■ 会社案内

「北海道お土産探検隊」は、新千歳空港にある総合お土産店「スカイショップ小笠原」のwebショップです。
全国の皆さまに、北海道各地のお土産・特産品を販売させて頂いております。

新千歳空港2階 センタープラザJALカウンター側
スカイショップ小笠原
北海道No.１のお土産店を目指して―

北海道の有名メーカーはもちろん、北海道で人気のお菓子や特産品、旬の農産物まで豊富に取り揃えております。
なかでも六花亭商品は新千歳空港内でNo.１の品揃えを誇ります。
その他にも新千歳空港内では当店のみお取り扱いの限定品や当店オリジナル商品など、スカイショップ小笠原でしか手に入らない商品も多数ご用意。



皆様のご利用を心よりお待ちしております。

■OPEN 7:00〜CLOSE 20:30頃　年中無休

新千歳空港国際線旅客ターミナルビル3階
ヤマト小笠原商店（和雑貨専門店）
Welcome to JAPAN , Welcome to HOKKAIDO.

北海道の空の玄関口である新千歳空港。
この空港の国際線に店舗を構えるヤマト小笠原商店のコンセプトはメイドインジャパンスタイル！
北海道のお菓子はもちろん、日本酒、アイヌ柄商品、ラベンダー商品、馬油など、北海道だけにとどまらず、日本全国より厳選した商品を多数取り揃えております。
海外のお客様はもとより日本のお客様にも愛されるお店を目指しております。

■営業時間：国際線運行時間に準ずる

株式会社山ト小笠原商店
〒066-0043 北海道千歳市朝日町8丁目1206 株式会社山ト小笠原商店
TEL:0120-81-3149 FAX:0120-18-3149
代表者:小笠原 琢
店舗運営責任者:吉見 和也(通販部)
店舗セキュリティ責任者:吉見 和也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 17:00
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 09:00 〜 17:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■ お支払について/ Payment Method
当店のお支払方法は2020年4月1日ご注文分から楽天市場が提供する楽天ペイに切り替えさせていただきました。
ご注文商品のお支払いに関しては、当店ではなく全て楽天株式会社での一括管理となっております。

そのため、

・お支払方法の変更
・クレジットカード与信のご確認
・名義違いでの銀行振込の入金連絡
・各種払込み時のお支払番号の照会
・コンビニ後払い用紙の未着
・2つのご注文を1つにまとめる同送処理

などは、大変恐縮ですがご連絡いただいても原則として当店では対応できませんので、
お手数ですが楽天市場のお客様窓口までご自身で直接ご連絡・お問い合わせください。

●楽天市場 お客様サポートセンター
電話番号:050-5838-4333
受付時間:09:00〜18:00(年中無休)
通話料は、お客様負担となります。

＊チャット受付はこちら

なお、当店はApple Payのご利用ができません。
楽天市場には利用できるように要望を出しておりますが、
冷凍便追加送料など金額修正の可能性がある店舗は利用できなくなっております。
予めご了承いただきますよう宜しくお願い致します。

また、銀行振り込みやコンビニ先払いをご希望される方は
ご入金が確認出来てから発送の準備に入りますのでお届け希望日に間に合わない場合もございます。
予めご了承いただきます様宜しくお願い致します。

■領収書に関するご案内

領収書の発行はお支払方法により異なりますので、下記の各お支払方法の説明をご覧の上、領収書発行のご依頼をお願いいたします。

●クレジットカード支払いの場合
カード会社からのご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。

●コンビニエンス決済（NP後払い）の場合
お支払い後に、郵便局やコンビニより渡されるお客様控えが領収書となります。

●代金引換・コレクト支払いの場合
配達の際、配達ドライバーから渡される受領書が領収書となります。

【ポイントご利用時の領収書発行について】

当店で発行する領収書はご注文の総額より「ポイント利用分を差し引いた金額」でご用意します。
※ポイント値引き前の金額での領収書発行はお受けすることができません。また、全額ポイント支払いの場合は領収書を発行することはできません。 予めご了承願います。


その他〜上記内容とは別にご希望の場合
（再発行領収書となりますのでご了承ください。）

●注文時に当店発行の領収書をご希望の場合
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が違う場合（会社名など）など、
別途、領収書をご希望のお客様はご注文の際、領収書の必要なお客様は必ず備考欄に、
　　「○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添え下さい。

「クレジットカード」および「代金引換」は商品お届け時に商品と同梱、
「NP後払い」はご入金確認後に郵送致します。

なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で
認められている会計法規上正式な領収書となりますので、
領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。


●商品お届け後に発行をご希望の場合
【クレジットカード】
領収書の宛名および但書について弊社までご連絡下さい。
ご連絡後、弊社より郵送いたします。
なお、上記の明細書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、
領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。

【代金引換】【NP後払い】
代引金額領収書、コンビニ、郵便局で渡されるお客様控えを、一旦当店にご返送下さい。（この際の送料はお客様にてご負担下さい。）
用紙の半券が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。

なお、後払い請求書の「払込受領書」にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が5万円を超えた場合でも、
収入印紙は貼付致しません。

●納品書ペーパーレス化のご案内
この度、環境への配慮のため、2023年10月1日お届け分から
納品書(お買い上げ明細書)のペーパーレス化を実施させていただくこととなりました。
ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
つきましては、注文内容はご注文後当ショップからお送りしております
「ご注文確認メール」やご注文履歴にて、ご確認下さいますようお願い申し上げます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2649120 ラクテン（ホツカイト゛ウオミヤケ゛タンケンタイキ゛フトツウハン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
■ 送料と配送について/Shipping ・Delivery

北海道お土産探検隊の商品は、冷凍便・冷蔵便・常温便の3種類の配送便でお届けいたします。
＊お客様自身で配送温度帯のご指定は出来ません。


お菓子からジンギスカン、海産物とお土産には様々なタイプがあります。 商品の品質を保持し、
おいしく召し上がっていただくためにもそれぞれの商品に適したお届け方法を提案しております。

