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日 | 休業日 |
月 | 10:00 〜 17:00 |
火 | 10:00 〜 17:00 |
水 | 10:00 〜 17:00 |
木 | 10:00 〜 17:00 |
金 | 10:00 〜 17:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) Diners リボ AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2585378 ラクテン(INDEX
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】宅配便
- 【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 30000円 330円 30001 〜 100000円 550円 100001 〜 200000円 1100円 200001 〜 300000円 2200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便(佐川急便)
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン(前払)
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等(前払)
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
受注・発送カレンダー
2025年3月 日 月 火 水 木 金 土 23 24 25 26 27 28 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5
2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3
■ 休業日(受注・発送対応なし) ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【送料料金表】 全国一律料金:980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考
商品発送のタイミング
在庫品:ご入金確認後1〜2営業日程度での発送となります。
取寄品:ご入金確認後1〜5営業日程度での発送となります。
※お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後する場合がございます。
配送サービスについて
原則、佐川急便にて出荷させて頂きます。
- 宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【送料料金表】 全国一律料金:980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考
商品発送のタイミング
在庫品:ご入金確認後1〜2営業日程度での発送となります。
取寄品:ご入金確認後1〜5営業日程度での発送となります。
※お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後する場合がございます。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【送料料金表】 全国一律料金:380円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考
商品発送のタイミング
在庫品:ご入金確認後1〜2営業日程度での発送となります。
取寄品:ご入金確認後1〜5営業日程度での発送となります。
※お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後する場合がございます。
同梱・運送業者選択に関して
同梱時の梱包や運送業者様のご選択に関しまして、ご注文商品の商品サイズなどを鑑み、弊社にて決定させて頂きます。 また、一部商品はメール便での出荷としておりますが、同時注文の数量に応じまして、宅急便にてご案内させて頂きます。 予めご了承ください。
当店は海外へ発送を行っていません
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
【キャンセルに関して】
◆お客様都合でのキャンセル
下記に該当する場合のみ、キャンセルを承っております。
・購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合
・当店がご注文確認メールを送信する前の場合
『件名:【INdex 楽天市場店】ご注文ありがとうございます!』
キャンセルをご希望の場合はお電話またはお問合せフォームよりご連絡お願いします。
◆弊社よりキャンセルをさせていただく場合
下記に該当する場合、誠に恐れいりますがキャンセルをさせていただく場合がございます。
・お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
・長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。
・限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
・本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
・本サイトにて、転売、営利を目的としたご注文が受領された場合。
・その他、弊社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※ポイント/クーポンにつきましては、楽天市場まで直接お問い合わせくださいませ。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
【返品・返金に関して】
◆お客様都合での返品
お客様都合での返品は「返品不可リスト」に該当しない商品で未使用・未開封かつ商品到着から7日以内にご連絡いただいた場合のみ承っております。
事前にご連絡なくご返送いただいても、返品はお受けできませんので予めご了承ください。
【返品不可リスト】
下記に該当する場合、返品をお受けできません。
・商品到着から7日以上経過した商品
・開封、開梱された商品
・お客様が一度でもご使用になられた、またはご使用された形跡がある商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・商品代金が2,000円以下の商品
・レーザー墨出器など保証登録を伴う精密機器
・替刃、チップソー等の消耗品
・クーポンのご利用条件や商品ページに「返品・交換不可」と記載のある商品
・大量注文の場合
・事前にご連絡なしで返送された商品
・その他、弊社で対応ができないと判断した場合
※上記に該当する場合、着払でのご返送、または当店にて処分等の処理をさせていただきます。
(到着後1カ月以内にご連絡がない場合、誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせていただきます。)
※代金のご返金はございません。
◆返品手数料について
当店より発送する際に発生した送料並びに返品手数料として2,000円をお客様にご負担いただきます。
※北海道・沖縄県は3,000円ご負担いただきます。
◆返品時の送料について
