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業務の効率化やコスト低減、資源保護のため(ペーパーレス化)納品書と領収書は同封しておりません。
ご希望の場合は御連絡頂いた上にメールにてお送りいたします。
弊社は環境と自然保護のため必要以上の無駄を省いた簡易包装にて商品を発送させていただいております。ご理解とご協力お願い致します。
ご注文いただいた場合、楽天市場より自動で配信される自動配信メールではなく、弊社よりお客様からのご注文をご確認したことをお知らせする受注確認メール( 件名:【夢空間】ご注文ありがとうございます。) がお客様に送信されたときに成立します。
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カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) Diners リボ AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) - 【備考】
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- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
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お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
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ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- PayPal
- 【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
PayPalでのお支払い方法- 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
- 決済手数料は無料です。
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※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
【ご注意事項】
●配達時の不在の場合
ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。
保管期間を過ぎたお荷物は当店への返送となってしまいますので御注意ください。
期限内にご連絡くださいますようお願い申し上げます。
保管期限:商品出荷完了後、運送会社にて保管出来る期間が1週間程度となります。
●届け先の入力間違いの場合
届け先の入力間違いの場合は、商品出荷前にご連絡くださいますようお願い申し上げます。
商品出荷後、配送会社のエリア内転送が不可の場合がございます。
転送不可の場合は、当店への返送となってしまいますので御注意ください。
●弊社への返送後に再配送をご希望の場合
弊店までメールにてお申付けください。
再送する前に以下の料金をお支払いいただく必要がございます。
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●弊社への返送後、ご連絡のない場合
ご購入の意思がないものと判断をさせていただき、ご注文をキャンセルさせていただきます。
また、以後のお取引を辞退させていただきます。
受注・発送カレンダー
2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日(受注・発送対応なし) ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【備考】【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 当店に在庫がある商品は、ご注文後(前払いの場合はご決済後)3〜7日、 オーダーメイド商品は、ご注文後(前払いの場合はご決済後)後12〜16日、 ソファーなど家具は、ご注文後(前払いの場合はご決済後)後45日を目途にお届け致します。 ※詳しい納期は、各商品、各カラー毎に記載しておりますのでご確認下さい。 ※前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
- 【送料料金表】 全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 大型宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】ヤマト便
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
■オーダーメイド製品(例:オーダーカーテン) ⇒ご注文確認後、12営業日に発送いたします。
■大型家具(例:ソファー) ⇒ご注文確認後、20-40営業日に発送いたします。
※詳しい納期は、各商品、各カラー毎に記載しておりますのでご確認下さい。
※前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
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また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 260サイズ 5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 999999円 300サイズ 7500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 999999円 350サイズ 9000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 999999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 大型宅配便
- 【備考】【業者】 プラスカーゴサービス
【配送サービス名】プラスカーゴサービス
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
■オーダーメイド製品(例:オーダーカーテン) ⇒ご注文確認後、12営業日に発送いたします。
■大型家具(例:ソファー) ⇒ご注文確認後、20-40営業日に発送いたします。
