会社概要

株式会社タイホー
〒4540027 愛知県名古屋市中川区広川町５−１０
TEL:0523536201 FAX:0523530670
代表者:大西 健太
店舗運営責任者: 小杉健介(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:小杉健介
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日(月〜金曜)　 10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
(年末年始・GW・お盆・SWは臨時休暇となります。)
明細書・領収書のペーパーレス化について
■当店ではペーパーレス化推進につき、明細書及び領収書の同梱を廃止させていただいております。
●納品書の発行について
・明細書が必要な場合は、お手数ではございますが、
（ご注文時の場合）備考欄へ「納品書希望」とご入力ください。
（ご注文後の場合）メールアドレスまたは問い合わせフォームにてお問い合わせください。

折り返しPDF形式にてメール送信させていただきます。お客様の方で印刷をしてご利用ください。

●領収書の発行について
※原則領収書の発行は行っておりません。
・領収書が必要な場合は、お手数ではございますが
（ご注文時の場合）備考欄へ「領収書希望」とご入力ください。

※商品発送後の領収書発行は行っておりません。下記決済毎に領収書としてご利用いただけます。
・クレジットカード：カード会社からのご利用明細書（収入印紙につきましてクレジットカード決済は法税上、3万円以上でも収入印紙の添付は必要ありません。）
・銀行振込：振込明細書（ネットバンキングは振込完了画面を印刷してご利用ください。）
・コンビニ決済：お支払い時の払込受領書
・代金引換：配送業者が発行する代引金額領収書（送り状に添付）

何卒ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。


■お買い物の際の注意
日々、最新の商品情報を掲載するよう心掛けておりますが、他部署との併売など、システムの都合上リアルタイムでの更新が出来ないため、すでに在庫が無い商品でも購入できてしまう場合が御座います。
また、商品によってはメーカー取り寄せ時に廃番の可能性もございます。
その際はご連絡させて頂きますので、予めご了承下さい。

※お急ぎの場合には事前にお問い合わせ下さい。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2316059 ラクテン（カ−ヨウヒンノＨＯＴＲＯＡＤＳＥＣＯＮＤＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 880円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
　特にご指定が無い場合、ご注文（ご入金）確認後1〜7営業日前後に発送致します。
※あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。

※運送会社の指定はできませんので予めご了承下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます（大型便・メーカー直送を除く）】
　午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　但し時間を指定された場合でも、天候や交通事情等により指定時間内に配達ができない場合も御座います。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1500円 900円 800円 600円 700円 700円 600円 600円 750円 800円 800円 850円 2100円
80サイズ 1800円 1200円 1100円 900円 1000円 1000円 900円 900円 1100円 1100円 1200円 1200円 4000円
100サイズ 6000円 2800円 2700円 2500円 2700円 2700円 2500円 2500円 2700円 2700円 2800円 2800円 5000円
120サイズ 7700円 5310円 5310円 4080円 4080円 4080円 4080円 4080円 5310円 5310円 5310円 5310円 16320円
140サイズ 11550円 7300円 7000円 6800円 6800円 6800円 6800円 6800円 7000円 7000円 7300円 7300円 24480円
160サイズ 23100円 14600円 14000円 13600円 13600円 13600円 13600円 13600円 14000円 14000円 14600円 14600円 48960円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※宅配便の配送はヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸でお届けいたします。
大型の一部商品は佐川急便での発送の場合があります。
※バッテリーご注文の場合はは西濃運輸となります。（代引き不可）

※状況によって配送業者が変わる場合がございますので予めご了承下さい。 ■配送希望時間帯について
配達時間は以下の時間帯を指定することができます。(西濃運輸便・大型便・メーカー直送除く)

【午前中】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【20時〜21時】

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承ください。

大型宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
　特にご指定が無い場合、ご注文（ご入金）確認後1〜7営業日前後に発送致します。

