お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2332178 ラクテン（イタリアヤタニ−チヤイフツノシヨクサ゛イ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、ゆうパック
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●ご注文いただきました合計金額が1万円（税込）以上の場合、代金引換をお断りさせていただきます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 430円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、銀行振込　⇒ご入金確認後発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後発送いたします。

★商品により、発送までの日数が異なります。
ご注文当日に発送出来る物もあれば、イタリアからの輸入で１週間程お時間頂く商品もございます。
 ※店舗の方で、発送日時などをメールにてお知らせします。
お急ぎの場合お気軽にお問い合わせください。
※クリスマスギフトの日にち指定は、直前だと間に合いません。お早めにお買い求めください。
指定可能時間帯
指定できる時間帯は[午前中][12時〜14時][14時〜16時][16時〜18時][18時〜20時]
[19時〜21時]
※ただし時間を指定された場合でも、
事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
宅急便 10kg以内ダンボールサイズの三辺が100cm以内
上記を超える場合は、1個口の送料が加算されます。
配送料の消費税 下記料金表には消費税が含まれております。
備考 【重量】
1個口［常温便］10kg以内

【サイズ】
1個口［常温便］100サイズ以内

常温便：荷物の大きさが最大100cm以内



梱包について


冷蔵・冷凍・常温便の同梱について 【温度帯】が異なる商品は別カートで
お買い求めください。
同カートでご購入なさった場合は、
あえての同梱をご希望と理解いたしまして、
下記の通り発送させていただきます。

◇常温+冷凍＝別便（送料が別途かかります）（ゆうパック、ヤマト運輸）

◇常温+冷蔵＝冷蔵（ヤマト運輸）

◇冷蔵+冷凍＝冷蔵（ヤマト運輸）

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1280円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1280円 1280円 1800円
3,980〜9,798円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
9,799〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考こちらの商品は常温便でお届けいたします
当店は39ショップ店です。
常温便でお送りする商品のみで、
商品の合計金額が3,980円以上の場合は、送料が無料となります。

※沖縄は9,800円（税込）ご購入で送料無料でございます。

3,979円以下の場合は上記の送料を頂きます。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、銀行振込　⇒ご入金確認後発送いたします。
　　　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後発送いたします。

★商品により、発送までの日数が異なります。
ご注文当日に発送出来る物もあれば、イタリアからの輸入で１週間程お時間頂く商品もございます。
 ※店舗の方で、発送日時などをメールにてお知らせします。
お急ぎの場合お気軽にお問い合わせ下さい。
指定可能時間帯
指定できる時間帯は[午前中][14時〜16時][16時〜18時][18時〜20時][19時〜21時]
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
宅急便・クール便 10kg以内ダンボールサイズの三辺が100cm以内
上記を超える場合は、1個口の送料が加算されます。
配送料の消費税 下記料金表には消費税が含まれております。
備考 【重量】
1個口(クール便)：10kg以内

【サイズ】
1個口(クール便)：100サイズ以内

常温便・クール便(冷蔵、冷凍)：荷物の大きさが最大100cm以内



梱包について


冷蔵・冷凍・常温便の同梱について 【温度帯】が異なる商品は別カートで
お買い求めください。
同カートでご購入なさった場合は、
あえての同梱をご希望と理解いたしまして、
下記の通り発送させていただきます。

◇常温+冷凍＝別便（送料が別途かかります）（ゆうパック、ヤマト運輸）

◇常温+冷蔵＝冷蔵（ヤマト運輸）

◇冷蔵+冷凍＝冷蔵（ヤマト運輸）



【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜5,979円 1370円 1170円 1170円 1170円 1170円 1170円 1170円 1170円 1170円 1170円 1370円 1370円 1890円
5,980〜10,799円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 1890円
10,800〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1890円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 こちらの商品はクール便でお届けいたします。
★税込み5,980円〜10,799円ご購入の場合、基本送料は無料ですがクール代として300円がかかります。
★税込み10,800円以上ご購入で送料無料。
*沖縄と離島の一部は1,890円がかかります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】●商品発送のタイミング　
特にご指定がない場合、
こちらはヤマトDM便で発送します。
銀行振込　⇒ご入金確認後発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後発送いたします
★商品により、発送までの日数が異なります
　ご注文当日に発送出来る物もあれば、イタリアからの輸入で
１週間程お時間頂く商品もございます。
 　店舗の方で、発送日時などをメールにてお知らせします
お急ぎの場合お気軽にお問い合わせ下さい。


