会社概要

株式会社インプローブス
〒550-0015 大阪府大阪市西区南堀江1-16-9 MIRABELL SOUTH 313
TEL:06-6532-8050 FAX:06-6532-1006
代表者:松浦　誠
店舗運営責任者:東末允
店舗セキュリティ責任者:東末允
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 11:00 〜 15:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
インターネットでご注文は24時間受付け致しております！
※お電話による注文は承っておりませんので、ご了承ください。
お電話でのご連絡・お問合せにつきましては、
平日はAM10:00〜PM15:00、祝日はAM11:00〜PM15:00までの受付となっております。土曜・日曜日のお電話によるお問い合わせはご対応致しかねます。
またお問い合わせ等のメールを頂きました場合は、翌営業日のご返答となりますのでご了承ください。

※当店ではお客様から頂きましたメールへは全てご返答させて頂いておりますが、「メールが返ってこない」など、
不都合がございましたらアドレスエラー（メールアドレス違い）、または、受信設定に問題がある可能性がございます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2401439 ラクテン（ＩＭＰＲＯＶＥＳ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 385円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
在庫について
当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の調整を行っております。
タイミングによっては在庫にズレが生じ、在庫数の更新が間に合わず、欠品になる場合が御座います。
欠品時はメーカーに問い合わせ致しますが商品をご用意できない場合が御座います。
その場合は、誠に勝手では御座いますが欠品商品のみキャンセルとさせて頂きます。
大変ご迷惑をお掛け致しますがご了承頂けますようお願い申し上げます。

受注・発送カレンダー
2024年9月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5
2024年10月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

送料キャンペーンにつき、期間限定 全国一律360円（税込）です。
ご注文の合計が3,980円（税込）以上の場合は送料無料になります。

発送は、佐川急便のみになります。

※ゆうパックや定形外郵便での発送、及びエクスパックでの発送等は、
一切お受付しておりませんので予めご了承ください。
※沖縄、一部離島へは、ゆうパックにて発送を行います。
※離島にお住まいの場合は、代金引換がご利用いただけない地域が一部ございます。
その際は銀行振込みをお選びください。
【送料料金表】 　全国一律料金：360円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
送料キャンペーンにつき、期間限定 全国一律360円（税込）です。

対象商品１点分をポスト投函にてお届け致します。
おおむね翌日〜翌々日にお届け致します。

【注意事項になりますので必ずご確認下さい】
※対象商品１点分で発送致します。
※お届け先が遠方の場合、離島などはさらに数日要する場合がございます。
※複数枚ご購入頂いた場合は配送方法を佐川急便での送料にご変更させて頂きます. 何卒ご了承下さい。
※日時指定, あす楽はご利用頂けません。
【送料料金表】 　全国一律料金：360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
2019年10月1日ご注文分より税率10％適用させて頂きます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご試着程度のご使用で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※インナー等一部お断りするアイテムがございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご試着程度のご使用で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※インナー等一部お断りするアイテムがございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0665328050

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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
5500015

住所
大阪市西区南堀江1丁目16-9 MIRABELL SOUTH313

電話番号
0665328050

FAX番号
06-6532-1006


返品条件等販売に関する重要事項
-----------------
商品について
-----------------

※大量生産による生産過程におきまして、若干の個体差(1cm〜2cm)が生じる場合がございます。
それ以上の差異がある場合は弊社までお問い合わせください。
※ZIPに関しまして、完全に開閉できない場合のみ不良品としてご連絡下さいますようお願い申し上げます。
※サイトに掲載されている商品は、モニター環境により実際のものと素材感・色が若干異なって見える場合がございます。
※加工具合により掲載画像との誤差が見られる場合もございます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

-----------------
ご交換・ご返品に関しまして
-----------------

【不良品の場合】

商品の発送に関しましては万全の注意を払って管理しておりますが万一お届け商品に不備があった場合は下記をご確認の上、
お手数ですが商品到着後1週間以内にご連絡ください。早急に対処させていただきます。

◆ご交換・ご返品対応期間◆
商品到着より1週間以内に限ります

◆状態◆
未使用および届いたままの状態でタグやその他付属品が揃っている場合に限ります
（クリーニングや裾直しをされた商品は未使用でもご交換ご返品はご対応できません）

◆お手続き◆
ご連絡を頂き次第メールにてご案内致します。
ご連絡前に必ずドメイン指定を解除頂くようお願い致します。
なお、ご連絡無くご返送されました場合は、いかなる状態でもご交換ご返品を承る事は出来ません。
そのような場合はお送り頂いた商品を着払いで返送し直しますので、予めご了承くださいませ。

