［会社概要］

株式会社ほし山
〒615-0933 京都府京都市右京区梅津後藤町３０−１
TEL:075-606-6125 FAX:075-881-2129
代表者:星山 耕
店舗運営責任者:大槻 真也(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:星山　耕
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 17:00
月 休業日
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 09:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【営業内容】
キムチの製造・卸売り販売
各店舗にて小売と全国に受注発送
飲食店様向けキムチやコリアンフーズの
卸および調理のご提案など新しいキムチ製法の開発
［お支払について］
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2465747 ラクテン（キムチノホシヤマ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
［配送について］
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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17 18 19 20 21 22 23
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】

・ヤマト運輸【本州・四国・九州、北海道、(沖縄宛の冷凍便)】
・郵パック【沖縄・その他離島など】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
３〜７営業日内に発送致します。
※ご注文が殺到致しますと、発送が１週間以上先になる場合が御座います。ご了承くださいませ。

【配送希望日・時間帯をご指定出来ます】
◎ヤマト便（本州・中国・四国・九州、北海道・沖縄宛の冷凍便）
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

◎ゆうパック（沖縄宛の冷蔵・常温便）
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※月曜日が定休日につきまして着日を火曜日に指定されますと発送日翌日配達可能地域であっても日曜日に発送いたしますのでお届けに２日かかります。
※キムチは生ものです、確実にお受け取リ頂ける時間帯のご指定をお願い致します。

【キムチの発酵日数に関するご注意】
※当店はキムチなどの発酵する商品の作り置きはしておらず、ご注文を頂きましてから発送日当日にタレに漬け浅漬の状態で発送致します。
キムチには発酵を抑える添加物等を加えておりませんので、タレに漬けた時点からキムチは発酵を始め、お客様のお手元に届いた時点ではまだ浅漬の状態となりサラダ感覚でお召し上がり頂け、お届け後５日目前後辺りから発酵によるコクと旨味が出てまいります。
お好みのキムチの発酵時期とお召し上がり方は、同封致しますキムチの説明をお読み頂きますようお願い致します。
※ご不在により、お受け取り頂けない日数が長引きますと、発酵によりキムチを梱包している袋が膨張することがあり、最終的に破裂することが御座います。早めのお受取りをお願い致します、また当店からのメールに記載しておりますお届け日時が、確実にお受取りできるかどうかをご確認ください。

【一部地域のお届けについて】
北海道：利尻郡、礼文郡
鹿児島県：喜界町、鹿児島郡
沖縄県：北大東島、南大東島、八重山郡
その他：伊豆諸島（大島町、八丈島を除く）、小笠原諸島など
上記地域へのお届けは、出荷日よりご到着日まで４〜５日かかる地域となっております。
キムチなどは、商品の性質上、ある程度熟成のすすんだ状態でのお届けとなります。
予めご了承の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。


【注文確認のメール、発送メールにつきまして】
ご注文の後、まず即時に自動メールが送られ、さらに１営業日以内に当店からご注文確認の詳細メールをお送り致します。
もし、当店からのメールが届かない場合は、迷惑メール等で処理されてしまい届かない場合があります。
当店からのメール：kimchi@hoshiyama.ne.jpが受信出来る設定であることをお確かめください。
万一ご注文確認メール、発送メールが届かないという場合はお手数ですが075-606-6125までご連絡くださいませ。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,899円 1600円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1600円
3,900〜6,199円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
6,200〜9,799円 600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【配送業者】
・本州・四国・九州地域はヤマト便、北海道・沖縄・一部離島【冷蔵・常温】は郵パックでのお届けとなります。
・北海道・沖縄宛の冷凍発送はヤマト便となります。
　※ヤマト運輸が未対応の一部離島は冷凍発送が出来ませんのでご了承下さい。
・常温便は料金表の送料から200円を引いた金額となります。 【送料込セット】
・送料込みセット（冷蔵商品）に冷蔵商品を一緒に購入されても送料は無料になります。
・送料込みセット（冷蔵商品）に冷凍限定商品を一緒に購入されますと、別途冷凍便の代金を頂くことが御座います。（送料込み冷凍セットと冷蔵商品を一緒に購入される場合も同様です）
・北海道・沖縄宛の場合は別途800円を追加させて頂きますが、6200円以上のお買い上げで送料無料になります。

