会社概要
★当店からお客様にご注文後の確認等は0532-39-9858からの発信になります。
☆業者様からの全ての営業電話はお断りしています。
(メールのみお受けいたします。)

★SHOP営業日は土曜日、日曜日、祝祭日のみとなります。
（平日はSHOP営業はしていませんがネットにてご注文は年中無休にて受け付けしています。）

有限会社 CANAL PLUS (キャナルプラス)
〒440-0862 愛知県豊橋市向山大池町18-13
TEL:0532-39-9858 FAX:0532-39-9858
代表者:松木　義博
店舗運営責任者:松木 義博(CANAL PLUS)
店舗セキュリティ責任者:松木 義博
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 11:00 〜 18:00
月 11:00 〜 18:00
火 11:00 〜 18:00
水 休業日
木 休業日
金 11:00 〜 18:00
土 11:00 〜 18:00
祝 11:00 〜 18:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております！
実店舗は土曜、日曜、祝祭日のみ営業しています。
お問い合わせはメールにてお願いいたします。
実店舗営業時間11:00〜19:00
ネット事業部 平日11:00〜18:00　
　　※実店舗は土曜、日曜、祝祭日のみ営業しています。
☆水曜日はお休みの為、発送、メール連絡は翌営業日以降になりますのでご了承お願いします。
☆ご注文頂きました商品の発送時、発送確認メールをお送りいたします。
楽天からの注文、確認メールが受け取ることの出来るようにドメイン指定をお願いします。
※欠品など生じた場合もメールにてご案内申し上げ致しますのでメールが受け取れる事をご確認頂きましてご注文をお願いします。
欠品などならないように在庫状況更新には迅速に致しますがご注文時在庫欠品の際はご了承お願いします。
欠品等によるキャンセルは当店からメールにてご連絡致します。
メール不着等による損害が生じましても当店では保証できかねますのでご理解の上ご注文をお願いします。
　
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2190454 ラクテン（ＣＡＮＡＬＣＬＯＴＨＩＮＧ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
★商品の欠品について
当店は複数のサイトと在庫を共有しているため在庫の調整、反映に誤差が出ることが有りますので欠品の際はご了承お願いします。 贈り物等はメールにて在庫確認後にご注文頂きますようにお願いいたします。

★お買い上げ頂きました商品の梱包は小資源化に貢献するために簡易包装にご理解とご協力頂いています。
お買い上げ商品がシワにならないように梱包致しますが箱梱包をご希望の御客様はお買い上げ時、備考欄にてご連絡下されば対応いたします。 当店が持ち合わせている箱で用意できない場合はお断りさせて頂く場合も有りますのでご理解をお願いします。
☆北海道、九州、沖縄、本州の一部地域ではあす楽にてご注文頂きましても配送都合上翌日お届けが出来ませんので予めご理解お願いします。


★お買い上げ商品の発送は基本的にはヤマト運輸にてお届けいたします。

定形外を含むメール便での配送
★メール便、定形外郵便はお届けまでの事故保障が有りませんのでご了承の上御注文お願いします。当店でも補償はお受けできません。


★お買い上げ商品を当店から出荷後、お客様都合でのキャンセルにつきましては商品のお受け取り前、お受け取り後にかかわらず 往復送料をご負担頂いていますのでご了承お願いします。(送料無料商品は、お買い上げ完了にて送料無料が適用されます。)
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 銀行振込　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。 クレジットカード、後払い決済(審査完了後)⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 *お中元、お歳暮等での郵便配達が混雑する時期はあす楽での午前着指定は出来かねることが有ります事をご理解下さい。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 900円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 900円 900円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】特にご指定がない場合、 前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 クリックポストは対面手渡しではなくポスト投函になりますのでご了承の上ご購入お願い致します。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
<
配送サービスについて
定形外郵便でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
当店では消費税は頂いておりません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後3日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・12時までにご注文の商品については、ご注文当日15時までキャンセルを承ります。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料1100円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お買上げから7日以内に当社へ返品到着した場合のみご対応させて頂きます。
お届けした状態を保てていない場合はご返金はお受け出来ません。
再販できる状態の場合のみお受け致します。
紙タグ、タグを外したものはご返品はお受け出来ません。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お買上げ金額より返金事務手数料1100円と振込手数料、往路送料を差し引かせて頂きます。
(お買上げ頂いた場合に送料無料が適用されます)

