株式会社ユーイー 〒060-0808 北海道札幌市北区北八条西６丁目２−２０ 新和ビル５階 TEL:011-788-4336 FAX:011-737-3222 代表者:須崎 英治 店舗運営責任者:須崎(EC事業部) 店舗セキュリティ責任者:須崎 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

酒類販売場の名称及び所在地:株式会社ユーイー 札幌市北区北8条西6丁目2-20新和ビル5階 酒類販売管理者の氏名:須崎 英治 酒類販売管理研修受講年月日:令和4年7月8日 次回研修の受講期限:令和7年7月7日 研修実施団体名:札幌東小売酒販組合

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2476978 ラクテン（キ゛フトク゛ルメＮ４３ホツカイト゛ウ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜５営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜５営業日に発送いたします。
※商品によっては、お時間を頂戴する場合もございますので予めご了承ください。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。


旬の商品について
一番おいしく召し上がっていただけるタイミングで収穫・発送を行なっておりますので、着日指定は出来ません。


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。


時間指定について
産地直送商品以外は時間指定が出来ますので、備考欄へご記入ください。
※産地直送＝主に冷凍・冷蔵の商品


配達状況の確認
お荷物の配達状況のご確認は、「ご注文商品発送のご案内メール」に記載されている発送伝票番号をもとに各配送業者の対先サービスをご利用ください。
購入履歴一覧の「発送状況を確認する」をクリック頂いてもご確認することができます。

※一部商品、送料料金が異なる事もございますので予めご了承下さいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	商品によっては送料が異なるため、各商品ページの送料説明をご確認ください。 ご注文後に送料をご変更させていただく場合がございます。 ご変更前に、お問い合わせ、またはメールにて承諾いただき変更手配をさせていただきますので、予めご了承ください。 ※ご不明な点が等ございましたら、お気軽にご連絡ください。 電話番号：011-788-4336

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宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜５営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜５営業日に発送いたします。
※商品によっては、お時間を頂戴する場合もございますので予めご了承ください。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。


旬の商品について
一番おいしく召し上がっていただけるタイミングで収穫・発送を行なっておりますので、着日指定は出来ません。


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。


時間指定について
産地直送商品以外は時間指定が出来ますので、備考欄へご記入ください。
※産地直送＝主に冷凍・冷蔵の商品


配達状況の確認
お荷物の配達状況のご確認は、「ご注文商品発送のご案内メール」に記載されている発送伝票番号をもとに各配送業者の対先サービスをご利用ください。
購入履歴一覧の「発送状況を確認する」をクリック頂いてもご確認することができます。

※一部商品、送料料金が異なる事もございますので予めご了承下さいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：880円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	商品によっては送料が異なるため、各商品ページの送料説明をご確認ください。 ご注文後に送料をご変更させていただく場合がございます。 ご変更前に、お問い合わせ、またはメールにて承諾いただき変更手配をさせていただきますので、予めご了承ください。 ※ご不明な点が等ございましたら、お気軽にご連絡ください。 電話番号：011-788-4336

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宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜５営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜５営業日に発送いたします。
※商品によっては、お時間を頂戴する場合もございますので予めご了承ください。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。


旬の商品について
一番おいしく召し上がっていただけるタイミングで収穫・発送を行なっておりますので、着日指定は出来ません。


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。


時間指定について
産地直送商品以外は時間指定が出来ますので、備考欄へご記入ください。
※産地直送＝主に冷凍・冷蔵の商品


配達状況の確認
お荷物の配達状況のご確認は、「ご注文商品発送のご案内メール」に記載されている発送伝票番号をもとに各配送業者の対先サービスをご利用ください。
購入履歴一覧の「発送状況を確認する」をクリック頂いてもご確認することができます。

※一部商品、送料料金が異なる事もございますので予めご了承下さいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：880円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	商品によっては送料が異なるため、各商品ページの送料説明をご確認ください。 ご注文後に送料をご変更させていただく場合がございます。 ご変更前に、お問い合わせ、またはメールにて承諾いただき変更手配をさせていただきますので、予めご了承ください。 ※ご不明な点が等ございましたら、お気軽にご連絡ください。 電話番号：011-788-4336