【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】●商品発送のタイミング　
特にご指定がない場合、
こちらはネコポスで発送します。
銀行振込　⇒ご入金確認後発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後発送いたします。
★商品により、発送までの日数が異なります
　ご注文当日に発送出来る物もあれば、イタリアからの輸入で
１週間程お時間頂く商品もございます。
 　店舗の方で、発送日時などをメールにてお知らせします
お急ぎの場合お気軽にお問い合わせ下さい。


こちらの商品は他の荷物と同梱はできません。 　
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取
【備考】
【料金について】
店頭受け取りの場合、送料は無料となります。

【商品受け渡しの流れ】
ご注文いただいた後に、商品の在庫または仕入れ先の確認をしまして「店舗で商品のお渡し準備が整った段階」になりましたらメールでご連絡いたします。

【店頭受け取り可能時間】
平日13時〜17時
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。 予めご了承の上、ご購入頂きますようお願い申し上げます。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
070-6661-9084

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
105-0003

住所
東京都港区西新橋3-5-1 橋場ビル1階

電話番号
070-6661-9084

FAX番号
03-6435-7943


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の不具合でのご返品は、未開封・未使用の物のみ到着後、1週間以内にご連絡いただいた場合お受けいたします。
なお、お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。予めご了承の上、ご購入頂きますようお願い申し上げます。

冷蔵・冷凍・生鮮食品（精肉や肉加工品・チーズ類や乳製品・魚介類・野菜等）の返品はお断りさせていただきます。

配送業者がお届けにあがり、長期不在・お届け先不備などにより商品のお届けが出来ず保管期限が切れてしまい商品が弊社に返送されてしまった場合、往復の送料(キャンセル不可商品の場合は商品代金も含む)を頂戴することになりますので、必ず不在票などをご参考にお荷物の再配送のご手配をお願い致します。

ご返品について
ご返品は商品不具合の場合のみとなります。未開封・未使用の物で商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合お受けいたします。
返品の送料・手数料については、当社にて負担いたします。

当店ではお客様都合による返品・返金は原則受け付けておりません。予めご了承の上、ご購入頂きますようお願い申し上げます。

★返金について
返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
メールアドレス：tanicha@r6.dion.ne.jp
返送先住所：東京都港区西新橋3-5-1橋場ビル1階 イタリア屋タニーチャ
担当者：茶谷公一
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2332178 ラクテン（イタリアヤタニ−チヤイフツノシヨクサ゛イ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸、ゆうパック

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●ご注文いただきました合計金額が1万円（税込）以上の場合、代金引換をお断りさせていただきます。

代引手数料料金表

全国一律料金：430円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、銀行振込　⇒ご入金確認後発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後発送いたします。

★商品により、発送までの日数が異なります。
ご注文当日に発送出来る物もあれば、イタリアからの輸入で１週間程お時間頂く商品もございます。
 ※店舗の方で、発送日時などをメールにてお知らせします。
お急ぎの場合お気軽にお問い合わせください。
※クリスマスギフトの日にち指定は、直前だと間に合いません。お早めにお買い求めください。
指定可能時間帯
指定できる時間帯は[午前中][12時〜14時][14時〜16時][16時〜18時][18時〜20時]
[19時〜21時]
※ただし時間を指定された場合でも、
事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
宅急便 10kg以内ダンボールサイズの三辺が100cm以内
上記を超える場合は、1個口の送料が加算されます。
配送料の消費税 下記料金表には消費税が含まれております。
備考 【重量】
1個口［常温便］10kg以内

【サイズ】
1個口［常温便］100サイズ以内

常温便：荷物の大きさが最大100cm以内



梱包について


冷蔵・冷凍・常温便の同梱について 【温度帯】が異なる商品は別カートで
お買い求めください。
同カートでご購入なさった場合は、
あえての同梱をご希望と理解いたしまして、
下記の通り発送させていただきます。

◇常温+冷凍＝別便（送料が別途かかります）（ゆうパック、ヤマト運輸）

◇常温+冷蔵＝冷蔵（ヤマト運輸）

◇冷蔵+冷凍＝冷蔵（ヤマト運輸）

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1280円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1280円 1280円 1800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 こちらの商品は常温便でお届けいたします
当店は39ショップ店です。
常温便でお送りする商品のみで、
商品の合計金額が3,980円以上の場合は、送料が無料となります。

※沖縄は9,800円（税込）ご購入で送料無料でございます。

3,979円以下の場合は上記の送料を頂きます。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、銀行振込　⇒ご入金確認後発送いたします。
　　　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後発送いたします。

