お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2127728 ラクテン（イヌシ゛ルシホンホ゜コウシキラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
● 現金でのお支払いとなります。
● 商品をお届けした際、配達員に直接お支払い下さい。
● お支払いの際の受領証は、６ヶ月間は保管下さいますようお願い致します。
● お支払総額は、(商品代金合計×消費税)＋(送料)です。 尚、全国（沖縄を除く）、購入合計金額が3,980円（税込）以上で送料無料。沖縄、購入合計金額が9,800円（税込）以上で送料無料。
※ ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
● 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
宅配便の配送について
  • ご注文商品は日本郵便（宅配業者はご指定いただけません）にてお届けさせていただきます。
  • 誠に申し訳ございませんが、「犬印本舗 公式 楽天市場店 」でご注文いただいた商品は日本国内のみの発送とさせていただきます。
    海外からご注文のお客様は、ご実家等国内のお届け先をご登録ください。
  • 着日の期日指定は行っておりません。ただし、配達時間帯の指定は承っておりますので、ご注文書の入力の際、ご指定ください。
  • 指定可能な時間帯
    • -午前中
    • -12〜14時頃
    • -14〜16時頃
    • -16〜18時頃
    • -18〜20時頃
    • -19〜21時頃
  • 受注確定後、1〜3営業日以内に発送いたします。
  • ※営業日は土・日・祝日、年末・年始を除く月〜金
  • 天災や交通事情などの理由でお届けが遅れる場合がございます。ご理解のほどお願い申し上げます。
  • 在庫数に限りのある商品は、売り切れとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 注文者とお届け先の名称が異なる場合、お買い上げ明細は付けておりません。
  • 複数回に分けてご注文いただいた場合は、ご注文1回毎の発送とさせていただきます。
  • ご注文確定後に、新たに追加のご購入と、同梱での発送をご希望の場合は、一度キャンセルしていただき、改めてご注文ください。
  • 商品の発送後はキャンセルをお受けできません。
  • 長期不在、または受け取り拒否により、当店に商品が戻ってきた場合は、往復送料をご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。

メール便の配送について
  • 前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
  • 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
  • 天災や交通事情などの理由でお届けが遅れる場合がございます。ご理解のほどお願い申し上げます。
  • 在庫数に限りのある商品は、売り切れとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ご注文者とお届け先の名称が異なる場合、お買い上げ明細は付けておりません。　
  • 複数回に分けてご注文いただいた場合は、ご注文1回毎の発送とさせていただきます。
  • 商品の発送後はキャンセルをお受けできません。
  • 長期不在、またはポストに投函不可により、当店に商品が戻ってきた場合は、往復送料をご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。
  • 下記のような場合は商品をポストに投函できません。
    • -マンション名・号室の記入不足
    • -配達先が不明
    • -お届け先の表札が宛名と異なる
    • -ポストに商品が入らない
  • ※営業日は土・日・祝日、年末・年始を除く月〜金
  • 発送後、メール便は宅配便より到着日数がかかります。お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
● 送料は下記の通りとさせていただきます。
全国一律（北海道・沖縄を除く）630円　北海道・沖縄1,300円
　・全国（沖縄を除く）、購入合計金額が3,980円（税込）以上で送料無料
　・沖縄、購入合計金額が9,800円（税込）以上で送料無料
　※ ギフトラッピング330円（税込）は送料無料ラインへの金額加算対象外です。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1300円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 1300円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●ご注文いただいた商品が品切れの場合は該当商品の金額を含めて
ご購入代金とし送料を計算します。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
● 送料は下記の通りとさせていただきます。
商品ページ内、商品名の先頭に【メール便可】と記載しているメール便対象商品は全国一律280円
　・全国（沖縄を除く）、購入合計金額が3,980円（税込）以上で送料無料
　・沖縄、購入合計金額が9,800円（税込）以上で送料無料

メール便に関する注意事項
商品ページ内、商品名の先頭に【メール便可】と記載している商品が対象となります。
代金引換、時間指定、ラッピング、紛失・賠償などの損害補償、手渡しでの受け取りには対応できません。
以下のご注文は、メール便をご指定の場合も宅配便へ自動的に変更となります。あらかじめご了承ください。
- メール便対象商品を2個以上ご注文された場合
- ラッピングサービスを同時にご注文された場合
- 支払方法を代金引換に指定されたご注文の場合
- メール便対象外商品と同時にご注文された場合
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文直後〜注文確認通知までキャンセルを承っております。
「注文番号」「キャンセル理由」をお控えの上「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。
出荷作業の関係上、出荷前にキャンセルのご依頼等を頂きました場合でも、タイミングによって出荷となる場合がございます。
出荷となってしまった場合にはキャンセルはお受けする事が出来ません。ご了承ください。