返品にかかる返送送料はお客様負担となります。
◆クーリングオフ制度について
通信販売を通しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となりますので、 当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金から弊店から発送した送料と返品手数料を合わせました2,000円を差し引いた金額をご返金致します。
※北海道・沖縄県は3,000円を差し引いた金額をご返金致します。
返品送料
お客様負担
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
誠に恐れ入りますが、お客様都合での交換は受け付けておりません。
交換ご希望の際は一度ご返品いただき、再度ご注文いただきますようお願い申し上げます。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
【商品等の不具合による返品・返金に関して】
◆初期不良
商品到着後7日以内に、必ず動作確認をお願いいたします。
動作不良にて製品が正常に作動しない場合はお電話またはお問合せフォームより至急ご連絡お願いします。
※ お問合せの際は下記情報をご準備ください。
・ご注文番号
・お客様氏名
・不具合商品(商品名/型番/個数)
・不具合内容
・希望対応(返品希望or交換希望or修理希望)
製品の状態・症状を確認後に、返金の対応を進めさせていただきます。
そのため、確認前の対応は致しかねますこと予めご了承ください。
※製品の状態によりましては、返品・返金対応が出来かねる場合がございます。
予めご了承くださいませ。
◆到着商品の相違
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
実際に届いた商品の写真をお送りいただくか、[商品名・型番]をご連絡ください。
異なる商品が発送された旨を確認出来ましたら、お手元に届いた商品を返送していただき、返金処理にて対応させていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金の全額をご返金いたします。
返品送料
その他
備考
返送時送料については、お問い合わせ内容確認後、別途メールにてご案内致します。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
【商品等の不具合による交換に関して】
◆初期不良
商品到着後7日以内に、必ず動作確認をお願いいたします。
動作不良にて製品が正常に作動しない場合はお電話またはお問合せフォームより至急ご連絡お願いします。
※ お問合せの際は下記情報をご準備ください。
・ご注文番号
・お客様氏名
・不具合商品(商品名/型番/個数)
・不具合内容
・希望対応(返品希望or交換希望or修理希望)
製品の状態・症状を確認後に、交換の対応を進めさせていただきます。
そのため、確認前の対応は致しかねますこと予めご了承ください。
※製品の状態によりましては、交換対応が出来かねる場合がございます。
予めご了承くださいませ。
◆到着商品の相違
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
実際に届いた商品の写真をお送りいただくか、[商品名・型番]をご連絡ください。
異なる商品が発送された旨を確認出来ましたら、お手元に届いた商品を返送していただき、交換処理にて対応させていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
その他
再送料
その他
備考
返送時送料については、お問い合わせ内容確認後、別途メールにてご案内致します。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
079-273-1936
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
営業時間:平日10時〜17時(土日祝休み)
■返送先
郵便番号
671-1223
住所
兵庫県姫路市網干区坂上380−13
電話番号
079-273-1936
FAX番号
079-287-6246
会社概要
日 | 休業日 |
月 | 10:00 〜 17:00 |
火 | 10:00 〜 17:00 |
水 | 10:00 〜 17:00 |
木 | 10:00 〜 17:00 |
金 | 10:00 〜 17:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners
リボ
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】
銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2585378 ラクテン(INDEX
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
代金引換
【業者】
宅配便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
代引手数料料金表
商品価格合計 | 代引手数料 |
---|---|
-30000円 | 330円 |
30001 -100000円 | 550円 |
100001 -200000円 | 1100円 |
200001 -300000円 | 2200円 |
【代引手数料分消費税】
この料金には消費税が含まれています
【代引業者指定】
宅配便(佐川急便)
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
配送について
受注・発送カレンダー
|
宅配便
【業者】
佐川急便
送料料金表
全国一律料金:980円
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
備考 | 商品発送のタイミング 在庫品:ご入金確認後1〜2営業日程度での発送となります。 取寄品:ご入金確認後1〜5営業日程度での発送となります。 ※お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後する場合がございます。 配送サービスについて 原則、佐川急便にて出荷させて頂きます。 |
宅配便
【業者】
日本郵便
送料料金表
全国一律料金:980円
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
備考 | 商品発送のタイミング 在庫品:ご入金確認後1〜2営業日程度での発送となります。 取寄品:ご入金確認後1〜5営業日程度での発送となります。 ※お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後する場合がございます。 |
メール便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
ゆうパケット
送料料金表
全国一律料金:380円
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
