会社概要

株式会社スプラウト
〒646-0023 和歌山県田辺市文里1-18-6
TEL:0739-20-4388 FAX:0739-20-4905
代表者:福田 聖
店舗運営責任者:福田聖
店舗セキュリティ責任者:福田聖
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:30 〜 18:00
月 10:30 〜 18:00
火 10:30 〜 18:00
水 休業日
木 10:30 〜 18:00
金 10:30 〜 18:00
土 10:30 〜 18:00
祝 10:30 〜 18:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

OPEN　11：00〜18：00 （定休日　水曜日）

*ご注文は24時間受付しております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2507750 ラクテン（ＩＣＯＲＡイコラ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●宅配便でお受取りの際に代金と商品を引き換えます。
　お支払いは現金・クレジットカードでのお支払となります。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 324円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【商品の発送について】
お届け日時のご指定がない場合
クレジット、代金引換
　 　⇒原則的に、ご注文日、もしくは翌営業日に発送いたします。

楽天バンク決済、銀行振込
　 　⇒ご入金確認後、当日もしくは翌営業日に発送いたします。

■お客様のご都合のいい日に合わせて、お届け日の日時指定もできます。
（時間を指定された場合でも、運送事情により指定時間内に配達ができない事もございます。）

■当店では、より気軽にお買い物を楽しんでいただくために送料を一部負担させていただいております。

■発送後のご注文キャンセルの場合は送料+戻りの送料（正規運賃）をお願いする場合もあります。

■配送会社の繁忙期、オーダーが集中しました際は、多少遅れる場合もございますので、
　あらかじめご了承ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 660円 660円 660円 660円 550円 550円 550円 550円 550円 660円 660円 990円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】 特にご指定がない場合、12:00までのご注文につきましては当日発送致します。
※日曜は定休日、祝日は10:00までのご注文が当日発送となります。


銀行振り込み・コンビニ前払いなどの場合⇒ご入金確認後、発送いたします。
※12:00までにご入金の確認ができましたら当日発送致します。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


通常ですと発送の翌日、翌々日にポスト投函にてお届けが完了となります。
※北海道・沖縄・離島などの場合お時間がかかる場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：260円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】■ネコポス/クロネコゆうパケット 便での発送となります。(※追跡番号で追跡ができます。)
■送料　全国一律260円。( お支払いに代金引換はご利用できません。）
■※ラッピング不可となります。


■A４サイズの封筒に入る大きさのものに限ります。
ネコポス便につきましては、「ネコポス / メール便使用可能」の表示がある商品のみ
ご利用になるサイズに関わらず全国一律の料金です。

当店から発送して通常3〜1週間後のポストイン（郵便受けへの投函）によるお届けとなり、
お届け日やお届け時間のご指定ができませんので予めご了承願います。
※お客様よりご希望がありました場合のみネコポス/クロネコゆうパケットで発送していますが、
破損・紛失・未着等の事故が起きた場合にも
返金・再送などの補償等は出来ませんので、
ご了承の上でのご選択をお願いいたします。
※メール便をご希望される方は、
上記内容を全て了承していると判断させて頂きます。
【送料料金表】 　全国一律料金：260円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考*メール便配送できる商品は、商品ページ内に『ネコポス / メール便　利用可』の記載がある商品のみとなります。 *ネコポス/メール便でお送りできない商品の場合、注文後に送料を変更し、お送りさせていただきます。 *ラッピング対応不可となります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルＫサンクス

■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 660円 660円 660円 660円 550円 550円 550円 550円 550円 660円 660円 990円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】店頭（Cotyle 田辺市湊32-5）での受け取り時にご利用ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
2019年10月1日より、消費税率が8%から10%に変わります。画面に表示されている価格は、新旧税率が混在している可能性がありますので、ご了承ください。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文確定前はキャンセルが可能です。

※下記件名のご注文確定のメールが送信されましたらキャンセルが不可となりますのでご注意ください。
件名 ：【ICORA ONLINE STORE】ご注文ありがとうございます！


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
クレジットカード決済については、全額ご返金させていただきます。ご返金のタイミングについてはご利用のカードにより異なりますので、カード会社にお問い合わせください。

