お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2316180 ラクテン（ホセイヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】ご注文時に日時指定を行っていただけます。
ご指定のないご注文につきましては
原則、午前9時までにお支払いの確認が取れましたら当日中に発送いたします。

ご指定頂けるお届け時間帯は以下の通りです。
午前中／12〜14時／14〜16時／16〜18時／18〜21時

※道路状況などによりご指定日時に配達が出来ない場合もございますこと予めご了承くださいませ。
出荷後は伝票番号をお知らせいたしますので、配送に関するお問い合わせは直接運送会社までお願いいたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ポスト投函でのお届けとなりますため日時指定はできかねます。
営業日午前9時までにお支払いの確認が取れましたご注文は原則当日中に発送いたします。

荷物の大きさに制限があります。
ご注文時にネコポスでの発送と表示されているご注文であっても
複数個ご購入いただいている場合など、ネコポスでのお届けができないことがございます。
その場合、当店にて佐川急便の飛脚宅配便へと変更させていただきますこと
誠に恐れ入りますが、ご了承くださいませ。
配送方法の変更による送料加算はございませんので、ご安心ください。

出荷後は伝票番号をお知らせいたしますので、配送に関するお問い合わせは直接運送会社までお願いいたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
【クレジットカード、後払い決済の場合】
当店からご注文のお礼メールをお送りする前に、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡をいただきました場合、キャンセルを承ります。

【銀行振り込み、コンビニエンスストア支払いの場合】
当店からご入金のお礼メールをお送りする前に、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡をいただきました場合、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
キャンセル手数料はいただいておりません。

【クレジットカード、後払い決済の場合】
楽天市場では、商品発送後に請求がかかる仕様となっております。
そのため、発送前のキャンセルはお支払いもご返金も発生いたしません。

【銀行振り込み、コンビニエンスストア支払いの場合】
楽天市場を通じて返金を行います。
当店にてキャンセル手続きを行った後に楽天市場から届くメールをご参照ください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
当店からは全額返金の手続きをいたしますが、
ご購入時に期間限定ポイントをお使いいただいており、
キャンセル手続き時に期限切れとなっていた場合、
ポイントは返還されません。
あらかじめご了承くださいませ。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用の商品に限り、可能でございます。
ご着用前であってもお洗濯済みの商品や、タグ・パッケージなどを紛失、破損した商品はお受けいたしかねます。
※全額返金保証対象商品は、ページ内詳細をご確認ください

大変恐れ入りますが、
当店までご返送いただく際の送料はお客様にご負担いただきますことをご了承くださいませ。

着払いにて返送いただいた場合は、商品金額より送料を差し引いた差額を、ご返金致します。
定形外郵便など、追跡できない方法をご利用の際の紛失は、 当社は一切の責任を負いかねます。
また、その状況下で商品が紛失した場合、返品の受理やご返金はできませんので、予めご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文をキャンセルする形にて全額返金致します。


返品送料
お客様負担

備考
※商品のお受け取り後7日以上経過してからのご返品は受け付けいたしかねます。
※ご返品の受付から7日以内にご返送ください。
期間を過ぎてのご返送にはご対応出来かねます。

※当店からは全額返金の手続きをいたしますが、
ご購入時に期間限定ポイントをお使いいただいており、
キャンセル手続き時に期限切れとなっていた場合、
ポイントは返還されません。
あらかじめご了承くださいませ。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用の商品に限り、可能でございます。
ご着用前であってもお洗濯済みの商品や、タグ・パッケージなどを紛失、破損した商品はお受けいたしかねます。
ご交換はサイズまたはカラー交換のみとし、金額変更を伴うご交換はいたしかねます。
※サイズ交換保証サービスの対象商品は、ページ内詳細をご確認ください

大変恐れ入りますが、
お客様からのご返送時と当店からの再送時の送料はお客様にご負担いただきますことをご了承くださいませ。

着払いにて返送いただいた場合は、発生した送料をお支払いいただきませんとご交換品をお送りすることが出来かねてしまいます。
定形外郵便など、追跡できない方法をご利用の際の紛失は、 当社は一切の責任を負いかねます。
また、その状況下で商品が紛失した場合、交換の受理やご返金はできませんので、予めご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※商品のお受け取り後7日以上経過してからのご返品希望は受け付けいたしかねます。
※ご返品の受付から7日以内にご返送ください。
期間を過ぎてのご返送にはご対応出来かねます。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
以下のケースに当てはまる場合、当店有責での返金を承ります。