なお、ご購入いただいた商品すべてが常温便商品の場合、2020年3月18日から楽天が定める3,980円以上送料無料の対象となります。
しかしながら、1商品でもクール便・クール冷凍便商品・アルコール類等を一緒にご購入されると3,980円以上送料無料対象外となりますのでご注意ください。

ご注文の際にはぜひともこちらをご一読頂き、快適なお買い物を お楽しみください。

受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】ご購入いただいた商品すべてが常温便商品の場合、2020年3月18日から楽天が定める3,980円以上送料無料の対象となります。
但し1商品でも冷蔵便・冷凍便商品・アルコール類等を一緒にご購入されると3,980円以上送料無料対象外となります。またお客様自身で配送温度帯を指定する事は出来ませんので予めご了承いただきますようよろしくお願い致します。


■送料は1梱包（数量に関係なくお届けする箱が1つ）につき、北海道内 850円(税込)、東北 1,200円(税込)、関東 1,200円(税込)、信越・北陸1,500円(税込)、東海 1,500円(税込)、関西・中国 1,500円(税込)、四国・九州 1,800円(税込)、沖縄 3,000円(税込)

★商品価格の合計が21,600円(税込)ごとに、送料を1個口分サービスとさせていただきます。

■【冷凍商品】と【冷蔵商品】、【産地直送商品】と【その他の商品】というような異なる温度帯・発送地商品を一緒にご注文の場合は【冷蔵便】【冷凍便】【産地直送商品】それぞれに送料が必要となります。

何卒ご了承ください。

冷蔵商品、冷凍商品を合わせた商品価格の合計が21,600円(税込)以上となる場合は送料を1個口分サービスさせて頂きます。

■ 配送先が複数となる場合、そのお届け先ごとに送料が必要となります。
何卒ご了承ください。

■ お届けまでにかかる時間が異なる商品を同時にご注文頂いた場合は、配達までにかかる時間が遅い方に合わせて一緒に発送となります。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 850円 1200円 1200円 1200円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1800円 1800円 1800円 3000円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■送料は1梱包（数量に関係なくお届けする箱が1つ）につき、北海道内 850円(税込)、東北 1,200円(税込)、関東 1,200円(税込)、信越・北陸1,500円(税込)、東海 1,500円(税込)、関西・中国 1,500円(税込)、四国・九州 1,800円(税込)、沖縄 3,000円(税込)

★商品価格の合計が21,600円(税込)を超えるごとに、1個口分の送料をサービスさせていただきます。

■【冷凍商品】と【冷蔵商品】、【産地直送商品】と【その他の商品】というような異なる温度帯や発送地が違う商品を一緒にご注文の場合は、【冷蔵便】【冷凍便】【産地直送商品】それぞれに地域ごとの送料が必要となります。何卒ご了承ください。
＊追加送料は楽天のシステム上買い物かごに表示されません。
＊お客様自身で配送温度帯を指定する事はできません。

冷蔵商品、冷凍商品等を合わせた商品価格の合計が21,600円(税込)以上となる場合は1個口分送料をサービスさせて頂きます。
■ 配送先が複数となる場合、そのお届け先ごとに送料が必要となります。何卒ご了承ください。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】クール便に関しまして、楽天が定める2020年3月18日からの3,980円以上送料無料の対象外となっております。
また発送温度帯は当店で定めている温度帯での発送となります。お客様のご要望で発送温度帯を変更することは出来ませんので予めご了承いただきますようよろしくお願い致します。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜21,599円 850円 1200円 1200円 1200円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1800円 1800円 1800円 3000円
21,600〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　21600円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考クール便に関しまして、楽天が定める2020年3月18日からの3,980円以上送料無料の対象外となっております。
また発送温度帯は当店が定めている温度帯での発送となります。お客様のご要望で発送温度帯を変更することは出来ませんので予めご了承いただきますようよろしくお願い致します。

■送料は1梱包（数量に関係なくお届けする箱が1つ）につき、北海道内 850円(税込)、東北 1,200円(税込)、関東 1,200円(税込)、信越・北陸1,500円(税込)、東海 1,500円(税込)、関西・中国 1,500円(税込)、四国・九州 1,800円(税込)、沖縄 3,000円(税込)

商品価格の合計が21,600円(税込)を超えるごとに、1個口分の送料をサービスさせていただきます。

■【冷凍商品】と【冷蔵商品】、【産地直送商品】と【その他の商品】というような異なる温度帯や発送地が違う商品を一緒にご注文の場合は、【冷蔵便】【冷凍便】【産地直送商品】それぞれに地域ごとの送料が必要となります。何卒ご了承ください。
＊追加送料は楽天のシステム上買い物かごに表示されません。

冷蔵商品、冷凍商品等を合わせた商品価格の合計が21,600円(税込)以上となる場合は1個口分送料をサービスさせて頂きます。
■ 配送先が複数となる場合、そのお届け先ごとに送料が必要となります。何卒ご了承ください。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】クール便に関しまして、楽天が定める2020年3月18日からの3,980円以上送料無料の対象外となっております。
また発送温度帯は当店で定めている温度帯での発送となります。お客様のご要望で発送温度帯を変更することは出来ませんので予めご了承いただきますようよろしくお願い致します。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜21,599円 850円 1200円 1200円 1200円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1800円 1800円 1800円 3000円
21,600〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　21600円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考クール便に関しまして、楽天が定める2020年3月18日からの3,980円以上送料無料の対象外となっております。
また発送温度帯は当店が定めている温度帯での発送となります。お客様のご要望で発送温度帯を変更することは出来ませんので予めご了承いただきますようよろしくお願い致します。

■送料は1梱包（数量に関係なくお届けする箱が1つ）につき、北海道内 850円(税込)、東北 1,200円(税込)、関東 1,200円(税込)、信越・北陸1,500円(税込)、東海 1,500円(税込)、関西・中国 1,500円(税込)、四国・九州 1,800円(税込)、沖縄 3,000円(税込)

