お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2046469 ラクテン（ホロンシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払い総額は以下の通りです。
　[商品代金合計+送料+代引手数料]
●代金は商品配達時に配送員にお支払いください。
●お支払いは現金のみとなります。
●送付先が離島の場合、代金引換はご利用いただけません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
当店営業日12:00までのご注文は、特にご指定がない場合、ご注文当日発送いたします。
※銀行振込など前払いの場合は13：00までにご入金の確認が取れたご注文が対象となります。
平日の12時以降のご注文は翌平日の発送になる場合がございます。
ご注文の確認メールにて、発送日及び到着予定日をお知らせいたします。
また3,980円以上のお買い上げで送料無料になります。3,980円(税込)未満の場合は全国一律600円（税込、沖縄離島を除く）になります。

■送料について
お買い上げ金額
宅配便ご利用の場合
1円〜3,979円
600円
（沖縄:1750円 他離島はメールでご案内いたします。承諾をいただいてから発送となります。）
3,980円〜9,799円
無料
（沖縄:1750円 他離島はメールでご案内いたします。承諾をいただいてから発送となります。）
9,800円以上
無料
（沖縄・他離島：無料）
※メール便対象商品でも高額注文の場合は宅配便送料無料でのお届けとなる場合がございます。
※送付先が沖縄県・離島の場合もご注文時は通常送料が適用されます。ご注文確認後、当店にて手動で送料を変更いたします。
送料変更後のご注文金額は当店からの注文確認メールでご連絡させていただきます。

■お届けまでの日数について
お届までの日数（目安）
宅配便の場合
北海道内
翌日
東北・関東
翌々日
北陸・東海・関西・中国・四国
中2日
九州
中3日
沖縄
中5日
※商品の到着日に関しましては、天候や交通事情によっては遅れることもございます。
※土日祝日のご注文は翌営業日の発送となります。

【配送希望日について】
・ご希望の日にちがある場合はご注文の際に自由記入欄にご記入ください。
※配送希望日が最短到着日より前の日付の場合は弊社既定の最短到着日指定での発送となります。
※日にちの指定がない場合は弊社規定の最短到着日での配送となります。配送予定日はご注文の確認メールにてお知らせいたします。
【配送希望時間帯について】
午前中
(8時〜12時)		 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜21時
・ご希望の時間帯がある場合は上記時間帯から選び、ご注文の際に必ず記載して下さい。
・ご指定時間が必要ない無い場合、または記載の無い場合は【希望無し】で発送させて頂きます。
※天候等の事情により遅れる場合もございますので御了承下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】



※メール便は代金引換・配送日時指定はご利用できません。
クロネコゆうパケット（日本郵便）でのお届けとなります。

●お支払方法：クレジットカード決済・その他前払い決済
※代金引換はご利用いただけませんのでご了承ください。
●配送希望について： ポスト投函でのお届けとなります。
※日時指定はできませんので予めご了承ください。

当店営業日の12:00までのご注文は、特にご指定がない場合ご注文当日の発送とさせていただきます。※銀行振込など前払いの場合は13：00までにご入金の確認が取れたご注文が対象となります。
ご注文確認後当店からのメールにて発送日をお知らせいたします。
また2,000円以上のお買い上げで送料無料になります。2,000円(税込)未満の場合は全国一律（沖縄県・離島も含む）送料275円（税込）になります。

■送料について
お買い上げ金額
クロネコゆうパケット
1円〜1,999円
275円
2,000円以上
無料


■お届けまでの日数について
お届までの日数（目安）
メール便の場合
北海道内
翌々日
東北・関東
3日〜5日
北陸・東海・関西・中国・四国
3日〜5日
九州
3日〜5日
沖縄
5日〜7日
※商品の到着日に関しましては、天候や交通事情によっては遅れることもございます。
※土日祝日のご注文は翌営業日の発送となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：275円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　2000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
消費税について
消費税はすべて内税になっております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品初期不良・誤商品の配送以外の理由での返品希望の場合はメールおよびお電話にて当店までご連絡ください。
注文間違いやお気に召さないなど、また色や素材の質感などの認識の相違によるご返品(ご返金)もお客様都合となりますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご返品いただいた商品の価格がご返金額となります。
ただし、送料込み商品や商品発送時に送料無料となっていた場合は発送時の送料・ご返金時に振込手数料がかかる場合はその分の金額を差し引いた残額がご返金額となります。
ご返品(ご返金)に関する詳細は個別にご案内させていただきます。

