会社概要

株式会社アイアール
〒108-0014 東京都港区芝5-27-3
TEL:048-538-0017 FAX:048-538-9686
代表者:梶川　透
店舗運営責任者:田中 祥絵
店舗セキュリティ責任者:田中 祥絵
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■納品書（お買い上げ明細書）や領収書について
当店ではお買い上げの商品と一緒に「納品書(お買い上げ明細書)」を同封しておりますので、
ご不要のお客様は、備考欄の「納品書不要」に印をお願いいたします。
配送先がご注文者様と別のご住所の場合、産地直送、メーカー直送の一部商品は納品書を同封しておりませんので、ご了承ください。

「領収書」は、商品発送後に「購入履歴⇒注文詳細」よりお客様の方でダウンロードをしていただけます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2106151 ラクテン（アイアイノモリラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】※商品のお届けは、日本国内のみとなります。
※離島へのお届けの場合、別途送料となります。商品の大きさにより送料は変動しますのでお問い合わせください。
※配送業者の選択はできませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
●クレジットカード、後払い、Apple Pay(※対応したiPhoneのみ)⇒ご注文確認後、通常３営業日以内に発送いたします。
●銀行振込、前払い(コンビニ、郵便局ATM等) ⇒ご入金確認後、通常３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、配送事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1250円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1250円 1250円 1250円 1250円 1700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】※商品のお届けは、日本国内のみとなります。
※離島へのお届けの場合、別途送料がかかります。商品の大きさにより送料は変動しますのでお問い合わせください。
※配送業者の選択はできませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
●クレジットカード、後払い、Apple Pay(※対応したiPhoneのみ)⇒ご注文確認後、通常３営業日以内に発送いたします。
●銀行振込、前払い(コンビニ、郵便局ATM等) ⇒ご入金確認後、通常３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、配送事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1250円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1250円 1250円 1250円 1250円 1700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
●クレジットカード、後払い、Apple Pay(※対応したiPhoneのみ)　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
●銀行振込、前払い(コンビニ、郵便局ATM等)　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、配送事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

≪【浜松・浜名湖産うなぎ】の配送について≫
・商品はご注文頂いてから１週間前後にてお届けします。
・「アイアイの森」商品とは別便でお送りします。
・天候等により、発送が遅れる場合があります。
・沖縄・離島へのお届けは別途1,100円(税込)がかかります。

【納品書および領収書につきまして】
「納品書(お買い上げ明細書)」は同封しておりませんので、ご希望のお客様は備考欄にご記入ください。
後日、ご注文者様へお送りいたします。

「領収書」は、商品発送後に「購入履歴⇒注文詳細」よりお客様の方でダウンロードをしていただけます。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】使用しておりません

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】※商品により、同等サービスである日本郵便「ゆうパケット」を利用する場合もあります。
●メール便（ネコポス）はお客様の郵便ポストに投函させていただく配送サービスです。

※ご注文前にA4サイズ、厚さ3cmの荷物が郵便ポストに入るかご確認ください。
郵便ポスト入らない場合は不在票が投函されますので、必ず保管期間内に再配達のご依頼をしてお受け取りください。

●商品の発送から、おおむね翌日〜３日程度でお届けになります。（お届け先の地域による。）

●お届け日、およびお届け時間指定、代金引換はできません。
※荷物追跡サービスで配送状況の確認ができます。

●ご注文個数により、メール便が複数になる場合がございます。

●他商品との同梱は不可です。他商品と同時購入の場合、別便でお届けとなります。

●簡易包装（ラッピング不可）でのお届けとなりますので、配送時に箱つぶれ等が生じる可能性もございます。


【決済方法と商品発送のタイミング】

●クレジットカード、後払い、Apple Pay(※対応したiPhoneのみ)⇒ご注文確認後、通常３営業日以内に発送いたします。

●銀行振込、前払い(コンビニ、郵便局ATM等)　⇒ ご入金確認後、通常３営業日以内に発送いたします。

●代金引換　 ⇒ お受けできません。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●一部商品につきまして、送料無料となる商品もございますので、各商品ページをご覧下さい。
●万が一お荷物を受け取り頂けなかった場合は、当店へ一旦返送となります。
その際にかかった送料、再送させていただく際の往復の送料はお客様に申し受ける場合がございますので、予めご了承ください。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●上記「ネコポス」の注意書きをご一読ください。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】 彫刻ワイン用（https://www.rakuten.ne.jp/gold/j-irums/magokoro/）の配送方法です。
※配送業者の選択はできませんのでご了承ください。
※当店より発送か、メーカー直送どちらかになります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であればキャンセルを承ります。メールでも承りますが、お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額から返金手数料を引いた額をご返金いたします。

