会社概要

有限会社ジャパンシステム管理サービス
〒240-0053 神奈川県横浜市保土ケ谷区新井町356-1　千丸台4-110
TEL:090-1809-1652 FAX:045-324-0409
代表者:伊藤　満
店舗運営責任者:西　直樹(ほの香事業部)
店舗セキュリティ責任者:西　直樹
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせについて

お問合わせはこちら （日曜・祝祭日休業）
info@cosme-honoka.com

当店では少数スタッフが事務所と倉庫を走りまわっておりますので、お電話よりメールの方が確実です。

・メールでのお問合わせには、当日または翌営業日に必ずご返答いたします。
※Cc・Bcc等のアドレスへの送信はできかねます。予めご了承ください。

・定休日･ＧＷ・夏季休業・年末年始は、メール、発送の業務が停止いたします。
（ご注文は24時間承っております。）

・休業日のお問い合わせやご注文の確認メール、発送業務につきましては、
翌営業日より順次対応させていただきます。何卒ご了承くださいませ。


お買い上げ明細書の廃止について

環境保護「エコ活動」の観点から、お買い上げ明細書の同封を廃止させていただいております。
当店からお送りしますメールに記載されたご注文内容の詳細をもって
お買い上げ明細書に代えさせていただきます。

明細書が必要な方は、【ご注文時に備考欄にて】お申し付けください。

■ お客様へ注意事項 ■
・ ご注文後、当店よりご注文確認のメールを必ず送信いたします。
確認メールの送信をもって、お買い物確定となります。

当店からのご注文確認メールが届かない場合は、楽天市場ご登録メールアドレスの間違い、
迷惑メールフォルダへの振り分け、ドメイン指定受信設定などをご確認ください。

なお、Cc・Bccアドレスには送信不可となります。予めご了承ください。

代金引換のお客様の場合、メールエラーのご注文はキャンセルとなります。
ご注意くださいませ。
・ メールにてご連絡が取れないお客様へは、電話確認をおこなう場合がございます。
・ お届けまでに5日以上のお時間を頂戴する場合は、メールにてご連絡いたします。
■ 商品のお受け取りについて ■
商品お届け時にご不在だった場合は、不在票をもとにヤマト運輸へ再配達依頼をお願いいたします。
保管期間が短いため、お早目の手配をお願いいたします。
発送後の荷物に関しては、発送のご案内メールに記載のお荷物伝票番号をもとに配送会社へお問い合わせください。
また、以下のようなケースが発生した場合は、往復分の送料及び梱包資材料を含めご請求させていただきます。

・受取拒否(辞退)や長期不在により商品が当社に返送された場合
・配送会社による保管期間を超えてお受取りいただけなかった場合

※ご請求に応じていただけない場合や、悪質なケースにつきましては
法的措置をとらせていただく場合がございます。

【代引受取辞退（拒否）について】

発送させていただきました商品の受取をご辞退（拒否）された場合、
その商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと往復送料に加え、梱包資材、それに要する人件費・時間等が
店舗の損害となってしまいます。その為、当店では正当な理由無く、受取拒否・保管期限切れなどの 事由により返送となった場合には、往復送料及び梱包資材料をご請求させていただきます。

なお、その際の往復分の送料及び梱包資材料を含めご請求させていただきます。

※通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。
※送料無料のご注文の場合も、当店が負担した送料実費をご請求させていただきます。



【代引受取拒否等、トラブルがあったお客様について】

再度当店をご利用いただく場合は、請求された送料等をお支払いいただいたことを条件とし、
お支払い方法を銀行振込等の前払い、もしくはクレジットカード決済に限定し承ります。

※ 請求された送料等をお支払いいただいていないお客様のご注文は、
　ご連絡なしにキャンセルとさせていただきます。ご了承ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2049867 ラクテン（コスメイトホノカ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
代引き手数料は、お客様ご負担とさせていただきます。 ご了承くださいませ。 お支払総額は基本的に、(商品代金合計＋消費税＋送料＋代引き手数料となっております。

