お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2076490 ラクテン（ＩＮＦＩＮＩＴＹＣＯＬＴＤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●代金引換え便(コレクト便)の場合ヤマト運輸(弊社契約配送業者)でのお届けとなります。
ご注文商品お届けの際、現金、又はクレジットカードでお支払い頂けます。

◆取り扱い可能のクレジットカードは以下となります。
JCB・VISA・MASTER・DINERS・AMEX・SAISON CARD・AEON CARD・KYODO CARD・UC CARD・UFJ・DC CARD・NICOS CARD(全カード会社、一括払い、分割払い、リボルビング払い可能)

◆代引き手数料は以下となります。
お買い上げ商品総金額￥30,000(税込)未満の場合は￥440(税込)、お買い上げ商品総金額￥30,000(税込)以上￥100,000(税込)未満の場合は￥660(税込)、お買い上げ商品総金額￥100,000(税込)以上￥300,000(税込)未満の場合は￥1,100(税込)となります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
当店は送料無料ライン対象となります。


ヤマト運輸(弊社指定配送業者)でのお届けとなります。
クレジットカード決済、銀行振込、楽天バンク決済と代金引換え便(コレクト便)でのお支払いが可能です。
代金引換え便をご利用のお客様は、現金又はクレジットカードでのお支払いが可能です。
発送は15時位までのご注文(前払いの場合はご入金)で、当日発送が可能です。(在庫の関係上、即日発送出来ない場合がございます)
お届け日時はご住所により異なります、ヤマト運輸のお届け日数検索でご確認下さい。

【配送希望時間帯をご指定頂けます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時　ただし時間を指定された場合でも、交通事情により指定時間内に配達が出来ない場合がございます。(在庫の関係上、即日発送出来ない場合がございます)

【お引き渡し時期について】
ご注文をお受けした日から出来る限り敏速に発送致しますがご注文後(前払いは入金確認後)2日〜5日前後までのお届けとお考え下さい。
ご注文の際、ご注文承諾メールをなるべく受信当日か翌日にはお返事の対応をさせて頂きますが2日以上返信が無い場合は再度お問い合わせください。(定休日など店休日が有る時はプラス1日で考えてください)
ご注文商品はご注文日より5日以内でのお受取りをお願い致します。
ご注文日より6日以降のお受取りを希望されます際は、ご返品・交換のご依頼を承りかねますので予めご了承下さい。

メールもエラーで返送され、お電話もつながらない場合があります。
その際は一度キャンセルの処理をさせて頂きますがご了承下さい。
キャンセル処理後は再度ご注文をお考え下さい。(ご希望商品が売り切れでご用意できない事もありますがご了承下さい。)

【海外へのお届けについて】
不可能です。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1595円 1155円 1155円 990円 990円 880円 880円 825円 825円 825円 825円 825円 2255円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ヤマト運輸(弊社指定配送業者)でのお届けとなります。
クレジットカード決済、銀行振込、楽天バンク決済と代金引換え便(コレクト便)でのお支払いが可能です。
代金引換え便をご利用のお客様は、現金又はクレジットカードでのお支払いが可能です。
発送は15時位までのご注文(前払いの場合はご入金)で、当日発送が可能です。(在庫の関係上、即日発送出来ない場合がございます)
お届け日時はご住所により異なります、ヤマト運輸のお届け日数検索でご確認下さい。

【配送希望時間帯をご指定頂けます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時　ただし時間を指定された場合でも、交通事情により指定時間内に配達が出来ない場合がございます。(在庫の関係上、即日発送出来ない場合がございます)

【お引き渡し時期について】
ご注文をお受けした日から出来る限り敏速に発送致しますがご注文後(前払いは入金確認後)2日〜5日前後までのお届けとお考え下さい。
ご注文の際、ご注文承諾メールをなるべく受信当日か翌日にはお返事の対応をさせて頂きますが2日以上返信が無い場合は再度お問い合わせください。(定休日など店休日が有る時はプラス1日で考えてください)
ご注文商品はご注文日より5日以内でのお受取りをお願い致します。
ご注文日より6日以降のお受取りを希望されます際は、ご返品・交換のご依頼を承りかねますので予めご了承下さい。

メールもエラーで返送され、お電話もつながらない場合があります。
その際は一度キャンセルの処理をさせて頂きますがご了承下さい。
キャンセル処理後は再度ご注文をお考え下さい。(ご希望商品が売り切れでご用意できない事もありますがご了承下さい。)