商品価格の合計が21,600円(税込)を超えるごとに、1個口分の送料をサービスさせていただきます

■【冷凍商品】と【冷蔵商品】、【産地直送商品】と【その他の商品】というような異なる温度帯や発送地が違う商品を一緒にご注文の場合は、【冷蔵便】【冷凍便】【産地直送商品】それぞれに地域ごとの送料が必要となります。何卒ご了承ください。
＊追加送料は楽天のシステム上買い物かごに表示されません。

冷蔵商品、冷凍商品等を合わせた商品価格の合計が21,600円(税込)以上となる場合は1個口分送料をサービスさせて頂きます。
■ 配送先が複数となる場合、そのお届け先ごとに送料が必要となります。何卒ご了承ください。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】【ご注意】
当店のメール便はヤマト運輸のクロネコゆうパケットでの発送となります。
代金引換はご利用頂けませんのでご注意ください。
また、配送時間指定も出来ませんので予めご了承頂ますようお願い申し上げます。
なお、クロネコゆうパケットに対応している商品はごく一部商品のみとなっております。
クロネコゆうパケット対象外の商品と一緒にご注文された場合は、宅急便の送料が適用となりますのでご注意ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【ご注意】
当店のメール便はクロネコゆうパケットでの発送となります。
代金引換はご利用頂けません。
また配送時間指定もご利用頂けませんのでご注意ください。
クロネコゆうパケット対応外の商品と一緒にご注文いただいた場合は、宅急便の送料が適応されますのでご注意ください。
ご自宅のポストへ投函・配達となります。
※ポストに入らない場合は持ち戻りになることがあります

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】冷蔵便・冷凍便商品の購入、または酒類に関しましては酒税法に基づき、楽天が定める2020年3月18日からの3,980円以上送料無料の対象外となっております。ご注意ください。

■送料は1梱包（数量に関係なくお届けする箱が1つ）につき、北海道内 850円(税込)、東北 1,200円(税込)、関東 1,200円(税込)、信越・北陸1,500円(税込)、東海 1,500円(税込)、関西・中国 1,500円(税込)、四国・九州 1,800円(税込)、沖縄 3,000円(税込)


　商品価格の合計が21,600円(税込)ごとに、送料を1個口分サービスとさせていただきます。
＊但しイベント企画時等、一時的に送料設定の変更を行う場合があります。

■【冷凍商品】と【冷蔵商品】、【産地直送商品】と【その他の商品】というような異なる温度帯・発送地商品を一緒にご注文の場合は【冷蔵便】【冷凍便】【産地直送商品】それぞれに送料が必要となります。
何卒ご了承ください。

冷蔵商品、冷凍商品を合わせた商品価格の合計が21,600円(税込)以上となる場合は送料を1個口分サービスさせて頂きます。

■ 配送先が複数となる場合、そのお届け先ごとに送料が必要となります。
何卒ご了承ください。

■ お届けまでにかかる時間が異なる商品を同時にご注文頂いた場合は、配達までにかかる時間が遅い方に合わせて一緒に発送となります。


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜21,599円 850円 1200円 1200円 1200円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1800円 1800円 1800円 3000円
21,600〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　21600円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考クール便、または酒類に関しましてはまたは楽天が定める2020年3月18日からの3,980円以上送料無料の対象外となっております。ご注意ください。

■送料は1梱包（数量に関係なくお届けする箱が1つ）につき、北海道内 850円(税込)、東北 1,200円(税込)、関東 1,200円(税込)、信越・北陸1,500円(税込)、東海 1,500円(税込)、関西・中国 1,500円(税込)、四国・九州 1,800円(税込)、沖縄 3,000円(税込)

商品価格の合計が21,600円(税込)を超えるごとに、1個口分の送料をサービスさせていただきます。

■【冷凍商品】と【冷蔵商品】、【産地直送商品】と【その他の商品】というような異なる温度帯や発送地が違う商品を一緒にご注文の場合は、【冷蔵便】【冷凍便】【産地直送商品】それぞれに地域ごとの送料が必要となります。何卒ご了承ください。
＊追加送料は楽天のシステム上買い物かごに表示されません。

冷蔵商品、冷凍商品等を合わせた商品価格の合計が21,600円(税込)以上となる場合は1個口分送料をサービスさせて頂きます。
■ 配送先が複数となる場合、そのお届け先ごとに送料が必要となります。何卒ご了承ください。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】■About delivery & shipping fees

1)Right after your order, an automatic reply will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.

※When ordered from an english page, the automatic reply will be sent in English, with the shipping fees applicable for delivery to an address within Japan. Please wait for the shop to contact you with international shipping fees to be delivered to your address.

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.
※Please write down your address in English.

■Shipping Fees
* All price are listed in Japanese Yen. 【EMS】

The following chart contains EMS prices based on weight and destination to certain countries

国際配送
【業者】 SFエクスプレス
【備考】この配送方法は海外のお客様専用です。国内配送には適用されません。

Your order will be shipped to you via SF Express service. SF Express holds 87warehouses and 7 distribution centers and provides one-stop supply-chain logistics service in China.
You can track your items online, that'll give you real-time, detailed progress as your shipment speeds through the SF Express network.

-Maximum weight per item SF Express can ship:70kg
-Estimated shippingdays: To China: 6 to 10 businessdays
*Please keep in mind that delivery time may vary due to weather condition, customsand unexpectedoccurrence.
In accordance with Chinese import regulations, personal shipments with multiple quantity and items per order into China cannot be valued at more than 1,000 RMB (approximately 18,000JPY) per order.
In the event that you purchase only 1 piece, the total value of that order cannot exceed 5,000 RMB (approximately 90,000 JPY) The quantity for each order cannot exceed 10 pieces Once the shipment arrives into China warehouse, SF Express will contact you with regards to the import duties and taxes
For new customers utilizing SF Express, a copy of “National Identification Card” is needed when processing your item through customs in China only for your first purchase. Please provide copy to SF Express via Wechat (SF Express Self-service) or email at gwkf@sf-express.com after order is confirmed.

国際配送
【業者】 DHL
【備考】【About DHL】
* Surcharge & import duty The bill we charged does not include any surcharges or import duty. Any additional charge is billed to the consignee.
Please contact your country DHL customer service if your delivery address belongs to a remote area or not before ordering.