（１）お届けした商品がご到着時すでに破損・汚損していた場合
（２）ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合

未使用の商品に限り、可能でございます。
ご着用前であってもお洗濯済みの商品や、タグ・パッケージなどを紛失、破損した商品はお受けいたしかねます。

お手数をお掛けいたしますが、初回ご連絡時に画像を添えていただけますと、
スムーズにご案内させていただけます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文をキャンセルする形にて全額返金致します。


返品送料
店舗負担

備考
※商品のお受け取り後7日以上経過してからのご連絡は受け付けいたしかねます。
※受付から7日以内にご返送ください。
期間内のご返送が難しい場合、事前にその旨お知らせください。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
以下のケースに当てはまる場合、当店有責での交換を承ります。

（１）お届けした商品がご到着時すでに破損・汚損していた場合
（２）ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合

未使用の商品に限り、可能でございます。
ご着用前であってもお洗濯済みの商品や、タグ・パッケージなどを紛失、破損した商品はお受けいたしかねます。

お手数をお掛けいたしますが、初回ご連絡時に画像を添えていただけますと、
スムーズにご案内させていただけます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※商品のお受け取り後7日以上経過してからのご連絡は受け付けいたしかねます。
※受付から7日以内にご返送ください。
期間内のご返送が難しい場合、事前にその旨お知らせください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-5443-6454

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご購入履歴のお問合せフォームからお問合せください。


■返送先

郵便番号
370-0801

住所
群馬県高崎市上並榎町97-1

電話番号
050-5443-6454

FAX番号
050-5443-6454

備考
ご交換、ご返品の際は必ず事前にお問い合わせの上、ご返送ください。
ご連絡なくご返送されました場合、対応をお断りすることがございます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※ご注意※

・ご交換、ご返品の際は必ず事前にお問い合わせの上、ご返送ください。
・商品到着8日目以降の交換・返品は承る事が出来かねますこと、予めご了承下さい。
・未使用の商品に限りまして交換・返品対象となります。
・お洗濯後やタグ・パッケージを破棄している場合などはいかなる理由でも承りかねます。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2316180 ラクテン（ホセイヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

ご注文時に日時指定を行っていただけます。
ご指定のないご注文につきましては
原則、午前9時までにお支払いの確認が取れましたら当日中に発送いたします。

ご指定頂けるお届け時間帯は以下の通りです。
午前中／12〜14時／14〜16時／16〜18時／18〜21時

※道路状況などによりご指定日時に配達が出来ない場合もございますこと予めご了承くださいませ。
出荷後は伝票番号をお知らせいたしますので、配送に関するお問い合わせは直接運送会社までお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ポスト投函でのお届けとなりますため日時指定はできかねます。
営業日午前9時までにお支払いの確認が取れましたご注文は原則当日中に発送いたします。

荷物の大きさに制限があります。
ご注文時にネコポスでの発送と表示されているご注文であっても
複数個ご購入いただいている場合など、ネコポスでのお届けができないことがございます。
その場合、当店にて佐川急便の飛脚宅配便へと変更させていただきますこと
誠に恐れ入りますが、ご了承くださいませ。
配送方法の変更による送料加算はございませんので、ご安心ください。

出荷後は伝票番号をお知らせいたしますので、配送に関するお問い合わせは直接運送会社までお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

【クレジットカード、後払い決済の場合】
当店からご注文のお礼メールをお送りする前に、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡をいただきました場合、キャンセルを承ります。

【銀行振り込み、コンビニエンスストア支払いの場合】
当店からご入金のお礼メールをお送りする前に、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡をいただきました場合、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

キャンセル手数料はいただいておりません。

【クレジットカード、後払い決済の場合】
楽天市場では、商品発送後に請求がかかる仕様となっております。
そのため、発送前のキャンセルはお支払いもご返金も発生いたしません。

【銀行振り込み、コンビニエンスストア支払いの場合】
楽天市場を通じて返金を行います。
当店にてキャンセル手続きを行った後に楽天市場から届くメールをご参照ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

当店からは全額返金の手続きをいたしますが、
ご購入時に期間限定ポイントをお使いいただいており、
キャンセル手続き時に期限切れとなっていた場合、
ポイントは返還されません。
あらかじめご了承くださいませ。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用の商品に限り、可能でございます。
ご着用前であってもお洗濯済みの商品や、タグ・パッケージなどを紛失、破損した商品はお受けいたしかねます。
※全額返金保証対象商品は、ページ内詳細をご確認ください