※詳しい納期は、各商品、各カラー毎に記載しておりますのでご確認下さい。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
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また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
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配送サービスについて
プラスカーゴサービスでお送りします。
宅配BOXについて
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- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 260サイズ 5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 999999円 300サイズ 7500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 999999円 350サイズ 9000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 999999円
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当店は海外へ発送を行っていません
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※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
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・予約購入/定期購入/頒布会の注文
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なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
備考
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。 ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。 あらかじめご了承ください。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
当店ではお客様都合による返金は一切受け付けておりません。
ご不明な点がございましたらメールにてお問い合わせ下さい。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
当店では商品の性質上、サイズ間違い・ご注文間違い・イメージ違いなどの理由であってもご注文確定後の交換を一切承っておりません。
ご不明な点がございましたらメールにてお問い合わせ下さい。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
※商品の不具合に起因する二次的な損害(例:間接的な損害、追加費用等)の補償は一切承っておりません。
※商品の不具合(配送中の破損を含む)の場合、搬入・搬出・設置・組み立て作業については一切対応できませんので、ご了承ください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※商品の不具合に起因する二次的な損害(例:間接的な損害、追加費用等)の補償は一切承っておりません。
※商品の不具合(配送中の破損を含む)の場合、搬入・搬出・設置・組み立て作業については一切対応できませんので、ご了承ください。
※家具について、背面や化粧仕上げがされていない部分は、主に強度を重視しており、ベニヤ板等の継ぎ目が見える場合がございますが、これは不良ではなく、交換の対象外となりますことをご了承いただきますようお願い申し上げます。
返品・交換をご希望の場合は、必ず当店までご連絡いただき、スタッフがご案内する手順に従ってお手続きをお願いいたします。
いかなる理由においても、当店の案内以外の方法での返品・交換は一切お受けできませんので、予めご了承ください。
--- ■返品および交換をお受けできない場合
以下の場合、返品および交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
1.お客様のご都合による返品・交換
ご注文間違いやイメージ違い(使用感等)、サイズが合わない等の理由での返品は一切お受けできません。
また、お客様のモニター環境により、色味や素材感に差異が生じる場合がありますが、こちらも返品・交換の対象外となります。
商品梱包についても予告なく変更される場合がございますので、予めご了承ください。
2.商品の特性による返品・交換
以下のような製品の特性に基づく返品・交換はお受けできませんので、十分ご確認の上、ご注文をお願い申し上げます。
家具について
背面や地板、引き出しの裏側、底面、天板の裏側など、化粧仕上げされていない部分については、強度を重視しており、
ベニヤ板等の継ぎ目や補修跡、色ムラが見えることがありますが、これらは不良ではありません。
素材特有のにおい
木材などを使用した商品など、すべての素材において特有のにおいが生じる場合がありますが、品質に問題はありません。
寸法の誤差
お届け商品と表記寸法に数cm程度の誤差が生じることがありますが、これも返品・交換の対象外です。
布製品
糸の継ぎ目や軽微なほつれが生じることがありますが、品質上の問題ではありません。
初期の段階で商品が損傷している、シミがついている、過度の縫製不良が見られる場合を除きます。
天然素材や塗料
天然素材や塗料を使用している商品について、アレルゲン(アレルギー反応を引き起こす原因)となる場合がありますが、
これを理由にした返品はお受けできません。
上記の内容以外にも、製品の特性に起因する理由で返品・交換ができない場合がありますので、予めご了承ください。
3.商品自体に不具合がない場合
到着する際に外箱や袋に破れや潰れが生じる場合がありますが、商品自体に破損がない場合、返品・交換の対象外となります。
4.想定外の使用方法による不良
不特定多数が使用する環境での使用や、耐荷重超過、ご使用頻度が想定範囲を超える場合、返品・交換の対象外となります。
5.その他
