会社概要

イワキ株式会社
〒730-0024 広島県広島市中区西平塚町8-27
TEL:0120-17-1861 FAX:082-244-1800
代表者:岩城　英世
店舗運営責任者:通販事業部
店舗セキュリティ責任者:通販事業部
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 17:20
火 09:30 〜 17:20
水 09:30 〜 17:20
木 09:30 〜 17:20
金 09:30 〜 17:20
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※土日祝、GW、お盆、年末年始は休業しております。詳細は休業日カレンダーをご参照ください。

領収書の発行について
【適格請求書等発行事業者登録番号について】
2023年10月1日より適格請求書等保存方式（インボイス制度）が施行されます。
当社は、課税事業者として税務署に登録申請し、適格請求書発行事業者登録番号を以下のとおり取得しております。

適格請求書発行事業者登録番号：T8240001000991

【領収書・請求書の発行について】
楽天会員・非会員様共に商品発送後、「購入履歴」からダウンロードができます。
発行方法は楽天ヘルプをご確認ください。

・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから

【SAMPLE】
インボイス制度対応の領収書SAMPLE

※本システムで発行された領収書は電子文書のため、印刷しても印紙課税の対象にはなりません。（収入印紙は不要）

※楽天のシステムでは対応できないことがございましたら、弊社より領収書を送付いたします。
　弊社の領収書の発行は、1回のみとなります（再発行は不可）

【領収額についての注意事項】
・領収書の金額は総請求額（ポイント値引後の金額）となります。
・楽天ポイントで全額お支払い頂いた場合、領収書の発行はできません。
・ポイントを含んだ領収書の発行は違法行為のため、あらかじめご了承ください。

例）10,000円の商品を購入する際、500ポイントを利用した場合、9,500円で発行いたします。
　　お客様負担 → 9,500円
　　楽天側負担 → 500円
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2239500 ラクテン（エスカユニフオ−ム
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　20000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2025年2月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
●銀行振込、コンビニ決済（前払）
⇒ご入金確認後、5〜7営業日以内に発送いたします。

●クレジット、代金引換、後払い決済、Apple Pay
⇒ご注文確認後、５〜７営業日以内に発送いたします。
加工品（裾上げ、ネーム刺繍）、テーブルクロスの場合、ご注文後、1週間〜10営業日後に発送致します。

※与信審査（クレジット、後払いなど）が通らない場合、ご注文は『保留』となります。

【配送希望時間帯について】
ご希望の時間帯をご指定できます。
買い物かごにて、ご希望の時間帯を選択してください。

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

※交通状況等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※一部、配達時間指定不可能地域があり、指定ができない場合がございます。

【お届けにつきまして】
※ご注文方法や曜日・その他特殊事情によりお届けが遅くなる場合がございます。
※ご注文が集中したり、商品在庫が無い場合は、お届けが大幅に遅れたり、売り切れる場合があります。
　その際は、お電話・FAX、またはEメールにてご連絡いたします。ご了承ください。
※春の引越しシーズン(3〜4月)・ゴールデンウィーク時期・お中元時期(7〜8月)・お歳暮時期(11〜12月)・年末年始については、 配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がありますので、ご了承ください。
※商品は原則として玄関先までお届けいたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 880円 880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考商品名・商品説明文に【メール便対応可】【ネコポス対応可】の記載がある商品のみとなります。

【重要】ポスト投函のため、日時指定はできません。
【重要】代金引換は選択できません。

商品ページにメール便対応「可能点数」が記載されています。
可能点数以上をご注文された場合、自動的に『宅配便』にご変更させていただきます。
●お届けまでには、3〜7日程度かかります。地域によっては、それ以上の日数がかかる場合がございます。
●表札がない場合はポスト投函が出来ません。
●表札のお名前とお届け人様のお名前が違う場合も投函が出来ません。
●郵便番号のお間違え、番地、マンション名の記入漏れがある場合も投函が出来ません。
●紛失や盗難または破損した場合、当店からの補償は一切ございませんのでご了承の上、ご利用ください。
●お荷物の伝票番号で追跡をしまして投函完了になっているのに、未投函の場合の保証はございません。


※ヤマト運輸「ネコポス」が廃止に伴い、ヤマト運輸と日本郵便の協業サービスとなる「クロネコゆうパケット」に切り替わります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送前のキャンセルであれば全額ご返金させていただきます。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
発送後のキャンセルにつきましては、ご注文代金から送料を差し引いて商品代金のみ返金いたします。
※後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
ご購入商品につきまして、袋や箱も商品の一部となります。
返送していただく際には直接送り状を箱や袋に貼らないようよろしくお願いいたします。

※直接箱や袋に送り状を張って返送いただいた場合には返品交換は承れませんのでご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ、原則対応いたします。