* Estimated delivery days
3-5+ business days in transit.
Delivery time may be changed due to bad weather or customs clearance.
We DON`T guarantee the delivery times for any international shipping parcels.

* Individual information required
The international carrier may inform you to providing individual information for customs clearance.
Please contact your country DHL customer service and provide the required document as soon as possible.

店頭受取
【備考】
●弊社実店舗、新千歳空港2階『スカイショップ小笠原』で直接受け取りになる方限定のサービスです。
●ご利用いただける決済方法はクレジットカード決済(ポイント利用を含む)のみとなっております。それ以外のお支払い方法や店頭でのお支払は出来ませんのでご注意ください。
●ご注文時は受け取りに来られる詳しい日時を備考欄に記載してください。
※ご注文日から3〜4日後のご指定でお願い致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●弊社実店舗、新千歳空港2階『スカイショップ小笠原』で直接受け取りになる方限定のサービスです。
●ご利用いただける決済方法はクレジットカード決済(ポイント利用を含む)のみとなっております。それ以外のお支払い方法や店頭でのお支払は出来ませんのでご注意ください。
●ご注文時は受け取りに来られる詳しい日時を備考欄に記載してください。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
当店は全て税込価格で表記させて頂いております。
なお、食品類は軽減税率対象となります。
＊但し、アルコール類・雑貨類など一部商品は軽減税率の対象になりませんのでご注意下さい。

【For overseas shipment】
Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping.
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【国内の出荷について】
基本的には不可ですが、お客様とご相談させて頂き明らかに不具合があると認められた場合のみ、現金書留でのご返金かクレジットカードでの返金処理の対応を致します。
ただし、商品到着後4日間以上経過していた場合はどの様な理由があっても交換は致しませんので、商品到着後内容のご確認を必ずお願い致します。

【For overseas shipment】
Our shop does not accept any cancellation after shipping the goods.
In addition, no refunds will be given for packages damaged through forwarding companies.
Please acknowledge it beforehand.

対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
不具合分の商品金額のみ

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【国内の出荷について】
基本的には不可ですが、お客様とご相談させて頂き明らかに不具合があると認められた場合のみ交換させていただきます。
ただし、商品到着後4日間以上経過していた場合はどの様な理由があっても交換は致しませんので、商品到着後内容のご確認を必ずお願い致します。

【For overseas shipment】
Our shop does not accept any cancellation after shipping the goods.
In addition, no refunds will be given for packages damaged through forwarding companies.
Please acknowledge it beforehand.

対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-81-3149

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
066-0043

住所
北海道千歳市朝日町8丁目1206 株式会社山ト小笠原商店

電話番号
0120-81-3149

FAX番号
0120-18-3149


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後4日間以上経過していた場合はどの様な理由があっても交換は致しませんので、商品到着後内容のご確認を必ずお願い致します。

＊当店からのメールが届かない事例が発生しております。
ご注文後、info@hokkaido-omiyage.com　または　hokkaido-omiyage@shop.rakuten.co.jp　アドレスより

------------------------------------------------------------
1：【北海道お土産探検隊】ご注文頂き誠にありがとうございます。
2：商品を発送致しました。【北海道お土産探検隊】
------------------------------------------------------------

等のメールを必ずお送りしております。
しかし、以下フリーメールをご利用の方は
メールが届かないという事例が多数報告されています。

■メールが届かない可能性が高いアドレス
yahoo、hotmail、MSN、携帯電話各社（au※ezweb、docomo、softbank、iphone 等）
当店ではメール送信履歴は残りますが、お客様のパソコンに正常に届いたかどうかの把握ができません。
ご注文後、3営業日以内に上記のメールが届かない場合は以下の原因が考えられます。

------------------------------------------------------------
1：セキュリティソフトの迷惑メール対策で　<<迷惑メールフォルダ>>　に移動されている。
2：プロパイダ側のセキュリティ強化で削除されてしまった。
------------------------------------------------------------

これにより当店からのご注文に関する確認事項、発送のご案内など、
重要なメールが行方不明になることがございます。

■万が一メールが届かない場合

万が一メールが届かない場合は大変恐縮ですが、

・お電話【フリーダイヤル：0120-81-3149　受付：9時〜17時 ＊年中無休】
・メール【info@hokkaido-omiyage.com】

上記までご連絡くださいますようお願いいたします。

■メールが届かない場合の代表的なメールの設定方法

■Yahooメールの設定方法
1.Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック
2.フィルターと受信通知設定をクリック
3.[新規作成]をクリック
4.設定を次のようにします。
「Fromが次 (を含む) (@hokkaido-omiyage.com)」 移動先フォルダ 受信箱
その他のメーラーでも仕分けの設定をご確認ください。

■その他原因として考えられること

■迷惑メールフォルダに当店からのメールが振り分けられていませんか？
お客様が迷惑メール設定をしていなくてもプロバイダの設定で
自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます。

------------------------------------------------------------
■ドメイン指定受信の設定をされていませんか？
・@hokkaido-omiyage.com
・@shop.rakuten.co.jp
・rakuten.co.jp
からのメールを受け取るように設定してください。
------------------------------------------------------------
■サーバーのメールボックスの容量が一杯になっていませんか？
特にPCメールの場合、受信メールボックスやサーバー内の
メールが削除されていない場合メールが受信されない場合がございます。
メールボックス、サーバー内の不要なメールを削除し
、当店までご連絡ください。 ご連絡事項のメールを再送させていただきます。
------------------------------------------------------------
■メールアドレスのお間違いはございませんか？
全角・半角など、入力のお間違いはございませんか？
記号のお間違いはございませんか？(カンマ,　ドット.等)
------------------------------------------------------------

どうぞ上記をご確認ください。
当店へのご注文、お問い合わせから3営業日以上返信がない場合は
何らかのトラブルが考えられますので、ご確認の上当店まで
お電話でご連絡ください。

【フリーダイヤル：0120-81-3149　受付：9時〜17時 ＊年中無休】

当店よりのご連絡のメールを至急再送させていただきます。
社会的責任[CSR]