上記に該当しない返品・交換の申し出についても、当店が不当であると判断した場合はお受けできないことがあります。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
050-5806-6655
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
■返送先
郵便番号
274-0065
住所
千葉県船橋市高根台7-26-12-201
電話番号
050-5806-6655
FAX番号
050-5806-6655
備考
【返送先】 店舗までお問い合わせくださいませ。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
返品・交換につきましては、必ず当店にご連絡頂き、スタッフが案内する手順に沿って返品・交換のお手続きをお願い致します。
販売価格について
当店では、常にお客様にお求めやすい価格で商品を提供できるよう、価格調整を行っております。そのため、販売価格は予告なく変動することがあります。
販売価格に誤りがあった場合
万全を期して価格の表示を行っておりますが、万が一、弊社の過失により掲載価格または販売価格に誤りがあった場合、お客様の同意の可否に関わらず、弊社は一方的にご注文をキャンセルすることができます。 この場合、弊社はお客様に生じた損害について一切責任を負いません。
商品仕様変更について
商品の仕様や梱包については、ご使用に支障がない範囲で予告なく変更されることがあります。あらかじめご了承ください。
保証期間について
お届けから1年以内に通常使用で発生した不具合については、無料で修理または交換いたします。 詳細については、メールでご相談ください。
【キャンセルについて】
●当店の商品は、原則としてお客様ご都合の返品・交換・キャンセルはお受けできません。予めご了承ください。
ただし、当店の過失による「商品間違い」「数量間違い」「不良品」等の場合は、返品・交換を承ります。
(商品ご到着後7日以内に電話またはメールで連絡いただいたもののみお受けいたします。)
※商品発送後、お客様都合によるキャンセルしたい場合、全て返品扱いとなり、
下記の実費はお客様負担となり、ご決済金額から差し引いた金額をご返金させて頂きます。
往復配送料 (実費です。ご注文内容により配送料は異なります。)
キャンセル手数料:お買い上げ金額X50%
※商品発送前、お客様都合によるキャンセルしたい場合、商品が発送致しません。
下記の実費はお客様負担となり、ご決済金額から差し引いた金額をご返金させて頂きます。
キャンセル手数料:お買い上げ金額X30%
発送後、商品の色やイメージ違いでの交換・返品はお受けできません。
【返品および交換について】
●商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と同じものかどうかをすぐにご確認ください。
万一不良がございましたら、迅速に対応させて頂きますので、お届け後7日間以内にメールにてご連絡をお願い致します。
なお、商品不良の場合は、不良個所のお写真の添付をお願い致します。
少しでもスムーズに対応させていただく為に、大変お手数をおかけしますが、何卒ご協力をお願い致します。
※お写真をお送り頂く際、サーバーの関係で受信可能な容量が1MBまでとなります。
容量が大きい場合には、小さくしてお送りいただけましたら幸いです。
尚、複数枚お送り頂く場合には、数回に分けてお送りください。
●商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません。
●商品の不具合(配送上の破損事故含む)の場合、搬入・搬出・設置・組み立て作業等は一切お受付致しません。
十分ご理解いただき、ご検討をお願い致します。
●セール品/ワケあり商品につきましては、返品・交換、ご注文後のキャンセルはお受けできません。
※返品・交換の際には、必ずメールまたはお電話にて事前に御連絡をお願いします。
当店から改めて返品・交換方法につきましてのご案内をメールにて差し上げますので、
そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。
<ご返品・交換をお受けできない場合>
●返品・交換の理由がお客様のご都合による場合
ご注文間違い・イメージ違い(使用感等)・サイズが部屋に合わない等の理由でのご返品は一切お受付できません。
また、お客様のモニター環境により色味、素材感に差異が生じる場合がございますが、こちらも返品・交換の対象外となります。
●オーダーメイドという商品
●お届け後、修理、クリーニング等された商品
●ご連絡頂いた返品・交換の理由が、製品の特性である場合
●お客様が一度ご使用になられた商品や組み立てられた商品
●梱包に外箱、袋等破れ・潰れ等が生じる場合がございますが、商品自体に破損がない場合、返品・交換の対象外となります。
●SALE対象品・特別価格対象品・ワケあり商品いかなる場合におきましても、ご返品・交換はお受け致しませんのご了承くださいませ。
会社概要
日 | 休業日 |
月 | 09:30 〜 18:30 |
火 | 09:30 〜 18:30 |
水 | 09:30 〜 18:30 |
木 | 09:30 〜 18:30 |
金 | 09:30 〜 18:30 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
ご注文前にご確認ください
◆配送先、商品のカラーやサイズ、内容に誤りがないよう、
ご注文画面で十分ご確認いただけますようお願いいたします。
◆オーダーメイド商品や追加料金発生のご注文について、
ご注文確定後に配信される「楽天市場からの自動配信メール」では、価格の修正は完了しておりません。
改めて、当店から御注文確認メールをご送信いたしますので、
そちらで請求金額や内容をご確認いただきますようお願い致します。
納品書と領収書
業務の効率化やコスト低減、資源保護のため(ペーパーレス化)納品書と領収書は同封しておりません。
ご希望の場合は御連絡頂いた上にメールにてお送りいたします。
簡易包装について
弊社は環境と自然保護のため必要以上の無駄を省いた簡易包装にて商品を発送させていただいております。ご理解とご協力お願い致します。
確認メールについて
ご注文いただいた場合、楽天市場より自動で配信される自動配信メールではなく、弊社よりお客様からのご注文をご確認したことをお知らせする受注確認メール( 件名:【夢空間】ご注文ありがとうございます。) がお客様に送信されたときに成立します。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners
リボ
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】
銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2453617 ラクテン(ユメクウカン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
配送について
【ご注意事項】
●配達時の不在の場合
ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。
保管期間を過ぎたお荷物は当店への返送となってしまいますので御注意ください。
期限内にご連絡くださいますようお願い申し上げます。
保管期限:商品出荷完了後、運送会社にて保管出来る期間が1週間程度となります。
●届け先の入力間違いの場合
届け先の入力間違いの場合は、商品出荷前にご連絡くださいますようお願い申し上げます。
商品出荷後、配送会社のエリア内転送が不可の場合がございます。
転送不可の場合は、当店への返送となってしまいますので御注意ください。
●弊社への返送後に再配送をご希望の場合
弊店までメールにてお申付けください。
再送する前に以下の料金をお支払いいただく必要がございます。
再送送料+手数料
●弊社への返送後、ご連絡のない場合
ご購入の意思がないものと判断をさせていただき、ご注文をキャンセルさせていただきます。
また、以後のお取引を辞退させていただきます。
受注・発送カレンダー
|
宅配便
【業者】
ヤマト運輸
宅配便
【業者】
佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 当店に在庫がある商品は、ご注文後(前払いの場合はご決済後)3〜7日、 オーダーメイド商品は、ご注文後(前払いの場合はご決済後)後12〜16日、 ソファーなど家具は、ご注文後(前払いの場合はご決済後)後45日を目途にお届け致します。 ※詳しい納期は、各商品、各カラー毎に記載しておりますのでご確認下さい。 ※前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
送料料金表
全国一律料金:0円
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
大型宅配便
【業者】
ヤマト運輸
【配送サービス名】
ヤマト便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
■オーダーメイド製品(例:オーダーカーテン) ⇒ご注文確認後、12営業日に発送いたします。
■大型家具(例:ソファー) ⇒ご注文確認後、20-40営業日に発送いたします。
※詳しい納期は、各商品、各カラー毎に記載しておりますのでご確認下さい。
※前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
送料料金表
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
大型宅配便
【備考】
【業者】 プラスカーゴサービス
【配送サービス名】プラスカーゴサービス
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
■オーダーメイド製品(例:オーダーカーテン) ⇒ご注文確認後、12営業日に発送いたします。
■大型家具(例:ソファー) ⇒ご注文確認後、20-40営業日に発送いたします。
※詳しい納期は、各商品、各カラー毎に記載しておりますのでご確認下さい。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
プラスカーゴサービスでお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
送料料金表
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
備考
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。 ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。 あらかじめご了承ください。
お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
当店ではお客様都合による返金は一切受け付けておりません。
ご不明な点がございましたらメールにてお問い合わせ下さい。
お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
当店では商品の性質上、サイズ間違い・ご注文間違い・イメージ違いなどの理由であってもご注文確定後の交換を一切承っておりません。
ご不明な点がございましたらメールにてお問い合わせ下さい。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
※商品の不具合に起因する二次的な損害(例:間接的な損害、追加費用等)の補償は一切承っておりません。
※商品の不具合(配送中の破損を含む)の場合、搬入・搬出・設置・組み立て作業については一切対応できませんので、ご了承ください。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※商品の不具合に起因する二次的な損害(例:間接的な損害、追加費用等)の補償は一切承っておりません。
※商品の不具合(配送中の破損を含む)の場合、搬入・搬出・設置・組み立て作業については一切対応できませんので、ご了承ください。
※家具について、背面や化粧仕上げがされていない部分は、主に強度を重視しており、ベニヤ板等の継ぎ目が見える場合がございますが、これは不良ではなく、交換の対象外となりますことをご了承いただきますようお願い申し上げます。
返品・交換をご希望の場合は、必ず当店までご連絡いただき、スタッフがご案内する手順に従ってお手続きをお願いいたします。
いかなる理由においても、当店の案内以外の方法での返品・交換は一切お受けできませんので、予めご了承ください。
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■返品および交換をお受けできない場合
以下の場合、返品および交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
1.お客様のご都合による返品・交換
ご注文間違いやイメージ違い(使用感等)、サイズが合わない等の理由での返品は一切お受けできません。
