会社概要
/////ショップ＆商品変更のお知らせ/////

いつもお世話になっております。 この度、2023/11/1を持ちまして、メンズカジュアルIMAKEを、FUJIDOGへ変更する運びとなりました。 今までご愛用いただきました皆様には感謝しきれません。 変更後、取り扱い商品は全商品変更となりますが、今後とも当ショップを何卒よろしくお願いいたします。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

お問い合わせ、は通常通りの営業日に回答してまいります。
ご注文は２４時間受け付けております。

何卒、よろしくお願いいたします。



無添加犬のおやつおと犬グッズを取り扱っております『 FUJIDOG 』

『愛犬といつまでも健康で笑顔に』

山梨県富士山麓で獲れた天然鹿肉を［やまなしジビエ公認］の食肉処理場で丁寧に処理された新鮮なお肉は鮮度、質ともに最高品質です。
フジドッグの商品は、無添加で一つ一つ全て自社で手作り製造しております。
"命を無駄なくいただく" をモットーに、やまなしsdgs推進企業としても活動しております。



■納期につきまして■
当ショップでは、廃棄ロスの低減を推奨しております。
また、自社製造により価格を限界まで下げてご提供しておりますので、
在庫のない商品につきましては、ご注文いただいた後、受注生産となっております。
そのため商品をお手元にお届けするまでに、少しお時間をいただいております。
在庫のある場合は、1〜3日営業日後での発送となります。
（輸送、天候の影響で多少の日にちが前後することもございます。）

当社では複数店舗を運営し他店舗でも販売しております為、万一、商品の品切れ等によりお届けできない場合、 またはお届けが遅れる場合がございます。

天候・製造工程により、配送日が通常より長期となる場合があります。
ご希望の日にちでお届けできない場合がありますので、大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただけますと幸いです。
予めご理解ご了承いただけますと幸いです。


■返品（返金・交換）・キャンセルにつきまして
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
当ショップでは、 ご購入（ご入金）後（楽天側で処理されたご注文情報）の商品返品・商品交換・サイズ交換・キャンセルについて、
ご購入確定時の段階で製造を行っておりますため、対応をお断りさせていただいております。
実際に届いた商品がイメージと違うケースなどにつきましても同様になります。
また、キャンセルの場合、お客様へポイントが付与されませんので、予めご理解ご了承いただけますと幸いです。

以上、上記の注意事項をご了承の上、お買い求め下さいますようお願い致します。


■ご購入時のご確認事項と注意事項につきまして
◆表面に白いものがついていてもアミノ酸が結晶化し浮き出たものなのでカビではありません。
◆無添加無着色
◆ペットフード製造許可取得
◆愛玩動物用飼料業者用届提出済

ご注意事項:
◆この商品は噛まずに飲み込んだ場合、喉に詰める危険性がありますので、飼い主さん管理のもとで与えるようにしてください。
　飲み込まないよう十分注意し、良く噛まずに飲み込みそうな時はご使用を中止してください。
◆鹿肉にアレルギーがある場合は与えないで下さい。
◆保存料等一切使用しておりません。商品開封後は冷蔵庫等で保管し、なるべく早く(3ヶ月くらいで)お使い下さい。
◆大きさ・形に非常にばらつきがございます。
◆在庫数の更新は随時行っておりますが、 お買い上げいただいた商品が品切れになってしまうこともございます。その場合、お客様には必ずご連絡いたしますが、万が一入荷予定がない場合はキャンセルさせていただく可能性もございますことをあらかじめご了承ください。

以上、上記の注意事項をご了承の上、お買い求め下さいますようお願い致します。



■配送につきまして
当ショップは送料を無料にしております。
ジャーキー類は常温での発送になりますが、到着後は、冷暗保存でお願いしたします。


■お問い合わせにつきまして
当ショップでは、日々、お客様からのお問い合わせに順次対応を行っております。
メールにお問い合わせをいただいた場合、通常２営業日以内に返信をさせていただいております。
営業日時の都合や、連休前後(年末年始、ゴールデンウィーク、お盆など)にお問い合わせいただいた場合、 お客様への対応に少々お時間をいただく場合がございます。

何卒、ご了承いただけますと幸いです。



気持ちの良い取引を心がけ、対応させていただきます。


TMY
〒4070014 山梨県韮崎市 富士見２−２−１０
TEL:070-6516-9953 FAX:070-6516-9953
代表者:齊藤 智也
店舗運営責任者:斉藤 智也
店舗セキュリティ責任者:斉藤 智也
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
【発送業務・通販お問い合わせ業務について】

