会社概要

ＣａｄＤｅｎｔ株式会社
〒7470825 山口県防府市新田577-3
TEL:0835281310 FAX:0835281310
代表者:渡邉 徹
店舗運営責任者:石丸英樹
店舗セキュリティ責任者:石丸英樹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご利用ガイド

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日9：00〜12：00、14：30〜18：00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

商品に関してのお願い

お届け日指定なしの場合、ご注文より1〜10営業日の出荷となります。 ※土日祝日などは日数として含まれませんのご注意ください。
在庫のある商品については翌営業日に出荷いたします。
在庫のない商品につきましては、取り寄せという形になりますので、商品によっては2週間程度お時間をいただいております。
色に関して★選択のない商品に関しては、お選び頂けません。当店おまかせとなります。
まとめ買や大量商品の場合は、梱包の関係上、外箱から出して発送をさせていただく場合がございます。
外箱が必要な場合はお知らせくださいますようお願いいたします。同梱可能な場合は、一緒に送付いたします。
※万が一不足や間違い等があった場合は、お手数ではございますが 到着時の商品及び運送伝票の写真をお送りくださいますようお願いいたします。

お買い上げ明細書のペーパーレス化について

当店では、環境保全活動の一環として、お買い上げ明細書ペーパーレス化を取り込むことに致しました。
つきましては、お買い上げ明細書の同封を廃止させていただきます。 何卒ご理解ご了承の程、よろしくお願いいたします。
ご注文内容については、メールにて当店より送信をさせていただく 【(アットイーハ)ご注文ありがとうございます。】 にてご確認いただきますようお願い申し上げます。
※一週間を経っても万が一届かない場合は、お知らせください。
また、お買い上げ明細書の発行を希望の方は、ご注文フォーム内の 【備考】にお知らせ下さいますようお願いいたします。
※お知らせがない場合は、明細書は発行されませんので予めご了承くださいませ。
スタッフ一同丁寧な作業を心がけ、喜んで頂けるよう精一杯作業を行わせて頂きます。

配送方法について

送料無料商品に関しては、弊社にて配送方法や配送業者を選択しており 配送方法や業者を指定することはできません。あらかじめご了承くださいませ。
配送方法など指定を希望されたい場合は、別途ご相談下さいますようお願いいたします。

納品書・領収書について

領収書の発行を希望の方は、購入時の備考欄にてお知らせ下さいますようお願い致します。
発送後の領収書の発行は別途300円(税別)が必要でございます。
領収書PDFをメールでお送りする場合は、無料で発行しております。
■長期不在・受取拒否・住所不明について

■長期不在・受取拒否・住所不明について

・発送後のキャンセル、配送時の受取拒否は一切お断りさせて頂いております。
・返送された商品の再発送の場合は、再配送手数料をお願いしております。
※(配送方法により金額が異なりますので、別途ご案内いたします。)
正当な理由無く、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合・キャンセルされる場合には、往復送料及び、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザ-として通告させていただきます。
銀行振込・郵便振替でご請求させて頂きますので予めご了承の上ご利用頂きます様お願いいたします。

■食品(チョコ・飴等)の注意

メール便配送商品の場合、夏季期間は溶ける場合がございます。
夏季期間はクール便に変更し、ご注文をお願い致します。
または備考欄にクール便希望をお知らせ下さいませ。
※希望がない場合は、そのままメール便にて発送させて頂きます。
その場合は溶けてしまっても弊社にて交換や返品はお受けすることが出来かねます。
予めご了承のうえ、ご注文をお願い致します。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2119415 ラクテン（オ−ラルケアヨウヒンアツトイ−ハ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
業者　ヤマト運輸　日本郵便　福山通運
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜14営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜14営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■必ずご確認下さい。

商品を発送後に、お客様のご都合(長期不在、住所不明など)にてお受け取り不可となってしまい、当店に返送となってしまった場合は 、再発送の確認をさせて頂き、ご請求金額に送料及び決済手数料等を再加算させて頂きます。
※再発送のご連絡が無い場合は、商品は破棄し、請求はそのままとなりますので必ずご連絡をお願い致します。
再発送とならなかった場合でも、返品扱いとなりますので送料及び決済手数料等のご請求とさせて頂きます。
弊社システム上、ご注文のキャンセル・住所等の変更は出荷作業に取りかかった時点でお受け出来かねますこと、予めご了承くださいませ。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜6,999円 1300円 1000円 1000円 600円 600円 600円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 1300円
7,000〜9,799円 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜14営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜14営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■必ずご確認下さい。

