会社概要

株式会社 いころ(Ikoro.Corporation)
代表者 牛島正貴

〒065-0017
北海道札幌市東区北17条東18丁目4-16RENOビル2階
電話：(011)802-8853
FAX：(011)802-8854

電話対応中及び接客中、リモートでの運営をしている場合がございます。
そのような場合、電話対応ができない場合がございます。

大変恐縮ですが、お問い合わせフォームまたはメール等にてお問い合わせください。

事業内容


北海道産食材、北海道で加工された食品類
ソーラーパネル、風力発電機、ディープサイクルバッテリー、DC-ACインバーター等


北海道産食材部門
北海道美食生活
取扱商品は、農産物、海産物、加工品。北海道で生産された商品、原料としている商品を中心に取り扱っております。
日頃、道民が食べている物から、ちょっとしたご褒美に使えるもの、お歳暮お中元に喜ばれそうなものまで、取り揃えております。
皆様にご満足いただくことが私どもの使命と考えています。


自然エネルギー機器部門
ソーラーパネルのお店いころ

いころは太陽光発電(ソーラーパネル)、風力発電機、水力発電機などの自然エネルギーを利用、応用した機器を取り扱っている会社です。
その中でも、商用電源に依存しない「独立電源」と呼ばれるシステムをメインに扱っており、無電源地域や山岳地帯への電源供給、またキャンピングカーやヨットなどへの電力供給、環境啓蒙活動の一環としての独立電源システム設計、並びにその機器類の販売を手がけております。

それぞれの由来



弊社スタッフは、近江商人の「三方よし」の理念にもあるように、私たちの技術、知識を活かし、社会に貢献します。
その考えの元に扱う商品はお客様、私ども、そして地球にとっても宝物であるにちがいないと考え、北海道先住民の言葉で
　　宝物＝いころ　　
という名前にしました。
これが株式会社 いころの名前の由来です。


いころのロゴマーク




上述の近江商人の教えより、
買い手、売り手、世間を3枚の葉に例え、
3枚の芽生えた葉を宝物とイメージしています。

皆にとって宝物であれば、地球にとっても宝物です。
1人の力では微力ですが、
皆が力を合わせると地球にも優しいことが出来るかと思い、このロゴを使用しています。


お問い合わせについて


当店へのお問い合わせの際には、より迅速にご対応できますよう、
メール本文へ必ず以下の記載事項をご記入ください。 ご注文後の方は
  • 【受注番号】
  • 【ご注文時のお名前】
  • 【お電話番号】
  • 【お問い合せ内容】
を本文に必ず明記ください。 お手数お掛け致しますが、ご協力、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
また、営業日2日経っても当店からのメールが届かない場合は、
大変お手数をお掛け致しますが当店まで直接ご連絡お願い致します。

株式会社いころ
〒065-0017 北海道札幌市東区北17条東18丁目4-16 RENOBLD2F
TEL:011-802-8853 FAX:011-802-8854
代表者:牛島　正貴
店舗運営責任者:牛島　正貴(通信販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:牛島 正貴
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

大変勝手ながら9月6日は14時半ごろから電話対応をお休み致します。

特定商取引法について
店舗名
北海道美食生活

販売業者 株式会社いころ(Ikoro.Corporation)

販売責任者 牛島正貴(うしじままさき)

所在地
〒065-0017 札幌市東区北17条東18丁目4-16RENOビル2F

電話番号/FAX番号
011-802-8853/011-802-8854

ホームページ
1.https://www.rakuten.co.jp/ikoro-solar/
2.https://www.rakuten.co.jp/ikorofood/

取扱商品
1.ソーラーパネル、風力発電機、ディープサイクルバッテリー、DC-ACインバーター等
2.北海道産食材、北海道で加工された食品類

許認可・資格
食品衛生責任者 牛島正貴
酒類販売業免許
全省庁統一資格

販売数量
特に上限は設けません

商品代金以外の必要料金
【送料】
お品物により異なります。
以下送料表または、各商品ページにてご確認下さい。

【お振込み手数料】
銀行振込：お振込み手数料はお客様ご負担
コンビニ後払い：お支払い手数料はお客様ご負担
※各支払い方法により手数料が異なります。詳しくは以下お支払い部分をご覧ください。

引き渡し時期
銀行振込をご選択の場合、ご注文より7営業日以内にご入金ください。
なお、ご入金が確認できない場合はご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

メディアでの紹介時、ご注文時の混雑状況、商品の内容、商品数量によってはお届けまでに納期を要するものもございます。 メールにてご連絡させていただきますので、当店からの受注確認メールをご確認くださいますようお願い申し上げます。

お支払方法・返品規定
以下に詳細を記載致します。ご覧いただけますようお願い致します。

お支払について
ご注文商品のお支払いに関しては、楽天ペイというシステムにて
全て楽天株式会社での一括管理となっております。
以下のご質問や変更事項につきましては、
当店では対応ができません。

