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ホップルの保証と修理のアフターサービス

公開日:2024/11/20 更新日:2025/01/10
ホップルの保証サービスについて
お客様が大切にしている家具やおもちゃと、これからも長く一緒に過ごせますように。 当社ではホップルの商品に関する充実したサポートを提供しております。
1年間の無料保証期間に加えて、修理やメンテナンスなどのアフターサービスも取り揃えておりますので、ご安心ください。
贈り物に安心をプラスしよう
保証対象の商品には保証書を同梱しており、贈り物としても安心してご利用いただけます。 贈る方も贈られる方も、安心の保証サービスが付いております。
1年保証の家具
1年保証のおもちゃ
3年保証の家具
対象外になるもの
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2025/03/06
購入者
素敵なキッチン
孫にお雛祭りのお祝いで送りました。 子供の背の高さに丁度良く、早速お料理が始まりました。コロコロの机と椅子と共ち、インテリアの一部となったようです。何種類もある子供キッチンの中から欲しがったのはママでした
プレゼント|家族へ|はじめて
注文日:2025/02/20
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2025/03/05
購入者
商品の安全性について
商品自体はとても可愛く気に入っているのですが、安全面で気になる点の改善がされれば良いなと思い投稿させていただきます。 メリーとオルゴールをつなぐ部分の紐がかなり柔らかく弱い素材の為、 使用による経年劣化により紐が切れるとメリー部分が子供に落下する恐れがあると感じました。(私の家ではピアノ線で補強しました。) また、ベッドと本体をつなぐ部分も2週間経たずゆるんで傾いてきてしまっていた為、安全面の不安から設置を停止している状態です。 赤ちゃんの安全の為、商品の見直しをいただけますと幸いです。
実用品・普段使い|子供へ|はじめて
注文日:2025/01/25
ショップからのコメント
2025/03/05
この度は弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をレビュー投稿に充てていただき感謝申し上げます。 弊社製品につきましては安全性に最大限配慮し設計・販売させていただいておりますが、 お気づきの点がございましたこと、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 頂戴したご意見は生産管理の専門スタッフに共有させていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。 商品につきまして別途メールをお送りさせていただきました。 お手数おかけし恐縮ですが、ご確認賜れますと幸いでございます。 何卒宜しくお願い申し上げます。