備考 | 商品発送のタイミング 在庫品:ご入金確認後1〜2営業日程度での発送となります。 取寄品:ご入金確認後1〜5営業日程度での発送となります。 ※お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後する場合がございます。 同梱・運送業者選択に関して 同梱時の梱包や運送業者様のご選択に関しまして、ご注文商品の商品サイズなどを鑑み、弊社にて決定させて頂きます。 また、一部商品はメール便での出荷としておりますが、同時注文の数量に応じまして、宅急便にてご案内させて頂きます。 予めご了承ください。 |
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
【キャンセルに関して】
◆お客様都合でのキャンセル
下記に該当する場合のみ、キャンセルを承っております。
・購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合
・当店がご注文確認メールを送信する前の場合
『件名:【INdex 楽天市場店】ご注文ありがとうございます!』
キャンセルをご希望の場合はお電話またはお問合せフォームよりご連絡お願いします。
◆弊社よりキャンセルをさせていただく場合
下記に該当する場合、誠に恐れいりますがキャンセルをさせていただく場合がございます。
・お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
・長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。
・限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
・本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
・本サイトにて、転売、営利を目的としたご注文が受領された場合。
・その他、弊社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※ポイント/クーポンにつきましては、楽天市場まで直接お問い合わせくださいませ。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
【返品・返金に関して】
◆お客様都合での返品
お客様都合での返品は「返品不可リスト」に該当しない商品で未使用・未開封かつ商品到着から7日以内にご連絡いただいた場合のみ承っております。
事前にご連絡なくご返送いただいても、返品はお受けできませんので予めご了承ください。
【返品不可リスト】
下記に該当する場合、返品をお受けできません。
・商品到着から7日以上経過した商品
・開封、開梱された商品
・お客様が一度でもご使用になられた、またはご使用された形跡がある商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・商品代金が2,000円以下の商品
・レーザー墨出器など保証登録を伴う精密機器
・替刃、チップソー等の消耗品
・クーポンのご利用条件や商品ページに「返品・交換不可」と記載のある商品
・大量注文の場合
・事前にご連絡なしで返送された商品
・その他、弊社で対応ができないと判断した場合
※上記に該当する場合、着払でのご返送、または当店にて処分等の処理をさせていただきます。
(到着後1カ月以内にご連絡がない場合、誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせていただきます。)
※代金のご返金はございません。
◆返品手数料について
当店より発送する際に発生した送料並びに返品手数料として2,000円をお客様にご負担いただきます。
※北海道・沖縄県は3,000円ご負担いただきます。
◆返品時の送料について
返品にかかる返送送料はお客様負担となります。
◆クーリングオフ制度について
通信販売を通しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となりますので、 当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金から弊店から発送した送料と返品手数料を合わせました2,000円を差し引いた金額をご返金致します。
※北海道・沖縄県は3,000円を差し引いた金額をご返金致します。
返品送料
お客様負担
お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
誠に恐れ入りますが、お客様都合での交換は受け付けておりません。
交換ご希望の際は一度ご返品いただき、再度ご注文いただきますようお願い申し上げます。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
【商品等の不具合による返品・返金に関して】
◆初期不良
商品到着後7日以内に、必ず動作確認をお願いいたします。
動作不良にて製品が正常に作動しない場合はお電話またはお問合せフォームより至急ご連絡お願いします。
※ お問合せの際は下記情報をご準備ください。
・ご注文番号
・お客様氏名
・不具合商品(商品名/型番/個数)
・不具合内容
・希望対応(返品希望or交換希望or修理希望)
製品の状態・症状を確認後に、返金の対応を進めさせていただきます。
そのため、確認前の対応は致しかねますこと予めご了承ください。
※製品の状態によりましては、返品・返金対応が出来かねる場合がございます。
予めご了承くださいませ。
◆到着商品の相違
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
実際に届いた商品の写真をお送りいただくか、[商品名・型番]をご連絡ください。
異なる商品が発送された旨を確認出来ましたら、お手元に届いた商品を返送していただき、返金処理にて対応させていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金の全額をご返金いたします。
返品送料
その他
備考
返送時送料については、お問い合わせ内容確認後、別途メールにてご案内致します。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
【商品等の不具合による交換に関して】
◆初期不良
商品到着後7日以内に、必ず動作確認をお願いいたします。
動作不良にて製品が正常に作動しない場合はお電話またはお問合せフォームより至急ご連絡お願いします。
※ お問合せの際は下記情報をご準備ください。
・ご注文番号
・お客様氏名
・不具合商品(商品名/型番/個数)
・不具合内容
・希望対応(返品希望or交換希望or修理希望)
製品の状態・症状を確認後に、交換の対応を進めさせていただきます。
そのため、確認前の対応は致しかねますこと予めご了承ください。
※製品の状態によりましては、交換対応が出来かねる場合がございます。
予めご了承くださいませ。
◆到着商品の相違
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
実際に届いた商品の写真をお送りいただくか、[商品名・型番]をご連絡ください。
異なる商品が発送された旨を確認出来ましたら、お手元に届いた商品を返送していただき、交換処理にて対応させていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
その他
再送料
その他
備考
返送時送料については、お問い合わせ内容確認後、別途メールにてご案内致します。
キャンセル・返金・交換連絡先
返送先
郵便番号
671-1223
住所
兵庫県姫路市網干区坂上380−13
電話番号
079-273-1936
FAX番号
079-287-6246