※クレジットカード決済の場合、返金手数料は0円です。当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※商品代金が振込み済みの場合、返金手数料を引いた額を郵便為替にてご返金致します。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●通常商品につきまして
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

●【産直や】商品につきまして
生ものですので、商品の性質上、返品・交換はできません。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額から返金手数料を引いた額をご返金いたします。

返品送料
お客様負担

備考
※クレジットカード決済の場合、返金手数料は0円です。当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※商品代金が振込み済みの場合、返品確認の後に、返金手数料を引いた額を郵便為替にてご返金致します。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●通常商品につきまして
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

●【産直や】商品につきまして
生ものですので、商品の性質上、返品・交換はできません。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
尚、返金の場合は、商品代金全額から返金手数料を引いた額をご返金いたします。
※クレジットカード決済の場合、返金手数料は0円。
※商品代金が振込み済みの場合、返品確認の後に、返金手数料を引いた額を郵便為替にてご返金致します。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
048-538-0017

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【営業時間】平日10〜17時　※土日祝を除く
営業時間外は、メールをご利用ください。
info@j-irums.com


■返送先

郵便番号
364-0007

住所
埼玉県北本市東間1-50

電話番号
048-538-0017

FAX番号
048-538-9686


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

長期不在や受取拒否等でお荷物が返送された場合は、弊社が負担した往復送料及び手数料を別途ご請求させていただきますので何卒ご了承ください。

お酒類の販売について
酒類販売免許　H19.8.1取得 大宮法1-760

※未成年の方の飲酒は法律で禁止されています。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アイアール

〒108-0014 東京都港区芝5-27-3
TEL:048-538-0017 FAX:048-538-9686
代表者:梶川　透
店舗運営責任者:田中 祥絵
店舗セキュリティ責任者:田中 祥絵
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■納品書（お買い上げ明細書）や領収書について

当店ではお買い上げの商品と一緒に「納品書(お買い上げ明細書)」を同封しておりますので、
ご不要のお客様は、備考欄の「納品書不要」に印をお願いいたします。
配送先がご注文者様と別のご住所の場合、産地直送、メーカー直送の一部商品は納品書を同封しておりませんので、ご了承ください。

「領収書」は、商品発送後に「購入履歴⇒注文詳細」よりお客様の方でダウンロードをしていただけます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2106151 ラクテン（アイアイノモリラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

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2024年12月
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

※商品のお届けは、日本国内のみとなります。
※離島へのお届けの場合、別途送料となります。商品の大きさにより送料は変動しますのでお問い合わせください。
※配送業者の選択はできませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
●クレジットカード、後払い、Apple Pay(※対応したiPhoneのみ)⇒ご注文確認後、通常３営業日以内に発送いたします。
●銀行振込、前払い(コンビニ、郵便局ATM等) ⇒ご入金確認後、通常３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、配送事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1250円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1250円 1250円 1250円 1250円 1700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

※商品のお届けは、日本国内のみとなります。
※離島へのお届けの場合、別途送料がかかります。商品の大きさにより送料は変動しますのでお問い合わせください。
※配送業者の選択はできませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
●クレジットカード、後払い、Apple Pay(※対応したiPhoneのみ)⇒ご注文確認後、通常３営業日以内に発送いたします。
●銀行振込、前払い(コンビニ、郵便局ATM等) ⇒ご入金確認後、通常３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、配送事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1250円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1250円 1250円 1250円 1250円 1700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
●クレジットカード、後払い、Apple Pay(※対応したiPhoneのみ)　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
●銀行振込、前払い(コンビニ、郵便局ATM等)　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、配送事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