・代引き手数料は下記の表にてご確認くださいませ。
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※ ご注文後、メールでお支払総額をお知らせ致します。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
300001 　〜　500000円 2200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
☆送料について☆
◆送料は660円です。
（沖縄県のみ1540円となります。）

◆お買上げ合計金額、15,000（税抜）円以上で送料無料です。
（沖縄県の場合は、880円となります）
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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17 18 19 20 21 22 23
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
◆ お届けまで約１週間を目安に、余裕をもってご注文いただけますと幸いです。
到着日指定は、ご注文日から6日後以降でお願いいたします。
■代金引換 ⇒ ご注文日から6日後以降をご指定ください。
■銀行振込・コンビニ決済 ⇒ ご入金日から6日後以降をご指定ください。
● 送料は660円です。（沖縄県は1,540円）
● ご注文の商品合計金額（税別）が15,000円以上の場合は送料無料です。※沖縄県を除く
但し、共同購入は、「送料無料」の設定がない限り、商品合計金額が15,000円以上でも
送料は無料になりません。予めご了承下さい。

● お届け先がホテル・旅館などの宿泊施設だった場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

● 通常購入で「2個以上お買い上げで送料無料」等の商品の場合、
次画面の自動計算や楽天市場からの自動配信メールでは、正しい価格が表示されません。
当店からの確認メールにて、正しい金額をご確認ください。



● 【沖縄県の方へ】
送料無料商品のお買い上げ、5,000円以上のお買い上げで送料無料などのキャンペーン時は、
送料660円分をサービスいたします。880円をご負担ください。
※ 【保管期限切れによる返送・商品受取拒否・受取辞退について】
発送した商品が保管期限切れ・受取拒否(辞退)により返送となった場合は、
その理由に関わらず、往復分の規定の送料実費・手数料をご請求させていただきます。
万一、請求した送料をお支払いいただけない場合は、法に基きご請求、
かつ楽天市場に不審ユーザーとして報告いたします。ご了承ください。
● 銀行振込・セブンイレブン決済・ローソン、郵便局ATM等をご希望の場合、入金を確認させていただいた後の在庫確保およびメーカー発注となりますこと、ご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1540円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【沖縄への配送の場合】
◇沖縄の場合、送料は1,540円となります。
◇送料無料商品の場合は、別途880円はかかります。予めご了承下さい。
（当店通常送料660円を差し引いた金額です）

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】
◆ お届けまで約１週間を目安に、余裕をもってご注文いただけますと幸いです。
到着日指定は、ご注文日から6日後以降でお願いいたします。
■代金引換 ⇒ ご注文日から6日後以降をご指定ください。
■銀行振込・コンビニ決済 ⇒ ご入金日から6日後以降をご指定ください。
● 送料は550円です。（沖縄県は1,430円）
● ご注文の商品合計金額（税別）が15,000円以上の場合は送料無料です。※沖縄県を除く
但し、共同購入は、「送料無料」の設定がない限り、商品合計金額が15,000円以上でも
送料は無料になりません。予めご了承下さい。

● お届け先がホテル・旅館などの宿泊施設だった場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

● 通常購入で「2個以上お買い上げで送料無料」等の商品の場合、
次画面の自動計算や楽天市場からの自動配信メールでは、正しい価格が表示されません。
当店からの確認メールにて、正しい金額をご確認ください。

● 宅配便商品と、小型宅配便の商品を一緒にご注文いただいた場合、
宅配便送料が優先されます。
当店からの確認メールにて、正しい金額をご確認ください。

● 商品を複数ご注文いただいた場合、宅配便送料になる場合がございます。
次画面の自動計算や楽天市場からの自動配信メールでは、正しい価格が表示されません。
当店からの確認メールにて、正しい金額をご確認ください。