※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※下記項目にあてはまる場合は、ご返品をお受け致しかねますのでご注意下さい。

・商品到着日より7日以上経過した商品
・商品タグ・値札・ラベル等を切り離したり、破損している商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・商品パッケージ（袋・ケースなど）を破損または紛失した商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・箱、付属品を含め、お届け時と同じ状態で返送できない商品
　＊セット品はセット内容すべてを返品
・返品・交換対象外の商品 ＊＊＊　未使用でも対象外です　＊＊＊
　・福袋
　・ギフトラッピングサービスを利用した商品
　・下着・妊婦帯・スパッツ・タイツ・ストッキング・靴下・マスクなど、着用時に直接肌に触れる衛生商品やベビー用商品など、性質上返品交換をお断りしている商品
　・上記以外で「返品不可」「交換不可」とご案内している商品

※送付いただいた場合は、返送、もしくは送料・関税などの実費を請求させていただく場合がございます。
※ご返送はご返品のご連絡より7日以内にお願い申し上げます。
　上記の期限を過ぎますと、ご返品を承りかねる場合もございますのでご注意くださいませ。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
商品と同送の返品交換カードを記載して商品と一緒に送付ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※お届けした商品のサイズが合わない、色味がイメージと異なる場合は、同じ品番で、ご希望のサイズまたはカラーの在庫がある商品に限り、交換が可能です。
※下記項目にあてはまる場合は、ご返品をお受け致しかねますのでご注意下さい。

・商品到着日より7日以上経過した商品
・商品タグ・値札・ラベル等を切り離したり、破損している商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・商品パッケージ（袋・ケースなど）を破損または紛失した商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・箱、付属品を含め、お届け時と同じ状態で返送できない商品
　＊セット品はセット内容すべてを返品
・返品・交換対象外の商品 ＊＊＊　未使用でも対象外です　＊＊＊
　・福袋
　・ギフトラッピングサービスを利用した商品
　・下着・妊婦帯・スパッツ・タイツ・ストッキング・靴下・マスクなど、着用時に直接肌に触れる衛生商品やベビー用商品など、性質上返品交換をお断りしている商品
　・上記以外で「返品不可」「交換不可」とご案内している商品

※送付いただいた場合は、返送、もしくは送料・関税などの実費を請求させていただく場合がございます。
※ご返送はご返品のご連絡より7日以内にお願い申し上げます。
　上記の期限を過ぎますと、ご返品を承りかねる場合もございますのでご注意くださいませ。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【糸のほつれについて】
商品の糸のほつれにつきましては、引っ張ると穴が空くなどのものでない場合、商品自体に問題はございません。
お手数ですが、ハサミでほつれを切っていただきそのままご使用をお願いいたします。

【素材・匂いについて】
商品の特性上、到着後は匂いが気になる場合がございます。
その場合、商品を天日に干していただいたり、数日風通しをしていただくとニオイが軽減される場合がございます。
匂いは不良品ではございませんので不良品として交換対応ができかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
※お届けしました商品は、すぐにご使用にならない場合でも、商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【糸のほつれについて】
商品の糸のほつれにつきましては、引っ張ると穴が空くなどのものでない場合、商品自体に問題はございません。
お手数ですが、ハサミでほつれを切っていただきそのままご使用をお願いいたします。

【素材・匂いについて】
商品の特性上、到着後は匂いが気になる場合がございます。
その場合、商品を天日に干していただいたり、数日風通しをしていただくとニオイが軽減される場合がございます。
匂いは不良品ではございませんので不良品として交換対応ができかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※お届けしました商品は、すぐにご使用にならない場合でも、商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120131615

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話受付時間
営業日　9:30-17:00
※当店営業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※メールは24時間受付しております。
mail：inujirushi@shop.rakuten.co.jp



■返送先

郵便番号
580-0034

住所
大阪府松原市天美西２−４−１６ 株式会社犬印本舗　楽天市場店　返品交換係

電話番号
0120131615

FAX番号
0723320852


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品の品質については万全を期しておりますが、万一お届けの商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。
（この場合送料・手数料は当店が負担致します。）
●ご注文直後〜注文確認通知までキャンセルを承っております。
「注文番号」「キャンセル理由」をお控えの上「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。
●出荷作業の関係上、出荷前にキャンセルのご依頼等を頂きました場合でも、タイミングによって出荷となる場合がございます。
●出荷となってしまった場合にはキャンセルはお受けする事が出来ません。ご了承ください。
●お届けしました商品は、すぐにご使用にならない場合でも、商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
●商品について不明な点は、ご購入前に必ずメールでお問い合わせ下さい。
サイズ選びで迷われる場合は、必要な個所の採寸をしてメールにてお問い合わせください。
ご購入は商品についてご理解・ご納得した上でお願いいたします。

