お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2672688 ラクテン（インカンメイシ゛ンヒヤクネント゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
クレジットカードやポイントでのお支払いなど、通常の決済方法でご注文の場合はご注文が確定した日より2〜５営業日以内に発送となります。
コンビニ支払いや銀行振込などの前払い決済の場合は、ご入金頂いた日より2から5営業日以内に発送いたします。

※チタン製の印鑑は３から７営業日以内に発送となります。また、発送までの所要日数が上記と異なる商品もございますので、各商品ページで詳細をご確認下さい。
※土日祝祭日などの当店定休日は営業日に含まれませんのでご留意下さい。
※お急ぎの場合は当店までその旨お知らせ頂けましたら、最優先でご用意して最短の日数で発送出来ます様努めます。

お届けまでにかかる日数
当店より発送後、お手元にお届けするまでにかかる日数の目安は以下の通りです。
道路事情や災害などで配送が少々遅延する場合もございますので予めご理解の程宜しくお願い致します。

本州の各都道府県→概ね1から2日
四国・九州の各都道府県→概ね2から3日
北海道→概ね3から4日
沖縄県→概ね4から5日

安心の追跡サービス付きメール便
お届け方法にはお荷物の配送状況の確認が可能な「追跡サービス付きメール便」を利用しております。
追跡サービスご利用の場合は、当店より商品発送の際に送信する「商品発送のお知らせ」と題したメールに記載されたお荷物のお問い合わせ番号を使用して日本郵便公式サイト内のページ「郵便追跡サービス」にて当店から発送した商品の追跡が可能です。

参考検索キーワード「日本郵便　追跡」

配送サービスについて
日本郵便のクリックポストでお送りします。
ご注文時にご登録頂いたお届け先住所の郵便受けへの投函となります。
商品は厚み約3cmの小さなダンボール箱に梱包して発送しております。

一般的な郵便受けに充分入るサイズとなっておりますが、極めて稀れに郵便受けの形状により投函出来ない場合がございます。万が一郵便受けに入らない場合は「不在配達通知票」が投函され、一旦配送員が持ち帰ります。
この様な場合にはお客様ご自身で配送会社にお問合せ頂き、再配達のお手続きが必要となります。 再配達時は配送員が直接手渡しにてお届けさせて頂きます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【備考】
商品発送のタイミング
クレジットカードやポイントでのお支払いなど、通常の決済方法でご注文の場合はご注文が確定した日より2〜５営業日以内に発送となります。
コンビニ支払いや銀行振込などの前払い決済の場合は、ご入金頂いた日より2から5営業日以内に発送いたします。

※チタン製の印鑑は３から７営業日以内に発送となります。また、発送までの所要日数が上記と異なる商品もございますので、各商品ページで詳細をご確認下さい。
※土日祝祭日などの当店定休日は営業日に含まれませんのでご留意下さい。
※お急ぎの場合は当店までその旨お知らせ頂けましたら、最優先でご用意して最短の日数で発送出来ます様努めます。

お届けまでにかかる日数
当店より発送後、お手元にお届けするまでにかかる日数の目安は以下の通りです。
道路事情や災害などで配送が少々遅延する場合もございますので予めご理解の程宜しくお願い致します。

本州の各都道府県→概ね1から2日
四国・九州の各都道府県→概ね2から3日
北海道→概ね3から4日
沖縄県→概ね4から5日

安心の追跡サービス付きメール便
お届け方法にはお荷物の配送状況の確認が可能な「追跡サービス付きメール便」を利用しております。
追跡サービスご利用の場合は、当店より商品発送の際に送信する「商品発送のお知らせ」と題したメールに記載されたお荷物のお問い合わせ番号を使用して日本郵便公式サイト内のページ「郵便追跡サービス」にて当店から発送した商品の追跡が可能です。

参考検索キーワード「日本郵便　追跡」

配送サービスについて
日本郵便のクリックポストでお送りします。
ご注文時にご登録頂いたお届け先住所の郵便受けへの投函となります。
商品は厚み約3cmの小さなダンボール箱に梱包して発送しております。

一般的な郵便受けに充分入るサイズとなっておりますが、極めて稀れに郵便受けの形状により投函出来ない場合がございます。万が一郵便受けに入らない場合は「不在配達通知票」が投函され、一旦配送員が持ち帰ります。
この様な場合にはお客様ご自身で配送会社にお問合せ頂き、再配達のお手続きが必要となります。 再配達時は配送員が直接手渡しにてお届けさせて頂きます。
【送料料金表】 　全国一律料金：198円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
購入手続き後のお客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
購入手続き後のお客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
購入手続き後のお客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
万が一お届けした印鑑に彫り間違えなどの不良、運搬上の破損、または誤納品などの不備がございましたら、ご連絡下さい。早急に新たに作成したものをお送り致します。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の欠陥や不良など当社原因による場合に限り、交換を受け付けさせて頂きます。
商品到着後、14日間以内にご連絡下さい。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
受注から印鑑の彫刻及び梱包・発送等の一連の業務に当たりましては日々万全の体制で行なっておりますが、万が一お届けした印鑑に彫り間違えなどの不良、運搬上の破損、または誤納品などの不備がございましたら、ご連絡下さい。早急にご対応させて頂きます。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
046-205-5208

