コンタツ株式会社 〒103-0028 東京都中央区八重洲１−１−８ TEL:03-3281-1334 FAX:03-3281-1328 代表者:津久浦　慶明 店舗運営責任者:海老根　冬樹(営業統括部) 店舗セキュリティ責任者:海老根　冬樹 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

販売場の名称及び所在地 ： コンタツ株式会社
住所 ： 東京都中央区八重洲1-1-8
酒類販売管理者の氏名 : 大滝聡一朗
酒類販売管理者研修受講年月日 : 2023年8月4日
次回研修の受講期限 ： 2026年8月4日
研修実施団体名 : 一般社団法人全国スーパーマーケット協会

【ご注文】

ウェブでのご注文は24時間受け付けております。
電話、ＦＡＸでのご注文は一切受け付けておりません。予めご了承くださいませ。

【店舗へのお問合せ】

平日9時〜17時

お問い合わせの際は、メールにて「お客様氏名」、「注文番号」、「お問い合わせ内容」を明記の上お願い致します。
※土曜、日曜、祝祭日、年末年始（12月31日〜1月3日）はお休みを頂いております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2497835 ラクテン（イツシユソウテ゛ンラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

常温配送になります。

【宅配業者について】

ヤマト運輸または日本郵便にて配達となります。


なお、宅配業者の指定は出来ませんのでご了承ください。

【商品発送の時期と商品について】

商品に特別な但し書きが無い限り、ご入金確認(後払いの場合はご注文確認後)
1〜10営業日内の発送とさせて頂きます。

また各部署間で在庫を共有しているため、常に在庫が変動しております。
万が一、品切れ（手配不可）の場合はお客様にご連絡を差し上げ、ご注文を
キャンセルさせていただく場合がございます。

【配送希望時間帯のご指定について】

下記時間帯のご指定が可能です。

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、中元、歳暮の繁忙期、天候等、配送時の諸事情により
指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承ください。

【クール便について】

送料無料の有無にかかわらず、別途税込324円の送料の加算をさせて頂きます。
正しい送料は店舗から配信されます【ご注文確認メール】をご確認ください。
クール便ご希望の方は下記よりクール便チケットをご購入ください。
クール便チケットはこちら

また、夏場のワイン等についてはクール便をおすすめ致します。
万が一熱による液漏れ等が発生した場合はクール便のみご対応させて頂きます。

下記数量を超える場合2個口〜とクール便送料を都度加算させて頂きます。

▼---1個口で同梱できる数量---▼
　350ml、500ml缶は1ケースまで
　720ml〜900ml瓶は10本まで
　1800ml瓶は5本まで

【梱包資材について】

逸酒創伝ストアでは「無駄のないエコなお店」をモットーと致しまして、リサイクル（再利用）
ダンボールや不使用になったカートンを梱包資材として活用しております。ご注文の商品
とは異なる箱やダンボールに入っておりますが、ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます

【送料料金表について】

掲載されている送料料金表は１小口分の金額です。

逸酒創伝ストアではご注文配送小口数に応じて送料加算が発生致します。
【買い物カゴ】に表示される送料や、楽天から配信される【自動配信メール】と
送料が異なる場合がございますのでご注意ください。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1200円

900円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

900円

1100円

1200円

1200円

3500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

宅配便

【備考】

常温配送になります。

【宅配業者について】

ヤマト運輸または日本郵便にて配達となります。


なお、宅配業者の指定は出来ませんのでご了承ください。

【商品発送の時期と商品について】

商品に特別な但し書きが無い限り、ご入金確認(後払いの場合はご注文確認後)
1〜10営業日内の発送とさせて頂きます。

また各部署間で在庫を共有しているため、常に在庫が変動しております。
万が一、品切れ（手配不可）の場合はお客様にご連絡を差し上げ、ご注文を
キャンセルさせていただく場合がございます。

【配送希望時間帯のご指定について】

下記時間帯のご指定が可能です。

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、中元、歳暮の繁忙期、天候等、配送時の諸事情により
指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承ください。

【クール便について】

送料無料の有無にかかわらず、別途税込324円の送料の加算をさせて頂きます。
正しい送料は店舗から配信されます【ご注文確認メール】をご確認ください。
クール便ご希望の方は下記よりクール便チケットをご購入ください。
クール便チケットはこちら

