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2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

銀行振込・楽天バンク決済⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。

クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

ヤマト運輸

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、天候・交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1100円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

770円

770円

770円

770円

1400円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※１配送先につき、合計 3,980円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。 「沖縄・離島・一部地域」は9,800円(税込)以上です。

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小型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便コンパクト

【備考】

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

銀行振込・楽天バンク決済⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。

クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

ヤマト運輸

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、天候・交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1100円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

770円

770円

770円

770円

1400円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※１配送先につき、合計 3,980円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。 「沖縄・離島・一部地域」は9,800円(税込)以上です。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】 ☆【メール便対応】商品のみ【ネコポス】での発送可能となります。

(商品の数量によっては、承れない場合がございますので、ご了承ください。)

ネコポスをお選び頂きます場合、必ず以下注意事項をお読みください。

・代引き決済はご利用できません。

・『あす楽』はご利用できません。

・配送希望時間帯はご指定できません。

・割れ物・壊れ物は送れません。


【ご注文から商品が届くまでの日数について】

・銀行振替の場合はご入金確認後の発送となります。

※商品のお届けは、宅配便と同じ日数でポストへのお届けとなります。

【対応可能な商品】

角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内

厚さ2.5cmまでの商品に限ります。

●ネコポスの良いところ

・宅配便に比べ送料が安い。

・ポスト投函の為、自宅にいなくても商品が届く。

・離島地域でも送料は変わりません。

●ネコポスの悪いところ

・決済方法に代引き決済を利用出来ない。

・日時の指定が出来ない。

・ポスト投函の為、表札がない場合には配達されない。また、ご注文者様のお名前と表札が違う場合も同じく配達されない。

・A4サイズ、厚さ2.5cmまでの商品しか発送出来ない。

・割れ物・壊れ物は送れません。

【ネコポス料金】\250

角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内/ 厚さ2.5cmまで

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。

お振込みの場合は、当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●ご入金確認後に発送いたします。

●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：250円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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宅配便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。


【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

銀行振込・楽天バンク決済⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。

クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

ヤマト運輸

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、天候・交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1100円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

770円

770円

770円

770円

1400円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。


☆【メール便対応】商品のみ【ネコポス】での発送となります。

(商品の数量によっては、承れない場合がございますので、ご了承ください。)

ネコポスをお選び頂きます場合、必ず以下注意事項をお読みください。

・代引き決済はご利用できません。

・『あす楽』はご利用できません。

・配送希望時間帯はご指定できません。

・割れ物・壊れ物は送れません。


【ご注文から商品が届くまでの日数について】

・銀行振替の場合はご入金確認後の発送となります。

※商品のお届けは、発送日から４日程度となっております。

【対応可能な商品】

角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内

厚さ2.5cmまでの商品に限ります。

●ネコポスの良いところ

・宅配便に比べ送料が安い。

・ポスト投函の為、自宅にいなくても商品が届く。

・離島地域でも送料は変わりません。

●ネコポスの悪いところ

・決済方法に代引き決済を利用出来ない。

・日時の指定が出来ない。

・商品到着まで4日前後の日数がかかる。

・ポスト投函の為、盗難される可能性がある。


・A4サイズ、厚さ2.5cmまでの商品しか発送出来ない。

・割れ物・壊れ物は送れません。

・ポストからの盗難および、破損や汚損・紛失・配達遅延の場合でも

　当店では一切責任を負いかねますのであらかじめご了承下さい。

【ネコポス料金】\250

角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内/ 厚さ2.5cmまで

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。

お振込みの場合は、当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●ご入金確認後に発送いたします。

●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：250円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】EMS国際スピード郵便での発送をします。（送付先情報は英語で記入下さい）

【備考】Express Mail Service(Please write down your address in English)

海外への発送をご希望の御客様は、ご確認下さい。

なお、送料につきましては、ご注文完了後、当店にてお調べ致しましてから別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

送料の目安はこちらからご確認ください。

The following shipping tariff will be applied for Express Mail Service.

