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お支払について
下記のお支払い方法をご利用いただけます。
2018年11月1日以降は、楽天株式会社が決済について一任致します。
お問い合わせは、楽天市場までお願いします。
なお、銀行振込は、申込の方と同じ名義の方からの振込以外は自動でキャンセル処理されます。
銀行振込をご利用の際は、振込名義人を注文者と同じ名前にて、お振込ください。
- 【納品書・請求書・領収書】について
- 紙資源の節約および個人情報流出防止の目的のため、
- また、贈り物としてご利用のお客様もいらっしゃることから、
- 商品には【納品書・請求書・領収書】を同封しておりません。
- 【納品書・請求書・領収書】は、購入履歴より発行できます。
詳しくは楽天市場ヘルプページにてご確認ください。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2484326 ラクテン（ホツカイト゛ウノキ゛ユウニクヤサンＢＥＫＯクラフ゛
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
- クール冷凍便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】クール宅急便
- 【備考】【配送便について】
クール冷凍便でのお届けとなります。
【お届けの目安について】
北海道内は発送の翌日、道外については発送の翌々日が目安です。
道路状況や、天候によって遅れが生じる場合がございます。
【お届け先について】
お届け先は日本国内に限らせていただきます。
※伊豆諸島（大島・八丈島を除く）および小笠原村（小笠原諸島）へのお取り扱いはいたしません。
配達不可エリア：東京都 青ヶ島村、神津島村、利島村、新島村（式根島含む）、御蔵島村、三宅村、小笠原村
【配送料金について】
下記料金表をご確認ください。
料金表の「60サイズ」は、送料別商品の料金表、「80サイズ」は送料込商品の料金表となります。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、楽天市場における決済完了後、 2営業日以内に発送致します。
決済に関するお問い合わせは、楽天市場までお願いします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情や天候の影響により指定時間内に配達ができない事もございます。
なお、配送のご指定日につきましては、ご注文後２週間以内でお願いいたします。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1400円 1400円 1600円 1700円 1800円 2100円 2100円 2900円 80サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 100円 100円 300円 400円 500円 800円 800円 1600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 料金表の「60サイズ」は、送料別商品の料金表、「80サイズ」は送料込商品の料金表となります。
楽天の仕組み上、組み合わせご注文の送料計算が正しく計上されません。 注文受付後に、正しい送料をメールにてご連絡申し上げます。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどお願いいたします。
- クール冷凍便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚クール便
- 【備考】【配送便について】
クール冷凍便でのお届けとなります。
当店の都合により、配送業者を変更する場合がございます。
【お届けの目安について】
●北海道内へのお届け→発送の翌日
●北海道外へのお届け→発送の翌々日、地域によって翌々々日
天候や道路状況により、配送が遅れる場合がございます。
繁忙期は納期に遅れが出やすくなります。余裕を持ったご注文をお願い致します。
【お届け先について】
お届け先は日本国内に限らせていただきます。
※佐川急便ご指定では、離島および沖縄県へのお届けができません。
ヤマト運輸をご指定ください。
【配送料金について】
下記料金表をご確認ください。
料金表の「60サイズ」は、送料別商品の料金表、「80サイズ」は送料込商品の料金表となります。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、楽天市場における決済完了後、 2営業日以内に発送致します。
決済に関するお問い合わせは、楽天市場までお願いします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情や天候の影響により指定時間内に配達ができない事もございます。
なお、配送のご指定日につきましては、ご注文後２週間以内でお願いいたします。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 999999円 80サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 999999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 離島・沖縄への配送はできません。
他の運送便をご指定ください。
料金表の「60サイズ」は、送料別商品の料金表、「80サイズ」は送料込商品の料金表となります。
楽天の仕組み上、組み合わせご注文の送料計算が正しく計上されません。 注文受付後に、正しい送料をメールにてご連絡申し上げます。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどお願いいたします。
- クール冷凍便
- 【備考】ショップにて、佐川急便あるいはヤマト運輸にて配送手配を行います。
ご希望の運送便がある場合は、ご注文時に運送業者をご指定ください。
【配送便について】
クール冷凍便でのお届けとなります。
【お届けの目安について】
●北海道内へのお届け→発送の翌日
●北海道外へのお届け→発送の翌々日、地域によって翌々々日
天候や道路状況により、配送が遅れる場合がございます。
繁忙期は納期に遅れが出やすくなります。余裕を持ったご注文をお願い致します。
【お届け先について】
お届け先は日本国内に限らせていただきます。
※伊豆諸島（大島・八丈島を除く）および小笠原村（小笠原諸島）へのお取り扱いはいたしません。
配達不可エリア：東京都 青ヶ島村、神津島村、利島村、新島村（式根島含む）、御蔵島村、三宅村、小笠原村
【配送料金について】
下記料金表をご確認ください。
料金表の「60サイズ」は、送料別商品の料金表、「80サイズ」は送料込商品の料金表となります。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、楽天市場における決済完了後、 2営業日以内に発送致します。