【送料無料クーポン】
送料無料クーポンをご使用の場合でも、冷蔵便商品と冷凍便商品を同梱で購入された場合、送料無料商品をご購入されていない場合は冷蔵便か冷凍便のどちらかしか送料無料になりませんのでご注意ください。送り先を2つ以上ご登録された場合も同様です。詳しい詳細は店舗からの受注確認メールにてご確認ください。

クール便
【備考】

・ヤマト運輸【本州・四国・九州、北海道、(沖縄宛の冷凍便)】
・郵パック【沖縄・その他離島など】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
３〜７営業日内に発送致します。
※ご注文が殺到致しますと、発送が１週間以上先になる場合が御座います。ご了承くださいませ。

【配送希望日・時間帯をご指定出来ます】
◎ヤマト便（本州・中国・四国・九州、北海道・沖縄宛の冷凍便）
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

◎ゆうパック（沖縄宛の冷蔵・常温便）
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※月曜日が定休日につきまして着日を火曜日に指定されますと発送日翌日配達可能地域であっても日曜日に発送いたしますのでお届けに２日かかります。
※キムチは生ものです、確実にお受け取リ頂ける時間帯のご指定をお願い致します。

【キムチの発酵日数に関するご注意】
※当店はキムチなどの発酵する商品の作り置きはしておらず、ご注文を頂きましてから発送日当日にタレに漬け浅漬の状態で発送致します。
キムチには発酵を抑える添加物等を加えておりませんので、タレに漬けた時点からキムチは発酵を始め、お客様のお手元に届いた時点ではまだ浅漬の状態となりサラダ感覚でお召し上がり頂け、お届け後５日目前後辺りから発酵によるコクと旨味が出てまいります。
お好みのキムチの発酵時期とお召し上がり方は、同封致しますキムチの説明をお読み頂きますようお願い致します。
※ご不在により、お受け取り頂けない日数が長引きますと、発酵によりキムチを梱包している袋が膨張することがあり、最終的に破裂することが御座います。早めのお受取りをお願い致します、また当店からのメールに記載しておりますお届け日時が、確実にお受取りできるかどうかをご確認ください。

【一部地域のお届けについて】
北海道：利尻郡、礼文郡
鹿児島県：喜界町、鹿児島郡
沖縄県：北大東島、南大東島、八重山郡
その他：伊豆諸島（大島町、八丈島を除く）、小笠原諸島など
上記地域へのお届けは、出荷日よりご到着日まで４〜５日かかる地域となっております。
キムチなどは、商品の性質上、ある程度熟成のすすんだ状態でのお届けとなります。
予めご了承の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。


【注文確認のメール、発送メールにつきまして】
ご注文の後、まず即時に自動メールが送られ、さらに１営業日以内に当店からご注文確認の詳細メールをお送り致します。
もし、当店からのメールが届かない場合は、迷惑メール等で処理されてしまい届かない場合があります。
当店からのメール：kimchi@hoshiyama.ne.jpが受信出来る設定であることをお確かめください。
万一ご注文確認メール、発送メールが届かないという場合はお手数ですが075-606-6125までご連絡くださいませ。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,899円 1800円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1800円
3,900〜6,199円 1200円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 1200円
6,200〜9,999円 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【配送業者】
・本州・四国・九州、北海道地域はヤマト便、沖縄、一部離島【冷蔵・常温】は郵パックでのお届けとなります。
・沖縄宛の冷凍発送はヤマト便となります。
　※ヤマト運輸が未対応の一部離島は冷凍便、クール便の発送が出来ませんのでご了承下さい。
【送料込セット】
・送料無料、送料込みのセット商品に、その他商品（冷凍発送限定商品は除く）を一緒に購入されても送料無料はです。
・送料込みセット（クール便発送セット商品）に冷凍発送限定商品を一緒に購入されますと、別途送料を頂くことが御座います。（送料込み冷凍発送限定セットとクール便発送商品を一緒に購入される場合も同様です）
・北海道・沖縄宛の場合は別途800円を追加させて頂きますが、6200円以上のお買い上げで送料無料になります。

