お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2160865 ラクテン（ナ−スツウハンアンフアミエラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
※領収書発行には少々お時間をいただきますのでご了承ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】商品は宅配便またはメール便でお届けします
  • ご注文内容（お届け商品、数量）によって当店が配送方法を判断します。
  • お届け先、ご請求ともに、日本国内のみに限らせていただきます。
  • We don't send the products to the overseas.
  • 2種類以上ご注文の場合、同時にお届けできないことがございます。
  • 離島への配送は、天候や交通事情により遅れる場合がございますのでご了承ください。
  • 配送トラブルを防ぐため、営業所止めでの配達は承ることができません。
  • お届け日を指定された場合でも、ご入金状況や配送状況・配達地域によりご希望のお日にちにお届けできない場合がございます。

【送料について】
  • 1回のご注文金額が、5,000円税別（5,500円税込）以上の場合は290円税別/全国一律（319円税込）でお届けします。まとめてお申し込みください。
  • 1回のご注文金額が、5,000円税別（5,500円税込）未満の場合は、490円税別（539円税込）、北海道・沖縄県および離島については600円税別（660円税込）の送料が必要です。
    ※別途送料表示のある商品はそれぞれ1点ごとに送料を申し受けます。
  • ※同じお届け先でも注文を分けられた場合それぞれ送料がかかります。

【お届け時期について】
  • 【日付指定なし】にてご注文頂いた商品は、すみやかに配送させていただきます。（翌日〜3営業日前後）
  • 楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、3営業日前後に発送いたします。
  • クレジット/代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日前後に発送いたします。
  • 但し、長期休暇や入荷待ち商品がある場合はお時間をいただく場合もございますのでご了承ください。
  • 購入完了後の日時変更はできません。
  • ご注文が集中した場合や、配送・交通事情等の理由により、やむを得ずご希望の日時にお届けできない場合がございます。
  • 沖縄・離島につきましてはご希望に沿えない場合がございます。
  • 過去のご入金実績、お支払方法などにより、ご利用いただけない場合がございます。

【配送希望時間帯について】
  • 8時〜12時・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時でご指定いただけます。
  • 時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
  • 指定なしの場合は最短でのお届けとなります。（ご注文受付後、3営業日前後に発送いたします）

【配送業者について】
  • 商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者は当社にて指定させていただきます。

【ご注文に関するご注意とお願い】
  • お申し込み商品が売切れになる場合がございます。その際はメールにてご連絡させて頂きます。
  • ご使用の端末により、商品の色、素材感については若干実物との差が生じる場合がございます。
  • ご注文には、ご自宅の登録(住所、電話番号、氏名)が必要となります。
  • ご自宅以外にお届けの際も、必ずご自宅の登録(住所、電話番号、氏名)が必要となります。
  • ご自宅(お届け先)にお電話がないお客様、またはお電話のつながらないお客様については、ご注文をお受けできない場合がございます。
  • 当社とのご利用状況に応じて、お客様のご注文の限度額が設定されております。ご注文金額が当社規定の限度額を超えた場合は、後日お支払いについて当社よりご連絡をさせていただきます。 また、当社規定により、お客様のお支払い方法の変更（代金引換・前入金・クレジットカード・信販）や、商品のお申し込みをお断りさせていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。
  • 携帯電話またはIP電話をご使用の場合は、代金引換・または前入金でのお支払いに変更していただく場合がございます。これらの場合、当初のお届け予定が変更になる場合がございますのでご了承ください。
  • ご注文手続き途中に表示される送料は、商品やお届け先の追加・削除によって変わることがあります。
  • ご注文の時点で合計金額が上記の送料規定以上の場合、完売や品切れなどで実際のご請求金額が上記の送料規定を下回っても、追加で送料をご請求いたしません。
●お客様が配送方法をお選びいただいても、ご希望の配送方法でお届けできない場合がございます。ご了承願います。
※領収書発行には少々お時間をいただきますのでご了承ください。