返品送料
お客様負担

備考
クレジットカードにてお買上げの場合各手数料のみご請求させて頂きます。
代金引換やコンビ二払いをご選択されている場合は当社へ各収納会社から入金が確認されてからのご返金になりますのでご了承ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご希望の商品へ交換させて頂きますが初回お買上げ商品相当額への交換が可能です。
基本的に差額のご返金は出来ません。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
交換商品が無い場合はご返金にてご対応させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お買上げ金額(代金引換の場合は手数料も合わせてご返金させて頂きます)

返品送料
店舗負担

備考
クレジットカードにてお買上げの場合はご返品商品到着後ご請求のキャンセル処理させて頂きます。
代金引換やコンビ二払いをご選択されている場合は当社へ各収納会社から入金が確認されてからのご返金になりますのでご了承ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良の場合の不具合はご返品対応させて頂きます。
交換商品が有る場合は交換にて対応させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0532-39-9858

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
440-0862

住所
愛知県豊橋市向山大池町18-13

電話番号
0532-39-9858

FAX番号
0532-39-9858


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品、交換の要項を良くお読みください。 ご連絡無しで直接ご返品された場合はご返品、ご返金の対応は出来かねますのでご注意ください。

返品について
ご返品は下記内容をお読みになりご理解、ご了承頂ける場合にご返品をお受けいたします。

☆当社規定により返品時、1件に付き返品事務手数料を一律1100円申し受け致します。

返品は未開封・未使用のもののみをメール（問い合わせ欄でも可能です。）電話連絡頂き商品到着後、1週間以内に弊社宛てに到着頂いた物のみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、 初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様 都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
お買い上げ頂きました商品を当店に返品到着後、返金処理を致します。 クレジットカードにてお買い上げの場合はクレジット請求の取り消し処理を迅速に行います。
代金引換の返金はお客様が商品と引き換えにお支払い頂いた代金はゆうパック、ヤマト運輸が代行している為当店に入金されるまで最長1ヶ月程度かかることが有りますのでその入金が確認出来てから返金処理になる場合が有りますのでご承知、ご理解をお願いします。
当店の発送ミスや商品不良品の場合は返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込致します。
★クレジットカードでの複数お買い上げ時の単品返品の場合は手続き上困難な為、処理完了までにお時間を頂くことが有ります。（クレジットカード会社よりご入金確認後に返品商品のご返金処理となります。）
★セール商品（SALEの表記有る物）、クーポンご利用の場合はお客様ご都合による返品はお受け出来ません。
★送料無料の商品をご購入で、お客様ご都合(サイズ違いやイメージ違い等)による返品の場合は当店からお送りした分（往路分）の送料ヤマト運輸正規料金(お届け地域により異なります。)で返金額から差し引かせて頂きます。振込みの際の振込み手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。 お客様ご都合での返品の際はお客様側にて返品送料をご負担(お客様元払い)にて返品お願いします。
★お買上げ商品の不具合のご返品は商品の特性上（メーカー仕入れでは無く現地直接買い付けの為）お客様に商品到着後1か月を限度とさせて頂きます。
期日後は未開封の商品でも返品に応じる事は出来ませんので予めご了承お願いします。
★開封商品の場合発送時に付いていた紙タグも合わせてご返品お願いします。紙タグない場合はご返品お受けできませんのでご了承お願いします。
★スーパーSALE時、複数お買い上げの場合は買い物カゴ1つにまとめてお買い上げ決済を強くオススメ致します。スーパーSALE当日で有っても時間差等による別々の複数お買い上げの場合お買い物カゴ1つずつの発送になりますのでお買い上げ金額によっては送料が発生しますのでご了承の上お買い上げお願い致します。
★返品連絡先：CANALCLOTHING
　電話番号：0532-39-9858
　メールアドレス：honey-of-d_2@shop.rakuten.co.jp 　返送先住所：〒440-0862 愛知県豊橋市向山大池町18-13
　担当者　　：松木　
ラッピングについて
お買い上げ商品のラッピングサービスを行っておりますが、実店舗で行っている簡易ラッピングしか出来ません。お買い上げ商品の中でも大型の物（アウター、バッグ、靴）はラッピングした状態で発送出来ない為お断りをさせて頂いていますので何卒ご理解をお願いします。 ラッピング発送が出来るかご心配の商品はお気軽に商品お問い合わせ欄よりご連絡お願いします。 ラッピング発送が可能かどうかすぐに連絡させて頂きます。 当店からのお客様へのご連絡は楽天経由になりますので　 @shop.rakuten.co.jp　が受け取れることをご確認お願いします。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社 CANAL PLUS (キャナルプラス)

