会社概要

株式会社一生紀
〒4250022 静岡県焼津市本町５−１５−１
TEL:054-631-5687 FAX:054-631-7468
代表者:増田 暁生
店舗運営責任者:中野さと
店舗セキュリティ責任者:寺岡敬二
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

月曜から金曜 9：00〜17：00
※土曜・日曜・祝祭日はお休みをいただいております。
当店からのご連絡について
最近フリーメールや携帯電話のアドレス等をお使いのお客様より当店からのメールが届かないというご連絡を頻繁に受けております。
お客様メールの初期値で店舗メールが受け取れない状態にあったり、迷惑メールフォルダに振り分けられていることが多いようです。
ご購入・お問い合わせなどの際には下記のアドレスを受信できる設定に変更をお願い致します。
【isseiki@shop.rakuten.co.jp】

当店では、ご注文をいただいてから翌々営業日までには必ず「受注確認」、または「その他のご連絡」を
メールにてご連絡をさせて頂いております。
万が一、ご注文から3営業日以内、当店よりメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
営業時間(土日曜・祝日休業)にて対応させて頂きます。
購入前にご注意ください
【ご購入前のご案内】
色や素材でお悩みの場合は、ご不安がない状態でのご購入をおすすめします。
当店では無料の板見本・生地見本をご用意しております。ご希望の方は、商品ページ内のサンプルページよりお申し込みください。
※見本の在庫がない場合、最長2ヶ月ほどお時間をいただくことがあります。
※天然木の特性により、見本と実際の商品に差異が生じる場合があります。


商品の寸法表記について
【商品の寸法について】
掲載寸法は設計図に基づいていますが、商品の特性上、数mm（クッションなどは数cm）の誤差が生じる場合があります。あらかじめご了承ください。

【ご納入について】
搬入や設置ができない場合は、お客様都合のキャンセル・返品となります。ご購入前に設置場所や搬入経路のご確認をお願いいたします。

【配送先について】
出荷直前や出荷後の納入先変更は転送料金がかかる場合があります。ご購入前に納入先をご確認ください。

【クーリングオフ制度について】
当店は通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。
決済について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2464384 ラクテン（ＩＳＳＥＩＫＩＦＵＲＮＩＴＵＲＥＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便株式会社（他の運送会社の場合あり）
【備考】
【代金引換について】 配送時にドライバーへ現金でお支払いください。
代金引換が利用できない商品や地域があります。その場合はご連絡し、支払い方法の変更をお願いします。
ポイント全額支払いの場合は「銀行振込」をお選びください。
領収書は発行せず、配送会社の受領書が代わりとなります。
配送回数が増えると、その分代引手数料がかかる場合があります。
高額取引や初回取引で前払いをお願いすることがあります。
メーカー直送品は代金引換が利用できません。ご了承ください。
発送倉庫が異なる出荷が行われた場合、別倉庫発送商品の代金もまとめてお支払いとなる場合がございます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
　
【書類発行について】
見積書
法人のお客様は、会社名・担当者名・会社概要・商品・数量・住所・支払い方法・納品希望日をお問い合わせフォームからご連絡ください。

明細書
基本同梱していません。必要な場合は注文時の備考欄にご記入ください。

領収書
基本同梱していません。購入履歴ページから発行してください。

請求書
見積書作成後、ご希望に応じて発行可能です。注文前に見積取得後、注文時の備考欄にご記入ください。

【配送について】
納期が異なる商品を同時購入の場合、すべて揃ってから発送し、まとめて請求します。先に発送希望の場合は別注文をお願いします。
配送業者は当店で選定します。指定業者以外をご希望の場合はお問い合わせください。
配送方法が異なる商品は別送になる場合があります。
大型商品や雑貨は日時指定ができない場合があります。
商品は主に静岡県・福岡県の倉庫から発送しますが、状況により異なる場合があります。
エレベーター利用不可の3階以上や吊り上げ搬入は追加料金がかかります。
発送予定はメールでお知らせします。予約商品も連絡がなければ手配を続けます。
搬入経路の問題による返品・補償はできません。キャンセル手数料が発生する場合があります。
受領時は商品に問題がないか確認の上、サインをお願いします。
一部地域や沖縄・離島は追加料金や配送不可の場合があります。
3,980円未満の注文（沖縄・離島は9,800円未満）は追加送料がかかる場合があります。

【商品サイズの区分け】
当店では、サイズに応じて以下のように配送区分を行っております
宅配便（S）：三辺合計100cm未満
宅配便（M）：三辺合計160cm未満
宅配便（L）：三辺合計260cm未満
大型家具配送：三辺合計280cm未満
特大家具配送：三辺合計280cm以上
※一部商品は異なる場合がありますので、詳細は商品ページをご確認ください。

追加送料について

■ 宅配便（S）
送料：1注文につき500円
※3,980円以上のご購入で送料無料（沖縄・離島は9,800円以上で送料無料）
■ 宅配便（M）
基本送料無料
※沖縄・離島：9,800円未満の場合は追加送料2,000円