上記の事をご了承頂きましたら下記お問い合わせ先までご一報くださいませ。

■ お問い合わせ先 ■

株式会社インプローブス【improves 楽天市場店】
TEL：06-6532-8050
営業時間
平日10-15時
祝日11-15時
MAIL：improves@shop.rakuten.co.jp

【お客様ご都合の場合】

「サイズが合わない」「イメージと違っていた」等のお客様ご都合のご交換ご返品は
下記の注意事項をご了承頂ける場合のみ承りますので必ずご確認くださいませ。

◆ご交換・ご返品対応期間◆
商品到着より1週間以内に限ります。
※下着、靴下、水着はご交換・ご返品はご対応できません。

◆状態◆
新品同様の未使用状態でタグやその他付属品が必ず揃っている場合に限ります。
返送の際もクシャクシャに折りたたまず綺麗に梱包されたものに限ります。
（クリーニングや裾直しをされた商品は未使用でもご交換ご返品はご対応できません）
（あまりにも酷い状態でご返送された場合は、未使用でもご交換ご返品はご対応できません）

◆送料・手数料◆
ご交換ご返品の際の往復の送料・お振込手数料は全てお客様ご負担となります。

◆ご返金金額◆
商品代金のみとなり予め送料をご請求していないご注文に関して商品代金から相殺しご返金致します。

◆在庫や対応◆
在庫やお手続きの順番に関しましては、不良品対応のお客様や新規ご注文者様を優先させて頂きます。
繁忙期にはお客様ご都合のご交換ご返品には、かなりのお時間頂く事がございますが、予めご了承くださいませ。

※ご注意※
弊社では複数店舗で在庫を共有しておりますので、交換商品発送の際に売れ違いの為欠品となる場合が御座います。
その際は、ご希望に添えず誠に申し訳御座いませんが
ご返品扱いとなりますので予めご了承頂きますよう、お願い申し上げます。

◆お手続き◆
ご連絡を頂き次第メールにてご案内いたします。
ご連絡前に必ずドメイン指定を解除頂くようお願いたします。
なお、ご連絡無くご返送されました場合は、いかなる状態でもご交換ご返品を承る事は出来ません。
そのような場合はお送り頂いた商品を着払いで返送し直しますので、予めご了承くださいませ。

上記の事をご了承頂きましたら下記お問い合わせ先までご一報くださいませ。

■ お問い合わせ先 ■
株式会社インプローブス【improves 楽天市場店】
TEL：06-6532-8050
営業時間
平日10-15時
祝日11-15時
MAIL：improves@shop.rakuten.co.jp

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ご注文後の変更
-----------------

ご注文確定後の『送付先』『お届け日時』『商品内容』の変更は原則承っておりません。
ご注文前に必ず上記およびご登録住所や連絡先をご確認頂きますようお願い申し上げます。

なお、『送付先』『お届け日時』に関しましては商品発送後、
お荷物番号を記載した発送完了メールをお送り致しますので
そちらを元に直接運送会社までご連絡頂きますようお願い申し上げます。

※なお、代引き決済に関しましては、厳しい条件があり『送付先変更』が出来ない場合がございます。
くれぐれもお間違いの無いようご注文下さいませ。

-----------------
発送のタイミング
-----------------

　代金引換　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。
　銀行振込　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
　※在庫状況などにより異なる場合がございます。

-----------------
荷物を受け取れず返送されてしまった場合
-----------------

・商品のお受け取りは、原則として当社発送日から「14日以内」が受取可能期間となります。

・ご不在等でお受け取り頂けなかった場合は再配達可能期間内にお届け希望日時を調整の上
商品を必ずお受取りください。

・期間内にお受け取り頂けなかった場合は商品が自動的に当社へ着払にて返送されますので
その場合は往復分の送料をご請求もしくは次回ご注文時に加算致しましてご請求致しますので
何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

・再送ご希望の場合は往復送料を加算致しまして発送させて頂きます。

・お客様都合による受け取り辞退、長期不在をされますと利用制限や発送前の商品を含め
ご注文を承ることができない場合もございますので商品は必ずお受け取りくださいますようお願いします。

ご不明な場合は確認をさせて頂きますので一度弊社までメールかお電話にてご連絡下さい。

株式会社インプローブス【improves 楽天市場店】
TEL：06-6532-8050
営業時間
平日10-15時
祝日11-15時
MAIL：improves@shop.rakuten.co.jp
法人様（営業等）のご連絡先について
法人様に着きましては下記の専用メールアドレスへご連絡をお願い致します。

【法人様専用アドレス】
tousue@improves.jp
営業時間
平日10-15時
祝日11-15時


●基本的にお電話でのご連絡はお控え頂き、上記メールアドレスにご連絡頂けますようお願い致します。
●新規のお客様につきましては資料等の添付ならびにご連絡先をご記載頂けますようお願い致します。
●メールを頂きましてもご希望に添えない場合は、お返事を控えさせて頂きますので予めご了承下さい。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社インプローブス