平素はご利用いただき誠にありがとうございます。

ご注文のお受付は365日24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日　 10:00−18:00
お電話でのお問合せは大変混み合うことがありますので、 お急ぎの場合はメールにてご連絡をいただけますと幸いです。

店舗連絡先:i-make@shop.rakuten.co.jp


※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
購入の際の銀行振込の振込手数料はお客さま負担となります。 キャンセルの際も振込手数料はお客さま負担となります。 あらかじめ、ご了承ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2462888 ラクテン（ＦＵＪＩＤＯＧ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
当店 i makeは全ての商品が送料無料ですので、まとめ買いでなくてもお買い得です。
（※離島・一部地域は追加料金500円をいただいております。
予めご了承いただけますと幸いです。）
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
当ショップでは、価格を限界まで下げてご提供するため、 ご注文いただきましてから、工場での受注生産となっております。 そのため、お手元にお届けするまでにお時間をいただいております。 在庫のある人気商品につきましては、2〜3日(土日祝除)での発送となります。 受注生産商品の場合、9〜14日(土日祝除)での出荷になります。

クレジットカード決済
⇒当ショップのご注文確認メールを送信後、最短で発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済
⇒ご入金が確認でき、当ショップのご注文確認メールを送信後、最短で発送いたします。


（工場の稼働状況、天候、配送都合により、発送日が変更される場合があります。
　お急ぎの場合は、お問い合わせください）
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
80サイズ 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
100サイズ 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
120サイズ 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
140サイズ 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品により、着払いとなる場合がございます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルＫサンクス

■受け取り期間について：
商品到着日+7日間に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
80サイズ 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
100サイズ 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
120サイズ 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
140サイズ 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
【I MAKE】では、ご注文確定後、受注生産販売を行っておりますので、商品返品・商品交換・サイズ交換・キャンセルをお断りさせていただいております。 実際に届いた商品がイメージと違うケースなどにつきましても同様になります。 ご購入前に、会社概要の ［■返品（返金・交換）・キャンセルにつきまして］ ［■ご購入時のご確認事項と注意事項につきまして］ 上記内容をご確認いただき、ご了承の上、お買い求め下さいますようお願い致します。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
【I MAKE】では、ご注文確定後、受注生産販売を行っておりますので、商品返品・商品交換・サイズ交換・キャンセルをお断りさせていただいております。 実際に届いた商品がイメージと違うケースなどにつきましても同様になります。 ご購入前に、会社概要の ［■返品（返金・交換）・キャンセルにつきまして］ ［■ご購入時のご確認事項と注意事項につきまして］ 上記内容をご確認いただき、ご了承の上、お買い求め下さいますようお願い致します。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
【I MAKE】では、ご注文確定後、受注生産販売を行っておりますので、商品返品・商品交換・サイズ交換・キャンセルをお断りさせていただいております。 実際に届いた商品がイメージと違うケースなどにつきましても同様になります。 ご購入前に、会社概要の ［■返品（返金・交換）・キャンセルにつきまして］ ［■ご購入時のご確認事項と注意事項につきまして］ 上記内容をご確認いただき、ご了承の上、お買い求め下さいますようお願い致します。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたき返品いただけた場合のみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
ご注文の商品サイズが合わないものについては、不具合ではありませんので、返金はお受けできません。 また、キャンセルの場合、お客様へポイントが付与されませんので、予めご了承ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたき返品いただけた場合のみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
ご注文の商品サイズが合わないものについては、不具合ではありませんので、交換はお受けできません。 また、タグのほつれや破れにつきましては、工場出生産時のものですので、ご了承ください。 また、キャンセルの場合、お客様へポイントが付与されませんので、予めご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
070-6516-9953

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
4070014

住所
山梨県韮崎市 富士見２−２−１０

電話番号
070-6516-9953

FAX番号
070-6516-9953


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【I MAKE】では、価格を限界まで下げてご提供するため、 ご注文いただきましてから工場での受注生産システムとなっており、 ショップガイドにも記載してありますが、商品受注後の返品・交換・キャンセルについて対応をお断りさせていただいております。 ご購入前に、会社概要の ［■返品（返金・交換）・キャンセルにつきまして］ ［■ご購入時のご確認事項と注意事項につきまして］ 上記内容をご確認いただき、ご了承の上、お買い求め下さいますようお願い致します。