コンビニ前払い・銀行振込ですでにお支払い済のご注文のキャンセルをご希望の場合は、ご返金の際に手数をいただく場合がございます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
ご希望の場合は、ご注文履歴のお問合せよりメッセージをお送りください。
お急ぎの場合はお電話にてご連絡くださいませ。
【10：30〜18：00 水曜定休日】




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・発送後7日以内かつご注文後10日以内に当店にご返送商品の到着可能なもの
・セール商品(%OFF表記のあるもの)でないもの
・室内でのご試着のみで匂いや汚れのないもの
・商品タグや箱など付属品がすべてそろったもの

※基本的に返品ではなく交換でのご対応を、お願いしております。
その際、カラーやサイズ交換以外に他の商品との交換も承らせていただきますのでお気軽にお申し付け下さいませ。(他商品への交換は、交換前のご注文以上の金額で承らせていただきます。)


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
【返品の際のご負担額】
・送料無料で発送させていただきました商品については、その際の正規運賃
・返品手数料770円

上記のご負担額を差し引き、ご返金させていただきます。

返品送料
お客様負担

備考
ご希望の場合は、ご注文履歴のお問合せよりメッセージをお送りください。
お急ぎの場合はお電話にてご連絡くださいませ。
【10：30〜18：00 水曜定休日】




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・発送後7日以内かつご注文後10日以内に当店にご返送商品の到着可能なもの
・セール商品(%OFF表記のあるもの)でないもの
・室内でのご試着のみで匂いや汚れのないもの
・商品タグや箱など付属品がすべてそろったもの

カラーやサイズ交換以外に他の商品との交換も承らせていただきますのでお気軽にお申し付け下さいませ。(他商品への交換は、交換前のご注文以上の金額で承らせていただきます。)
交換の際の送料はサービス送料にてご対応させていただきます。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
ご希望の場合は、ご注文履歴のお問合せよりメッセージをお送りください。
お急ぎの場合はお電話にてご連絡くださいませ。
【10：30〜18：00 水曜定休日】




■商品等の不具合による返金

備考
商品不良の際は、交換にてご対応させていただいております。 交換商品のご用意ができない場合のみ返品にてご対応させていただいております。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・発送後7日以内かつご注文後10日以内に当店にご返送商品の到着可能なもの
・室内でのご試着のみで匂いや汚れのないもの
・商品タグや箱など付属品がすべてそろったもの



対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
出荷の際、スタッフによる検品(汚れや、破損、縫製等)をチェックしておりますが、万が一商品に不備がある場合は、当店までご連絡ください。
当店にて商品を確認し良品範囲内であった場合はお客様都合による返品・交換の対応となります。
その際には送料・手数料等のご負担をいただくこととなりますので予めご了承ください。

ご注文履歴のお問合せよりメッセージをお送りください。
お急ぎの場合はお電話にてご連絡くださいませ。
【10：30〜18：00 水曜定休日】




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0739-20-4388

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご注文履歴のお問合せよりメッセージをお送りください。
お急ぎの場合はお電話にてご連絡くださいませ。
【10：30〜18：00 水曜定休日】



■返送先

郵便番号
6460037

住所
和歌山県田辺市磯間7-3

電話番号
0739-20-4388

FAX番号
0739-20-4905

備考
事前にご連絡いただいておりますお荷物のみお受け取りさせていただきます。
ご連絡をいただきましたら、返送のご案内をお送りさせていただきますので、ご確認の後に返送をお願いいたします。
交換・返品について
ご使用前の商品で、発送後7日以内であれば、交換・返品を受け付けさせていただきます。

返品、交換の際は下記を参照の上、まず、メール（お急ぎの場合はお電話）でご相談下さいませ。

※当店では基本的に返品ではなく交換でのご対応を、お願いしております。
その際、カラーやサイズ交換以外に他の商品との交換も承らせていただきますので
お気軽にお申し付け下さいませ。

※交換の場合は返品時と違い、通常のサービス送料で対応させていただきます。

※使用済み商品、タグ等すべての付属品が揃わない商品、また発送後7日以上もしくは、
ご注文後10日以上を過ぎた商品に関しては、一切の交換・返品をお断りさせていただいております。