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
243-0432

住所
神奈川県海老名市中央1-16-31　A＆NIビル１階C20

電話番号
046-205-5208

FAX番号
046-205-5208


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2672688 ラクテン（インカンメイシ゛ンヒヤクネント゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
クレジットカードやポイントでのお支払いなど、通常の決済方法でご注文の場合はご注文が確定した日より2〜５営業日以内に発送となります。
コンビニ支払いや銀行振込などの前払い決済の場合は、ご入金頂いた日より2から5営業日以内に発送いたします。

※チタン製の印鑑は３から７営業日以内に発送となります。また、発送までの所要日数が上記と異なる商品もございますので、各商品ページで詳細をご確認下さい。
※土日祝祭日などの当店定休日は営業日に含まれませんのでご留意下さい。
※お急ぎの場合は当店までその旨お知らせ頂けましたら、最優先でご用意して最短の日数で発送出来ます様努めます。

お届けまでにかかる日数
当店より発送後、お手元にお届けするまでにかかる日数の目安は以下の通りです。
道路事情や災害などで配送が少々遅延する場合もございますので予めご理解の程宜しくお願い致します。

本州の各都道府県→概ね1から2日
四国・九州の各都道府県→概ね2から3日
北海道→概ね3から4日
沖縄県→概ね4から5日

安心の追跡サービス付きメール便
お届け方法にはお荷物の配送状況の確認が可能な「追跡サービス付きメール便」を利用しております。
追跡サービスご利用の場合は、当店より商品発送の際に送信する「商品発送のお知らせ」と題したメールに記載されたお荷物のお問い合わせ番号を使用して日本郵便公式サイト内のページ「郵便追跡サービス」にて当店から発送した商品の追跡が可能です。

参考検索キーワード「日本郵便　追跡」

配送サービスについて
日本郵便のクリックポストでお送りします。
ご注文時にご登録頂いたお届け先住所の郵便受けへの投函となります。
商品は厚み約3cmの小さなダンボール箱に梱包して発送しております。

一般的な郵便受けに充分入るサイズとなっておりますが、極めて稀れに郵便受けの形状により投函出来ない場合がございます。万が一郵便受けに入らない場合は「不在配達通知票」が投函され、一旦配送員が持ち帰ります。
この様な場合にはお客様ご自身で配送会社にお問合せ頂き、再配達のお手続きが必要となります。 再配達時は配送員が直接手渡しにてお届けさせて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【備考】


商品発送のタイミング
クレジットカードやポイントでのお支払いなど、通常の決済方法でご注文の場合はご注文が確定した日より2〜５営業日以内に発送となります。
コンビニ支払いや銀行振込などの前払い決済の場合は、ご入金頂いた日より2から5営業日以内に発送いたします。

※チタン製の印鑑は３から７営業日以内に発送となります。また、発送までの所要日数が上記と異なる商品もございますので、各商品ページで詳細をご確認下さい。
※土日祝祭日などの当店定休日は営業日に含まれませんのでご留意下さい。
※お急ぎの場合は当店までその旨お知らせ頂けましたら、最優先でご用意して最短の日数で発送出来ます様努めます。

お届けまでにかかる日数
当店より発送後、お手元にお届けするまでにかかる日数の目安は以下の通りです。
道路事情や災害などで配送が少々遅延する場合もございますので予めご理解の程宜しくお願い致します。

本州の各都道府県→概ね1から2日
四国・九州の各都道府県→概ね2から3日
北海道→概ね3から4日
沖縄県→概ね4から5日

安心の追跡サービス付きメール便
お届け方法にはお荷物の配送状況の確認が可能な「追跡サービス付きメール便」を利用しております。
追跡サービスご利用の場合は、当店より商品発送の際に送信する「商品発送のお知らせ」と題したメールに記載されたお荷物のお問い合わせ番号を使用して日本郵便公式サイト内のページ「郵便追跡サービス」にて当店から発送した商品の追跡が可能です。

参考検索キーワード「日本郵便　追跡」

配送サービスについて
日本郵便のクリックポストでお送りします。
ご注文時にご登録頂いたお届け先住所の郵便受けへの投函となります。
商品は厚み約3cmの小さなダンボール箱に梱包して発送しております。

一般的な郵便受けに充分入るサイズとなっておりますが、極めて稀れに郵便受けの形状により投函出来ない場合がございます。万が一郵便受けに入らない場合は「不在配達通知票」が投函され、一旦配送員が持ち帰ります。
この様な場合にはお客様ご自身で配送会社にお問合せ頂き、再配達のお手続きが必要となります。 再配達時は配送員が直接手渡しにてお届けさせて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：198円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

購入手続き後のお客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

購入手続き後のお客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

購入手続き後のお客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

万が一お届けした印鑑に彫り間違えなどの不良、運搬上の破損、または誤納品などの不備がございましたら、ご連絡下さい。早急に新たに作成したものをお送り致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の欠陥や不良など当社原因による場合に限り、交換を受け付けさせて頂きます。
商品到着後、14日間以内にご連絡下さい。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

受注から印鑑の彫刻及び梱包・発送等の一連の業務に当たりましては日々万全の体制で行なっておりますが、万が一お届けした印鑑に彫り間違えなどの不良、運搬上の破損、または誤納品などの不備がございましたら、ご連絡下さい。早急にご対応させて頂きます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

046-205-5208

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

243-0432

住所

神奈川県海老名市中央1-16-31　A＆NIビル１階C20

電話番号

046-205-5208

FAX番号

046-205-5208

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