宅配便[特定送料]
【備考】商品は宅配便またはメール便でお届けします
  • ご注文内容（お届け商品、数量）によって当店が配送方法を判断します。
  • お届け先、ご請求ともに、日本国内のみに限らせていただきます。
  • We don't send the products to the overseas.
  • 2種類以上ご注文の場合、同時にお届けできないことがございます。
  • 離島への配送は、天候や交通事情により遅れる場合がございますのでご了承ください。
  • 配送トラブルを防ぐため、営業所止めでの配達は承ることができません。
  • お届け日を指定された場合でも、ご入金状況や配送状況・配達地域によりご希望のお日にちにお届けできない場合がございます。

【送料について】
  • 1回のご注文金額が、5,000円税別（5,500円税込）以上の場合は290円税別/全国一律（319円税込）でお届けします。まとめてお申し込みください。
  • 1回のご注文金額が、5,000円税別（5,500円税込）未満の場合は、490円税別（539円税込）、北海道・沖縄県および離島については600円税別（660円税込）の送料が必要です。
    ※別途送料表示のある商品はそれぞれ1点ごとに送料を申し受けます。
  • ※同じお届け先でも注文を分けられた場合それぞれ送料がかかります。

【お届け時期について】
  • 【日付指定なし】にてご注文頂いた商品は、すみやかに配送させていただきます。（翌日〜3営業日前後）
  • 楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、3営業日前後に発送いたします。
  • クレジット/代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日前後に発送いたします。
  • 但し、長期休暇や入荷待ち商品がある場合はお時間をいただく場合もございますのでご了承ください。
  • 購入完了後の日時変更はできません。
  • ご注文が集中した場合や、配送・交通事情等の理由により、やむを得ずご希望の日時にお届けできない場合がございます。
  • 沖縄・離島につきましてはご希望に沿えない場合がございます。
  • 過去のご入金実績、お支払方法などにより、ご利用いただけない場合がございます。

【配送希望時間帯について】
  • 8時〜12時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時でご指定いただけます。
  • 時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
  • 指定なしの場合は最短でのお届けとなります。（ご注文受付後、3営業日前後に発送いたします）

【配送業者について】
  • 商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者は当社にて指定させていただきます。

【ご注文に関するご注意とお願い】
  • お申し込み商品が売切れになる場合がございます。その際はメールにてご連絡させて頂きます。
  • ご使用の端末により、商品の色、素材感については若干実物との差が生じる場合がございます。
  • ご注文には、ご自宅の登録(住所、電話番号、氏名)が必要となります。
  • ご自宅以外にお届けの際も、必ずご自宅の登録(住所、電話番号、氏名)が必要となります。
  • ご自宅(お届け先)にお電話がないお客様、またはお電話のつながらないお客様については、ご注文をお受けできない場合がございます。
  • 当社とのご利用状況に応じて、お客様のご注文の限度額が設定されております。ご注文金額が当社規定の限度額を超えた場合は、後日お支払いについて当社よりご連絡をさせていただきます。 また、当社規定により、お客様のお支払い方法の変更（代金引換・前入金・クレジットカード・信販）や、商品のお申し込みをお断りさせていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。
  • 携帯電話またはIP電話をご使用の場合は、代金引換・または前入金でのお支払いに変更していただく場合がございます。これらの場合、当初のお届け予定が変更になる場合がございますのでご了承ください。
  • ご注文手続き途中に表示される送料は、商品やお届け先の追加・削除によって変わることがあります。
  • ご注文の時点で合計金額が上記の送料規定以上の場合、完売や品切れなどで実際のご請求金額が上記の送料規定を下回っても、追加で送料をご請求いたしません。
●お客様が配送方法をお選びいただいても、ご希望の配送方法でお届けできない場合がございます。ご了承願います。
※領収書発行には少々お時間をいただきますのでご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜5,499円 660円 539円 539円 539円 539円 539円 539円 539円 539円 539円 539円 539円 660円
5,500〜999,999,999円 319円 319円 319円 319円 319円 319円 319円 319円 319円 319円 319円 319円 319円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便[特定送料]
【備考】
  • 楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、3営業日前後に発送いたします。
  • クレジット/代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日前後に発送いたします。
  • 但し、長期休暇や入荷待ち商品がある場合はお時間をいただく場合もございますのでご了承ください。
●お客様が配送方法をお選びいただいても、ご希望の配送方法でお届けできない場合がございます。ご了承願います。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜5,499円 660円 539円 539円 539円 539円 539円 539円 539円 539円 539円 539円 539円 660円
5,500〜999,999,999円 319円 319円 319円 319円 319円 319円 319円 319円 319円 319円 319円 319円 319円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
１商品毎に消費税計算
返品について
返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
  • ＜受付窓口＞　平日　9:00-17:00
  • フリーダイヤル：0120-68-8118
  • ＜メールアドレス＞　infirmiere_5@shop.rakuten.co.jp
  • ステップ1.　商品同梱の「返品カード」に必要事項をご記入ください。
  • ステップ2.　ゆうパックにて、ご返送ください。
返品商品の送り先
  • 〒638-0833　奈良県吉野郡大淀町福神1-129
  • TEL：0120-68-8118
  • 株式会社アンファミエ福神配送センター　「返品」係