■ 宅配便（L）
基本送料無料
※沖縄本島：追加送料4,000円
※離島：別途お見積り

■ 大型家具配送
※北海道：追加送料3,000円
※沖縄：追加送料9,000円
※離島：別途お見積り

■ 特大家具配送
※北海道：追加送料6,000円
※沖縄：追加送料9,000円
※離島：別途お見積り

※詳しくは商品ページをご確認ください。
※宅配便（S）は1注文単位で送料が発生、それ以外は1商品ごとに追加送料がかかります。
＜例＞ 配送先：沖縄県那覇市
商品：ERIS105 CENTER TABLE ×2台
追加送料：4,000円 × 2台 ＝ 8,000円

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【海外配送について】
■海外へのお届けはできません。ご了承くださいませ。
　It is impossible to put out items to the foreign country.
　Please forgive our company.
受注・発送カレンダー
2025年7月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
2025年8月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【宅配便（M）について】
家具は基本送料無料（北海道含む）
沖縄・離島は9,800円未満のご注文で送料2,000円（商品ごとに発生）
商品は原則「玄関または軒先渡し」となります
※配送日時指定
出荷からお届けまで：1〜5日
日付指定：在庫品に限り、注文日から10営業日以降が指定可能
時間指定：
　【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-21時】

※ご注意 日時指定は目安で、確約ではありません
地域や商品により指定不可の場合あります
建物状況によりエントランス渡しとなる場合があります
配送方法変更時は追加費用・日数がかかることがあります
【開梱・組立サービス】
有料でお部屋までの搬入・開梱・組立対応が可能です。ご希望の方は注文時備考欄へ記載ください。注文後サービス追加はできかねます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考3980円以上(沖縄・離島地域への配送の場合は9800円以上)のご購入で送料無料となります。
離島地域への配送の場合送料をお見積りしご連絡いたします。
離島地域への配送をご希望の場合は商品ページの選択肢から「■離島地域への配送」を選択下さい。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【宅配便（S）について】
梱包サイズにより、玄関渡しまたはポスト投函でのお届けとなります。
送料は全国一律500円（1注文あたり）です。複数商品をご注文の場合も、送料は500円となります。
ご注文金額が税込3,980円以上（沖縄・離島は税込9,800円以上）の場合、送料無料となります。
時間指定：
日付・時間のご指定はお受けできません。
※こちらの配送方法では、組立・設置などの有料サービスはご利用いただけません。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考3980円以上(沖縄・離島地域への配送の場合は9800円以上)のご購入で送料無料となります。

大型宅配便
【備考】【配送方法】宅配便(L)
梱包三辺合計が160cm以上260cm未満の商品が対象です。
配送は1名による玄関または軒先渡しです。
開梱・設置・組立は含まれておりません。 ご注文金額が税込9,800円未満の場合、沖縄本島へは＋4,000円、離島は別途お見積りとなります。
日付指定：
ご注文日より10営業日以降のお日にちが可能です。
【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-21時】
※ご注意 日時指定は目安で、確約ではありません 地域や商品により指定不可の場合あります 建物状況によりエントランス渡しとなる場合があります 配送方法変更時は追加費用・日数がかかることがあります
【開梱・組立サービス】
有料でお部屋までの搬入・開梱・組立対応が可能です。ご希望の方は注文時備考欄へ記載ください。注文後サービス追加はできかねます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
160サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4000円
260サイズ 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9000円
280サイズ 6000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考離島地域への配送の場合送料をお見積りしご連絡いたします。
離島地域への配送をご希望の場合は商品ページの選択肢から「■離島地域への配送」を選択下さい。

メール便
【備考】 ■上記の配送についてを必ずご確認下さい。

メール便について

■メール便は直接ポストへ投函するお届け方法です
■ポスト投函のため、日時指定はできません。
■出荷後4〜7日以内にお届け予定です。配送状況によりお時間がかかる場合がございます。
■表札・部屋番号がない場合はお届けできない場合がございます。必ず送付先の確認をお願い致します。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【備考】
詳細については「配送ガイド コンビニ受取サービス 」を参照下さい。
※ご注意
■下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類
コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下
注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考3980円以上(沖縄・離島地域への配送の場合は9800円以上)のご購入で送料無料となります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
注文から30分以内であれば、購入履歴からキャンセル手続きが可能です。 楽天会員登録をされていない場合などキャンセル手続きが不可時は 注文から30分以内に問い合わせフォームからご連絡ください。 30分を過ぎますとキャンセルができかねますので予めご了承願います。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
楽天市場よりキャンセルにつきましてご案内メールが届きますので必ずご確認を願います。
※銀行振込み・コンビニ支払いでの手数料は基本返金できません。 通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。 ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【キャンセル・返品時の手数料について】
・使用前でありお届けから二か月以内 ・梱包可能 ■商品代金＋追加送料の30%

【ご注意】
・セット商品の一部のみの返品・キャンセルはできません


対応可能期間
商品到着後60日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・一部返金
・付与ポイントを差し引いた一部返金

返品送料
お客様負担

備考
【キャンセル・返品について】
商品発送後に長期不在で受け取れず、保管期限を過ぎて返送された場合は、返品手数料（30%）をいただき、キャンセル扱いとなります。