【海外へのお届けについて】
不可能です。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】クロネコゆうパケットは宅配便同様のお届け日数で、ポストへ投函される配達方法です。
■対応サイズ：角型A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内・厚さ2.5cm以内・重さ1kg以内

※【クロネコゆうパケット対応】と記載の商品のみクロネコゆうパケット配送が可能です。
※日時指定は対応しておりません。
※代引きの場合はご利用いただけません。
※クロネコゆうパケット対応商品を複数枚ご注文いただきますと、クロネコゆうパケットの対応ができなくなる場合がございます。
その場合は宅配便でのとなりますので、予めご了承下さい。
クロネコゆうパケットの対応ができない場合は、ご注文確認後すみやかにご連絡いたしますので、弊店からのメールをご確認下さい。

【送料料金表】 　全国一律料金：385円(税込)
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

お客様都合による返品の場合、弊店からお客様への発送料をご負担いただきますので、何卒ご了承くださいませ。
【宅配便弊店発送料：宅配便送料料金表送料】
【クロネコゆうパケット便(メール便)弊店発送料：全国一律　税込み385円】
【送料料金表】 　全国一律料金：385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】クロネコゆうパケットは宅配便同様のお届け日数で、ポストへ投函される配達方法です。
■対応サイズ：角型A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内・厚さ2.5cm以内・重さ1kg以内

※【クロネコゆうパケット対応】と記載の商品のみクロネコゆうパケット配送が可能です。
※日時指定は対応しておりません。
※代引きの場合はご利用いただけません。
※クロネコゆうパケット対応商品を複数枚ご注文いただきますと、クロネコゆうパケットの対応ができなくなる場合がございます。
その場合は宅配便でのとなりますので、予めご了承下さい。
クロネコゆうパケットの対応ができない場合は、ご注文確認後すみやかにご連絡いたしますので、弊店からのメールをご確認下さい。

【送料料金表】 　全国一律料金：385円(税込)
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

お客様都合による返品の場合、弊店からお客様への発送料をご負担いただきますので、何卒ご了承くださいませ。
【宅配便弊店発送料：宅配便送料料金表送料】
【クロネコゆうパケット便(メール便)弊店発送料：全国一律　税込み385円】
消費税について
表示金額に含まれる内税表示
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・『ご注文決済確認完了メール』『ご注文確認メール』に記載しております[お届け予定日]より、2日以内に連絡が無い場合の交換・返品にはご対応出来ませんのでご注意下さい。
・『ご注文決済確認完了メール』『ご注文確認メール』に記載しております[お届け予定日]より、6日以内にご注文商品発送店舗へ到着するようご返送下さい。
・ネコポスゆうパケット便での配送時は商品到着日より6日以内にご注文商品発送店舗へ到着するようご返送下さい。
　(商品到着日は当店でも確認しておりますので、期限内に間に合うようお気をつけください。）
・返送商品が期限までにご注文商品発送店舗へ到着確認出来ない場合は交換・返品をお断りさせて頂きます。
　(期限以降のご返送は着払いにて商品を再発送させて頂きます。)
・返送期限日がご注文商品発送店舗定休日の際は、その翌日を期限とさせて頂きます。
・商品に付属しております、下げ札等を切り取られますと、交換・返品をお断りさせて頂きます。
　(ご返送頂いた商品の下げ札等が切り取られていた際は、着払いにて商品を再発送させて頂きます。)
・返送されます際は、当店がお送り致しました梱包状態でご返送下さい。
・商品出荷後のキャンセルはお客様の都合による返品と同じ扱いで処理させて頂きます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・返品をお受けする場合、出荷準備手数料￥1,100(税込)・送料・その他手数料は、別途ご請求させて頂きます。
・数点のご購入で当店が送料・その他手数料を負担している場合、返品により￥11,000(税込)未満のご購入になってしまう場合は送料・その他手数料はお客様負担になります。
・返品による返金振込み手数料、その他当店負担の手数料もお客様負担になります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
また、ご注文商品の受け取りをされない場合(ヤマト運輸さんの保留期間は7日間)は、当店からの送料・返送料・その他手数料などは別途請求させて頂きます。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・返品をお受けする場合、出荷準備手数料￥1,100(税込)・送料・その他手数料は、別途ご請求させて頂きます。
・数点のご購入で当店が送料・その他手数料を負担している場合、返品により￥11,000(税込)未満のご購入になってしまう場合は送料・その他手数料はお客様負担になります。
・返品による返金振込み手数料、その他当店負担の手数料もお客様負担になります。