商品を発送後に、お客様のご都合(長期不在、住所不明など)にてお受け取り不可となってしまい、当店に返送となってしまった場合は 、再発送の確認をさせて頂き、ご請求金額に送料及び決済手数料等を再加算させて頂きます。
※再発送のご連絡が無い場合は、商品は破棄し、請求はそのままとなりますので必ずご連絡をお願い致します。
再発送とならなかった場合でも、返品扱いとなりますので送料及び決済手数料等のご請求とさせて頂きます。
弊社システム上、ご注文のキャンセル・住所等の変更は出荷作業に取りかかった時点でお受け出来かねますこと、予めご了承くださいませ。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜7,699円 1300円 1000円 1000円 600円 600円 600円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 1300円
7,700〜9,799円 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜14営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜14営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■必ずご確認下さい。

商品を発送後に、お客様のご都合(長期不在、住所不明など)にてお受け取り不可となってしまい、当店に返送となってしまった場合は 、再発送の確認をさせて頂き、ご請求金額に送料及び決済手数料等を再加算させて頂きます。
※再発送のご連絡が無い場合は、商品は破棄し、請求はそのままとなりますので必ずご連絡をお願い致します。
再発送とならなかった場合でも、返品扱いとなりますので送料及び決済手数料等のご請求とさせて頂きます。
弊社システム上、ご注文のキャンセル・住所等の変更は出荷作業に取りかかった時点でお受け出来かねますこと、予めご了承くださいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1800円 1400円 1400円 1200円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜14営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜14営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■必ずご確認下さい。

商品を発送後に、お客様のご都合(長期不在、住所不明など)にてお受け取り不可となってしまい、当店に返送となってしまった場合は 、再発送の確認をさせて頂き、ご請求金額に送料及び決済手数料等を再加算させて頂きます。
※再発送のご連絡が無い場合は、商品は破棄し、請求はそのままとなりますので必ずご連絡をお願い致します。
再発送とならなかった場合でも、返品扱いとなりますので送料及び決済手数料等のご請求とさせて頂きます。
弊社システム上、ご注文のキャンセル・住所等の変更は出荷作業に取りかかった時点でお受け出来かねますこと、予めご了承くださいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜6,999円 1300円 1000円 1000円 600円 600円 600円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 1300円
7,000〜999,999,999円 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　7700円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜10営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜10営業日以内に発送いたします。


【注意事項】
■メール便には容量がございます。容量をオーバーしたご注文に関しては 別途ご連絡をさせて頂きます。
■※配送希望時間帯をご指定出来ません
■※万一事故があっても損害賠償の対象となりませんのでご注意ください。
（商品が紛失、未着、破損した場合でも、商品代金および送料の補償はできません。）
補償をご希望される場合は、宅配便をご利用ください。
■※メール便不可の商品をご一緒にご注文の場合は、宅配便（送料別）に変更となり、別途送料が加算されますので、ご注意ください。
■メール便はサイズ規定があるため、簡易包装となります。当店では少しでも送料価格を抑えるために、できる限り梱包サイズを小さくさせていただいております。※傷やへこみなど気にされる方は必ず、宅配便(別途追加送料)への変更希望をお知らせください。
■ メール便送料無料の条件は、2750円(税込)毎に、メール便1個口分が送料無料でございます。
サイズオーバーで２個口になる場合は、5,500円(税込)以上お買い上げで2個口目も送料無料となります。それ以降も同様でございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　2750円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】
日本郵便またはヤマト運輸にて発送いたします。
【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜14営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜14営業日以内に発送いたします。


【注意事項】
■メール便には容量がございます。容量をオーバーしたご注文に関しては 別途ご連絡をさせて頂きます。
■※箱商品は外箱などへこんだりする場合がございますが 商品自体の破損でない限りは交換はお受け致しません、あらかじめご了承のうえ ご注文をお願いいたします。 キレイな状態を希望される場合は、宅配便をご選択ください。 ■※配送希望時間帯をご指定出来ません
■※万一事故があっても損害賠償の対象となりませんのでご注意ください。
（商品が紛失、未着、破損した場合でも、商品代金および送料の補償はできません。）
補償をご希望される場合は、宅配便をご利用ください。
■※メール便不可の商品をご一緒にご注文の場合は、宅配便（送料別）に変更となり、別途送料が加算されますので、ご注意ください。
■※複数の商品をご注文の場合はまとめて入れますので、あらかじめご了承ください。
■ メール便送料無料の条件は、2750円(税込)毎に、メール便1個口分が送料無料でございます。
サイズオーバーで２個口になる場合は、5,500円(税込)以上お買い上げで2個口目も送料無料となります。それ以降も同様でございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　2750円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

