お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2053376 ラクテン（センスシイトウツネラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】◇送料無料の条件
お届けは宅配便、ネコポス、レターパックのいずれかとなります。ご注文一件につき一配送が送料無料です。以下ご希望の場合は送料無料の表記があっても送料が発生いたします。予めご了承下さい。

●「配送方法を指定」される場合には、別途配送料金が発生いたします。
●「配送会社を指定」される場合には、別途配送料金が発生いたします。
●送料無料の際に、「配送方法・会社」をご指定される場合は、【ご注文時】に「備考欄」にご記載下さい。
●「お客様都合による再配送・お届け先の変更」には、別途配送料金が発生いたします。
●包装や着荷日時・のご指定は【ご注文時】にお願い致します。それ以降のご指示は遵守出来ない場合がございます。
●発送後の着荷日時・ご住所の変更など、配送にかかわるご変更は、お客様ご自身で各配送会社様へご連絡下さい。
●配送業者の営業所留め（営業所宛て）のご注文はお受け致しかねます。（キャンセルとなります）

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、即日発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜10,999円 2297円 1241円 911円 805円 805円 726円 726円 726円 726円 726円 805円 805円 1742円
11,000〜999,999,999円 1492円 436円 106円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 937円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【ご注意】 ・0〜9,999円(税抜) ・1,0000〜999,999,999円(税抜) 表の料金の【送料】は消費税込となっております。 ※送料無料の場合、ご注文一件につき一配送が無料となります。 ※お客様のご住所の記載間違い・不備などで、別途送料が掛かった場合は実費を頂戴致します。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】◇送料無料の条件
お届けは宅配便、ネコポス、レターパックのいずれかとなります。ご注文一件につき一配送が送料無料です。送料無料でも以下のご要望がある場合は別途送料が発生いたします。予めご了承下さい。
●お客様の希望で「配送会社・配送方法を指定」される場合
●お客様都合による「再配送・お届け先の変更」
配送方法、配送会社をご指定の場合は、ご注文時に備考欄にご記入下さい※別料金が発生します

◆「厚みが2.5cm以下のもの」のみご利用いただけます。
◆送料無料でお届けする場合、日時指定のご希望に沿えない場合が御座います。予めご了承下さい。
お急ぎの方は宅配便へ変更いたします。日時指定不可
・厚みの制限で商品の箱がつかない場合がございます。※実用扇子4本まで※
・箱がご入用の方は宅配便をご選択下さい。
・ネコポスをお選びの場合は簡易包装でお届けいたします。包装をご希望の場合、宅配便送料へ変更する場合がございます。
●追跡番号付き
●荷物の紛失・破損・盗難に対する弊社からの補償は致しかねます。また、再送や返金等はお受け出来ません。
●ご自宅のポスト投函にて配送完了・日時指定不可【手渡しではありません】 ※ポストに入らない場合は持ち帰ります。
●発送後のご住所の変更など、配送にかかわるご変更は、お客様ご自身で各配送会社様へご連絡下さい。
【送料料金表】
　 0〜10,999円 11,000〜999,999,999円
送料 330円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文・決済確認後、3営業日以内に発送いたします。

【※ご注意※】
返品・キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

ご購入金額によっては関税がかかる場合がございます。商品到着時にお支払いください。

疫病、紛争、その他やむを得ない事情により発送ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただき、ご返金させていただきます。

楽天市場の規約にて「注文停止国」に指定されている場合は、ご注文をキャンセルし、返金させていただきます。

【送料について】
国際配送料はEMSにて2,200円から、重量に応じて追加料金がかかります。

合計金額が20,001円（税抜き）以上の場合、配送料とは別途保険料金を頂戴します。

合計金額が200,000円（税抜き）以上の場合、配送料・保険料とは別に輸出に関わる手数料を頂戴します。



【Timing of dispatch】
If no special instructions are given, Rakuten Bank Payment, Bank Transfer ⇒ Shipped within 3 working days after confirmation of payment.
Credit card payment ⇒ Will be dispatched within 3 working days after confirmation of order and payment.

【Attention】
Please note that we do not accept returns or cancellations.

Depending on the purchase amount, customs duty may apply. Please pay upon arrival of the goods.

If we are unable to ship due to epidemics, disputes or other unavoidable circumstances, we will cancel your order and refund your money.

If the order is designated as a “stop order country” in the Rakuten Market Terms and Conditions, the order will be cancelled and refunded.

【Regarding Delivery Charges】
International delivery charges start from \2,200 via EMS, with additional fees applied based on weight.

For orders totalling \20,001 or more (excluding tax), an insurance fee will be charged separately from the delivery charge.