※事前にご連絡をいただけなかった場合は、返品、交換に応じられない場合がございます。



■交換について

まずメール（お急ぎの場合はお電話）で、ご連絡下さいませ。

交換についてのご案内を致します。


■交換の際、お客様にご負担いただくもの
・交換商品発送の送料(通常のサービス送料)

・お客様から商品を当店に、ご返送いただく際の送料

・お振込み手数料やクレジット手数料

■交換をお受けできない場合
・発送後7日以上(ご注文後10日以上)経過した商品

・使用済み商品、タグ等すべての付属品が揃わない商品

・セール対象商品



■返品について

まず、メール（お急ぎの場合はお電話）でご連絡下さいませ。
返品についてのご案内を致します。

■返品の際、お客様にご負担いただくもの


・正規運賃

　※ご注文時の送料につきましては、一部を弊社で負担させていただいているため
　お客様都合のご返品の場合は正規運賃をいただいております。
　ただし交換の場合は通常のサービス送料で対応させていただきます。

　※また￥12,000(税込み)以上のお買い上げで、送料をサービスさせていただいている場合は、
　正規運賃を差し引いた額での返金となります。

・お客様からご返送いただく時の送料

・お振込み手数料やクレジット手数料


■返品をお受けできない場合

・発送後7日以上(ご注文後10日以上)経過した商品

・使用済み商品、タグ等すべての付属品が揃わない商品

・セール対象商品


■クレジット決済のキャンセルについて
返品などでクレジット決済のキャンセルをする事になった場合、
原則として一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われます。
（発行カード会社の締め日等により、引き落としされずにすむケースもあります）
お客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれますが、次回以降のカード会社の引き落としの際に、
取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。



■万が一の不良について

出荷の際にはスタッフで、汚れ、破損、縫製等入念にチェックしたのち出荷させて頂いておりますが、
配送途中の破損などの事故を含め、万が一不良品がございましたら、弊社までご連絡下さい。

送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
※在庫が無い場合は同じ商品をご用意できない場合がございます。あらかじめご了承下さいませ。

なお、不良品、商品違いでの返品の際にも、お手数をおかけ致しますが必ず事前に、ご連絡をお願いします。　

[住所] 〒646-0023 和歌山県田辺市文里1-18-6 icora　(イコラ) TEL＆FAX 0729-20-4904　icora2@shop.rakuten.co.jp
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社スプラウト

〒646-0023 和歌山県田辺市文里1-18-6
TEL:0739-20-4388 FAX:0739-20-4905
代表者:福田 聖
店舗運営責任者:福田聖
店舗セキュリティ責任者:福田聖
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:30 〜 18:00
月 10:30 〜 18:00
火 10:30 〜 18:00
水 休業日
木 10:30 〜 18:00
金 10:30 〜 18:00
土 10:30 〜 18:00
祝 10:30 〜 18:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


OPEN　11：00〜18：00 （定休日　水曜日）

*ご注文は24時間受付しております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2507750 ラクテン（ＩＣＯＲＡイコラ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●宅配便でお受取りの際に代金と商品を引き換えます。
　お支払いは現金・クレジットカードでのお支払となります。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：324円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日より、消費税率が8%から10%に変わります。画面に表示されている価格は、新旧税率が混在している可能性がありますので、ご了承ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【商品の発送について】
お届け日時のご指定がない場合
クレジット、代金引換
　 　⇒原則的に、ご注文日、もしくは翌営業日に発送いたします。

楽天バンク決済、銀行振込
　 　⇒ご入金確認後、当日もしくは翌営業日に発送いたします。

■お客様のご都合のいい日に合わせて、お届け日の日時指定もできます。
（時間を指定された場合でも、運送事情により指定時間内に配達ができない事もございます。）

■当店では、より気軽にお買い物を楽しんでいただくために送料を一部負担させていただいております。

■発送後のご注文キャンセルの場合は送料+戻りの送料（正規運賃）をお願いする場合もあります。

■配送会社の繁忙期、オーダーが集中しました際は、多少遅れる場合もございますので、
　あらかじめご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 660円 660円 660円 660円 550円 550円 550円 550円 550円 660円 660円 990円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

特にご指定がない場合、12:00までのご注文につきましては当日発送致します。
※日曜は定休日、祝日は10:00までのご注文が当日発送となります。


銀行振り込み・コンビニ前払いなどの場合⇒ご入金確認後、発送いたします。
※12:00までにご入金の確認ができましたら当日発送致します。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