返品送料
お客様負担

備考
●以下の場合の返品はご容赦ください。
・お届けより8日以上経過した商品。
・すでにご開封・ご使用になられた商品。
・お客様のもとで汚れたり、破損した商品。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品初期不良・誤商品の配送以外の理由での交換希望の場合はメールおよびお電話にて当店までご連絡ください。
注文間違いやお気に召さないなど、また色や素材の質感などの認識の相違による交換もお客様都合となりますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
●以下の場合の交換はご容赦ください。
・お届けより8日以上経過した商品。
・すでにご開封・ご使用になられた商品。
・お客様のもとで汚れたり、破損した商品。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の初期不良や誤った商品の配送、および配送途中での事故による汚れ・破損が生じた場合は返品(返金)を承りますのでメールおよびお電話にて当店までご連絡ください。
※注文間違いやお気に召さないなど、また色や素材の質感などの認識の相違による返品は含まれませんのでご注意ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・ご注文商品すべてが返品となる場合はご注文額全額がご返金額となります。
・ご注文商品のうち一部商品の返品の場合はご返品された商品の価格がご返金額となります。
ご返品(ご返金)に関する詳細は個別にご案内させていただきます。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の初期不良や誤った商品の配送、および配送途中での事故による汚れ・破損が生じた場合は交換を承りますのでメールおよびお電話にて当店までご連絡ください。
※注文間違いやお気に召さないなど、また色や素材の質感などの認識の相違による交換は含まれませんのでご注意ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
在庫状況により交換に応じられない場合がございます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0112520002

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
当店営業時間外にご連絡いただきました場合、翌営業日の対応とさせていただきます。


■返送先

郵便番号
060-0032

住所
北海道札幌市中央区北2条東10丁目15-29 　株式会社ホロン　宛

電話番号
0112520002

FAX番号
0112520003


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注文いただきました商品は、到着後すぐに開封してご確認くださいますようお願いいたします。

●ご注文のキャンセルについて
・ご注文キャンセルをご希望の際はメールおよびお電話にて当店までご連絡ください。楽天会員の場合、ご注文の状況によりご購入履歴から直接キャンセルしていただくことも可能です。
・商品発送後のキャンセルの場合、送料(配送会社規定の返送料金含む)はお客様のご負担となります。また、配送状況によりキャンセルをお受けできない場合がございます。

返品条件等販売に関する重要事項
返品について
ご注文頂きました商品は、到着後直ぐに開封してご確認下さいますようお願いいたします。
品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良等がございましたら、返品・同一商品の交換を承ります。
尚お届けした商品に破損・不良等がございましたら、商品到着後８日以内にメール及びお電話にて当社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お届けした商品が、万が一事故などで汚れ、傷が生じた場合や誤った商品が届いた場合など当社理由による返品時の送料は、当社負担とさせていただきます。

●初期商品不良による商品の交換について
　・初期商品不良による交換の送料は全て弊社負担とさせて頂きます。
　・在庫状況により即座に商品の交換ができない場合がございます。出来る限り早急に手配致しますが、お客様のご希望に添えない場合もございますので何卒ご了承下さい。

●初期商品不良によるご返品について
　・初期商品不良によるご返品の送料は全て弊社負担とさせて頂きます。
　・ご返金につきましては、返品商品が弊社に到着後、1週間以内にお客様ご指定の口座にお振込み致します。
※ クレジットカードでのお支払いの場合、クレジットカードの決済状況によりクレジットカード会社からのご返金となる場合がございますのでご了承下さい。なおご返金日時はクレジットカード会社により異なりますので予めご了承ください。