【ご返金について】
代金引換の場合は当店からご連絡します。それ以外のお支払い方法は楽天市場からご連絡がありますので、ご確認ください。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様都合でのご返品を所定の手数料負担後、ご希望商品をご購入いただけますようお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後60日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・不良品の引き取りは当店で手配します。
・商品に破損・汚損や注文と異なる場合は、到着から15日以内にご連絡ください。送料は当店が負担し、迅速に対応します。
・商品到着後15日を経過した商品のご返品は対応できかねます。
・返品時はお客様で梱包し、運送員にお渡しください。
・配送途中の破損など事故があれば当店にご連絡ください。送料は当店負担で対応します。運送会社から直接連絡がある場合もあります。
・返品には不良箇所の写真提出をお願いします。写真確認後、返品手続きをします。
・アウトレット品や現品限りの商品は、状況により返品をお受けできない場合があります。


対応可能期間
商品到着後15日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・全額返金 ・一部返金 ・付与ポイントを差し引いた一部返金

返品送料
店舗負担

備考

代金引換の場合は当店からご連絡します。それ以外のお支払い方法は楽天市場からご連絡がありますので、ご確認ください。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・基本的に良品（同商品）との交換対応をいたします。
・不良品の引き取りも当店で手配し、良品お届け時に同時に交換引取りを行います。
・商品に破損・汚損や注文と異なる場合は、到着後15日以内にご連絡ください。送料は当店負担で迅速に交換対応します。
・交換時はお客様で梱包し、運送員にお渡しください。
・配送途中の破損や事故があれば当店にご連絡ください。送料は当店負担で対応し、運送会社から直接連絡がある場合もあります。
・同商品の在庫状況により返品も承ります。
・交換・返品時には不良箇所の写真提出をお願いします。写真確認後に手続きを進めます。
・在庫不足で交換が遅れる場合、不良品の先行引き取りも可能です。
・アウトレット品や販売終了商品で在庫がない場合は、返品・返金で対応します。
・配送破損の場合は在庫確認後、順次再発送します。


対応可能期間
商品到着後15日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・商品の初期不良(配送事故含む)に対する無償対応は商品到着後15日以内となります。
・商品の通常使用における保証期間(2年または3か月)は商品ごとに異なります。商品ページにてご確認ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
054-631-5687

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
426-0009

住所
静岡県藤枝市八幡178

電話番号
054-631-5687

FAX番号
054-631-7468

備考
ご注文状況により出荷場所が変わるため、返送先も異なります。
返送の際は必ず当店へご連絡ください。
連絡なしで返送された場合は、当店で受け取らず着払いでお客様に返送します。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【商品お届け時のご確認】 ・写真は実物に近づけるよう努めていますが、モニター環境などで色や見え方が異なる場合があります。
・天然木製品は木目や色が商品ごとに異なります。自然の風合いをお楽しみください。
・届いたらダンボールや商品にキズ・不具合、注文間違いがないかご確認ください。
・不具合確認までは梱包材を捨てないでください。開梱設置サービス利用時もその場で確認をお願いします。
・受領時はサイン前に商品状態を必ずご確認ください。受領後の交換は対応できない場合があります。
・破損や汚損があれば誠意をもって交換対応しますが、過剰な要求には応じかねます。

【保証対象外となる事項】
　・取扱い説明書に記載された使用方法、
　　注意事項をお守りいただけなかった場合に生じた破損・不具合の場合。
　・お客様による商品の改造、修理等の加工をした場合。
　・お引越しなど、お客様による商品の移動、輸送時等に生じた破損・不具合の場合。
　・クッションなどのへたり、生地の傷、汚れ等、消耗品部分の劣化による場合。
　・自然災害による商品の故障や不具合の場合。
　・木材の経年変化などによる変色、割れ、塗膜などの外観部分の劣化や傷、
　　突板、シートのはがれ等の破損・不具合の場合。
　・業務用の使用(不特定多数の方がご利用になる環境など)により生じた破損・不具合の場合。
　・不良以外のお客様都合による理由(注文間違い、イメージの違い、寸法の誤りなど)。
　・廃盤などによるセール品、アウトレット品。
　・その他不適切な取扱いと判断される場合。

【下記のようなご使用はお控え下さい】
　・直射日光のあたる場所、湿度が高い場所、
　　エアコンの風が直接あたる場所には設置しないでください。
　・水平ではない場所への設置はお控えください。
　・ベッド・マット・ソファ、その他家具の上で飛び跳ねたりしないでください。
　・加熱したやかん・鍋等を直接商品に置かないでください。
　・グラス、または濡れた物を置くときはコースターなどをご使用ください。