【大型商品のお届けについて】
　通常の宅配便とは配送方法が異なりますので、お届けまでに通常便より1〜2日ほどお時間がかかります。
　日時指定につきましても、希望日をお伺い致しますがお届けをお約束するものではなく、
　時間指定も出来かねますので予めご了承下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 2500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 4500円
80サイズ 6000円 2800円 2700円 2500円 2700円 2700円 2500円 2500円 2700円 2700円 2800円 2800円 10000円
100サイズ 7700円 5310円 5310円 4080円 4080円 4080円 4080円 4080円 5310円 5310円 5310円 5310円 16320円
120サイズ 11550円 7300円 7000円 6800円 6800円 6800円 6800円 6800円 7000円 7000円 7300円 7300円 24480円
140サイズ 23100円 14600円 14000円 13600円 13600円 13600円 13600円 13600円 14000円 14000円 14600円 14600円 48960円
160サイズ 23100円 14600円 14000円 13600円 13600円 13600円 13600円 13600円 14000円 14000円 14600円 14600円 48960円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※沖縄のお届けは日本郵便となります。
その他地域はヤマト運輸となります。

※商品によっては複数個口でお届けする場合が御座います。
■配送希望時間帯について
配達時間は以下の時間帯を指定することができます。

【午前中】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【20時〜21時】

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
【商品発送のタイミング】
　お支払いの確認及び、商品のご用意が完了次第、発送のお手続きをさせて頂きます。

【メール便商品のお届けについて】
　メール便対応と記載している商品のみ、メール便にて発送可能です。
　また、メール便は郵便受けに投函される郵便物の為、あす楽・代金引換・配達日時指定はできません。
　尚、商品の破損・紛失・遅延等について、配送業者・当店では一切保障致しかねます。

※複数個ご注文の場合で個口数が増える場合、または宅配便でないと送れない場合は、送料が増える場合がございます。その際はご連絡させていただきますのでよろしくお願いいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※あす楽・代金引換・お届け日・お届け時間の指定をする事が出来ませんので 予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

発送を伴わない
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
■お客様のご都合による返品及び交換は、理由の如何を問わず当店では受け付けておりません。

　例）
・適合車種・機種を間違えて購入した
・商品説明、納期をよく確認していなかった
・汎用部品だが取り付けが出来なかった
・イメージしていたものと違った
・メーカー受注生産商品(不良品以外)
・アウトレット商品等

※ご注文前に適合等をよくご確認の上ご購入下さい。

クーリング・オフは訪問販売や電話勧誘販売等のように不意打ち性の高い販売方法において適用される法律となり、通信販売には適用されません。

特例として、弊社在庫商品（取寄せ商品・メーカー発送商品・受注生産品は除く）で未開封の場合返品、交換を承る事がございますが 下記の手数料のご負担をお願いしております。

・代金引換手数料などの決済手数料
・弊社からお送りした時の送料（送料無料の商品にも発生します）
・お客様から弊社に送って頂く送料
・事務手数料(商品代金の20%)

また、ご返送いただいた商品に開封された形跡が確認された場合、商品代金の70％をご請求させていただきます。



■お客様都合による返金

備考
■お客様のご都合による返品及び交換は、理由の如何を問わず当店では受け付けておりません。

　例）
・適合車種・機種を間違えて購入した
・商品説明、納期をよく確認していなかった
・汎用部品だが取り付けが出来なかった
・イメージしていたものと違った
・メーカー受注生産商品(不良品以外)
・アウトレット商品等

※ご注文前に適合等をよくご確認の上ご購入下さい。

クーリング・オフは訪問販売や電話勧誘販売等のように不意打ち性の高い販売方法において適用される法律となり、通信販売には適用されません。

特例として、弊社在庫商品（取寄せ商品・メーカー発送商品・受注生産品は除く）で未開封の場合返品、交換を承る事がございますが 下記の手数料のご負担をお願いしております。

・代金引換手数料などの決済手数料
・弊社からお送りした時の送料（送料無料の商品にも発生します）
・お客様から弊社に送って頂く送料
・事務手数料(商品代金の20%)

また、ご返送いただいた商品に開封された形跡が確認された場合、商品代金の70％をご請求させていただきます。



■お客様都合による交換

備考
■お客様のご都合による返品及び交換は、理由の如何を問わず当店では受け付けておりません。

　例）
・適合車種・機種を間違えて購入した
・商品説明、納期をよく確認していなかった
・汎用部品だが取り付けが出来なかった
・イメージしていたものと違った
・メーカー受注生産商品(不良品以外)
・アウトレット商品等