通常ですと発送の翌日、翌々日にポスト投函にてお届けが完了となります。
※北海道・沖縄・離島などの場合お時間がかかる場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：260円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

■ネコポス/クロネコゆうパケット 便での発送となります。(※追跡番号で追跡ができます。)
■送料　全国一律260円。( お支払いに代金引換はご利用できません。）
■※ラッピング不可となります。


■A４サイズの封筒に入る大きさのものに限ります。
ネコポス便につきましては、「ネコポス / メール便使用可能」の表示がある商品のみ
ご利用になるサイズに関わらず全国一律の料金です。

当店から発送して通常3〜1週間後のポストイン（郵便受けへの投函）によるお届けとなり、
お届け日やお届け時間のご指定ができませんので予めご了承願います。
※お客様よりご希望がありました場合のみネコポス/クロネコゆうパケットで発送していますが、
破損・紛失・未着等の事故が起きた場合にも
返金・再送などの補償等は出来ませんので、
ご了承の上でのご選択をお願いいたします。
※メール便をご希望される方は、
上記内容を全て了承していると判断させて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：260円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 *メール便配送できる商品は、商品ページ内に『ネコポス / メール便　利用可』の記載がある商品のみとなります。 *ネコポス/メール便でお送りできない商品の場合、注文後に送料を変更し、お送りさせていただきます。 *ラッピング対応不可となります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルＫサンクス

■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 660円 660円 660円 660円 550円 550円 550円 550円 550円 660円 660円 990円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】

店頭（Cotyle 田辺市湊32-5）での受け取り時にご利用ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文確定前はキャンセルが可能です。

※下記件名のご注文確定のメールが送信されましたらキャンセルが不可となりますのでご注意ください。
件名 ：【ICORA ONLINE STORE】ご注文ありがとうございます！

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

クレジットカード決済については、全額ご返金させていただきます。ご返金のタイミングについてはご利用のカードにより異なりますので、カード会社にお問い合わせください。

コンビニ前払い・銀行振込ですでにお支払い済のご注文のキャンセルをご希望の場合は、ご返金の際に手数をいただく場合がございます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

ご希望の場合は、ご注文履歴のお問合せよりメッセージをお送りください。
お急ぎの場合はお電話にてご連絡くださいませ。
【10：30〜18：00 水曜定休日】

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・発送後7日以内かつご注文後10日以内に当店にご返送商品の到着可能なもの
・セール商品(%OFF表記のあるもの)でないもの
・室内でのご試着のみで匂いや汚れのないもの
・商品タグや箱など付属品がすべてそろったもの

※基本的に返品ではなく交換でのご対応を、お願いしております。
その際、カラーやサイズ交換以外に他の商品との交換も承らせていただきますのでお気軽にお申し付け下さいませ。(他商品への交換は、交換前のご注文以上の金額で承らせていただきます。)

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【返品の際のご負担額】
・送料無料で発送させていただきました商品については、その際の正規運賃
・返品手数料770円

上記のご負担額を差し引き、ご返金させていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

ご希望の場合は、ご注文履歴のお問合せよりメッセージをお送りください。
お急ぎの場合はお電話にてご連絡くださいませ。
【10：30〜18：00 水曜定休日】

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・発送後7日以内かつご注文後10日以内に当店にご返送商品の到着可能なもの
・セール商品(%OFF表記のあるもの)でないもの
・室内でのご試着のみで匂いや汚れのないもの
・商品タグや箱など付属品がすべてそろったもの

カラーやサイズ交換以外に他の商品との交換も承らせていただきますのでお気軽にお申し付け下さいませ。(他商品への交換は、交換前のご注文以上の金額で承らせていただきます。)
交換の際の送料はサービス送料にてご対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

ご希望の場合は、ご注文履歴のお問合せよりメッセージをお送りください。
お急ぎの場合はお電話にてご連絡くださいませ。
【10：30〜18：00 水曜定休日】

商品等の不具合による返金

備考

商品不良の際は、交換にてご対応させていただいております。 交換商品のご用意ができない場合のみ返品にてご対応させていただいております。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・発送後7日以内かつご注文後10日以内に当店にご返送商品の到着可能なもの
・室内でのご試着のみで匂いや汚れのないもの
・商品タグや箱など付属品がすべてそろったもの