■ 会社案内

株式会社山ト小笠原商店

〒066-0043 北海道千歳市朝日町8丁目1206 株式会社山ト小笠原商店
TEL:0120-81-3149 FAX:0120-18-3149
代表者:小笠原 琢
店舗運営責任者:吉見 和也(通販部)
店舗セキュリティ責任者:吉見 和也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 17:00
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 09:00 〜 17:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


「北海道お土産探検隊」は、新千歳空港にある総合お土産店「スカイショップ小笠原」のwebショップです。
全国の皆さまに、北海道各地のお土産・特産品を販売させて頂いております。

新千歳空港2階 センタープラザJALカウンター側
スカイショップ小笠原
北海道No.１のお土産店を目指して―

北海道の有名メーカーはもちろん、北海道で人気のお菓子や特産品、旬の農産物まで豊富に取り揃えております。
なかでも六花亭商品は新千歳空港内でNo.１の品揃えを誇ります。
その他にも新千歳空港内では当店のみお取り扱いの限定品や当店オリジナル商品など、スカイショップ小笠原でしか手に入らない商品も多数ご用意。



皆様のご利用を心よりお待ちしております。

■OPEN 7:00〜CLOSE 20:30頃　年中無休

新千歳空港国際線旅客ターミナルビル3階
ヤマト小笠原商店（和雑貨専門店）
Welcome to JAPAN , Welcome to HOKKAIDO.

北海道の空の玄関口である新千歳空港。
この空港の国際線に店舗を構えるヤマト小笠原商店のコンセプトはメイドインジャパンスタイル！
北海道のお菓子はもちろん、日本酒、アイヌ柄商品、ラベンダー商品、馬油など、北海道だけにとどまらず、日本全国より厳選した商品を多数取り揃えております。
海外のお客様はもとより日本のお客様にも愛されるお店を目指しております。

■営業時間：国際線運行時間に準ずる

■ お支払について/ Payment Method

当店のお支払方法は2020年4月1日ご注文分から楽天市場が提供する楽天ペイに切り替えさせていただきました。
ご注文商品のお支払いに関しては、当店ではなく全て楽天株式会社での一括管理となっております。

そのため、

・お支払方法の変更
・クレジットカード与信のご確認
・名義違いでの銀行振込の入金連絡
・各種払込み時のお支払番号の照会
・コンビニ後払い用紙の未着
・2つのご注文を1つにまとめる同送処理

などは、大変恐縮ですがご連絡いただいても原則として当店では対応できませんので、
お手数ですが楽天市場のお客様窓口までご自身で直接ご連絡・お問い合わせください。

●楽天市場 お客様サポートセンター
電話番号:050-5838-4333
受付時間:09:00〜18:00(年中無休)
通話料は、お客様負担となります。

＊チャット受付はこちら

なお、当店はApple Payのご利用ができません。
楽天市場には利用できるように要望を出しておりますが、
冷凍便追加送料など金額修正の可能性がある店舗は利用できなくなっております。
予めご了承いただきますよう宜しくお願い致します。

また、銀行振り込みやコンビニ先払いをご希望される方は
ご入金が確認出来てから発送の準備に入りますのでお届け希望日に間に合わない場合もございます。
予めご了承いただきます様宜しくお願い致します。

■領収書に関するご案内

領収書の発行はお支払方法により異なりますので、下記の各お支払方法の説明をご覧の上、領収書発行のご依頼をお願いいたします。

●クレジットカード支払いの場合
カード会社からのご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。

●コンビニエンス決済（NP後払い）の場合
お支払い後に、郵便局やコンビニより渡されるお客様控えが領収書となります。

●代金引換・コレクト支払いの場合
配達の際、配達ドライバーから渡される受領書が領収書となります。

【ポイントご利用時の領収書発行について】

当店で発行する領収書はご注文の総額より「ポイント利用分を差し引いた金額」でご用意します。
※ポイント値引き前の金額での領収書発行はお受けすることができません。また、全額ポイント支払いの場合は領収書を発行することはできません。 予めご了承願います。


その他〜上記内容とは別にご希望の場合
（再発行領収書となりますのでご了承ください。）

●注文時に当店発行の領収書をご希望の場合
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が違う場合（会社名など）など、
別途、領収書をご希望のお客様はご注文の際、領収書の必要なお客様は必ず備考欄に、
　　「○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添え下さい。

「クレジットカード」および「代金引換」は商品お届け時に商品と同梱、
「NP後払い」はご入金確認後に郵送致します。

なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で
認められている会計法規上正式な領収書となりますので、
領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。


●商品お届け後に発行をご希望の場合
【クレジットカード】
領収書の宛名および但書について弊社までご連絡下さい。
ご連絡後、弊社より郵送いたします。
なお、上記の明細書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、
領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。

【代金引換】【NP後払い】
代引金額領収書、コンビニ、郵便局で渡されるお客様控えを、一旦当店にご返送下さい。（この際の送料はお客様にてご負担下さい。）
用紙の半券が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。

なお、後払い請求書の「払込受領書」にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が5万円を超えた場合でも、
収入印紙は貼付致しません。

●納品書ペーパーレス化のご案内
この度、環境への配慮のため、2023年10月1日お届け分から
納品書(お買い上げ明細書)のペーパーレス化を実施させていただくこととなりました。
ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
つきましては、注文内容はご注文後当ショップからお送りしております
「ご注文確認メール」やご注文履歴にて、ご確認下さいますようお願い申し上げます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2649120 ラクテン（ホツカイト゛ウオミヤケ゛タンケンタイキ゛フトツウハン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店は全て税込価格で表記させて頂いております。
なお、食品類は軽減税率対象となります。
＊但し、アルコール類・雑貨類など一部商品は軽減税率の対象になりませんのでご注意下さい。

【For overseas shipment】
Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping.

