会社概要

株式会社北海道四季工房
〒070-0024 北海道旭川市東4条6丁目1-13
TEL:0166-21-5020 FAX:0166-21-5050
代表者:佐藤　裕治
店舗運営責任者:佐藤　裕治(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:佐藤　裕治
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットショップは24時間休まずに営業しております。
お電話でのお問い合わせ、メールの返信などは、以下の時間に対応させていただきます。

○平　 日　：　９：００〜１８：００
○土日祝日：お休みさせていただきます。

年末年始、お盆期間などの長期休暇は、別途お知らせいたします。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2047058 ラクテン（キタノイツヒ゜ンホツカイト゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸または日本郵便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜19,999円 900円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1800円
20,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 400円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　20000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考商品によって、配送温度帯が異なります。（常温便、冷蔵便、冷凍便）
異なる温度帯の商品を同梱でご注文いただいた場合、配送温度帯はこちらで調節いたします。
（冷凍便と冷蔵便の場合は冷蔵便、常温便と冷蔵便の場合は冷蔵便等）
なお、生サンマ（冷凍便のみ）、生ウニ、アワビ、ホッキなど（冷蔵便のみ）、富良野メロン（常温便のみ）など、特定の温度帯でしか発送できない商品がございます。
同梱が不可の場合は、別発送となり、別途送料1300円がかかります。
商品の発送温度帯は、商品ページにすべて記載されていますので、必ずご確認をお願いいたします。
なお、温度帯の異なる商品を同梱したことによる品質の変化（冷凍商品が解凍状態となった等）については、返金や再発送を承ることができません。そのため、温度帯の異なる商品については、別発送をお勧めいたします。

また、お届け商品の重量が常温25ｋｇ（包材含む）、冷蔵冷凍15ｋｇ（包材含む）を超える場合、重量に応じて1件につき送料1300円がかかります。
20000円以上お買い上げいただいた場合につきましても、送料1件分が無料になりますが、異なる温度帯の商品をお買い上げいただいた場合、同梱不可の商品を同時ご注文いただいた場合、重量が常温25ｋｇ（包材含む）、冷蔵冷凍15ｋｇ（包材含む）以上となった場合など、別途、追加送料をいただいております。何卒ご了承ください。

送料無料商品や送料込商品をご注文いただいた場合でも、別発送となった場合には別途送料がかかります。
また、発送時期が限られている商品をご注文いただいた場合、時期的に同梱が不可の場合は、別発送となり、別途送料がかかりますのでご注意ください。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が注文内容と異なる場合、商品が不良品である場合は、返金を受け付けます。お手数ですが、当社あてご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が注文内容と異なる場合、商品が不良品である場合は、返品を受け付けます。お手数ですが、当社あてご連絡ください。
なお、輸送途中での損傷につきましては、運送会社が現品を確認の上回収後、再発送の手続きをとらせていただきます。
運送会社が確認できない場合は、再発送できませんので、商品を処分する前にご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0166-21-5020

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付時間　平日：9：00〜15：00、土曜日・日祝日：お休みさせていただきます。


■返送先

郵便番号
070-0023

住所
北海道旭川市東3条2丁目1-5

電話番号
0166-21-5020

FAX番号
0166-21-5050


返品について
返品・交換について
食品ですので衛生上、お客様都合による返品・交換はお断りさせて頂いております。
商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後3日以内にご連絡ください。
送料当店負担にて良品と即交換させていただきます。
◎ 基本的には良品と交換で対応させていただいております。
返金については、返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込致します。
◎ 返品連絡先
　返送先住所：〒070-0023 北海道旭川市東三条2丁目1-5
　TEL:0166-21-5020 FAX:0166-21-5050
　メール：sikikoubou-y@etude.ocn.ne.jp
　担当者：佐藤　裕治
返品特約について
●返品特約についてのご案内●

【返品・交換の可否について】

当店の商品は、生鮮食品であるため、お客様のご都合での返品・交換は一切承っておりません。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。


【返品または交換、再発送させていただく特別な場合】

ただし、次の場合は、送料当店負担にて、返品または交換を承ります。

（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損した、または傷んで食べられない状態でお届けとなった場合。

（2）お申し込みと異なる商品が届いた場合。

これらの場合は、商品到着後３日以内に弊社までご連絡ください。
責任を持って速やかに対処させていただきます。

なお、輸送途中での破損または傷みの場合は、運送会社が商品の引き下げと確認を行ってから、再度発送の手続きをとらせていただきます。
運送会社による確認ができなかった場合、原則として再発送を承ることができません。
商品を処分される前に、必ずご連絡くださいますようお願いいたします。

【輸送途中の傷みまたは破損について】

輸送途中での破損または傷みの場合は、運送会社が商品の確認と引き下げを行った後、当店にて再発送等の手続きをいたします。

輸送途中での破損または傷みは、次のような場合がございます。

（1）輸送途中の温度変化による傷み。（さくらんぼが茶色く変色している、冷凍商品が完全に解凍状態になっている、常温または冷蔵の商品が凍ってしまっている場合など）

（2）商品の破損。（ビンが割れている、メロンやスイカが割れている、商品がつぶれている場合など）

上記のような状態でお届けとなった場合には、商品を処分される前に、必ずヤマト運輸サービスセンターまたは当店までご連絡をお願いいたします。

【ご連絡先】

＜ヤマト運輸サービスセンター＞　0120-01-9625

＜北の逸品・北海道（株）北海道四季工房＞　0166-21-5020　メールはこちら
※土日祝日、営業時間外はお休みをいただいておりますので、営業時間外または土日祝日の場合には、ヤマト運輸サービスセンターまでご連絡をお願いいたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社北海道四季工房

