日 | 休業日 |
月 | 13:00 〜 16:00 |
火 | 13:00 〜 16:00 |
水 | 13:00 〜 16:00 |
木 | 13:00 〜 16:00 |
金 | 13:00 〜 16:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
営業日および営業時間の案内を申し上げます。
通販事業のため、出荷時間が重なりますので電話受付は午後4時までです。
平日月曜日から金曜日までの営業時間は午後4時まででございます。
土曜日日曜日祝日は休業でございます。
営業の案内につきまして:https://www.rakuten.co.jp/holkin-shop/info.html
お急ぎのところ誠に申し訳ございませんが、
平日午後5時以降のご注文は翌営業日の受付となります。
金曜日の午後5時以降のご注文は翌週の月曜日の受付となります。
祝日前の午後5時以降のご注文は翌営業日の受付のとなります。
お急ぎのところ誠に申し訳ございませんが、ご注文は翌営業日に
対応させて頂きますので、どうかご了承のほどお願い申し上げます。
楽天市場からのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお電話でのお問合せにつきましては下記の時間帯にお願いします。
※いたずら電話防止の為、非通知のお電話はお受けしておりませんので、番号を通知の上、お電話下さい。
お電話:058-295-2881
平日13:00−16:00
営業、勧誘、SEO対策等の電話は一切お断りいたします。
メールアドレス:info@holkin.com
※土・日祝日はお休みをいただいております。
重要※ 迷惑メールを設定のお客様へ
holkin-shop@shop.rakuten.co.jp
受注や発送の連絡は上記メールアドレスでお送りいたします。
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当店ではお届けのお荷物に納品書やご請求書はお入れしておりません。
発送時の万が一の紛失等による、お客様の顧客情報漏洩のリスク回避、
ならびに省資源化に何卒ご協力くださいませ。
お届け商品内容につきましてはお送りしておりますメールの内容で
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購入履歴から領収書・請求書をダウンロードすることが可能です。
購入履歴から【注文詳細表示】をクリックしてページに入って下さい。
宛名を入力 →【発行】をクリック で発行できます。
宛名につきましては、お客様ご自身でご入力ください。
ご注文者様名と異なった宛名(会社名等)での出力も可能です。
詳細につきましては、こちら 参照お願い申し上げます。
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当店は適格請求書発行事業者です。
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高額商品の場合は、前払い(銀行振込/郵便振替)をお願いすることもありますのでご了承願います。
後払い決済の場合は、ご注文後の住所変更を承ることができませんので お手数ではございますが、ご変更希望のご住所で再度ご注文のほどお願い申し上げます。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) Diners リボ AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2032590 ラクテン(ホルキン
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】ヤマト運輸
- 【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン(前払)
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等(前払)
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
【配送方法について】
破損しやすい商品につきましては 【宅配便(箱状の梱包箱)】でお送りいたします。破損しやすい商品の場合は、ヤマト運輸の宅配便のみの選択となりますのでご了承のほどお願い申し上げます。
【クロネコゆうパケットについて】
小物やパラコード等は追跡可能なクロネコゆうパケットでの送付も可能です。
クロネコゆうパケットをご希望の場合は、『追跡可能なメール便』をご指定下さい。
クロネコゆうパケットでお送りできる商品は角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内 厚さ3cm以内 重さ1Kg以内になります。
なお、クロネコゆうパケット便をお選びで、その規格サイズを超えた場合は、追加料金は請求いたしませんが、『郵便局のレターパックプラス』、または、『宅急便、または、宅急便コンパクト』でお送りさせて頂きますのでご了承のほどお願い申し上げます。
【沖縄県、離島のお客様の配送方法と送料について】
配送方法
クロネコゆうパケット便:送料350円となります。沖縄県、離島、一部地域につきましては3980円以上で送料無料の対象となりません。
なお、クロネコゆうパケット便をお選びで、その規格サイズを超えた場合は、追加料金は請求いたしませんが、郵便局のレターパックプラスでお送りさせて頂きますのでご了承のほどお願い申し上げます。
なお、宅配便の送料は沖縄県まで1200円になります。レターパックプラスの送料は520円になります。
【北海道のお客様の配送方法と送料について】
配送方法
クロネコゆうパケット便:送料350円となります。北海道地区につきましては3,980円以上で送料無料の対象となります。
なお、クロネコゆうパケット便をお選びで、その規格サイズを超えた場合は、追加料金は請求いたしませんが、郵便局のレターパックプラスでお送りさせて頂きますのでご了承のほどお願い申し上げます。
宅配便の送料は北海道まで900円になります。レターパックプラスの送料は520円になります。
【納期の異なる商品を組み合わせて注文した際の納期について】
納期が違う商品を一度にご注文いただいた場合は、納期が遅い商品に合わせ、全てまとめて発送をしています。
【即納品】と【お取り寄せ品】【特注品】【納期が設定されている商品】の組み合わせの場合は、【お取り寄せ品】【特注品】【納期が設定されている商品】の納期にあわせてまとめて発送いたします。
商品ごとの納期に合わせて別々に発送することも可能ですが別途実費送料がかかります。
受注・発送カレンダー
2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日(受注・発送対応なし) ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便