※ご注文前に適合等をよくご確認の上ご購入下さい。

クーリング・オフは訪問販売や電話勧誘販売等のように不意打ち性の高い販売方法において適用される法律となり、通信販売には適用されません。

特例として、弊社在庫商品（取寄せ商品・メーカー発送商品・受注生産品は除く）で未開封の場合返品、交換を承る事がございますが 下記の手数料のご負担をお願いしております。

・代金引換手数料などの決済手数料
・弊社からお送りした時の送料（送料無料の商品にも発生します）
・お客様から弊社に送って頂く送料
・事務手数料(商品代金の20%)

また、ご返送いただいた商品に開封された形跡が確認された場合、商品代金の70％をご請求させていただきます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、楽天からのお問い合わせまたはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0523536201

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
4540027

住所
愛知県名古屋市中川区広川町５−１０

電話番号
0523536201

FAX番号
0523530670


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■お客様のご都合による返品及び交換は、理由の如何を問わず当店では受け付けておりません。
　例）
・適合車種・機種を間違えて購入した
・商品説明、納期をよく確認していなかった
・汎用部品だが取り付けが出来なかった
・イメージしていたものと違った
・メーカー受注生産商品(不良品以外)
・アウトレット商品等

※ご注文前に適合等をよくご確認の上ご購入下さい。

クーリング・オフは訪問販売や電話勧誘販売等のように不意打ち性の高い販売方法において適用される法律となり、通信販売には適用されません。

特例として、弊社在庫商品（取寄せ商品・メーカー発送商品・受注生産品は除く）で未開封の場合返品、交換を承る事がございますが 下記の手数料のご負担をお願いしております。

・代金引換手数料などの決済手数料
・弊社からお送りした時の送料（送料無料の商品にも発生します）
・お客様から弊社に送って頂く送料
・事務手数料(商品代金の20%)

また、ご返送いただいた商品に開封された形跡が確認された場合、商品代金の70％をご請求させていただきます。

■クーリング・オフは訪問販売や電話勧誘販売等のように不意打ち性の高い販売方法において適用される法律となり、通信販売には適用されません。

■受け取り拒否・長期不在等の不当なご注文について
・代金引換便でご注文後に不当な理由で商品の受け取りを拒否されたり、長期不在と偽り商品の受け取りを故意に拒否された方は、下記の送料・手数料を含む費用全額をご請求させて頂きます。

・代金引換手数料などの決済手数料
・弊社からお送りした時の送料（送料無料の商品にも発生します）
・お客様から弊社に送って頂く送料
・事務手数料(商品代金の20%)


返品・保証条件等販売に関する重要事項
■下記の事由による返品、交換はお受致します
・購入商品と異なった商品をお届けした場合
・開封した商品に破損や不良があったなど、その他当社不手際のあった場合

※商品が到着しましたら速やかに内容物に間違い・欠品・破損がないかご確認下さい。万が一内容物に間違い・欠品・破損があった場合には商品到着後7日以内にご連絡下さい。いずれも商品到着から7日以上経過した場合の対応はお受け出来かねます。
※このような場合の送料や手数料は、当店が全額負担いたします。


★返品・交換に関するお問合せ先
・電話番号：052-353-6201
・返送先住所：〒454-0027 愛知県名古屋市中川区広川町5-10
・担当者：立林俊亮
・メールアドレス：hotroadtoyohashi_2@shop.rakuten.co.jp

★返金について
返品商品にお客様の金融機関名・支店名・預金科目・口座番号・口座名義を記載したメモを同封してお送り下さい。
返品商品到着確認後7日以内に、お支払方法に基づきご利用のクレジットカード、ご指定の銀行口座にご返金のお手続きをさせて頂きます。
※必ずご返送頂く前に当店へご連絡下さい。


■お客様のご都合による返品及び交換は、理由の如何を問わず当店では受け付けておりません。
　例）
・適合車種・機種を間違えて購入した
・汎用部品だが取り付けが出来なかった
・イメージしていたものと違った
・間違えて注文してしまった

※ご注文前に適合等をよくご確認の上ご購入下さい。
クーリング・オフは訪問販売や電話勧誘販売等のように不意打ち性の高い販売方法において適用される法律となり、通信販売には適用されません。


■配送遅延について
悪天候・天変地異・誤出荷等の事由により商品のお届けが遅延する場合が御座います。
また、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休み等の配送業者の輸送量の増加によりご希望の日時にお届けができない場合も御座います。
いかなる事由におきましても、遅延による返品・キャンセル・補償は致しかねますので、予めご了承の上ご購入下さい。


