大翔ドリーム 〒5610843 大阪府豊中市 上津島２−４−３ TEL:0668427467 FAX:0668427467 代表者:池田 直子 店舗運営責任者:池田 大輔 店舗セキュリティ責任者:池田 大輔 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 8:00−22:00
　　土・日・祝日　8:00−22:00

※年中無休（お盆・正月・ＧＷ等を除く）で営業しております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2552321 ラクテン（オリシ゛ナルキ゛フトシヨツフ゜ＨＯＳＩ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
デザイン確定前であればキャンセル可能となりますが 受注性【オーダーメイド】となりますので、デザイン確定後・制作後は 如何なる理由でも変更、キャンセルはできません。 商品代金等100％頂戴致します 当ショップ、デザイナーとの写真配置等の（レイアウト）に進んだ場合、デザイン料【1000円】+手数料は頂戴致します。こちらのデザイン料はキャンセルでも必ずご請求をさせて頂きます事、予めご了承ください。 ※後払い決済にてご請求をさせて頂きます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当店の商品はオーダーメイドの為、お客様のご都合による返品【イメージと違う等】はご遠慮ください。 尚、品質管理には十分留意しておりますが、 万が一ご注文と異なる商品が届いた場合、 商品の破損等、品質上の問題があった場合には、 誠に恐れ入りますが商品到着後3日以内に下記までご連絡下さい。 追って返品についてのご連絡をさせて頂きます。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ●パズル パズルは商品の特性上、ピースとピースの間に顔が入った場合は目など細かな部分が印刷されません。ご理解の上ご注文下さい。 ●クッション 下部のファスナー部分、角部分は商品の特性上プリントが上手く入らない場合がございます。ご理解の上ご注文下さい。 上記での返品・返金・キャンセルは一切できません。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0668427467

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【お客様都合によるキャンセルについて】 ●受注性【オーダーメイド】となりますので、デザイン確定後・制作後は 如何なる理由でも変更、キャンセルはできません。 商品代金等は全て発生・頂戴致します。 ●デザイン確定前であればキャンセル可能となりますが、デザイナーとの写真配置等の（レイアウト）に進んだ場合、デザイン料【1000円】+手数料は頂戴致します。 但し、ご注文商品とお入れされたい写真の【サイズ・向き】等で上手く合わない、変更する写真がない場合のキャンセルの場合はデザイン料は不要です。 こちらについてはデザイナーの判断にてご検討させて頂きます。 ●思っていたイメージと違うからキャンセル。はお客様都合となります。 上記のデザイナーとのレイアウトの段階であればデザイン料【1000円】+手数料の後払い決済にてキャンセルは可能ですが、 デザイン確定後・製作・発送まで進んだ場合のキャンセルは不可。となります。商品代金等100％頂戴・発生致します。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【当ショップからのキャンセルについて】 ●当ショップの商品は既製品ではなくオーダーメイド。となります。 やり取りにて、 【意思疎通が困難な場合。強引なお客様。無茶苦茶なお客様。勝手なお客様。一方的なお客様。無理難題を押し付けるお客様。等】 オーダー製品の為、当ショップの判断にて、お客様とのトラブルが懸念され、トラブル防止、未然に防ぐ為にキャンセルをさせて頂く場合がございます。 当店では、対応していないサービスについて特別優遇を要求される方や過度な要求をされる方のご利用はお断りをさせて頂いておりますので、その様な方は当ショップの判断にて、キャンセルをさせて頂く事がございます。予めご理解、ご了承ください。 また今後、当店のご利用はお断りさせて頂きます。 ●デザイナーとの写真配置等の（レイアウト）に進んだ場合、デザイン料【1000円】+手数料は頂戴致します。こちらのデザイン料はキャンセルでも必ずご請求をさせて頂きます事、予めご了承ください。 ※後払い決済にてご請求をさせて頂きます。


■返送先

郵便番号
5610843

住所
大阪府豊中市 上津島２−４−３

電話番号
0668427467

FAX番号
0668427467


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

各商品についてご注意 ●パズル パズルは商品の特性上、ピースとピースの間に顔が入った場合は目など細かな部分が印刷されません。ご理解の上ご注文下さい。 ●クッション 下部のファスナー部分、角部分は商品の特性上プリントが上手く入らない場合がございます。ご理解の上ご注文下さい。 上記での返品・返金・キャンセルは一切できません。 ------------------------------------------------------------------------- ●お客様都合のキャンセル 当ショップ、デザイナーとの写真配置等の（レイアウト）に進んだ場合、キャンセルの際はデザイン料【1000円】+手数料にてキャンセルをさせて頂きます。こちらのデザイン料はキャンセルでも必ずかかります事予めご了承ください。 ※後払い決済にてご請求をさせて頂きます。 但し、ご注文商品とお入れされたい写真の【サイズ・向き】等で上手く合わない、変更する写真がない場合のキャンセルの場合はデザイン料は不要です。 こちらについてはデザイナーの判断にてご検討させて頂きます。 ●思っていたイメージと違うからキャンセル。はお客様都合となります。 上記のデザイナーとのレイアウトの段階であればデザイン料【1000円】+手数料の後払い決済にてにてキャンセルは可能ですが、 デザイン確定後・製作・発送まで進んだ場合のキャンセルは不可。となります。商品代金等100％頂戴致します。 ------------------------------------------------------------------------- 当ショップからのキャンセルについて ●当ショップの商品は既製品ではなくオーダーメイド。となります。 やり取りにて、 【意思疎通が困難な場合。強引なお客様。無茶苦茶なお客様。勝手なお客様。一方的なお客様。無理難題を押し付けるお客様。等】 オーダー製品の為、当ショップの判断にて、お客様とのトラブルが懸念され、トラブル防止、未然に防ぐ為にキャンセルをさせて頂く場合がございます。 当店では、対応していないサービスについて特別優遇を要求される方や過度な要求をされる方のご利用はお断りをさせて頂いておりますので、その様な方は当ショップの判断にて、キャンセルをさせて頂く事がございます。予めご理解、ご了承ください。 また今後、当店のご利用はお断りさせて頂きます。 ●当ショップ、デザイナーとの写真配置等の（レイアウト）に進んだ場合、デザイン料【1000円】+手数料は頂戴致します。 こちらのデザイン料はキャンセルでも必ずご請求をさせて頂きます事、予めご了承ください。 ※後払い決済にてご請求をさせて頂きます。