┏ お支払方法の変更
┣ クレジットカード与信のご確認
┣ 名義違いでの銀行振込の入金連絡
┗ コンビニ後払い用紙の未着

大変恐縮ですがご連絡いただいても原則として当店では対応できませんので、
お手数ですが楽天市場のお客様窓口までご自身でご連絡・お問い合わせください。


【楽天市場 お客様サポートセンター】
電話番号:050-5838-4333
受付時間:09:00〜18:00(年中無休)
通話料は、お客様負担となります。

領収書について
領収書はお客様ご自身で印刷していただきます。

領収書が必要な場合、楽天市場 my Rakuten 購入履歴より発行可能です。
以下のリンクより発行できます。
https://order.my.rakuten.co.jp/

PCからご覧いただく場合
注文詳細を表示→右下の領収書を発行する

スマートフォンからご覧いただく場合
詳細→注文詳細→下部の領収書を発行する

PDFが開きますので、お手数ですが印刷してお使いください。

郵送、及び商品への同梱は致しません。

ご不明ながありましたら以下にご連絡ください。 担当の者が対応させていただきます。
TEL：011-802-8853(10:00〜17:00平日) FAX：011-802-8854
ご連絡先メールアドレス：こちらをクリックするとメールできます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2460150 ラクテン（ホツカイト゛ウヒ゛シヨクセイカツ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
複数個ご注文いただいた場合は、一つの箱にまとめてお届けする場合がございます。
ご都合が悪い場合は、ご注文時にお申し付けください。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
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17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【 お知らせ 】
楽天市場のシステム上、一つの宅配業者しか表示できません。
お届けの配送業者は、ご注文商品ごとに弊社にて選定いたしますのでご了承下さい。
※佐川急便ではない場合もございます。発送時に再度ご連絡致します。

商品発送のタイミング
当店及び産地にストックがある場合
銀行振込、ゆうちょ振込　⇒ご入金確認後2〜3営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒ご注文確認後2〜3営業日以内に発送いたします。
商品によってはこの限りではございません。
お手数ですが各商品ページに記載しておりますのでご一読ください。


配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・平日配達・土日祝日指定配達
ただし時間を指定された場合でも、製品により指定時間内に配達ができない事もございます。

ご注意

※沖縄や離島につきましては、別途料金をご請求する場合がございます

※送料につきましては、自動計算されてしまうものもありますが、
　正規の送料を後ほど弊社からのメールにてご連絡致します。

※普通便（常温便）、冷凍品、冷蔵便をご一緒にお買い上げの場合は、
　別送扱いとなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※合計で10kgを超える場合は、梱包数が複数になり送料が別途発生する場合もございます。

※当店の商品は食品の為、宅配ボックスへのお届けは承れません。 何卒ご了承ください。

※以下注意書きにも記載しておりますが、商品によっては同梱できない物がございます。
 　同梱できない場合は送料が発生する場合があります。


当店では送料無料と送料別の商品がございます。
各ページに注意書きがありますので良くお読みになってご注文ください。

大変恐縮ですが、佐川急便で発送するお品物で
お届け先が法人のお客様につきましては、お届け時間指定ができませんことご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 880円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1430円 1430円 1540円 1540円 3300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※沖縄・離島につきましては、別途料金をご請求する場合がございます ※送料につきましては、自動計算されてしまうものもありますが、正規の送料を後ほど弊社からのメールにてご連絡致します。 ※産地及び発送場所が異なる商品については別途送料が加算される場合がございます。 ※合計で25kgを超える場合は、梱包数が複数になり送料が別途発生する場合もございます。 そのような場合、受注担当者より送料がかかる旨、ご確認の連絡をさせていただきます。 ※普通便（常温便）、冷凍品、冷蔵便をご一緒にお買い上げの場合は、別送扱いとなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】


商品発送のタイミング
当店及び産地にストックがある場合
銀行振込、ゆうちょ振込　⇒ご入金確認後2〜3営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒ご注文確認後2〜3営業日以内に発送いたします。
商品によってはこの限りではございません。
お手数ですが各商品ページに記載しておりますのでご一読ください。


配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・平日配達・土日祝日指定配達
ただし時間を指定された場合でも、製品により指定時間内に配達ができない事もございます。

ご注意

※沖縄や離島につきましては、別途料金をご請求する場合がございます

※送料につきましては、自動計算されてしまうものもありますが、
　正規の送料を後ほど弊社からのメールにてご連絡致します。

※普通便（常温便）、冷凍品、冷蔵便をご一緒にお買い上げの場合は、
　別送扱いとなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※当店の商品は食品の為、宅配ボックスへのお届けは承れません。 何卒ご了承ください。

※以下注意書きにも記載しておりますが、商品によっては同梱できない物がございます。
同梱できない場合は送料が発生する場合があります。


当店では送料無料と送料別の商品がございます。
各ページに注意書きがありますので良くお読みになってご注文ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜6営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜6営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


【クロネコヤマトをご利用の場合】
ご注文商品の発送後、送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの運賃（定価・着払い）が収受されることになりました。
※荷物を受け取るお客さまによるお支払いとなります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚クール便
【備考】