■受け取り拒否・長期不在等の不当なご注文について
・代金引換便でご注文後に不当な理由で商品の受け取りを拒否されたり、長期不在と偽り商品の受け取りを故意に拒否された方は、往復分の送料・手数料を含む費用全額をご請求させて頂きます。


■保証について

1.初期不良の場合

初期不良に関する交換にかかる送料については弊社負担で対応させて頂きます。

※初期不良や付属品の欠品等については基本として商品のお届けから7日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。

2.修理・点検等のアフターケアの場合

・修理・点検依頼品をご返送頂く際の送料はお客様負担となります。予めご了承下さい。
・運送中の破損や紛失などについて弊社では責任を負いかねますので、運送中の衝撃などに耐えれるようご注意の上、梱包して下さい。
・付属品等の同梱忘れが無いか、発送前にご確認下さい。
・無償修理の場合には弊社元払いにて返却させて頂きますが、有償修理の場合には代金引換便にて返送させて頂きます。
・尚、修理料金の他に送料と代引手数料を併せてご請求させて頂きます。

※万が一、製品に異常がない等の事由で返却となった場合は、送料着払いにて返送させて頂きますので予めご了承下さい。

3．保証の対象外

・取扱上や取付け時の不注意、本来の使用方法と異なる使用で生じた故障・損傷、正常な使用の範囲内での磨耗や損耗。
・取付けが必要な部品等で適切な取付けを行わなかった為に生じた故障・損傷。
・天変地異、戦争など、外部要因による故障・損傷。

※保証の適用範囲は商品に対してのみとなり、取付工賃（脱着工賃）や手間賃・再取付工賃、車両の損害など、二次的な費用の発生につきましては、弊社では一切責任を負いかねますので予めご了承ください。

4．保証書について

・保証書などは全て空欄のまま出荷しておりますが、商品と同封でお送りしている『納品書』をもって販売証明の代わりとさせて頂いております。
保証書と併せて、納品書を大切に保管して頂きますようお願い致します。
個人情報の取り扱い
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

運営会社：株式会社タイホー
店舗名：Hot Road Second Shop
個人情報保護管理責任者：木全宏樹
問合せ先：052-353-6201
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社タイホー

〒4540027 愛知県名古屋市中川区広川町５−１０
TEL:0523536201 FAX:0523530670
代表者:大西 健太
店舗運営責任者: 小杉健介(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:小杉健介
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日(月〜金曜)　 10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
(年末年始・GW・お盆・SWは臨時休暇となります。)

明細書・領収書のペーパーレス化について

■当店ではペーパーレス化推進につき、明細書及び領収書の同梱を廃止させていただいております。
●納品書の発行について
・明細書が必要な場合は、お手数ではございますが、
（ご注文時の場合）備考欄へ「納品書希望」とご入力ください。
（ご注文後の場合）メールアドレスまたは問い合わせフォームにてお問い合わせください。

折り返しPDF形式にてメール送信させていただきます。お客様の方で印刷をしてご利用ください。

●領収書の発行について
※原則領収書の発行は行っておりません。
・領収書が必要な場合は、お手数ではございますが
（ご注文時の場合）備考欄へ「領収書希望」とご入力ください。

※商品発送後の領収書発行は行っておりません。下記決済毎に領収書としてご利用いただけます。
・クレジットカード：カード会社からのご利用明細書（収入印紙につきましてクレジットカード決済は法税上、3万円以上でも収入印紙の添付は必要ありません。）
・銀行振込：振込明細書（ネットバンキングは振込完了画面を印刷してご利用ください。）
・コンビニ決済：お支払い時の払込受領書
・代金引換：配送業者が発行する代引金額領収書（送り状に添付）

何卒ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。


■お買い物の際の注意
日々、最新の商品情報を掲載するよう心掛けておりますが、他部署との併売など、システムの都合上リアルタイムでの更新が出来ないため、すでに在庫が無い商品でも購入できてしまう場合が御座います。
また、商品によってはメーカー取り寄せ時に廃番の可能性もございます。
その際はご連絡させて頂きますので、予めご了承下さい。