- 【備考】商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒商品毎に記載の配送日の範囲で発送いたします。
宅急便コンパクトになる場合がございます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 900円 640円 640円 540円 640円 540円 540円 540円 540円 640円 640円 640円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚宅配便
- 【備考】特にご指定がない場合、 銀行振込 ⇒ご入金確認後1-2営業日以内に発送いたします。 代金引換,クレジット ⇒商品毎に記載の納期になります。 ※受注状況、在庫状況により遅れる場合がございます。 【ダンボールの再利用に付きまして】 他社のロゴ・名称が入った箱(や発送元名が他社モール名) 再利用ダンボールで届くことがありますが、ご了承ください 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】クロネコゆうパケット
- 【備考】【重要】
【クロネコゆうパケット (旧ネコポス便)】をご希望の方は、注文時に必ず配送方法を「追跡可能メール便(ヤマト運輸)」変更してください。
選択されていない場合は宅配便にて発送させていただきます。
【営業所留につきまして】
クロネコゆうパケットにつきましてはヤマト運輸営業所留および郵便局留はできませんのでご了承のほどお願い申し上げます。
ヤマト運輸営業所留をご希望の場合は、通常の宅配便をご指定ください。
以前は、ヤマト運輸営業所留ができましたが、2023年10月より、『ネコポス便』から『クロネコゆうパケット』に変更となり、郵便局が配達することとなりましたので、ヤマト営業所留めができなくなりましたのでご了承お願い申し上げます。
【クロネコゆうパケット (旧ネコポス便)につきまして】
ネコポス便がクロネコゆうパケットに変更となりました。 クロネコゆうパケットは、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便に差し出し、 日本郵便の配送網を活用してお届け先の郵便受けに投函するサービスです。 お届け日数が変更となります。発送日から3日から1週間ほどです。 いままでのネコポス便配達所要日数より1日から2日間遅くなります。
ご自宅のポストや荷物受けに投函し配達が完了いたします。
従来の宅急便のように発送番号が発行され、荷物の追跡ができます。
お断り
【クロネコゆうパケット】の規定サイズを超えた場合、パッケージを開封させて頂きます。
<2.【クロネコゆうパケット】でのお届けについて>
【クロネコゆうパケット】は以下の要件にて発送させていただきます。
・商品名や商品説明文に『ネコポス対応』と記載がある商品
・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
・配送する際、梱包材の厚さが3cmを超えない場合
・配達指定日時ができません。
・代引き決済不可
・ラッピング包装不可
【クロネコゆうパケット】を利用する場合はご自身で操作していただく必要がございます。
配送方法の変更をお忘れにならないようにご注意ください。
<3.ご注意>
複数ご注文の場合、【クロネコゆうパケット】の規定サイズを超える場合がございます。
規定サイズを超えると【クロネコゆうパケット】でお送りできませんので、『郵便局のレターパックプラス』または、『宅急便、または、宅急便コンパクト』でお送りさせて頂きますのでご了承のほどお願い申し上げます。
この場合は、送料の追加請求はありません。
ポスト投函サービスですので保障はありません。
投函後の紛失につきましても同様に保障はありません。
【クロネコゆうパケット】の規定により、ポストに入らなかった場合は持ち戻りとなります。
持ち戻りとなった後、お荷物の受け取りは郵便局とのやり取りとなります。
【クロネコゆうパケット】のお届け期間は通常の宅急便より3日から1週間ほど遅くなります。また、日時指定ができません。
より確実に商品を受け取りたい方、対面で受け取りたい方は宅急便での配達をおすすめいたします。
「追跡可能メール便(ヤマト運輸)」での配達を選択後、上記項目に当てはまらない場合は通常便で配達いたします。その際はお客様へメールやお電話でご連絡いたします。
特にメールは「rakuten.co.jp」のメールアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
- 【送料料金表】 全国一律料金:350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 クロネコゆうパケット
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】レターパックプラス
- 【備考】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒商品毎に記載の配送日の範囲で発送いたします。
お届け日の目安:発送から全国に概ね3日で到着しますが、離島などではより日数がかかります。土曜日、日曜日および休日も配達しております。
日時指定は不可 レターパックに日時指定をすることはできません。 レターパックプラスは対面でお届けされますが、万が一不在の場合は不在配達通知書が入りますので、その際に日時指定をして再配達する形になります。
お届け先へは対面でお届けし、受領印または署名をいただきますのでご了承のほどお願い申し上げます。
- 【送料料金表】 全国一律料金:520円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 レターパックプラス
お届け先へは対面でお届けし、受領印または署名をいただきますのでご了承のほどお願い申し上げます。
当店は海外へ発送を行っていません
返品および交換は一切できませんのでご了承のほどお願い申し上げます。
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。 商品到着後、1週間にご連絡ください。
お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご注文前にサイズ、カラーなど今一度ご確認の上、ご注文のほどお願い申し上げます。
なお、通信販売は特定商取引法上のクーリング・オフ規定がないため、クーリング・オフはできませんのでご了承のほどお願い申し上げます。
免責事項
商品画像、写真は、ご利用のモニターにより色味が異なる場合がございます。
思っていたイメージと違う、モニターの色と商品の色が違うなど、イメージ違いにより返品・交換につきましてはお受けできません。