【ご注意】
　・本保証は日本国内においてのみ有効です。
　・お問い合わせいただいた内容によっては、有償による対応になる場合もございます。
　・商品到着後、未使用・未開梱期間がございましても、
　　当社規定の日数にて「保証期間」とさせていただきます。
　・商品のデザイン等に関しましては予告なく変更される場合がございます。
　・交換商品が通常便配送の商品の場合、梱包はお客様に行って頂きます。
　　梱包材等がない場合は、弊社にて梱包材をお送りさせて頂きます。
　・その他、お客様による作業が必要なある場合は、別途ご連絡を致します。
　・定期的に締結金具(ネジや蝶番)にゆるみが発生していないか点検をして下さい。
　・ご購入時は、輸送時に発生した匂いや塗装臭、接着臭が残存している場合がございます。
　　その際は、風通しのよい場所にて換気をしてください。
ISSEIKI オンラインショップ利用規約

ご注文の成立について

商品売買契約は、サイトより自動で配信される自動配信メールではなく、
弊社よりお客様からのご注文をご確認したことをお知らせする受注確認メールがお客様に送信されたときに成立します。
※商品によりましては、予期せぬ欠品・廃番・入荷待ちとなる場合がございますので予めご了承下さいますようお願い致します。

ご注文のキャンセルについて

下記の事由により、当店より通知の有無に関わらずご注文のキャンセルをさせていただく場合がございます。
・信販会社による審査の結果、ご利用承認を得られない場合。
・ご利用者の情報に虚偽が認められたした場合。
・ご注文の商品が生産終了となっている場合。
・宛先不明、長期間の不在等で商品の引渡しが完了できない場合。
※また、配送業者の保管期間が過ぎ当店に商品が返送された場合、送料をご負担して頂く場合がございます。
・その他当店がご注文キャンセルの必要を認めた場合。

商品の納期について

商品ページに記載されている納期は、ご注文商品の出荷までのおおよその目安となっております。
状況により発送予定日が変動する場合がございますので、配送希望日をご指定していただいても、
場合によっては、その日付にお届けできる確約ではございません、ご了承ください。

商品の価格に誤りがあった場合について

商品の表示価格は万全を期しておりますが、万が一当店の過失により
ご注文いただいた商品価格に誤りがあった場合、お客様の了承の有無に関わらず、当店より一方的に商品をキャンセルすることができます。
また、この際、お客様に直接的・間接的に生じた損害について、当店は、一切の責任を負わないものとします。

商品価格の変更について

商品価格については、各種のセール・販売状況・在庫状況・その他様々な状況により常に変動する可能性があります。
商品はご注文が確定した時点での価格にて販売となっております。
※ただし、当店の過失に置いて価格に誤りがあった場合、その限りではありません。
ご注文後に商品価格・ポイント等の変更がありましても、価格調整は一切行いませんので、ご了承ください。

商品・価格・ポイント・クーポン等の情報について

ページ上に記載されている情報に関しましては、細心の注意を払い正確性を保つよう努めておりますが
掲載されているあらゆる情報が正しいことを保証するものではございません。

配送について

商品の配送については、当店指定の配送業者の約款に基づき行っております。
当店より商品を配送業者へ引き渡した時点で、配送時に起こった商品の破損や傷、紛失などの責任は負いかねます。
配送事故により商品が破損してしまった場合は、当店までご連絡をいただけましたら対応をさせていただきます。
商品の配送は国内のみとなり、海外への配送は現在行っておりません。

商品の不良について

通常利用により商品の不良が発生した場合、当店が定める範囲内での不良においては同等商品の交換または、返品・返金をお受け致します。
また、商品受領時において、不良があった場合、経過時間により交換または、返品・返金はお受けしかねる場合がございますので、
商品がお手元に届きましたら、早急に商品にキズや不具合、またご注文商品でお間違いがないかご確認下さい。
商品の不良により、当店以外にて代品をご購入された場合、当店ではいっさい保証しかねますのでご了承ください。

商品の誤納について

ご注文いただいた商品と別の商品があった場合、本来のご注文いただいた商品に交換にて対応をさせて頂きます。
商品の誤納により、当店以外にて代品をご購入された場合、当店ではいっさい保証しかねますのでご了承ください。

悪質なご注文や過度な要望と判断される場合

偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)など、悪質と判断されるユーザー様につきましては、出店モールまたは警察へ通報致します。
過度なご要望や当店のスタッフを誹謗中傷するような行為は固くご遠慮くださいますようお願い申し上げます。

個人情報について

1. 個人情報の取得について
当店は、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得致します。

2. 個人情報の利用について
当店は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用致します。
以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行ないます。

　　・商品の配送、代金の請求
　　・各種商品に関する情報提供
　　・当店のサービスの品質向上のための分析

3. 個人情報の安全管理について
当店は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

4. 個人情報の委託について
当店は、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、
取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

5. 個人情報の第三者提供について
当店は、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。

6. 個人情報の開示・訂正等について
当店は、ご本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、合理的な範囲で速やかに開示を致します。
その際、ご本人であることが確認できない場合には、開示に応じません。
個人情報の内容に誤りがあり、ご本人から開示・訂正及び利用・提供の中止の請求がある場合、調査の上、合理的な範囲で速やかにこれらの請求に対応致します。
その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。

運営会社：株式会社 一生紀
店舗名：ISSEIKI FURNITURE SHOP【楽天店】
個人情報保護管理責任者：寺岡　敬二
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社一生紀