●お客様のご都合による返品・交換について
　・お客様のご都合による（初期商品不良・誤配送以外）返品・交換は8日間以内メール及びお電話にて当社までご連絡ください。
　・返品／交換の送料、その他返品・交換に関わる費用はすべてお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
　・注文違いやお気に召さないなど、お客様都合による返品の送料および交換商品お届け時の配送料は、お客様負担とさせていただきますので予めご了承下さい。
※ 色や素材の認識に関する相違での返品・交換につきましてもお客様都合に含まれますのでご了承下さい。
・ご返金につきましては、返品商品が弊社に到着確認後、1週間以内にお客様ご指定の口座にお振込み致します。
※ クレジットカードでのお支払いの場合、クレジットカードの決済状況によりクレジットカード会社からのご返金となる場合がございますのでご了承下さい。なおご返金日時はクレジットカード会社により異なりますので予めご了承ください。 尚、返品の際の配送事故による汚損・破損が起こった場合は、ご返金出来かねる場合がございますので、配送の際に保険を掛けることをお勧め致します。

●ご注文のキャンセルについて
　・ご注文のキャンセルの際はメール及びお電話にて当社までご連絡ください。
　・商品出荷後のキャンセルの場合、送料(配送会社規定の返送料金)はお客様のご負担となります。また、状況によりお受けできない場合もございますのでご了承ください。

●以下の場合の返品交換はご容赦ください。
　・お届けより８日間以上経過した商品。
　・すでにご開封、ご使用になられた商品。
　（ご開封、ご使用後不良品と分かった場合は除きます）
　・お客様のもとで汚れたり、破損した商品。
　・受注生産品、特注商品

商品・配送ともに細心の注意を払いお届けしておりますが、お届けした商品に『不備』『破損』『ご不明な点』などございましたら、お手数ですがご連絡を下さいますようお願い申し上げます。

【返品・交換商品の返送先】
＜株式会社ホロン＞
　住所　　〒060-0035　北海道札幌市中央区北2条東10丁目15-29
　担当者　坂田　敏彦
　TEL　　 011-252-0002
　E-mail　holonshop@shop.rakuten.co.jp

商品のお届け時期
弊社営業日の13:00までにご注文頂きました商品は、特にご指定がない場合、ご注文当日の出荷とさせて頂いております。ご注文の確認メールにて、発送日及び到着予定日をお知らせいたします。
（■到着までの日数＝北海道内：翌日着、東北・関東：翌々日着、信越・東海・北陸・関西・中国・四国：中2日後着、九州：中3日後着）
商品の到着日に関しましては、天候・交通事情により遅れが生じる事もございますのでご了承下さい。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2046469 ラクテン（ホロンシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●お支払い総額は以下の通りです。
　[商品代金合計+送料+代引手数料]
●代金は商品配達時に配送員にお支払いください。
●お支払いは現金のみとなります。
●送付先が離島の場合、代金引換はご利用いただけません。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税はすべて内税になっております。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


当店営業日12:00までのご注文は、特にご指定がない場合、ご注文当日発送いたします。
※銀行振込など前払いの場合は13：00までにご入金の確認が取れたご注文が対象となります。
平日の12時以降のご注文は翌平日の発送になる場合がございます。
ご注文の確認メールにて、発送日及び到着予定日をお知らせいたします。
また3,980円以上のお買い上げで送料無料になります。3,980円(税込)未満の場合は全国一律600円（税込、沖縄離島を除く）になります。

■送料について
お買い上げ金額
宅配便ご利用の場合
1円〜3,979円
600円
（沖縄:1750円 他離島はメールでご案内いたします。承諾をいただいてから発送となります。）
3,980円〜9,799円
無料
（沖縄:1750円 他離島はメールでご案内いたします。承諾をいただいてから発送となります。）
9,800円以上
無料
（沖縄・他離島：無料）
※メール便対象商品でも高額注文の場合は宅配便送料無料でのお届けとなる場合がございます。
※送付先が沖縄県・離島の場合もご注文時は通常送料が適用されます。ご注文確認後、当店にて手動で送料を変更いたします。
送料変更後のご注文金額は当店からの注文確認メールでご連絡させていただきます。

■お届けまでの日数について
お届までの日数（目安）
宅配便の場合
北海道内
翌日
東北・関東
翌々日
北陸・東海・関西・中国・四国
中2日
九州
中3日
沖縄
中5日
※商品の到着日に関しましては、天候や交通事情によっては遅れることもございます。
※土日祝日のご注文は翌営業日の発送となります。