■ 送料と配送について/Shipping ・Delivery


北海道お土産探検隊の商品は、冷凍便・冷蔵便・常温便の3種類の配送便でお届けいたします。
＊お客様自身で配送温度帯のご指定は出来ません。


お菓子からジンギスカン、海産物とお土産には様々なタイプがあります。 商品の品質を保持し、
おいしく召し上がっていただくためにもそれぞれの商品に適したお届け方法を提案しております。

なお、ご購入いただいた商品すべてが常温便商品の場合、2020年3月18日から楽天が定める3,980円以上送料無料の対象となります。
しかしながら、1商品でもクール便・クール冷凍便商品・アルコール類等を一緒にご購入されると3,980円以上送料無料対象外となりますのでご注意ください。

ご注文の際にはぜひともこちらをご一読頂き、快適なお買い物を お楽しみください。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

ご購入いただいた商品すべてが常温便商品の場合、2020年3月18日から楽天が定める3,980円以上送料無料の対象となります。
但し1商品でも冷蔵便・冷凍便商品・アルコール類等を一緒にご購入されると3,980円以上送料無料対象外となります。またお客様自身で配送温度帯を指定する事は出来ませんので予めご了承いただきますようよろしくお願い致します。


■送料は1梱包（数量に関係なくお届けする箱が1つ）につき、北海道内 850円(税込)、東北 1,200円(税込)、関東 1,200円(税込)、信越・北陸1,500円(税込)、東海 1,500円(税込)、関西・中国 1,500円(税込)、四国・九州 1,800円(税込)、沖縄 3,000円(税込)

★商品価格の合計が21,600円(税込)ごとに、送料を1個口分サービスとさせていただきます。

■【冷凍商品】と【冷蔵商品】、【産地直送商品】と【その他の商品】というような異なる温度帯・発送地商品を一緒にご注文の場合は【冷蔵便】【冷凍便】【産地直送商品】それぞれに送料が必要となります。

何卒ご了承ください。

冷蔵商品、冷凍商品を合わせた商品価格の合計が21,600円(税込)以上となる場合は送料を1個口分サービスさせて頂きます。

■ 配送先が複数となる場合、そのお届け先ごとに送料が必要となります。
何卒ご了承ください。

■ お届けまでにかかる時間が異なる商品を同時にご注文頂いた場合は、配達までにかかる時間が遅い方に合わせて一緒に発送となります。


送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
850円 1200円 1200円 1200円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1800円 1800円 1800円 3000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■送料は1梱包（数量に関係なくお届けする箱が1つ）につき、北海道内 850円(税込)、東北 1,200円(税込)、関東 1,200円(税込)、信越・北陸1,500円(税込)、東海 1,500円(税込)、関西・中国 1,500円(税込)、四国・九州 1,800円(税込)、沖縄 3,000円(税込)

★商品価格の合計が21,600円(税込)を超えるごとに、1個口分の送料をサービスさせていただきます。

■【冷凍商品】と【冷蔵商品】、【産地直送商品】と【その他の商品】というような異なる温度帯や発送地が違う商品を一緒にご注文の場合は、【冷蔵便】【冷凍便】【産地直送商品】それぞれに地域ごとの送料が必要となります。何卒ご了承ください。
＊追加送料は楽天のシステム上買い物かごに表示されません。
＊お客様自身で配送温度帯を指定する事はできません。

冷蔵商品、冷凍商品等を合わせた商品価格の合計が21,600円(税込)以上となる場合は1個口分送料をサービスさせて頂きます。
■ 配送先が複数となる場合、そのお届け先ごとに送料が必要となります。何卒ご了承ください。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

クール便に関しまして、楽天が定める2020年3月18日からの3,980円以上送料無料の対象外となっております。
また発送温度帯は当店で定めている温度帯での発送となります。お客様のご要望で発送温度帯を変更することは出来ませんので予めご了承いただきますようよろしくお願い致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
850円 1200円 1200円 1200円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1800円 1800円 1800円 3000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　21600円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 クール便に関しまして、楽天が定める2020年3月18日からの3,980円以上送料無料の対象外となっております。
また発送温度帯は当店が定めている温度帯での発送となります。お客様のご要望で発送温度帯を変更することは出来ませんので予めご了承いただきますようよろしくお願い致します。

■送料は1梱包（数量に関係なくお届けする箱が1つ）につき、北海道内 850円(税込)、東北 1,200円(税込)、関東 1,200円(税込)、信越・北陸1,500円(税込)、東海 1,500円(税込)、関西・中国 1,500円(税込)、四国・九州 1,800円(税込)、沖縄 3,000円(税込)

商品価格の合計が21,600円(税込)を超えるごとに、1個口分の送料をサービスさせていただきます。

■【冷凍商品】と【冷蔵商品】、【産地直送商品】と【その他の商品】というような異なる温度帯や発送地が違う商品を一緒にご注文の場合は、【冷蔵便】【冷凍便】【産地直送商品】それぞれに地域ごとの送料が必要となります。何卒ご了承ください。
＊追加送料は楽天のシステム上買い物かごに表示されません。

冷蔵商品、冷凍商品等を合わせた商品価格の合計が21,600円(税込)以上となる場合は1個口分送料をサービスさせて頂きます。
■ 配送先が複数となる場合、そのお届け先ごとに送料が必要となります。何卒ご了承ください。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

クール便に関しまして、楽天が定める2020年3月18日からの3,980円以上送料無料の対象外となっております。
また発送温度帯は当店で定めている温度帯での発送となります。お客様のご要望で発送温度帯を変更することは出来ませんので予めご了承いただきますようよろしくお願い致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
850円 1200円 1200円 1200円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1800円 1800円 1800円 3000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　21600円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 クール便に関しまして、楽天が定める2020年3月18日からの3,980円以上送料無料の対象外となっております。
また発送温度帯は当店が定めている温度帯での発送となります。お客様のご要望で発送温度帯を変更することは出来ませんので予めご了承いただきますようよろしくお願い致します。

■送料は1梱包（数量に関係なくお届けする箱が1つ）につき、北海道内 850円(税込)、東北 1,200円(税込)、関東 1,200円(税込)、信越・北陸1,500円(税込)、東海 1,500円(税込)、関西・中国 1,500円(税込)、四国・九州 1,800円(税込)、沖縄 3,000円(税込)