お知らせ
楽天市場のシステム上、一つの宅配業者しか表示できません。
お届けの配送業者は、ご注文商品ごとに弊社にて選定いたしますのでご了承下さい。

商品発送のタイミング
当店及び産地にストックがある場合
銀行振込、ゆうちょ振込　⇒ご入金確認後2〜3営業日以内に発送いたします。
商品によってはこの限りではございません。
お手数ですが各商品ページに記載しておりますのでご一読ください。
【 配送希望時間帯をご指定出来ます 】
当店及び産地にストックがある場合
銀行振込、ゆうちょ振込　⇒ご入金確認後2〜3営業日以内に発送いたします。
商品によってはこの限りではございません。
お手数ですが各商品ページに記載しておりますのでご一読ください。

配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・平日配達・土日祝日指定配達
ただし時間を指定された場合でも、製品や配達地域により指定時間内に配達ができない事もございます。

ご注意
※沖縄や離島につきましては、別途料金をご請求する場合がございます

※送料につきましては、自動計算されてしまうものもありますが、
　正規の送料を後ほど弊社からのメールにてご連絡致します。

※普通便（常温便）、冷凍品、冷蔵便をご一緒にお買い上げの場合は、
　別送扱いとなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※合計で10kgを超える場合は、梱包数が複数になり送料が別途発生する場合もございます。

※当店の商品は食品の為、宅配ボックスへのお届けは承れません。
何卒ご了承ください。

※以下注意書きにも記載しておりますが、商品によっては同梱できない物がございます。
※同梱できない場合は送料が発生する場合があります。

●当店では送料無料と送料別の商品がございます。
各ページに注意書きがありますので良くお読みになってご注文ください。

●大変恐縮ですが、佐川急便で発送するお品物で
お届け先が法人のお客様につきましては、お届け時間指定ができませんことご了承ください。

■2017年6月19日より一部商品については時間指定ができない時間帯が発生します。
■2017年11月1日以降到着分より送料が変更になります。
■2017年11月9日以降随時クール便料金を加算させていただきます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1210円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1840円 1840円 2170円 2170円 3820円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【備考】

お知らせ
楽天市場のシステム上、一つの宅配業者しか表示できません。
お届けの配送業者は、ご注文商品ごとに弊社にて選定いたしますのでご了承下さい。

商品発送のタイミング
当店及び産地にストックがある場合
前払い振り込み⇒ご入金確認後発送準備いたします。
予約商品におきましては、ご入金確認後にご予約成立とさせていただきます。
お手数ですが各商品ページに記載しておりますのでご一読ください。
【 配送希望時間帯をご指定出来ます 】
当店及び産地にストックがある場合
銀行振込、ゆうちょ振込　⇒ご入金確認後2〜3営業日以内に発送いたします。
商品によってはこの限りではございません。
お手数ですが各商品ページに記載しておりますのでご一読ください。

配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・平日配達・土日祝日指定配達
ただし時間を指定された場合でも、製品や配達地域により指定時間内に配達ができない事もございます。

ご注意
※アスパラガスにつきましてはアスパラガスではない商品との同梱配送はできません
※合計で10kgを超える場合は、梱包数が複数になり送料が別途発生する場合もございます。

※当店の商品は食品の為、宅配ボックスへのお届けは承れません。
何卒ご了承ください。


●大変恐縮ですが、佐川急便で発送するお品物で
お届け先が法人のお客様につきましては、お届け時間指定ができませんことご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 3820円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
本発送方法はメール便から宅配便に変更するサービスです。
運送業者につきましては、基本的に佐川急便を使用いたします。
大変恐縮ですがお客様で運送会社の指定はできませんことご了承ください。


お届けについて
発送日の翌々日〜4日後(離島などは除く)でお届けが可能かと存じます。
※天候や交通事情により、遅れが生じる場合がございます。
※お急ぎの方は余裕を持ってご注文下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 330円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
本配送方法について
本配送方法は、大型便及び重量物について適用されます
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配BOXについて
当店は宅配BOXを指定できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 440円 440円 440円 440円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】追跡可能メール便につきましては、ヤマト運輸ネコポス便を使用させていただきます。


【商品発送のタイミング】
決済完了後手配発送手配いたします。
お届けは基本的にポスト投函となります。
ポストに投函できない場合は不在票が入ることがございます。

住所不明の場合は、弊社にお品物が返却されます。
正しい住所を確認後、往復の送料を計算し、ご連絡致します。
送料をいただいてから再発送させていただきます。
詳しくはヤマト運輸ホームページをご確認ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考本発送方法対応商品は、商品ページに記載しております。
全ての商品に対応している発送方法ではございませんのでご了承ください。
また、ポスト投函になりますので時間指定はできません。

2023年10月1日より、クロネコヤマト、日本郵政の提携によりクロネコゆうパケットと名称が変更します。
発送からお届けまでのお時間が増える可能性がございます。
ご了承ください。