返品について
キャンセル・返品（返金・交換）についてをご覧ください。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2127728 ラクテン（イヌシ゛ルシホンホ゜コウシキラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

● 現金でのお支払いとなります。
● 商品をお届けした際、配達員に直接お支払い下さい。
● お支払いの際の受領証は、６ヶ月間は保管下さいますようお願い致します。
● お支払総額は、(商品代金合計×消費税)＋(送料)です。 尚、全国（沖縄を除く）、購入合計金額が3,980円（税込）以上で送料無料。沖縄、購入合計金額が9,800円（税込）以上で送料無料。
※ ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
● 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円

代引手数料料金表

全国一律料金：0円

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便の配送について

  • ご注文商品は日本郵便（宅配業者はご指定いただけません）にてお届けさせていただきます。
  • 誠に申し訳ございませんが、「犬印本舗 公式 楽天市場店 」でご注文いただいた商品は日本国内のみの発送とさせていただきます。
    海外からご注文のお客様は、ご実家等国内のお届け先をご登録ください。
  • 着日の期日指定は行っておりません。ただし、配達時間帯の指定は承っておりますので、ご注文書の入力の際、ご指定ください。
  • 指定可能な時間帯
    • -午前中
    • -12〜14時頃
    • -14〜16時頃
    • -16〜18時頃
    • -18〜20時頃
    • -19〜21時頃
  • 受注確定後、1〜3営業日以内に発送いたします。
  • ※営業日は土・日・祝日、年末・年始を除く月〜金
  • 天災や交通事情などの理由でお届けが遅れる場合がございます。ご理解のほどお願い申し上げます。
  • 在庫数に限りのある商品は、売り切れとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 注文者とお届け先の名称が異なる場合、お買い上げ明細は付けておりません。
  • 複数回に分けてご注文いただいた場合は、ご注文1回毎の発送とさせていただきます。
  • ご注文確定後に、新たに追加のご購入と、同梱での発送をご希望の場合は、一度キャンセルしていただき、改めてご注文ください。
  • 商品の発送後はキャンセルをお受けできません。
  • 長期不在、または受け取り拒否により、当店に商品が戻ってきた場合は、往復送料をご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。

メール便の配送について
  • 前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
  • 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
  • 天災や交通事情などの理由でお届けが遅れる場合がございます。ご理解のほどお願い申し上げます。
  • 在庫数に限りのある商品は、売り切れとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ご注文者とお届け先の名称が異なる場合、お買い上げ明細は付けておりません。　
  • 複数回に分けてご注文いただいた場合は、ご注文1回毎の発送とさせていただきます。
  • 商品の発送後はキャンセルをお受けできません。
  • 長期不在、またはポストに投函不可により、当店に商品が戻ってきた場合は、往復送料をご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。
  • 下記のような場合は商品をポストに投函できません。
    • -マンション名・号室の記入不足
    • -配達先が不明
    • -お届け先の表札が宛名と異なる
    • -ポストに商品が入らない
  • ※営業日は土・日・祝日、年末・年始を除く月〜金
  • 発送後、メール便は宅配便より到着日数がかかります。お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


● 送料は下記の通りとさせていただきます。
全国一律（北海道・沖縄を除く）630円　北海道・沖縄1,300円
　・全国（沖縄を除く）、購入合計金額が3,980円（税込）以上で送料無料
　・沖縄、購入合計金額が9,800円（税込）以上で送料無料
　※ ギフトラッピング330円（税込）は送料無料ラインへの金額加算対象外です。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1300円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 1300円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●ご注文いただいた商品が品切れの場合は該当商品の金額を含めて
ご購入代金とし送料を計算します。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


● 送料は下記の通りとさせていただきます。
商品ページ内、商品名の先頭に【メール便可】と記載しているメール便対象商品は全国一律280円
　・全国（沖縄を除く）、購入合計金額が3,980円（税込）以上で送料無料
　・沖縄、購入合計金額が9,800円（税込）以上で送料無料

メール便に関する注意事項
商品ページ内、商品名の先頭に【メール便可】と記載している商品が対象となります。
代金引換、時間指定、ラッピング、紛失・賠償などの損害補償、手渡しでの受け取りには対応できません。
以下のご注文は、メール便をご指定の場合も宅配便へ自動的に変更となります。あらかじめご了承ください。
- メール便対象商品を2個以上ご注文された場合
- ラッピングサービスを同時にご注文された場合
- 支払方法を代金引換に指定されたご注文の場合
- メール便対象外商品と同時にご注文された場合

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文直後〜注文確認通知までキャンセルを承っております。
「注文番号」「キャンセル理由」をお控えの上「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。
出荷作業の関係上、出荷前にキャンセルのご依頼等を頂きました場合でも、タイミングによって出荷となる場合がございます。
出荷となってしまった場合にはキャンセルはお受けする事が出来ません。ご了承ください。