備考
※衛生用品のため、お客様都合はお受けできかねます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・初期不良、当初よりの破損やキズ ・配送中の事故などによる破損やキズ ・お申し込みと異なる商品が届いた場合 ・商品の返品が必要

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金＋送料＋各種手数料

返品送料
店舗負担

備考
※キャンセル・返金・交換についての注意事項を合わせてご確認下さい。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・初期不良、当初よりの破損やキズ ・配送中の事故などによる破損やキズ ・お申し込みと異なる商品が届いた場合

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品の交換につきましては、初期不良品の場合のみ、同じ商品と返品交換をさせていただきます。
別の商品への交換は恐れ入りますがお受けできません。
交換商品の当店在庫が無い場合、至急に手配をさせていただきます。
当店への入荷が遅延し、交換ご希望日に間に合わない場合もございます。
予めご了承をお願いいたします。
交換ご希望商品は依頼をお受けしてから在庫確認を行います。
完売・廃盤等の理由によりご用意できない場合もございますので、 その場合は勝手ではございますが返品・返金での対応とさせていただきます。
（在庫確認後に弊社よりメールにてお知らせさせていただきます）
※キャンセル・返金・交換についての注意事項を合わせてご確認下さい。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0835281310

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
7470825

住所
山口県防府市新田577-3

電話番号
0835281310

FAX番号
0835281310

備考
※返送時は、事前にご連絡をお願いいたします。 ※弊社指定方法による返送をお願いいたします。 　こちらへ連絡のない返送の場合は、受取拒否をいたしますので 　あらかじめご了承下さいますようお願いいたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

配送後の商品の返品・不具合・不着等に関しては、7日以内に必ずご確認をお願い致します。
不着等に関しては、発送後14日以上を過ぎますといかなる理由においても 対応は出来かねます。
対応可能期間を過ぎての対応はお受けできかねますので 予めご了承くださいますようお願いいたします。
お客様都合による返品・交換や、以下のような場合は返品・交換をお受けできませんのでご了承下さい。

●開封済み・使用された商品
●商品を破損・破棄・一部商品の欠損した場合
●商品タグをはずされた商品
●到着後、7日以上たっている商品
●返品理由や状況が不明瞭、又は著しく故意的な場合

返金および交換の可否につきましては、上記を基準に当社が判断を行います。
商品発送後でも、やむを得ずお断りする場合がございますことをご了承くださいませ。
返品・交換の際はお届けに要した送料と返送料等をご負担いただきます。ご了承ください。
必ず事前にご連絡をお願いいたします。

●袋入り商品の歯ブラシについて
一部袋の干渉や毛のやわらかさにより、毛先が左右や中央によるなどして垂直ではない状態にて お届けとなる場合がありますが、歯ブラシの性能に影響はございません。
開封後徐々に毛先は戻ります。
上記の理由での返品・交換はお受けすることが出来かねます。
●免責事項
商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害（事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失および金銭的損害を含む）に関しましては、当店では一切の責任を負わないものとします。
商品不具合に関わる交通費、運賃、駐車料金等はお客様のご負担となります。
当店では一切の責任を負わないものとします。
ご交換希望品の仕様変更、欠品等の理由により、例外的に同一商品との交換ではなく、同等品と交換をさせていただく場合がございます。
（交換品の指定はお受けできません）
商品の交換による内蔵のデータ等に関しましては弊社では保証いたしかねます。

●その他
商品到着時以外の使用時の破損に関しましては、ご購入後からの日数／使用回数にかかわらず、一旦お預かりの上メーカーでの検品／修理対応とさせていただきます。
不良品の場合はメーカーに返送いたしますので、商品や商品ケースに直接送り状が張られない様、お手数ではございますが、簡易な袋や箱に入れていただきます様お願い申し上げます。
当社では環境保護の為、箱などの梱包材料をできるだけリサイクル（再利用）するように心がけております。
この為、箱の印字と内容が異なっている場合がございますがご了承くださいませ。
当社のお問い合せ対応時間は平日9：00〜12：00、14：30〜18：00となっております。
土日祝等の営業時間外に承りましたお問い合せは、休日明けに確認後の対応となります。
交換・返品サービス規約は日本国内においてのみ有効です。
社会的責任[CSR]