返品送料
お客様負担

備考
また、ご注文商品の受け取りをされない場合(ヤマト運輸さんの保留期間は7日間)は、当店からの送料・返送料・その他手数料などは別途請求させて頂きます。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・『ご注文決済確認完了メール』『ご注文確認メール』に記載しております[お届け予定日]より、2日以内に連絡が無い場合の交換・返品にはご対応出来ませんのでご注意下さい。
・『ご注文決済確認完了メール』『ご注文確認メール』に記載しております[お届け予定日]より、6日以内にご注文商品発送店舗へ到着するようご返送下さい。
・ネコポスゆうパケット便での配送時は商品到着日より6日以内にご注文商品発送店舗へ到着するようご返送下さい。
　(商品到着日は当店でも確認しておりますので、期限内に間に合うようお気をつけください。）
・返送商品が期限までにご注文商品発送店舗へ到着確認出来ない場合は交換・返品をお断りさせて頂きます。
　(期限以降のご返送は着払いにて商品を再発送させて頂きます。)
・返送期限日がご注文商品発送店舗定休日の際は、その翌日を期限とさせて頂きます。
・商品に付属しております、下げ札等を切り取られますと、交換・返品をお断りさせて頂きます。
　(ご返送頂いた商品の下げ札等が切り取られていた際は、着払いにて商品を再発送させて頂きます。)
・返送されます際は、当店がお送り致しました梱包状態でご返送下さい。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返品の扱いにてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お届け商品が不良品、又は注文された商品と異なる場合は、送料当社負担にて交換させて頂きます。
(交換商品が無い場合はご返金させて頂く事もあります。)

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お届け商品が不良品、又は注文された商品と異なる場合は、送料当社負担にて交換させて頂きます。
(交換商品が無い場合はご返金させて頂く事もあります。)

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0859222199

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
下記2店舗の内から発送元店舗への返送先住所をご選択ください。

INFINITY店
683-0804
鳥取県米子市米原9丁目8-25
TEL：0859-22-2199
定休日：木曜日(祭日は除く)

ビッグアメリカンショップ鳥取店
680-0911
鳥取県鳥取市千代水1丁目155
TEL：0857-21-8448
定休日：水曜日(祭日は除く)


■返送先

郵便番号
683-0804

住所
INFINITY店 683-0804 鳥取県米子市米原9丁目8-25 TEL：0859-22-2199 定休日：木曜日(祭日は除く) ビッグアメリカンショップ鳥取店 680-0911 鳥取県鳥取市千代水1丁目155 TEL：0857-21-8448 定休日：水曜日(祭日は除く)

電話番号
0859222199

FAX番号
0859222378

備考
INFINITY店
683-0804
鳥取県米子市米原9丁目8-25
TEL：0859-22-2199
定休日：木曜日(祭日は除く)

ビッグアメリカンショップ鳥取店
680-0911
鳥取県鳥取市千代水1丁目155
TEL：0857-21-8448
定休日：水曜日(祭日は除く)

上記2店舗の内から発送元店舗への返送先住所をご選択ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・『ご注文決済確認完了メール』『ご注文確認メール』に記載しております[お届け予定日]より、2日以内に連絡が無い場合の交換・返品にはご対応出来ませんのでご注意下さい。
・『ご注文決済確認完了メール』『ご注文確認メール』に記載しております[お届け予定日]より、6日以内にご注文商品発送店舗へ到着するようご返送下さい。
・ネコポスゆうパケット便での配送時は商品到着日より6日以内にご注文商品発送店舗へ到着するようご返送下さい。
　(商品到着日は当店でも確認しておりますので、期限内に間に合うようお気をつけください。）
・返送商品が期限までにご注文商品発送店舗へ到着確認出来ない場合は交換・返品をお断りさせて頂きます。
　(期限以降のご返送は着払いにて商品を再発送させて頂きます。)
・返送期限日がご注文商品発送店舗定休日の際は、その翌日を期限とさせて頂きます。
・商品に付属しております、下げ札等を切り取られますと、交換・返品をお断りさせて頂きます。
　(ご返送頂いた商品の下げ札等が切り取られていた際は、着払いにて商品を再発送させて頂きます。)
・商品出荷後のキャンセルはお客様の都合による返品と同じ扱いで処理させて頂きます。

