会社概要

有限会社アイテム
〒540-0013 大阪府大阪市中央区内久宝寺町4-3-8-2F
TEL:06-4304-3611 FAX:06-4304-3612
代表者:中山 絵美
店舗運営責任者:石田　研一 (ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:石田　研一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 17:00
火 09:30 〜 17:00
水 09:30 〜 17:00
木 09:30 〜 17:00
金 09:30 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※誠に勝手ながら、お電話での受付を一時的に休止させていただいております。 メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2522430 ラクテン（アイテムシ゛ヤハ゜ン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

長期不在・情報誤りや転居による宛先不明・受け取り拒否による返品について


殆どの善良なお客様には問題なくお受け取り頂いておりますので、文面上、不愉快なお気持ちにさせてしまうかもしれませんが何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。
売買契約は成立しておりますので、受取拒否という事自体が存在するべきではありませんが、 一部の悪質な迷惑行為（損害賠償対象事案等）が発生した場合、当店のみならず、善良な第三者様に大変なご迷惑を与える場合がございます。
これらの悪質な行為を防止するため、当店ではやむを得ず以下の対策を取ることと致しております。

商品の受取を拒否された場合、送料・手数料に加え、梱包資材、人件費、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由の無い受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、【往復送料・手数料】をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。
送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、通常送料の往復分をご請求させて頂きます。
尚、カード決済や先にお支払い済まされた決済の場合でも、ご注文時の請求額まま、徴収させていただきます。
※通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます事より。

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戻された商品は一時、倉庫先で保管の状態となっており、再送依頼を申告された方へは、着払いにて再送承ります。
ただし、一時保管にも限りがあり、基本180日程度までとなります。再送依頼無いまま期限が過ぎますと、保管放棄となり所有意志辞退と見なします。

●さらに、悪質と判断した場合は、偽計業務妨害・ポイント詐取（詐欺罪）などの可能性がございますので警察に通報致します。
●楽天へ悪質利用者として通報します。また、楽天会員の場合は全ポイントを無効にするよう申請いたします。
●法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。
・内容証明発行にかかる行政書士手数料
・内容証明発行料
・簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費

楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性もございます。
これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。
皆様にはお手数をお掛け致しますが、何卒、ご理解、ご協力いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2750円 990円 990円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 2750円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便 楽天倉庫出荷
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】ヤマト宅急便 / 西濃運輸 / 日本郵便

送料はお客様ご負担でお願いします。
送料は800円（税抜）となっております。
※青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県は900円（税抜）
※北海道、沖縄県は2500円（税抜）
※大型商品など、別途個別送料が付く場合がございます。その場合個別送料が適用されます。
配達日時、時間帯の指定は注文フォームへどうぞ。
一部地域等ではご要望にお応えできない場合もありますのでご了承ください。
※予約商品以外のご注文で、ご注文をいただきました日より到着指定日が一ヶ月を超えているご依頼につきましてはお受けしておりません。
確認の上でキャンセルになる場合がございますので、予めご了承くださいませ。

※配達業者を指定することはできません。
一部のご注文については、楽天株式会社が配送いたします。
通常はご注文をいただいた日より2-5営業日以内に発送いたします。
一部商品は多少お時間を頂く場合もありますが、その際は別途ご連絡させていただきます。

※配送時の商品名につきまして、通常ご購入いただいた商品名を送り状に記入しております。
商品名を伏せたい場合は、ご購入の際、備考欄に「送り状に商品名は入れないでください」とご記入下さい。
弊社で「雑貨」「化粧品」「衣類」などの名称に変更してお送りさせていただきます。

※お届け先が「私書箱」「転送会社」「海外先」になっているご注文に対しては一切お受けしておりません。
勝手ながら、こちらでご注文は強制的にキャンセル扱いとさせていただきます。

商品の在庫について

各商品は他サイトなどでも販売しております。在庫確認は随時行っておりますが、万が一の売り切れの際はご了承下さい。

個人情報の管理

お客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）は当社の業務遂行のためにのみ利用し厳重に管理いたします。
第三者が利用したり、情報を譲渡したりすることはありませんので、安心してご利用下さい。

※ただし官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合はこの限りではありません。

また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。安心してご利用下さい。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2750円 990円 990円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 2750円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考北海道、沖縄県は\2500（税抜） 離島、一部遠隔地域は別途かかります。 ただし商品によりましては、大きさ等により、追加料金が発生する場合もございます。 送料が異なる際には、事前に必ずご連絡を致します。