商品写真は当店店員が撮影したものです。プロが撮影したものではありません。色誤差があります。完全に色合い、質感等を保証しているものではありませんのでご了承のほどお願い申し上げます。
受注後、製品不良や何かしらのトラブル等、突然の欠品等で出荷不能になった場合は 申し訳ございませんがキャンセル返金させて頂きます。 返金について
楽天市場の返金ポリシーに則り返金させて頂きます。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000030987 を参照下さい。
返品連絡先
連絡方法:https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000007019 電話番号:058-295-2881(平日:13-16時)
[ご注文のキャンセルについて]
受注後のキャンセル(ご注文内容の変更)は基本的にお断りしています。
【未入金、未決済によるキャンセルは当店ではお断りしています。】
【次回以降のご注文をお断りさせていただく場合がございます。】
銀行、コンビニ払いによる未入金、後払い、クレジットカードの決済エラーによる未決済よる無断キャンセル、受注後に一方的にキャンセルをされたお客様は、
迷惑行為と判断してトラブル防止のために当店からキャンセルをさせていただくことがありますのでご了承のほどお願い申し上げます。
[誤配送について]
※商品到着後7日を経過した商品の対応はできませんのでご了承ください。
誤配送の疑いがある場合は、商品到着より1週間以内にご連絡ください。
この期間を過ぎたものにつきましては、対応はできませんのでご了承ください。
誤配の連絡方法につきまして:連絡履歴が確認できるように、必ず楽天市場の問い合わせからご連絡願います。
問い合わせ方法:https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000007019
その際に確認のためお手数ではございますが誤配品のお写真をお送りお願い申し上げます。
お写真の添付方法:ショップに相談する項目内 : https://event.rakuten.co.jp/guide/shop_inquiry/
[サービス品について]
※サービス品に不具合がありましても返品交換はできません。
[初期不良について]
初期不良期間は、商品到着後1週間とります。
初期不良、及び初期不良の疑いがある場合は、商品到着より1週間以内にご連絡ください。
この期間を過ぎたものにつきましては、修理扱いとさせて頂きます。
■初期不良交換品の発送について
弊社にて商品の不具合確認後、お客様へご連絡し、交換品を発送させて頂きます。
代品の在庫がない場合は、返金処理させて頂きます。
※初期不良品は先にご返送して頂き、弊社で初期不良確認後、その後の対応をお客様に御連絡申し上げます。
■返品送料について
初期不良・誤配につきます送料は弊社負担です。
修理依頼品につきます送料はお客様の負担でお願いします。[保証について]
保証 : 保証期間 1年間
国内メーカー保証書が添付されている場合は、その記載された条件の保証が提供されます。
購入日は、弊社でデーターを保管しておりますので保証書がなくても大丈夫です。
メーカーが定める生涯保証や長期保証(2年、3年、5年、10年等)につきまして
メーカーによっては製品に生涯保証(永久保証)や長期保証(3年、5年、10年)を設けている場合がありますが、当店では適用されませんのでご了承ください。ご購入後、1年間のみとなります。
生涯保証や長期保証については、お客様がメーカーに直接連絡をして頂き保証請求をおこなって下さい。
また、これらの保証請求につきまして、当店は一切サポートできませんのでご了承願います。
■保証規約
お客様の正常なご使用状態で動作不良をきたした製品は、当該製品が定める保証期間内に限り、無料修理させて頂きます。
修理不可能な場合は、新品と交換させて頂きます。
・ 保証は本体の修理のみに限らせていただきます。
・ 出張修理は致しません。
・ 送料は、お客様のご負担とさせて頂きます。宅配便などの、送付の履歴が残る方法でお送り下さい。尚、輸送中の事故に関しては、当店は責任を負いかねますので、輸送会社に別途保証いただくなどの処置を取ってください。
保証期間中でも次の場合は保証対象外です。
尚、お客様ご自身で、改造、部品交換(光源の交換、メーカー純正品以外の部品を取り付けた場合等)をされた場合のサポートは、一切できませんのでご了承ください。
・ 使用者側での輸送、移動時の落下等、お取扱が適当でない為に生じた、故障、破損の場合。
・ お客様ご自身で、改造、部品交換をされた場合。
・ 火災、天災、災害による故障、破損の場合。
・ 製品、部品の寿命、消耗。
・ 指定以外の電源を使用、または接続による故障、破損の場合。
・ 特別な状況での使用(悪天候での使用、水中・スキューバダイビングでの使用、寒冷地での使用、砂漠での使用など)による機器の破損や事故、損害。
・ 当店以外で修理調整改良された場合。
・ 当店で購入されたか不明の場合。
・ 電池の不良や液漏れによる故障・破損
・ 充電池使用に由来する故障・破損
・使用電池につきまして
CR123Aリチウム電池は信頼のできる一流メーカーの正規品(パナソニック製、ストリームライト製、シュアファイヤ製、デュラセル製、エナージャイザー製)をご使用下さい。
充電式18650、14500、16340電池は、Efest社製、NITECORE社製、Olight社製、Fenix社製、XTAR社製をご使用ください。
粗悪なCR123Aリチウム電池、充電電池の使用により電池が発熱・発火を起こす危険がありますので必ず信頼のできる一流メーカーの正規品を信頼のできる販売店で購入の上ご使用下さい。
免責事項:
指定電池以外の使用で破損、故障した場合は保証対象外です。
また、破損事項等の責任も一切負いませんのでご了承ください。
[修理について]
修理や補修を希望される場合は、当店ご連絡のうえ、指定する住所にお送り下さい。
保証期間が過ぎた場合は、有償修理扱いとなります。
修理依頼品の送料(お客様から当店までの送料および、当店からお客様への送料)は、お客様負担で願います。
修理費用・期間は、依頼内容によって異なりますので、修理をする前に、お見積もりいたします。
次の場合は、修理をお受けできませんのでご了承願います。
部品の生産の打切りや修理が不可能な場合など、お客様のご希望にお答えできない場合もございますのでご了承ください。
・ お客様ご自身で、改造、部品交換(光源の交換、メーカー純正品以外の部品を取り付けた場合等)をされた場合。
・ 当店で購入されたか不明の場合。
【誤飲予防の注意事項】
お客様への重要なご案内です。お子様の安全を確保するために、以下の注意事項をお読みください。
小さな部品です。口の中に絶対に入れないでください。窒息の危険があります。
誤飲の危険がありますので、三歳未満のお子様には絶対に与えないでください。