返品・交換について
商品お受け取りの際は、最初にサイズ・カラーなどご確認を行って下さい。

交換・返品をご希望される場合は下記の【交換・返品時注意事項】をご確認の上、ご注文時に送信させて頂きました『ご注文決済確認完了メール』『ご注文確認メール』に記載しております[お届け予定日]より2日以内に電話又はメールで弊社までご連絡の上、ご注文商品発送店舗へご返送下さい。
ご連絡なくご返送されました際の交換・返品にはご対応致しかねます。
連絡先は「返品連絡先」の欄をご覧下さい。

交換・返品のご連絡をお受けした場合は必ずメールで再度ご連絡させて頂きます。
お客様の設定によってはメールが届かない場合もある様です。
お客様の責任によってメールの受信をお願い致します。
メールをお受け取りになっていない場合でも下記注意事項は有効です。

【交換・返品時注意事項】
・『ご注文決済確認完了メール』『ご注文確認メール』に記載しております[お届け予定日]より、2日以内に連絡が無い場合の交換・返品にはご対応出来ませんのでご注意下さい。
・『ご注文決済確認完了メール』『ご注文確認メール』に記載しております[お届け予定日]より、6日以内にご注文商品発送店舗へ到着するようご返送下さい。
・返送商品が期限までにご注文商品発送店舗へ到着確認出来ない場合は交換・返品をお断りさせて頂きます。
　(期限以降のご返送は着払いにて商品を再発送させて頂きます。)
・返送期限日がご注文商品発送店舗定休日の際は、その翌日を期限とさせて頂きます。
・商品に付属しております､下げ札等を切り取られますと、交換・返品をお断りさせて頂きます｡
　(ご返送頂いた商品の下げ札等が切り取られていた際は、着払いにて商品を再発送させて頂きます。)
・返送されます際は、当店がお送り致しました梱包状態でご返送下さい。
・商品出荷後のキャンセルはお客様の都合による返品と同じ扱いで処理させて頂きます。
・返品をお受けする場合、出荷準備手数料￥1,100(税込)・送料・その他手数料は、別途ご請求させて頂きます。
・数点のご購入で当店が送料・その他手数料を負担している場合、送料・その他手数料はお客様負担になります。
・返品による返金振込み手数料、その他当店負担の手数料もお客様負担になります。


お届け商品が不良品、又は注文された商品と異なる場合は、送料当社負担にて交換させて頂きます。
(交換商品が無い場合はご返金させて頂く事もあります。)

また、ご注文商品の受け取りをされない場合(ヤマト運輸さんの保留期間は7日間)は、当店からの送料・返送料・その他手数料などは別途請求させて頂きます。
----------------------------------------------------------------
※代金引換便(代引き便、コレクト便)をご利用され
ご注文商品を受け取られなかった【受取拒否】お客様へ

「当店発送時負担送料(弊社契約送料)」「返送料」「代引き手数料」の請求が発生致します。

また弊社規定期限内にお支払い頂けない場合には
◆【刑法第二百三十三条、信用毀損及び業務妨害】偽計業務妨害罪で刑事告訴し小額訴訟の手続きを行います。
訴訟に掛かります一切の費用を別途ご請求致しますが、予めご了承下さい。
また訴訟手続き裁判所は、当店所在の鳥取地方・家庭裁判所になりますのでご了承下さい。
◆【刑法第二百三十三条、信用毀損及び業務妨害】
虚偽の風説を流布し、又は偽計を用いて、人の信用を毀損し、 又はその業務を妨害した者は、三年以下の懲役又は五十万円以下の罰金に処する。

----------------------------------------------------------------
●返金について
返品商品到着確認後2日以内にご指定銀行口座にお振込いたします。

●返品連絡先
担当者　　：奥田　靖哉
連絡先:infinity-r@shop.rakuten.co.jp,infinity-r_2@shop.rakuten.co.jp,infinity-r_4@shop.rakuten.co.jp

下記2店舗の内から発送元店舗への返送先住所をご選択ください。

INFINITY店
鳥取県米子市米原9丁目8-25
TEL：0859-22-2199
定休日：木曜日(祭日は除く)

