ジュエリーラピネスってどんなお店なの？ (1)お客様が笑顔になるジュエリーの提供を第１に考えております。 (2)分からない事は何でもお答えいたします。 (3)出来る限りのご要望にお答え致します。 (4)山梨県の地場産業ですので、業者がかなり集まっています。 　その為多彩なネットワークによりお客様には探せなかった商品・製品を 　当店ではお探しいたします。お力になれるかは分かりませんが… 　ご協力いたします。 (5)お探しできなかった場合は、1からお作りする事も可能です。 　お時間はかかりますが完全オリジナルのオーダージュエリーの作成が可能です。 (6)こんな要望でも大丈夫！ 　（例）うちの子のジュエリーを作って欲しい【犬・猫等】写真をお送り頂き 　どのようなデザインにするかご相談・お見積もり後作成いたします。 (7)当店の評判は？こちらからご覧下さい。 　今まで当店をご利用頂いた評価の一部とお喜びと不満の声です。 ピアスがメインのジュエリーショップです。 お求めやすいK10から本格志向のPt900まで取り扱っております。 高価な物は一生使って頂き、後世にも残せる物を提供したいと思っております もちろんアフターケアもご相談ください ピアスの他にもリング、ネックレス、その他、まだまだ商材は少ないですが… こんなデザインのジュエリーが欲しい等のご希望にも 応え致します【要相談、オーダーメイドジュエリー】 お見積もり致します、お気軽にご連絡下さい。 メールアドレス　　j-rapinesu@shop.rakuten.co.jp 電話番号　　055-287-8222 ご予算のご提示、ご希望のデザイン、金種、宝石等のご指定を頂きます。 お客様に安心してご購入して頂く為 お客様が納得をして購入できるよう、ご質問頂いたことに関してはすべてご返事いたします。 納得がいくまでご相談下さい。 (1)安心の刻印対応 　当店全ての商品において使用している金種の刻印を致します。 　刻印例↓↓ 　プラチナ→Pt900　等 　K18→K18or　ｋ750　等 　シルバー→SV925　等 　※刻印の仕方が違う商材もございます。 (2)安心の鑑別書対応 　ご希望のお客様に更なる安心をして頂く為、 　ご希望のお客様には鑑別書を取得させていただきます。 　別途費用が発生いたします。 (3)当店使用の ダイヤモンドについて 　当店自慢のダイヤモンド 　ダイヤモンドを使用している商材に関して 　ダイヤモンドのｃｔ【カラット】数の刻印がございます。 　D　0.300　等 　出来る限り綺麗なダイヤモンドの提供を心がけております 　当店ではSIクラスに準じた天然のダイヤモンドを 　仕入れ、使用しております。　 　カラーはほぼ無色のGからKカラーを基準に 　商品によってはVLYなどのカラーダイヤモンドも 　使用させて頂いております。 (4)当店使用の宝石 　全て天然石を使用しております。 　処理をされた石もござますが、天然石を使用加工【処理】 　をした物になります。 　その為、インクリュージョン【包有物、ナッツ】 　色味の違い、小さな傷や、欠け等が有る場合がございますが、 　天然石の証でございますので、ご了承下さい。 　宝石の品質は厳選、選別し、お留めさせて頂きます。 　お喜び、ご満足頂ける商品のご提供を心がけておりますが… 　価格の事情上お値段に沿ったお石をご用意いたします。 　より、高品質の宝石【カラーストーン、ダイヤモンド】を 　ご希望の場合は、ご連絡下さい。 　ご希望の品質をご提供させていただきます。 　【要相談、別途費用】 (5)納期商品について 　当店在庫の負担を無くし、出来る限りお安く提供をする為、 　ご注文の都度お客様の為に作製を致します。 　基本3週間のお時間を頂いておりますが、 　1部商品においては3週間以上お時間を頂く場合がございます。 　お急ぎの場合はご注文の前にご連絡下さいませ 　年末年始、クリスマス前などは非常に工房の混雑が 　予想されます、注文時期により納期が3週間以上と 　なってしまう場合がございます。 　お急ぎの場合はご注文前にご連絡、確認をお願い致します。 ジュエリーラピネス 〒4060033 山梨県笛吹市石和町 小石和５２３−１０ TEL:0552878222 FAX:0552878222 代表者:島田 大輔 店舗運営責任者:島田 大輔 店舗セキュリティ責任者:島田　大輔 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