● 【沖縄県の方へ】
送料無料商品のお買い上げ、5,000円以上のお買い上げで送料無料などのキャンペーン時は、
送料550円分をサービスいたします。880円をご負担ください。
※ 【保管期限切れによる返送・商品受取拒否・受取辞退について】
発送した商品が保管期限切れ・受取拒否(辞退)により返送となった場合は、
その理由に関わらず、往復分の規定の送料実費・手数料をご請求させていただきます。
万一、請求した送料をお支払いいただけない場合は、法に基きご請求、
かつ楽天市場に不審ユーザーとして報告いたします。ご了承ください。
● 銀行振込・セブンイレブン決済・ローソン、郵便局ATM等をご希望の場合、入金を確認させていただいた後の在庫確保およびメーカー発注となりますこと、ご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1430円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【沖縄への配送の場合】
◇沖縄の場合、送料は1,430円となります。
◇送料無料商品の場合は、別途880円はかかります。予めご了承下さい。
（当店通常送料550円を差し引いた金額です）

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
◆ポストインでのお届けとなります。
※郵便受けの形状、お届け先住所氏名の不一致により、ご連絡なしに容易に返送となります。
ご了承ください。
◆お届けまでに、通常の宅急便よりも日数を要します。

【ご利用いただけないもの】
・日時指定のご利用
・代金引換でのお支払い
● 送料は、全国一律385円です。
● ご注文の商品合計金額（税別）が15,000円以上の場合は送料無料です。
● ネコポス発送商品と、宅配便または小型宅配便の商品を一緒にご注文いただいた場合、
宅配便または小型宅配便の送料が優先されます。
当店からの確認メールにて、正しい金額をご確認ください。

● 商品を複数ご注文いただいた場合、小型宅配便または宅配便送料になる場合がございます。
次画面の自動計算や楽天市場からの自動配信メールでは、正しい価格が表示されません。
当店からの確認メールにて、正しい金額をご確認ください。

● お届け先がホテル・旅館などの宿泊施設だった場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

● 銀行振込・セブンイレブン決済・ローソン、郵便局ATM等をご希望の場合、入金を確認させていただいた後の在庫確保およびメーカー発注となりますこと、ご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考お届け先住所不備等により返送となった際は、 往復送料770円をご負担いただきます。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
◆ お届けまで約１週間を目安に、余裕をもってご注文いただけますと幸いです。
到着日指定は、ご注文日から6日後以降でお願いいたします。
■代金引換 ⇒ ご注文日から6日後以降をご指定ください。
■銀行振込・コンビニ決済 ⇒ ご入金日から6日後以降をご指定ください。
● 送料は660円です。（沖縄県は1,540円）
● ご注文の商品合計金額（税別）が15,000円以上の場合は送料無料です。※沖縄県を除く
但し、共同購入は、「送料無料」の設定がない限り、商品合計金額が15,000円以上でも
送料は無料になりません。予めご了承下さい。

● お届け先がホテル・旅館などの宿泊施設だった場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

● 通常購入で「2個以上お買い上げで送料無料」等の商品の場合、
次画面の自動計算や楽天市場からの自動配信メールでは、正しい価格が表示されません。
当店からの確認メールにて、正しい金額をご確認ください。



● 【沖縄県の方へ】
送料無料商品のお買い上げ、5,000円以上のお買い上げで送料無料などのキャンペーン時は、
送料660円分をサービスいたします。880円をご負担ください。
※ 【保管期限切れによる返送・商品受取拒否・受取辞退について】
発送した商品が保管期限切れ・受取拒否(辞退)により返送となった場合は、
その理由に関わらず、往復分の規定の送料実費・手数料をご請求させていただきます。
万一、請求した送料をお支払いいただけない場合は、法に基きご請求、
かつ楽天市場に不審ユーザーとして報告いたします。ご了承ください。
● 銀行振込・セブンイレブン決済・ローソン、郵便局ATM等をご希望の場合、入金を確認させていただいた後の在庫確保およびメーカー発注となりますこと、ご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1540円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　16500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【沖縄への配送の場合】
◇沖縄の場合、送料は1,540円となります。
◇送料無料商品の場合は、別途880円はかかります。予めご了承下さい。
（当店通常送料660円を差し引いた金額です）

