お世話になっております。 お忙しい中ご連絡いただき、誠にありがとうございます。 ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。 ご希望の交換について承知いたしました。お届けした商品のサイズが異なるとのこと、大変ご迷惑をおかけしております。 誠にお手数ではございますが、商品の写真をご提供いただけますでしょうか。 万が一、誤ったサイズの商品をお送りしている場合は、速やかに正しいサイズの商品を再発送させていただきます。 なお、お手元の商品につきましては、ご返品いただく必要はございませんので、そのままお取り扱いください。 何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。 引き続きよろしくお願い申し上げます。 この度は、当店の不手際によりご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様のご注文内容と異なるサイズの商品をお届けしたうえ、対応が遅れてしまい、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。 今回の件につきまして、誠意を込めて対応させていただきたく、返金の手続きをご案内させていただきます。 お手数をお掛けしますが、詳細につきましては、当店までご連絡いただけますと幸いです。 今後このようなことがないよう、スタッフ一同、再発防止に努めてまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。