日 | 休業日 |
月 | 10:00 〜 20:00 |
火 | 10:00 〜 20:00 |
水 | 10:00 〜 20:00 |
木 | 10:00 〜 20:00 |
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祝 | 休業日 |
※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
会社名:楽天グループ株式会社
住所:〒1580094 東京都世田谷区玉川1−14−1 楽天クリムゾンハウス
お問い合わせ:https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp
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- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) Diners リボ AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2688312 ラクテン(HUEPARJAPAN
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
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- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン(前払)
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等(前払)
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ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
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受注・発送カレンダー
2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日(受注・発送対応なし) ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
●●でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
- 【送料料金表】 全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
●●でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
- 【送料料金表】 全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパック
- 【備考】【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 ・前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1~3営業日以内に発送いたします。 ・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1~3営業日以内に発送いたしま す。 ・発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 【ご注意】 -ご注文の商品は楽天市場での在庫が切れた場合、早めにお客様の手元に届けるようにAmazonの倉庫より発送手配させて頂きます。何卒ご理解いただきたくお願い申し上げます。 -当店でご購入された商品は、原則として、「個人輸入」としての取り扱いになり、中国の江蘇省からお 客様のもとへ直送されます。 -ご注文後、1~3営業日以内に配送手続きをいたします。配送作業完了後、海外からの配送は1~2週間 程度、国内配送の場合は1~5営業日程度かかります。 -一部商品は国内の提携先倉庫から配送されます。 -個人輸入される商品は、すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、ご注文 された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。 -原則として、ポイント・クーポン利用前の商品代金の合計金額が16,666円以上(配送料含まず)の ご注文の場合には、関税、消費税、通関手数料等がかかります。また、「関税を免税しない物品」として 定められているものは商品代金の合計金額が 16,666 円以下であっても免税は適用されませんのでご 注意ください。 -関税・消費税の課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定しますので、商品の受け取り時 にお支払いください。 詳細はこちらをご確認下さ い。 -国内配送の商品は国内でのお買い物と同じく消費税が発生いたします。関税はかかりません。 ※離島などの遠方、天災、物 流量、交通状況などにより、場合によっては 1 週間以上かかる場合がございますので、予めご了承下さい。
- 【送料料金表】 全国一律料金:500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
当店は海外へ発送を行っていません
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
キャンセル可能な状況は受注後30分以内に、ユーザーページから店舗問い合わせ頂いた方 のみとなっております。それ以外は、いかなる理由がありましてもお受け出来ませんので注文前にご確認お願い致します。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※いかなる場合でも当店の承諾なしに返送されてきた場合はご対応できません。
未開封・未使用・再販可能のもので、対応いたします。
対応期間内のもののみ対応いたします。
商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返品対応にてご了承ください。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
【下記に該当する場合は、交換をお受けできません】
・ご連絡がない状態で商品を送付された場合。
・お届けから3日以上経過した場合。
・イメージ違いやサイズ違いなどのお客様ご都合による。
・お客様が一度ご使用になられた商品。
・商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合。
・受注生産商品、別途加工した商品。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品に欠陥、不具合があり、商品到着後14日以内にお申し出を頂いた場合で、
商品欠品・廃番等で交換品がない場合のみご返金対応させていただきます。
誠に恐れ入りますが、その他の場合は、交換または無償修理とさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、対応期間内に電話もしくはメールにてお申し付けください。
返品商品を受領後、返金はご指定の方法にてお戻しとなります。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
万一、ご注文と異なる商品や不良品が届いた場合は、対応期間内に弊社までメールもしくは電話にてご連絡下さい。
全ての商品に対して発送日から14日以内に当店までご連絡ください。早急に対応させていただきます。
※初期不良、破損、欠落があった場合は、至急新品良品・欠落商品をお届けいたします。
※商品が品切れの場合は、返金にて対応させて頂きます。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
不具合の製品を指定の場所にお送りください。
製品点検後、新品良品又は修理品をお送りいたします。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
8613750079253
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
メールでのお問合せは1営業日以内に返信させていただいております。 万が一、メールが届いておられない方は、お手数ですが再度ご連絡をいただけますようお願いいたします。
メールアドレスhuepar@shop.rakuten.co.jp
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
TEL86-137-5007-9253
月〜金 10:00〜13:00 15:00〜20:00
■返送先
郵便番号
578-0957
住所
大阪府東大阪市本庄中2-4-12(Huepar配送チーム) 坂上宛
電話番号
8615819462547
FAX番号
8615819462547
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
当店は、全ての商品に対して発送日から14日以内に返品・返金、交換または無償修理対応できます
ご購入された商品に万一破損、欠落、不具合状況等があった場合は、至急新品良品・欠落商品をお届けいたします。
この場合の送料など返品交換の際に必要な料金は当社で負担いたします。