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
◆ポストインでのお届けとなります。
※郵便受けの形状、お届け先住所氏名の不一致により、ご連絡なしに容易に返送となります。
ご了承ください。
◆お届けまでに、通常の宅急便よりも日数を要します。

【ご利用いただけないもの】
・日時指定のご利用
・代金引換でのお支払い
● 送料は、全国一律385円です。
● ご注文の商品合計金額（税別）が15,000円以上の場合は送料無料です。
● ネコポス発送商品と、宅配便または小型宅配便の商品を一緒にご注文いただいた場合、
宅配便または小型宅配便の送料が優先されます。
当店からの確認メールにて、正しい金額をご確認ください。

● 商品を複数ご注文いただいた場合、小型宅配便または宅配便送料になる場合がございます。
次画面の自動計算や楽天市場からの自動配信メールでは、正しい価格が表示されません。
当店からの確認メールにて、正しい金額をご確認ください。

● お届け先がホテル・旅館などの宿泊施設だった場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

● 銀行振込・セブンイレブン決済・ローソン、郵便局ATM等をご希望の場合、入金を確認させていただいた後の在庫確保およびメーカー発注となりますこと、ご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考お届け先住所不備等により返送となった際は、 往復送料770円をご負担いただきます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内にメール等でご連絡いただき、 未開封・未使用商品の返品をご希望の場合。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い総額(※ポイント利用分を除く)から往復送料実費・手数料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
返送はヤマト運輸をご利用いただきます。往復送料実費、手数料をご負担ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメール等でご連絡いただいた場合。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配不可等の場合は、キャンセルとなります。往復送料実費・手数料をご負担ください。※開封したもの・お取り寄せ商品、パッケージや容器デザインリニューアルにより、商品画像と違うという理由での交換不可。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内にメール等でご連絡いただき、不具合が確認され、同一商品が手配不可の場合。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い総額(※ポイント利用分を除く)

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内にメール等でご連絡いただき、不具合が確認された場合。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品が手配不可の際は、返金対応となります。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
090-1809-1652

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品到着から7日以内にメールでご連絡くださいませ。※[受注番号][注文者]のいずれかをご明記ください。


■返送先

郵便番号
221-0801

住所
神奈川県横浜市神奈川区神大寺3-1-30　　ヤマト運輸　神奈川栗田谷センター留(センターコード：028401) ←※ご記載ください　　　宛名：(有)ジャパンシステム管理サービス　コスメイト　ほの香

電話番号
090-1809-1652

FAX番号
045-324-0409

備考
商品到着から7日以内にメールでご連絡くださいませ。※[受注番号][注文者]のいずれかをご明記ください。


返品について
【返品の可否】
お客様都合の返品・交換は、未開封・未使用のものに限らさせて頂きます。
※お取り寄せ商品は返品・交換不可です。
※パッケージや容器デザインリニューアルにより、商品画像と違うという理由での返品・交換は不可となります。
ご了承ください。
【返品の条件その1】
返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
返品の際は事前に必ずメールにてお知らせ下さい。
【送料関連】
次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1） 商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2） 商品に異臭、動作不備などが認められる場合。
（3） お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
上記以外のお客様の事情による返品についての返品送料は、お客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
※ 上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
※ 送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
【返品の条件その2】
次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1） お取り寄せ商品。
（2） お客様が一度でもご利用になった商品。
（3） お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
（4） お客様の依頼によって加工した商品。
【返品の窓口】
商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずメールにてご連絡ください。
info@cosme-honoka.com
宛　先 (有)ジャパンシステム管理サービス　コスメイト　ほの香
返送先 ヤマト運輸　神奈川栗田谷センター (センターコード：028401)
TEL 090-1809-1652
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ジャパンシステム管理サービス