ビッグアメリカンショップ鳥取店
鳥取県鳥取市千代水1丁目155
TEL：0857-21-8448
定休日：水曜日(祭日は除く)
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2076490 ラクテン（ＩＮＦＩＮＩＴＹＣＯＬＴＤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●代金引換え便(コレクト便)の場合ヤマト運輸(弊社契約配送業者)でのお届けとなります。
ご注文商品お届けの際、現金、又はクレジットカードでお支払い頂けます。

◆取り扱い可能のクレジットカードは以下となります。
JCB・VISA・MASTER・DINERS・AMEX・SAISON CARD・AEON CARD・KYODO CARD・UC CARD・UFJ・DC CARD・NICOS CARD(全カード会社、一括払い、分割払い、リボルビング払い可能)

◆代引き手数料は以下となります。
お買い上げ商品総金額￥30,000(税込)未満の場合は￥440(税込)、お買い上げ商品総金額￥30,000(税込)以上￥100,000(税込)未満の場合は￥660(税込)、お買い上げ商品総金額￥100,000(税込)以上￥300,000(税込)未満の場合は￥1,100(税込)となります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

表示金額に含まれる内税表示

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


当店は送料無料ライン対象となります。


ヤマト運輸(弊社指定配送業者)でのお届けとなります。
クレジットカード決済、銀行振込、楽天バンク決済と代金引換え便(コレクト便)でのお支払いが可能です。
代金引換え便をご利用のお客様は、現金又はクレジットカードでのお支払いが可能です。
発送は15時位までのご注文(前払いの場合はご入金)で、当日発送が可能です。(在庫の関係上、即日発送出来ない場合がございます)
お届け日時はご住所により異なります、ヤマト運輸のお届け日数検索でご確認下さい。

【配送希望時間帯をご指定頂けます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時　ただし時間を指定された場合でも、交通事情により指定時間内に配達が出来ない場合がございます。(在庫の関係上、即日発送出来ない場合がございます)

【お引き渡し時期について】
ご注文をお受けした日から出来る限り敏速に発送致しますがご注文後(前払いは入金確認後)2日〜5日前後までのお届けとお考え下さい。
ご注文の際、ご注文承諾メールをなるべく受信当日か翌日にはお返事の対応をさせて頂きますが2日以上返信が無い場合は再度お問い合わせください。(定休日など店休日が有る時はプラス1日で考えてください)
ご注文商品はご注文日より5日以内でのお受取りをお願い致します。
ご注文日より6日以降のお受取りを希望されます際は、ご返品・交換のご依頼を承りかねますので予めご了承下さい。

メールもエラーで返送され、お電話もつながらない場合があります。
その際は一度キャンセルの処理をさせて頂きますがご了承下さい。
キャンセル処理後は再度ご注文をお考え下さい。(ご希望商品が売り切れでご用意できない事もありますがご了承下さい。)

【海外へのお届けについて】
不可能です。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1595円 1155円 1155円 990円 990円 880円 880円 825円 825円 825円 825円 825円 2255円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ヤマト運輸(弊社指定配送業者)でのお届けとなります。
クレジットカード決済、銀行振込、楽天バンク決済と代金引換え便(コレクト便)でのお支払いが可能です。
代金引換え便をご利用のお客様は、現金又はクレジットカードでのお支払いが可能です。
発送は15時位までのご注文(前払いの場合はご入金)で、当日発送が可能です。(在庫の関係上、即日発送出来ない場合がございます)
お届け日時はご住所により異なります、ヤマト運輸のお届け日数検索でご確認下さい。

【配送希望時間帯をご指定頂けます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時　ただし時間を指定された場合でも、交通事情により指定時間内に配達が出来ない場合がございます。(在庫の関係上、即日発送出来ない場合がございます)

【お引き渡し時期について】
ご注文をお受けした日から出来る限り敏速に発送致しますがご注文後(前払いは入金確認後)2日〜5日前後までのお届けとお考え下さい。
ご注文の際、ご注文承諾メールをなるべく受信当日か翌日にはお返事の対応をさせて頂きますが2日以上返信が無い場合は再度お問い合わせください。(定休日など店休日が有る時はプラス1日で考えてください)
ご注文商品はご注文日より5日以内でのお受取りをお願い致します。
ご注文日より6日以降のお受取りを希望されます際は、ご返品・交換のご依頼を承りかねますので予めご了承下さい。