ご注文は24時間受け付けております。

営業時間　10：00-17：00

休店日　土、日、祝祭日、
8/11-16までお休みとなります。
年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休み、など長期にお休みを頂く場合がございますが、
営業開始と共に順次対応させて頂きますので、ご連絡までお待ち下さいませ。

上記時間帯以外にご連絡を頂いても対応が出来ませんので、予めご了承ください。
電話　：　055-287-8222
E-mail　：　j-rapinesu@shop.rakuten.co.jp

お客様ご契約のクレジットカカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2022039 ラクテン（シ゛ユエリ−ラヒ゜ネス

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
納期商品について
納期商品は注文を頂いてから作成をしているため
お時間を頂いての対応となります。
ご用意が出来次第配送のご連絡をさせていただきます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1100円

900円

800円

800円

800円

800円

800円

900円

1000円

1000円

1100円

1100円

1650円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
ネコポスご利用について
ネコポスは投函型の発送方法となります。
補償がございますが上限金額は3000円までとなります。
基本的にお支払いの処理が確認出来てからの配送処理となります。

納期商品について
納期商品は注文を頂いてから作成をしているため
お時間を頂いての対応となります。
ご用意が出来次第配送のご連絡をさせていただきます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：330円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

商品代金+税での販売となります。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、電話、またはメールにてご連絡いただいた場合のみ

・ご注文をお受け下から作成をする納期商品は、作成開始後のキャンセルをお受け出来ません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※受注生産品は対応不可※
在庫品のみ対応可
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お戻し頂いたあと商品に明らかな変形や破損が見られる場合は対応できない場合がございます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ、送料はお戻しできません。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※受注生産品・納期商品は対応不可※
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
当店の不備では無い場合は基本有償にて対応となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
納期商品の場合は基本無償にて修理対応させて頂きますが、それでもご不要との事でしたら、商品をお戻しただいて確認が出来ましたらご返金させて頂きます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良のみ無償修理対応をさせて頂きます。 商品の使用の有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お届けよりお時間が経過している物は有償にて修理対応となります。
お客様による汚損、破損の場合は有償にて修理対応となります。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0552878222

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間10時から17時 土日祝日はお休みとなります。


■返送先

郵便番号
4060033

住所
山梨県笛吹市石和町 小石和５２３−１０

電話番号
0552878222

FAX番号
0552878222

備考
営業時間10時から17時 土日祝日はお休みとなります。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

注文をお受けしてから作成をする受注生産品のキャンセルは作成開始前に限りキャンセル可能です。

商品作成開始後の指輪のサイズ変更の希望があった場合は2000円+税の手数料が発生致します。

返品、返金、キャンセルの場合
お客様による商品の明らかな破損、汚損が見受けられた場合対応出来ない場合もございます。
返金は商品のお戻しが確認出来てからとなります。

返品は基本的にはご遠慮いただいております。
当社が定める理由につきましてはご相談の上お受けします。
連絡も無く一方的に送り返された場合は受け取り出来ませんのでご了承下さい。

　●　返品の場合、送料その他手数料を差し引いた金額の返金となります。
　　　予めご了承下さい。

　●　商品管理には万全を期しておりますが、万一商品が著しく破損していた場合や、
　　　 ご注文頂いた商品と異なっていた場合には、
　　　 お手数をおかけいたしますが商品到着後【 2日以内 】にご連絡く
　　　 ださい。
　　　 ※お届け商品が違う場合は、送料は当店が負担させて頂きますので、
　　　 　 お手数ですが当店宛に送り返しください。
　　　※DM便・旧メール便でお届けした場合は対象外とさせて頂きます。

　●　返品・交換をお受けできない場合
　　　 一度着用された商品/お客様の責任による破損・汚損した商品
　　　 /オーダージュエリー/サイズのお直しをした商品/納期商品
　※ 「想像と違った」「不要になった」等の理由ではお受けできません。
　　　予めご了承下さい。

　●　発送中の荷物の事故に関しましては発送会社との交渉になります。
　お客様ご自身で配送業者へご連絡し確認をして頂く必要がございます。
　※ DM便・旧メール便の場合は対応致しかねます。
　　　補償が無い投函型の発送方法の為ご了承下さい。

返品を受け付ける条件

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が全て負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただき、理由によってはお受けできません。

●返金について
返品商品到着確認後2日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：055-287-822
　メールアドレス：j-rapinesu@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：406-0033山梨県笛吹市石和町小石和523-10
　担当者　　：島田　大輔

※必ずご連絡のうえ発送して下さい。