【送料無料クーポン】
送料無料クーポンをご使用の場合でも、クール便発送商品と冷凍便発送商品を同梱で購入された場合、送料無料商品をご購入されていない場合は冷蔵便か冷凍便のどちらかしか送料無料になりませんのでご注意ください。送り先を2つ以上ご登録された場合も同様です。詳しい詳細は店舗からの受注確認メールにてご確認ください。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
３〜７営業日内に発送致します。
※ご注文が殺到致しますと、発送が１週間以上先になる場合が御座います。ご了承くださいませ。

【配送希望日・時間帯をご指定出来ます】
◎ヤマト便（本州・中国・四国・九州、北海道・沖縄宛の冷凍便）
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

【一部地域のお届けについて】
北海道：利尻郡、礼文郡
鹿児島県：喜界町、鹿児島郡
沖縄県：北大東島、南大東島、八重山郡
その他：伊豆諸島（大島町、八丈島を除く）、小笠原諸島など
上記地域へのお届けは、出荷日よりご到着日まで４〜５日かかる地域となっております。
予めご了承の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

【注文確認のメール、発送メールにつきまして】
ご注文の後、まず即時に自動メールが送られ、さらに１営業日以内に当店からご注文確認の詳細メールをお送り致します。
もし、当店からのメールが届かない場合は、迷惑メール等で処理されてしまい届かない場合があります。
当店からのメール：kimchi@hoshiyama.ne.jpが受信出来る設定であることをお確かめください。
万一ご注文確認メール、発送メールが届かないという場合はお手数ですが075-606-6125までご連絡くださいませ。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,899円 1800円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1800円
3,900〜6,199円 1200円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 1200円
6,200〜9,999円 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【配送業者】
・本州・四国・九州、北海道地域はヤマト便、沖縄、一部離島【冷蔵・常温】は郵パックでのお届けとなります。
・沖縄宛の冷凍発送はヤマト便となります。
　※ヤマト運輸が未対応の一部離島は冷凍便、クール便の発送が出来ませんのでご了承下さい。
【送料込セット】
・送料無料、送料込みのセット商品に、その他商品（冷凍発送限定商品は除く）を一緒に購入されても送料無料はです。
・送料込みセット（クール便発送セット商品）に冷凍発送限定商品を一緒に購入されますと、別途送料を頂くことが御座います。（送料込み冷凍発送限定セットとクール便発送商品を一緒に購入される場合も同様です）
・北海道・沖縄宛の場合は別途800円を追加させて頂きますが、6200円以上のお買い上げで送料無料になります。

【送料無料クーポン】
送料無料クーポンをご使用の場合でも、クール便発送商品と冷凍便発送商品を同梱で購入された場合、送料無料商品をご購入されていない場合は冷蔵便か冷凍便のどちらかしか送料無料になりませんのでご注意ください。送り先を2つ以上ご登録された場合も同様です。詳しい詳細は店舗からの受注確認メールにてご確認ください。

宅配便[特定送料]
【備考】

【配送会社】
・ヤマト運輸【本州・四国・九州、北海道、(沖縄宛の冷凍便)】
・郵パック【沖縄・その他離島など】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
３〜７営業日以内に発送致します。
※ご注文が殺到致しますと、発送が１週間以上先になる場合が御座います。ご了承くださいませ。

【配送希望日・時間帯をご指定出来ます】
◎ヤマト便（本州・中国・四国・九州、北海道・沖縄宛の冷凍便）
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

◎ゆうパック（沖縄宛の冷蔵・常温便）
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※月曜日が定休日につきまして着日を火曜日に指定されますと発送日翌日配達可能地域であっても日曜日に発送いたしますのでお届けに２日かかります。
※キムチは生ものです、確実にお受け取リ頂ける時間帯のご指定をお願い致します。