大型宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 7040円 2640円 2640円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1320円 1320円 7040円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ネコポス・クロネコゆうパケットでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品のサイズにより、配送方法が変更になることがございます。
一部のご注文については、楽天株式会社が配送いたします。
※お取り寄せ商品の場合は、商品入荷次第の発送になります。
※着日指定はできません。ポスト投函になります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ゆうパケット・クリックポストでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品のサイズにより、配送方法が変更になることがございます。
一部のご注文については、楽天株式会社が配送いたします。
※お取り寄せ商品の場合は、商品入荷次第の発送になります。
※着日指定はできません。ポスト投函になります。

メール便
【備考】
商品発送のタイミング
クレジットカード・全額ポイント払い⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※お取り寄せ商品の場合は、商品入荷次第の発送になります。
※着日指定はできません。ポスト投函になります。
尚、地域により異なりますが、お届けまでに3日〜1週間かかります。

配送サービスについて
クロネコゆうパケット便、簡易便(クリックポスト)またはゆうパケットでお送りしております。
便種は当店側で定めておりますので、商品ページ内の明記にてご確認願います。
一部のご注文については、楽天株式会社が配送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考商品のサイズにより、配送方法が変更になることがございます。
一部のご注文については、楽天株式会社が配送いたします。
※お取り寄せ商品の場合は、商品入荷次第の発送になります。
※着日指定はできません。ポスト投函になります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
お客様ご都合でのキャンセルはお受けし兼ねます。 通信販売は訪問販売とは異なりクーリングオフ適用外となります。 商品画像はできる限り実物の色に近づけるように加工しておりますが、お客様のご使用するモニター、照明により多少色の変化が感じられる場合がございます。 イメージ違いでのご返品・交換不可となります。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様ご都合での交換・返品(返金)はお受けし兼ねます。 通信販売は訪問販売とは異なりクーリングオフ適用外となります。 商品画像はできる限り実物の色に近づけるように加工しておりますが、お客様のご使用するモニター、照明により多少色の変化が感じられる場合がございます。 イメージ違いでのご返品・交換不可となります。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様ご都合での交換・返品(返金)はお受けし兼ねます。 通信販売は訪問販売とは異なりクーリングオフ適用外となります。 商品画像はできる限り実物の色に近づけるように加工しておりますが、お客様のご使用するモニター、照明により多少色の変化が感じられる場合がございます。 イメージ違いでのご返品・交換不可となります。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
※メーカー先へ直接の、ご返金相談はお受けしてもらえません。 メーカー保証があるものは、ご返金でなく、交換対応を推奨させていただきますので、ご理解願います。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不良商品でありました場合、在庫のある商品は基本交換での対応を行わせていただきます。 在庫なしの場合は返品(返金)にて対応させて頂きます。 ※送料の面は当店が全面負担致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※メーカー保証のある商品によりましては、メーカーのサポート先をご案内させて頂く場合もございます。 ※メーカー保証の無い商品・消耗商品は、当店の初期不良の期間まで、または、こちらで定めた期間内で判断・回答させて頂く場合もございます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0643043611

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※誠に勝手ながら、お電話での受付を一時的に休止させていただいております。 メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。


■返送先

郵便番号
540-0013

住所
大阪府大阪市中央区内久宝寺町4-3-8-2F

電話番号
06-4304-3611

FAX番号
06-4304-3612

備考
※誠に勝手ながら、お電話での受付を一時的に休止させていただいております。 メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ず、まずはメールにて、当店へご連絡ください。 こちらから受付・対応方法のご案内をさせていただきます。 ※ご連絡なく、商品を返送された場合はお受け取りし兼ねます。

返品・不良対応など

不良について

商品到着後５日以内を初期不良対応期間とさせていただきます。
この期間内の初期不良につきましては、在庫のある商品は交換にて、
在庫なしの場合は返品・返金にて対応させていただきます。
その際の送料は「当社が負担」いたします。

その後の期間につきましてはメーカー保証期間内であっても送料は
「お客様負担」となります。

不良の際はまずメール又はお問い合わせフォームより当社へご連絡ください。
連絡なしに商品を返送された場合、受け取る事は出来かねます。

キャンセルについて

お客様のご都合での交換・返品・返金などは一切お受けしておりません。
事前によくお確かめの上、ご購入下さいますようお願い申し上げます。
プライバシーポリシー
有限会社アイテム(以下、当社といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、
お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。
このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1)お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
また、代金の請求および代金の支払いの確認に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2)ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認したりするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報やご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3)お客様に当社が行うキャンペーンやアンケート、商品・サービスのご案内をするために、ご利用履歴や、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報などを利用します。
4)当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5)お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1)個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2)個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3)システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4)サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.個人情報の開示について
1)当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2)お客様から当社の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。