商品価格の合計が21,600円(税込)を超えるごとに、1個口分の送料をサービスさせていただきます

■【冷凍商品】と【冷蔵商品】、【産地直送商品】と【その他の商品】というような異なる温度帯や発送地が違う商品を一緒にご注文の場合は、【冷蔵便】【冷凍便】【産地直送商品】それぞれに地域ごとの送料が必要となります。何卒ご了承ください。
＊追加送料は楽天のシステム上買い物かごに表示されません。

冷蔵商品、冷凍商品等を合わせた商品価格の合計が21,600円(税込)以上となる場合は1個口分送料をサービスさせて頂きます。
■ 配送先が複数となる場合、そのお届け先ごとに送料が必要となります。何卒ご了承ください。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

【ご注意】
当店のメール便はヤマト運輸のクロネコゆうパケットでの発送となります。
代金引換はご利用頂けませんのでご注意ください。
また、配送時間指定も出来ませんので予めご了承頂ますようお願い申し上げます。
なお、クロネコゆうパケットに対応している商品はごく一部商品のみとなっております。
クロネコゆうパケット対象外の商品と一緒にご注文された場合は、宅急便の送料が適用となりますのでご注意ください。

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【ご注意】
当店のメール便はクロネコゆうパケットでの発送となります。
代金引換はご利用頂けません。
また配送時間指定もご利用頂けませんのでご注意ください。
クロネコゆうパケット対応外の商品と一緒にご注文いただいた場合は、宅急便の送料が適応されますのでご注意ください。
ご自宅のポストへ投函・配達となります。
※ポストに入らない場合は持ち戻りになることがあります

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

冷蔵便・冷凍便商品の購入、または酒類に関しましては酒税法に基づき、楽天が定める2020年3月18日からの3,980円以上送料無料の対象外となっております。ご注意ください。

■送料は1梱包（数量に関係なくお届けする箱が1つ）につき、北海道内 850円(税込)、東北 1,200円(税込)、関東 1,200円(税込)、信越・北陸1,500円(税込)、東海 1,500円(税込)、関西・中国 1,500円(税込)、四国・九州 1,800円(税込)、沖縄 3,000円(税込)


　商品価格の合計が21,600円(税込)ごとに、送料を1個口分サービスとさせていただきます。
＊但しイベント企画時等、一時的に送料設定の変更を行う場合があります。

■【冷凍商品】と【冷蔵商品】、【産地直送商品】と【その他の商品】というような異なる温度帯・発送地商品を一緒にご注文の場合は【冷蔵便】【冷凍便】【産地直送商品】それぞれに送料が必要となります。
何卒ご了承ください。

冷蔵商品、冷凍商品を合わせた商品価格の合計が21,600円(税込)以上となる場合は送料を1個口分サービスさせて頂きます。

■ 配送先が複数となる場合、そのお届け先ごとに送料が必要となります。
何卒ご了承ください。

■ お届けまでにかかる時間が異なる商品を同時にご注文頂いた場合は、配達までにかかる時間が遅い方に合わせて一緒に発送となります。


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
850円 1200円 1200円 1200円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1800円 1800円 1800円 3000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　21600円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 クール便、または酒類に関しましてはまたは楽天が定める2020年3月18日からの3,980円以上送料無料の対象外となっております。ご注意ください。

■送料は1梱包（数量に関係なくお届けする箱が1つ）につき、北海道内 850円(税込)、東北 1,200円(税込)、関東 1,200円(税込)、信越・北陸1,500円(税込)、東海 1,500円(税込)、関西・中国 1,500円(税込)、四国・九州 1,800円(税込)、沖縄 3,000円(税込)

商品価格の合計が21,600円(税込)を超えるごとに、1個口分の送料をサービスさせていただきます。

■【冷凍商品】と【冷蔵商品】、【産地直送商品】と【その他の商品】というような異なる温度帯や発送地が違う商品を一緒にご注文の場合は、【冷蔵便】【冷凍便】【産地直送商品】それぞれに地域ごとの送料が必要となります。何卒ご了承ください。
＊追加送料は楽天のシステム上買い物かごに表示されません。

冷蔵商品、冷凍商品等を合わせた商品価格の合計が21,600円(税込)以上となる場合は1個口分送料をサービスさせて頂きます。
■ 配送先が複数となる場合、そのお届け先ごとに送料が必要となります。何卒ご了承ください。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

■About delivery & shipping fees

1)Right after your order, an automatic reply will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.

※When ordered from an english page, the automatic reply will be sent in English, with the shipping fees applicable for delivery to an address within Japan. Please wait for the shop to contact you with international shipping fees to be delivered to your address.

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.
※Please write down your address in English.

■Shipping Fees
* All price are listed in Japanese Yen. 【EMS】

The following chart contains EMS prices based on weight and destination to certain countries

国際配送

【業者】

SFエクスプレス

【備考】

この配送方法は海外のお客様専用です。国内配送には適用されません。

Your order will be shipped to you via SF Express service. SF Express holds 87warehouses and 7 distribution centers and provides one-stop supply-chain logistics service in China.
You can track your items online, that'll give you real-time, detailed progress as your shipment speeds through the SF Express network.

-Maximum weight per item SF Express can ship:70kg
-Estimated shippingdays: To China: 6 to 10 businessdays
*Please keep in mind that delivery time may vary due to weather condition, customsand unexpectedoccurrence.
In accordance with Chinese import regulations, personal shipments with multiple quantity and items per order into China cannot be valued at more than 1,000 RMB (approximately 18,000JPY) per order.
In the event that you purchase only 1 piece, the total value of that order cannot exceed 5,000 RMB (approximately 90,000 JPY) The quantity for each order cannot exceed 10 pieces Once the shipment arrives into China warehouse, SF Express will contact you with regards to the import duties and taxes
For new customers utilizing SF Express, a copy of “National Identification Card” is needed when processing your item through customs in China only for your first purchase. Please provide copy to SF Express via Wechat (SF Express Self-service) or email at gwkf@sf-express.com after order is confirmed.