【キムチの発酵日数に関するご注意】
※当店はキムチなどの発酵する商品の作り置きはしておらず、ご注文を頂きましてから発送日当日にタレに漬け浅漬の状態で発送致します。
キムチには発酵を抑える添加物等を加えておりませんので、タレに漬けた時点からキムチは発酵を始め、お客様のお手元に届いた時点ではまだ浅漬の状態となりサラダ感覚でお召し上がり頂け、お届け後５日目前後辺りから発酵によるコクと旨味が出てまいります。
お好みのキムチの発酵時期とお召し上がり方は、同封致しますキムチの説明をお読み頂きますようお願い致します。
※ご不在により、お受け取り頂けない日数が長引きますと、発酵によりキムチを梱包している袋が膨張することがあり、最終的に破裂することが御座います。早めのお受取りをお願い致します、また当店からのメールに記載しておりますお届け日時が、確実にお受取りできるかどうかをご確認ください。

【一部地域のお届けについて】
北海道：利尻郡、礼文郡
鹿児島県：喜界町、鹿児島郡
沖縄県：北大東島、南大東島、八重山郡
その他：伊豆諸島（大島町、八丈島を除く）、小笠原諸島など
上記地域へのお届けは、出荷日よりご到着日まで４〜５日かかる地域となっております。
キムチなどは、商品の性質上、ある程度熟成のすすんだ状態でのお届けとなります。
予めご了承の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。


【注文確認のメール、発送メールにつきまして】
ご注文の後、まず即時に自動メールが送られ、さらに１営業日以内に当店からご注文確認の詳細メールをお送り致します。
もし、当店からのメールが届かない場合は、迷惑メール等で処理されてしまい届かない場合があります。
当店からのメール：kimchi@hoshiyama.ne.jpが受信出来る設定であることをお確かめください。
万一ご注文確認メール、発送メールが届かないという場合はお手数ですが075-606-6125までご連絡くださいませ。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,899円 1800円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1800円
3,900〜6,199円 1200円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 1200円
6,200〜9,999円 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【配送業者】
・本州・四国・九州、北海道地域はヤマト便、沖縄、一部離島【冷蔵・常温】は郵パックでのお届けとなります。
・沖縄宛の冷凍発送はヤマト便となります。
　※ヤマト運輸が未対応の一部離島は冷凍便、冷蔵便の発送が出来ませんのでご了承下さい。
【送料込セット】
・送料無料、送料込みのセット商品に、その他商品（冷凍発送限定商品は除く）を一緒に購入されても送料無料はです。
・送料込みセット（クール便発送セット商品）に冷凍発送限定商品を一緒に購入されますと、別途送料を頂くことが御座います。（送料込み冷凍発送限定セットとクール便発送商品を一緒に購入される場合も同様です）
・北海道・沖縄宛の場合は別途800円を追加させて頂きますが、6200円以上のお買い上げで送料無料になります。

【送料無料クーポン】
送料無料クーポンをご使用の場合でも、クール便発送商品と冷凍便発送商品を同梱で購入された場合、送料無料商品をご購入されていない場合は冷蔵便か冷凍便のどちらかしか送料無料になりませんのでご注意ください。送り先を2つ以上ご登録された場合も同様です。詳しい詳細は店舗からの受注確認メールにてご確認ください。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご注文どおりに着いたかどうかご確認くださいませ。万が一、誤発送等お店の間違いで送りました商品に関しましては、ご返金をご希望の場合はご連絡の上ご返金させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
不具合が生じた商品分全額

返品送料
店舗負担

備考
ご到着時、箱の外側に汁漏れ等が見受けられました場合は、配送の運転手さん立ち会いのもと開封し、汁もれが箱の中からのものかどうかご確認下さい。 ご連絡は到着後3日以内にお願いいたします。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご注文どおりに着いたかどうかご確認くださいませ。万が一、誤発送等お店の間違いで送りました商品に関しましてはご連絡の上、送料当社負担にてご返送いただき、新たに代品を出荷しております。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
ご到着時、箱の外側に汁漏れ等が見受けられました場合は、配送の運転手さん立ち会いのもと開封し、汁もれが箱の中からのものかどうかご確認下さい。 ご連絡は到着後3日以内にお願いいたします。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
075-606-6125

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
615-0933

住所
京都府京都市右京区梅津後藤町３０−１

電話番号
075-606-6125

FAX番号
075-881-2129


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご到着時、箱の外側に汁漏れ等が見受けられました場合は、配送の運転手さん立ち会いのもと開封し、汁もれが箱の中からのものかどうかご確認下さい。

