ココタス楽天市場店 ご利用ガイドその2～もっと便利＆おトクに

ココタス楽天市場店にご来店いただきありがとうございます！ スタッフ一同、お客様にとって価値のある商品を、無事にお手元にお届けしたいと願っています。 今回は主にご注文後のお客様のために、ショップをより便利に・お得にご利用いただける情報と、ショップからのお願いをまとめました。 よくあるご質問へのFAQやお問い合わせ先などもありますので、ご不明点やご心配など、このページで解決していただければ嬉しいです◎

ココタスでは製品の初期不良や配送時の破損等のトラブルに対応し、初期不良対応を行っております。 ピントキッズカメラのあんしん保証など、製品独自の販売店保証が設定されている商品など、初期不良対応の期間は商品によって異なりますが、商品に関わらずご対応可能な期限はご注文品のお届け完了時からの日数となります。 ご使用開始のタイミングやご使用の頻度は保証期間に影響しませんため、プレゼント等の場合でも商品が届きましたらすみやかに商品の確認をお願いいたします。

お届けした商品にご満足いただけた折には、ぜひレビューの書き込みをお願いいたします！ ココタスでは店内全商品のお買い上げを対象に、お得なクーポンが届く、商品レビューキャンペーンを実施しています。 また、ピントキッズなど一部の商品では延長保証など追加のプレゼントキャンペーンも開催中です。 詳しくは商品発送後に届くお知らせフォローメール、ショップのレビューキャンペーン特設ページでご確認ください◎

製品やご注文に関するお問い合わせはメール、またはお問い合わせチャットにて承っております。 ご注文に関するご連絡や、ご購入済の商品についてのお問い合わせについてはお客様情報を確認してご対応させていただきます。ご注文時にメール等でお送りしている注文番号をご確認のうえ、ご連絡いただきますようお願いいたします。 ※土日祝日は弊社定休日となり、お問い合わせ対応をお休みさせていただいております。休業中にいただいたご連絡は休み明けに順次対応させていただきます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ピントキッズカメラやプロジェクターなどの製品や、ショップのご利用でよくあるご質問はＦＡＱページをご用意しています。 ご不明な点がある場合は是非お役立てください！

ココタス楽天市場店の公式LINEアカウントへのおともだち登録で、【 店内全品で使えるクーポン 300円 】をプレゼント！ さらに、当店でお買い物済のお客様は、ご注文情報を連携することで【 お得意様クーポン 500円 】をプレゼントしています。 ココタス公式LINEでは、お得なキャンペーン情報や新商品のお知らせをお届け！バースデー特典や、LINE限定のクーポン配布も◎ これからお買い物される方もお買い物済の方も、ココタスの公式LINEを是非チェックしてみてくださいね。