〒4250022 静岡県焼津市本町５−１５−１
TEL:054-631-5687 FAX:054-631-7468
代表者:増田 暁生
店舗運営責任者:中野さと
店舗セキュリティ責任者:寺岡敬二
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

月曜から金曜 9：00〜17：00
※土曜・日曜・祝祭日はお休みをいただいております。

当店からのご連絡について

最近フリーメールや携帯電話のアドレス等をお使いのお客様より当店からのメールが届かないというご連絡を頻繁に受けております。
お客様メールの初期値で店舗メールが受け取れない状態にあったり、迷惑メールフォルダに振り分けられていることが多いようです。
ご購入・お問い合わせなどの際には下記のアドレスを受信できる設定に変更をお願い致します。
【isseiki@shop.rakuten.co.jp】

当店では、ご注文をいただいてから翌々営業日までには必ず「受注確認」、または「その他のご連絡」を
メールにてご連絡をさせて頂いております。
万が一、ご注文から3営業日以内、当店よりメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
営業時間(土日曜・祝日休業)にて対応させて頂きます。

購入前にご注意ください

【ご購入前のご案内】
色や素材でお悩みの場合は、ご不安がない状態でのご購入をおすすめします。
当店では無料の板見本・生地見本をご用意しております。ご希望の方は、商品ページ内のサンプルページよりお申し込みください。
※見本の在庫がない場合、最長2ヶ月ほどお時間をいただくことがあります。
※天然木の特性により、見本と実際の商品に差異が生じる場合があります。


商品の寸法表記について
【商品の寸法について】
掲載寸法は設計図に基づいていますが、商品の特性上、数mm（クッションなどは数cm）の誤差が生じる場合があります。あらかじめご了承ください。

【ご納入について】
搬入や設置ができない場合は、お客様都合のキャンセル・返品となります。ご購入前に設置場所や搬入経路のご確認をお願いいたします。

【配送先について】
出荷直前や出荷後の納入先変更は転送料金がかかる場合があります。ご購入前に納入先をご確認ください。

【クーリングオフ制度について】
当店は通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

決済について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2464384 ラクテン（ＩＳＳＥＩＫＩＦＵＲＮＩＴＵＲＥＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便株式会社（他の運送会社の場合あり）

【備考】

【代金引換について】 配送時にドライバーへ現金でお支払いください。
代金引換が利用できない商品や地域があります。その場合はご連絡し、支払い方法の変更をお願いします。
ポイント全額支払いの場合は「銀行振込」をお選びください。
領収書は発行せず、配送会社の受領書が代わりとなります。
配送回数が増えると、その分代引手数料がかかる場合があります。
高額取引や初回取引で前払いをお願いすることがあります。
メーカー直送品は代金引換が利用できません。ご了承ください。
発送倉庫が異なる出荷が行われた場合、別倉庫発送商品の代金もまとめてお支払いとなる場合がございます。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

　

【書類発行について】
見積書
法人のお客様は、会社名・担当者名・会社概要・商品・数量・住所・支払い方法・納品希望日をお問い合わせフォームからご連絡ください。

明細書
基本同梱していません。必要な場合は注文時の備考欄にご記入ください。

領収書
基本同梱していません。購入履歴ページから発行してください。

請求書
見積書作成後、ご希望に応じて発行可能です。注文前に見積取得後、注文時の備考欄にご記入ください。

【配送について】

納期が異なる商品を同時購入の場合、すべて揃ってから発送し、まとめて請求します。先に発送希望の場合は別注文をお願いします。
配送業者は当店で選定します。指定業者以外をご希望の場合はお問い合わせください。
配送方法が異なる商品は別送になる場合があります。
大型商品や雑貨は日時指定ができない場合があります。
商品は主に静岡県・福岡県の倉庫から発送しますが、状況により異なる場合があります。
エレベーター利用不可の3階以上や吊り上げ搬入は追加料金がかかります。
発送予定はメールでお知らせします。予約商品も連絡がなければ手配を続けます。
搬入経路の問題による返品・補償はできません。キャンセル手数料が発生する場合があります。
受領時は商品に問題がないか確認の上、サインをお願いします。
一部地域や沖縄・離島は追加料金や配送不可の場合があります。
3,980円未満の注文（沖縄・離島は9,800円未満）は追加送料がかかる場合があります。

【商品サイズの区分け】
当店では、サイズに応じて以下のように配送区分を行っております
宅配便（S）：三辺合計100cm未満
宅配便（M）：三辺合計160cm未満
宅配便（L）：三辺合計260cm未満
大型家具配送：三辺合計280cm未満
特大家具配送：三辺合計280cm以上
※一部商品は異なる場合がありますので、詳細は商品ページをご確認ください。

追加送料について

■ 宅配便（S）
送料：1注文につき500円
※3,980円以上のご購入で送料無料（沖縄・離島は9,800円以上で送料無料）
■ 宅配便（M）
基本送料無料
※沖縄・離島：9,800円未満の場合は追加送料2,000円