メールもエラーで返送され、お電話もつながらない場合があります。
その際は一度キャンセルの処理をさせて頂きますがご了承下さい。
キャンセル処理後は再度ご注文をお考え下さい。(ご希望商品が売り切れでご用意できない事もありますがご了承下さい。)

【海外へのお届けについて】
不可能です。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】


【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】クロネコゆうパケットは宅配便同様のお届け日数で、ポストへ投函される配達方法です。
■対応サイズ：角型A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内・厚さ2.5cm以内・重さ1kg以内

※【クロネコゆうパケット対応】と記載の商品のみクロネコゆうパケット配送が可能です。
※日時指定は対応しておりません。
※代引きの場合はご利用いただけません。
※クロネコゆうパケット対応商品を複数枚ご注文いただきますと、クロネコゆうパケットの対応ができなくなる場合がございます。
その場合は宅配便でのとなりますので、予めご了承下さい。
クロネコゆうパケットの対応ができない場合は、ご注文確認後すみやかにご連絡いたしますので、弊店からのメールをご確認下さい。

【送料料金表】 　全国一律料金：385円(税込)
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

お客様都合による返品の場合、弊店からお客様への発送料をご負担いただきますので、何卒ご了承くださいませ。
【宅配便弊店発送料：宅配便送料料金表送料】
【クロネコゆうパケット便(メール便)弊店発送料：全国一律　税込み385円】

送料料金表

全国一律料金：385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】クロネコゆうパケットは宅配便同様のお届け日数で、ポストへ投函される配達方法です。
■対応サイズ：角型A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内・厚さ2.5cm以内・重さ1kg以内

※【クロネコゆうパケット対応】と記載の商品のみクロネコゆうパケット配送が可能です。
※日時指定は対応しておりません。
※代引きの場合はご利用いただけません。
※クロネコゆうパケット対応商品を複数枚ご注文いただきますと、クロネコゆうパケットの対応ができなくなる場合がございます。
その場合は宅配便でのとなりますので、予めご了承下さい。
クロネコゆうパケットの対応ができない場合は、ご注文確認後すみやかにご連絡いたしますので、弊店からのメールをご確認下さい。

【送料料金表】 　全国一律料金：385円(税込)
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

お客様都合による返品の場合、弊店からお客様への発送料をご負担いただきますので、何卒ご了承くださいませ。
【宅配便弊店発送料：宅配便送料料金表送料】
【クロネコゆうパケット便(メール便)弊店発送料：全国一律　税込み385円】

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・『ご注文決済確認完了メール』『ご注文確認メール』に記載しております[お届け予定日]より、2日以内に連絡が無い場合の交換・返品にはご対応出来ませんのでご注意下さい。
・『ご注文決済確認完了メール』『ご注文確認メール』に記載しております[お届け予定日]より、6日以内にご注文商品発送店舗へ到着するようご返送下さい。
・ネコポスゆうパケット便での配送時は商品到着日より6日以内にご注文商品発送店舗へ到着するようご返送下さい。
　(商品到着日は当店でも確認しておりますので、期限内に間に合うようお気をつけください。）
・返送商品が期限までにご注文商品発送店舗へ到着確認出来ない場合は交換・返品をお断りさせて頂きます。
　(期限以降のご返送は着払いにて商品を再発送させて頂きます。)
・返送期限日がご注文商品発送店舗定休日の際は、その翌日を期限とさせて頂きます。
・商品に付属しております、下げ札等を切り取られますと、交換・返品をお断りさせて頂きます。
　(ご返送頂いた商品の下げ札等が切り取られていた際は、着払いにて商品を再発送させて頂きます。)
・返送されます際は、当店がお送り致しました梱包状態でご返送下さい。
・商品出荷後のキャンセルはお客様の都合による返品と同じ扱いで処理させて頂きます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・返品をお受けする場合、出荷準備手数料￥1,100(税込)・送料・その他手数料は、別途ご請求させて頂きます。
・数点のご購入で当店が送料・その他手数料を負担している場合、返品により￥11,000(税込)未満のご購入になってしまう場合は送料・その他手数料はお客様負担になります。
・返品による返金振込み手数料、その他当店負担の手数料もお客様負担になります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

また、ご注文商品の受け取りをされない場合(ヤマト運輸さんの保留期間は7日間)は、当店からの送料・返送料・その他手数料などは別途請求させて頂きます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・返品をお受けする場合、出荷準備手数料￥1,100(税込)・送料・その他手数料は、別途ご請求させて頂きます。
・数点のご購入で当店が送料・その他手数料を負担している場合、返品により￥11,000(税込)未満のご購入になってしまう場合は送料・その他手数料はお客様負担になります。
・返品による返金振込み手数料、その他当店負担の手数料もお客様負担になります。

