お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2243990 ラクテン（イワタニアイコレクト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・ゆうパック ※商品によって異なります。
【備考】
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 代引手数料はお客様負担となります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9669円 330円
9670 　〜　29559円 440円
29560 　〜　99399円 660円
99400 　〜　298900円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
対象商品
「共通の送料込みライン」の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」をご参照ください。

※配送について
・ヤマト運輸・ゆうパックのいずれかになります。

上記【送料料金表】のご注文金額表記部分 (0〜9,999円/10,000〜999,999,999円) は税抜表示となっております。

お買い上げ金額3,979円(税込)以下の送料はお届け先1カ所につき、760円 (税込) です。1配送につき商品代金3,980円 (税込) 以上お買い上げの場合、送料無料でお届けします。

※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。また、商品の発送元が、沖縄・離島・一部地域の場合は、送料無料の対象外となる場合がございます。
・離島地域にお住まいのお客様につきましては、送料を実費にて頂いております。ご了承ください。

産地直送食品の一部および化粧品は送料無料・送料込となっております。
詳しくは各商品ページをご覧ください。

産直品は他の商品と同梱できませんので、原則送料はそれぞれに発生します。


◆沖縄県へのお届けについて◆

沖縄県へのお届けは、当社で扱う商品の特性上船便を利用し配送をしております。
その為、お届けに5日〜7日程頂いております。
早めの納期をご希望の場合は、注文時に当店へご連絡をお願い致します。

航空便に切り替え、発送をさせて頂きます。 ※カセットガス（ＣＢ缶）やガスカートリッジ（ＯＤ缶）、グリルスター（大型商品）等は、 航空便のご利用ができませんので予めご了承ください。
また、上記以外の商品でも、航空便が利用できない商品もございます。
その場合はご連絡をさせて頂きます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1090円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 1860円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

上記【送料料金表】のご注文金額表記部分 (0〜10,799円/10,800〜999,999,999円) は税込表示となっております。

送料はお届け先1カ所につき、760円 (税込) です。1配送につき商品代金10,800円 (税込) 以上の場合、送料無料でお届けします。

ただし、お届け先が下記の場合、1配送につき商品代金10,800円 (税込) 以上の場合／送料無料商品の場合、いずれにおいても追加送料を加算させていただきます。
・北海道：330円 (税込)
・沖縄：1,100円 (税込)
・離島地域にお住まいのお客様につきましては、送料を実費にて頂いております。ご了承ください。

産地直送食品の一部および化粧品は送料無料・送料込となっております。
詳しくは各商品ページをご覧ください。

産直品は他の商品と同梱できませんので、原則送料はそれぞれに発生します。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1090円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 1860円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】 ▼配送について
この商品は沖縄県全域、すべての離島・島嶼部へのお届けは承ることができません。あらかじめご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考沖縄県全域、すべての離島・島嶼部へのお届けは承ることができません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」の状態であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品出荷後のお客様都合による返品は、開封・未開封に関わらず一切お受けできません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品出荷後のお客様都合による交換は、開封・未開封に関わらず一切お受けできません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備があった場合や、配送中の事故等で破損・汚損が生じた場合は、商品到着後8日以内にご連絡いただきましたら返送料着払い（当店負担）にて対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備があった場合や、配送中の事故等で破損・汚損が生じた場合は、商品到着後8日以内にご連絡いただきましたら弊社送料負担でお取り換えをさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6263-1157

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品の返送が確認され次第、返金の手続きをとらせていただきます。前払い・代金引換のお支払い方法の場合は、お客様ご指定の銀行口座にお振込みさせていただきます。クレジットカードでお支払いの場合は、カード会社を通しての返金手続きとなります。カード会社の締切日の関係上、一旦商品代金が引き落とされ、ご返金が翌月もしくは翌々月になる場合がございます。


■返送先

郵便番号
541-0052

住所
大阪府大阪市中央区安土町３−２−１４ イワタニ第二ビル８階

電話番号
06-6263-1157

FAX番号
06-6263-1167

備考
商品違いや不具合など当店都合の場合は、着払い (当店負担) でご返送ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注文いただきました商品のキャンセルは、当社から『ご注文確認メール』をお送りする前に限り、お受けさせていただきます。各ページ最下部の「ご意見・お問い合わせ」からお知らせください。(『ご注文確認メール』は、ご注文完了直後に自動的に発信されるメールではなく、その後に当社よりご注文内容を承りましたことをご連絡するメールとなります)

返品条件等販売に関する重要事項
返品交換のお問い合わせはこちらまで
【受付センター】　TEL: 06-6263-1157
[営業時間] 平日 9:00〜17:00
休日：土・日・祝・夏季休業・年末年始
※注意：お問い合わせいただく際、誠にお手数ですがメール等でお知らせしている受注ナンバーとご注文時に登録されたお電話番号を控えておいてくださいますようお願い申し上げます。