返品送料について

同じシリーズ内での色・サイズ変更等、交換商品のご注文をいただく場合、返送料無料(着払い）となります。
※返品はゆうパック便をご利用ください。
お客様都合での返品のみ、他商品へ変更の場合は、返送料はお客様負担（元払い）にて返送ください。

■初期不良やトラブル不具合による返品・交換について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたします。
※交換商品は、弊社楽天市場店で販売中の商品に限らせて頂きます。

  • 商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に、ゆうパックの着払いでお送りください。
  • ご返送時にお客様で送料を負担された場合、返金することができませんのでご注意ください。
  • 宅急便やメール便など、ゆうパック以外でのご返送はご遠慮ください。
  • 返金につきまして、商品確認確認でき次第、速やかに手続きをさせていただきます。
  • お届けしたときと同じ状態でのみ返品・交換をお受けできます。
  • 返品・交換はご注文いただいた会員ご本人様からのみお受けできます。
  • 返送商品が当社に到着するまでに発生した事故や紛失は、申し訳ございませんが当社では責任を負いかねます。
  • 交換の場合、返品商品の到着後に交換商品をお届けいたします。
  • 返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
  • 【重要】
    弊社都合・お客様ご都合に関わらず返品・交換によりご注文時に遡りクーポン利用条件金額を満たさなくなる場合はクーポンがご利用頂けなくなります。
    こちらは楽天のシステム仕様によるものとなる為、何卒ご了承下さい。

■交換品のお届けについて

交換商品のお届けは返品商品の到着の確認後とさせていただきます。
返品商品の到着・交換商品発送のご連絡は致しておりませんのでご了承下さい。

  • 商品到着後、4〜10日間ほど検品等でお時間がかかります。
    （※混雑期3月〜5月までは最大2週間前後遅れが生じる場合がございます）
  • 交換商品のお届け日、お届け時間の指定はお受けできません。
  • 返品・交換の処理が完了するまで、発送控え（送り状）は大切に保管してください。
  • 返品・交換は1回のご注文につき1回までとさせていただいております。

■お客様都合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたします。
※交換商品は、弊社楽天市場店で販売中の商品に限らせて頂きます。