〒440-0862 愛知県豊橋市向山大池町18-13
TEL:0532-39-9858 FAX:0532-39-9858
代表者:松木　義博
店舗運営責任者:松木 義博(CANAL PLUS)
店舗セキュリティ責任者:松木 義博
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 11:00 〜 18:00
月 11:00 〜 18:00
火 11:00 〜 18:00
水 休業日
木 休業日
金 11:00 〜 18:00
土 11:00 〜 18:00
祝 11:00 〜 18:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

★当店からお客様にご注文後の確認等は0532-39-9858からの発信になります。
☆業者様からの全ての営業電話はお断りしています。
(メールのみお受けいたします。)

★SHOP営業日は土曜日、日曜日、祝祭日のみとなります。
（平日はSHOP営業はしていませんがネットにてご注文は年中無休にて受け付けしています。）

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております！
実店舗は土曜、日曜、祝祭日のみ営業しています。
お問い合わせはメールにてお願いいたします。
実店舗営業時間11:00〜19:00
ネット事業部 平日11:00〜18:00　
　　※実店舗は土曜、日曜、祝祭日のみ営業しています。
☆水曜日はお休みの為、発送、メール連絡は翌営業日以降になりますのでご了承お願いします。
☆ご注文頂きました商品の発送時、発送確認メールをお送りいたします。
楽天からの注文、確認メールが受け取ることの出来るようにドメイン指定をお願いします。
※欠品など生じた場合もメールにてご案内申し上げ致しますのでメールが受け取れる事をご確認頂きましてご注文をお願いします。
欠品などならないように在庫状況更新には迅速に致しますがご注文時在庫欠品の際はご了承お願いします。
欠品等によるキャンセルは当店からメールにてご連絡致します。
メール不着等による損害が生じましても当店では保証できかねますのでご理解の上ご注文をお願いします。
　

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2190454 ラクテン（ＣＡＮＡＬＣＬＯＴＨＩＮＧ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では消費税は頂いておりません。

配送について

★商品の欠品について
当店は複数のサイトと在庫を共有しているため在庫の調整、反映に誤差が出ることが有りますので欠品の際はご了承お願いします。 贈り物等はメールにて在庫確認後にご注文頂きますようにお願いいたします。

★お買い上げ頂きました商品の梱包は小資源化に貢献するために簡易包装にご理解とご協力頂いています。
お買い上げ商品がシワにならないように梱包致しますが箱梱包をご希望の御客様はお買い上げ時、備考欄にてご連絡下されば対応いたします。 当店が持ち合わせている箱で用意できない場合はお断りさせて頂く場合も有りますのでご理解をお願いします。
☆北海道、九州、沖縄、本州の一部地域ではあす楽にてご注文頂きましても配送都合上翌日お届けが出来ませんので予めご理解お願いします。


★お買い上げ商品の発送は基本的にはヤマト運輸にてお届けいたします。

定形外を含むメール便での配送
★メール便、定形外郵便はお届けまでの事故保障が有りませんのでご了承の上御注文お願いします。当店でも補償はお受けできません。


★お買い上げ商品を当店から出荷後、お客様都合でのキャンセルにつきましては商品のお受け取り前、お受け取り後にかかわらず 往復送料をご負担頂いていますのでご了承お願いします。(送料無料商品は、お買い上げ完了にて送料無料が適用されます。)

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 銀行振込　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。 クレジットカード、後払い決済(審査完了後)⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 *お中元、お歳暮等での郵便配達が混雑する時期はあす楽での午前着指定は出来かねることが有ります事をご理解下さい。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 900円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 900円 900円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

特にご指定がない場合、 前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 クリックポストは対面手渡しではなくポスト投函になりますのでご了承の上ご購入お願い致します。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
<
配送サービスについて
定形外郵便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後3日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・12時までにご注文の商品については、ご注文当日15時までキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料1100円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お買上げから7日以内に当社へ返品到着した場合のみご対応させて頂きます。
お届けした状態を保てていない場合はご返金はお受け出来ません。
再販できる状態の場合のみお受け致します。
紙タグ、タグを外したものはご返品はお受け出来ません。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お買上げ金額より返金事務手数料1100円と振込手数料、往路送料を差し引かせて頂きます。
(お買上げ頂いた場合に送料無料が適用されます)