メニュー
社会的責任[CSR]

［会社概要］

株式会社ほし山

〒615-0933 京都府京都市右京区梅津後藤町３０−１
TEL:075-606-6125 FAX:075-881-2129
代表者:星山 耕
店舗運営責任者:大槻 真也(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:星山　耕
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 17:00
月 休業日
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 09:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【営業内容】

キムチの製造・卸売り販売
各店舗にて小売と全国に受注発送
飲食店様向けキムチやコリアンフーズの
卸および調理のご提案など新しいキムチ製法の開発

［お支払について］

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2465747 ラクテン（キムチノホシヤマ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

［配送について］

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

・ヤマト運輸【本州・四国・九州、北海道、(沖縄宛の冷凍便)】
・郵パック【沖縄・その他離島など】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
３〜７営業日内に発送致します。
※ご注文が殺到致しますと、発送が１週間以上先になる場合が御座います。ご了承くださいませ。

【配送希望日・時間帯をご指定出来ます】
◎ヤマト便（本州・中国・四国・九州、北海道・沖縄宛の冷凍便）
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

◎ゆうパック（沖縄宛の冷蔵・常温便）
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※月曜日が定休日につきまして着日を火曜日に指定されますと発送日翌日配達可能地域であっても日曜日に発送いたしますのでお届けに２日かかります。
※キムチは生ものです、確実にお受け取リ頂ける時間帯のご指定をお願い致します。

【キムチの発酵日数に関するご注意】
※当店はキムチなどの発酵する商品の作り置きはしておらず、ご注文を頂きましてから発送日当日にタレに漬け浅漬の状態で発送致します。
キムチには発酵を抑える添加物等を加えておりませんので、タレに漬けた時点からキムチは発酵を始め、お客様のお手元に届いた時点ではまだ浅漬の状態となりサラダ感覚でお召し上がり頂け、お届け後５日目前後辺りから発酵によるコクと旨味が出てまいります。
お好みのキムチの発酵時期とお召し上がり方は、同封致しますキムチの説明をお読み頂きますようお願い致します。
※ご不在により、お受け取り頂けない日数が長引きますと、発酵によりキムチを梱包している袋が膨張することがあり、最終的に破裂することが御座います。早めのお受取りをお願い致します、また当店からのメールに記載しておりますお届け日時が、確実にお受取りできるかどうかをご確認ください。

【一部地域のお届けについて】
北海道：利尻郡、礼文郡
鹿児島県：喜界町、鹿児島郡
沖縄県：北大東島、南大東島、八重山郡
その他：伊豆諸島（大島町、八丈島を除く）、小笠原諸島など
上記地域へのお届けは、出荷日よりご到着日まで４〜５日かかる地域となっております。
キムチなどは、商品の性質上、ある程度熟成のすすんだ状態でのお届けとなります。
予めご了承の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。


【注文確認のメール、発送メールにつきまして】
ご注文の後、まず即時に自動メールが送られ、さらに１営業日以内に当店からご注文確認の詳細メールをお送り致します。
もし、当店からのメールが届かない場合は、迷惑メール等で処理されてしまい届かない場合があります。
当店からのメール：kimchi@hoshiyama.ne.jpが受信出来る設定であることをお確かめください。
万一ご注文確認メール、発送メールが届かないという場合はお手数ですが075-606-6125までご連絡くださいませ。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1600円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1600円
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【配送業者】
・本州・四国・九州地域はヤマト便、北海道・沖縄・一部離島【冷蔵・常温】は郵パックでのお届けとなります。
・北海道・沖縄宛の冷凍発送はヤマト便となります。
　※ヤマト運輸が未対応の一部離島は冷凍発送が出来ませんのでご了承下さい。
・常温便は料金表の送料から200円を引いた金額となります。 【送料込セット】
・送料込みセット（冷蔵商品）に冷蔵商品を一緒に購入されても送料は無料になります。
・送料込みセット（冷蔵商品）に冷凍限定商品を一緒に購入されますと、別途冷凍便の代金を頂くことが御座います。（送料込み冷凍セットと冷蔵商品を一緒に購入される場合も同様です）
・北海道・沖縄宛の場合は別途800円を追加させて頂きますが、6200円以上のお買い上げで送料無料になります。