会社概要

ＣａｄＤｅｎｔ株式会社

〒7470825 山口県防府市新田577-3
TEL:0835281310 FAX:0835281310
代表者:渡邉 徹
店舗運営責任者:石丸英樹
店舗セキュリティ責任者:石丸英樹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご利用ガイド

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日9：00〜12：00、14：30〜18：00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

商品に関してのお願い

お届け日指定なしの場合、ご注文より1〜10営業日の出荷となります。 ※土日祝日などは日数として含まれませんのご注意ください。
在庫のある商品については翌営業日に出荷いたします。
在庫のない商品につきましては、取り寄せという形になりますので、商品によっては2週間程度お時間をいただいております。
色に関して★選択のない商品に関しては、お選び頂けません。当店おまかせとなります。
まとめ買や大量商品の場合は、梱包の関係上、外箱から出して発送をさせていただく場合がございます。
外箱が必要な場合はお知らせくださいますようお願いいたします。同梱可能な場合は、一緒に送付いたします。
※万が一不足や間違い等があった場合は、お手数ではございますが 到着時の商品及び運送伝票の写真をお送りくださいますようお願いいたします。

お買い上げ明細書のペーパーレス化について

当店では、環境保全活動の一環として、お買い上げ明細書ペーパーレス化を取り込むことに致しました。
つきましては、お買い上げ明細書の同封を廃止させていただきます。 何卒ご理解ご了承の程、よろしくお願いいたします。
ご注文内容については、メールにて当店より送信をさせていただく 【(アットイーハ)ご注文ありがとうございます。】 にてご確認いただきますようお願い申し上げます。
※一週間を経っても万が一届かない場合は、お知らせください。
また、お買い上げ明細書の発行を希望の方は、ご注文フォーム内の 【備考】にお知らせ下さいますようお願いいたします。
※お知らせがない場合は、明細書は発行されませんので予めご了承くださいませ。
スタッフ一同丁寧な作業を心がけ、喜んで頂けるよう精一杯作業を行わせて頂きます。

配送方法について

送料無料商品に関しては、弊社にて配送方法や配送業者を選択しており 配送方法や業者を指定することはできません。あらかじめご了承くださいませ。
配送方法など指定を希望されたい場合は、別途ご相談下さいますようお願いいたします。

納品書・領収書について

領収書の発行を希望の方は、購入時の備考欄にてお知らせ下さいますようお願い致します。
発送後の領収書の発行は別途300円(税別)が必要でございます。
領収書PDFをメールでお送りする場合は、無料で発行しております。

■長期不在・受取拒否・住所不明について

■長期不在・受取拒否・住所不明について

・発送後のキャンセル、配送時の受取拒否は一切お断りさせて頂いております。
・返送された商品の再発送の場合は、再配送手数料をお願いしております。
※(配送方法により金額が異なりますので、別途ご案内いたします。)
正当な理由無く、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合・キャンセルされる場合には、往復送料及び、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザ-として通告させていただきます。
銀行振込・郵便振替でご請求させて頂きますので予めご了承の上ご利用頂きます様お願いいたします。

■食品(チョコ・飴等)の注意

メール便配送商品の場合、夏季期間は溶ける場合がございます。
夏季期間はクール便に変更し、ご注文をお願い致します。
または備考欄にクール便希望をお知らせ下さいませ。
※希望がない場合は、そのままメール便にて発送させて頂きます。
その場合は溶けてしまっても弊社にて交換や返品はお受けすることが出来かねます。
予めご了承のうえ、ご注文をお願い致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2119415 ラクテン（オ−ラルケアヨウヒンアツトイ−ハ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

業者　ヤマト運輸　日本郵便　福山通運

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜14営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜14営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■必ずご確認下さい。

商品を発送後に、お客様のご都合(長期不在、住所不明など)にてお受け取り不可となってしまい、当店に返送となってしまった場合は 、再発送の確認をさせて頂き、ご請求金額に送料及び決済手数料等を再加算させて頂きます。
※再発送のご連絡が無い場合は、商品は破棄し、請求はそのままとなりますので必ずご連絡をお願い致します。
再発送とならなかった場合でも、返品扱いとなりますので送料及び決済手数料等のご請求とさせて頂きます。
弊社システム上、ご注文のキャンセル・住所等の変更は出荷作業に取りかかった時点でお受け出来かねますこと、予めご了承くださいませ。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1300円 1000円 1000円 600円 600円 600円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 1300円
800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜14営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜14営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■必ずご確認下さい。