※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※下記項目にあてはまる場合は、ご返品をお受け致しかねますのでご注意下さい。

・商品到着日より7日以上経過した商品
・商品タグ・値札・ラベル等を切り離したり、破損している商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・商品パッケージ（袋・ケースなど）を破損または紛失した商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・箱、付属品を含め、お届け時と同じ状態で返送できない商品
　＊セット品はセット内容すべてを返品
・返品・交換対象外の商品 ＊＊＊　未使用でも対象外です　＊＊＊
　・福袋
　・ギフトラッピングサービスを利用した商品
　・下着・妊婦帯・スパッツ・タイツ・ストッキング・靴下・マスクなど、着用時に直接肌に触れる衛生商品やベビー用商品など、性質上返品交換をお断りしている商品
　・上記以外で「返品不可」「交換不可」とご案内している商品

※送付いただいた場合は、返送、もしくは送料・関税などの実費を請求させていただく場合がございます。
※ご返送はご返品のご連絡より7日以内にお願い申し上げます。
　上記の期限を過ぎますと、ご返品を承りかねる場合もございますのでご注意くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

商品と同送の返品交換カードを記載して商品と一緒に送付ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※お届けした商品のサイズが合わない、色味がイメージと異なる場合は、同じ品番で、ご希望のサイズまたはカラーの在庫がある商品に限り、交換が可能です。
※下記項目にあてはまる場合は、ご返品をお受け致しかねますのでご注意下さい。

・商品到着日より7日以上経過した商品
・商品タグ・値札・ラベル等を切り離したり、破損している商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・商品パッケージ（袋・ケースなど）を破損または紛失した商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・箱、付属品を含め、お届け時と同じ状態で返送できない商品
　＊セット品はセット内容すべてを返品
・返品・交換対象外の商品 ＊＊＊　未使用でも対象外です　＊＊＊
　・福袋
　・ギフトラッピングサービスを利用した商品
　・下着・妊婦帯・スパッツ・タイツ・ストッキング・靴下・マスクなど、着用時に直接肌に触れる衛生商品やベビー用商品など、性質上返品交換をお断りしている商品
　・上記以外で「返品不可」「交換不可」とご案内している商品

※送付いただいた場合は、返送、もしくは送料・関税などの実費を請求させていただく場合がございます。
※ご返送はご返品のご連絡より7日以内にお願い申し上げます。
　上記の期限を過ぎますと、ご返品を承りかねる場合もございますのでご注意くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【糸のほつれについて】
商品の糸のほつれにつきましては、引っ張ると穴が空くなどのものでない場合、商品自体に問題はございません。
お手数ですが、ハサミでほつれを切っていただきそのままご使用をお願いいたします。

【素材・匂いについて】
商品の特性上、到着後は匂いが気になる場合がございます。
その場合、商品を天日に干していただいたり、数日風通しをしていただくとニオイが軽減される場合がございます。
匂いは不良品ではございませんので不良品として交換対応ができかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

※お届けしました商品は、すぐにご使用にならない場合でも、商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【糸のほつれについて】
商品の糸のほつれにつきましては、引っ張ると穴が空くなどのものでない場合、商品自体に問題はございません。
お手数ですが、ハサミでほつれを切っていただきそのままご使用をお願いいたします。

【素材・匂いについて】
商品の特性上、到着後は匂いが気になる場合がございます。
その場合、商品を天日に干していただいたり、数日風通しをしていただくとニオイが軽減される場合がございます。
匂いは不良品ではございませんので不良品として交換対応ができかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※お届けしました商品は、すぐにご使用にならない場合でも、商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120131615

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話受付時間
営業日　9:30-17:00
※当店営業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※メールは24時間受付しております。
mail：inujirushi@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

580-0034

住所

大阪府松原市天美西２−４−１６ 株式会社犬印本舗　楽天市場店　返品交換係

電話番号

0120131615

FAX番号

0723320852

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品の品質については万全を期しておりますが、万一お届けの商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。
（この場合送料・手数料は当店が負担致します。）
●ご注文直後〜注文確認通知までキャンセルを承っております。
「注文番号」「キャンセル理由」をお控えの上「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。
●出荷作業の関係上、出荷前にキャンセルのご依頼等を頂きました場合でも、タイミングによって出荷となる場合がございます。
●出荷となってしまった場合にはキャンセルはお受けする事が出来ません。ご了承ください。
●お届けしました商品は、すぐにご使用にならない場合でも、商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
●商品について不明な点は、ご購入前に必ずメールでお問い合わせ下さい。
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ご購入は商品についてご理解・ご納得した上でお願いいたします。

返品について

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