【送料無料クーポン】
送料無料クーポンをご使用の場合でも、冷蔵便商品と冷凍便商品を同梱で購入された場合、送料無料商品をご購入されていない場合は冷蔵便か冷凍便のどちらかしか送料無料になりませんのでご注意ください。送り先を2つ以上ご登録された場合も同様です。詳しい詳細は店舗からの受注確認メールにてご確認ください。

クール便

【備考】

・ヤマト運輸【本州・四国・九州、北海道、(沖縄宛の冷凍便)】
・郵パック【沖縄・その他離島など】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
３〜７営業日内に発送致します。
※ご注文が殺到致しますと、発送が１週間以上先になる場合が御座います。ご了承くださいませ。

【配送希望日・時間帯をご指定出来ます】
◎ヤマト便（本州・中国・四国・九州、北海道・沖縄宛の冷凍便）
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

◎ゆうパック（沖縄宛の冷蔵・常温便）
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※月曜日が定休日につきまして着日を火曜日に指定されますと発送日翌日配達可能地域であっても日曜日に発送いたしますのでお届けに２日かかります。
※キムチは生ものです、確実にお受け取リ頂ける時間帯のご指定をお願い致します。

【キムチの発酵日数に関するご注意】
※当店はキムチなどの発酵する商品の作り置きはしておらず、ご注文を頂きましてから発送日当日にタレに漬け浅漬の状態で発送致します。
キムチには発酵を抑える添加物等を加えておりませんので、タレに漬けた時点からキムチは発酵を始め、お客様のお手元に届いた時点ではまだ浅漬の状態となりサラダ感覚でお召し上がり頂け、お届け後５日目前後辺りから発酵によるコクと旨味が出てまいります。
お好みのキムチの発酵時期とお召し上がり方は、同封致しますキムチの説明をお読み頂きますようお願い致します。
※ご不在により、お受け取り頂けない日数が長引きますと、発酵によりキムチを梱包している袋が膨張することがあり、最終的に破裂することが御座います。早めのお受取りをお願い致します、また当店からのメールに記載しておりますお届け日時が、確実にお受取りできるかどうかをご確認ください。

【一部地域のお届けについて】
北海道：利尻郡、礼文郡
鹿児島県：喜界町、鹿児島郡
沖縄県：北大東島、南大東島、八重山郡
その他：伊豆諸島（大島町、八丈島を除く）、小笠原諸島など
上記地域へのお届けは、出荷日よりご到着日まで４〜５日かかる地域となっております。
キムチなどは、商品の性質上、ある程度熟成のすすんだ状態でのお届けとなります。
予めご了承の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。


【注文確認のメール、発送メールにつきまして】
ご注文の後、まず即時に自動メールが送られ、さらに１営業日以内に当店からご注文確認の詳細メールをお送り致します。
もし、当店からのメールが届かない場合は、迷惑メール等で処理されてしまい届かない場合があります。
当店からのメール：kimchi@hoshiyama.ne.jpが受信出来る設定であることをお確かめください。
万一ご注文確認メール、発送メールが届かないという場合はお手数ですが075-606-6125までご連絡くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1800円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1800円
1200円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 1200円
800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【配送業者】
・本州・四国・九州、北海道地域はヤマト便、沖縄、一部離島【冷蔵・常温】は郵パックでのお届けとなります。
・沖縄宛の冷凍発送はヤマト便となります。
　※ヤマト運輸が未対応の一部離島は冷凍便、クール便の発送が出来ませんのでご了承下さい。
【送料込セット】
・送料無料、送料込みのセット商品に、その他商品（冷凍発送限定商品は除く）を一緒に購入されても送料無料はです。
・送料込みセット（クール便発送セット商品）に冷凍発送限定商品を一緒に購入されますと、別途送料を頂くことが御座います。（送料込み冷凍発送限定セットとクール便発送商品を一緒に購入される場合も同様です）
・北海道・沖縄宛の場合は別途800円を追加させて頂きますが、6200円以上のお買い上げで送料無料になります。

