会社概要

株式会社マツヤ
〒939-8212 富山県富山市掛尾町475番1
TEL:076-482-2141 FAX:076-482-2181
代表者:松村 勝義
店舗運営責任者:松村　勝義(通販部)
店舗セキュリティ責任者:松村　勝義
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※担当者が不在の場合、返信が遅れることがございます。

お問い合わせについて
ご注文・お問い合わせは365日24時間受付けております。
※発送業務やお問い合わせは、営業時間内に順次対応いたします。

○お問い合わせ先
株式会社マツヤ通販部
〒939-8212　富山県富山市掛尾町475-1
TEL : 076-482-2141　※不在の場合もあり。
MAIL :j-matsuya@shop.rakuten.co.jp
お買い上げ明細書について
当店では環境への配慮や個人情報保護の観点から、明細書は同梱せず商品の発送手続きをいたします。
ご注文内容は当店からのメール、または購入履歴からご確認ください。
明細書が必要な場合はご注文の際に備考に「明細書希望」等ご記入ください。
PDFデータを送信しますので、印刷はご自身でお願いいたします。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2012181 ラクテン（ＭＡＴＳＵＹＡラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
■ 佐川急便・ヤマト運輸
※地域、梱包サイズ等で選別しますので、配送業者の指定はご遠慮ください。
※送付先に営業所の住所を入力しないでください。
※営業所止めを希望の場合は、発送完了後にご自身で配送先をご変更ください。

■ 商品発送のタイミング
配送日時指定がない場合、最短日または指定なしで配送手続きをいたします。

・クレジットカード決済、後払い決済　⇒楽天による承認処理完了後、3営業日以内に発送いたします。
・銀行振込・コンビニATM等前払い決済　⇒入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
・商品取り寄せの場合、当店からメールで発送日などご案内いたします。

■ お届け時間帯をご指定出来ます
ご指定可能な時間帯：
［午前中］　［14時-16時］　［16時-18時］　［18時-20時］　［19時-21時］

※一部、時間指定不可地域や交通事情等により、ご指定通りお届けできない場合もございます。
予めご了承ください。

■ 注文確定後のキャンセル、また、商品の受け取り拒否はご遠慮ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1320円 880円 880円 660円 550円 550円 550円 660円 660円 770円 880円 880円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であればキャンセルを承ります
※丈直しを指定のジーンズ、パンツはお受けいたしかねます
※商品発送後（到着前）はお客様都合の返品となります

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
全額返金いたします

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品を希望の場合、および交換品の在庫が無い場合は返金いたします
※セール品、特価販売品は交換・返品を受けておりません
その他条件はページ下部、注意事項をご参照ください

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ返金いたします
以下はお客様にご負担いただきます
・発送時の送料（送料無料の場合も当店の【送料料金表】に明記の料金）
・後払い決済の場合、別途、後払い手数料がかかります
・受取辞退や長期不在、宛先不明などで商品が店舗へ返送された場合、返送時の着払い運賃（実費※）※発送時送料の金額とは異なります

返品送料
お客様負担

備考
配送日時指定のある場合は指定日から7日以内、宅配ボックス等へ配達の場合は配達完了日から7日以内といたします



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
在庫がある場合、代替品と交換いたします
※セール品、特価販売品は交換・返品を受けておりません
その他条件はページ下部、注意事項をご参照ください

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
配送日時指定のある場合は指定日から7日以内、宅配ボックス等へ配達の場合は配達完了日から7日以内といたします



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良・誤発送の場合で、良品・正品がない場合は返金いたします

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額返金いたします
※返品・返金にかかる送料・手数料は店舗が負担いたします


返品送料
店舗負担

備考
初期不良の場合、該当箇所の画像を添付してご連絡ください



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良・誤発送の場合で、良品・正品がある場合は交換いたします

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
初期不良の場合、該当箇所の画像を添付してご連絡ください



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
076-482-2141

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
939-8212

住所
富山県富山市掛尾町475-1

電話番号
076-482-2141

FAX番号
076-482-2181


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下の場合、返品・交換はお受けいたしかねます
・商品到着日から8日以上経過したもの
・タグ等付属品がない場合（破棄、破損、紛失等）
・お洗濯を含めご使用になられたもの※試着程度は除く
・下着類(パックTシャツ、トランクス、ソックス等)等直接身に着けるもの
・丈直しをしたジーンズやパンツ等
・セール品、特価販売品
・お客様が汚損・破損されたもの
・当店あるいはメーカーの判断で初期不良に該当しないもの

 ※当店ではメール便、レターパック、定型外郵便、またそれに相当する配送方法は利用しませんので、返送の際も上記に該当する配送方法はご遠慮願います

まずは、上記お問い合わせフォームより一度ご連絡くださいますようお願いいたします
折返しメールにて、交換・返品方法について詳細をご案内いたします
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社マツヤ

