お知らせ
【お問い合わせについて】

現在当店では、お客様に漏れなくご対応できるよう
お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。

お電話をいただきましても出れませんため、必ずお問い合わせフォームまたはメールよりお問い合わせ頂きますようお願い致します。
会話の記録や聞き間違い、漏れなどをなくすためになりますので何卒ご協力の程宜しくお願い致します。

商品に関するお問い合わせにつきましては営業時間内であれば当日のうちにお返事をさせて頂きますので
メール及び「ご注文履歴」の「ショップへ問い合わせ」からお願いしております。

営業時間外のお問合せにつきましては翌営業日にご返信をさせていただきます。

どうぞ宜しくお願い致します。

株式会社ドットジャパン
〒1760002 東京都練馬区桜台２−３７−８−１０３
TEL:05035483143 FAX:05035483143
代表者:鈴木 孝郁
店舗運営責任者:鈴木 孝郁
店舗セキュリティ責任者:鈴木 孝郁
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

問い合わせ業務がお休みの日でも注文受付、発送業務は行なっております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2592781 ラクテン（ＩＮＦＩＮＩＴＩセイカツサ゛ツカ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
当店でのご注文について
【発送について】
・ゆうパック配送の商品は当日14時までに決済が完了しているご注文に関しましては基本的には当日出荷になります。
　（倉庫の状況やタイミングにより翌営業日出荷になることもございます）
　それ以降になりますと翌営業日出荷になりますので予めご了承くださいませ。
・ゆうパケット配送の商品につきましては、ご入金後1-2営業日内に発送いたします。
・銀行振込、コンビニ決済に関しましてはは入金確認に時間がかかるため当日発送できません。

【ご注文のキャンセル・注文変更について】
・注文承諾メール送信後は出荷作業に入りますためキャンセルや注文内容変更のお受付はできません。
　やむを得ずキャンセルが必要な場合は キャンセル料をいただきます事を予めご了承くださいませ。


【納品書について】
・当店はペーパーレス化や個人情報保護の観点から、納品書や金額が分かる書類等は同封しておりません。

【お受け取りができない場合】
・住所不明や長期不在などで当社に返送されてきた商品の再発送やお受け取り頂けず
　返送されて来たご注文のキャンセル時には別途料金をいただきますのでご了承ください。
・当店の同意なくキャンセル返送された場合は一切対応が出来かねます。

【商品のお問い合わせについて】
　・商品に関するお問い合わせにつきましては営業時間内であれば当日のうちにお返事をさせていただきますため、
　　ご注文番号をご記載の上、ご注文履歴の「注文に関するお問い合わせ」もしくは
　　当店のメールアドレス「rakuten@morespeedsimple.com」までご連絡くださいませ。

※当店では、お客様に漏れなくご対応できるようお電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
　　必ずお問い合わせフォームまたはメールよりお問い合わせ頂きますようお願い致します。
　　会話の記録や聞き間違い、漏れなどをなくすためになりますので何卒ご協力の程宜しくお願い致します。

【プレゼントで異なる送付先へ送る場合の注意点】
・送り主名はショップ名になります。
・プレゼント等でご注文者様と受け取り人様が異なる場合は
　ご注文者様のお名前でのお届けはできませんので、予め受け取り人様へお知らせ頂くようお願い申し上げます。
※お受け取り頂けず返送されてしまった場合の再発送やキャンセルにつきましては
　当店からの発送料（再発送時は再発送送料も）をご請求させて頂きますので何卒ご了承下さい。
受注・発送カレンダー
2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2025年5月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】今現在はお取り扱いしてない配送方法になります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】今現在はお取り扱いしていない配送方法になります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
日時指定が可能な追跡番号ありの配送方法になります。
日時指定がある場合はご希望の日時へお届けいたします。

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、翌営業日に発送になります。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、14時までのご注文で当日発送いたします。
（倉庫の状況やタイミングにより翌営業日出荷になることもございます）

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】今現在はお取り扱いしていない配送方法になります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】今現在はお取り扱いしていない配送方法になります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】日時指定が出来ない追跡番号がある配送方法になります。

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、14時までのご注文で当日発送いたします。
（倉庫の状況やタイミングにより翌営業日出荷になることもございます）

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・不具合箇所の詳細と「お写真」をご添付の上ご連絡下さい。

※当店からのご案内なく返送されましてもお受け取りできませんので、返送はしないで下さい

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
ご連絡の際には

「購入履歴」→「詳細」→「ショップへの問い合わせ」

もしくは以下のメールアドレスへ「問い合わせ」とのタイトルを付けてご連絡ください。

メールアドレス
rakuten@morespeedsimple.com



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・不具合箇所の詳細と「お写真」をご添付の上ご連絡下さい。