≪【浜松・浜名湖産うなぎ】の配送について≫
・商品はご注文頂いてから１週間前後にてお届けします。
・「アイアイの森」商品とは別便でお送りします。
・天候等により、発送が遅れる場合があります。
・沖縄・離島へのお届けは別途1,100円(税込)がかかります。

【納品書および領収書につきまして】
「納品書(お買い上げ明細書)」は同封しておりませんので、ご希望のお客様は備考欄にご記入ください。
後日、ご注文者様へお送りいたします。

「領収書」は、商品発送後に「購入履歴⇒注文詳細」よりお客様の方でダウンロードをしていただけます。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

使用しておりません

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

※商品により、同等サービスである日本郵便「ゆうパケット」を利用する場合もあります。
●メール便（ネコポス）はお客様の郵便ポストに投函させていただく配送サービスです。

※ご注文前にA4サイズ、厚さ3cmの荷物が郵便ポストに入るかご確認ください。
郵便ポスト入らない場合は不在票が投函されますので、必ず保管期間内に再配達のご依頼をしてお受け取りください。

●商品の発送から、おおむね翌日〜３日程度でお届けになります。（お届け先の地域による。）

●お届け日、およびお届け時間指定、代金引換はできません。
※荷物追跡サービスで配送状況の確認ができます。

●ご注文個数により、メール便が複数になる場合がございます。

●他商品との同梱は不可です。他商品と同時購入の場合、別便でお届けとなります。

●簡易包装（ラッピング不可）でのお届けとなりますので、配送時に箱つぶれ等が生じる可能性もございます。


【決済方法と商品発送のタイミング】

●クレジットカード、後払い、Apple Pay(※対応したiPhoneのみ)⇒ご注文確認後、通常３営業日以内に発送いたします。

●銀行振込、前払い(コンビニ、郵便局ATM等)　⇒ ご入金確認後、通常３営業日以内に発送いたします。

●代金引換　 ⇒ お受けできません。

送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●一部商品につきまして、送料無料となる商品もございますので、各商品ページをご覧下さい。
●万が一お荷物を受け取り頂けなかった場合は、当店へ一旦返送となります。
その際にかかった送料、再送させていただく際の往復の送料はお客様に申し受ける場合がございますので、予めご了承ください。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●上記「ネコポス」の注意書きをご一読ください。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

彫刻ワイン用（https://www.rakuten.ne.jp/gold/j-irums/magokoro/）の配送方法です。
※配送業者の選択はできませんのでご了承ください。
※当店より発送か、メーカー直送どちらかになります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前であればキャンセルを承ります。メールでも承りますが、お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額から返金手数料を引いた額をご返金いたします。

※クレジットカード決済の場合、返金手数料は0円です。当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※商品代金が振込み済みの場合、返金手数料を引いた額を郵便為替にてご返金致します。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●通常商品につきまして
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

●【産直や】商品につきまして
生ものですので、商品の性質上、返品・交換はできません。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額から返金手数料を引いた額をご返金いたします。

返品送料

お客様負担

備考

※クレジットカード決済の場合、返金手数料は0円です。当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※商品代金が振込み済みの場合、返品確認の後に、返金手数料を引いた額を郵便為替にてご返金致します。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●通常商品につきまして
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

●【産直や】商品につきまして
生ものですので、商品の性質上、返品・交換はできません。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
尚、返金の場合は、商品代金全額から返金手数料を引いた額をご返金いたします。
※クレジットカード決済の場合、返金手数料は0円。
※商品代金が振込み済みの場合、返品確認の後に、返金手数料を引いた額を郵便為替にてご返金致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

048-538-0017

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【営業時間】平日10〜17時　※土日祝を除く
営業時間外は、メールをご利用ください。
info@j-irums.com

返送先

郵便番号

364-0007

住所

埼玉県北本市東間1-50

電話番号

048-538-0017

FAX番号

048-538-9686

キャンセル・返金・交換についての注意事項

長期不在や受取拒否等でお荷物が返送された場合は、弊社が負担した往復送料及び手数料を別途ご請求させていただきますので何卒ご了承ください。

お酒類の販売について

酒類販売免許　H19.8.1取得 大宮法1-760

※未成年の方の飲酒は法律で禁止されています。

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