※お急ぎの場合には事前にお問い合わせ下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2316059 ラクテン（カ−ヨウヒンノＨＯＴＲＯＡＤＳＥＣＯＮＤＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：880円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
　特にご指定が無い場合、ご注文（ご入金）確認後1〜7営業日前後に発送致します。
※あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。

※運送会社の指定はできませんので予めご了承下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます（大型便・メーカー直送を除く）】
　午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　但し時間を指定された場合でも、天候や交通事情等により指定時間内に配達ができない場合も御座います。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1500円 900円 800円 600円 700円 700円 600円 600円 750円 800円 800円 850円 2100円
1800円 1200円 1100円 900円 1000円 1000円 900円 900円 1100円 1100円 1200円 1200円 4000円
6000円 2800円 2700円 2500円 2700円 2700円 2500円 2500円 2700円 2700円 2800円 2800円 5000円
7700円 5310円 5310円 4080円 4080円 4080円 4080円 4080円 5310円 5310円 5310円 5310円 16320円
11550円 7300円 7000円 6800円 6800円 6800円 6800円 6800円 7000円 7000円 7300円 7300円 24480円
23100円 14600円 14000円 13600円 13600円 13600円 13600円 13600円 14000円 14000円 14600円 14600円 48960円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※宅配便の配送はヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸でお届けいたします。
大型の一部商品は佐川急便での発送の場合があります。
※バッテリーご注文の場合はは西濃運輸となります。（代引き不可）

※状況によって配送業者が変わる場合がございますので予めご了承下さい。 ■配送希望時間帯について
配達時間は以下の時間帯を指定することができます。(西濃運輸便・大型便・メーカー直送除く)

【午前中】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【20時〜21時】

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承ください。

大型宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
　特にご指定が無い場合、ご注文（ご入金）確認後1〜7営業日前後に発送致します。

【大型商品のお届けについて】
　通常の宅配便とは配送方法が異なりますので、お届けまでに通常便より1〜2日ほどお時間がかかります。
　日時指定につきましても、希望日をお伺い致しますがお届けをお約束するものではなく、
　時間指定も出来かねますので予めご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 4500円
6000円 2800円 2700円 2500円 2700円 2700円 2500円 2500円 2700円 2700円 2800円 2800円 10000円
7700円 5310円 5310円 4080円 4080円 4080円 4080円 4080円 5310円 5310円 5310円 5310円 16320円
11550円 7300円 7000円 6800円 6800円 6800円 6800円 6800円 7000円 7000円 7300円 7300円 24480円
23100円 14600円 14000円 13600円 13600円 13600円 13600円 13600円 14000円 14000円 14600円 14600円 48960円
23100円 14600円 14000円 13600円 13600円 13600円 13600円 13600円 14000円 14000円 14600円 14600円 48960円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※沖縄のお届けは日本郵便となります。
その他地域はヤマト運輸となります。

※商品によっては複数個口でお届けする場合が御座います。
■配送希望時間帯について
配達時間は以下の時間帯を指定することができます。

【午前中】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【20時〜21時】

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


【商品発送のタイミング】
　お支払いの確認及び、商品のご用意が完了次第、発送のお手続きをさせて頂きます。

【メール便商品のお届けについて】
　メール便対応と記載している商品のみ、メール便にて発送可能です。
　また、メール便は郵便受けに投函される郵便物の為、あす楽・代金引換・配達日時指定はできません。
　尚、商品の破損・紛失・遅延等について、配送業者・当店では一切保障致しかねます。

※複数個ご注文の場合で個口数が増える場合、または宅配便でないと送れない場合は、送料が増える場合がございます。その際はご連絡させていただきますのでよろしくお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※あす楽・代金引換・お届け日・お届け時間の指定をする事が出来ませんので 予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

発送を伴わない

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

■お客様のご都合による返品及び交換は、理由の如何を問わず当店では受け付けておりません。

　例）
・適合車種・機種を間違えて購入した
・商品説明、納期をよく確認していなかった
・汎用部品だが取り付けが出来なかった
・イメージしていたものと違った
・メーカー受注生産商品(不良品以外)
・アウトレット商品等

※ご注文前に適合等をよくご確認の上ご購入下さい。

クーリング・オフは訪問販売や電話勧誘販売等のように不意打ち性の高い販売方法において適用される法律となり、通信販売には適用されません。

特例として、弊社在庫商品（取寄せ商品・メーカー発送商品・受注生産品は除く）で未開封の場合返品、交換を承る事がございますが 下記の手数料のご負担をお願いしております。