メール便
【備考】メール便につきましては、ヤマト運輸及び郵便局でのメール便を使用させていただきます。 大変恐縮ですが当店にて選択させていただきます。(運送会社のご指定はできません) 【商品発送のタイミング】 決済完了後手配発送手配いたします。 お届けは基本的にポスト投函となります。 ポストに投函できない場合は不在票が入ることがございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、基本的に3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、基本的に3営業日以内に発送いたします。
※商品ページに記載している納期情報が優先となります。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配BOXについて
当店は宅配BOXを指定できません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
当店では消費税を内税表示とさせていただいておりますので、 表示価格は消費税込の価格です。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・当店からのメール件名「【 北海道美食生活 】ご注文ありがとうございます。（ご注文確定ご案内）が当店から送信される前


送信後は、商品の手配、送り状発行の手配等、お客様へ迅速にお届けするためのお手配を行います。
このことから、変更を行うと、間違いや事故につながる可能性があるため、上記メール以降のキャンセルは行いません。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※お振込み・前払い振り込みの場合は、後日楽天銀行より返金されます。 ※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
弊社にて無償で代用品と交換させていただきます。 その際の返送料および再送費用につきましては、弊社にて負担させていただきます。
急ぎ、ご返品、代替品再送などのご連絡をさせていただきます。 ただし、不在、お客様都合等、受け取りの遅延による商品の破損、痛みについては、対応できない場合がございます。
予めご了承ください。
ご連絡をいただき次第、商品回収用の運送業者の手配をいたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
なお、運送上のトラブルにより運送途中で商品が破損してしまう場合がございますが、商品お受け取り時に、梱包外観上に明らかな異常が認められる場合は、お受け取りを拒否していただいてもかまいません。
この場合、運送業者配達員にその理由をお伝えの上、弊社にもご連絡ください。
例)箱が潰れ、何かが染み出したような跡がある場合。(内部の梱包から漏れなどが考えられます)
なお、商品に不具合のあった場合は、運送事故の可能性も含め対応させていただきますので、お手数をおかけしますがご協力ください。

●運送会社で現物が必要となります。
腐食していたとしても全てのものにおいて廃棄をしないでください。

●以下のような写真撮ってください。
スマホや携帯電話のカメラで結構です。

・到着時の外装(送り状が貼っている状況)
送り状を剥がしてしまった場合、箱の上に送り状を置いて写真

・箱もしくは袋に入っている商品の写真(商品が不具合とわかる写真)
・不具合商品のアップ写真

ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
011-802-8853

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日10:00〜17:00の受付となっております。


■返送先

郵便番号
065-0017

住所
北海道札幌市東区北17条東18丁目4-16 RENOBLD2F

電話番号
011-802-8853

FAX番号
011-802-8854


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

生鮮食品ゆえに、ご注文後のキャンセル、返品はお受けしておりませんのでご了承ください
なお、発送日をお知らせする
【 北海道美食生活 】ご注文ありがとうございます。(ご注文確定通知)メールを送信した後は発送準備に取り掛かりますのでキャンセル及び数量変更、ご注文内容の変更等はお受けいたしかねます。何卒ご了承ください。

お客様都合による受け取り拒否や、長期不在よる配達会社の保管期限を過ぎた商品についての保証はできかねます。(運送会社にて廃棄します。)
なお、お届け先様の不在日がわかる場合は、ご注文時備考欄にご記入ください。
不在日を避けて発送手続きをします。

【ご注意】ギフト配送不在時の対応について

ギフトとしてご注文者様から、お届け先様にお届けし、長期不在及び先様による受け取り拒否などの理由による配達が完了しない場合については、保管期限を過ぎましたら、ご注文者様に着払いにて転送いたします。
先様がご不在の旨の連絡は、メールまたは電話にてご注文者様に連絡させていただき、それでも連絡なき場合は上記対応を取らせていただきます。
また、転送後も配達完了しない場合、ご注文者様が海外にお住いの場合は、廃棄処分をさせていただき、返金処理は致しません事ご了承ください。


返品・交換、その他、ご相談は以下にご連絡ください。担当の者が対応させていただきます。
ご連絡先メールアドレス：info＠ikoro.co.jp

ご購入前いただく前に、下記を必ずご確認ください
当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、
人為的なミス等により、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。

その際は大変申し訳ございませんが、
民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、
当店の判断により、ご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。

【お酒の取り扱いについて】
酒類販売管理者標識

販売場の名称及び所在地 北海道美食生活
北海道札幌市東区北17条東18丁目4-16
酒類販売管理者の氏名 牛島正貴
酒類販売管理研修受講年月日 令和6年2月8日
次回研修の受講期限 令和9年2月7日
研修実施団体名 札幌北小売酒販組合

個人情報の利用目的について
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、
カタログやＤＭ等の発送 　ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示等について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法 　本人であることが証明できるもの（免許証・保険証など）の写しを、当社宛に郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。

個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
運営会社：株式会社いころ 　
店舗名： 北海道美食生活
個人情報保護管理責任者：牛島正貴 　
問合せ先：お問合せはこちらから
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社いころ