■ 宅配便（L）
基本送料無料
※沖縄本島：追加送料4,000円
※離島：別途お見積り

■ 大型家具配送
※北海道：追加送料3,000円
※沖縄：追加送料9,000円
※離島：別途お見積り

■ 特大家具配送
※北海道：追加送料6,000円
※沖縄：追加送料9,000円
※離島：別途お見積り

※詳しくは商品ページをご確認ください。
※宅配便（S）は1注文単位で送料が発生、それ以外は1商品ごとに追加送料がかかります。
＜例＞ 配送先：沖縄県那覇市
商品：ERIS105 CENTER TABLE ×2台
追加送料：4,000円 × 2台 ＝ 8,000円

-----------------------------------------------------------


【海外配送について】
■海外へのお届けはできません。ご了承くださいませ。
　It is impossible to put out items to the foreign country.
　Please forgive our company.



受注・発送カレンダー

2025年7月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
2025年8月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【宅配便（M）について】
家具は基本送料無料（北海道含む）
沖縄・離島は9,800円未満のご注文で送料2,000円（商品ごとに発生）
商品は原則「玄関または軒先渡し」となります
※配送日時指定
出荷からお届けまで：1〜5日
日付指定：在庫品に限り、注文日から10営業日以降が指定可能
時間指定：
　【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-21時】

※ご注意 日時指定は目安で、確約ではありません
地域や商品により指定不可の場合あります
建物状況によりエントランス渡しとなる場合があります
配送方法変更時は追加費用・日数がかかることがあります
【開梱・組立サービス】
有料でお部屋までの搬入・開梱・組立対応が可能です。ご希望の方は注文時備考欄へ記載ください。注文後サービス追加はできかねます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 3980円以上(沖縄・離島地域への配送の場合は9800円以上)のご購入で送料無料となります。
離島地域への配送の場合送料をお見積りしご連絡いたします。
離島地域への配送をご希望の場合は商品ページの選択肢から「■離島地域への配送」を選択下さい。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【宅配便（S）について】
梱包サイズにより、玄関渡しまたはポスト投函でのお届けとなります。
送料は全国一律500円（1注文あたり）です。複数商品をご注文の場合も、送料は500円となります。
ご注文金額が税込3,980円以上（沖縄・離島は税込9,800円以上）の場合、送料無料となります。
時間指定：
日付・時間のご指定はお受けできません。
※こちらの配送方法では、組立・設置などの有料サービスはご利用いただけません。

送料料金表

全国一律料金：500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 3980円以上(沖縄・離島地域への配送の場合は9800円以上)のご購入で送料無料となります。

大型宅配便

【備考】

【配送方法】宅配便(L)
梱包三辺合計が160cm以上260cm未満の商品が対象です。
配送は1名による玄関または軒先渡しです。
開梱・設置・組立は含まれておりません。 ご注文金額が税込9,800円未満の場合、沖縄本島へは＋4,000円、離島は別途お見積りとなります。
日付指定：
ご注文日より10営業日以降のお日にちが可能です。
【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-21時】
※ご注意 日時指定は目安で、確約ではありません 地域や商品により指定不可の場合あります 建物状況によりエントランス渡しとなる場合があります 配送方法変更時は追加費用・日数がかかることがあります
【開梱・組立サービス】
有料でお部屋までの搬入・開梱・組立対応が可能です。ご希望の方は注文時備考欄へ記載ください。注文後サービス追加はできかねます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4000円
3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9000円
6000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 離島地域への配送の場合送料をお見積りしご連絡いたします。
離島地域への配送をご希望の場合は商品ページの選択肢から「■離島地域への配送」を選択下さい。

メール便

【備考】

■上記の配送についてを必ずご確認下さい。

メール便について

■メール便は直接ポストへ投函するお届け方法です
■ポスト投函のため、日時指定はできません。
■出荷後4〜7日以内にお届け予定です。配送状況によりお時間がかかる場合がございます。
■表札・部屋番号がない場合はお届けできない場合がございます。必ず送付先の確認をお願い致します。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【備考】


詳細については「配送ガイド コンビニ受取サービス 」を参照下さい。
※ご注意
■下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類
コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下
注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

全国一律料金：500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 3980円以上(沖縄・離島地域への配送の場合は9800円以上)のご購入で送料無料となります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

注文から30分以内であれば、購入履歴からキャンセル手続きが可能です。 楽天会員登録をされていない場合などキャンセル手続きが不可時は 注文から30分以内に問い合わせフォームからご連絡ください。 30分を過ぎますとキャンセルができかねますので予めご了承願います。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
楽天市場よりキャンセルにつきましてご案内メールが届きますので必ずご確認を願います。
※銀行振込み・コンビニ支払いでの手数料は基本返金できません。 通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。 ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【キャンセル・返品時の手数料について】
・使用前でありお届けから二か月以内 ・梱包可能 ■商品代金＋追加送料の30%

【ご注意】
・セット商品の一部のみの返品・キャンセルはできません

対応可能期間

商品到着後60日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・一部返金
・付与ポイントを差し引いた一部返金

