返品・交換・キャンセル・その他について
不良品
お届けした商品に、破損・汚損が認められた場合、至急下記問合せ先までご連絡下さい。状況に応じて対応させていただきます。
返品・交換
返品は未開封・未使用のものに限り、商品到着後8日以内で受け付けております。
お客様のご都合で返品される場合の返送料は、お客様負担となります。また、既にお支払いただいた商品代金(税込)は、返品商品到着確認後14日以内に、振り込みにてご返金いたします。その際に、商品代金より、弊社からの送料（発生した場合は振込手数料も追加となります）を差し引かせていただいた残りの金額をご返金させていただきます。
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。お届け済の商品を返品処理させていただいた後、再注文していただくことで交換とさせていただきます。
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キャンセルについて
キャンセルのご連絡は平日午前11時までにご注文の場合は当日昼12時までに、平日午前11時以降や土日祝日ご注文の場合は翌営業日の午前9時までにお願いいたします。お取り寄せ品のキャンセルは原則お断りさせていただきます。
出荷後にキャンセルのご連絡を頂いた場合お荷物を止める事は出来ますが、送料をご請求させて頂く場合がございます。ご了承下さい。
お届け先住所の変更について
お届け先住所の変更のご連絡は、お早めにお願いいたします。
発送後にお届け先住所を変更したり番地・部屋番号に抜けがあると転送料金(お届け先様お支払い)を請求されますのでご注意ください。ご注文前にお届け先住所のご確認をお願いします。
領収書の発行について
領収書は楽天の購入履歴詳細よりPDFで発行できます。領収書が発行されない場合はお問い合わせください。