■返品不可の商品について
・衛生の問題上、マスク、靴下、インナー（コンプレッションウェア含む）、ブラウスなど、直接肌に触れる商品
・テーブルクロス等の受注生産商品
・セール商品（セット商品含）、アウトレット商品
・セット商品のうち1部のみの返品
・他社で買われた商品
・サイズ交換、商品交換後の返品
・一度ご使用になられた、またその形跡がある商品
・裾上げ補正などの加工が施されている商品
・一度でも洗濯やクリーニングをされた商品
・お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
・香水、タバコ等、その他臭いが付着している商品
・タグ、ラベル、ハンガー、袋など、付属品がない商品
・2回以上の返品

※プレゼント付き商品を返品する場合は、プレゼント品も一緒にご返却ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額（送料・手数料は差し引かせていただきます）

返品送料
お客様負担

備考
ご返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ、原則対応いたします。

■返品不可の商品について
・衛生の問題上、マスク、靴下、インナー（コンプレッションウェア含む）、ブラウスなど、直接肌に触れる商品
・テーブルクロス等の受注生産商品
・セール商品（セット商品含）、アウトレット商品
・セット商品のうち1部のみの返品
・他社で買われた商品
・サイズ交換、商品交換後の返品
・一度ご使用になられた、またその形跡がある商品
・裾上げ補正などの加工が施されている商品
・一度でも洗濯やクリーニングをされた商品
・お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
・香水、タバコ等、その他臭いが付着している商品
・タグ、ラベル、ハンガー、袋など、付属品がない商品
・2回以上の返品

※プレゼント付き商品を返品する場合は、プレゼント品も一緒にご返却ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にてご了承ください。

ご購入商品につきまして、袋や箱も商品の一部となります。
返送していただく際には直接送り状を箱や袋に貼らないようよろしくお願いいたします。

※直接箱や袋に送り状を張って返送いただいた場合には返品交換は承れませんのでご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応させていたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
ご返金を希望する旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-17-1861

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間：平日9：30〜17：20 （休業：土日祝・GW・お盆・年末年始）


■返送先

郵便番号
730-0024

住所
広島県広島市中区西平塚町8-27

電話番号
0120-17-1861

FAX番号
082-244-1800

備考
ご購入商品につきまして、袋や箱も商品の一部となります。
返送していただく際には直接送り状を箱や袋に貼らないようよろしくお願いいたします。

※直接箱や袋に送り状を張って返送いただいた場合には返品交換は承れませんのでご了承ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※ご購入商品につきまして、袋や箱も商品の一部となります。
　返送していただく際には直接送り状を箱や袋に貼らないようよろしくお願いいたします。

※直接箱や袋に送り状を張って返送いただいた場合には、返品交換は承れませんのでご了承ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

イワキ株式会社

〒730-0024 広島県広島市中区西平塚町8-27
TEL:0120-17-1861 FAX:082-244-1800
代表者:岩城　英世
店舗運営責任者:通販事業部
店舗セキュリティ責任者:通販事業部
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 17:20
火 09:30 〜 17:20
水 09:30 〜 17:20
木 09:30 〜 17:20
金 09:30 〜 17:20
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※土日祝、GW、お盆、年末年始は休業しております。詳細は休業日カレンダーをご参照ください。

領収書の発行について

【適格請求書等発行事業者登録番号について】
2023年10月1日より適格請求書等保存方式（インボイス制度）が施行されます。
当社は、課税事業者として税務署に登録申請し、適格請求書発行事業者登録番号を以下のとおり取得しております。

適格請求書発行事業者登録番号：T8240001000991

【領収書・請求書の発行について】
楽天会員・非会員様共に商品発送後、「購入履歴」からダウンロードができます。
発行方法は楽天ヘルプをご確認ください。

・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから

【SAMPLE】
インボイス制度対応の領収書SAMPLE

※本システムで発行された領収書は電子文書のため、印刷しても印紙課税の対象にはなりません。（収入印紙は不要）

※楽天のシステムでは対応できないことがございましたら、弊社より領収書を送付いたします。
　弊社の領収書の発行は、1回のみとなります（再発行は不可）

【領収額についての注意事項】
・領収書の金額は総請求額（ポイント値引後の金額）となります。
・楽天ポイントで全額お支払い頂いた場合、領収書の発行はできません。
・ポイントを含んだ領収書の発行は違法行為のため、あらかじめご了承ください。

例）10,000円の商品を購入する際、500ポイントを利用した場合、9,500円で発行いたします。
　　お客様負担 → 9,500円
　　楽天側負担 → 500円

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2239500 ラクテン（エスカユニフオ−ム
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　20000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
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配送について

受注・発送カレンダー

2025年1月
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2025年2月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
●銀行振込、コンビニ決済（前払）
⇒ご入金確認後、5〜7営業日以内に発送いたします。

●クレジット、代金引換、後払い決済、Apple Pay
⇒ご注文確認後、５〜７営業日以内に発送いたします。
加工品（裾上げ、ネーム刺繍）、テーブルクロスの場合、ご注文後、1週間〜10営業日後に発送致します。

※与信審査（クレジット、後払いなど）が通らない場合、ご注文は『保留』となります。

【配送希望時間帯について】
ご希望の時間帯をご指定できます。
買い物かごにて、ご希望の時間帯を選択してください。

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

※交通状況等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※一部、配達時間指定不可能地域があり、指定ができない場合がございます。