返品送料

お客様負担

備考

【キャンセル・返品について】
商品発送後に長期不在で受け取れず、保管期限を過ぎて返送された場合は、返品手数料（30%）をいただき、キャンセル扱いとなります。

【ご返金について】
代金引換の場合は当店からご連絡します。それ以外のお支払い方法は楽天市場からご連絡がありますので、ご確認ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様都合でのご返品を所定の手数料負担後、ご希望商品をご購入いただけますようお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後60日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・不良品の引き取りは当店で手配します。
・商品に破損・汚損や注文と異なる場合は、到着から15日以内にご連絡ください。送料は当店が負担し、迅速に対応します。
・商品到着後15日を経過した商品のご返品は対応できかねます。
・返品時はお客様で梱包し、運送員にお渡しください。
・配送途中の破損など事故があれば当店にご連絡ください。送料は当店負担で対応します。運送会社から直接連絡がある場合もあります。
・返品には不良箇所の写真提出をお願いします。写真確認後、返品手続きをします。
・アウトレット品や現品限りの商品は、状況により返品をお受けできない場合があります。

対応可能期間

商品到着後15日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・全額返金 ・一部返金 ・付与ポイントを差し引いた一部返金

返品送料

店舗負担

備考


代金引換の場合は当店からご連絡します。それ以外のお支払い方法は楽天市場からご連絡がありますので、ご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・基本的に良品（同商品）との交換対応をいたします。
・不良品の引き取りも当店で手配し、良品お届け時に同時に交換引取りを行います。
・商品に破損・汚損や注文と異なる場合は、到着後15日以内にご連絡ください。送料は当店負担で迅速に交換対応します。
・交換時はお客様で梱包し、運送員にお渡しください。
・配送途中の破損や事故があれば当店にご連絡ください。送料は当店負担で対応し、運送会社から直接連絡がある場合もあります。
・同商品の在庫状況により返品も承ります。
・交換・返品時には不良箇所の写真提出をお願いします。写真確認後に手続きを進めます。
・在庫不足で交換が遅れる場合、不良品の先行引き取りも可能です。
・アウトレット品や販売終了商品で在庫がない場合は、返品・返金で対応します。
・配送破損の場合は在庫確認後、順次再発送します。

対応可能期間

商品到着後15日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・商品の初期不良(配送事故含む)に対する無償対応は商品到着後15日以内となります。
・商品の通常使用における保証期間(2年または3か月)は商品ごとに異なります。商品ページにてご確認ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

054-631-5687

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

426-0009

住所

静岡県藤枝市八幡178

電話番号

054-631-5687

FAX番号

054-631-7468

備考

ご注文状況により出荷場所が変わるため、返送先も異なります。
返送の際は必ず当店へご連絡ください。
連絡なしで返送された場合は、当店で受け取らず着払いでお客様に返送します。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【商品お届け時のご確認】 ・写真は実物に近づけるよう努めていますが、モニター環境などで色や見え方が異なる場合があります。
・天然木製品は木目や色が商品ごとに異なります。自然の風合いをお楽しみください。
・届いたらダンボールや商品にキズ・不具合、注文間違いがないかご確認ください。
・不具合確認までは梱包材を捨てないでください。開梱設置サービス利用時もその場で確認をお願いします。
・受領時はサイン前に商品状態を必ずご確認ください。受領後の交換は対応できない場合があります。
・破損や汚損があれば誠意をもって交換対応しますが、過剰な要求には応じかねます。

【保証対象外となる事項】
　・取扱い説明書に記載された使用方法、
　　注意事項をお守りいただけなかった場合に生じた破損・不具合の場合。
　・お客様による商品の改造、修理等の加工をした場合。
　・お引越しなど、お客様による商品の移動、輸送時等に生じた破損・不具合の場合。
　・クッションなどのへたり、生地の傷、汚れ等、消耗品部分の劣化による場合。
　・自然災害による商品の故障や不具合の場合。
　・木材の経年変化などによる変色、割れ、塗膜などの外観部分の劣化や傷、
　　突板、シートのはがれ等の破損・不具合の場合。
　・業務用の使用(不特定多数の方がご利用になる環境など)により生じた破損・不具合の場合。
　・不良以外のお客様都合による理由(注文間違い、イメージの違い、寸法の誤りなど)。
　・廃盤などによるセール品、アウトレット品。
　・その他不適切な取扱いと判断される場合。

【下記のようなご使用はお控え下さい】
　・直射日光のあたる場所、湿度が高い場所、
　　エアコンの風が直接あたる場所には設置しないでください。
　・水平ではない場所への設置はお控えください。
　・ベッド・マット・ソファ、その他家具の上で飛び跳ねたりしないでください。
　・加熱したやかん・鍋等を直接商品に置かないでください。
　・グラス、または濡れた物を置くときはコースターなどをご使用ください。