商品を発送後に、お客様のご都合(長期不在、住所不明など)にてお受け取り不可となってしまい、当店に返送となってしまった場合は 、再発送の確認をさせて頂き、ご請求金額に送料及び決済手数料等を再加算させて頂きます。
※再発送のご連絡が無い場合は、商品は破棄し、請求はそのままとなりますので必ずご連絡をお願い致します。
再発送とならなかった場合でも、返品扱いとなりますので送料及び決済手数料等のご請求とさせて頂きます。
弊社システム上、ご注文のキャンセル・住所等の変更は出荷作業に取りかかった時点でお受け出来かねますこと、予めご了承くださいませ。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1300円 1000円 1000円 600円 600円 600円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 1300円
800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜14営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜14営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■必ずご確認下さい。

商品を発送後に、お客様のご都合(長期不在、住所不明など)にてお受け取り不可となってしまい、当店に返送となってしまった場合は 、再発送の確認をさせて頂き、ご請求金額に送料及び決済手数料等を再加算させて頂きます。
※再発送のご連絡が無い場合は、商品は破棄し、請求はそのままとなりますので必ずご連絡をお願い致します。
再発送とならなかった場合でも、返品扱いとなりますので送料及び決済手数料等のご請求とさせて頂きます。
弊社システム上、ご注文のキャンセル・住所等の変更は出荷作業に取りかかった時点でお受け出来かねますこと、予めご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1800円 1400円 1400円 1200円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜14営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜14営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■必ずご確認下さい。

商品を発送後に、お客様のご都合(長期不在、住所不明など)にてお受け取り不可となってしまい、当店に返送となってしまった場合は 、再発送の確認をさせて頂き、ご請求金額に送料及び決済手数料等を再加算させて頂きます。
※再発送のご連絡が無い場合は、商品は破棄し、請求はそのままとなりますので必ずご連絡をお願い致します。
再発送とならなかった場合でも、返品扱いとなりますので送料及び決済手数料等のご請求とさせて頂きます。
弊社システム上、ご注文のキャンセル・住所等の変更は出荷作業に取りかかった時点でお受け出来かねますこと、予めご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1300円 1000円 1000円 600円 600円 600円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 1300円
800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　7700円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜10営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜10営業日以内に発送いたします。


【注意事項】
■メール便には容量がございます。容量をオーバーしたご注文に関しては 別途ご連絡をさせて頂きます。
■※配送希望時間帯をご指定出来ません
■※万一事故があっても損害賠償の対象となりませんのでご注意ください。
（商品が紛失、未着、破損した場合でも、商品代金および送料の補償はできません。）
補償をご希望される場合は、宅配便をご利用ください。
■※メール便不可の商品をご一緒にご注文の場合は、宅配便（送料別）に変更となり、別途送料が加算されますので、ご注意ください。
■メール便はサイズ規定があるため、簡易包装となります。当店では少しでも送料価格を抑えるために、できる限り梱包サイズを小さくさせていただいております。※傷やへこみなど気にされる方は必ず、宅配便(別途追加送料)への変更希望をお知らせください。
■ メール便送料無料の条件は、2750円(税込)毎に、メール便1個口分が送料無料でございます。
サイズオーバーで２個口になる場合は、5,500円(税込)以上お買い上げで2個口目も送料無料となります。それ以降も同様でございます。

送料料金表

全国一律料金：200円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　2750円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】

日本郵便またはヤマト運輸にて発送いたします。
【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜14営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜14営業日以内に発送いたします。


【注意事項】
■メール便には容量がございます。容量をオーバーしたご注文に関しては 別途ご連絡をさせて頂きます。
■※箱商品は外箱などへこんだりする場合がございますが 商品自体の破損でない限りは交換はお受け致しません、あらかじめご了承のうえ ご注文をお願いいたします。 キレイな状態を希望される場合は、宅配便をご選択ください。 ■※配送希望時間帯をご指定出来ません
■※万一事故があっても損害賠償の対象となりませんのでご注意ください。
（商品が紛失、未着、破損した場合でも、商品代金および送料の補償はできません。）
補償をご希望される場合は、宅配便をご利用ください。
■※メール便不可の商品をご一緒にご注文の場合は、宅配便（送料別）に変更となり、別途送料が加算されますので、ご注意ください。
■※複数の商品をご注文の場合はまとめて入れますので、あらかじめご了承ください。
■ メール便送料無料の条件は、2750円(税込)毎に、メール便1個口分が送料無料でございます。
サイズオーバーで２個口になる場合は、5,500円(税込)以上お買い上げで2個口目も送料無料となります。それ以降も同様でございます。

