日本製家具メーカー 堀田木工所が運営する オンラインショップ『HYGGE by Hotta Mokkosho』です。 安心してお買い物をお楽しみください。 株式会社堀田木工所 〒739-2612 広島県東広島市黒瀬町丸山107 TEL:0823-27-5211 FAX:0823-82-2961 代表者:堀田 真宏 店舗運営責任者:堀田 真宏(EC責任者) 店舗セキュリティ責任者:堀田 真宏 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2637904 ラクテン（ＨＹＧＧＥＢＹＨＯＴＴＡＭＯＫＫＯＳＨＯ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 2024年7月 日 月 火 水 木 金 土 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便

【備考】
宅配便の定義
1個口当たりの重量20kg以下、梱包160サイズ（縦・横・高さの合計が160cm）以下の梱包状態の商品を指します
※複数小口の商品で上記より大きいサイズの商品は大型宅配便となります。

配送料金について
宅配便の商品は全国送料無料で配送致します。

配送会社について
ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパックなどいずれかの便で配送致します。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、５営業日に出荷いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、５営業日に出荷いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
予約商品の指定日時は入荷日以降をご指定してください。
但し、入荷前の商品は販売開始予定日が前後する場合がございます。その際は当店より再度ご案内致します。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
決済処理の関係上、予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送致します。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
家具など大型商品は宅配BOXに入らない場合がございます。梱包サイズをご確認の上、ご指定下さいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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大型宅配便

【備考】
大型宅配便の定義
1個口当たりの重量20kgを超えるもの、あるいは梱包160サイズ（縦・横・高さの合計が160cm）を超える梱包状態の商品を指します
※複数小口の商品で一個口でも上記に該当する場合は全て大型宅配便扱いとなります。

特大宅配便の定義
上記の大型宅配便の中でも1個口当たりの重量50kgを超えるもの、あるいは梱包260サイズ（縦・横・高さの合計が260cm）を超える梱包状態の商品を特大大型便と定義しております。
こちらの商品は基本ツーマン配送にてお届け致します。
※一部地域や配送状況によりワンマン配送となる場合がございます。
※複数小口の商品で一個口でも上記に該当する場合は全て特大宅配便扱いとなります。

大型宅配便の配送料金について
大型宅配便の商品は本州、四国、九州については送料無料で配送致します。
北海道については別途6,000円（税込）の追加送料が発生致します。
沖縄・離島については別途お見積となります。

特大宅配便の配送料金について
特大宅配便の商品は本州、四国、九州については送料無料で配送致します。
北海道については別途10,000円（税込）の追加送料が発生致します。
沖縄・離島については別途お見積となります。

配送会社について
佐川急便、ヤマトホームコンビニエンスなどいずれかの便で配送致します。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、５営業日以内に出荷致します。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、５営業日以内に出荷致します。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※大型宅配便は宅配便に比べ、配送期間を頂戴する場合がございます。

予約商品について
予約商品の指定日時は入荷日以降をご指定してください。
但し、入荷前の商品は販売開始予定日が前後する場合がございます。その際は当店より再度ご案内致します。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
決済処理の関係上、予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送致します。

宅配BOXについて
大型宅配便は宅配BOX配達の配送を承ることが出来ません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	北海道、沖縄、離島への配送は上記の通り、大型宅配便と特大宅配便として別途送料が発生致します。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

お客様都合によるキャンセルの場合、オーダー商品（受注生産品）のキャンセルはお受け出来ません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
商品出荷前であればキャンセルを承ります。
※当店より「出荷完了通知メール」前の段階に限ります。
※ご注文内容の一部キャンセルはお受け出来ません。

■お客様都合によるキャンセル（商品出荷後）
未開封品に限りキャンセルを承ります。
キャンセルご希望の場合は商品到着後、7日以内に当店までご連絡下さい。
※下記の内容のお客様負担額が発生致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
商品出荷前であればキャンセル料金は発生致しません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送後）
キャンセルした商品が当店へ到着してからの返金処理となります。
キャンセル・ご返金方法の詳細はご返品希望のご連絡を頂いた後、正式な対応方法ご案内致します。
※ご連絡頂く際は、ご注文番号をご準備、お知らせ下さいませ。

キャンセル時に発生するお客様負担額について
当店からのお客様宅までの配送とお客様宅から当店までの配送の往復料金はお客様ご負担となります。
キャンセルご希望のご連絡を頂いた後、当店にて金額をご連絡致します。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
引き取り手配は当店にて行います。
お客様ご自身で連絡なしにご返送いただい場合はキャンセルに応じられない場合がございます。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様都合によるキャンセルの場合、オーダー商品（受注生産品）の返金はお受け出来ません。

商品ご到着後、7日以内にご連絡を頂いた未開封品に限り返品を承ります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
当店からのお客様宅までの配送とお客様宅から当店までの配送の往復料金はお客様ご負担となります。
往復送料を差し引いた後の金額をご返金となります。
※返品ご希望のご連絡を頂いた後、当店にてご返金金額をご連絡致します。

返品送料
お客様負担

備考
引き取り手配は当店にて行います。
お客様ご自身で連絡なしにご返送いただい場合はご返金に応じられない場合がございます。
返金ご希望の商品が当店へ到着してからの返金処理となります。
キャンセル・ご返金方法の詳細はご返品のご連絡を頂いた後、正式な対応方法ご案内致します。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様都合によるキャンセルの場合、オーダー商品（受注生産品）の交換はお受け出来ません。

商品ご到着後、7日以内にご連絡を頂いた未開封品に限り交換を承ります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
引き取り手配は当店にて行います。
お客様ご自身で連絡なしにご返送いただい場合はご交換に応じられない場合がございます。
交換前の商品が当店に届いてからのご希望商品の発送となります。
※ご希望商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

その際に不良状況の把握の為に不良個所のお写真をお送り下さいませ。
お手数をお掛け致しますがご協力お願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

その際に不良状況の把握の為に不良個所のお写真をお送り下さいませ。
お手数をお掛け致しますがご協力お願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0823-27-5211

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
739-2612

住所
広島県東広島市黒瀬町丸山107

電話番号
0823-27-5211

FAX番号
0823-82-2961

備考
営業時間内にご連絡下さいますようお願い申し上げます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

引き取り手配は当店にて行います。
お客様ご自身で連絡なしにご返送いただい場合はキャンセル・返金・交換に応じられない場合がございます。