〒240-0053 神奈川県横浜市保土ケ谷区新井町356-1　千丸台4-110
TEL:090-1809-1652 FAX:045-324-0409
代表者:伊藤　満
店舗運営責任者:西　直樹(ほの香事業部)
店舗セキュリティ責任者:西　直樹
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせについて

お問合わせはこちら （日曜・祝祭日休業）
info@cosme-honoka.com

当店では少数スタッフが事務所と倉庫を走りまわっておりますので、お電話よりメールの方が確実です。

・メールでのお問合わせには、当日または翌営業日に必ずご返答いたします。
※Cc・Bcc等のアドレスへの送信はできかねます。予めご了承ください。

・定休日･ＧＷ・夏季休業・年末年始は、メール、発送の業務が停止いたします。
（ご注文は24時間承っております。）

・休業日のお問い合わせやご注文の確認メール、発送業務につきましては、
翌営業日より順次対応させていただきます。何卒ご了承くださいませ。


お買い上げ明細書の廃止について

環境保護「エコ活動」の観点から、お買い上げ明細書の同封を廃止させていただいております。
当店からお送りしますメールに記載されたご注文内容の詳細をもって
お買い上げ明細書に代えさせていただきます。

明細書が必要な方は、【ご注文時に備考欄にて】お申し付けください。

■ お客様へ注意事項 ■

・ ご注文後、当店よりご注文確認のメールを必ず送信いたします。
確認メールの送信をもって、お買い物確定となります。

当店からのご注文確認メールが届かない場合は、楽天市場ご登録メールアドレスの間違い、
迷惑メールフォルダへの振り分け、ドメイン指定受信設定などをご確認ください。

なお、Cc・Bccアドレスには送信不可となります。予めご了承ください。

代金引換のお客様の場合、メールエラーのご注文はキャンセルとなります。
ご注意くださいませ。
・ メールにてご連絡が取れないお客様へは、電話確認をおこなう場合がございます。
・ お届けまでに5日以上のお時間を頂戴する場合は、メールにてご連絡いたします。

■ 商品のお受け取りについて ■

商品お届け時にご不在だった場合は、不在票をもとにヤマト運輸へ再配達依頼をお願いいたします。
保管期間が短いため、お早目の手配をお願いいたします。
発送後の荷物に関しては、発送のご案内メールに記載のお荷物伝票番号をもとに配送会社へお問い合わせください。
また、以下のようなケースが発生した場合は、往復分の送料及び梱包資材料を含めご請求させていただきます。

・受取拒否(辞退)や長期不在により商品が当社に返送された場合
・配送会社による保管期間を超えてお受取りいただけなかった場合

※ご請求に応じていただけない場合や、悪質なケースにつきましては
法的措置をとらせていただく場合がございます。

【代引受取辞退（拒否）について】

発送させていただきました商品の受取をご辞退（拒否）された場合、
その商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと往復送料に加え、梱包資材、それに要する人件費・時間等が
店舗の損害となってしまいます。その為、当店では正当な理由無く、受取拒否・保管期限切れなどの 事由により返送となった場合には、往復送料及び梱包資材料をご請求させていただきます。

なお、その際の往復分の送料及び梱包資材料を含めご請求させていただきます。

※通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。
※送料無料のご注文の場合も、当店が負担した送料実費をご請求させていただきます。



【代引受取拒否等、トラブルがあったお客様について】

再度当店をご利用いただく場合は、請求された送料等をお支払いいただいたことを条件とし、
お支払い方法を銀行振込等の前払い、もしくはクレジットカード決済に限定し承ります。

※ 請求された送料等をお支払いいただいていないお客様のご注文は、
　ご連絡なしにキャンセルとさせていただきます。ご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2049867 ラクテン（コスメイトホノカ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