返品送料

お客様負担

備考

また、ご注文商品の受け取りをされない場合(ヤマト運輸さんの保留期間は7日間)は、当店からの送料・返送料・その他手数料などは別途請求させて頂きます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・『ご注文決済確認完了メール』『ご注文確認メール』に記載しております[お届け予定日]より、2日以内に連絡が無い場合の交換・返品にはご対応出来ませんのでご注意下さい。
・『ご注文決済確認完了メール』『ご注文確認メール』に記載しております[お届け予定日]より、6日以内にご注文商品発送店舗へ到着するようご返送下さい。
・ネコポスゆうパケット便での配送時は商品到着日より6日以内にご注文商品発送店舗へ到着するようご返送下さい。
　(商品到着日は当店でも確認しておりますので、期限内に間に合うようお気をつけください。）
・返送商品が期限までにご注文商品発送店舗へ到着確認出来ない場合は交換・返品をお断りさせて頂きます。
　(期限以降のご返送は着払いにて商品を再発送させて頂きます。)
・返送期限日がご注文商品発送店舗定休日の際は、その翌日を期限とさせて頂きます。
・商品に付属しております、下げ札等を切り取られますと、交換・返品をお断りさせて頂きます。
　(ご返送頂いた商品の下げ札等が切り取られていた際は、着払いにて商品を再発送させて頂きます。)
・返送されます際は、当店がお送り致しました梱包状態でご返送下さい。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返品の扱いにてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お届け商品が不良品、又は注文された商品と異なる場合は、送料当社負担にて交換させて頂きます。
(交換商品が無い場合はご返金させて頂く事もあります。)

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お届け商品が不良品、又は注文された商品と異なる場合は、送料当社負担にて交換させて頂きます。
(交換商品が無い場合はご返金させて頂く事もあります。)

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0859222199

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

下記2店舗の内から発送元店舗への返送先住所をご選択ください。

INFINITY店
683-0804
鳥取県米子市米原9丁目8-25
TEL：0859-22-2199
定休日：木曜日(祭日は除く)

ビッグアメリカンショップ鳥取店
680-0911
鳥取県鳥取市千代水1丁目155
TEL：0857-21-8448
定休日：水曜日(祭日は除く)

返送先

郵便番号

683-0804

住所

INFINITY店 683-0804 鳥取県米子市米原9丁目8-25 TEL：0859-22-2199 定休日：木曜日(祭日は除く) ビッグアメリカンショップ鳥取店 680-0911 鳥取県鳥取市千代水1丁目155 TEL：0857-21-8448 定休日：水曜日(祭日は除く)

電話番号

0859222199

FAX番号

0859222378

備考

INFINITY店
683-0804
鳥取県米子市米原9丁目8-25
TEL：0859-22-2199
定休日：木曜日(祭日は除く)

ビッグアメリカンショップ鳥取店
680-0911
鳥取県鳥取市千代水1丁目155
TEL：0857-21-8448
定休日：水曜日(祭日は除く)

上記2店舗の内から発送元店舗への返送先住所をご選択ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・『ご注文決済確認完了メール』『ご注文確認メール』に記載しております[お届け予定日]より、2日以内に連絡が無い場合の交換・返品にはご対応出来ませんのでご注意下さい。
・『ご注文決済確認完了メール』『ご注文確認メール』に記載しております[お届け予定日]より、6日以内にご注文商品発送店舗へ到着するようご返送下さい。
・ネコポスゆうパケット便での配送時は商品到着日より6日以内にご注文商品発送店舗へ到着するようご返送下さい。
　(商品到着日は当店でも確認しておりますので、期限内に間に合うようお気をつけください。）
・返送商品が期限までにご注文商品発送店舗へ到着確認出来ない場合は交換・返品をお断りさせて頂きます。
　(期限以降のご返送は着払いにて商品を再発送させて頂きます。)
・返送期限日がご注文商品発送店舗定休日の際は、その翌日を期限とさせて頂きます。
・商品に付属しております、下げ札等を切り取られますと、交換・返品をお断りさせて頂きます。
　(ご返送頂いた商品の下げ札等が切り取られていた際は、着払いにて商品を再発送させて頂きます。)
・商品出荷後のキャンセルはお客様の都合による返品と同じ扱いで処理させて頂きます。