4.ご質問やご提案について
ご質問やご意見がありましたら、当社までお問い合わせください。
社会的責任[CSR]

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月 09:30 〜 17:00
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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

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リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

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  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2522430 ラクテン（アイテムシ゛ヤハ゜ン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

長期不在・情報誤りや転居による宛先不明・受け取り拒否による返品について


殆どの善良なお客様には問題なくお受け取り頂いておりますので、文面上、不愉快なお気持ちにさせてしまうかもしれませんが何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。
売買契約は成立しておりますので、受取拒否という事自体が存在するべきではありませんが、 一部の悪質な迷惑行為（損害賠償対象事案等）が発生した場合、当店のみならず、善良な第三者様に大変なご迷惑を与える場合がございます。
これらの悪質な行為を防止するため、当店ではやむを得ず以下の対策を取ることと致しております。

商品の受取を拒否された場合、送料・手数料に加え、梱包資材、人件費、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由の無い受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、【往復送料・手数料】をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。
送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、通常送料の往復分をご請求させて頂きます。
尚、カード決済や先にお支払い済まされた決済の場合でも、ご注文時の請求額まま、徴収させていただきます。
※通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます事より。

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戻された商品は一時、倉庫先で保管の状態となっており、再送依頼を申告された方へは、着払いにて再送承ります。
ただし、一時保管にも限りがあり、基本180日程度までとなります。再送依頼無いまま期限が過ぎますと、保管放棄となり所有意志辞退と見なします。

●さらに、悪質と判断した場合は、偽計業務妨害・ポイント詐取（詐欺罪）などの可能性がございますので警察に通報致します。
●楽天へ悪質利用者として通報します。また、楽天会員の場合は全ポイントを無効にするよう申請いたします。
●法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。
・内容証明発行にかかる行政書士手数料
・内容証明発行料
・簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費

楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性もございます。
これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。
皆様にはお手数をお掛け致しますが、何卒、ご理解、ご協力いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
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2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2750円 990円 990円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 2750円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便 楽天倉庫出荷

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】

ヤマト宅急便 / 西濃運輸 / 日本郵便

送料はお客様ご負担でお願いします。
送料は800円（税抜）となっております。
※青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県は900円（税抜）
※北海道、沖縄県は2500円（税抜）
※大型商品など、別途個別送料が付く場合がございます。その場合個別送料が適用されます。
配達日時、時間帯の指定は注文フォームへどうぞ。
一部地域等ではご要望にお応えできない場合もありますのでご了承ください。
※予約商品以外のご注文で、ご注文をいただきました日より到着指定日が一ヶ月を超えているご依頼につきましてはお受けしておりません。
確認の上でキャンセルになる場合がございますので、予めご了承くださいませ。

※配達業者を指定することはできません。
一部のご注文については、楽天株式会社が配送いたします。
通常はご注文をいただいた日より2-5営業日以内に発送いたします。
一部商品は多少お時間を頂く場合もありますが、その際は別途ご連絡させていただきます。

※配送時の商品名につきまして、通常ご購入いただいた商品名を送り状に記入しております。
商品名を伏せたい場合は、ご購入の際、備考欄に「送り状に商品名は入れないでください」とご記入下さい。
弊社で「雑貨」「化粧品」「衣類」などの名称に変更してお送りさせていただきます。

※お届け先が「私書箱」「転送会社」「海外先」になっているご注文に対しては一切お受けしておりません。
勝手ながら、こちらでご注文は強制的にキャンセル扱いとさせていただきます。

商品の在庫について

各商品は他サイトなどでも販売しております。在庫確認は随時行っておりますが、万が一の売り切れの際はご了承下さい。

個人情報の管理

お客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）は当社の業務遂行のためにのみ利用し厳重に管理いたします。
第三者が利用したり、情報を譲渡したりすることはありませんので、安心してご利用下さい。

※ただし官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合はこの限りではありません。

また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。安心してご利用下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2750円 990円 990円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 2750円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 北海道、沖縄県は\2500（税抜） 離島、一部遠隔地域は別途かかります。 ただし商品によりましては、大きさ等により、追加料金が発生する場合もございます。 送料が異なる際には、事前に必ずご連絡を致します。