〒070-0024 北海道旭川市東4条6丁目1-13
TEL:0166-21-5020 FAX:0166-21-5050
代表者:佐藤　裕治
店舗運営責任者:佐藤　裕治(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:佐藤　裕治
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットショップは24時間休まずに営業しております。
お電話でのお問い合わせ、メールの返信などは、以下の時間に対応させていただきます。

○平　 日　：　９：００〜１８：００
○土日祝日：お休みさせていただきます。

年末年始、お盆期間などの長期休暇は、別途お知らせいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2047058 ラクテン（キタノイツヒ゜ンホツカイト゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸または日本郵便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
900円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 400円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　20000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 商品によって、配送温度帯が異なります。（常温便、冷蔵便、冷凍便）
異なる温度帯の商品を同梱でご注文いただいた場合、配送温度帯はこちらで調節いたします。
（冷凍便と冷蔵便の場合は冷蔵便、常温便と冷蔵便の場合は冷蔵便等）
なお、生サンマ（冷凍便のみ）、生ウニ、アワビ、ホッキなど（冷蔵便のみ）、富良野メロン（常温便のみ）など、特定の温度帯でしか発送できない商品がございます。
同梱が不可の場合は、別発送となり、別途送料1300円がかかります。
商品の発送温度帯は、商品ページにすべて記載されていますので、必ずご確認をお願いいたします。
なお、温度帯の異なる商品を同梱したことによる品質の変化（冷凍商品が解凍状態となった等）については、返金や再発送を承ることができません。そのため、温度帯の異なる商品については、別発送をお勧めいたします。

また、お届け商品の重量が常温25ｋｇ（包材含む）、冷蔵冷凍15ｋｇ（包材含む）を超える場合、重量に応じて1件につき送料1300円がかかります。
20000円以上お買い上げいただいた場合につきましても、送料1件分が無料になりますが、異なる温度帯の商品をお買い上げいただいた場合、同梱不可の商品を同時ご注文いただいた場合、重量が常温25ｋｇ（包材含む）、冷蔵冷凍15ｋｇ（包材含む）以上となった場合など、別途、追加送料をいただいております。何卒ご了承ください。

送料無料商品や送料込商品をご注文いただいた場合でも、別発送となった場合には別途送料がかかります。
また、発送時期が限られている商品をご注文いただいた場合、時期的に同梱が不可の場合は、別発送となり、別途送料がかかりますのでご注意ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が注文内容と異なる場合、商品が不良品である場合は、返金を受け付けます。お手数ですが、当社あてご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が注文内容と異なる場合、商品が不良品である場合は、返品を受け付けます。お手数ですが、当社あてご連絡ください。
なお、輸送途中での損傷につきましては、運送会社が現品を確認の上回収後、再発送の手続きをとらせていただきます。
運送会社が確認できない場合は、再発送できませんので、商品を処分する前にご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0166-21-5020

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付時間　平日：9：00〜15：00、土曜日・日祝日：お休みさせていただきます。

返送先

郵便番号

070-0023

住所

北海道旭川市東3条2丁目1-5

電話番号

0166-21-5020

FAX番号

0166-21-5050

返品について

返品・交換について
食品ですので衛生上、お客様都合による返品・交換はお断りさせて頂いております。
商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後3日以内にご連絡ください。
送料当店負担にて良品と即交換させていただきます。
◎ 基本的には良品と交換で対応させていただいております。
返金については、返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込致します。
◎ 返品連絡先
　返送先住所：〒070-0023 北海道旭川市東三条2丁目1-5
　TEL:0166-21-5020 FAX:0166-21-5050
　メール：sikikoubou-y@etude.ocn.ne.jp
　担当者：佐藤　裕治

返品特約について

●返品特約についてのご案内●

【返品・交換の可否について】

当店の商品は、生鮮食品であるため、お客様のご都合での返品・交換は一切承っておりません。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。


【返品または交換、再発送させていただく特別な場合】

ただし、次の場合は、送料当店負担にて、返品または交換を承ります。

（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損した、または傷んで食べられない状態でお届けとなった場合。

（2）お申し込みと異なる商品が届いた場合。

これらの場合は、商品到着後３日以内に弊社までご連絡ください。
責任を持って速やかに対処させていただきます。

なお、輸送途中での破損または傷みの場合は、運送会社が商品の引き下げと確認を行ってから、再度発送の手続きをとらせていただきます。
運送会社による確認ができなかった場合、原則として再発送を承ることができません。
商品を処分される前に、必ずご連絡くださいますようお願いいたします。

【輸送途中の傷みまたは破損について】

輸送途中での破損または傷みの場合は、運送会社が商品の確認と引き下げを行った後、当店にて再発送等の手続きをいたします。

輸送途中での破損または傷みは、次のような場合がございます。

（1）輸送途中の温度変化による傷み。（さくらんぼが茶色く変色している、冷凍商品が完全に解凍状態になっている、常温または冷蔵の商品が凍ってしまっている場合など）

（2）商品の破損。（ビンが割れている、メロンやスイカが割れている、商品がつぶれている場合など）

上記のような状態でお届けとなった場合には、商品を処分される前に、必ずヤマト運輸サービスセンターまたは当店までご連絡をお願いいたします。

【ご連絡先】

＜ヤマト運輸サービスセンター＞　0120-01-9625

＜北の逸品・北海道（株）北海道四季工房＞　0166-21-5020　メールはこちら
※土日祝日、営業時間外はお休みをいただいておりますので、営業時間外または土日祝日の場合には、ヤマト運輸サービスセンターまでご連絡をお願いいたします。

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