高所に保管:小さな部品を保管する際は、お子様の手の届かない高い所に置いてください。高い場所やロックされた引き出しに保管することで、お子様が誤って部品を手に取ることを防ぎます。
密閉容器の使用: 小さな部品を保管する容器は、密閉されていることを確認してください。透明な容器を使用することで、中身が見え、誤飲を防止できます。
緊急時の対応:もしもお子様が小さな部品を誤って飲んでしまった場合は、すぐに医師や救急医療機関に連絡してください。自己判断せず、専門家の指示に従ってください。
以上の注意事項を遵守することで、お子様の誤飲事故を予防できます。安全な環境を維持するために、ご家庭での注意と配慮をお願い申し上げます。
【使用時の注意事項】
バックル、プラスチックパーツなどの強度や耐荷重などに関するデータについてのお問い合わせにはお答えできません。ご了承ください。
また、製品の使用によって生じた不具合や損害、その他の問題について、当社は一切の責任を負いません。
海外メーカーからの輸入品のため、納期の遅れや色合いの違いが発生する可能性がありますので、業務用販売は行っておりません。
製品は個人のお客様が家庭用にご使用されることを想定して販売しておりますので、ご了承ください。
懐中電灯はたいへん強い光を発しますので光源を直視しないでください。
視力が低下します。最悪、失明する可能性があります。
紫外線ライトを使用する際は必ず紫外線カット眼鏡を着用下さい。
サングラス、ブルーライト保護眼鏡等を着用し目の保護を十分して下さい。
免責事項(内容を確認後、ご注文下さい。)
・ 商品画像、写真は、ご利用のモニターにより色味が異なる場合がございます。
思っていたイメージと違う、モニターの色と商品の色が違うなど、イメージ違いにより返品・交換につきましてはお受けできません。
商品写真は当店店員が撮影したものです。プロが撮影したものではありません。色誤差があります。完全に色合い、質感等を保証しているものではありませんのでご了承のほどお願い申し上げます。
・ 使用電池につきまして
CR123Aリチウム電池は信頼のできる一流メーカーの正規品(パナソニック製、ストリームライト製、シュアファイヤ製、デュラセル製、エナージャイザー製)をご使用下さい。
充電式18650、14500、16340電池は、Efest社製、NITECORE社製、Olight社製、Fenix社製、XTAR社製をご使用ください。
粗悪なCR123Aリチウム電池、18650電池の使用により電池が発熱・発火を起こす危険がありますので必ず信頼のできる一流メーカーの正規品を信頼のできる販売店で購入の上ご使用下さい。
指定電池以外の使用で破損、故障した場合は保証対象外です。また、破損事項等の責任も一切負いませんのでご了承ください。
・ 弊社の責任の範囲は、当該商品のご返品を上限と致します。
(相性保証期間、初期不良期間の場合は送料も含めます。)
・ お客様の故意、過失、改造または、お取扱い方法やご使用方法が適切でなかったためにおきた故障は保証対象外です。
・ 表記には細心の注意を払っておりますが、誤りがあった場合には、ご注文を取り消させていただく事がございます。
・ 弊社の保証は、日本国内のみとなります。
・ 製品の仕様、外観等は予告なく変更になる場合がございます。
・ 住所不完全、長期不在等、商品をお届けすることができない場合は、弊社の判断で、ご注文を取り消させていただく事がございます。
・ 撮影機器、撮影状況等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。また、商品写真は、イメージを含みます。
・ 提供される情報および関連する写真およびグラフィックスには、技術的な不正確さまたは機械的エラーを含むことがあります。
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・ メーカーの都合や輸入状況により、ご注文商品の確保が困難になった場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。
・ 故障もしくは不具合などにより利用の機会を逸したために発生した損害など付随的損害については、一切その損害を賠償しません。
・ 商品出荷の遅れ及び商品配達の遅れに関して生じた直接的な損害、間接的な損害、通常の損害、特別の損害、その他の拡大損害(逸失利益、ビジネスの中断の損害を含む。)について責任を負わないものとします。
・ 配送中の衝撃や物流事情等により、パッケージ箱に、凹みなどの破損や汚れが生じる場合がございますが、製品としての外観、性能には影響はございませんので、予めご了承ください。
・ 出荷の際、当店が動作確認が必要と判断した品に関しましては、パーケージの一部を開封する場合がございますのでご了承ください。
・ パッケージの一部が開封されている場合があります。
海外からの輸入品の場合、法的な通関検査のためパッケージが開封される場合があります。また、説明書や注意書きを同梱する場合はパッケージの一部を開封する場合があります。
・ 表記の数値は、メーカー公表値です。メーカーのホーム・ページ、パッケージ、取扱説明書を元に、いかなる種類の保証も伴わず、「そのまま」の状態で表記されています。当店が実証した数値ではございませんのでご了承ください。万一、損害などが発生しましても弊社は一切責任を負いかねますのでご了承ください。
・投函後および置き配後のお荷物の盗難、紛失、破損、汚損に関しては、当社は一切の責任を負いません。
・パラコードやロープの耐荷重や最小破断強度は参考値です。メーカー公表値ですが、当店には安全データ等はございません。ご請求されましても提出できませんのでご了承のほどお願い申し上げます。参考値としてお考え下さい。
プラスチックバックル等(YKK,NIFCO等)につきまして当店には安全データ等はございません。ご請求されましても提出できませんのでご了承のほどお願い申し上げます。メーカーに直接お問い合わせください。
・色合いについて:同じ色名でも、メーカー(ATWOOD、E.L. Wood Braiding Company など)によって色合いが異なる場合がありますので、ご了承お願い申し上げます。
・画像および色合いにつきましては、ご利用のモニターにより色味が異なる場合がございます。色誤差があります。完全に色合い、質感等を保証しているものではありませんのでご了承のほどお願い申し上げます。
■ 電池について:電池付(付属)と記載がある商品以外は、別売りになります。動作不良の原因となりますので、一流メーカーの電池を別途、お買い求め下さい。
会社概要
日 | 休業日 |
月 | 13:00 〜 16:00 |
火 | 13:00 〜 16:00 |
水 | 13:00 〜 16:00 |
木 | 13:00 〜 16:00 |
金 | 13:00 〜 16:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
※営業、勧誘、SEO対策等の電話は一切お断りいたします。