※初期不良として交換・無償修理対応できる期間は、特に定めておりませんが(ご使用せずに保管されていた期間も考慮させていただきます)、なるべくお早目のご連絡をお願いいたします。
ただし、お客様都合による商品の返品・返金は承っておりません。
会社概要
日 | 休業日 |
月 | 10:00 〜 20:00 |
火 | 10:00 〜 20:00 |
水 | 10:00 〜 20:00 |
木 | 10:00 〜 20:00 |
金 | 10:00 〜 20:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
CHANGZHOU LEVELSURE OPTOELECTRONICS TECHNOLOGY CO., LTD 〒213031 Longhutang, Xinbei District Changzhou,Jiangsu No. 103, Xinyuan 5th Road TEL:8615819462547 FAX:8615819462547 代表者:Yusheng Qian 店舗運営責任者:Xia Lu (Sales Department) 店舗セキュリティ責任者:Xia Lu 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 中国の事業者へお客様の注文情報が提供されます。注文情報の提供について同意いただいた上でご注文ください。中国の個人情報保護法制等について確認する場合は、こちらのページ「https://corp.rakuten.co.jp/privacy/data-transfers.html」をご参照ください。
【「楽天市場」運営者情報】
会社名:楽天グループ株式会社
住所:〒1580094 東京都世田谷区玉川1−14−1 楽天クリムゾンハウス
お問い合わせ:https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp
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お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners
リボ
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】
銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2688312 ラクテン(HUEPARJAPAN
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
配送について
受注・発送カレンダー
|
宅配便
【業者】
ヤマト運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
●●でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
送料料金表
全国一律料金:0円
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
宅配便
【業者】
佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
●●でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
送料料金表
全国一律料金:0円
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
宅配便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
ゆうパック
【備考】
【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 ・前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1~3営業日以内に発送いたします。 ・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1~3営業日以内に発送いたしま す。 ・発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 【ご注意】 -ご注文の商品は楽天市場での在庫が切れた場合、早めにお客様の手元に届けるようにAmazonの倉庫より発送手配させて頂きます。何卒ご理解いただきたくお願い申し上げます。 -当店でご購入された商品は、原則として、「個人輸入」としての取り扱いになり、中国の江蘇省からお 客様のもとへ直送されます。 -ご注文後、1~3営業日以内に配送手続きをいたします。配送作業完了後、海外からの配送は1~2週間 程度、国内配送の場合は1~5営業日程度かかります。 -一部商品は国内の提携先倉庫から配送されます。 -個人輸入される商品は、すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、ご注文 された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。 -原則として、ポイント・クーポン利用前の商品代金の合計金額が16,666円以上(配送料含まず)の ご注文の場合には、関税、消費税、通関手数料等がかかります。また、「関税を免税しない物品」として 定められているものは商品代金の合計金額が 16,666 円以下であっても免税は適用されませんのでご 注意ください。 -関税・消費税の課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定しますので、商品の受け取り時 にお支払いください。 詳細はこちらをご確認下さ い。 -国内配送の商品は国内でのお買い物と同じく消費税が発生いたします。関税はかかりません。 ※離島などの遠方、天災、物 流量、交通状況などにより、場合によっては 1 週間以上かかる場合がございますので、予めご了承下さい。
送料料金表
全国一律料金:500円
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
キャンセル可能な状況は受注後30分以内に、ユーザーページから店舗問い合わせ頂いた方 のみとなっております。それ以外は、いかなる理由がありましてもお受け出来ませんので注文前にご確認お願い致します。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。
お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※いかなる場合でも当店の承諾なしに返送されてきた場合はご対応できません。
未開封・未使用・再販可能のもので、対応いたします。
対応期間内のもののみ対応いたします。
商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返品対応にてご了承ください。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
【下記に該当する場合は、交換をお受けできません】
・ご連絡がない状態で商品を送付された場合。
・お届けから3日以上経過した場合。
・イメージ違いやサイズ違いなどのお客様ご都合による。
・お客様が一度ご使用になられた商品。
・商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合。
・受注生産商品、別途加工した商品。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品に欠陥、不具合があり、商品到着後14日以内にお申し出を頂いた場合で、
商品欠品・廃番等で交換品がない場合のみご返金対応させていただきます。
誠に恐れ入りますが、その他の場合は、交換または無償修理とさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、対応期間内に電話もしくはメールにてお申し付けください。
返品商品を受領後、返金はご指定の方法にてお戻しとなります。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
万一、ご注文と異なる商品や不良品が届いた場合は、対応期間内に弊社までメールもしくは電話にてご連絡下さい。
全ての商品に対して発送日から14日以内に当店までご連絡ください。早急に対応させていただきます。
※初期不良、破損、欠落があった場合は、至急新品良品・欠落商品をお届けいたします。
※商品が品切れの場合は、返金にて対応させて頂きます。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
不具合の製品を指定の場所にお送りください。
製品点検後、新品良品又は修理品をお送りいたします。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
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お問い合わせフォーム
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お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
TEL86-137-5007-9253
月〜金 10:00〜13:00 15:00〜20:00
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