【お届けにつきまして】
※ご注文方法や曜日・その他特殊事情によりお届けが遅くなる場合がございます。
※ご注文が集中したり、商品在庫が無い場合は、お届けが大幅に遅れたり、売り切れる場合があります。
　その際は、お電話・FAX、またはEメールにてご連絡いたします。ご了承ください。
※春の引越しシーズン(3〜4月)・ゴールデンウィーク時期・お中元時期(7〜8月)・お歳暮時期(11〜12月)・年末年始については、 配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がありますので、ご了承ください。
※商品は原則として玄関先までお届けいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 880円 880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 商品名・商品説明文に【メール便対応可】【ネコポス対応可】の記載がある商品のみとなります。

【重要】ポスト投函のため、日時指定はできません。
【重要】代金引換は選択できません。

商品ページにメール便対応「可能点数」が記載されています。
可能点数以上をご注文された場合、自動的に『宅配便』にご変更させていただきます。
●お届けまでには、3〜7日程度かかります。地域によっては、それ以上の日数がかかる場合がございます。
●表札がない場合はポスト投函が出来ません。
●表札のお名前とお届け人様のお名前が違う場合も投函が出来ません。
●郵便番号のお間違え、番地、マンション名の記入漏れがある場合も投函が出来ません。
●紛失や盗難または破損した場合、当店からの補償は一切ございませんのでご了承の上、ご利用ください。
●お荷物の伝票番号で追跡をしまして投函完了になっているのに、未投函の場合の保証はございません。


※ヤマト運輸「ネコポス」が廃止に伴い、ヤマト運輸と日本郵便の協業サービスとなる「クロネコゆうパケット」に切り替わります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

発送前のキャンセルであれば全額ご返金させていただきます。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
発送後のキャンセルにつきましては、ご注文代金から送料を差し引いて商品代金のみ返金いたします。
※後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

ご購入商品につきまして、袋や箱も商品の一部となります。
返送していただく際には直接送り状を箱や袋に貼らないようよろしくお願いいたします。

※直接箱や袋に送り状を張って返送いただいた場合には返品交換は承れませんのでご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ、原則対応いたします。

■返品不可の商品について
・衛生の問題上、マスク、靴下、インナー（コンプレッションウェア含む）、ブラウスなど、直接肌に触れる商品
・テーブルクロス等の受注生産商品
・セール商品（セット商品含）、アウトレット商品
・セット商品のうち1部のみの返品
・他社で買われた商品
・サイズ交換、商品交換後の返品
・一度ご使用になられた、またその形跡がある商品
・裾上げ補正などの加工が施されている商品
・一度でも洗濯やクリーニングをされた商品
・お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
・香水、タバコ等、その他臭いが付着している商品
・タグ、ラベル、ハンガー、袋など、付属品がない商品
・2回以上の返品

※プレゼント付き商品を返品する場合は、プレゼント品も一緒にご返却ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額（送料・手数料は差し引かせていただきます）

返品送料

お客様負担

備考

ご返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ、原則対応いたします。

■返品不可の商品について
・衛生の問題上、マスク、靴下、インナー（コンプレッションウェア含む）、ブラウスなど、直接肌に触れる商品
・テーブルクロス等の受注生産商品
・セール商品（セット商品含）、アウトレット商品
・セット商品のうち1部のみの返品
・他社で買われた商品
・サイズ交換、商品交換後の返品
・一度ご使用になられた、またその形跡がある商品
・裾上げ補正などの加工が施されている商品
・一度でも洗濯やクリーニングをされた商品
・お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
・香水、タバコ等、その他臭いが付着している商品
・タグ、ラベル、ハンガー、袋など、付属品がない商品
・2回以上の返品

※プレゼント付き商品を返品する場合は、プレゼント品も一緒にご返却ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にてご了承ください。

ご購入商品につきまして、袋や箱も商品の一部となります。
返送していただく際には直接送り状を箱や袋に貼らないようよろしくお願いいたします。

※直接箱や袋に送り状を張って返送いただいた場合には返品交換は承れませんのでご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応させていたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

ご返金を希望する旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-17-1861

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

備考

営業時間：平日9：30〜17：20 （休業：土日祝・GW・お盆・年末年始）

返送先

郵便番号

730-0024

住所

広島県広島市中区西平塚町8-27

電話番号

0120-17-1861

FAX番号

082-244-1800

備考

ご購入商品につきまして、袋や箱も商品の一部となります。
返送していただく際には直接送り状を箱や袋に貼らないようよろしくお願いいたします。

※直接箱や袋に送り状を張って返送いただいた場合には返品交換は承れませんのでご了承ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※ご購入商品につきまして、袋や箱も商品の一部となります。
　返送していただく際には直接送り状を箱や袋に貼らないようよろしくお願いいたします。

※直接箱や袋に送り状を張って返送いただいた場合には、返品交換は承れませんのでご了承ください。

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