〒939-8212 富山県富山市掛尾町475番1
TEL:076-482-2141 FAX:076-482-2181
代表者:松村 勝義
店舗運営責任者:松村　勝義(通販部)
店舗セキュリティ責任者:松村　勝義
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※担当者が不在の場合、返信が遅れることがございます。

お問い合わせについて

ご注文・お問い合わせは365日24時間受付けております。
※発送業務やお問い合わせは、営業時間内に順次対応いたします。

○お問い合わせ先
株式会社マツヤ通販部
〒939-8212　富山県富山市掛尾町475-1
TEL : 076-482-2141　※不在の場合もあり。
MAIL :j-matsuya@shop.rakuten.co.jp

お買い上げ明細書について

当店では環境への配慮や個人情報保護の観点から、明細書は同梱せず商品の発送手続きをいたします。
ご注文内容は当店からのメール、または購入履歴からご確認ください。
明細書が必要な場合はご注文の際に備考に「明細書希望」等ご記入ください。
PDFデータを送信しますので、印刷はご自身でお願いいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2012181 ラクテン（ＭＡＴＳＵＹＡラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


■ 佐川急便・ヤマト運輸
※地域、梱包サイズ等で選別しますので、配送業者の指定はご遠慮ください。
※送付先に営業所の住所を入力しないでください。
※営業所止めを希望の場合は、発送完了後にご自身で配送先をご変更ください。

■ 商品発送のタイミング
配送日時指定がない場合、最短日または指定なしで配送手続きをいたします。

・クレジットカード決済、後払い決済　⇒楽天による承認処理完了後、3営業日以内に発送いたします。
・銀行振込・コンビニATM等前払い決済　⇒入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
・商品取り寄せの場合、当店からメールで発送日などご案内いたします。

■ お届け時間帯をご指定出来ます
ご指定可能な時間帯：
［午前中］　［14時-16時］　［16時-18時］　［18時-20時］　［19時-21時］

※一部、時間指定不可地域や交通事情等により、ご指定通りお届けできない場合もございます。
予めご了承ください。

■ 注文確定後のキャンセル、また、商品の受け取り拒否はご遠慮ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1320円 880円 880円 660円 550円 550円 550円 660円 660円 770円 880円 880円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前であればキャンセルを承ります
※丈直しを指定のジーンズ、パンツはお受けいたしかねます
※商品発送後（到着前）はお客様都合の返品となります

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

全額返金いたします

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返品を希望の場合、および交換品の在庫が無い場合は返金いたします
※セール品、特価販売品は交換・返品を受けておりません
その他条件はページ下部、注意事項をご参照ください

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ返金いたします
以下はお客様にご負担いただきます
・発送時の送料（送料無料の場合も当店の【送料料金表】に明記の料金）
・後払い決済の場合、別途、後払い手数料がかかります
・受取辞退や長期不在、宛先不明などで商品が店舗へ返送された場合、返送時の着払い運賃（実費※）※発送時送料の金額とは異なります

返品送料

お客様負担

備考

配送日時指定のある場合は指定日から7日以内、宅配ボックス等へ配達の場合は配達完了日から7日以内といたします

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

在庫がある場合、代替品と交換いたします
※セール品、特価販売品は交換・返品を受けておりません
その他条件はページ下部、注意事項をご参照ください

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

配送日時指定のある場合は指定日から7日以内、宅配ボックス等へ配達の場合は配達完了日から7日以内といたします

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良・誤発送の場合で、良品・正品がない場合は返金いたします

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額返金いたします
※返品・返金にかかる送料・手数料は店舗が負担いたします

返品送料

店舗負担

備考

初期不良の場合、該当箇所の画像を添付してご連絡ください

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良・誤発送の場合で、良品・正品がある場合は交換いたします

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

初期不良の場合、該当箇所の画像を添付してご連絡ください

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

076-482-2141

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

939-8212

住所

富山県富山市掛尾町475-1

電話番号

076-482-2141

FAX番号

076-482-2181

キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下の場合、返品・交換はお受けいたしかねます
・商品到着日から8日以上経過したもの
・タグ等付属品がない場合（破棄、破損、紛失等）
・お洗濯を含めご使用になられたもの※試着程度は除く
・下着類(パックTシャツ、トランクス、ソックス等)等直接身に着けるもの
・丈直しをしたジーンズやパンツ等
・セール品、特価販売品
・お客様が汚損・破損されたもの
・当店あるいはメーカーの判断で初期不良に該当しないもの

 ※当店ではメール便、レターパック、定型外郵便、またそれに相当する配送方法は利用しませんので、返送の際も上記に該当する配送方法はご遠慮願います

まずは、上記お問い合わせフォームより一度ご連絡くださいますようお願いいたします
折返しメールにて、交換・返品方法について詳細をご案内いたします

楽天市場の便利な機能