※いたずら電話防止の為、非通知のお電話はお受けしておりませんので、番号を通知の上、お電話下さい。
※無店舗通販専門業につき店頭での販売及び交換および修理受付等は一切お受けできません。
営業時間について
営業日および営業時間の案内を申し上げます。
通販事業のため、出荷時間が重なりますので電話受付は午後4時までです。
平日月曜日から金曜日までの営業時間は午後4時まででございます。
土曜日日曜日祝日は休業でございます。
営業の案内につきまして:https://www.rakuten.co.jp/holkin-shop/info.html
お急ぎのところ誠に申し訳ございませんが、
平日午後5時以降のご注文は翌営業日の受付となります。
金曜日の午後5時以降のご注文は翌週の月曜日の受付となります。
祝日前の午後5時以降のご注文は翌営業日の受付のとなります。
お急ぎのところ誠に申し訳ございませんが、ご注文は翌営業日に
対応させて頂きますので、どうかご了承のほどお願い申し上げます。
楽天市場からのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお電話でのお問合せにつきましては下記の時間帯にお願いします。
※いたずら電話防止の為、非通知のお電話はお受けしておりませんので、番号を通知の上、お電話下さい。
お電話:058-295-2881
平日13:00−16:00
営業、勧誘、SEO対策等の電話は一切お断りいたします。
メールアドレス:info@holkin.com
※土・日祝日はお休みをいただいております。
重要※ 迷惑メールを設定のお客様へ
holkin-shop@shop.rakuten.co.jp
受注や発送の連絡は上記メールアドレスでお送りいたします。
指定受信許可にしてください。
納品書・ご請求書、領収証の発行について
当店ではお届けのお荷物に納品書やご請求書はお入れしておりません。
発送時の万が一の紛失等による、お客様の顧客情報漏洩のリスク回避、
ならびに省資源化に何卒ご協力くださいませ。
お届け商品内容につきましてはお送りしておりますメールの内容で
ご確認いただきますようお願いします。
購入履歴から領収書・請求書をダウンロードすることが可能です。
購入履歴から【注文詳細表示】をクリックしてページに入って下さい。
宛名を入力 →【発行】をクリック で発行できます。
宛名につきましては、お客様ご自身でご入力ください。
ご注文者様名と異なった宛名(会社名等)での出力も可能です。
詳細につきましては、こちら 参照お願い申し上げます。
【▼領収書・請求書の発行方法】をクリックしてください。
領収書(インボイス対応)につきまして
当店は適格請求書発行事業者です。
楽天市場の購入履歴からダウンロードできる領収書・請求書をインボイス制度に対応しています。
購入履歴から領収書・請求書をダウンロードすることが可能です。
購入履歴から【注文詳細表示】をクリックしてページに入って下さい。
宛名を入力 →【発行】をクリック で発行できます。
宛名につきましては、お客様ご自身でご入力ください。
ご注文者様名と異なった宛名(会社名等)での出力も可能です。
詳細につきましては、こちら 参照お願い申し上げます。
【▼領収書・請求書の発行方法】をクリックしてください。
お支払について
高額商品の場合は、前払い(銀行振込/郵便振替)をお願いすることもありますのでご了承願います。
後払い決済の場合は、ご注文後の住所変更を承ることができませんので
お手数ではございますが、ご変更希望のご住所で再度ご注文のほどお願い申し上げます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners
リボ
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】
銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2032590 ラクテン(ホルキン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
代金引換
【業者】
ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
代引手数料料金表
全国一律料金:330円
【まとめ買い計算規則】
お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
【代引手数料分消費税】
この料金には消費税が含まれています
【代引業者指定】
宅配便(ヤマト運輸)
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
配送、離島、北海道のお客様の送料について
【配送方法について】
破損しやすい商品につきましては 【宅配便(箱状の梱包箱)】でお送りいたします。破損しやすい商品の場合は、ヤマト運輸の宅配便のみの選択となりますのでご了承のほどお願い申し上げます。
【クロネコゆうパケットについて】
小物やパラコード等は追跡可能なクロネコゆうパケットでの送付も可能です。
クロネコゆうパケットをご希望の場合は、『追跡可能なメール便』をご指定下さい。
クロネコゆうパケットでお送りできる商品は角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
厚さ3cm以内 重さ1Kg以内になります。
なお、クロネコゆうパケット便をお選びで、その規格サイズを超えた場合は、追加料金は請求いたしませんが、『郵便局のレターパックプラス』、または、『宅急便、または、宅急便コンパクト』でお送りさせて頂きますのでご了承のほどお願い申し上げます。
【沖縄県、離島のお客様の配送方法と送料について】
配送方法
クロネコゆうパケット便:送料350円となります。沖縄県、離島、一部地域につきましては3980円以上で送料無料の対象となりません。
なお、クロネコゆうパケット便をお選びで、その規格サイズを超えた場合は、追加料金は請求いたしませんが、郵便局のレターパックプラスでお送りさせて頂きますのでご了承のほどお願い申し上げます。
なお、宅配便の送料は沖縄県まで1200円になります。レターパックプラスの送料は520円になります。
【北海道のお客様の配送方法と送料について】
配送方法
クロネコゆうパケット便:送料350円となります。北海道地区につきましては3,980円以上で送料無料の対象となります。
なお、クロネコゆうパケット便をお選びで、その規格サイズを超えた場合は、追加料金は請求いたしませんが、郵便局のレターパックプラスでお送りさせて頂きますのでご了承のほどお願い申し上げます。
宅配便の送料は北海道まで900円になります。レターパックプラスの送料は520円になります。
【納期の異なる商品を組み合わせて注文した際の納期について】
納期が違う商品を一度にご注文いただいた場合は、納期が遅い商品に合わせ、全てまとめて発送をしています。