〒065-0017 北海道札幌市東区北17条東18丁目4-16 RENOBLD2F
TEL:011-802-8853 FAX:011-802-8854
代表者:牛島　正貴
店舗運営責任者:牛島　正貴(通信販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:牛島 正貴
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

大変勝手ながら9月6日は14時半ごろから電話対応をお休み致します。


株式会社 いころ(Ikoro.Corporation)
代表者 牛島正貴

〒065-0017
北海道札幌市東区北17条東18丁目4-16RENOビル2階
電話：(011)802-8853
FAX：(011)802-8854

電話対応中及び接客中、リモートでの運営をしている場合がございます。
そのような場合、電話対応ができない場合がございます。

大変恐縮ですが、お問い合わせフォームまたはメール等にてお問い合わせください。

事業内容


北海道産食材、北海道で加工された食品類
ソーラーパネル、風力発電機、ディープサイクルバッテリー、DC-ACインバーター等


北海道産食材部門
北海道美食生活
取扱商品は、農産物、海産物、加工品。北海道で生産された商品、原料としている商品を中心に取り扱っております。
日頃、道民が食べている物から、ちょっとしたご褒美に使えるもの、お歳暮お中元に喜ばれそうなものまで、取り揃えております。
皆様にご満足いただくことが私どもの使命と考えています。


自然エネルギー機器部門
ソーラーパネルのお店いころ

いころは太陽光発電(ソーラーパネル)、風力発電機、水力発電機などの自然エネルギーを利用、応用した機器を取り扱っている会社です。
その中でも、商用電源に依存しない「独立電源」と呼ばれるシステムをメインに扱っており、無電源地域や山岳地帯への電源供給、またキャンピングカーやヨットなどへの電力供給、環境啓蒙活動の一環としての独立電源システム設計、並びにその機器類の販売を手がけております。

それぞれの由来



弊社スタッフは、近江商人の「三方よし」の理念にもあるように、私たちの技術、知識を活かし、社会に貢献します。
その考えの元に扱う商品はお客様、私ども、そして地球にとっても宝物であるにちがいないと考え、北海道先住民の言葉で
　　宝物＝いころ　　
という名前にしました。
これが株式会社 いころの名前の由来です。


いころのロゴマーク




上述の近江商人の教えより、
買い手、売り手、世間を3枚の葉に例え、
3枚の芽生えた葉を宝物とイメージしています。

皆にとって宝物であれば、地球にとっても宝物です。
1人の力では微力ですが、
皆が力を合わせると地球にも優しいことが出来るかと思い、このロゴを使用しています。


お問い合わせについて


当店へのお問い合わせの際には、より迅速にご対応できますよう、
メール本文へ必ず以下の記載事項をご記入ください。 ご注文後の方は
  • 【受注番号】
  • 【ご注文時のお名前】
  • 【お電話番号】
  • 【お問い合せ内容】
を本文に必ず明記ください。 お手数お掛け致しますが、ご協力、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
また、営業日2日経っても当店からのメールが届かない場合は、
大変お手数をお掛け致しますが当店まで直接ご連絡お願い致します。

特定商取引法について

店舗名
北海道美食生活

販売業者 株式会社いころ(Ikoro.Corporation)

販売責任者 牛島正貴(うしじままさき)

所在地
〒065-0017 札幌市東区北17条東18丁目4-16RENOビル2F

電話番号/FAX番号
011-802-8853/011-802-8854

ホームページ
1.https://www.rakuten.co.jp/ikoro-solar/
2.https://www.rakuten.co.jp/ikorofood/

取扱商品
1.ソーラーパネル、風力発電機、ディープサイクルバッテリー、DC-ACインバーター等
2.北海道産食材、北海道で加工された食品類

許認可・資格
食品衛生責任者 牛島正貴
酒類販売業免許
全省庁統一資格

販売数量
特に上限は設けません

商品代金以外の必要料金
【送料】
お品物により異なります。
以下送料表または、各商品ページにてご確認下さい。

【お振込み手数料】
銀行振込：お振込み手数料はお客様ご負担
コンビニ後払い：お支払い手数料はお客様ご負担
※各支払い方法により手数料が異なります。詳しくは以下お支払い部分をご覧ください。

引き渡し時期
銀行振込をご選択の場合、ご注文より7営業日以内にご入金ください。
なお、ご入金が確認できない場合はご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

メディアでの紹介時、ご注文時の混雑状況、商品の内容、商品数量によってはお届けまでに納期を要するものもございます。 メールにてご連絡させていただきますので、当店からの受注確認メールをご確認くださいますようお願い申し上げます。

お支払方法・返品規定
以下に詳細を記載致します。ご覧いただけますようお願い致します。

お支払について

ご注文商品のお支払いに関しては、楽天ペイというシステムにて
全て楽天株式会社での一括管理となっております。
以下のご質問や変更事項につきましては、
当店では対応ができません。