返品送料

お客様負担

備考

クレジットカードにてお買上げの場合各手数料のみご請求させて頂きます。
代金引換やコンビ二払いをご選択されている場合は当社へ各収納会社から入金が確認されてからのご返金になりますのでご了承ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご希望の商品へ交換させて頂きますが初回お買上げ商品相当額への交換が可能です。
基本的に差額のご返金は出来ません。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

交換商品が無い場合はご返金にてご対応させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お買上げ金額(代金引換の場合は手数料も合わせてご返金させて頂きます)

返品送料

店舗負担

備考

クレジットカードにてお買上げの場合はご返品商品到着後ご請求のキャンセル処理させて頂きます。
代金引換やコンビ二払いをご選択されている場合は当社へ各収納会社から入金が確認されてからのご返金になりますのでご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良の場合の不具合はご返品対応させて頂きます。
交換商品が有る場合は交換にて対応させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0532-39-9858

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

440-0862

住所

愛知県豊橋市向山大池町18-13

電話番号

0532-39-9858

FAX番号

0532-39-9858

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品、交換の要項を良くお読みください。 ご連絡無しで直接ご返品された場合はご返品、ご返金の対応は出来かねますのでご注意ください。

返品について

ご返品は下記内容をお読みになりご理解、ご了承頂ける場合にご返品をお受けいたします。

☆当社規定により返品時、1件に付き返品事務手数料を一律1100円申し受け致します。

返品は未開封・未使用のもののみをメール（問い合わせ欄でも可能です。）電話連絡頂き商品到着後、1週間以内に弊社宛てに到着頂いた物のみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、 初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様 都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
お買い上げ頂きました商品を当店に返品到着後、返金処理を致します。 クレジットカードにてお買い上げの場合はクレジット請求の取り消し処理を迅速に行います。
代金引換の返金はお客様が商品と引き換えにお支払い頂いた代金はゆうパック、ヤマト運輸が代行している為当店に入金されるまで最長1ヶ月程度かかることが有りますのでその入金が確認出来てから返金処理になる場合が有りますのでご承知、ご理解をお願いします。
当店の発送ミスや商品不良品の場合は返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込致します。
★クレジットカードでの複数お買い上げ時の単品返品の場合は手続き上困難な為、処理完了までにお時間を頂くことが有ります。（クレジットカード会社よりご入金確認後に返品商品のご返金処理となります。）
★セール商品（SALEの表記有る物）、クーポンご利用の場合はお客様ご都合による返品はお受け出来ません。
★送料無料の商品をご購入で、お客様ご都合(サイズ違いやイメージ違い等)による返品の場合は当店からお送りした分（往路分）の送料ヤマト運輸正規料金(お届け地域により異なります。)で返金額から差し引かせて頂きます。振込みの際の振込み手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。 お客様ご都合での返品の際はお客様側にて返品送料をご負担(お客様元払い)にて返品お願いします。
★お買上げ商品の不具合のご返品は商品の特性上（メーカー仕入れでは無く現地直接買い付けの為）お客様に商品到着後1か月を限度とさせて頂きます。
期日後は未開封の商品でも返品に応じる事は出来ませんので予めご了承お願いします。
★開封商品の場合発送時に付いていた紙タグも合わせてご返品お願いします。紙タグない場合はご返品お受けできませんのでご了承お願いします。
★スーパーSALE時、複数お買い上げの場合は買い物カゴ1つにまとめてお買い上げ決済を強くオススメ致します。スーパーSALE当日で有っても時間差等による別々の複数お買い上げの場合お買い物カゴ1つずつの発送になりますのでお買い上げ金額によっては送料が発生しますのでご了承の上お買い上げお願い致します。
★返品連絡先：CANALCLOTHING
　電話番号：0532-39-9858
　メールアドレス：honey-of-d_2@shop.rakuten.co.jp 　返送先住所：〒440-0862 愛知県豊橋市向山大池町18-13
　担当者　　：松木　

ラッピングについて

お買い上げ商品のラッピングサービスを行っておりますが、実店舗で行っている簡易ラッピングしか出来ません。お買い上げ商品の中でも大型の物（アウター、バッグ、靴）はラッピングした状態で発送出来ない為お断りをさせて頂いていますので何卒ご理解をお願いします。 ラッピング発送が出来るかご心配の商品はお気軽に商品お問い合わせ欄よりご連絡お願いします。 ラッピング発送が可能かどうかすぐに連絡させて頂きます。 当店からのお客様へのご連絡は楽天経由になりますので　 @shop.rakuten.co.jp　が受け取れることをご確認お願いします。

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