大変恐れ入りますが、
当店までご返送いただく際の送料はお客様にご負担いただきますことをご了承くださいませ。

着払いにて返送いただいた場合は、商品金額より送料を差し引いた差額を、ご返金致します。
定形外郵便など、追跡できない方法をご利用の際の紛失は、 当社は一切の責任を負いかねます。
また、その状況下で商品が紛失した場合、返品の受理やご返金はできませんので、予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご注文をキャンセルする形にて全額返金致します。

返品送料

お客様負担

備考

※商品のお受け取り後7日以上経過してからのご返品は受け付けいたしかねます。
※ご返品の受付から7日以内にご返送ください。
期間を過ぎてのご返送にはご対応出来かねます。

※当店からは全額返金の手続きをいたしますが、
ご購入時に期間限定ポイントをお使いいただいており、
キャンセル手続き時に期限切れとなっていた場合、
ポイントは返還されません。
あらかじめご了承くださいませ。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用の商品に限り、可能でございます。
ご着用前であってもお洗濯済みの商品や、タグ・パッケージなどを紛失、破損した商品はお受けいたしかねます。
ご交換はサイズまたはカラー交換のみとし、金額変更を伴うご交換はいたしかねます。
※サイズ交換保証サービスの対象商品は、ページ内詳細をご確認ください

大変恐れ入りますが、
お客様からのご返送時と当店からの再送時の送料はお客様にご負担いただきますことをご了承くださいませ。

着払いにて返送いただいた場合は、発生した送料をお支払いいただきませんとご交換品をお送りすることが出来かねてしまいます。
定形外郵便など、追跡できない方法をご利用の際の紛失は、 当社は一切の責任を負いかねます。
また、その状況下で商品が紛失した場合、交換の受理やご返金はできませんので、予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※商品のお受け取り後7日以上経過してからのご返品希望は受け付けいたしかねます。
※ご返品の受付から7日以内にご返送ください。
期間を過ぎてのご返送にはご対応出来かねます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

以下のケースに当てはまる場合、当店有責での返金を承ります。

（１）お届けした商品がご到着時すでに破損・汚損していた場合
（２）ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合

未使用の商品に限り、可能でございます。
ご着用前であってもお洗濯済みの商品や、タグ・パッケージなどを紛失、破損した商品はお受けいたしかねます。

お手数をお掛けいたしますが、初回ご連絡時に画像を添えていただけますと、
スムーズにご案内させていただけます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご注文をキャンセルする形にて全額返金致します。

返品送料

店舗負担

備考

※商品のお受け取り後7日以上経過してからのご連絡は受け付けいたしかねます。
※受付から7日以内にご返送ください。
期間内のご返送が難しい場合、事前にその旨お知らせください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

以下のケースに当てはまる場合、当店有責での交換を承ります。

（１）お届けした商品がご到着時すでに破損・汚損していた場合
（２）ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合

未使用の商品に限り、可能でございます。
ご着用前であってもお洗濯済みの商品や、タグ・パッケージなどを紛失、破損した商品はお受けいたしかねます。

お手数をお掛けいたしますが、初回ご連絡時に画像を添えていただけますと、
スムーズにご案内させていただけます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※商品のお受け取り後7日以上経過してからのご連絡は受け付けいたしかねます。
※受付から7日以内にご返送ください。
期間内のご返送が難しい場合、事前にその旨お知らせください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-5443-6454

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ご購入履歴のお問合せフォームからお問合せください。

返送先

郵便番号

370-0801

住所

群馬県高崎市上並榎町97-1

電話番号

050-5443-6454

FAX番号

050-5443-6454

備考

ご交換、ご返品の際は必ず事前にお問い合わせの上、ご返送ください。
ご連絡なくご返送されました場合、対応をお断りすることがございます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※ご注意※

・ご交換、ご返品の際は必ず事前にお問い合わせの上、ご返送ください。
・商品到着8日目以降の交換・返品は承る事が出来かねますこと、予めご了承下さい。
・未使用の商品に限りまして交換・返品対象となります。
・お洗濯後やタグ・パッケージを破棄している場合などはいかなる理由でも承りかねます。

楽天市場の便利な機能