〒550-0015 大阪府大阪市西区南堀江1-16-9 MIRABELL SOUTH 313
TEL:06-6532-8050 FAX:06-6532-1006
代表者:松浦　誠
店舗運営責任者:東末允
店舗セキュリティ責任者:東末允
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 11:00 〜 15:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

インターネットでご注文は24時間受付け致しております！
※お電話による注文は承っておりませんので、ご了承ください。
お電話でのご連絡・お問合せにつきましては、
平日はAM10:00〜PM15:00、祝日はAM11:00〜PM15:00までの受付となっております。土曜・日曜日のお電話によるお問い合わせはご対応致しかねます。
またお問い合わせ等のメールを頂きました場合は、翌営業日のご返答となりますのでご了承ください。

※当店ではお客様から頂きましたメールへは全てご返答させて頂いておりますが、「メールが返ってこない」など、
不都合がございましたらアドレスエラー（メールアドレス違い）、または、受信設定に問題がある可能性がございます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2401439 ラクテン（ＩＭＰＲＯＶＥＳ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：385円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日ご注文分より税率10％適用させて頂きます。

在庫について

当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の調整を行っております。
タイミングによっては在庫にズレが生じ、在庫数の更新が間に合わず、欠品になる場合が御座います。
欠品時はメーカーに問い合わせ致しますが商品をご用意できない場合が御座います。
その場合は、誠に勝手では御座いますが欠品商品のみキャンセルとさせて頂きます。
大変ご迷惑をお掛け致しますがご了承頂けますようお願い申し上げます。

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2024年9月
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


送料キャンペーンにつき、期間限定 全国一律360円（税込）です。
ご注文の合計が3,980円（税込）以上の場合は送料無料になります。

発送は、佐川急便のみになります。

※ゆうパックや定形外郵便での発送、及びエクスパックでの発送等は、
一切お受付しておりませんので予めご了承ください。
※沖縄、一部離島へは、ゆうパックにて発送を行います。
※離島にお住まいの場合は、代金引換がご利用いただけない地域が一部ございます。
その際は銀行振込みをお選びください。

送料料金表

全国一律料金：360円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

送料キャンペーンにつき、期間限定 全国一律360円（税込）です。

対象商品１点分をポスト投函にてお届け致します。
おおむね翌日〜翌々日にお届け致します。

【注意事項になりますので必ずご確認下さい】
※対象商品１点分で発送致します。
※お届け先が遠方の場合、離島などはさらに数日要する場合がございます。
※複数枚ご購入頂いた場合は配送方法を佐川急便での送料にご変更させて頂きます. 何卒ご了承下さい。
※日時指定, あす楽はご利用頂けません。

送料料金表

全国一律料金：360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご試着程度のご使用で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※インナー等一部お断りするアイテムがございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご試着程度のご使用で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※インナー等一部お断りするアイテムがございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0665328050

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

5500015

住所

大阪市西区南堀江1丁目16-9 MIRABELL SOUTH313

電話番号

0665328050

FAX番号

06-6532-1006

返品条件等販売に関する重要事項

-----------------
商品について
-----------------

※大量生産による生産過程におきまして、若干の個体差(1cm〜2cm)が生じる場合がございます。
それ以上の差異がある場合は弊社までお問い合わせください。
※ZIPに関しまして、完全に開閉できない場合のみ不良品としてご連絡下さいますようお願い申し上げます。
※サイトに掲載されている商品は、モニター環境により実際のものと素材感・色が若干異なって見える場合がございます。
※加工具合により掲載画像との誤差が見られる場合もございます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

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ご交換・ご返品に関しまして
-----------------

【不良品の場合】

商品の発送に関しましては万全の注意を払って管理しておりますが万一お届け商品に不備があった場合は下記をご確認の上、
お手数ですが商品到着後1週間以内にご連絡ください。早急に対処させていただきます。

◆ご交換・ご返品対応期間◆
商品到着より1週間以内に限ります

◆状態◆
未使用および届いたままの状態でタグやその他付属品が揃っている場合に限ります
（クリーニングや裾直しをされた商品は未使用でもご交換ご返品はご対応できません）

◆お手続き◆
ご連絡を頂き次第メールにてご案内致します。
ご連絡前に必ずドメイン指定を解除頂くようお願い致します。
なお、ご連絡無くご返送されました場合は、いかなる状態でもご交換ご返品を承る事は出来ません。
そのような場合はお送り頂いた商品を着払いで返送し直しますので、予めご了承くださいませ。

上記の事をご了承頂きましたら下記お問い合わせ先までご一報くださいませ。

■ お問い合わせ先 ■

株式会社インプローブス【improves 楽天市場店】
TEL：06-6532-8050
営業時間
平日10-15時
祝日11-15時
MAIL：improves@shop.rakuten.co.jp