送料料金表

全国一律料金：200円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　2750円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

備考

※衛生用品のため、お客様都合はお受けできかねます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・初期不良、当初よりの破損やキズ ・配送中の事故などによる破損やキズ ・お申し込みと異なる商品が届いた場合 ・商品の返品が必要

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金＋送料＋各種手数料

返品送料

店舗負担

備考

※キャンセル・返金・交換についての注意事項を合わせてご確認下さい。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・初期不良、当初よりの破損やキズ ・配送中の事故などによる破損やキズ ・お申し込みと異なる商品が届いた場合

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品の交換につきましては、初期不良品の場合のみ、同じ商品と返品交換をさせていただきます。
別の商品への交換は恐れ入りますがお受けできません。
交換商品の当店在庫が無い場合、至急に手配をさせていただきます。
当店への入荷が遅延し、交換ご希望日に間に合わない場合もございます。
予めご了承をお願いいたします。
交換ご希望商品は依頼をお受けしてから在庫確認を行います。
完売・廃盤等の理由によりご用意できない場合もございますので、 その場合は勝手ではございますが返品・返金での対応とさせていただきます。
（在庫確認後に弊社よりメールにてお知らせさせていただきます）
※キャンセル・返金・交換についての注意事項を合わせてご確認下さい。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0835281310

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

7470825

住所

山口県防府市新田577-3

電話番号

0835281310

FAX番号

0835281310

備考

※返送時は、事前にご連絡をお願いいたします。 ※弊社指定方法による返送をお願いいたします。 　こちらへ連絡のない返送の場合は、受取拒否をいたしますので 　あらかじめご了承下さいますようお願いいたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

配送後の商品の返品・不具合・不着等に関しては、7日以内に必ずご確認をお願い致します。
不着等に関しては、発送後14日以上を過ぎますといかなる理由においても 対応は出来かねます。
対応可能期間を過ぎての対応はお受けできかねますので 予めご了承くださいますようお願いいたします。
お客様都合による返品・交換や、以下のような場合は返品・交換をお受けできませんのでご了承下さい。

●開封済み・使用された商品
●商品を破損・破棄・一部商品の欠損した場合
●商品タグをはずされた商品
●到着後、7日以上たっている商品
●返品理由や状況が不明瞭、又は著しく故意的な場合

返金および交換の可否につきましては、上記を基準に当社が判断を行います。
商品発送後でも、やむを得ずお断りする場合がございますことをご了承くださいませ。
返品・交換の際はお届けに要した送料と返送料等をご負担いただきます。ご了承ください。
必ず事前にご連絡をお願いいたします。

●袋入り商品の歯ブラシについて
一部袋の干渉や毛のやわらかさにより、毛先が左右や中央によるなどして垂直ではない状態にて お届けとなる場合がありますが、歯ブラシの性能に影響はございません。
開封後徐々に毛先は戻ります。
上記の理由での返品・交換はお受けすることが出来かねます。
●免責事項
商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害（事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失および金銭的損害を含む）に関しましては、当店では一切の責任を負わないものとします。
商品不具合に関わる交通費、運賃、駐車料金等はお客様のご負担となります。
当店では一切の責任を負わないものとします。
ご交換希望品の仕様変更、欠品等の理由により、例外的に同一商品との交換ではなく、同等品と交換をさせていただく場合がございます。
（交換品の指定はお受けできません）
商品の交換による内蔵のデータ等に関しましては弊社では保証いたしかねます。

●その他
商品到着時以外の使用時の破損に関しましては、ご購入後からの日数／使用回数にかかわらず、一旦お預かりの上メーカーでの検品／修理対応とさせていただきます。
不良品の場合はメーカーに返送いたしますので、商品や商品ケースに直接送り状が張られない様、お手数ではございますが、簡易な袋や箱に入れていただきます様お願い申し上げます。
当社では環境保護の為、箱などの梱包材料をできるだけリサイクル（再利用）するように心がけております。
この為、箱の印字と内容が異なっている場合がございますがご了承くださいませ。
当社のお問い合せ対応時間は平日9：00〜12：00、14：30〜18：00となっております。
土日祝等の営業時間外に承りましたお問い合せは、休日明けに確認後の対応となります。
交換・返品サービス規約は日本国内においてのみ有効です。

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