・代金引換手数料などの決済手数料
・弊社からお送りした時の送料（送料無料の商品にも発生します）
・お客様から弊社に送って頂く送料
・事務手数料(商品代金の20%)

また、ご返送いただいた商品に開封された形跡が確認された場合、商品代金の70％をご請求させていただきます。

お客様都合による返金

備考

■お客様のご都合による返品及び交換は、理由の如何を問わず当店では受け付けておりません。

　例）
・適合車種・機種を間違えて購入した
・商品説明、納期をよく確認していなかった
・汎用部品だが取り付けが出来なかった
・イメージしていたものと違った
・メーカー受注生産商品(不良品以外)
・アウトレット商品等

※ご注文前に適合等をよくご確認の上ご購入下さい。

クーリング・オフは訪問販売や電話勧誘販売等のように不意打ち性の高い販売方法において適用される法律となり、通信販売には適用されません。

特例として、弊社在庫商品（取寄せ商品・メーカー発送商品・受注生産品は除く）で未開封の場合返品、交換を承る事がございますが 下記の手数料のご負担をお願いしております。

・代金引換手数料などの決済手数料
・弊社からお送りした時の送料（送料無料の商品にも発生します）
・お客様から弊社に送って頂く送料
・事務手数料(商品代金の20%)

また、ご返送いただいた商品に開封された形跡が確認された場合、商品代金の70％をご請求させていただきます。

お客様都合による交換

備考

■お客様のご都合による返品及び交換は、理由の如何を問わず当店では受け付けておりません。

　例）
・適合車種・機種を間違えて購入した
・商品説明、納期をよく確認していなかった
・汎用部品だが取り付けが出来なかった
・イメージしていたものと違った
・メーカー受注生産商品(不良品以外)
・アウトレット商品等

※ご注文前に適合等をよくご確認の上ご購入下さい。

クーリング・オフは訪問販売や電話勧誘販売等のように不意打ち性の高い販売方法において適用される法律となり、通信販売には適用されません。

特例として、弊社在庫商品（取寄せ商品・メーカー発送商品・受注生産品は除く）で未開封の場合返品、交換を承る事がございますが 下記の手数料のご負担をお願いしております。

・代金引換手数料などの決済手数料
・弊社からお送りした時の送料（送料無料の商品にも発生します）
・お客様から弊社に送って頂く送料
・事務手数料(商品代金の20%)

また、ご返送いただいた商品に開封された形跡が確認された場合、商品代金の70％をご請求させていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、楽天からのお問い合わせまたはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0523536201

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

4540027

住所

愛知県名古屋市中川区広川町５−１０

電話番号

0523536201

FAX番号

0523530670

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■お客様のご都合による返品及び交換は、理由の如何を問わず当店では受け付けておりません。
　例）
・適合車種・機種を間違えて購入した
・商品説明、納期をよく確認していなかった
・汎用部品だが取り付けが出来なかった
・イメージしていたものと違った
・メーカー受注生産商品(不良品以外)
・アウトレット商品等

※ご注文前に適合等をよくご確認の上ご購入下さい。

クーリング・オフは訪問販売や電話勧誘販売等のように不意打ち性の高い販売方法において適用される法律となり、通信販売には適用されません。

特例として、弊社在庫商品（取寄せ商品・メーカー発送商品・受注生産品は除く）で未開封の場合返品、交換を承る事がございますが 下記の手数料のご負担をお願いしております。

・代金引換手数料などの決済手数料
・弊社からお送りした時の送料（送料無料の商品にも発生します）
・お客様から弊社に送って頂く送料
・事務手数料(商品代金の20%)

また、ご返送いただいた商品に開封された形跡が確認された場合、商品代金の70％をご請求させていただきます。

■クーリング・オフは訪問販売や電話勧誘販売等のように不意打ち性の高い販売方法において適用される法律となり、通信販売には適用されません。

■受け取り拒否・長期不在等の不当なご注文について
・代金引換便でご注文後に不当な理由で商品の受け取りを拒否されたり、長期不在と偽り商品の受け取りを故意に拒否された方は、下記の送料・手数料を含む費用全額をご請求させて頂きます。