【即納品】と【お取り寄せ品】【特注品】【納期が設定されている商品】の組み合わせの場合は、【お取り寄せ品】【特注品】【納期が設定されている商品】の納期にあわせてまとめて発送いたします。
商品ごとの納期に合わせて別々に発送することも可能ですが別途実費送料がかかります。
受注・発送カレンダー
|
宅配便
【業者】
ヤマト運輸
【配送サービス名】
宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒商品毎に記載の配送日の範囲で発送いたします。
宅急便コンパクトになる場合がございます。
送料料金表
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
宅配便
【業者】
佐川急便
【配送サービス名】
飛脚宅配便
【備考】
特にご指定がない場合、 銀行振込 ⇒ご入金確認後1-2営業日以内に発送いたします。 代金引換,クレジット ⇒商品毎に記載の納期になります。 ※受注状況、在庫状況により遅れる場合がございます。 【ダンボールの再利用に付きまして】 他社のロゴ・名称が入った箱(や発送元名が他社モール名) 再利用ダンボールで届くことがありますが、ご了承ください 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
追跡可能メール便
【業者】
ヤマト運輸
【配送サービス名】
クロネコゆうパケット
【備考】
【重要】
【クロネコゆうパケット (旧ネコポス便)】をご希望の方は、注文時に必ず配送方法を「追跡可能メール便(ヤマト運輸)」変更してください。
選択されていない場合は宅配便にて発送させていただきます。
【営業所留につきまして】
クロネコゆうパケットにつきましてはヤマト運輸営業所留および郵便局留はできませんのでご了承のほどお願い申し上げます。
ヤマト運輸営業所留をご希望の場合は、通常の宅配便をご指定ください。
以前は、ヤマト運輸営業所留ができましたが、2023年10月より、『ネコポス便』から『クロネコゆうパケット』に変更となり、郵便局が配達することとなりましたので、ヤマト営業所留めができなくなりましたのでご了承お願い申し上げます。
【クロネコゆうパケット (旧ネコポス便)につきまして】
ネコポス便がクロネコゆうパケットに変更となりました。
クロネコゆうパケットは、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便に差し出し、
日本郵便の配送網を活用してお届け先の郵便受けに投函するサービスです。
お届け日数が変更となります。発送日から3日から1週間ほどです。
いままでのネコポス便配達所要日数より1日から2日間遅くなります。
ご自宅のポストや荷物受けに投函し配達が完了いたします。
従来の宅急便のように発送番号が発行され、荷物の追跡ができます。
お断り
【クロネコゆうパケット】の規定サイズを超えた場合、パッケージを開封させて頂きます。
<2.【クロネコゆうパケット】でのお届けについて>
【クロネコゆうパケット】は以下の要件にて発送させていただきます。
・商品名や商品説明文に『ネコポス対応』と記載がある商品
・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
・配送する際、梱包材の厚さが3cmを超えない場合
・配達指定日時ができません。
・代引き決済不可
・ラッピング包装不可
【クロネコゆうパケット】を利用する場合はご自身で操作していただく必要がございます。
配送方法の変更をお忘れにならないようにご注意ください。
<3.ご注意>
複数ご注文の場合、【クロネコゆうパケット】の規定サイズを超える場合がございます。
規定サイズを超えると【クロネコゆうパケット】でお送りできませんので、『郵便局のレターパックプラス』または、『宅急便、または、宅急便コンパクト』でお送りさせて頂きますのでご了承のほどお願い申し上げます。
この場合は、送料の追加請求はありません。
ポスト投函サービスですので保障はありません。
投函後の紛失につきましても同様に保障はありません。
【クロネコゆうパケット】の規定により、ポストに入らなかった場合は持ち戻りとなります。
持ち戻りとなった後、お荷物の受け取りは郵便局とのやり取りとなります。
【クロネコゆうパケット】のお届け期間は通常の宅急便より3日から1週間ほど遅くなります。また、日時指定ができません。
より確実に商品を受け取りたい方、対面で受け取りたい方は宅急便での配達をおすすめいたします。
「追跡可能メール便(ヤマト運輸)」での配達を選択後、上記項目に当てはまらない場合は通常便で配達いたします。その際はお客様へメールやお電話でご連絡いたします。
特にメールは「rakuten.co.jp」のメールアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
送料料金表
全国一律料金:350円
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
備考 | クロネコゆうパケット |
追跡可能メール便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
レターパックプラス
【備考】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒商品毎に記載の配送日の範囲で発送いたします。
お届け日の目安:発送から全国に概ね3日で到着しますが、離島などではより日数がかかります。土曜日、日曜日および休日も配達しております。
日時指定は不可 レターパックに日時指定をすることはできません。
レターパックプラスは対面でお届けされますが、万が一不在の場合は不在配達通知書が入りますので、その際に日時指定をして再配達する形になります。
お届け先へは対面でお届けし、受領印または署名をいただきますのでご了承のほどお願い申し上げます。
送料料金表
全国一律料金:520円
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
備考 | レターパックプラス お届け先へは対面でお届けし、受領印または署名をいただきますのでご了承のほどお願い申し上げます。 |
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
返品・キャンセル・誤配送・初期不良等について
返品および交換は一切できませんのでご了承のほどお願い申し上げます。
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、1週間にご連絡ください。
お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご注文前にサイズ、カラーなど今一度ご確認の上、ご注文のほどお願い申し上げます。
なお、通信販売は特定商取引法上のクーリング・オフ規定がないため、クーリング・オフはできませんのでご了承のほどお願い申し上げます。
