会社概要

株式会社カワウチ
〒0700058 北海道旭川市八条西一丁目2番5号
TEL:0166-26-6966 FAX:0166-26-6966
代表者:河内　宏泰
店舗運営責任者:河内　宏泰
店舗セキュリティ責任者:河内　宏泰
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2250457 ラクテン（インホ゜−トフ゛ラント゛ロ−タス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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8 9 10 11 12 13 14
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】


※店舗休業日(日祝・GW/夏季/年末年始休業・その他臨時休業)除く
※お支払い方法により即日発送が出来ない場合がございます。


■ゆうパック(日本郵便)または宅急便(ヤマト運輸)で配送いたします。
配送会社をお選び頂くことは出来かねますのでご了承ください。
配送会社についてはご案内メールにてご確認ください。

■配達日時・時間帯指定
到着日指定は御注文日より1週間以内でお受けいたします。
時間帯指定は下記の通りとなります。
----------
午前中
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時
----------
時間帯指定を頂いた場合でも、配送会社の事情により
指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承くださいませ。

■郵便局留め・ヤマト運輸営業所止めをご希望の方へ
ご注文内容により、配送会社が異なります。
お手数ですが、【備考欄】に両配送会社のご希望受取局・営業所の両方を
お知らせくださいませ。
※【最寄りの郵便局留め】【営業所止め】ではお受け出来かねます。
必ず【○○郵便局留め】【○○営業所止め】とご指定下さいませ。

■お届けの目安

送付先が北海道の場合は、発送日の翌日、
その他の地域の場合は、発送日の翌々日（中一日）のお届けとなります。 （※一部地域・離島を除く。）
悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合がございます。
交通困難地などのため、実情に応じた配達日及び配達時間帯となる場合がございます。
お届け日時の指定がないご注文につきましては、最短で発送手続きを行います。
お届け日数の詳細につきましては【import-lotus@shop.rakuten.co.jp】へお気軽にお問い合わせくださいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考合計金額が3,980円以上の場合は
全国一律送料無料となります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】


※店舗休業日(土日祝・GW/夏季/年末年始休業・その他臨時休業)除く
※お支払い方法により即日発送が出来ない場合がございます。


■クロネコゆうパケット(ヤマト運輸)で配送いたします。
配送会社をお選び頂くことは出来かねますのでご了承ください。

■1万円未満の商品を1点のみでのお買い上げの場合、原則メール便での配送となります。

■ご自宅のポストへ投函のため、代金引換はご利用いただけません。
また、配送日時指定が不可でございます。

■他の商品と同時に注文されますと、メール便での配送は
適用できませんのでご注意くださいませ。

■メール便にはお荷物の保証がありません。
配送中の紛失・破損・遅延等につきまして、配送業者・当店では一切保証いたしかねます。
ご返金は出来かねますのでご了承ください。

■郵便局留め・ヤマト運輸営業所止めをご希望の方へ
恐れ入りますが、クロネコゆうパケットは郵便局留め・ヤマト運輸営業所止めをご利用いただけません。

■お届けの目安

送付先が北海道の場合は、発送日の翌日、
その他の地域の場合は、発送日の翌々日（中一日）のお届けとなります。 （※一部地域・離島を除く。）
悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合がございます。
交通困難地などのため、実情に応じた配達日及び配達時間帯となる場合がございます。
お届け日時の指定がないご注文につきましては、最短で発送手続きを行います。
お届け日数の詳細につきましては【import-lotus@shop.rakuten.co.jp】へお気軽にお問い合わせくださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：275円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考合計金額が3,980円以上の場合は
全国一律送料無料となります。

追跡可能メール便
【備考】合計金額が3,980円以下の一部商品につきましては、
下記【送料料金表】に基づいた金額のご請求となります。
買い物かごにてご確認くださいませ。
【送料料金表】
　 1〜2個 3〜4個 5〜6個 7〜999,999,999個
送料 275円 550円 825円 1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考合計金額が3,980円以上の場合は
全国一律送料無料となります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の特性上、「思っていた商品と違った」「不要になった」
「画面で見たイメージと違う」等
いかなる場合においても、お客様のご都合による返品及び交換は
一切お受け出来かねますのでご了承ください。
ご注文の際には商品をよくお確かめいただき、
アウトレットについても十分にご理解いただいたうえで
ご注文くださいますようお願い申し上げます。