【送料無料クーポン】
送料無料クーポンをご使用の場合でも、クール便発送商品と冷凍便発送商品を同梱で購入された場合、送料無料商品をご購入されていない場合は冷蔵便か冷凍便のどちらかしか送料無料になりませんのでご注意ください。送り先を2つ以上ご登録された場合も同様です。詳しい詳細は店舗からの受注確認メールにてご確認ください。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
３〜７営業日内に発送致します。
※ご注文が殺到致しますと、発送が１週間以上先になる場合が御座います。ご了承くださいませ。

【配送希望日・時間帯をご指定出来ます】
◎ヤマト便（本州・中国・四国・九州、北海道・沖縄宛の冷凍便）
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

【一部地域のお届けについて】
北海道：利尻郡、礼文郡
鹿児島県：喜界町、鹿児島郡
沖縄県：北大東島、南大東島、八重山郡
その他：伊豆諸島（大島町、八丈島を除く）、小笠原諸島など
上記地域へのお届けは、出荷日よりご到着日まで４〜５日かかる地域となっております。
予めご了承の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

【注文確認のメール、発送メールにつきまして】
ご注文の後、まず即時に自動メールが送られ、さらに１営業日以内に当店からご注文確認の詳細メールをお送り致します。
もし、当店からのメールが届かない場合は、迷惑メール等で処理されてしまい届かない場合があります。
当店からのメール：kimchi@hoshiyama.ne.jpが受信出来る設定であることをお確かめください。
万一ご注文確認メール、発送メールが届かないという場合はお手数ですが075-606-6125までご連絡くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1800円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1800円
1200円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 1200円
800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【配送業者】
・本州・四国・九州、北海道地域はヤマト便、沖縄、一部離島【冷蔵・常温】は郵パックでのお届けとなります。
・沖縄宛の冷凍発送はヤマト便となります。
　※ヤマト運輸が未対応の一部離島は冷凍便、クール便の発送が出来ませんのでご了承下さい。
【送料込セット】
・送料無料、送料込みのセット商品に、その他商品（冷凍発送限定商品は除く）を一緒に購入されても送料無料はです。
・送料込みセット（クール便発送セット商品）に冷凍発送限定商品を一緒に購入されますと、別途送料を頂くことが御座います。（送料込み冷凍発送限定セットとクール便発送商品を一緒に購入される場合も同様です）
・北海道・沖縄宛の場合は別途800円を追加させて頂きますが、6200円以上のお買い上げで送料無料になります。

【送料無料クーポン】
送料無料クーポンをご使用の場合でも、クール便発送商品と冷凍便発送商品を同梱で購入された場合、送料無料商品をご購入されていない場合は冷蔵便か冷凍便のどちらかしか送料無料になりませんのでご注意ください。送り先を2つ以上ご登録された場合も同様です。詳しい詳細は店舗からの受注確認メールにてご確認ください。

宅配便[特定送料]

【備考】

【配送会社】
・ヤマト運輸【本州・四国・九州、北海道、(沖縄宛の冷凍便)】
・郵パック【沖縄・その他離島など】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
３〜７営業日以内に発送致します。
※ご注文が殺到致しますと、発送が１週間以上先になる場合が御座います。ご了承くださいませ。

【配送希望日・時間帯をご指定出来ます】
◎ヤマト便（本州・中国・四国・九州、北海道・沖縄宛の冷凍便）
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

◎ゆうパック（沖縄宛の冷蔵・常温便）
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※月曜日が定休日につきまして着日を火曜日に指定されますと発送日翌日配達可能地域であっても日曜日に発送いたしますのでお届けに２日かかります。
※キムチは生ものです、確実にお受け取リ頂ける時間帯のご指定をお願い致します。