代引き手数料は、お客様ご負担とさせていただきます。 ご了承くださいませ。 お支払総額は基本的に、(商品代金合計＋消費税＋送料＋代引き手数料となっております。

・代引き手数料は下記の表にてご確認くださいませ。
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※ ご注文後、メールでお支払総額をお知らせ致します。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円
300001 -500000円 2200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

☆送料について☆

◆送料は660円です。
（沖縄県のみ1540円となります。）

◆お買上げ合計金額、15,000（税抜）円以上で送料無料です。
（沖縄県の場合は、880円となります）

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
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17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

◆ お届けまで約１週間を目安に、余裕をもってご注文いただけますと幸いです。
到着日指定は、ご注文日から6日後以降でお願いいたします。
■代金引換 ⇒ ご注文日から6日後以降をご指定ください。
■銀行振込・コンビニ決済 ⇒ ご入金日から6日後以降をご指定ください。
● 送料は660円です。（沖縄県は1,540円）
● ご注文の商品合計金額（税別）が15,000円以上の場合は送料無料です。※沖縄県を除く
但し、共同購入は、「送料無料」の設定がない限り、商品合計金額が15,000円以上でも
送料は無料になりません。予めご了承下さい。

● お届け先がホテル・旅館などの宿泊施設だった場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

● 通常購入で「2個以上お買い上げで送料無料」等の商品の場合、
次画面の自動計算や楽天市場からの自動配信メールでは、正しい価格が表示されません。
当店からの確認メールにて、正しい金額をご確認ください。



● 【沖縄県の方へ】
送料無料商品のお買い上げ、5,000円以上のお買い上げで送料無料などのキャンペーン時は、
送料660円分をサービスいたします。880円をご負担ください。
※ 【保管期限切れによる返送・商品受取拒否・受取辞退について】
発送した商品が保管期限切れ・受取拒否(辞退)により返送となった場合は、
その理由に関わらず、往復分の規定の送料実費・手数料をご請求させていただきます。
万一、請求した送料をお支払いいただけない場合は、法に基きご請求、
かつ楽天市場に不審ユーザーとして報告いたします。ご了承ください。
● 銀行振込・セブンイレブン決済・ローソン、郵便局ATM等をご希望の場合、入金を確認させていただいた後の在庫確保およびメーカー発注となりますこと、ご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1540円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【沖縄への配送の場合】
◇沖縄の場合、送料は1,540円となります。
◇送料無料商品の場合は、別途880円はかかります。予めご了承下さい。
（当店通常送料660円を差し引いた金額です）

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

◆ お届けまで約１週間を目安に、余裕をもってご注文いただけますと幸いです。
到着日指定は、ご注文日から6日後以降でお願いいたします。
■代金引換 ⇒ ご注文日から6日後以降をご指定ください。
■銀行振込・コンビニ決済 ⇒ ご入金日から6日後以降をご指定ください。
● 送料は550円です。（沖縄県は1,430円）
● ご注文の商品合計金額（税別）が15,000円以上の場合は送料無料です。※沖縄県を除く
但し、共同購入は、「送料無料」の設定がない限り、商品合計金額が15,000円以上でも
送料は無料になりません。予めご了承下さい。

● お届け先がホテル・旅館などの宿泊施設だった場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

● 通常購入で「2個以上お買い上げで送料無料」等の商品の場合、
次画面の自動計算や楽天市場からの自動配信メールでは、正しい価格が表示されません。
当店からの確認メールにて、正しい金額をご確認ください。

● 宅配便商品と、小型宅配便の商品を一緒にご注文いただいた場合、
宅配便送料が優先されます。
当店からの確認メールにて、正しい金額をご確認ください。

● 商品を複数ご注文いただいた場合、宅配便送料になる場合がございます。
次画面の自動計算や楽天市場からの自動配信メールでは、正しい価格が表示されません。
当店からの確認メールにて、正しい金額をご確認ください。