  • 交換の場合、商品到着後7日以内に、ゆうパックの着払いでお送りください。
  • お客様都合での返品のみの場合は、商品到着後7日以内に、返送料はお客様負担（元払い）にて返送ください。
  • 交換ご返送時にお客様で送料を負担された場合、返金することができませんのでご注意ください。
  • ※普通郵便・メール便での返送はご遠慮ください。
  • お客様都合の返品・交換により合計金額が5,000円税別（5,500円税込）未満になる場合は送料の差額分を頂戴しております。
  • お客様都合の返品・交換により【送料無料】商品をキャンセルされる場合は送料の差額分を頂戴しております。
  • お届けしたときと同じ状態でのみ返品・交換をお受けできます。
  • 返品・交換はご注文いただいた会員ご本人様からのみお受けできます。
  • 返送商品が当社に到着するまでに発生した事故や紛失は、申し訳ございませんが当社では責任を負いかねます。
  • 交換の場合、返品商品の到着後に交換商品をお届けいたします。
  • 【重要】
    弊社都合・お客様ご都合に関わらず返品・交換によりご注文時に遡りクーポン利用条件金額を満たさなくなる場合はクーポンがご利用頂けなくなります。
    こちらは楽天のシステム仕様によるものとなる為、何卒ご了承下さい。

返品・交換をお受けできない商品

  • 商品到着後8日以上経過したもの
  • 一度または、一部開封・通電・洗濯もしくはご使用になった商品
  • 衛生商品
  • 印鑑類や刺繍を入れた商品、お客さまで名前を書かれた商品、裾上げされた商品
  • パッケージの破損、紛失やラベル・商品タグのはずされた商品
  • 出版書籍類等、CD、ビデオ、DVD等
  • お客様により汚損された商品(芳香剤・香水など匂い移り含む)
  • SALE対象商品（初期不良品を除く）
  • セット商品の一部

返金の発生した場合

返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込いたします。

商品の不良や誤送以外の理由により返品・交換された場合は、返金手数料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

代引を利用された場合
銀行口座振込（ご本人名義のみ）でのご返金となります。返品交換カードの振込指定口座欄に返金先口座情報をご記入ください。
クレジット決済をご利用の場合
クレジット会社からご返金いたします。一部、銀行口座振込（ご本人名義のみ）でのご返金となる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2160865 ラクテン（ナ−スツウハンアンフアミエラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
※領収書発行には少々お時間をいただきますのでご了承ください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
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消費税について

１商品毎に消費税計算

配送について

宅配便

【備考】

商品は宅配便またはメール便でお届けします

  • ご注文内容（お届け商品、数量）によって当店が配送方法を判断します。
  • お届け先、ご請求ともに、日本国内のみに限らせていただきます。
  • We don't send the products to the overseas.
  • 2種類以上ご注文の場合、同時にお届けできないことがございます。
  • 離島への配送は、天候や交通事情により遅れる場合がございますのでご了承ください。
  • 配送トラブルを防ぐため、営業所止めでの配達は承ることができません。
  • お届け日を指定された場合でも、ご入金状況や配送状況・配達地域によりご希望のお日にちにお届けできない場合がございます。

【送料について】
  • 1回のご注文金額が、5,000円税別（5,500円税込）以上の場合は290円税別/全国一律（319円税込）でお届けします。まとめてお申し込みください。
  • 1回のご注文金額が、5,000円税別（5,500円税込）未満の場合は、490円税別（539円税込）、北海道・沖縄県および離島については600円税別（660円税込）の送料が必要です。
    ※別途送料表示のある商品はそれぞれ1点ごとに送料を申し受けます。
  • ※同じお届け先でも注文を分けられた場合それぞれ送料がかかります。

【お届け時期について】
  • 【日付指定なし】にてご注文頂いた商品は、すみやかに配送させていただきます。（翌日〜3営業日前後）
  • 楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、3営業日前後に発送いたします。
  • クレジット/代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日前後に発送いたします。
  • 但し、長期休暇や入荷待ち商品がある場合はお時間をいただく場合もございますのでご了承ください。
  • 購入完了後の日時変更はできません。
  • ご注文が集中した場合や、配送・交通事情等の理由により、やむを得ずご希望の日時にお届けできない場合がございます。
  • 沖縄・離島につきましてはご希望に沿えない場合がございます。
  • 過去のご入金実績、お支払方法などにより、ご利用いただけない場合がございます。