当店基準によりやむを得ずお客様都合の返品・交換をお受けする場合、
【事務手数料＋往復送料】をご請求いたします。

事務手数料は商品代金の5％を頂戴いたします。
片道送料は【送料料金表】に基づいた金額がお客様のご負担となります。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品の特性上、「思っていた商品と違った」「不要になった」
「画面で見たイメージと違う」等
いかなる場合においても、お客様のご都合による返品及び交換は
一切お受け出来かねますのでご了承ください。
ご注文の際には商品をよくお確かめいただき、
アウトレットについても十分にご理解いただいたうえで
ご注文くださいますようお願い申し上げます。

当店基準によりやむを得ずお客様都合の返品・交換をお受けする場合、
【事務手数料＋往復送料】をご請求いたします。

事務手数料は商品代金の5％を頂戴いたします。
片道送料は【送料料金表】に基づいた金額がお客様のご負担となります。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品がお手元に到着しましたら、必ずすぐにご注文された商品であるかご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またご注文と異なる場合は、お届け後5日以内に当店までご連絡下さい。
すぐに返品・交換いたします。(送料は当店が負担します)
但し、一度でもご使用になられた商品、当店に連絡無く返送された商品の
返品・交換はお受けできかねます。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品がお手元に到着しましたら、必ずすぐにご注文された商品であるかご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またご注文と異なる場合は、お届け後5日以内に当店までご連絡下さい。
すぐに返品・交換いたします。(送料は当店が負担します)
但し、一度でもご使用になられた商品、当店に連絡無く返送された商品の
返品・交換はお受けできかねます。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0166-26-6966

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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
0700058

住所
北海道旭川市八条西一丁目2番5号

電話番号
0166-26-6966

FAX番号
0166-26-6966


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【欠品、在庫切れ】 当インポートブランド ロータスと実店鋪での在庫管理が同様でございます。同時期に同一商品が売れてしまい在庫数の更新が間に合わない場合、誠に恐縮ですが速やかにメールにてお客様へご報告をさせていただきキャンセル処理をさせていただく場合がございます。何卒ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社カワウチ

〒0700058 北海道旭川市八条西一丁目2番5号
TEL:0166-26-6966 FAX:0166-26-6966
代表者:河内　宏泰
店舗運営責任者:河内　宏泰
店舗セキュリティ責任者:河内　宏泰
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2250457 ラクテン（インホ゜−トフ゛ラント゛ロ−タス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
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日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】




※店舗休業日(日祝・GW/夏季/年末年始休業・その他臨時休業)除く
※お支払い方法により即日発送が出来ない場合がございます。


■ゆうパック(日本郵便)または宅急便(ヤマト運輸)で配送いたします。
配送会社をお選び頂くことは出来かねますのでご了承ください。
配送会社についてはご案内メールにてご確認ください。

■配達日時・時間帯指定
到着日指定は御注文日より1週間以内でお受けいたします。
時間帯指定は下記の通りとなります。
----------
午前中
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時
----------
時間帯指定を頂いた場合でも、配送会社の事情により
指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承くださいませ。

■郵便局留め・ヤマト運輸営業所止めをご希望の方へ
ご注文内容により、配送会社が異なります。
お手数ですが、【備考欄】に両配送会社のご希望受取局・営業所の両方を
お知らせくださいませ。
※【最寄りの郵便局留め】【営業所止め】ではお受け出来かねます。
必ず【○○郵便局留め】【○○営業所止め】とご指定下さいませ。

■お届けの目安

送付先が北海道の場合は、発送日の翌日、
その他の地域の場合は、発送日の翌々日（中一日）のお届けとなります。 （※一部地域・離島を除く。）
悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合がございます。
交通困難地などのため、実情に応じた配達日及び配達時間帯となる場合がございます。
お届け日時の指定がないご注文につきましては、最短で発送手続きを行います。
お届け日数の詳細につきましては【import-lotus@shop.rakuten.co.jp】へお気軽にお問い合わせくださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 合計金額が3,980円以上の場合は
全国一律送料無料となります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】