● 【沖縄県の方へ】
送料無料商品のお買い上げ、5,000円以上のお買い上げで送料無料などのキャンペーン時は、
送料550円分をサービスいたします。880円をご負担ください。
※ 【保管期限切れによる返送・商品受取拒否・受取辞退について】
発送した商品が保管期限切れ・受取拒否(辞退)により返送となった場合は、
その理由に関わらず、往復分の規定の送料実費・手数料をご請求させていただきます。
万一、請求した送料をお支払いいただけない場合は、法に基きご請求、
かつ楽天市場に不審ユーザーとして報告いたします。ご了承ください。
● 銀行振込・セブンイレブン決済・ローソン、郵便局ATM等をご希望の場合、入金を確認させていただいた後の在庫確保およびメーカー発注となりますこと、ご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1430円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【沖縄への配送の場合】
◇沖縄の場合、送料は1,430円となります。
◇送料無料商品の場合は、別途880円はかかります。予めご了承下さい。
（当店通常送料550円を差し引いた金額です）

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

◆ポストインでのお届けとなります。
※郵便受けの形状、お届け先住所氏名の不一致により、ご連絡なしに容易に返送となります。
ご了承ください。
◆お届けまでに、通常の宅急便よりも日数を要します。

【ご利用いただけないもの】
・日時指定のご利用
・代金引換でのお支払い
● 送料は、全国一律385円です。
● ご注文の商品合計金額（税別）が15,000円以上の場合は送料無料です。
● ネコポス発送商品と、宅配便または小型宅配便の商品を一緒にご注文いただいた場合、
宅配便または小型宅配便の送料が優先されます。
当店からの確認メールにて、正しい金額をご確認ください。

● 商品を複数ご注文いただいた場合、小型宅配便または宅配便送料になる場合がございます。
次画面の自動計算や楽天市場からの自動配信メールでは、正しい価格が表示されません。
当店からの確認メールにて、正しい金額をご確認ください。

● お届け先がホテル・旅館などの宿泊施設だった場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

● 銀行振込・セブンイレブン決済・ローソン、郵便局ATM等をご希望の場合、入金を確認させていただいた後の在庫確保およびメーカー発注となりますこと、ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 お届け先住所不備等により返送となった際は、 往復送料770円をご負担いただきます。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

◆ お届けまで約１週間を目安に、余裕をもってご注文いただけますと幸いです。
到着日指定は、ご注文日から6日後以降でお願いいたします。
■代金引換 ⇒ ご注文日から6日後以降をご指定ください。
■銀行振込・コンビニ決済 ⇒ ご入金日から6日後以降をご指定ください。
● 送料は660円です。（沖縄県は1,540円）
● ご注文の商品合計金額（税別）が15,000円以上の場合は送料無料です。※沖縄県を除く
但し、共同購入は、「送料無料」の設定がない限り、商品合計金額が15,000円以上でも
送料は無料になりません。予めご了承下さい。

● お届け先がホテル・旅館などの宿泊施設だった場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

● 通常購入で「2個以上お買い上げで送料無料」等の商品の場合、
次画面の自動計算や楽天市場からの自動配信メールでは、正しい価格が表示されません。
当店からの確認メールにて、正しい金額をご確認ください。



● 【沖縄県の方へ】
送料無料商品のお買い上げ、5,000円以上のお買い上げで送料無料などのキャンペーン時は、
送料660円分をサービスいたします。880円をご負担ください。
※ 【保管期限切れによる返送・商品受取拒否・受取辞退について】
発送した商品が保管期限切れ・受取拒否(辞退)により返送となった場合は、
その理由に関わらず、往復分の規定の送料実費・手数料をご請求させていただきます。
万一、請求した送料をお支払いいただけない場合は、法に基きご請求、
かつ楽天市場に不審ユーザーとして報告いたします。ご了承ください。
● 銀行振込・セブンイレブン決済・ローソン、郵便局ATM等をご希望の場合、入金を確認させていただいた後の在庫確保およびメーカー発注となりますこと、ご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1540円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　16500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【沖縄への配送の場合】
◇沖縄の場合、送料は1,540円となります。
◇送料無料商品の場合は、別途880円はかかります。予めご了承下さい。
（当店通常送料660円を差し引いた金額です）