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

出荷の際、スタッフによる検品(汚れや、破損、縫製等)をチェックしておりますが、万が一商品に不備がある場合は、当店までご連絡ください。
当店にて商品を確認し良品範囲内であった場合はお客様都合による返品・交換の対応となります。
その際には送料・手数料等のご負担をいただくこととなりますので予めご了承ください。

ご注文履歴のお問合せよりメッセージをお送りください。
お急ぎの場合はお電話にてご連絡くださいませ。
【10：30〜18：00 水曜定休日】

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0739-20-4388

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ご注文履歴のお問合せよりメッセージをお送りください。
お急ぎの場合はお電話にてご連絡くださいませ。
【10：30〜18：00 水曜定休日】

返送先

郵便番号

6460037

住所

和歌山県田辺市磯間7-3

電話番号

0739-20-4388

FAX番号

0739-20-4905

備考

事前にご連絡いただいておりますお荷物のみお受け取りさせていただきます。
ご連絡をいただきましたら、返送のご案内をお送りさせていただきますので、ご確認の後に返送をお願いいたします。

交換・返品について

ご使用前の商品で、発送後7日以内であれば、交換・返品を受け付けさせていただきます。

返品、交換の際は下記を参照の上、まず、メール（お急ぎの場合はお電話）でご相談下さいませ。

※当店では基本的に返品ではなく交換でのご対応を、お願いしております。
その際、カラーやサイズ交換以外に他の商品との交換も承らせていただきますので
お気軽にお申し付け下さいませ。

※交換の場合は返品時と違い、通常のサービス送料で対応させていただきます。

※使用済み商品、タグ等すべての付属品が揃わない商品、また発送後7日以上もしくは、
ご注文後10日以上を過ぎた商品に関しては、一切の交換・返品をお断りさせていただいております。

※事前にご連絡をいただけなかった場合は、返品、交換に応じられない場合がございます。



■交換について

まずメール（お急ぎの場合はお電話）で、ご連絡下さいませ。

交換についてのご案内を致します。


■交換の際、お客様にご負担いただくもの
・交換商品発送の送料(通常のサービス送料)

・お客様から商品を当店に、ご返送いただく際の送料

・お振込み手数料やクレジット手数料

■交換をお受けできない場合
・発送後7日以上(ご注文後10日以上)経過した商品

・使用済み商品、タグ等すべての付属品が揃わない商品

・セール対象商品



■返品について

まず、メール（お急ぎの場合はお電話）でご連絡下さいませ。
返品についてのご案内を致します。

■返品の際、お客様にご負担いただくもの


・正規運賃

　※ご注文時の送料につきましては、一部を弊社で負担させていただいているため
　お客様都合のご返品の場合は正規運賃をいただいております。
　ただし交換の場合は通常のサービス送料で対応させていただきます。

　※また￥12,000(税込み)以上のお買い上げで、送料をサービスさせていただいている場合は、
　正規運賃を差し引いた額での返金となります。

・お客様からご返送いただく時の送料

・お振込み手数料やクレジット手数料


■返品をお受けできない場合

・発送後7日以上(ご注文後10日以上)経過した商品

・使用済み商品、タグ等すべての付属品が揃わない商品

・セール対象商品


■クレジット決済のキャンセルについて
返品などでクレジット決済のキャンセルをする事になった場合、
原則として一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われます。
（発行カード会社の締め日等により、引き落としされずにすむケースもあります）
お客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれますが、次回以降のカード会社の引き落としの際に、
取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。



■万が一の不良について

出荷の際にはスタッフで、汚れ、破損、縫製等入念にチェックしたのち出荷させて頂いておりますが、
配送途中の破損などの事故を含め、万が一不良品がございましたら、弊社までご連絡下さい。

送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
※在庫が無い場合は同じ商品をご用意できない場合がございます。あらかじめご了承下さいませ。

なお、不良品、商品違いでの返品の際にも、お手数をおかけ致しますが必ず事前に、ご連絡をお願いします。　

[住所] 〒646-0023 和歌山県田辺市文里1-18-6 icora　(イコラ) TEL＆FAX 0729-20-4904　icora2@shop.rakuten.co.jp

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