返品・交換について

商品お受け取りの際は、最初にサイズ・カラーなどご確認を行って下さい。

交換・返品をご希望される場合は下記の【交換・返品時注意事項】をご確認の上、ご注文時に送信させて頂きました『ご注文決済確認完了メール』『ご注文確認メール』に記載しております[お届け予定日]より2日以内に電話又はメールで弊社までご連絡の上、ご注文商品発送店舗へご返送下さい。
ご連絡なくご返送されました際の交換・返品にはご対応致しかねます。
連絡先は「返品連絡先」の欄をご覧下さい。

交換・返品のご連絡をお受けした場合は必ずメールで再度ご連絡させて頂きます。
お客様の設定によってはメールが届かない場合もある様です。
お客様の責任によってメールの受信をお願い致します。
メールをお受け取りになっていない場合でも下記注意事項は有効です。

【交換・返品時注意事項】
・『ご注文決済確認完了メール』『ご注文確認メール』に記載しております[お届け予定日]より、2日以内に連絡が無い場合の交換・返品にはご対応出来ませんのでご注意下さい。
・『ご注文決済確認完了メール』『ご注文確認メール』に記載しております[お届け予定日]より、6日以内にご注文商品発送店舗へ到着するようご返送下さい。
・返送商品が期限までにご注文商品発送店舗へ到着確認出来ない場合は交換・返品をお断りさせて頂きます。
　(期限以降のご返送は着払いにて商品を再発送させて頂きます。)
・返送期限日がご注文商品発送店舗定休日の際は、その翌日を期限とさせて頂きます。
・商品に付属しております､下げ札等を切り取られますと、交換・返品をお断りさせて頂きます｡
　(ご返送頂いた商品の下げ札等が切り取られていた際は、着払いにて商品を再発送させて頂きます。)
・返送されます際は、当店がお送り致しました梱包状態でご返送下さい。
・商品出荷後のキャンセルはお客様の都合による返品と同じ扱いで処理させて頂きます。
・返品をお受けする場合、出荷準備手数料￥1,100(税込)・送料・その他手数料は、別途ご請求させて頂きます。
・数点のご購入で当店が送料・その他手数料を負担している場合、送料・その他手数料はお客様負担になります。
・返品による返金振込み手数料、その他当店負担の手数料もお客様負担になります。


お届け商品が不良品、又は注文された商品と異なる場合は、送料当社負担にて交換させて頂きます。
(交換商品が無い場合はご返金させて頂く事もあります。)

また、ご注文商品の受け取りをされない場合(ヤマト運輸さんの保留期間は7日間)は、当店からの送料・返送料・その他手数料などは別途請求させて頂きます。
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※代金引換便(代引き便、コレクト便)をご利用され
ご注文商品を受け取られなかった【受取拒否】お客様へ

「当店発送時負担送料(弊社契約送料)」「返送料」「代引き手数料」の請求が発生致します。

また弊社規定期限内にお支払い頂けない場合には
◆【刑法第二百三十三条、信用毀損及び業務妨害】偽計業務妨害罪で刑事告訴し小額訴訟の手続きを行います。
訴訟に掛かります一切の費用を別途ご請求致しますが、予めご了承下さい。
また訴訟手続き裁判所は、当店所在の鳥取地方・家庭裁判所になりますのでご了承下さい。
◆【刑法第二百三十三条、信用毀損及び業務妨害】
虚偽の風説を流布し、又は偽計を用いて、人の信用を毀損し、 又はその業務を妨害した者は、三年以下の懲役又は五十万円以下の罰金に処する。

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●返金について
返品商品到着確認後2日以内にご指定銀行口座にお振込いたします。

●返品連絡先
担当者　　：奥田　靖哉
連絡先:infinity-r@shop.rakuten.co.jp,infinity-r_2@shop.rakuten.co.jp,infinity-r_4@shop.rakuten.co.jp

下記2店舗の内から発送元店舗への返送先住所をご選択ください。

INFINITY店
鳥取県米子市米原9丁目8-25
TEL：0859-22-2199
定休日：木曜日(祭日は除く)

ビッグアメリカンショップ鳥取店
鳥取県鳥取市千代水1丁目155
TEL：0857-21-8448
定休日：水曜日(祭日は除く)

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