免責事項
商品画像、写真は、ご利用のモニターにより色味が異なる場合がございます。
思っていたイメージと違う、モニターの色と商品の色が違うなど、イメージ違いにより返品・交換につきましてはお受けできません。
商品写真は当店店員が撮影したものです。プロが撮影したものではありません。色誤差があります。完全に色合い、質感等を保証しているものではありませんのでご了承のほどお願い申し上げます。
受注後、製品不良や何かしらのトラブル等、突然の欠品等で出荷不能になった場合は
申し訳ございませんがキャンセル返金させて頂きます。
返金について
楽天市場の返金ポリシーに則り返金させて頂きます。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000030987
を参照下さい。
返品連絡先
連絡方法:https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000007019
電話番号:058-295-2881(平日:13-16時)
[ご注文のキャンセルについて]
受注後のキャンセル(ご注文内容の変更)は基本的にお断りしています。
【未入金、未決済によるキャンセルは当店ではお断りしています。】
【次回以降のご注文をお断りさせていただく場合がございます。】
銀行、コンビニ払いによる未入金、後払い、クレジットカードの決済エラーによる未決済よる無断キャンセル、受注後に一方的にキャンセルをされたお客様は、
迷惑行為と判断してトラブル防止のために当店からキャンセルをさせていただくことがありますのでご了承のほどお願い申し上げます。
[誤配送について]
※商品到着後7日を経過した商品の対応はできませんのでご了承ください。
誤配送の疑いがある場合は、商品到着より1週間以内にご連絡ください。
この期間を過ぎたものにつきましては、対応はできませんのでご了承ください。
誤配の連絡方法につきまして:連絡履歴が確認できるように、必ず楽天市場の問い合わせからご連絡願います。
問い合わせ方法:https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000007019
その際に確認のためお手数ではございますが誤配品のお写真をお送りお願い申し上げます。
お写真の添付方法:ショップに相談する項目内 : https://event.rakuten.co.jp/guide/shop_inquiry/
[サービス品について]
※サービス品に不具合がありましても返品交換はできません。
[初期不良について]
初期不良期間は、商品到着後1週間とります。
初期不良、及び初期不良の疑いがある場合は、商品到着より1週間以内にご連絡ください。
この期間を過ぎたものにつきましては、修理扱いとさせて頂きます。
■初期不良交換品の発送について
弊社にて商品の不具合確認後、お客様へご連絡し、交換品を発送させて頂きます。
代品の在庫がない場合は、返金処理させて頂きます。
※初期不良品は先にご返送して頂き、弊社で初期不良確認後、その後の対応をお客様に御連絡申し上げます。
■返品送料について
初期不良・誤配につきます送料は弊社負担です。
修理依頼品につきます送料はお客様の負担でお願いします。
[保証について]
保証 : 保証期間 1年間
国内メーカー保証書が添付されている場合は、その記載された条件の保証が提供されます。
購入日は、弊社でデーターを保管しておりますので保証書がなくても大丈夫です。
メーカーが定める生涯保証や長期保証(2年、3年、5年、10年等)につきまして
メーカーによっては製品に生涯保証(永久保証)や長期保証(3年、5年、10年)を設けている場合がありますが、当店では適用されませんのでご了承ください。ご購入後、1年間のみとなります。
生涯保証や長期保証については、お客様がメーカーに直接連絡をして頂き保証請求をおこなって下さい。
また、これらの保証請求につきまして、当店は一切サポートできませんのでご了承願います。
■保証規約
お客様の正常なご使用状態で動作不良をきたした製品は、当該製品が定める保証期間内に限り、無料修理させて頂きます。
修理不可能な場合は、新品と交換させて頂きます。
・ 保証は本体の修理のみに限らせていただきます。
・ 出張修理は致しません。
・ 送料は、お客様のご負担とさせて頂きます。宅配便などの、送付の履歴が残る方法でお送り下さい。尚、輸送中の事故に関しては、当店は責任を負いかねますので、輸送会社に別途保証いただくなどの処置を取ってください。
保証期間中でも次の場合は保証対象外です。
尚、お客様ご自身で、改造、部品交換(光源の交換、メーカー純正品以外の部品を取り付けた場合等)をされた場合のサポートは、一切できませんのでご了承ください。
・ 使用者側での輸送、移動時の落下等、お取扱が適当でない為に生じた、故障、破損の場合。
・ お客様ご自身で、改造、部品交換をされた場合。
・ 火災、天災、災害による故障、破損の場合。
・ 製品、部品の寿命、消耗。
・ 指定以外の電源を使用、または接続による故障、破損の場合。
・ 特別な状況での使用(悪天候での使用、水中・スキューバダイビングでの使用、寒冷地での使用、砂漠での使用など)による機器の破損や事故、損害。
・ 当店以外で修理調整改良された場合。
・ 当店で購入されたか不明の場合。
・ 電池の不良や液漏れによる故障・破損
・ 充電池使用に由来する故障・破損
・使用電池につきまして
CR123Aリチウム電池は信頼のできる一流メーカーの正規品(パナソニック製、ストリームライト製、シュアファイヤ製、デュラセル製、エナージャイザー製)をご使用下さい。
充電式18650、14500、16340電池は、Efest社製、NITECORE社製、Olight社製、Fenix社製、XTAR社製をご使用ください。
粗悪なCR123Aリチウム電池、充電電池の使用により電池が発熱・発火を起こす危険がありますので必ず信頼のできる一流メーカーの正規品を信頼のできる販売店で購入の上ご使用下さい。
免責事項:
指定電池以外の使用で破損、故障した場合は保証対象外です。
また、破損事項等の責任も一切負いませんのでご了承ください。
[修理について]
修理や補修を希望される場合は、当店ご連絡のうえ、指定する住所にお送り下さい。
保証期間が過ぎた場合は、有償修理扱いとなります。
修理依頼品の送料(お客様から当店までの送料および、当店からお客様への送料)は、お客様負担で願います。
修理費用・期間は、依頼内容によって異なりますので、修理をする前に、お見積もりいたします。
次の場合は、修理をお受けできませんのでご了承願います。
部品の生産の打切りや修理が不可能な場合など、お客様のご希望にお答えできない場合もございますのでご了承ください。
・ お客様ご自身で、改造、部品交換(光源の交換、メーカー純正品以外の部品を取り付けた場合等)をされた場合。
・ 当店で購入されたか不明の場合。
誤飲予防の注意事項 / 使用時の注意事項 / 免責事項