■ご注文後のキャンセルについて

ご注文いただきました商品のキャンセルは、当社から『ご注文確認メール』をお送りする前に限り、お受けさせていただきます。
各ページ最下部の「ご意見・お問い合わせ」からお知らせください。
(『ご注文確認メール』は、ご注文完了直後に自動的に発信されるメールではなく、その後に当社よりご注文内容を承りましたことをご連絡するメールとなります)

■返品・交換について

商品出荷後のお客様都合による返品は、開封・未開封に関わらず一切お受けできません。
具体的な例は下記の通りです。

  • 食品/産直品/生花：商品の性質上、お客様都合による返品は開封・未開封にかかわらず一切お受けできません。
  • その他製品：お客様都合による返品は開封・未開封にかかわらず一切お受けできません。
  • 未使用であっても、タグを切り離した場合や、密封してある袋を開封した商品 (開封後、不良品と分かった場合は除く)
  • ご使用になられた商品 (使用後、不良品と分かった場合は除く)
  • お客様の元でキズまたは汚損が生じた商品
  • 同じ商品を2個注文したので1個は不要になった場合。
  • 予定していたイベントがなくなったので商品が不要になった。

健康食品・サプリメント・健康酢につきましては、お客様ご都合による返品は未使用・未開封に限り商品到着後8日以内に限りお受けいたします。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備があった場合や、配送中の事故等で破損・汚損が生じた場合は、商品到着後8日以内にご連絡いただきましたら弊社送料負担でお取り換えをさせていただきます。

■返品交換送料について

お客様都合による健康食品・サプリメント・健康酢の返品は、元払い (お客様負担) でご返送ください。
商品違いや不具合など当店都合の場合は、着払い (当店負担) でご返送ください。

■返金方法について

商品の返送が確認され次第、返金の手続きをとらせていただきます。

  • 前払い・代金引換のお支払い方法の場合は、お客様ご指定の銀行口座にお振込みさせていただきます。
  • クレジットカードでお支払いの場合は、カード会社を通しての返金手続きとなります。カード会社の締切日の関係上、一旦商品代金が引き落とされ、ご返金が翌月もしくは翌々月になる場合がございます。
  • お客様都合による健康食品・サプリメント・健康酢の返品については、商品代金のみをご返金いたします。

■領収書の発行について

ご注文確認画面の、◆その他、店舗へのご要望等◆欄で領収書ご希望の旨記載ください。
追って領収書発行用のURLを返信いたします。
領収書発行URLが届きましたら接続し、表示された画面に従って注文番号と電話番号下四桁を入力してください。
領収書PDFをダウンロードするか印刷することが可能です。
代金引換でのご注文は領収書を発行できません。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2243990 ラクテン（イワタニアイコレクト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・ゆうパック ※商品によって異なります。

【備考】

当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 代引手数料はお客様負担となります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9669円 330円
9670 -29559円 440円
29560 -99399円 660円
99400 -298900円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


対象商品
「共通の送料込みライン」の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」をご参照ください。

※配送について
・ヤマト運輸・ゆうパックのいずれかになります。

上記【送料料金表】のご注文金額表記部分 (0〜9,999円/10,000〜999,999,999円) は税抜表示となっております。

お買い上げ金額3,979円(税込)以下の送料はお届け先1カ所につき、760円 (税込) です。1配送につき商品代金3,980円 (税込) 以上お買い上げの場合、送料無料でお届けします。

※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。また、商品の発送元が、沖縄・離島・一部地域の場合は、送料無料の対象外となる場合がございます。
・離島地域にお住まいのお客様につきましては、送料を実費にて頂いております。ご了承ください。

産地直送食品の一部および化粧品は送料無料・送料込となっております。
詳しくは各商品ページをご覧ください。

産直品は他の商品と同梱できませんので、原則送料はそれぞれに発生します。


◆沖縄県へのお届けについて◆

沖縄県へのお届けは、当社で扱う商品の特性上船便を利用し配送をしております。
その為、お届けに5日〜7日程頂いております。
早めの納期をご希望の場合は、注文時に当店へご連絡をお願い致します。

航空便に切り替え、発送をさせて頂きます。 ※カセットガス（ＣＢ缶）やガスカートリッジ（ＯＤ缶）、グリルスター（大型商品）等は、 航空便のご利用ができませんので予めご了承ください。
また、上記以外の商品でも、航空便が利用できない商品もございます。
その場合はご連絡をさせて頂きます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1090円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 1860円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

上記【送料料金表】のご注文金額表記部分 (0〜10,799円/10,800〜999,999,999円) は税込表示となっております。

送料はお届け先1カ所につき、760円 (税込) です。1配送につき商品代金10,800円 (税込) 以上の場合、送料無料でお届けします。

ただし、お届け先が下記の場合、1配送につき商品代金10,800円 (税込) 以上の場合／送料無料商品の場合、いずれにおいても追加送料を加算させていただきます。
・北海道：330円 (税込)
・沖縄：1,100円 (税込)
・離島地域にお住まいのお客様につきましては、送料を実費にて頂いております。ご了承ください。