Please confirm the standard of the carriage here.

Details click here (Since the end of June 2008)

なお、大変お手数をお掛け致しまして申し訳御座いませんが、 ご確認の為、備考欄にも配送先の住所をご記入頂けますよう、御協力をお願い致します。

Please cooperate to fill in the address of the address for delivery also on the remarks column to confirm it.

なお、当店は3,980円（税込）以上お買い上げの御客様には送料をサービスさせて頂いておりますが、 EMS国際スピード郵便は、こちらのサービスの対象外とさせて頂いております。

何卒、ご理解・ご容赦頂けますようお願い致します。

The method of delivering here is off the subject of the free shipping service.

コンビニ受取

【業者】 ヤマト運輸

【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1100円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

770円

770円

770円

770円

1400円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※１配送先につき、合計 3,980円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。 「沖縄・離島・一部地域」は9,800円(税込)以上です。

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当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品出荷完了メールが配信されていない場合のみ、キャンセルを承ることが出来ます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

※お振込み・コンビニ払いの場合は、商品代金・送料の返金となります。お支払い時の手数料、返金時の振込手数料はお客様ご負担となります。

※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

また、使用済みの商品に関しましては、返品交換をお断りさせて頂いております。
何卒御了承頂けますよう、お願い致します。

なお、セールやアウトレット商品など、一部返品交換がお受けできないものも御座います為、必ず前もってご連絡くださいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お名前・ご連絡先・受注番号・商品(品番)・数量等をお知らせ願います。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

また、ギフトラッピングをご依頼いただきました商品及び商品タグの無い物・使用済みの商品に関しましては、返品交換をお断りさせて頂いております。

セール品・アウトレット商品また衛生上ご返品不可商品など、一部返品交換がお受けできないものも御座います為、必ず前もってご連絡くださいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お名前・ご連絡先・受注番号・商品(品番)・数量等をお知らせ願います。
同一商品の手配が不可能で交換に応じることができない場合は、返金にて対応させていただきます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額・送料

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お名前・ご連絡先・受注番号・商品(品番)・不具合状況等をお知らせ願います。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お名前・ご連絡先・受注番号・商品(品番)・不具合状況等をお知らせ願います。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応させていただきます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3758-8198

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
146-0091

住所
東京都大田区鵜の木3-21-16

電話番号
03-3758-8198

FAX番号
03-3750-1939

備考
「ハワイアン雑貨holoholo 出荷センター」までご返送ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◎返金について　返品商品の到着確認後、(土日・祝日除く)２日以内にご指定の口座へお振込み致します。
ご希望の振込口座をお知らせください。

【EMS国際スピード郵便】

※海外への発送をご希望の御客様は、ご確認下さい。

※送付先情報は英語で記入下さい。

※送料は商品により異なり、お客様負担となります。

※送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

送料の目安はこちらからご確認ください

※詳細の送料がわかり次第、ご連絡差し上げますので、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

また、関税が請求された場合、お客様のご負担となります。こちらもご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

※なお、当店は7000円（税込）以上お買い上げの御客様には送料をサービスさせて頂いておりますが、 EMS国際スピード郵便は、こちらのサービスの対象外とさせて頂いております。

何卒、ご理解・ご容赦頂けますようお願い致します。

※海外発送に関しては返品・交換は受け付けておりません。

※クレジットカードでお支払の際は、ご注文者と受取人、クレジットカードのご名義人は同じお名前でご注文下さい。

【Express Mail Service】

※Please write down your address in English.

※Rakuten International Shipping Services Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

※The shipping fee is customer payment,and the cost changes by goods.

※The following shipping tariff will be applied for Express Mail Service.

Please confirm the standard of the carriage here.

※We will let you know the total amount as soon as the shipping fee has been determined.

Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.

If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.

Policies on those taxes vary in each country.

Please contact the customs office at your country for more details.

※The method of delivering here is off the subject of the free shipping service.

※We cannot accept any return/exchange on overseas orders.

※When you order in the credit card payment, please order in the same person the name of the credit card and the recipient and purchaser.