お世話になっております、1号店でございます。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご注文いただきました商品について、 出荷時に点検を行ったにもかかわらず、 ご利用環境でうまく充電できないとのこと、誠に申し訳ございません。 ご注文の商品は USB-C to Lightningケーブルには対応しておりません。 そのため、恐れ入りますが、 USB-A to Lightningケーブルでのご使用をお試しいただけますでしょうか。 商品の説明にも記載しております通り、 商品の仕様上、USB-C to Lightningケーブルでは 正常にご利用いただけませんので、 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。