【配送希望日について】
・ご希望の日にちがある場合はご注文の際に自由記入欄にご記入ください。
※配送希望日が最短到着日より前の日付の場合は弊社既定の最短到着日指定での発送となります。
※日にちの指定がない場合は弊社規定の最短到着日での配送となります。配送予定日はご注文の確認メールにてお知らせいたします。
【配送希望時間帯について】
午前中
(8時〜12時)		 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜21時
・ご希望の時間帯がある場合は上記時間帯から選び、ご注文の際に必ず記載して下さい。
・ご指定時間が必要ない無い場合、または記載の無い場合は【希望無し】で発送させて頂きます。
※天候等の事情により遅れる場合もございますので御了承下さい。

送料料金表

全国一律料金：600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】



※メール便は代金引換・配送日時指定はご利用できません。
クロネコゆうパケット（日本郵便）でのお届けとなります。

●お支払方法：クレジットカード決済・その他前払い決済
※代金引換はご利用いただけませんのでご了承ください。
●配送希望について： ポスト投函でのお届けとなります。
※日時指定はできませんので予めご了承ください。

当店営業日の12:00までのご注文は、特にご指定がない場合ご注文当日の発送とさせていただきます。※銀行振込など前払いの場合は13：00までにご入金の確認が取れたご注文が対象となります。
ご注文確認後当店からのメールにて発送日をお知らせいたします。
また2,000円以上のお買い上げで送料無料になります。2,000円(税込)未満の場合は全国一律（沖縄県・離島も含む）送料275円（税込）になります。

■送料について
お買い上げ金額
クロネコゆうパケット
1円〜1,999円
275円
2,000円以上
無料


■お届けまでの日数について
お届までの日数（目安）
メール便の場合
北海道内
翌々日
東北・関東
3日〜5日
北陸・東海・関西・中国・四国
3日〜5日
九州
3日〜5日
沖縄
5日〜7日
※商品の到着日に関しましては、天候や交通事情によっては遅れることもございます。
※土日祝日のご注文は翌営業日の発送となります。

送料料金表

全国一律料金：275円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　2000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品初期不良・誤商品の配送以外の理由での返品希望の場合はメールおよびお電話にて当店までご連絡ください。
注文間違いやお気に召さないなど、また色や素材の質感などの認識の相違によるご返品(ご返金)もお客様都合となりますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご返品いただいた商品の価格がご返金額となります。
ただし、送料込み商品や商品発送時に送料無料となっていた場合は発送時の送料・ご返金時に振込手数料がかかる場合はその分の金額を差し引いた残額がご返金額となります。
ご返品(ご返金)に関する詳細は個別にご案内させていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

●以下の場合の返品はご容赦ください。
・お届けより8日以上経過した商品。
・すでにご開封・ご使用になられた商品。
・お客様のもとで汚れたり、破損した商品。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品初期不良・誤商品の配送以外の理由での交換希望の場合はメールおよびお電話にて当店までご連絡ください。
注文間違いやお気に召さないなど、また色や素材の質感などの認識の相違による交換もお客様都合となりますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

●以下の場合の交換はご容赦ください。
・お届けより8日以上経過した商品。
・すでにご開封・ご使用になられた商品。
・お客様のもとで汚れたり、破損した商品。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の初期不良や誤った商品の配送、および配送途中での事故による汚れ・破損が生じた場合は返品(返金)を承りますのでメールおよびお電話にて当店までご連絡ください。
※注文間違いやお気に召さないなど、また色や素材の質感などの認識の相違による返品は含まれませんのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・ご注文商品すべてが返品となる場合はご注文額全額がご返金額となります。
・ご注文商品のうち一部商品の返品の場合はご返品された商品の価格がご返金額となります。
ご返品(ご返金)に関する詳細は個別にご案内させていただきます。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の初期不良や誤った商品の配送、および配送途中での事故による汚れ・破損が生じた場合は交換を承りますのでメールおよびお電話にて当店までご連絡ください。
※注文間違いやお気に召さないなど、また色や素材の質感などの認識の相違による交換は含まれませんのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

在庫状況により交換に応じられない場合がございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0112520002

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

当店営業時間外にご連絡いただきました場合、翌営業日の対応とさせていただきます。

返送先

郵便番号

060-0032

住所

北海道札幌市中央区北2条東10丁目15-29 　株式会社ホロン　宛

電話番号

0112520002

FAX番号

0112520003

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注文いただきました商品は、到着後すぐに開封してご確認くださいますようお願いいたします。