For orders totalling \200,000 or more (excluding tax), an export handling fee will be charged separately from the delivery and insurance fees.
消費税について
消費税は外税とさせて頂きます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
楽天市場のご注文履歴より、お客様ご自身でキャンセルをお願いいたします。 ※受注確認メール送信後のご注文は、キャンセル・変更できません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金を返金いたします。
クレジットカード決済やポイント利用分は、当店にて取り消し処理を行います。返金時期はカード会社へご確認ください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャお問い合わせの際、電話口担当者へ楽天市場にて商品を購入した旨をお伝え下さい。ンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
イメージ違いやサイズ違いなど、お客様のご都合による返品は、送料・返送料・振込手数料をご負担いただきます。商品到着後7日以内にご連絡のうえ、同じく7日以内にご返送ください。

【返品をお受けできない商品】
・注文日から7日以上経過した商品
・傷や汚れなどお客様による破損がある商品
・名入れなど、加工が施された商品
・商品ページに返品交換不可と記載のある商品
・20日以上使用された商品（※要の破損につきましては、商品ご購入から1ヶ月以内であれば無償にて要の交換を承ります。）
・返品後の状態を確認し、再販が難しいと判断された商品


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
決済金額より諸費用を減額した額

返品送料
お客様負担

備考
お問い合わせの際、電話口担当者へ楽天市場にて商品を購入した旨をお伝え下さい。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品違い・破損・初期不良など、当社に原因がある場合は、送料当社負担にて返金いたします。商品到着後7日以内にご連絡のうえ、同じく7日以内にご返送ください。返金は楽天市場を通じて行います。クレジットカード決済やポイント利用分は、当店にて取り消し処理を行います。返金時期はカード会社へご確認ください。クレジットカード以外のお支払い方法をご利用のお客様は、返金手続きのため、銀行口座情報（銀行名・支店名・口座番号・口座名義）をお尋ねする場合がございます。

【初期不良】
・開封時に扇子の骨が割れていた
・開封時に扇面が破れていた、扇子骨から外れていた
・要が使用間もなく外れた

【ご注意】
以下の内容は初期不良・当店都合には該当いたしません：
・扇子の開閉音や使用時の音
・扇子の開き具合や使い心地の個体差
・色味や印刷、金箔に生じる筋や風合い、扇面の個体差（手描き商品含む）
・扇子骨の染みや塗り加工による気泡や色むら
・香りの強弱による個体差
・逆折れ
・ため折れ皺
使用感には個人差がございます。ご心配な方は、実店舗でお確かめのうえご購入ください。また、これらの理由によるご返品の場合、お客様に送料をご負担いただきますこと、何卒ご了承ください。
●お問合せの際は商品の状態確認のため、お手数ですが該当箇所の画像を添付のうえご連絡いただきますようお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品違い・破損・初期不良など、当社に原因がある場合は、送料当社負担にて商品を交換いたします。商品到着後7日以内にご連絡のうえ、同じく7日以内にご返送ください。新しい商品と一緒に返送用袋をお送りしますので、指定期日内にご返送ください。なお、商品欠品の場合はご返金いたします。

【初期不良】
・開封時に扇子の骨が割れていた
・開封時に扇面が破れていた、扇子骨から外れていた
・要が使用間もなく外れた

【ご注意】
以下の内容は初期不良・当店都合には該当いたしません：
・扇子の開閉音や使用時の音
・扇子の開き具合や使い心地の個体差
・色味や印刷、金箔に生じる筋や風合い、扇面の個体差（手描き商品含む）
・扇子骨の染みや塗り加工による気泡や色むら
・香りの強弱による個体差
・逆折れ
・ため折れ皺
使用感には個人差がございます。ご心配な方は、実店舗でお確かめのうえご購入ください。また、これらの理由によるご返品の場合、お客様に送料をご負担いただきますこと、何卒ご了承ください。
●お問い合わせの際は、商品の状態確認のため、メール・お問合せフォームにてお願いいたします。 その際、該当箇所の画像を添付のうえご連絡いただきますようお願いいたします。 お電話での対応はいたしかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0755614131

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業目的・セールスの電話・メールはお断りいたします。

●ご購入商品のお問合せは、商品の状態確認のため、メール・お問合せフォームにてお願いいたします。 その際、該当箇所の画像を添付のうえご連絡いただきますようお願いいたします。 お電話での対応はいたしかねます。


■返送先

郵便番号
6050904

住所
京都府京都市東山区鞘町通五条下ル2丁目大阪町376番地

電話番号
0755614131

FAX番号
0755619028

備考
業目的・セールスの電話・メールはお断りいたします。

●ご購入商品のお問合せは、商品の状態確認のため、メール・お問合せフォームにてお願いいたします。 その際、該当箇所の画像を添付のうえご連絡いただきますようお願いいたします。 お電話での対応はいたしかねます。