産地直送食品の一部および化粧品は送料無料・送料込となっております。
詳しくは各商品ページをご覧ください。

産直品は他の商品と同梱できませんので、原則送料はそれぞれに発生します。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1090円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 1860円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】

▼配送について
この商品は沖縄県全域、すべての離島・島嶼部へのお届けは承ることができません。あらかじめご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 沖縄県全域、すべての離島・島嶼部へのお届けは承ることができません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」の状態であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品出荷後のお客様都合による返品は、開封・未開封に関わらず一切お受けできません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

商品出荷後のお客様都合による交換は、開封・未開封に関わらず一切お受けできません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備があった場合や、配送中の事故等で破損・汚損が生じた場合は、商品到着後8日以内にご連絡いただきましたら返送料着払い（当店負担）にて対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備があった場合や、配送中の事故等で破損・汚損が生じた場合は、商品到着後8日以内にご連絡いただきましたら弊社送料負担でお取り換えをさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6263-1157

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

商品の返送が確認され次第、返金の手続きをとらせていただきます。前払い・代金引換のお支払い方法の場合は、お客様ご指定の銀行口座にお振込みさせていただきます。クレジットカードでお支払いの場合は、カード会社を通しての返金手続きとなります。カード会社の締切日の関係上、一旦商品代金が引き落とされ、ご返金が翌月もしくは翌々月になる場合がございます。

返送先

郵便番号

541-0052

住所

大阪府大阪市中央区安土町３−２−１４ イワタニ第二ビル８階

電話番号

06-6263-1157

FAX番号

06-6263-1167

備考

商品違いや不具合など当店都合の場合は、着払い (当店負担) でご返送ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注文いただきました商品のキャンセルは、当社から『ご注文確認メール』をお送りする前に限り、お受けさせていただきます。各ページ最下部の「ご意見・お問い合わせ」からお知らせください。(『ご注文確認メール』は、ご注文完了直後に自動的に発信されるメールではなく、その後に当社よりご注文内容を承りましたことをご連絡するメールとなります)

返品条件等販売に関する重要事項

返品交換のお問い合わせはこちらまで
【受付センター】　TEL: 06-6263-1157
[営業時間] 平日 9:00〜17:00
休日：土・日・祝・夏季休業・年末年始
※注意：お問い合わせいただく際、誠にお手数ですがメール等でお知らせしている受注ナンバーとご注文時に登録されたお電話番号を控えておいてくださいますようお願い申し上げます。

■ご注文後のキャンセルについて

ご注文いただきました商品のキャンセルは、当社から『ご注文確認メール』をお送りする前に限り、お受けさせていただきます。
各ページ最下部の「ご意見・お問い合わせ」からお知らせください。
(『ご注文確認メール』は、ご注文完了直後に自動的に発信されるメールではなく、その後に当社よりご注文内容を承りましたことをご連絡するメールとなります)

■返品・交換について

商品出荷後のお客様都合による返品は、開封・未開封に関わらず一切お受けできません。
具体的な例は下記の通りです。

  • 食品/産直品/生花：商品の性質上、お客様都合による返品は開封・未開封にかかわらず一切お受けできません。
  • その他製品：お客様都合による返品は開封・未開封にかかわらず一切お受けできません。
  • 未使用であっても、タグを切り離した場合や、密封してある袋を開封した商品 (開封後、不良品と分かった場合は除く)
  • ご使用になられた商品 (使用後、不良品と分かった場合は除く)
  • お客様の元でキズまたは汚損が生じた商品
  • 同じ商品を2個注文したので1個は不要になった場合。
  • 予定していたイベントがなくなったので商品が不要になった。

健康食品・サプリメント・健康酢につきましては、お客様ご都合による返品は未使用・未開封に限り商品到着後8日以内に限りお受けいたします。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備があった場合や、配送中の事故等で破損・汚損が生じた場合は、商品到着後8日以内にご連絡いただきましたら弊社送料負担でお取り換えをさせていただきます。

■返品交換送料について

お客様都合による健康食品・サプリメント・健康酢の返品は、元払い (お客様負担) でご返送ください。
商品違いや不具合など当店都合の場合は、着払い (当店負担) でご返送ください。

■返金方法について

商品の返送が確認され次第、返金の手続きをとらせていただきます。

  • 前払い・代金引換のお支払い方法の場合は、お客様ご指定の銀行口座にお振込みさせていただきます。
  • クレジットカードでお支払いの場合は、カード会社を通しての返金手続きとなります。カード会社の締切日の関係上、一旦商品代金が引き落とされ、ご返金が翌月もしくは翌々月になる場合がございます。
  • お客様都合による健康食品・サプリメント・健康酢の返品については、商品代金のみをご返金いたします。

■領収書の発行について

ご注文確認画面の、◆その他、店舗へのご要望等◆欄で領収書ご希望の旨記載ください。
追って領収書発行用のURLを返信いたします。
領収書発行URLが届きましたら接続し、表示された画面に従って注文番号と電話番号下四桁を入力してください。
領収書PDFをダウンロードするか印刷することが可能です。
代金引換でのご注文は領収書を発行できません。

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