※当店からのご案内なく返送されましてもお受け取りできませんので、返送はしないで下さい

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
ご連絡の際には

「購入履歴」→「詳細」→「ショップへの問い合わせ」

もしくは以下のメールアドレスへ「問い合わせ」とのタイトルを付けてご連絡ください。

メールアドレス
rakuten@morespeedsimple.com


同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05035483143

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
当店ではお客様に漏れなくご対応できるようお電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
お電話をいただきましても出れませんため必ずお問い合わせフォームまたはメールよりお問い合わせ頂きますようお願い致します。
会話の記録や聞き間違い、漏れなどをなくすためになりますので何卒ご協力の程宜しくお願い致します。

ご連絡の際には

「購入履歴」→「詳細」→「ショップへの問い合わせ」

もしくは以下のメールアドレスへ「問い合わせ」とのタイトルを付けてご連絡ください。

メールアドレス
rakuten@morespeedsimple.com


■返送先

郵便番号
107-0062

住所
東京都港区南青山3丁目4-16 株式会社カプセルゼット 楽天市場 Infiniti生活雑貨 返品係

電話番号
05035483143

FAX番号
05035483143


ご注意
【海外輸入品について】
・当店で取り扱っている商品は全て海外輸入品になりますので商品の中には輸送中に箱潰れや汚れが発生してしまうものもございます。
・箱につきましては緩衝材、梱包材との認識の上ご購入下さいませ。
　(箱潰れ等による返品交換もお受付が出来かねます)
・製造時より若干の傷や汚れがある場合、販売ページに記載のサイズとの誤差が生じる場合、裁縫や糸処理が甘い場合、素材の性質上、染料等の匂いが強いものがある場合がございます。
　商品自体の使用に問題がない場合は、上記理由による返品交換は致しかねますのでご了承頂きますようお願い致します。

【商品の説明書について】
・ほとんどの商品に説明書は付属しておりません。
また、簡易包装での発送となり箱に入っていない商品もございます。

【当店からのキャンセルについて】
・販売商品は他モールと在庫を共用しております為、在庫ありと表示されている場合でもご注文時点で在庫切れとなってしまっている場合がございます。
その際はキャンセルさせていただきますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

【ラッピングサービスについて】
・当店ではラッピングのサービスは行っておりません。

【お問い合わせについて】
・商品に関するお問い合わせにつきましては営業時間内であれば、当日のうちにお返事をさせていただきますため

　「購入履歴」→「詳細」→「ショップへの問い合わせ」

　もしくは以下のメールアドレスへ「問い合わせ」とのタイトルを付けてご連絡ください。

　メールアドレス
rakuten@morespeedsimple.com
社会的責任[CSR]

お知らせ

株式会社ドットジャパン

〒1760002 東京都練馬区桜台２−３７−８−１０３
TEL:05035483143 FAX:05035483143
代表者:鈴木 孝郁
店舗運営責任者:鈴木 孝郁
店舗セキュリティ責任者:鈴木 孝郁
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

問い合わせ業務がお休みの日でも注文受付、発送業務は行なっております。

【お問い合わせについて】

現在当店では、お客様に漏れなくご対応できるよう
お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。

お電話をいただきましても出れませんため、必ずお問い合わせフォームまたはメールよりお問い合わせ頂きますようお願い致します。
会話の記録や聞き間違い、漏れなどをなくすためになりますので何卒ご協力の程宜しくお願い致します。

商品に関するお問い合わせにつきましては営業時間内であれば当日のうちにお返事をさせて頂きますので
メール及び「ご注文履歴」の「ショップへ問い合わせ」からお願いしております。

営業時間外のお問合せにつきましては翌営業日にご返信をさせていただきます。

どうぞ宜しくお願い致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2592781 ラクテン（ＩＮＦＩＮＩＴＩセイカツサ゛ツカ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

当店でのご注文について

【発送について】
・ゆうパック配送の商品は当日14時までに決済が完了しているご注文に関しましては基本的には当日出荷になります。
　（倉庫の状況やタイミングにより翌営業日出荷になることもございます）
　それ以降になりますと翌営業日出荷になりますので予めご了承くださいませ。
・ゆうパケット配送の商品につきましては、ご入金後1-2営業日内に発送いたします。
・銀行振込、コンビニ決済に関しましてはは入金確認に時間がかかるため当日発送できません。

【ご注文のキャンセル・注文変更について】
・注文承諾メール送信後は出荷作業に入りますためキャンセルや注文内容変更のお受付はできません。
　やむを得ずキャンセルが必要な場合は キャンセル料をいただきます事を予めご了承くださいませ。


【納品書について】
・当店はペーパーレス化や個人情報保護の観点から、納品書や金額が分かる書類等は同封しておりません。

【お受け取りができない場合】
・住所不明や長期不在などで当社に返送されてきた商品の再発送やお受け取り頂けず
　返送されて来たご注文のキャンセル時には別途料金をいただきますのでご了承ください。
・当店の同意なくキャンセル返送された場合は一切対応が出来かねます。