★商品により、発送までの日数が異なります。
ご注文当日に発送出来る物もあれば、イタリアからの輸入で１週間程お時間頂く商品もございます。
 ※店舗の方で、発送日時などをメールにてお知らせします。
お急ぎの場合お気軽にお問い合わせ下さい。
指定可能時間帯
指定できる時間帯は[午前中][14時〜16時][16時〜18時][18時〜20時][19時〜21時]
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
宅急便・クール便 10kg以内ダンボールサイズの三辺が100cm以内
上記を超える場合は、1個口の送料が加算されます。
配送料の消費税 下記料金表には消費税が含まれております。
備考 【重量】
1個口(クール便)：10kg以内

【サイズ】
1個口(クール便)：100サイズ以内

常温便・クール便(冷蔵、冷凍)：荷物の大きさが最大100cm以内



梱包について


冷蔵・冷凍・常温便の同梱について 【温度帯】が異なる商品は別カートで
お買い求めください。
同カートでご購入なさった場合は、
あえての同梱をご希望と理解いたしまして、
下記の通り発送させていただきます。

◇常温+冷凍＝別便（送料が別途かかります）（ゆうパック、ヤマト運輸）

◇常温+冷蔵＝冷蔵（ヤマト運輸）

◇冷蔵+冷凍＝冷蔵（ヤマト運輸）



送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1370円 1170円 1170円 1170円 1170円 1170円 1170円 1170円 1170円 1170円 1370円 1370円 1890円
300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 1890円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1890円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　10800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 こちらの商品はクール便でお届けいたします。
★税込み5,980円〜10,799円ご購入の場合、基本送料は無料ですがクール代として300円がかかります。
★税込み10,800円以上ご購入で送料無料。
*沖縄と離島の一部は1,890円がかかります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●商品発送のタイミング　
特にご指定がない場合、
こちらはヤマトDM便で発送します。
銀行振込　⇒ご入金確認後発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後発送いたします
★商品により、発送までの日数が異なります
　ご注文当日に発送出来る物もあれば、イタリアからの輸入で
１週間程お時間頂く商品もございます。
 　店舗の方で、発送日時などをメールにてお知らせします
お急ぎの場合お気軽にお問い合わせ下さい。


送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

●商品発送のタイミング　
特にご指定がない場合、
こちらはネコポスで発送します。
銀行振込　⇒ご入金確認後発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後発送いたします。
★商品により、発送までの日数が異なります
　ご注文当日に発送出来る物もあれば、イタリアからの輸入で
１週間程お時間頂く商品もございます。
 　店舗の方で、発送日時などをメールにてお知らせします
お急ぎの場合お気軽にお問い合わせ下さい。


こちらの商品は他の荷物と同梱はできません。 　

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取

【備考】


【料金について】
店頭受け取りの場合、送料は無料となります。

【商品受け渡しの流れ】
ご注文いただいた後に、商品の在庫または仕入れ先の確認をしまして「店舗で商品のお渡し準備が整った段階」になりましたらメールでご連絡いたします。

【店頭受け取り可能時間】
平日13時〜17時

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。 予めご了承の上、ご購入頂きますようお願い申し上げます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

070-6661-9084

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

105-0003

住所

東京都港区西新橋3-5-1 橋場ビル1階

電話番号

070-6661-9084

FAX番号

03-6435-7943

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の不具合でのご返品は、未開封・未使用の物のみ到着後、1週間以内にご連絡いただいた場合お受けいたします。
なお、お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。予めご了承の上、ご購入頂きますようお願い申し上げます。

冷蔵・冷凍・生鮮食品（精肉や肉加工品・チーズ類や乳製品・魚介類・野菜等）の返品はお断りさせていただきます。

配送業者がお届けにあがり、長期不在・お届け先不備などにより商品のお届けが出来ず保管期限が切れてしまい商品が弊社に返送されてしまった場合、往復の送料(キャンセル不可商品の場合は商品代金も含む)を頂戴することになりますので、必ず不在票などをご参考にお荷物の再配送のご手配をお願い致します。

ご返品について

ご返品は商品不具合の場合のみとなります。未開封・未使用の物で商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合お受けいたします。
返品の送料・手数料については、当社にて負担いたします。

当店ではお客様都合による返品・返金は原則受け付けておりません。予めご了承の上、ご購入頂きますようお願い申し上げます。

★返金について
返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
メールアドレス：tanicha@r6.dion.ne.jp
返送先住所：東京都港区西新橋3-5-1橋場ビル1階 イタリア屋タニーチャ
担当者：茶谷公一

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