大型宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 7040円 2640円 2640円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1320円 1320円 7040円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ネコポス・クロネコゆうパケットでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品のサイズにより、配送方法が変更になることがございます。
一部のご注文については、楽天株式会社が配送いたします。
※お取り寄せ商品の場合は、商品入荷次第の発送になります。
※着日指定はできません。ポスト投函になります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ゆうパケット・クリックポストでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品のサイズにより、配送方法が変更になることがございます。
一部のご注文については、楽天株式会社が配送いたします。
※お取り寄せ商品の場合は、商品入荷次第の発送になります。
※着日指定はできません。ポスト投函になります。

メール便

【備考】


商品発送のタイミング
クレジットカード・全額ポイント払い⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※お取り寄せ商品の場合は、商品入荷次第の発送になります。
※着日指定はできません。ポスト投函になります。
尚、地域により異なりますが、お届けまでに3日〜1週間かかります。

配送サービスについて
クロネコゆうパケット便、簡易便(クリックポスト)またはゆうパケットでお送りしております。
便種は当店側で定めておりますので、商品ページ内の明記にてご確認願います。
一部のご注文については、楽天株式会社が配送いたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 商品のサイズにより、配送方法が変更になることがございます。
一部のご注文については、楽天株式会社が配送いたします。
※お取り寄せ商品の場合は、商品入荷次第の発送になります。
※着日指定はできません。ポスト投函になります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

お客様ご都合でのキャンセルはお受けし兼ねます。 通信販売は訪問販売とは異なりクーリングオフ適用外となります。 商品画像はできる限り実物の色に近づけるように加工しておりますが、お客様のご使用するモニター、照明により多少色の変化が感じられる場合がございます。 イメージ違いでのご返品・交換不可となります。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様ご都合での交換・返品(返金)はお受けし兼ねます。 通信販売は訪問販売とは異なりクーリングオフ適用外となります。 商品画像はできる限り実物の色に近づけるように加工しておりますが、お客様のご使用するモニター、照明により多少色の変化が感じられる場合がございます。 イメージ違いでのご返品・交換不可となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様ご都合での交換・返品(返金)はお受けし兼ねます。 通信販売は訪問販売とは異なりクーリングオフ適用外となります。 商品画像はできる限り実物の色に近づけるように加工しておりますが、お客様のご使用するモニター、照明により多少色の変化が感じられる場合がございます。 イメージ違いでのご返品・交換不可となります。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

※メーカー先へ直接の、ご返金相談はお受けしてもらえません。 メーカー保証があるものは、ご返金でなく、交換対応を推奨させていただきますので、ご理解願います。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

不良商品でありました場合、在庫のある商品は基本交換での対応を行わせていただきます。 在庫なしの場合は返品(返金)にて対応させて頂きます。 ※送料の面は当店が全面負担致します。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※メーカー保証のある商品によりましては、メーカーのサポート先をご案内させて頂く場合もございます。 ※メーカー保証の無い商品・消耗商品は、当店の初期不良の期間まで、または、こちらで定めた期間内で判断・回答させて頂く場合もございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0643043611

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※誠に勝手ながら、お電話での受付を一時的に休止させていただいております。 メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

返送先

郵便番号

540-0013

住所

大阪府大阪市中央区内久宝寺町4-3-8-2F

電話番号

06-4304-3611

FAX番号

06-4304-3612

備考

※誠に勝手ながら、お電話での受付を一時的に休止させていただいております。 メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ず、まずはメールにて、当店へご連絡ください。 こちらから受付・対応方法のご案内をさせていただきます。 ※ご連絡なく、商品を返送された場合はお受け取りし兼ねます。

返品・不良対応など

不良について

商品到着後５日以内を初期不良対応期間とさせていただきます。
この期間内の初期不良につきましては、在庫のある商品は交換にて、
在庫なしの場合は返品・返金にて対応させていただきます。
その際の送料は「当社が負担」いたします。

その後の期間につきましてはメーカー保証期間内であっても送料は
「お客様負担」となります。

不良の際はまずメール又はお問い合わせフォームより当社へご連絡ください。
連絡なしに商品を返送された場合、受け取る事は出来かねます。

キャンセルについて

お客様のご都合での交換・返品・返金などは一切お受けしておりません。
事前によくお確かめの上、ご購入下さいますようお願い申し上げます。

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2)個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3)システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4)サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

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・法令に特別の規定がある場合
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2)お客様から当社の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。

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