決済に関するお問い合わせは、楽天市場までお願いします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時(佐川急便のみ)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情や天候の影響により指定時間内に配達ができない事もございます。
なお、配送のご指定日につきましては、ご注文後２週間以内でお願いいたします。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 2900円 80サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 料金表の「60サイズ」は、送料別商品の料金表、「80サイズ」は送料込商品の料金表となります。
楽天の仕組み上、組み合わせご注文の送料計算が正しく計上されません。 注文受付後に、正しい送料をメールにてご連絡申し上げます。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどお願いいたします。
消費税について
食品については、軽減税率が適用されますので、税率８％となります。 なお、送料・支払い手数料・ギフト箱については、食品外ですので10%の税率となります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
備考
商品の発送前であれば、キャンセルは可能です。
商品発送後のキャンセルはできません。
◆食品という商品の性質上、また食品衛生法による指導により、お客様のご都合による返品・交換（イメージと違った、味が好みではない、腐らせてしまった...）はお受け出来ません(受け取り拒否を含む)。
※お客様でお召上がりいただいた場合や、破棄されてしまった場合の返品はできかねますのでご注意ください。
なお、いかなる場合でも返金には応じられません。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
◆食品という商品の性質上、また食品衛生法による指導により、お客様のご都合による返品・交換（イメージと違った、味が好みではない、腐らせてしまった...）はお受け出来ません(受け取り拒否を含む)。
※お客様でお召上がりいただいた場合や、破棄されてしまった場合の返品はできかねますのでご注意ください。
なお、いかなる場合でも返金には応じられません。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
◆食品という商品の性質上、また食品衛生法による指導により、お客様のご都合による返品・交換（イメージと違った、味が好みではない、腐らせてしまった...）はお受け出来ません(受け取り拒否を含む)。
※お客様でお召上がりいただいた場合や、破棄されてしまった場合の返品はできかねますのでご注意ください。
■商品等の不具合による返金
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
備考
◆食品という商品の性質上、また食品衛生法による指導により、お客様のご都合による返品・交換（イメージと違った、味が好みではない、腐らせてしまった...）はお受け出来ません(受け取り拒否を含む)。◆
商品到着後、直ちに開封し内容・数量などをご確認ください。
商品が溶けている・外装が破れ中身が飛び出ているなどの場合は、その場で受け取りを拒否してください。
返品された商品を確認後、新しい商品を発送いたします。
※お客様でお召上がりいただいた場合や、破棄されてしまった場合の返品はできかねますのでご注意ください。
なお、いかなる場合でも返金には応じられません。
■商品等の不具合による交換
備考
◆食品という商品の性質上、また食品衛生法による指導により、お客様のご都合による返品・交換（イメージと違った、味が好みではない、腐らせてしまった...）はお受け出来ません(受け取り拒否を含む)。◆
商品到着後、直ちに開封し内容・数量などをご確認ください。
商品が溶けている・外装が破れ中身が飛び出ているなどの場合は、その場で受け取りを拒否してください。
返品された商品を確認後、新しい商品を発送いたします。
※お客様でお召上がりいただいた場合や、破棄されてしまった場合の返品はできかねますのでご注意ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
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購入履歴一覧
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◆食品という商品の性質上、また食品衛生法による指導により、お客様のご都合による返品・交換（イメージと違った、味が好みではない、腐らせてしまった...）はお受け出来ません(受け取り拒否を含む)。
※お客様でお召上がりいただいた場合や、破棄されてしまった場合の返品はできかねますのでご注意ください。
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■返送先
郵便番号
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住所
北海道石狩市新港西１丁目725-1
電話番号
0570-029014
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備考
◆食品という商品の性質上、また食品衛生法による指導により、お客様のご都合による返品・交換（イメージと違った、味が好みではない、腐らせてしまった...）はお受け出来ません(受け取り拒否を含む)。
※お客様でお召上がりいただいた場合や、破棄されてしまった場合の返品はできかねますのでご注意ください。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
◆食品という商品の性質上、また食品衛生法による指導により、お客様のご都合による返品・交換（イメージと違った、味が好みではない、腐らせてしまった...）はお受け出来ません(受け取り拒否を含む)。◆
商品到着後、直ちに開封し内容・数量などをご確認ください。
商品が溶けている・外装が破れ中身が飛び出ているなどの場合は、その場で受け取りを拒否してください。
万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、
下記連絡先まで到着日中または２日以内にご連絡ください。
ご連絡後、下記連絡先まで、着払い・クール便にて商品をお送りください。(送料当社負担)
返送まで、商品は冷凍にて保管ください。
※お客様でお召上がりいただいた場合や、破棄されてしまった場合の返品はできかねますのでご注意ください。
なお、いかなる場合でも返金には応じられません。
●返品連絡先
電話番号：0570-029014
メールアドレス：hokubee_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒061-3241
北海道石狩市新港西１丁目７２５番地１
株式会社 ホクビー
担当者：大室（おおむろ）
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