【商品のお問い合わせについて】
　・商品に関するお問い合わせにつきましては営業時間内であれば当日のうちにお返事をさせていただきますため、
　　ご注文番号をご記載の上、ご注文履歴の「注文に関するお問い合わせ」もしくは
　　当店のメールアドレス「rakuten@morespeedsimple.com」までご連絡くださいませ。

※当店では、お客様に漏れなくご対応できるようお電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
　　必ずお問い合わせフォームまたはメールよりお問い合わせ頂きますようお願い致します。
　　会話の記録や聞き間違い、漏れなどをなくすためになりますので何卒ご協力の程宜しくお願い致します。

【プレゼントで異なる送付先へ送る場合の注意点】
・送り主名はショップ名になります。
・プレゼント等でご注文者様と受け取り人様が異なる場合は
　ご注文者様のお名前でのお届けはできませんので、予め受け取り人様へお知らせ頂くようお願い申し上げます。
※お受け取り頂けず返送されてしまった場合の再発送やキャンセルにつきましては
　当店からの発送料（再発送時は再発送送料も）をご請求させて頂きますので何卒ご了承下さい。

受注・発送カレンダー

2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2025年5月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

今現在はお取り扱いしてない配送方法になります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

今現在はお取り扱いしていない配送方法になります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
日時指定が可能な追跡番号ありの配送方法になります。
日時指定がある場合はご希望の日時へお届けいたします。

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、翌営業日に発送になります。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、14時までのご注文で当日発送いたします。
（倉庫の状況やタイミングにより翌営業日出荷になることもございます）

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

今現在はお取り扱いしていない配送方法になります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

今現在はお取り扱いしていない配送方法になります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

日時指定が出来ない追跡番号がある配送方法になります。

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、14時までのご注文で当日発送いたします。
（倉庫の状況やタイミングにより翌営業日出荷になることもございます）

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・不具合箇所の詳細と「お写真」をご添付の上ご連絡下さい。

※当店からのご案内なく返送されましてもお受け取りできませんので、返送はしないで下さい

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

ご連絡の際には

「購入履歴」→「詳細」→「ショップへの問い合わせ」

もしくは以下のメールアドレスへ「問い合わせ」とのタイトルを付けてご連絡ください。

メールアドレス
rakuten@morespeedsimple.com

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・不具合箇所の詳細と「お写真」をご添付の上ご連絡下さい。

※当店からのご案内なく返送されましてもお受け取りできませんので、返送はしないで下さい

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

ご連絡の際には

「購入履歴」→「詳細」→「ショップへの問い合わせ」

もしくは以下のメールアドレスへ「問い合わせ」とのタイトルを付けてご連絡ください。

メールアドレス
rakuten@morespeedsimple.com


同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05035483143

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

当店ではお客様に漏れなくご対応できるようお電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
お電話をいただきましても出れませんため必ずお問い合わせフォームまたはメールよりお問い合わせ頂きますようお願い致します。
会話の記録や聞き間違い、漏れなどをなくすためになりますので何卒ご協力の程宜しくお願い致します。

ご連絡の際には

「購入履歴」→「詳細」→「ショップへの問い合わせ」

もしくは以下のメールアドレスへ「問い合わせ」とのタイトルを付けてご連絡ください。

メールアドレス
rakuten@morespeedsimple.com

返送先

郵便番号

107-0062

住所

東京都港区南青山3丁目4-16 株式会社カプセルゼット 楽天市場 Infiniti生活雑貨 返品係

電話番号

05035483143

FAX番号

05035483143

ご注意

【海外輸入品について】
・当店で取り扱っている商品は全て海外輸入品になりますので商品の中には輸送中に箱潰れや汚れが発生してしまうものもございます。
・箱につきましては緩衝材、梱包材との認識の上ご購入下さいませ。
　(箱潰れ等による返品交換もお受付が出来かねます)
・製造時より若干の傷や汚れがある場合、販売ページに記載のサイズとの誤差が生じる場合、裁縫や糸処理が甘い場合、素材の性質上、染料等の匂いが強いものがある場合がございます。
　商品自体の使用に問題がない場合は、上記理由による返品交換は致しかねますのでご了承頂きますようお願い致します。

【商品の説明書について】
・ほとんどの商品に説明書は付属しておりません。
また、簡易包装での発送となり箱に入っていない商品もございます。

【当店からのキャンセルについて】
・販売商品は他モールと在庫を共用しております為、在庫ありと表示されている場合でもご注文時点で在庫切れとなってしまっている場合がございます。
その際はキャンセルさせていただきますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

【ラッピングサービスについて】
・当店ではラッピングのサービスは行っておりません。

【お問い合わせについて】
・商品に関するお問い合わせにつきましては営業時間内であれば、当日のうちにお返事をさせていただきますため

　「購入履歴」→「詳細」→「ショップへの問い合わせ」

　もしくは以下のメールアドレスへ「問い合わせ」とのタイトルを付けてご連絡ください。

　メールアドレス
rakuten@morespeedsimple.com

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