【配送希望時間帯について】
  • 8時〜12時・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時でご指定いただけます。
  • 時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
  • 指定なしの場合は最短でのお届けとなります。（ご注文受付後、3営業日前後に発送いたします）

【配送業者について】
  • 商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者は当社にて指定させていただきます。

【ご注文に関するご注意とお願い】
  • お申し込み商品が売切れになる場合がございます。その際はメールにてご連絡させて頂きます。
  • ご使用の端末により、商品の色、素材感については若干実物との差が生じる場合がございます。
  • ご注文には、ご自宅の登録(住所、電話番号、氏名)が必要となります。
  • ご自宅以外にお届けの際も、必ずご自宅の登録(住所、電話番号、氏名)が必要となります。
  • ご自宅(お届け先)にお電話がないお客様、またはお電話のつながらないお客様については、ご注文をお受けできない場合がございます。
  • 当社とのご利用状況に応じて、お客様のご注文の限度額が設定されております。ご注文金額が当社規定の限度額を超えた場合は、後日お支払いについて当社よりご連絡をさせていただきます。 また、当社規定により、お客様のお支払い方法の変更（代金引換・前入金・クレジットカード・信販）や、商品のお申し込みをお断りさせていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。
  • 携帯電話またはIP電話をご使用の場合は、代金引換・または前入金でのお支払いに変更していただく場合がございます。これらの場合、当初のお届け予定が変更になる場合がございますのでご了承ください。
  • ご注文手続き途中に表示される送料は、商品やお届け先の追加・削除によって変わることがあります。
  • ご注文の時点で合計金額が上記の送料規定以上の場合、完売や品切れなどで実際のご請求金額が上記の送料規定を下回っても、追加で送料をご請求いたしません。
●お客様が配送方法をお選びいただいても、ご希望の配送方法でお届けできない場合がございます。ご了承願います。
※領収書発行には少々お時間をいただきますのでご了承ください。

宅配便[特定送料]

【備考】

商品は宅配便またはメール便でお届けします

  • ご注文内容（お届け商品、数量）によって当店が配送方法を判断します。
  • お届け先、ご請求ともに、日本国内のみに限らせていただきます。
  • We don't send the products to the overseas.
  • 2種類以上ご注文の場合、同時にお届けできないことがございます。
  • 離島への配送は、天候や交通事情により遅れる場合がございますのでご了承ください。
  • 配送トラブルを防ぐため、営業所止めでの配達は承ることができません。
  • お届け日を指定された場合でも、ご入金状況や配送状況・配達地域によりご希望のお日にちにお届けできない場合がございます。

【送料について】
  • 1回のご注文金額が、5,000円税別（5,500円税込）以上の場合は290円税別/全国一律（319円税込）でお届けします。まとめてお申し込みください。
  • 1回のご注文金額が、5,000円税別（5,500円税込）未満の場合は、490円税別（539円税込）、北海道・沖縄県および離島については600円税別（660円税込）の送料が必要です。
    ※別途送料表示のある商品はそれぞれ1点ごとに送料を申し受けます。
  • ※同じお届け先でも注文を分けられた場合それぞれ送料がかかります。

【お届け時期について】
  • 【日付指定なし】にてご注文頂いた商品は、すみやかに配送させていただきます。（翌日〜3営業日前後）
  • 楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、3営業日前後に発送いたします。
  • クレジット/代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日前後に発送いたします。
  • 但し、長期休暇や入荷待ち商品がある場合はお時間をいただく場合もございますのでご了承ください。
  • 購入完了後の日時変更はできません。
  • ご注文が集中した場合や、配送・交通事情等の理由により、やむを得ずご希望の日時にお届けできない場合がございます。
  • 沖縄・離島につきましてはご希望に沿えない場合がございます。
  • 過去のご入金実績、お支払方法などにより、ご利用いただけない場合がございます。