また、お客様のモニター環境により、色味や素材感に差異が生じる場合がありますが、こちらも返品・交換の対象外となります。
商品梱包についても予告なく変更される場合がございますので、予めご了承ください。
2.商品の特性による返品・交換
以下のような製品の特性に基づく返品・交換はお受けできませんので、十分ご確認の上、ご注文をお願い申し上げます。
家具について
背面や地板、引き出しの裏側、底面、天板の裏側など、化粧仕上げされていない部分については、強度を重視しており、
ベニヤ板等の継ぎ目や補修跡、色ムラが見えることがありますが、これらは不良ではありません。
素材特有のにおい
木材などを使用した商品など、すべての素材において特有のにおいが生じる場合がありますが、品質に問題はありません。
寸法の誤差
お届け商品と表記寸法に数cm程度の誤差が生じることがありますが、これも返品・交換の対象外です。
布製品
糸の継ぎ目や軽微なほつれが生じることがありますが、品質上の問題ではありません。
初期の段階で商品が損傷している、シミがついている、過度の縫製不良が見られる場合を除きます。
天然素材や塗料
天然素材や塗料を使用している商品について、アレルゲン(アレルギー反応を引き起こす原因)となる場合がありますが、
これを理由にした返品はお受けできません。
上記の内容以外にも、製品の特性に起因する理由で返品・交換ができない場合がありますので、予めご了承ください。
3.商品自体に不具合がない場合
到着する際に外箱や袋に破れや潰れが生じる場合がありますが、商品自体に破損がない場合、返品・交換の対象外となります。
4.想定外の使用方法による不良
不特定多数が使用する環境での使用や、耐荷重超過、ご使用頻度が想定範囲を超える場合、返品・交換の対象外となります。
5.その他
上記に該当しない返品・交換の申し出についても、当店が不当であると判断した場合はお受けできないことがあります。
キャンセル・返金・交換連絡先
返送先
郵便番号
274-0065
住所
千葉県船橋市高根台7-26-12-201
電話番号
050-5806-6655
FAX番号
050-5806-6655
備考
【返送先】 店舗までお問い合わせくださいませ。
キャンセル・返金・交換についての注意事項
返品・交換につきましては、必ず当店にご連絡頂き、スタッフが案内する手順に沿って返品・交換のお手続きをお願い致します。
販売価格について
当店では、常にお客様にお求めやすい価格で商品を提供できるよう、価格調整を行っております。そのため、販売価格は予告なく変動することがあります。
販売価格に誤りがあった場合
万全を期して価格の表示を行っておりますが、万が一、弊社の過失により掲載価格または販売価格に誤りがあった場合、お客様の同意の可否に関わらず、弊社は一方的にご注文をキャンセルすることができます。
この場合、弊社はお客様に生じた損害について一切責任を負いません。
商品仕様変更について
商品の仕様や梱包については、ご使用に支障がない範囲で予告なく変更されることがあります。あらかじめご了承ください。
保証期間について
お届けから1年以内に通常使用で発生した不具合については、無料で修理または交換いたします。
詳細については、メールでご相談ください。
キャンセル・返品・交換についての注意事項
【キャンセルについて】
●当店の商品は、原則としてお客様ご都合の返品・交換・キャンセルはお受けできません。予めご了承ください。
ただし、当店の過失による「商品間違い」「数量間違い」「不良品」等の場合は、返品・交換を承ります。
(商品ご到着後7日以内に電話またはメールで連絡いただいたもののみお受けいたします。)
※商品発送後、お客様都合によるキャンセルしたい場合、全て返品扱いとなり、
下記の実費はお客様負担となり、ご決済金額から差し引いた金額をご返金させて頂きます。
往復配送料 (実費です。ご注文内容により配送料は異なります。)
キャンセル手数料:お買い上げ金額X50%
※商品発送前、お客様都合によるキャンセルしたい場合、商品が発送致しません。
下記の実費はお客様負担となり、ご決済金額から差し引いた金額をご返金させて頂きます。
キャンセル手数料:お買い上げ金額X30%
発送後、商品の色やイメージ違いでの交換・返品はお受けできません。
【返品および交換について】
●商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と同じものかどうかをすぐにご確認ください。
万一不良がございましたら、迅速に対応させて頂きますので、お届け後7日間以内にメールにてご連絡をお願い致します。
なお、商品不良の場合は、不良個所のお写真の添付をお願い致します。
少しでもスムーズに対応させていただく為に、大変お手数をおかけしますが、何卒ご協力をお願い致します。
※お写真をお送り頂く際、サーバーの関係で受信可能な容量が1MBまでとなります。
容量が大きい場合には、小さくしてお送りいただけましたら幸いです。
尚、複数枚お送り頂く場合には、数回に分けてお送りください。
●商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません。
●商品の不具合(配送上の破損事故含む)の場合、搬入・搬出・設置・組み立て作業等は一切お受付致しません。
十分ご理解いただき、ご検討をお願い致します。
●セール品/ワケあり商品につきましては、返品・交換、ご注文後のキャンセルはお受けできません。
※返品・交換の際には、必ずメールまたはお電話にて事前に御連絡をお願いします。
当店から改めて返品・交換方法につきましてのご案内をメールにて差し上げますので、
そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。
<ご返品・交換をお受けできない場合>
●返品・交換の理由がお客様のご都合による場合
ご注文間違い・イメージ違い(使用感等)・サイズが部屋に合わない等の理由でのご返品は一切お受付できません。
また、お客様のモニター環境により色味、素材感に差異が生じる場合がございますが、こちらも返品・交換の対象外となります。
●オーダーメイドという商品
●お届け後、修理、クリーニング等された商品
●ご連絡頂いた返品・交換の理由が、製品の特性である場合
●お客様が一度ご使用になられた商品や組み立てられた商品
●梱包に外箱、袋等破れ・潰れ等が生じる場合がございますが、商品自体に破損がない場合、返品・交換の対象外となります。
●SALE対象品・特別価格対象品・ワケあり商品いかなる場合におきましても、ご返品・交換はお受け致しませんのご了承くださいませ。