【キムチの発酵日数に関するご注意】
※当店はキムチなどの発酵する商品の作り置きはしておらず、ご注文を頂きましてから発送日当日にタレに漬け浅漬の状態で発送致します。
キムチには発酵を抑える添加物等を加えておりませんので、タレに漬けた時点からキムチは発酵を始め、お客様のお手元に届いた時点ではまだ浅漬の状態となりサラダ感覚でお召し上がり頂け、お届け後５日目前後辺りから発酵によるコクと旨味が出てまいります。
お好みのキムチの発酵時期とお召し上がり方は、同封致しますキムチの説明をお読み頂きますようお願い致します。
※ご不在により、お受け取り頂けない日数が長引きますと、発酵によりキムチを梱包している袋が膨張することがあり、最終的に破裂することが御座います。早めのお受取りをお願い致します、また当店からのメールに記載しておりますお届け日時が、確実にお受取りできるかどうかをご確認ください。

【一部地域のお届けについて】
北海道：利尻郡、礼文郡
鹿児島県：喜界町、鹿児島郡
沖縄県：北大東島、南大東島、八重山郡
その他：伊豆諸島（大島町、八丈島を除く）、小笠原諸島など
上記地域へのお届けは、出荷日よりご到着日まで４〜５日かかる地域となっております。
キムチなどは、商品の性質上、ある程度熟成のすすんだ状態でのお届けとなります。
予めご了承の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。


【注文確認のメール、発送メールにつきまして】
ご注文の後、まず即時に自動メールが送られ、さらに１営業日以内に当店からご注文確認の詳細メールをお送り致します。
もし、当店からのメールが届かない場合は、迷惑メール等で処理されてしまい届かない場合があります。
当店からのメール：kimchi@hoshiyama.ne.jpが受信出来る設定であることをお確かめください。
万一ご注文確認メール、発送メールが届かないという場合はお手数ですが075-606-6125までご連絡くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1800円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1800円
1200円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 1200円
800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【配送業者】
・本州・四国・九州、北海道地域はヤマト便、沖縄、一部離島【冷蔵・常温】は郵パックでのお届けとなります。
・沖縄宛の冷凍発送はヤマト便となります。
　※ヤマト運輸が未対応の一部離島は冷凍便、冷蔵便の発送が出来ませんのでご了承下さい。
【送料込セット】
・送料無料、送料込みのセット商品に、その他商品（冷凍発送限定商品は除く）を一緒に購入されても送料無料はです。
・送料込みセット（クール便発送セット商品）に冷凍発送限定商品を一緒に購入されますと、別途送料を頂くことが御座います。（送料込み冷凍発送限定セットとクール便発送商品を一緒に購入される場合も同様です）
・北海道・沖縄宛の場合は別途800円を追加させて頂きますが、6200円以上のお買い上げで送料無料になります。

【送料無料クーポン】
送料無料クーポンをご使用の場合でも、クール便発送商品と冷凍便発送商品を同梱で購入された場合、送料無料商品をご購入されていない場合は冷蔵便か冷凍便のどちらかしか送料無料になりませんのでご注意ください。送り先を2つ以上ご登録された場合も同様です。詳しい詳細は店舗からの受注確認メールにてご確認ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご注文どおりに着いたかどうかご確認くださいませ。万が一、誤発送等お店の間違いで送りました商品に関しましては、ご返金をご希望の場合はご連絡の上ご返金させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

不具合が生じた商品分全額

返品送料

店舗負担

備考

ご到着時、箱の外側に汁漏れ等が見受けられました場合は、配送の運転手さん立ち会いのもと開封し、汁もれが箱の中からのものかどうかご確認下さい。 ご連絡は到着後3日以内にお願いいたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご注文どおりに着いたかどうかご確認くださいませ。万が一、誤発送等お店の間違いで送りました商品に関しましてはご連絡の上、送料当社負担にてご返送いただき、新たに代品を出荷しております。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

ご到着時、箱の外側に汁漏れ等が見受けられました場合は、配送の運転手さん立ち会いのもと開封し、汁もれが箱の中からのものかどうかご確認下さい。 ご連絡は到着後3日以内にお願いいたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

075-606-6125

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

615-0933

住所

京都府京都市右京区梅津後藤町３０−１

電話番号

075-606-6125

FAX番号

075-881-2129

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご到着時、箱の外側に汁漏れ等が見受けられました場合は、配送の運転手さん立ち会いのもと開封し、汁もれが箱の中からのものかどうかご確認下さい。

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