【配送希望時間帯について】
  • 8時〜12時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時でご指定いただけます。
  • 時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
  • 指定なしの場合は最短でのお届けとなります。（ご注文受付後、3営業日前後に発送いたします）

【配送業者について】
  • 商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者は当社にて指定させていただきます。

【ご注文に関するご注意とお願い】
  • お申し込み商品が売切れになる場合がございます。その際はメールにてご連絡させて頂きます。
  • ご使用の端末により、商品の色、素材感については若干実物との差が生じる場合がございます。
  • ご注文には、ご自宅の登録(住所、電話番号、氏名)が必要となります。
  • ご自宅以外にお届けの際も、必ずご自宅の登録(住所、電話番号、氏名)が必要となります。
  • ご自宅(お届け先)にお電話がないお客様、またはお電話のつながらないお客様については、ご注文をお受けできない場合がございます。
  • 当社とのご利用状況に応じて、お客様のご注文の限度額が設定されております。ご注文金額が当社規定の限度額を超えた場合は、後日お支払いについて当社よりご連絡をさせていただきます。 また、当社規定により、お客様のお支払い方法の変更（代金引換・前入金・クレジットカード・信販）や、商品のお申し込みをお断りさせていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。
  • 携帯電話またはIP電話をご使用の場合は、代金引換・または前入金でのお支払いに変更していただく場合がございます。これらの場合、当初のお届け予定が変更になる場合がございますのでご了承ください。
  • ご注文手続き途中に表示される送料は、商品やお届け先の追加・削除によって変わることがあります。
  • ご注文の時点で合計金額が上記の送料規定以上の場合、完売や品切れなどで実際のご請求金額が上記の送料規定を下回っても、追加で送料をご請求いたしません。
●お客様が配送方法をお選びいただいても、ご希望の配送方法でお届けできない場合がございます。ご了承願います。
※領収書発行には少々お時間をいただきますのでご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
660円 539円 539円 539円 539円 539円 539円 539円 539円 539円 539円 539円 660円
319円 319円 319円 319円 319円 319円 319円 319円 319円 319円 319円 319円 319円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便[特定送料]

【備考】

  • 楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、3営業日前後に発送いたします。
  • クレジット/代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日前後に発送いたします。
  • 但し、長期休暇や入荷待ち商品がある場合はお時間をいただく場合もございますのでご了承ください。
●お客様が配送方法をお選びいただいても、ご希望の配送方法でお届けできない場合がございます。ご了承願います。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
660円 539円 539円 539円 539円 539円 539円 539円 539円 539円 539円 539円 660円
319円 319円 319円 319円 319円 319円 319円 319円 319円 319円 319円 319円 319円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品について

返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
  • ＜受付窓口＞　平日　9:00-17:00
  • フリーダイヤル：0120-68-8118
  • ＜メールアドレス＞　infirmiere_5@shop.rakuten.co.jp
  • ステップ1.　商品同梱の「返品カード」に必要事項をご記入ください。
  • ステップ2.　ゆうパックにて、ご返送ください。
返品商品の送り先
  • 〒638-0833　奈良県吉野郡大淀町福神1-129
  • TEL：0120-68-8118
  • 株式会社アンファミエ福神配送センター　「返品」係

返品送料について

同じシリーズ内での色・サイズ変更等、交換商品のご注文をいただく場合、返送料無料(着払い）となります。
※返品はゆうパック便をご利用ください。
お客様都合での返品のみ、他商品へ変更の場合は、返送料はお客様負担（元払い）にて返送ください。

■初期不良やトラブル不具合による返品・交換について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたします。
※交換商品は、弊社楽天市場店で販売中の商品に限らせて頂きます。