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2053376 ラクテン（センスシイトウツネラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は外税とさせて頂きます。

配送について

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

◇送料無料の条件
お届けは宅配便、ネコポス、レターパックのいずれかとなります。ご注文一件につき一配送が送料無料です。以下ご希望の場合は送料無料の表記があっても送料が発生いたします。予めご了承下さい。

●「配送方法を指定」される場合には、別途配送料金が発生いたします。
●「配送会社を指定」される場合には、別途配送料金が発生いたします。
●送料無料の際に、「配送方法・会社」をご指定される場合は、【ご注文時】に「備考欄」にご記載下さい。
●「お客様都合による再配送・お届け先の変更」には、別途配送料金が発生いたします。
●包装や着荷日時・のご指定は【ご注文時】にお願い致します。それ以降のご指示は遵守出来ない場合がございます。
●発送後の着荷日時・ご住所の変更など、配送にかかわるご変更は、お客様ご自身で各配送会社様へご連絡下さい。
●配送業者の営業所留め（営業所宛て）のご注文はお受け致しかねます。（キャンセルとなります）

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、即日発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2297円 1241円 911円 805円 805円 726円 726円 726円 726円 726円 805円 805円 1742円
1492円 436円 106円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 937円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【ご注意】 ・0〜9,999円(税抜) ・1,0000〜999,999,999円(税抜) 表の料金の【送料】は消費税込となっております。 ※送料無料の場合、ご注文一件につき一配送が無料となります。 ※お客様のご住所の記載間違い・不備などで、別途送料が掛かった場合は実費を頂戴致します。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

◇送料無料の条件
お届けは宅配便、ネコポス、レターパックのいずれかとなります。ご注文一件につき一配送が送料無料です。送料無料でも以下のご要望がある場合は別途送料が発生いたします。予めご了承下さい。
●お客様の希望で「配送会社・配送方法を指定」される場合
●お客様都合による「再配送・お届け先の変更」
配送方法、配送会社をご指定の場合は、ご注文時に備考欄にご記入下さい※別料金が発生します

◆「厚みが2.5cm以下のもの」のみご利用いただけます。
◆送料無料でお届けする場合、日時指定のご希望に沿えない場合が御座います。予めご了承下さい。
お急ぎの方は宅配便へ変更いたします。日時指定不可
・厚みの制限で商品の箱がつかない場合がございます。※実用扇子4本まで※
・箱がご入用の方は宅配便をご選択下さい。
・ネコポスをお選びの場合は簡易包装でお届けいたします。包装をご希望の場合、宅配便送料へ変更する場合がございます。
●追跡番号付き
●荷物の紛失・破損・盗難に対する弊社からの補償は致しかねます。また、再送や返金等はお受け出来ません。
●ご自宅のポスト投函にて配送完了・日時指定不可【手渡しではありません】 ※ポストに入らない場合は持ち帰ります。
●発送後のご住所の変更など、配送にかかわるご変更は、お客様ご自身で各配送会社様へご連絡下さい。

送料料金表

　 0〜10,999円 11,000〜999,999,999円
送料 330円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文・決済確認後、3営業日以内に発送いたします。

【※ご注意※】
返品・キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

ご購入金額によっては関税がかかる場合がございます。商品到着時にお支払いください。

疫病、紛争、その他やむを得ない事情により発送ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただき、ご返金させていただきます。

楽天市場の規約にて「注文停止国」に指定されている場合は、ご注文をキャンセルし、返金させていただきます。

【送料について】
国際配送料はEMSにて2,200円から、重量に応じて追加料金がかかります。

合計金額が20,001円（税抜き）以上の場合、配送料とは別途保険料金を頂戴します。

合計金額が200,000円（税抜き）以上の場合、配送料・保険料とは別に輸出に関わる手数料を頂戴します。



【Timing of dispatch】
If no special instructions are given, Rakuten Bank Payment, Bank Transfer ⇒ Shipped within 3 working days after confirmation of payment.
Credit card payment ⇒ Will be dispatched within 3 working days after confirmation of order and payment.

【Attention】
Please note that we do not accept returns or cancellations.

Depending on the purchase amount, customs duty may apply. Please pay upon arrival of the goods.

If we are unable to ship due to epidemics, disputes or other unavoidable circumstances, we will cancel your order and refund your money.

If the order is designated as a “stop order country” in the Rakuten Market Terms and Conditions, the order will be cancelled and refunded.

【Regarding Delivery Charges】
International delivery charges start from \2,200 via EMS, with additional fees applied based on weight.

For orders totalling \20,001 or more (excluding tax), an insurance fee will be charged separately from the delivery charge.

For orders totalling \200,000 or more (excluding tax), an export handling fee will be charged separately from the delivery and insurance fees.


キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

楽天市場のご注文履歴より、お客様ご自身でキャンセルをお願いいたします。 ※受注確認メール送信後のご注文は、キャンセル・変更できません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金を返金いたします。
クレジットカード決済やポイント利用分は、当店にて取り消し処理を行います。返金時期はカード会社へご確認ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャお問い合わせの際、電話口担当者へ楽天市場にて商品を購入した旨をお伝え下さい。ンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

イメージ違いやサイズ違いなど、お客様のご都合による返品は、送料・返送料・振込手数料をご負担いただきます。商品到着後7日以内にご連絡のうえ、同じく7日以内にご返送ください。

【返品をお受けできない商品】
・注文日から7日以上経過した商品
・傷や汚れなどお客様による破損がある商品
・名入れなど、加工が施された商品
・商品ページに返品交換不可と記載のある商品
・20日以上使用された商品（※要の破損につきましては、商品ご購入から1ヶ月以内であれば無償にて要の交換を承ります。）
・返品後の状態を確認し、再販が難しいと判断された商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

決済金額より諸費用を減額した額

返品送料

お客様負担

備考

お問い合わせの際、電話口担当者へ楽天市場にて商品を購入した旨をお伝え下さい。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品違い・破損・初期不良など、当社に原因がある場合は、送料当社負担にて返金いたします。商品到着後7日以内にご連絡のうえ、同じく7日以内にご返送ください。返金は楽天市場を通じて行います。クレジットカード決済やポイント利用分は、当店にて取り消し処理を行います。返金時期はカード会社へご確認ください。クレジットカード以外のお支払い方法をご利用のお客様は、返金手続きのため、銀行口座情報（銀行名・支店名・口座番号・口座名義）をお尋ねする場合がございます。

【初期不良】
・開封時に扇子の骨が割れていた
・開封時に扇面が破れていた、扇子骨から外れていた
・要が使用間もなく外れた

【ご注意】
以下の内容は初期不良・当店都合には該当いたしません：
・扇子の開閉音や使用時の音
・扇子の開き具合や使い心地の個体差
・色味や印刷、金箔に生じる筋や風合い、扇面の個体差（手描き商品含む）
・扇子骨の染みや塗り加工による気泡や色むら
・香りの強弱による個体差
・逆折れ
・ため折れ皺
使用感には個人差がございます。ご心配な方は、実店舗でお確かめのうえご購入ください。また、これらの理由によるご返品の場合、お客様に送料をご負担いただきますこと、何卒ご了承ください。
●お問合せの際は商品の状態確認のため、お手数ですが該当箇所の画像を添付のうえご連絡いただきますようお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品違い・破損・初期不良など、当社に原因がある場合は、送料当社負担にて商品を交換いたします。商品到着後7日以内にご連絡のうえ、同じく7日以内にご返送ください。新しい商品と一緒に返送用袋をお送りしますので、指定期日内にご返送ください。なお、商品欠品の場合はご返金いたします。

【初期不良】
・開封時に扇子の骨が割れていた
・開封時に扇面が破れていた、扇子骨から外れていた
・要が使用間もなく外れた

【ご注意】
以下の内容は初期不良・当店都合には該当いたしません：
・扇子の開閉音や使用時の音
・扇子の開き具合や使い心地の個体差
・色味や印刷、金箔に生じる筋や風合い、扇面の個体差（手描き商品含む）
・扇子骨の染みや塗り加工による気泡や色むら
・香りの強弱による個体差
・逆折れ
・ため折れ皺
使用感には個人差がございます。ご心配な方は、実店舗でお確かめのうえご購入ください。また、これらの理由によるご返品の場合、お客様に送料をご負担いただきますこと、何卒ご了承ください。
●お問い合わせの際は、商品の状態確認のため、メール・お問合せフォームにてお願いいたします。 その際、該当箇所の画像を添付のうえご連絡いただきますようお願いいたします。 お電話での対応はいたしかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0755614131

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業目的・セールスの電話・メールはお断りいたします。

●ご購入商品のお問合せは、商品の状態確認のため、メール・お問合せフォームにてお願いいたします。 その際、該当箇所の画像を添付のうえご連絡いただきますようお願いいたします。 お電話での対応はいたしかねます。

返送先

郵便番号

6050904

住所

京都府京都市東山区鞘町通五条下ル2丁目大阪町376番地

電話番号

0755614131

FAX番号

0755619028

備考

業目的・セールスの電話・メールはお断りいたします。

●ご購入商品のお問合せは、商品の状態確認のため、メール・お問合せフォームにてお願いいたします。 その際、該当箇所の画像を添付のうえご連絡いただきますようお願いいたします。 お電話での対応はいたしかねます。

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