社会的責任[CSR]

会社概要

TMY

〒4070014 山梨県韮崎市 富士見２−２−１０
TEL:070-6516-9953 FAX:070-6516-9953
代表者:齊藤 智也
店舗運営責任者:斉藤 智也
店舗セキュリティ責任者:斉藤 智也
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

/////ショップ＆商品変更のお知らせ/////

いつもお世話になっております。 この度、2023/11/1を持ちまして、メンズカジュアルIMAKEを、FUJIDOGへ変更する運びとなりました。 今までご愛用いただきました皆様には感謝しきれません。 変更後、取り扱い商品は全商品変更となりますが、今後とも当ショップを何卒よろしくお願いいたします。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

お問い合わせ、は通常通りの営業日に回答してまいります。
ご注文は２４時間受け付けております。

何卒、よろしくお願いいたします。



無添加犬のおやつおと犬グッズを取り扱っております『 FUJIDOG 』

『愛犬といつまでも健康で笑顔に』

山梨県富士山麓で獲れた天然鹿肉を［やまなしジビエ公認］の食肉処理場で丁寧に処理された新鮮なお肉は鮮度、質ともに最高品質です。
フジドッグの商品は、無添加で一つ一つ全て自社で手作り製造しております。
"命を無駄なくいただく" をモットーに、やまなしsdgs推進企業としても活動しております。



■納期につきまして■
当ショップでは、廃棄ロスの低減を推奨しております。
また、自社製造により価格を限界まで下げてご提供しておりますので、
在庫のない商品につきましては、ご注文いただいた後、受注生産となっております。
そのため商品をお手元にお届けするまでに、少しお時間をいただいております。
在庫のある場合は、1〜3日営業日後での発送となります。
（輸送、天候の影響で多少の日にちが前後することもございます。）

当社では複数店舗を運営し他店舗でも販売しております為、万一、商品の品切れ等によりお届けできない場合、 またはお届けが遅れる場合がございます。

天候・製造工程により、配送日が通常より長期となる場合があります。
ご希望の日にちでお届けできない場合がありますので、大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただけますと幸いです。
予めご理解ご了承いただけますと幸いです。


■返品（返金・交換）・キャンセルにつきまして
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
当ショップでは、 ご購入（ご入金）後（楽天側で処理されたご注文情報）の商品返品・商品交換・サイズ交換・キャンセルについて、
ご購入確定時の段階で製造を行っておりますため、対応をお断りさせていただいております。
実際に届いた商品がイメージと違うケースなどにつきましても同様になります。
また、キャンセルの場合、お客様へポイントが付与されませんので、予めご理解ご了承いただけますと幸いです。

以上、上記の注意事項をご了承の上、お買い求め下さいますようお願い致します。


■ご購入時のご確認事項と注意事項につきまして
◆表面に白いものがついていてもアミノ酸が結晶化し浮き出たものなのでカビではありません。
◆無添加無着色
◆ペットフード製造許可取得
◆愛玩動物用飼料業者用届提出済

ご注意事項:
◆この商品は噛まずに飲み込んだ場合、喉に詰める危険性がありますので、飼い主さん管理のもとで与えるようにしてください。
　飲み込まないよう十分注意し、良く噛まずに飲み込みそうな時はご使用を中止してください。
◆鹿肉にアレルギーがある場合は与えないで下さい。
◆保存料等一切使用しておりません。商品開封後は冷蔵庫等で保管し、なるべく早く(3ヶ月くらいで)お使い下さい。
◆大きさ・形に非常にばらつきがございます。
◆在庫数の更新は随時行っておりますが、 お買い上げいただいた商品が品切れになってしまうこともございます。その場合、お客様には必ずご連絡いたしますが、万が一入荷予定がない場合はキャンセルさせていただく可能性もございますことをあらかじめご了承ください。

以上、上記の注意事項をご了承の上、お買い求め下さいますようお願い致します。



■配送につきまして
当ショップは送料を無料にしております。
ジャーキー類は常温での発送になりますが、到着後は、冷暗保存でお願いしたします。


■お問い合わせにつきまして
当ショップでは、日々、お客様からのお問い合わせに順次対応を行っております。
メールにお問い合わせをいただいた場合、通常２営業日以内に返信をさせていただいております。
営業日時の都合や、連休前後(年末年始、ゴールデンウィーク、お盆など)にお問い合わせいただいた場合、 お客様への対応に少々お時間をいただく場合がございます。