  • 商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に、ゆうパックの着払いでお送りください。
  • ご返送時にお客様で送料を負担された場合、返金することができませんのでご注意ください。
  • 宅急便やメール便など、ゆうパック以外でのご返送はご遠慮ください。
  • 返金につきまして、商品確認確認でき次第、速やかに手続きをさせていただきます。
  • お届けしたときと同じ状態でのみ返品・交換をお受けできます。
  • 返品・交換はご注文いただいた会員ご本人様からのみお受けできます。
  • 返送商品が当社に到着するまでに発生した事故や紛失は、申し訳ございませんが当社では責任を負いかねます。
  • 交換の場合、返品商品の到着後に交換商品をお届けいたします。
  • 返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
  • 【重要】
    弊社都合・お客様ご都合に関わらず返品・交換によりご注文時に遡りクーポン利用条件金額を満たさなくなる場合はクーポンがご利用頂けなくなります。
    こちらは楽天のシステム仕様によるものとなる為、何卒ご了承下さい。

■交換品のお届けについて

交換商品のお届けは返品商品の到着の確認後とさせていただきます。
返品商品の到着・交換商品発送のご連絡は致しておりませんのでご了承下さい。

  • 商品到着後、4〜10日間ほど検品等でお時間がかかります。
    （※混雑期3月〜5月までは最大2週間前後遅れが生じる場合がございます）
  • 交換商品のお届け日、お届け時間の指定はお受けできません。
  • 返品・交換の処理が完了するまで、発送控え（送り状）は大切に保管してください。
  • 返品・交換は1回のご注文につき1回までとさせていただいております。

■お客様都合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたします。
※交換商品は、弊社楽天市場店で販売中の商品に限らせて頂きます。

  • 交換の場合、商品到着後7日以内に、ゆうパックの着払いでお送りください。
  • お客様都合での返品のみの場合は、商品到着後7日以内に、返送料はお客様負担（元払い）にて返送ください。
  • 交換ご返送時にお客様で送料を負担された場合、返金することができませんのでご注意ください。
  • ※普通郵便・メール便での返送はご遠慮ください。
  • お客様都合の返品・交換により合計金額が5,000円税別（5,500円税込）未満になる場合は送料の差額分を頂戴しております。
  • お客様都合の返品・交換により【送料無料】商品をキャンセルされる場合は送料の差額分を頂戴しております。
  • お届けしたときと同じ状態でのみ返品・交換をお受けできます。
  • 返品・交換はご注文いただいた会員ご本人様からのみお受けできます。
  • 返送商品が当社に到着するまでに発生した事故や紛失は、申し訳ございませんが当社では責任を負いかねます。
  • 交換の場合、返品商品の到着後に交換商品をお届けいたします。
  • 【重要】
    弊社都合・お客様ご都合に関わらず返品・交換によりご注文時に遡りクーポン利用条件金額を満たさなくなる場合はクーポンがご利用頂けなくなります。
    こちらは楽天のシステム仕様によるものとなる為、何卒ご了承下さい。

返品・交換をお受けできない商品

  • 商品到着後8日以上経過したもの
  • 一度または、一部開封・通電・洗濯もしくはご使用になった商品
  • 衛生商品
  • 印鑑類や刺繍を入れた商品、お客さまで名前を書かれた商品、裾上げされた商品
  • パッケージの破損、紛失やラベル・商品タグのはずされた商品
  • 出版書籍類等、CD、ビデオ、DVD等
  • お客様により汚損された商品(芳香剤・香水など匂い移り含む)
  • SALE対象商品（初期不良品を除く）
  • セット商品の一部

返金の発生した場合

返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込いたします。

商品の不良や誤送以外の理由により返品・交換された場合は、返金手数料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

代引を利用された場合
銀行口座振込（ご本人名義のみ）でのご返金となります。返品交換カードの振込指定口座欄に返金先口座情報をご記入ください。
クレジット決済をご利用の場合
クレジット会社からご返金いたします。一部、銀行口座振込（ご本人名義のみ）でのご返金となる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

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