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

◆ポストインでのお届けとなります。
※郵便受けの形状、お届け先住所氏名の不一致により、ご連絡なしに容易に返送となります。
ご了承ください。
◆お届けまでに、通常の宅急便よりも日数を要します。

【ご利用いただけないもの】
・日時指定のご利用
・代金引換でのお支払い
● 送料は、全国一律385円です。
● ご注文の商品合計金額（税別）が15,000円以上の場合は送料無料です。
● ネコポス発送商品と、宅配便または小型宅配便の商品を一緒にご注文いただいた場合、
宅配便または小型宅配便の送料が優先されます。
当店からの確認メールにて、正しい金額をご確認ください。

● 商品を複数ご注文いただいた場合、小型宅配便または宅配便送料になる場合がございます。
次画面の自動計算や楽天市場からの自動配信メールでは、正しい価格が表示されません。
当店からの確認メールにて、正しい金額をご確認ください。

● お届け先がホテル・旅館などの宿泊施設だった場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

● 銀行振込・セブンイレブン決済・ローソン、郵便局ATM等をご希望の場合、入金を確認させていただいた後の在庫確保およびメーカー発注となりますこと、ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 お届け先住所不備等により返送となった際は、 往復送料770円をご負担いただきます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内にメール等でご連絡いただき、 未開封・未使用商品の返品をご希望の場合。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い総額(※ポイント利用分を除く)から往復送料実費・手数料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

返送はヤマト運輸をご利用いただきます。往復送料実費、手数料をご負担ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメール等でご連絡いただいた場合。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配不可等の場合は、キャンセルとなります。往復送料実費・手数料をご負担ください。※開封したもの・お取り寄せ商品、パッケージや容器デザインリニューアルにより、商品画像と違うという理由での交換不可。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内にメール等でご連絡いただき、不具合が確認され、同一商品が手配不可の場合。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い総額(※ポイント利用分を除く)

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内にメール等でご連絡いただき、不具合が確認された場合。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品が手配不可の際は、返金対応となります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

090-1809-1652

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

商品到着から7日以内にメールでご連絡くださいませ。※[受注番号][注文者]のいずれかをご明記ください。

返送先

郵便番号

221-0801

住所

神奈川県横浜市神奈川区神大寺3-1-30　　ヤマト運輸　神奈川栗田谷センター留(センターコード：028401) ←※ご記載ください　　　宛名：(有)ジャパンシステム管理サービス　コスメイト　ほの香

電話番号

090-1809-1652

FAX番号

045-324-0409

備考

商品到着から7日以内にメールでご連絡くださいませ。※[受注番号][注文者]のいずれかをご明記ください。

返品について

【返品の可否】
お客様都合の返品・交換は、未開封・未使用のものに限らさせて頂きます。
※お取り寄せ商品は返品・交換不可です。
※パッケージや容器デザインリニューアルにより、商品画像と違うという理由での返品・交換は不可となります。
ご了承ください。
【返品の条件その1】
返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
返品の際は事前に必ずメールにてお知らせ下さい。
【送料関連】
次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1） 商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2） 商品に異臭、動作不備などが認められる場合。
（3） お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
上記以外のお客様の事情による返品についての返品送料は、お客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
※ 上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
※ 送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
【返品の条件その2】
次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1） お取り寄せ商品。
（2） お客様が一度でもご利用になった商品。
（3） お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
（4） お客様の依頼によって加工した商品。
【返品の窓口】
商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずメールにてご連絡ください。
info@cosme-honoka.com
宛　先 (有)ジャパンシステム管理サービス　コスメイト　ほの香
返送先 ヤマト運輸　神奈川栗田谷センター (センターコード：028401)
TEL 090-1809-1652

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