国際配送

【業者】

DHL

【備考】

【About DHL】
* Surcharge & import duty The bill we charged does not include any surcharges or import duty. Any additional charge is billed to the consignee.
Please contact your country DHL customer service if your delivery address belongs to a remote area or not before ordering.

* Estimated delivery days
3-5+ business days in transit.
Delivery time may be changed due to bad weather or customs clearance.
We DON`T guarantee the delivery times for any international shipping parcels.

* Individual information required
The international carrier may inform you to providing individual information for customs clearance.
Please contact your country DHL customer service and provide the required document as soon as possible.

店頭受取

【備考】


●弊社実店舗、新千歳空港2階『スカイショップ小笠原』で直接受け取りになる方限定のサービスです。
●ご利用いただける決済方法はクレジットカード決済(ポイント利用を含む)のみとなっております。それ以外のお支払い方法や店頭でのお支払は出来ませんのでご注意ください。
●ご注文時は受け取りに来られる詳しい日時を備考欄に記載してください。
※ご注文日から3〜4日後のご指定でお願い致します。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●弊社実店舗、新千歳空港2階『スカイショップ小笠原』で直接受け取りになる方限定のサービスです。
●ご利用いただける決済方法はクレジットカード決済(ポイント利用を含む)のみとなっております。それ以外のお支払い方法や店頭でのお支払は出来ませんのでご注意ください。
●ご注文時は受け取りに来られる詳しい日時を備考欄に記載してください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【国内の出荷について】
基本的には不可ですが、お客様とご相談させて頂き明らかに不具合があると認められた場合のみ、現金書留でのご返金かクレジットカードでの返金処理の対応を致します。
ただし、商品到着後4日間以上経過していた場合はどの様な理由があっても交換は致しませんので、商品到着後内容のご確認を必ずお願い致します。

【For overseas shipment】
Our shop does not accept any cancellation after shipping the goods.
In addition, no refunds will be given for packages damaged through forwarding companies.
Please acknowledge it beforehand.

対応可能期間

商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

不具合分の商品金額のみ

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【国内の出荷について】
基本的には不可ですが、お客様とご相談させて頂き明らかに不具合があると認められた場合のみ交換させていただきます。
ただし、商品到着後4日間以上経過していた場合はどの様な理由があっても交換は致しませんので、商品到着後内容のご確認を必ずお願い致します。

【For overseas shipment】
Our shop does not accept any cancellation after shipping the goods.
In addition, no refunds will be given for packages damaged through forwarding companies.
Please acknowledge it beforehand.

対応可能期間

商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-81-3149

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

066-0043

住所

北海道千歳市朝日町8丁目1206 株式会社山ト小笠原商店

電話番号

0120-81-3149

FAX番号

0120-18-3149

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後4日間以上経過していた場合はどの様な理由があっても交換は致しませんので、商品到着後内容のご確認を必ずお願い致します。

＊当店からのメールが届かない事例が発生しております。

ご注文後、info@hokkaido-omiyage.com　または　hokkaido-omiyage@shop.rakuten.co.jp　アドレスより

------------------------------------------------------------
1：【北海道お土産探検隊】ご注文頂き誠にありがとうございます。
2：商品を発送致しました。【北海道お土産探検隊】
------------------------------------------------------------

等のメールを必ずお送りしております。
しかし、以下フリーメールをご利用の方は
メールが届かないという事例が多数報告されています。

■メールが届かない可能性が高いアドレス
yahoo、hotmail、MSN、携帯電話各社（au※ezweb、docomo、softbank、iphone 等）
当店ではメール送信履歴は残りますが、お客様のパソコンに正常に届いたかどうかの把握ができません。
ご注文後、3営業日以内に上記のメールが届かない場合は以下の原因が考えられます。

------------------------------------------------------------
1：セキュリティソフトの迷惑メール対策で　<<迷惑メールフォルダ>>　に移動されている。
2：プロパイダ側のセキュリティ強化で削除されてしまった。
------------------------------------------------------------

これにより当店からのご注文に関する確認事項、発送のご案内など、
重要なメールが行方不明になることがございます。

■万が一メールが届かない場合

万が一メールが届かない場合は大変恐縮ですが、

・お電話【フリーダイヤル：0120-81-3149　受付：9時〜17時 ＊年中無休】
・メール【info@hokkaido-omiyage.com】

上記までご連絡くださいますようお願いいたします。

■メールが届かない場合の代表的なメールの設定方法

■Yahooメールの設定方法
1.Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック
2.フィルターと受信通知設定をクリック
3.[新規作成]をクリック
4.設定を次のようにします。
「Fromが次 (を含む) (@hokkaido-omiyage.com)」 移動先フォルダ 受信箱
その他のメーラーでも仕分けの設定をご確認ください。

■その他原因として考えられること

■迷惑メールフォルダに当店からのメールが振り分けられていませんか？
お客様が迷惑メール設定をしていなくてもプロバイダの設定で
自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます。

------------------------------------------------------------
■ドメイン指定受信の設定をされていませんか？
・@hokkaido-omiyage.com
・@shop.rakuten.co.jp
・rakuten.co.jp
からのメールを受け取るように設定してください。
------------------------------------------------------------
■サーバーのメールボックスの容量が一杯になっていませんか？
特にPCメールの場合、受信メールボックスやサーバー内の
メールが削除されていない場合メールが受信されない場合がございます。
メールボックス、サーバー内の不要なメールを削除し
、当店までご連絡ください。 ご連絡事項のメールを再送させていただきます。
------------------------------------------------------------
■メールアドレスのお間違いはございませんか？
全角・半角など、入力のお間違いはございませんか？
記号のお間違いはございませんか？(カンマ,　ドット.等)
------------------------------------------------------------

どうぞ上記をご確認ください。
当店へのご注文、お問い合わせから3営業日以上返信がない場合は
何らかのトラブルが考えられますので、ご確認の上当店まで
お電話でご連絡ください。

【フリーダイヤル：0120-81-3149　受付：9時〜17時 ＊年中無休】

当店よりのご連絡のメールを至急再送させていただきます。

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