・代金引換手数料などの決済手数料
・弊社からお送りした時の送料（送料無料の商品にも発生します）
・お客様から弊社に送って頂く送料
・事務手数料(商品代金の20%)

返品・保証条件等販売に関する重要事項

■下記の事由による返品、交換はお受致します
・購入商品と異なった商品をお届けした場合
・開封した商品に破損や不良があったなど、その他当社不手際のあった場合

※商品が到着しましたら速やかに内容物に間違い・欠品・破損がないかご確認下さい。万が一内容物に間違い・欠品・破損があった場合には商品到着後7日以内にご連絡下さい。いずれも商品到着から7日以上経過した場合の対応はお受け出来かねます。
※このような場合の送料や手数料は、当店が全額負担いたします。


★返品・交換に関するお問合せ先
・電話番号：052-353-6201
・返送先住所：〒454-0027 愛知県名古屋市中川区広川町5-10
・担当者：立林俊亮
・メールアドレス：hotroadtoyohashi_2@shop.rakuten.co.jp

★返金について
返品商品にお客様の金融機関名・支店名・預金科目・口座番号・口座名義を記載したメモを同封してお送り下さい。
返品商品到着確認後7日以内に、お支払方法に基づきご利用のクレジットカード、ご指定の銀行口座にご返金のお手続きをさせて頂きます。
※必ずご返送頂く前に当店へご連絡下さい。


■お客様のご都合による返品及び交換は、理由の如何を問わず当店では受け付けておりません。
　例）
・適合車種・機種を間違えて購入した
・汎用部品だが取り付けが出来なかった
・イメージしていたものと違った
・間違えて注文してしまった

※ご注文前に適合等をよくご確認の上ご購入下さい。
クーリング・オフは訪問販売や電話勧誘販売等のように不意打ち性の高い販売方法において適用される法律となり、通信販売には適用されません。


■配送遅延について
悪天候・天変地異・誤出荷等の事由により商品のお届けが遅延する場合が御座います。
また、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休み等の配送業者の輸送量の増加によりご希望の日時にお届けができない場合も御座います。
いかなる事由におきましても、遅延による返品・キャンセル・補償は致しかねますので、予めご了承の上ご購入下さい。


■受け取り拒否・長期不在等の不当なご注文について
・代金引換便でご注文後に不当な理由で商品の受け取りを拒否されたり、長期不在と偽り商品の受け取りを故意に拒否された方は、往復分の送料・手数料を含む費用全額をご請求させて頂きます。


■保証について

1.初期不良の場合

初期不良に関する交換にかかる送料については弊社負担で対応させて頂きます。

※初期不良や付属品の欠品等については基本として商品のお届けから7日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。

2.修理・点検等のアフターケアの場合

・修理・点検依頼品をご返送頂く際の送料はお客様負担となります。予めご了承下さい。
・運送中の破損や紛失などについて弊社では責任を負いかねますので、運送中の衝撃などに耐えれるようご注意の上、梱包して下さい。
・付属品等の同梱忘れが無いか、発送前にご確認下さい。
・無償修理の場合には弊社元払いにて返却させて頂きますが、有償修理の場合には代金引換便にて返送させて頂きます。
・尚、修理料金の他に送料と代引手数料を併せてご請求させて頂きます。

※万が一、製品に異常がない等の事由で返却となった場合は、送料着払いにて返送させて頂きますので予めご了承下さい。

3．保証の対象外

・取扱上や取付け時の不注意、本来の使用方法と異なる使用で生じた故障・損傷、正常な使用の範囲内での磨耗や損耗。
・取付けが必要な部品等で適切な取付けを行わなかった為に生じた故障・損傷。
・天変地異、戦争など、外部要因による故障・損傷。

※保証の適用範囲は商品に対してのみとなり、取付工賃（脱着工賃）や手間賃・再取付工賃、車両の損害など、二次的な費用の発生につきましては、弊社では一切責任を負いかねますので予めご了承ください。

4．保証書について

・保証書などは全て空欄のまま出荷しておりますが、商品と同封でお送りしている『納品書』をもって販売証明の代わりとさせて頂いております。
保証書と併せて、納品書を大切に保管して頂きますようお願い致します。

個人情報の取り扱い

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

運営会社：株式会社タイホー
店舗名：Hot Road Second Shop
個人情報保護管理責任者：木全宏樹
問合せ先：052-353-6201

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