【ご注意】
　・本保証は日本国内においてのみ有効です。
　・お問い合わせいただいた内容によっては、有償による対応になる場合もございます。
　・商品到着後、未使用・未開梱期間がございましても、
　　当社規定の日数にて「保証期間」とさせていただきます。
　・商品のデザイン等に関しましては予告なく変更される場合がございます。
　・交換商品が通常便配送の商品の場合、梱包はお客様に行って頂きます。
　　梱包材等がない場合は、弊社にて梱包材をお送りさせて頂きます。
　・その他、お客様による作業が必要なある場合は、別途ご連絡を致します。
　・定期的に締結金具(ネジや蝶番)にゆるみが発生していないか点検をして下さい。
　・ご購入時は、輸送時に発生した匂いや塗装臭、接着臭が残存している場合がございます。
　　その際は、風通しのよい場所にて換気をしてください。

ISSEIKI オンラインショップ利用規約

ご注文の成立について

商品売買契約は、サイトより自動で配信される自動配信メールではなく、
弊社よりお客様からのご注文をご確認したことをお知らせする受注確認メールがお客様に送信されたときに成立します。
※商品によりましては、予期せぬ欠品・廃番・入荷待ちとなる場合がございますので予めご了承下さいますようお願い致します。

ご注文のキャンセルについて

下記の事由により、当店より通知の有無に関わらずご注文のキャンセルをさせていただく場合がございます。
・信販会社による審査の結果、ご利用承認を得られない場合。
・ご利用者の情報に虚偽が認められたした場合。
・ご注文の商品が生産終了となっている場合。
・宛先不明、長期間の不在等で商品の引渡しが完了できない場合。
※また、配送業者の保管期間が過ぎ当店に商品が返送された場合、送料をご負担して頂く場合がございます。
・その他当店がご注文キャンセルの必要を認めた場合。

商品の納期について

商品ページに記載されている納期は、ご注文商品の出荷までのおおよその目安となっております。
状況により発送予定日が変動する場合がございますので、配送希望日をご指定していただいても、
場合によっては、その日付にお届けできる確約ではございません、ご了承ください。

商品の価格に誤りがあった場合について

商品の表示価格は万全を期しておりますが、万が一当店の過失により
ご注文いただいた商品価格に誤りがあった場合、お客様の了承の有無に関わらず、当店より一方的に商品をキャンセルすることができます。
また、この際、お客様に直接的・間接的に生じた損害について、当店は、一切の責任を負わないものとします。

商品価格の変更について

商品価格については、各種のセール・販売状況・在庫状況・その他様々な状況により常に変動する可能性があります。
商品はご注文が確定した時点での価格にて販売となっております。
※ただし、当店の過失に置いて価格に誤りがあった場合、その限りではありません。
ご注文後に商品価格・ポイント等の変更がありましても、価格調整は一切行いませんので、ご了承ください。

商品・価格・ポイント・クーポン等の情報について

ページ上に記載されている情報に関しましては、細心の注意を払い正確性を保つよう努めておりますが
掲載されているあらゆる情報が正しいことを保証するものではございません。

配送について

商品の配送については、当店指定の配送業者の約款に基づき行っております。
当店より商品を配送業者へ引き渡した時点で、配送時に起こった商品の破損や傷、紛失などの責任は負いかねます。
配送事故により商品が破損してしまった場合は、当店までご連絡をいただけましたら対応をさせていただきます。
商品の配送は国内のみとなり、海外への配送は現在行っておりません。

商品の不良について

通常利用により商品の不良が発生した場合、当店が定める範囲内での不良においては同等商品の交換または、返品・返金をお受け致します。
また、商品受領時において、不良があった場合、経過時間により交換または、返品・返金はお受けしかねる場合がございますので、
商品がお手元に届きましたら、早急に商品にキズや不具合、またご注文商品でお間違いがないかご確認下さい。
商品の不良により、当店以外にて代品をご購入された場合、当店ではいっさい保証しかねますのでご了承ください。

商品の誤納について

ご注文いただいた商品と別の商品があった場合、本来のご注文いただいた商品に交換にて対応をさせて頂きます。
商品の誤納により、当店以外にて代品をご購入された場合、当店ではいっさい保証しかねますのでご了承ください。

悪質なご注文や過度な要望と判断される場合

偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)など、悪質と判断されるユーザー様につきましては、出店モールまたは警察へ通報致します。
過度なご要望や当店のスタッフを誹謗中傷するような行為は固くご遠慮くださいますようお願い申し上げます。

個人情報について

1. 個人情報の取得について
当店は、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得致します。

2. 個人情報の利用について
当店は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用致します。
以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行ないます。

　　・商品の配送、代金の請求
　　・各種商品に関する情報提供
　　・当店のサービスの品質向上のための分析

3. 個人情報の安全管理について
当店は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

4. 個人情報の委託について
当店は、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、
取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

5. 個人情報の第三者提供について
当店は、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。

6. 個人情報の開示・訂正等について
当店は、ご本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、合理的な範囲で速やかに開示を致します。
その際、ご本人であることが確認できない場合には、開示に応じません。
個人情報の内容に誤りがあり、ご本人から開示・訂正及び利用・提供の中止の請求がある場合、調査の上、合理的な範囲で速やかにこれらの請求に対応致します。
その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。

運営会社：株式会社 一生紀
店舗名：ISSEIKI FURNITURE SHOP【楽天店】
個人情報保護管理責任者：寺岡　敬二

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