┏ お支払方法の変更
┣ クレジットカード与信のご確認
┣ 名義違いでの銀行振込の入金連絡
┗ コンビニ後払い用紙の未着

大変恐縮ですがご連絡いただいても原則として当店では対応できませんので、
お手数ですが楽天市場のお客様窓口までご自身でご連絡・お問い合わせください。


【楽天市場 お客様サポートセンター】
電話番号:050-5838-4333
受付時間:09:00〜18:00(年中無休)
通話料は、お客様負担となります。

領収書について

領収書はお客様ご自身で印刷していただきます。

領収書が必要な場合、楽天市場 my Rakuten 購入履歴より発行可能です。
以下のリンクより発行できます。
https://order.my.rakuten.co.jp/

PCからご覧いただく場合
注文詳細を表示→右下の領収書を発行する

スマートフォンからご覧いただく場合
詳細→注文詳細→下部の領収書を発行する

PDFが開きますので、お手数ですが印刷してお使いください。

郵送、及び商品への同梱は致しません。

ご不明ながありましたら以下にご連絡ください。 担当の者が対応させていただきます。
TEL：011-802-8853(10:00〜17:00平日) FAX：011-802-8854
ご連絡先メールアドレス：こちらをクリックするとメールできます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2460150 ラクテン（ホツカイト゛ウヒ゛シヨクセイカツ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では消費税を内税表示とさせていただいておりますので、 表示価格は消費税込の価格です。

配送について

複数個ご注文いただいた場合は、一つの箱にまとめてお届けする場合がございます。
ご都合が悪い場合は、ご注文時にお申し付けください。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



【 お知らせ 】
楽天市場のシステム上、一つの宅配業者しか表示できません。
お届けの配送業者は、ご注文商品ごとに弊社にて選定いたしますのでご了承下さい。
※佐川急便ではない場合もございます。発送時に再度ご連絡致します。

商品発送のタイミング
当店及び産地にストックがある場合
銀行振込、ゆうちょ振込　⇒ご入金確認後2〜3営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒ご注文確認後2〜3営業日以内に発送いたします。
商品によってはこの限りではございません。
お手数ですが各商品ページに記載しておりますのでご一読ください。


配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・平日配達・土日祝日指定配達
ただし時間を指定された場合でも、製品により指定時間内に配達ができない事もございます。

ご注意

※沖縄や離島につきましては、別途料金をご請求する場合がございます

※送料につきましては、自動計算されてしまうものもありますが、
　正規の送料を後ほど弊社からのメールにてご連絡致します。

※普通便（常温便）、冷凍品、冷蔵便をご一緒にお買い上げの場合は、
　別送扱いとなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※合計で10kgを超える場合は、梱包数が複数になり送料が別途発生する場合もございます。

※当店の商品は食品の為、宅配ボックスへのお届けは承れません。 何卒ご了承ください。

※以下注意書きにも記載しておりますが、商品によっては同梱できない物がございます。
 　同梱できない場合は送料が発生する場合があります。


当店では送料無料と送料別の商品がございます。
各ページに注意書きがありますので良くお読みになってご注文ください。

大変恐縮ですが、佐川急便で発送するお品物で
お届け先が法人のお客様につきましては、お届け時間指定ができませんことご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1430円 1430円 1540円 1540円 3300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※沖縄・離島につきましては、別途料金をご請求する場合がございます ※送料につきましては、自動計算されてしまうものもありますが、正規の送料を後ほど弊社からのメールにてご連絡致します。 ※産地及び発送場所が異なる商品については別途送料が加算される場合がございます。 ※合計で25kgを超える場合は、梱包数が複数になり送料が別途発生する場合もございます。 そのような場合、受注担当者より送料がかかる旨、ご確認の連絡をさせていただきます。 ※普通便（常温便）、冷凍品、冷蔵便をご一緒にお買い上げの場合は、別送扱いとなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】




商品発送のタイミング
当店及び産地にストックがある場合
銀行振込、ゆうちょ振込　⇒ご入金確認後2〜3営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒ご注文確認後2〜3営業日以内に発送いたします。
商品によってはこの限りではございません。
お手数ですが各商品ページに記載しておりますのでご一読ください。


配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・平日配達・土日祝日指定配達
ただし時間を指定された場合でも、製品により指定時間内に配達ができない事もございます。

ご注意

※沖縄や離島につきましては、別途料金をご請求する場合がございます

※送料につきましては、自動計算されてしまうものもありますが、
　正規の送料を後ほど弊社からのメールにてご連絡致します。

※普通便（常温便）、冷凍品、冷蔵便をご一緒にお買い上げの場合は、
　別送扱いとなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※当店の商品は食品の為、宅配ボックスへのお届けは承れません。 何卒ご了承ください。

※以下注意書きにも記載しておりますが、商品によっては同梱できない物がございます。
同梱できない場合は送料が発生する場合があります。


当店では送料無料と送料別の商品がございます。
各ページに注意書きがありますので良くお読みになってご注文ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜6営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜6営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


【クロネコヤマトをご利用の場合】
ご注文商品の発送後、送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの運賃（定価・着払い）が収受されることになりました。
※荷物を受け取るお客さまによるお支払いとなります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚クール便

【備考】



お知らせ
楽天市場のシステム上、一つの宅配業者しか表示できません。
お届けの配送業者は、ご注文商品ごとに弊社にて選定いたしますのでご了承下さい。

商品発送のタイミング
当店及び産地にストックがある場合
銀行振込、ゆうちょ振込　⇒ご入金確認後2〜3営業日以内に発送いたします。
商品によってはこの限りではございません。
お手数ですが各商品ページに記載しておりますのでご一読ください。
【 配送希望時間帯をご指定出来ます 】
当店及び産地にストックがある場合
銀行振込、ゆうちょ振込　⇒ご入金確認後2〜3営業日以内に発送いたします。
商品によってはこの限りではございません。
お手数ですが各商品ページに記載しておりますのでご一読ください。

配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・平日配達・土日祝日指定配達
ただし時間を指定された場合でも、製品や配達地域により指定時間内に配達ができない事もございます。

ご注意
※沖縄や離島につきましては、別途料金をご請求する場合がございます

※送料につきましては、自動計算されてしまうものもありますが、
　正規の送料を後ほど弊社からのメールにてご連絡致します。

※普通便（常温便）、冷凍品、冷蔵便をご一緒にお買い上げの場合は、
　別送扱いとなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※合計で10kgを超える場合は、梱包数が複数になり送料が別途発生する場合もございます。

※当店の商品は食品の為、宅配ボックスへのお届けは承れません。
何卒ご了承ください。

※以下注意書きにも記載しておりますが、商品によっては同梱できない物がございます。
※同梱できない場合は送料が発生する場合があります。

●当店では送料無料と送料別の商品がございます。
各ページに注意書きがありますので良くお読みになってご注文ください。

●大変恐縮ですが、佐川急便で発送するお品物で
お届け先が法人のお客様につきましては、お届け時間指定ができませんことご了承ください。

■2017年6月19日より一部商品については時間指定ができない時間帯が発生します。
■2017年11月1日以降到着分より送料が変更になります。
■2017年11月9日以降随時クール便料金を加算させていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1210円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1840円 1840円 2170円 2170円 3820円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【備考】



お知らせ
楽天市場のシステム上、一つの宅配業者しか表示できません。
お届けの配送業者は、ご注文商品ごとに弊社にて選定いたしますのでご了承下さい。

商品発送のタイミング
当店及び産地にストックがある場合
前払い振り込み⇒ご入金確認後発送準備いたします。
予約商品におきましては、ご入金確認後にご予約成立とさせていただきます。
お手数ですが各商品ページに記載しておりますのでご一読ください。
【 配送希望時間帯をご指定出来ます 】
当店及び産地にストックがある場合
銀行振込、ゆうちょ振込　⇒ご入金確認後2〜3営業日以内に発送いたします。
商品によってはこの限りではございません。
お手数ですが各商品ページに記載しておりますのでご一読ください。

配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・平日配達・土日祝日指定配達
ただし時間を指定された場合でも、製品や配達地域により指定時間内に配達ができない事もございます。

ご注意
※アスパラガスにつきましてはアスパラガスではない商品との同梱配送はできません
※合計で10kgを超える場合は、梱包数が複数になり送料が別途発生する場合もございます。

※当店の商品は食品の為、宅配ボックスへのお届けは承れません。
何卒ご了承ください。


●大変恐縮ですが、佐川急便で発送するお品物で
お届け先が法人のお客様につきましては、お届け時間指定ができませんことご了承ください。

送料料金表

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地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 3820円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


本発送方法はメール便から宅配便に変更するサービスです。
運送業者につきましては、基本的に佐川急便を使用いたします。
大変恐縮ですがお客様で運送会社の指定はできませんことご了承ください。


お届けについて
発送日の翌々日〜4日後(離島などは除く)でお届けが可能かと存じます。
※天候や交通事情により、遅れが生じる場合がございます。
※お急ぎの方は余裕を持ってご注文下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 330円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


本配送方法について
本配送方法は、大型便及び重量物について適用されます
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配BOXについて
当店は宅配BOXを指定できません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 440円 440円 440円 440円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

追跡可能メール便につきましては、ヤマト運輸ネコポス便を使用させていただきます。


【商品発送のタイミング】
決済完了後手配発送手配いたします。
お届けは基本的にポスト投函となります。
ポストに投函できない場合は不在票が入ることがございます。

住所不明の場合は、弊社にお品物が返却されます。
正しい住所を確認後、往復の送料を計算し、ご連絡致します。
送料をいただいてから再発送させていただきます。
詳しくはヤマト運輸ホームページをご確認ください。

送料料金表

全国一律料金：550円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 本発送方法対応商品は、商品ページに記載しております。
全ての商品に対応している発送方法ではございませんのでご了承ください。
また、ポスト投函になりますので時間指定はできません。

2023年10月1日より、クロネコヤマト、日本郵政の提携によりクロネコゆうパケットと名称が変更します。
発送からお届けまでのお時間が増える可能性がございます。
ご了承ください。