また、夏場のワイン等についてはクール便をおすすめ致します。
万が一熱による液漏れ等が発生した場合はクール便のみご対応させて頂きます。

下記数量を超える場合2個口〜とクール便送料を都度加算させて頂きます。

▼---1個口で同梱できる数量---▼
　350ml、500ml缶は1ケースまで
　720ml〜900ml瓶は10本まで
　1800ml瓶は5本まで

【梱包資材について】

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ダンボールや不使用になったカートンを梱包資材として活用しております。ご注文の商品
とは異なる箱やダンボールに入っておりますが、ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます

【送料料金表について】

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送料が異なる場合がございますのでご注意ください。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1200円

900円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

900円

1100円

1200円

1200円

3500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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クール便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。※取り寄せ商品を除く
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。※取り寄せ商品を除く
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1530円

1230円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1130円

1230円

1530円

1530円

3830円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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宅配便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

常温配送になります。

【宅配業者について】

ヤマト運輸または日本郵便にて配達となります。


なお、宅配業者の指定は出来ませんのでご了承ください。

【商品発送の時期と商品について】

商品に特別な但し書きが無い限り、ご入金確認(後払いの場合はご注文確認後)
1〜10営業日内の発送とさせて頂きます。

また各部署間で在庫を共有しているため、常に在庫が変動しております。
万が一、品切れ（手配不可）の場合はお客様にご連絡を差し上げ、ご注文を
キャンセルさせていただく場合がございます。

【配送希望時間帯のご指定について】

下記時間帯のご指定が可能です。

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、中元、歳暮の繁忙期、天候等、配送時の諸事情により
指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承ください。

【クール便について】

送料無料の有無にかかわらず、別途税込324円の送料の加算をさせて頂きます。
正しい送料は店舗から配信されます【ご注文確認メール】をご確認ください。
クール便ご希望の方は下記よりクール便チケットをご購入ください。
クール便チケットはこちら

また、夏場のワイン等についてはクール便をおすすめ致します。
万が一熱による液漏れ等が発生した場合はクール便のみご対応させて頂きます。

下記数量を超える場合2個口〜とクール便送料を都度加算させて頂きます。

▼---1個口で同梱できる数量---▼
　350ml、500ml缶は1ケースまで
　720ml〜900ml瓶は10本まで
　1800ml瓶は5本まで

【梱包資材について】

逸酒創伝ストアでは「無駄のないエコなお店」をモットーと致しまして、リサイクル（再利用）
ダンボールや不使用になったカートンを梱包資材として活用しております。ご注文の商品
とは異なる箱やダンボールに入っておりますが、ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます

【送料料金表について】

掲載されている送料料金表は１小口分の金額です。

逸酒創伝ストアではご注文配送小口数に応じて送料加算が発生致します。
【買い物カゴ】に表示される送料や、楽天から配信される【自動配信メール】と
送料が異なる場合がございますのでご注意ください。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1200円

900円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

900円

1100円

1200円

1200円

3500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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宅配便[特定送料]

【備考】

常温配送になります。

【宅配業者について】

ヤマト運輸または日本郵便にて配達となります。


なお、宅配業者の指定は出来ませんのでご了承ください。

【商品発送の時期と商品について】

商品に特別な但し書きが無い限り、ご入金確認(後払いの場合はご注文確認後)
1〜10営業日内の発送とさせて頂きます。

また各部署間で在庫を共有しているため、常に在庫が変動しております。
万が一、品切れ（手配不可）の場合はお客様にご連絡を差し上げ、ご注文を
キャンセルさせていただく場合がございます。

【配送希望時間帯のご指定について】

下記時間帯のご指定が可能です。

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、中元、歳暮の繁忙期、天候等、配送時の諸事情により
指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承ください。

【クール便について】

送料無料の有無にかかわらず、別途税込324円の送料の加算をさせて頂きます。
正しい送料は店舗から配信されます【ご注文確認メール】をご確認ください。
クール便ご希望の方は下記よりクール便チケットをご購入ください。
クール便チケットはこちら

また、夏場のワイン等についてはクール便をおすすめ致します。
万が一熱による液漏れ等が発生した場合はクール便のみご対応させて頂きます。

下記数量を超える場合2個口〜とクール便送料を都度加算させて頂きます。

▼---1個口で同梱できる数量---▼
　350ml、500ml缶は1ケースまで
　720ml〜900ml瓶は10本まで
　1800ml瓶は5本まで

【梱包資材について】

逸酒創伝ストアでは「無駄のないエコなお店」をモットーと致しまして、リサイクル（再利用）
ダンボールや不使用になったカートンを梱包資材として活用しております。ご注文の商品
とは異なる箱やダンボールに入っておりますが、ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます

【送料料金表について】

掲載されている送料料金表は１小口分の金額です。

逸酒創伝ストアではご注文配送小口数に応じて送料加算が発生致します。
【買い物カゴ】に表示される送料や、楽天から配信される【自動配信メール】と
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北海道

北東北

南東北

関東

信越

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東海

関西

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四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1200円

900円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

900円

1100円

1200円

1200円

3500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
原則お客様のご都合での返品等はお承り致しかねます。 やむを得ない事情で返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料・返送料金はお客様負担となります。 また、キャンセル手数料1500円を差し引いてのご返金となりますとこ、あらかじめご了承のほどよろしくお願いいたします。 【商品リニューアルについて】 メーカーが予告なくリニューアルし、味、パッケージ、度数等が変更になる場合がございます。そのため、お届けの商品が表示の画像、商品名、商品詳細等の表記とは異なる場合がございます。 その際のリニューアルによる返品・返金・交換はお承り出来かねます。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
原則、お客様のご都合での交換等はお承り致しかねます。 やむを得ない事情で交換を希望する際は、電話もしくはメールにてお申し付けください。お客様都合の交換・返品等による返送料金はお客様負担となります。 また、再度送付する際に送料を加算させていただく場合がございます。あらかじめご了承のほどよろしくお願いいたします。 【商品リニューアルについて】 メーカーが予告なくリニューアルし、味、パッケージ、度数等が変更になる場合がございます。そのため、お届けの商品が表示の画像、商品名、商品詳細等の表記とは異なる場合がございます。 その際のリニューアルによる返品・返金・交換はお承り出来かねます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着から１週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 開封後、一部ご飲用されている場合などは対応できかねますので、あらかじめご注意ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額(商品の未開封および飲用していない商品に限り)

返品送料
店舗負担

備考
※返品・返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※ご返金をご希望の際は、原則不良商品は回収となります。 ※商品が届いて、当日中に破損にお気づきの際は運送会社にご連絡いただきますようお願い申し上げます。 【商品リニューアルについて】 メーカーが予告なくリニューアルし、味、パッケージ、度数等が変更になる場合がございます。そのため、お届けの商品が表示の画像、商品名、商品詳細等の表記とは異なる場合がございます。 その際のリニューアルによる返品・返金・交換はお承り出来かねます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着から１週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 開封後、一部ご飲用されている場合などは対応できかねますので、あらかじめご注意ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
※交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※期間限定商品など、数量に限りがある場合は、同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。あらかじめご了承ください。 【商品リニューアルについて】 メーカーが予告なくリニューアルし、味、パッケージ、度数等が変更になる場合がございます。そのため、お届けの商品が表示の画像、商品名、商品詳細等の表記とは異なる場合がございます。 その際のリニューアルによる返品・返金・交換はお承り出来かねます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3281-1334

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間：平日9時〜17時(土日祝を除く) メールアドレス：rakuten@kontatsu.com


■返送先

郵便番号
103-0028

住所
東京都中央区八重洲１−１−８

電話番号
03-3281-1334

FAX番号
03-3281-1328

備考
※事前のご連絡なく返送があった場合は、着払いでのお戻しとなります。 ※お客様都合での返送を確認した場合は、キャンセル料として1500円を請求(または差し引いての返金)させていただきます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※キャンセル・返品・交換につきましては、お問い合わせにてご連絡をお願いいたします。 内容を確認後、当店より要営業日〜3営業日以内にご連絡させていただきます。

【返品・交換について】

返品・交換は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、 初期不良の場合は当社が負担致しますが、 それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

【注文のキャンセルについて】

出荷手配が完了するまでに必ずお電話にてご連絡下さい。
メールでのキャンセル連絡は全て無効とさせて頂きます。

出荷手配完了後のキャンセル（受け取り拒否も含む）にはキャンセル料をご負担して頂きます。
(出荷手配とは、商品の梱包が完了するまでです。)

キャンセル料はご購入頂いた商品代金の30％になります。
発送を完了している場合は、キャンセル料と実費送料をお客様負担とさせて頂きます。
この場合の送料とは、出荷時の送料と、返送する代金で往復の送料となります。

【返金について】

返品商品が正常な状態で到着したのが確認でき次第、3営業日以内にお客様指定の口座に振り込みにて返金致します。

【返品連絡先】

コンタツ株式会社
〒103-0028 東京都中央区八重洲１−１−８
TEL:03-3281-1334 FAX:03-3281-1328
Mail：rakuten@kontatsu.com
担当：海老根　冬樹　(営業統括部)