何卒、ご了承いただけますと幸いです。



気持ちの良い取引を心がけ、対応させていただきます。


営業時間について

【発送業務・通販お問い合わせ業務について】

平素はご利用いただき誠にありがとうございます。

ご注文のお受付は365日24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日　 10:00−18:00
お電話でのお問合せは大変混み合うことがありますので、 お急ぎの場合はメールにてご連絡をいただけますと幸いです。

店舗連絡先:i-make@shop.rakuten.co.jp


※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

購入の際の銀行振込の振込手数料はお客さま負担となります。 キャンセルの際も振込手数料はお客さま負担となります。 あらかじめ、ご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2462888 ラクテン（ＦＵＪＩＤＯＧ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

当店 i makeは全ての商品が送料無料ですので、まとめ買いでなくてもお買い得です。
（※離島・一部地域は追加料金500円をいただいております。
予めご了承いただけますと幸いです。）

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



【商品発送のタイミング】
当ショップでは、価格を限界まで下げてご提供するため、 ご注文いただきましてから、工場での受注生産となっております。 そのため、お手元にお届けするまでにお時間をいただいております。 在庫のある人気商品につきましては、2〜3日(土日祝除)での発送となります。 受注生産商品の場合、9〜14日(土日祝除)での出荷になります。

クレジットカード決済
⇒当ショップのご注文確認メールを送信後、最短で発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済
⇒ご入金が確認でき、当ショップのご注文確認メールを送信後、最短で発送いたします。


（工場の稼働状況、天候、配送都合により、発送日が変更される場合があります。
　お急ぎの場合は、お問い合わせください）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品により、着払いとなる場合がございます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルＫサンクス

■受け取り期間について：
商品到着日+7日間に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

【I MAKE】では、ご注文確定後、受注生産販売を行っておりますので、商品返品・商品交換・サイズ交換・キャンセルをお断りさせていただいております。 実際に届いた商品がイメージと違うケースなどにつきましても同様になります。 ご購入前に、会社概要の ［■返品（返金・交換）・キャンセルにつきまして］ ［■ご購入時のご確認事項と注意事項につきまして］ 上記内容をご確認いただき、ご了承の上、お買い求め下さいますようお願い致します。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

【I MAKE】では、ご注文確定後、受注生産販売を行っておりますので、商品返品・商品交換・サイズ交換・キャンセルをお断りさせていただいております。 実際に届いた商品がイメージと違うケースなどにつきましても同様になります。 ご購入前に、会社概要の ［■返品（返金・交換）・キャンセルにつきまして］ ［■ご購入時のご確認事項と注意事項につきまして］ 上記内容をご確認いただき、ご了承の上、お買い求め下さいますようお願い致します。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

【I MAKE】では、ご注文確定後、受注生産販売を行っておりますので、商品返品・商品交換・サイズ交換・キャンセルをお断りさせていただいております。 実際に届いた商品がイメージと違うケースなどにつきましても同様になります。 ご購入前に、会社概要の ［■返品（返金・交換）・キャンセルにつきまして］ ［■ご購入時のご確認事項と注意事項につきまして］ 上記内容をご確認いただき、ご了承の上、お買い求め下さいますようお願い致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたき返品いただけた場合のみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

返品送料

店舗負担

備考

ご注文の商品サイズが合わないものについては、不具合ではありませんので、返金はお受けできません。 また、キャンセルの場合、お客様へポイントが付与されませんので、予めご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたき返品いただけた場合のみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

ご注文の商品サイズが合わないものについては、不具合ではありませんので、交換はお受けできません。 また、タグのほつれや破れにつきましては、工場出生産時のものですので、ご了承ください。 また、キャンセルの場合、お客様へポイントが付与されませんので、予めご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

070-6516-9953

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

4070014

住所

山梨県韮崎市 富士見２−２−１０

電話番号

070-6516-9953

FAX番号

070-6516-9953

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【I MAKE】では、価格を限界まで下げてご提供するため、 ご注文いただきましてから工場での受注生産システムとなっており、 ショップガイドにも記載してありますが、商品受注後の返品・交換・キャンセルについて対応をお断りさせていただいております。 ご購入前に、会社概要の ［■返品（返金・交換）・キャンセルにつきまして］ ［■ご購入時のご確認事項と注意事項につきまして］ 上記内容をご確認いただき、ご了承の上、お買い求め下さいますようお願い致します。

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