メール便

【備考】

メール便につきましては、ヤマト運輸及び郵便局でのメール便を使用させていただきます。 大変恐縮ですが当店にて選択させていただきます。(運送会社のご指定はできません) 【商品発送のタイミング】 決済完了後手配発送手配いたします。 お届けは基本的にポスト投函となります。 ポストに投函できない場合は不在票が入ることがございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、基本的に3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、基本的に3営業日以内に発送いたします。
※商品ページに記載している納期情報が優先となります。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配BOXについて
当店は宅配BOXを指定できません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・当店からのメール件名「【 北海道美食生活 】ご注文ありがとうございます。（ご注文確定ご案内）が当店から送信される前


送信後は、商品の手配、送り状発行の手配等、お客様へ迅速にお届けするためのお手配を行います。
このことから、変更を行うと、間違いや事故につながる可能性があるため、上記メール以降のキャンセルは行いません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※お振込み・前払い振り込みの場合は、後日楽天銀行より返金されます。 ※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

弊社にて無償で代用品と交換させていただきます。 その際の返送料および再送費用につきましては、弊社にて負担させていただきます。
急ぎ、ご返品、代替品再送などのご連絡をさせていただきます。 ただし、不在、お客様都合等、受け取りの遅延による商品の破損、痛みについては、対応できない場合がございます。
予めご了承ください。
ご連絡をいただき次第、商品回収用の運送業者の手配をいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

なお、運送上のトラブルにより運送途中で商品が破損してしまう場合がございますが、商品お受け取り時に、梱包外観上に明らかな異常が認められる場合は、お受け取りを拒否していただいてもかまいません。
この場合、運送業者配達員にその理由をお伝えの上、弊社にもご連絡ください。
例)箱が潰れ、何かが染み出したような跡がある場合。(内部の梱包から漏れなどが考えられます)
なお、商品に不具合のあった場合は、運送事故の可能性も含め対応させていただきますので、お手数をおかけしますがご協力ください。

●運送会社で現物が必要となります。
腐食していたとしても全てのものにおいて廃棄をしないでください。

●以下のような写真撮ってください。
スマホや携帯電話のカメラで結構です。

・到着時の外装(送り状が貼っている状況)
送り状を剥がしてしまった場合、箱の上に送り状を置いて写真

・箱もしくは袋に入っている商品の写真(商品が不具合とわかる写真)
・不具合商品のアップ写真

ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

011-802-8853

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日10:00〜17:00の受付となっております。

返送先

郵便番号

065-0017

住所

北海道札幌市東区北17条東18丁目4-16 RENOBLD2F

電話番号

011-802-8853

FAX番号

011-802-8854

キャンセル・返金・交換についての注意事項

生鮮食品ゆえに、ご注文後のキャンセル、返品はお受けしておりませんのでご了承ください
なお、発送日をお知らせする
【 北海道美食生活 】ご注文ありがとうございます。(ご注文確定通知)メールを送信した後は発送準備に取り掛かりますのでキャンセル及び数量変更、ご注文内容の変更等はお受けいたしかねます。何卒ご了承ください。

お客様都合による受け取り拒否や、長期不在よる配達会社の保管期限を過ぎた商品についての保証はできかねます。(運送会社にて廃棄します。)
なお、お届け先様の不在日がわかる場合は、ご注文時備考欄にご記入ください。
不在日を避けて発送手続きをします。

【ご注意】ギフト配送不在時の対応について

ギフトとしてご注文者様から、お届け先様にお届けし、長期不在及び先様による受け取り拒否などの理由による配達が完了しない場合については、保管期限を過ぎましたら、ご注文者様に着払いにて転送いたします。
先様がご不在の旨の連絡は、メールまたは電話にてご注文者様に連絡させていただき、それでも連絡なき場合は上記対応を取らせていただきます。
また、転送後も配達完了しない場合、ご注文者様が海外にお住いの場合は、廃棄処分をさせていただき、返金処理は致しません事ご了承ください。


返品・交換、その他、ご相談は以下にご連絡ください。担当の者が対応させていただきます。
ご連絡先メールアドレス：info＠ikoro.co.jp

ご購入前いただく前に、下記を必ずご確認ください

当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、
人為的なミス等により、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。

その際は大変申し訳ございませんが、
民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、
当店の判断により、ご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。

【お酒の取り扱いについて】
酒類販売管理者標識

販売場の名称及び所在地 北海道美食生活
北海道札幌市東区北17条東18丁目4-16
酒類販売管理者の氏名 牛島正貴
酒類販売管理研修受講年月日 令和6年2月8日
次回研修の受講期限 令和9年2月7日
研修実施団体名 札幌北小売酒販組合

個人情報の利用目的について
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、
カタログやＤＭ等の発送 　ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示等について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法 　本人であることが証明できるもの（免許証・保険証など）の写しを、当社宛に郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。

個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
運営会社：株式会社いころ 　
店舗名： 北海道美食生活
個人情報保護管理責任者：牛島正貴 　
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