【お客様ご都合の場合】

「サイズが合わない」「イメージと違っていた」等のお客様ご都合のご交換ご返品は
下記の注意事項をご了承頂ける場合のみ承りますので必ずご確認くださいませ。

◆ご交換・ご返品対応期間◆
商品到着より1週間以内に限ります。
※下着、靴下、水着はご交換・ご返品はご対応できません。

◆状態◆
新品同様の未使用状態でタグやその他付属品が必ず揃っている場合に限ります。
返送の際もクシャクシャに折りたたまず綺麗に梱包されたものに限ります。
（クリーニングや裾直しをされた商品は未使用でもご交換ご返品はご対応できません）
（あまりにも酷い状態でご返送された場合は、未使用でもご交換ご返品はご対応できません）

◆送料・手数料◆
ご交換ご返品の際の往復の送料・お振込手数料は全てお客様ご負担となります。

◆ご返金金額◆
商品代金のみとなり予め送料をご請求していないご注文に関して商品代金から相殺しご返金致します。

◆在庫や対応◆
在庫やお手続きの順番に関しましては、不良品対応のお客様や新規ご注文者様を優先させて頂きます。
繁忙期にはお客様ご都合のご交換ご返品には、かなりのお時間頂く事がございますが、予めご了承くださいませ。

※ご注意※
弊社では複数店舗で在庫を共有しておりますので、交換商品発送の際に売れ違いの為欠品となる場合が御座います。
その際は、ご希望に添えず誠に申し訳御座いませんが
ご返品扱いとなりますので予めご了承頂きますよう、お願い申し上げます。

◆お手続き◆
ご連絡を頂き次第メールにてご案内いたします。
ご連絡前に必ずドメイン指定を解除頂くようお願いたします。
なお、ご連絡無くご返送されました場合は、いかなる状態でもご交換ご返品を承る事は出来ません。
そのような場合はお送り頂いた商品を着払いで返送し直しますので、予めご了承くださいませ。

上記の事をご了承頂きましたら下記お問い合わせ先までご一報くださいませ。

■ お問い合わせ先 ■
株式会社インプローブス【improves 楽天市場店】
TEL：06-6532-8050
営業時間
平日10-15時
祝日11-15時
MAIL：improves@shop.rakuten.co.jp

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ご注文後の変更
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ご注文確定後の『送付先』『お届け日時』『商品内容』の変更は原則承っておりません。
ご注文前に必ず上記およびご登録住所や連絡先をご確認頂きますようお願い申し上げます。

なお、『送付先』『お届け日時』に関しましては商品発送後、
お荷物番号を記載した発送完了メールをお送り致しますので
そちらを元に直接運送会社までご連絡頂きますようお願い申し上げます。

※なお、代引き決済に関しましては、厳しい条件があり『送付先変更』が出来ない場合がございます。
くれぐれもお間違いの無いようご注文下さいませ。

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発送のタイミング
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　代金引換　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。
　銀行振込　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
　※在庫状況などにより異なる場合がございます。

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荷物を受け取れず返送されてしまった場合
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・商品のお受け取りは、原則として当社発送日から「14日以内」が受取可能期間となります。

・ご不在等でお受け取り頂けなかった場合は再配達可能期間内にお届け希望日時を調整の上
商品を必ずお受取りください。

・期間内にお受け取り頂けなかった場合は商品が自動的に当社へ着払にて返送されますので
その場合は往復分の送料をご請求もしくは次回ご注文時に加算致しましてご請求致しますので
何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

・再送ご希望の場合は往復送料を加算致しまして発送させて頂きます。

・お客様都合による受け取り辞退、長期不在をされますと利用制限や発送前の商品を含め
ご注文を承ることができない場合もございますので商品は必ずお受け取りくださいますようお願いします。

ご不明な場合は確認をさせて頂きますので一度弊社までメールかお電話にてご連絡下さい。

株式会社インプローブス【improves 楽天市場店】
TEL：06-6532-8050
営業時間
平日10-15時
祝日11-15時
MAIL：improves@shop.rakuten.co.jp

法人様（営業等）のご連絡先について

法人様に着きましては下記の専用メールアドレスへご連絡をお願い致します。

【法人様専用アドレス】
tousue@improves.jp
営業時間
平日10-15時
祝日11-15時


●基本的にお電話でのご連絡はお控え頂き、上記メールアドレスにご連絡頂けますようお願い致します。
●新規のお客様につきましては資料等の添付ならびにご連絡先をご記載頂けますようお願い致します。
●メールを頂きましてもご希望に添えない場合は、お返事を控えさせて頂きますので予めご了承下さい。

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