【誤飲予防の注意事項】
お客様への重要なご案内です。お子様の安全を確保するために、以下の注意事項をお読みください。
小さな部品です。口の中に絶対に入れないでください。窒息の危険があります。
誤飲の危険がありますので、三歳未満のお子様には絶対に与えないでください。
高所に保管:小さな部品を保管する際は、お子様の手の届かない高い所に置いてください。高い場所やロックされた引き出しに保管することで、お子様が誤って部品を手に取ることを防ぎます。
密閉容器の使用: 小さな部品を保管する容器は、密閉されていることを確認してください。透明な容器を使用することで、中身が見え、誤飲を防止できます。
緊急時の対応:もしもお子様が小さな部品を誤って飲んでしまった場合は、すぐに医師や救急医療機関に連絡してください。自己判断せず、専門家の指示に従ってください。
以上の注意事項を遵守することで、お子様の誤飲事故を予防できます。安全な環境を維持するために、ご家庭での注意と配慮をお願い申し上げます。
バックル、プラスチックパーツなどの強度や耐荷重などに関するデータについてのお問い合わせにはお答えできません。ご了承ください。
また、製品の使用によって生じた不具合や損害、その他の問題について、当社は一切の責任を負いません。
海外メーカーからの輸入品のため、納期の遅れや色合いの違いが発生する可能性がありますので、業務用販売は行っておりません。
製品は個人のお客様が家庭用にご使用されることを想定して販売しておりますので、ご了承ください。
懐中電灯はたいへん強い光を発しますので光源を直視しないでください。
視力が低下します。最悪、失明する可能性があります。
紫外線ライトを使用する際は必ず紫外線カット眼鏡を着用下さい。
サングラス、ブルーライト保護眼鏡等を着用し目の保護を十分して下さい。
免責事項(内容を確認後、ご注文下さい。)
・ 商品画像、写真は、ご利用のモニターにより色味が異なる場合がございます。
思っていたイメージと違う、モニターの色と商品の色が違うなど、イメージ違いにより返品・交換につきましてはお受けできません。
商品写真は当店店員が撮影したものです。プロが撮影したものではありません。色誤差があります。完全に色合い、質感等を保証しているものではありませんのでご了承のほどお願い申し上げます。
・ 使用電池につきまして
CR123Aリチウム電池は信頼のできる一流メーカーの正規品(パナソニック製、ストリームライト製、シュアファイヤ製、デュラセル製、エナージャイザー製)をご使用下さい。
充電式18650、14500、16340電池は、Efest社製、NITECORE社製、Olight社製、Fenix社製、XTAR社製をご使用ください。
粗悪なCR123Aリチウム電池、18650電池の使用により電池が発熱・発火を起こす危険がありますので必ず信頼のできる一流メーカーの正規品を信頼のできる販売店で購入の上ご使用下さい。
指定電池以外の使用で破損、故障した場合は保証対象外です。また、破損事項等の責任も一切負いませんのでご了承ください。
・ 弊社の責任の範囲は、当該商品のご返品を上限と致します。
(相性保証期間、初期不良期間の場合は送料も含めます。)
・ お客様の故意、過失、改造または、お取扱い方法やご使用方法が適切でなかったためにおきた故障は保証対象外です。
・ 表記には細心の注意を払っておりますが、誤りがあった場合には、ご注文を取り消させていただく事がございます。
・ 弊社の保証は、日本国内のみとなります。
・ 製品の仕様、外観等は予告なく変更になる場合がございます。
・ 住所不完全、長期不在等、商品をお届けすることができない場合は、弊社の判断で、ご注文を取り消させていただく事がございます。
・ 撮影機器、撮影状況等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。また、商品写真は、イメージを含みます。
・ 提供される情報および関連する写真およびグラフィックスには、技術的な不正確さまたは機械的エラーを含むことがあります。
・ 人為的なミスにより、表示価格が実際の販売価格と異なる場合や非現実的な価格での表示が生じた場合は、民法95条『錯誤に基づく契約無効』により、当店の一方的な判断によりご注文の内容を訂正または取消しさせて頂く場合があります。
・ メーカーの都合や輸入状況により、ご注文商品の確保が困難になった場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。
・ 故障もしくは不具合などにより利用の機会を逸したために発生した損害など付随的損害については、一切その損害を賠償しません。
・ 商品出荷の遅れ及び商品配達の遅れに関して生じた直接的な損害、間接的な損害、通常の損害、特別の損害、その他の拡大損害(逸失利益、ビジネスの中断の損害を含む。)について責任を負わないものとします。
・ 配送中の衝撃や物流事情等により、パッケージ箱に、凹みなどの破損や汚れが生じる場合がございますが、製品としての外観、性能には影響はございませんので、予めご了承ください。
・ 出荷の際、当店が動作確認が必要と判断した品に関しましては、パーケージの一部を開封する場合がございますのでご了承ください。
・ パッケージの一部が開封されている場合があります。
海外からの輸入品の場合、法的な通関検査のためパッケージが開封される場合があります。また、説明書や注意書きを同梱する場合はパッケージの一部を開封する場合があります。
・ 表記の数値は、メーカー公表値です。メーカーのホーム・ページ、パッケージ、取扱説明書を元に、いかなる種類の保証も伴わず、「そのまま」の状態で表記されています。当店が実証した数値ではございませんのでご了承ください。万一、損害などが発生しましても弊社は一切責任を負いかねますのでご了承ください。
・投函後および置き配後のお荷物の盗難、紛失、破損、汚損に関しては、当社は一切の責任を負いません。
・パラコードやロープの耐荷重や最小破断強度は参考値です。メーカー公表値ですが、当店には安全データ等はございません。ご請求されましても提出できませんのでご了承のほどお願い申し上げます。参考値としてお考え下さい。
プラスチックバックル等(YKK,NIFCO等)につきまして当店には安全データ等はございません。ご請求されましても提出できませんのでご了承のほどお願い申し上げます。メーカーに直接お問い合わせください。
・色合いについて:同じ色名でも、メーカー(ATWOOD、E.L. Wood Braiding Company など)によって色合いが異なる場合がありますので、ご了承お願い申し上げます。
・画像および色合いにつきましては、ご利用のモニターにより色味が異なる場合がございます。色誤差があります。完全に色合い、質感等を保証しているものではありませんのでご了承のほどお願い申し上げます。
■ 電池について:電池付(付属)と記載がある商品以外は、別売りになります。動作不良の原因となりますので、一流メーカーの電池を別途、お買い求め下さい。