●ご注文のキャンセルについて
・ご注文キャンセルをご希望の際はメールおよびお電話にて当店までご連絡ください。楽天会員の場合、ご注文の状況によりご購入履歴から直接キャンセルしていただくことも可能です。
・商品発送後のキャンセルの場合、送料(配送会社規定の返送料金含む)はお客様のご負担となります。また、配送状況によりキャンセルをお受けできない場合がございます。

返品条件等販売に関する重要事項

返品について

ご注文頂きました商品は、到着後直ぐに開封してご確認下さいますようお願いいたします。
品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良等がございましたら、返品・同一商品の交換を承ります。
尚お届けした商品に破損・不良等がございましたら、商品到着後８日以内にメール及びお電話にて当社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お届けした商品が、万が一事故などで汚れ、傷が生じた場合や誤った商品が届いた場合など当社理由による返品時の送料は、当社負担とさせていただきます。

●初期商品不良による商品の交換について
　・初期商品不良による交換の送料は全て弊社負担とさせて頂きます。
　・在庫状況により即座に商品の交換ができない場合がございます。出来る限り早急に手配致しますが、お客様のご希望に添えない場合もございますので何卒ご了承下さい。

●初期商品不良によるご返品について
　・初期商品不良によるご返品の送料は全て弊社負担とさせて頂きます。
　・ご返金につきましては、返品商品が弊社に到着後、1週間以内にお客様ご指定の口座にお振込み致します。
※ クレジットカードでのお支払いの場合、クレジットカードの決済状況によりクレジットカード会社からのご返金となる場合がございますのでご了承下さい。なおご返金日時はクレジットカード会社により異なりますので予めご了承ください。

●お客様のご都合による返品・交換について
　・お客様のご都合による（初期商品不良・誤配送以外）返品・交換は8日間以内メール及びお電話にて当社までご連絡ください。
　・返品／交換の送料、その他返品・交換に関わる費用はすべてお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
　・注文違いやお気に召さないなど、お客様都合による返品の送料および交換商品お届け時の配送料は、お客様負担とさせていただきますので予めご了承下さい。
※ 色や素材の認識に関する相違での返品・交換につきましてもお客様都合に含まれますのでご了承下さい。
・ご返金につきましては、返品商品が弊社に到着確認後、1週間以内にお客様ご指定の口座にお振込み致します。
※ クレジットカードでのお支払いの場合、クレジットカードの決済状況によりクレジットカード会社からのご返金となる場合がございますのでご了承下さい。なおご返金日時はクレジットカード会社により異なりますので予めご了承ください。 尚、返品の際の配送事故による汚損・破損が起こった場合は、ご返金出来かねる場合がございますので、配送の際に保険を掛けることをお勧め致します。

●ご注文のキャンセルについて
　・ご注文のキャンセルの際はメール及びお電話にて当社までご連絡ください。
　・商品出荷後のキャンセルの場合、送料(配送会社規定の返送料金)はお客様のご負担となります。また、状況によりお受けできない場合もございますのでご了承ください。

●以下の場合の返品交換はご容赦ください。
　・お届けより８日間以上経過した商品。
　・すでにご開封、ご使用になられた商品。
　（ご開封、ご使用後不良品と分かった場合は除きます）
　・お客様のもとで汚れたり、破損した商品。
　・受注生産品、特注商品

商品・配送ともに細心の注意を払いお届けしておりますが、お届けした商品に『不備』『破損』『ご不明な点』などございましたら、お手数ですがご連絡を下さいますようお願い申し上げます。

【返品・交換商品の返送先】
＜株式会社ホロン＞
　住所　　〒060-0035　北海道札幌市中央区北2条東10丁目15-29
　担当者　坂田　敏彦
　TEL　　 011-252-0002
　E-mail　holonshop@shop.rakuten.co.jp

商品のお届け時期
弊社営業日の13:00までにご注文頂きました商品は、特にご指定がない場合、ご注文当日の出荷とさせて頂いております。ご注文の確認メールにて、発送日及び到着予定日をお知らせいたします。
（■到着までの日数＝北海道内：翌日着、東北・関東：翌々日着、信越・東海・北陸・関西・中国・四国：中2日後着、九州：中3日後着）
商品の到着日に関しましては、天候・交通事情により遅れが生じる事もございますのでご了承下さい。

楽天市場の便利な機能