※店舗休業日(土日祝・GW/夏季/年末年始休業・その他臨時休業)除く
※お支払い方法により即日発送が出来ない場合がございます。


■クロネコゆうパケット(ヤマト運輸)で配送いたします。
配送会社をお選び頂くことは出来かねますのでご了承ください。

■1万円未満の商品を1点のみでのお買い上げの場合、原則メール便での配送となります。

■ご自宅のポストへ投函のため、代金引換はご利用いただけません。
また、配送日時指定が不可でございます。

■他の商品と同時に注文されますと、メール便での配送は
適用できませんのでご注意くださいませ。

■メール便にはお荷物の保証がありません。
配送中の紛失・破損・遅延等につきまして、配送業者・当店では一切保証いたしかねます。
ご返金は出来かねますのでご了承ください。

■郵便局留め・ヤマト運輸営業所止めをご希望の方へ
恐れ入りますが、クロネコゆうパケットは郵便局留め・ヤマト運輸営業所止めをご利用いただけません。

■お届けの目安

送付先が北海道の場合は、発送日の翌日、
その他の地域の場合は、発送日の翌々日（中一日）のお届けとなります。 （※一部地域・離島を除く。）
悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合がございます。
交通困難地などのため、実情に応じた配達日及び配達時間帯となる場合がございます。
お届け日時の指定がないご注文につきましては、最短で発送手続きを行います。
お届け日数の詳細につきましては【import-lotus@shop.rakuten.co.jp】へお気軽にお問い合わせくださいませ。

送料料金表

全国一律料金：275円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 合計金額が3,980円以上の場合は
全国一律送料無料となります。

追跡可能メール便

【備考】

合計金額が3,980円以下の一部商品につきましては、
下記【送料料金表】に基づいた金額のご請求となります。
買い物かごにてご確認くださいませ。

送料料金表

　 1〜2個 3〜4個 5〜6個 7〜999,999,999個
送料 275円 550円 825円 1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 合計金額が3,980円以上の場合は
全国一律送料無料となります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品の特性上、「思っていた商品と違った」「不要になった」
「画面で見たイメージと違う」等
いかなる場合においても、お客様のご都合による返品及び交換は
一切お受け出来かねますのでご了承ください。
ご注文の際には商品をよくお確かめいただき、
アウトレットについても十分にご理解いただいたうえで
ご注文くださいますようお願い申し上げます。

当店基準によりやむを得ずお客様都合の返品・交換をお受けする場合、
【事務手数料＋往復送料】をご請求いたします。

事務手数料は商品代金の5％を頂戴いたします。
片道送料は【送料料金表】に基づいた金額がお客様のご負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

商品の特性上、「思っていた商品と違った」「不要になった」
「画面で見たイメージと違う」等
いかなる場合においても、お客様のご都合による返品及び交換は
一切お受け出来かねますのでご了承ください。
ご注文の際には商品をよくお確かめいただき、
アウトレットについても十分にご理解いただいたうえで
ご注文くださいますようお願い申し上げます。

当店基準によりやむを得ずお客様都合の返品・交換をお受けする場合、
【事務手数料＋往復送料】をご請求いたします。

事務手数料は商品代金の5％を頂戴いたします。
片道送料は【送料料金表】に基づいた金額がお客様のご負担となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品がお手元に到着しましたら、必ずすぐにご注文された商品であるかご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またご注文と異なる場合は、お届け後5日以内に当店までご連絡下さい。
すぐに返品・交換いたします。(送料は当店が負担します)
但し、一度でもご使用になられた商品、当店に連絡無く返送された商品の
返品・交換はお受けできかねます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品がお手元に到着しましたら、必ずすぐにご注文された商品であるかご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またご注文と異なる場合は、お届け後5日以内に当店までご連絡下さい。
すぐに返品・交換いたします。(送料は当店が負担します)
但し、一度でもご使用になられた商品、当店に連絡無く返送された商品の
返品・交換はお受けできかねます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0166-26-6966

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

0700058

住所

北海道旭川市八条西一丁目2番5号

電話番号

0166-26-6966

FAX番号

0166-26-6966

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【欠品、在庫切れ】 当インポートブランド ロータスと実店鋪での在庫管理が同様でございます。同時期に同一商品が売れてしまい在庫数の更新が間に合わない場合、誠に恐縮ですが速やかにメールにてお客様へご報告をさせていただきキャンセル処理をさせていただく場合がございます。何卒ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。

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