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クール便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜５営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜５営業日に発送いたします。
※商品によっては、お時間を頂戴する場合もございますので予めご了承ください。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。


旬の商品について
一番おいしく召し上がっていただけるタイミングで収穫・発送を行なっておりますので、着日指定は出来ません。


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。


時間指定について
産地直送商品以外は時間指定が出来ますので、備考欄へご記入ください。
※産地直送＝主に冷凍・冷蔵の商品


配達状況の確認
お荷物の配達状況のご確認は、「ご注文商品発送のご案内メール」に記載されている発送伝票番号をもとに各配送業者の対先サービスをご利用ください。
購入履歴一覧の「発送状況を確認する」をクリック頂いてもご確認することができます。

※一部商品、送料料金が異なる事もございますので予めご了承下さいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	商品によっては送料が異なるため、各商品ページの送料説明をご確認ください。 ご注文後に送料をご変更させていただく場合がございます。 ご変更前に、お問い合わせ、またはメールにて承諾いただき変更手配をさせていただきますので、予めご了承ください。 ※ご不明な点が等ございましたら、お気軽にご連絡ください。 電話番号：011-788-4336

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クール冷凍便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クール宅急便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜５営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜５営業日に発送いたします。
※商品によっては、お時間を頂戴する場合もございますので予めご了承ください。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。


旬の商品について
一番おいしく召し上がっていただけるタイミングで収穫・発送を行なっておりますので、着日指定は出来ません。


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。


時間指定について
産地直送商品以外は時間指定が出来ますので、備考欄へご記入ください。
※産地直送＝主に冷凍・冷蔵の商品


配達状況の確認
お荷物の配達状況のご確認は、「ご注文商品発送のご案内メール」に記載されている発送伝票番号をもとに各配送業者の対先サービスをご利用ください。
購入履歴一覧の「発送状況を確認する」をクリック頂いてもご確認することができます。

※一部商品、送料料金が異なる事もございますので予めご了承下さいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	商品によっては送料が異なるため、各商品ページの送料説明をご確認ください。 ご注文後に送料をご変更させていただく場合がございます。 ご変更前に、お問い合わせ、またはメールにて承諾いただき変更手配をさせていただきますので、予めご了承ください。 ※ご不明な点が等ございましたら、お気軽にご連絡ください。 電話番号：011-788-4336

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メール便

【備考】ポスト投函の発送方法でお送りします。
着日指定・時間指定は出来ませんので予めご了承ください。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜５営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜５営業日に発送いたします。
※商品によっては、お時間を頂戴する場合もございますので予めご了承ください。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※一部商品、送料料金が異なる事もございますので予めご了承下さいませ。

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けした商品がお申込み内容と異なった場合や商品が破損、汚損している場合は、交換・ご返金等の対応をさせていただきます。
画像はイメージです。実際とは異なる場合がありますので予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
100%

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けした商品がお申込み内容と異なった場合や商品が破損、汚損している場合は、交換・ご返金等の対応をさせていただきます。
画像はイメージです。実際とは異なる場合がありますので予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
011-788-4336

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業日：月〜金曜（祝祭日の場合はお休みです） 営業時間：午前10時〜午後5時
画像はイメージです。実際とは異なる場合がありますので予めご了承ください。


■返送先

郵便番号
060-0808

住所
北海道札幌市北区北八条西６丁目２−２０ 新和ビル５階

電話番号
011-788-4336

FAX番号
011-737-3222

備考
お客様ご自身の判断によって返送された場合は、キャンセル対応等出来かねますので、あらかじめご了承ください。
画像はイメージです。実際とは異なる場合がありますので予めご了承ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※誠に恐れ入りますがご注文確定後の内容変更・キャンセルは致しかねますのであらかじめご了承ください。

画像はイメージです。実際とは異なる場合があります。

※長期のご不在、配送先情報の不備等により出荷させていただきました商品が弊社へ戻ってきてしまった場合の再送対応は商品の品質保持のため行っておりませんので、再度のご注文手続きをお願いいたします。

大変恐縮ですが、詳しい返金情報について、弊店側の処理権限がございません。
全て楽天市場の方が処理されております。
詳しい状態に関するには、楽天市場にご連絡くださいますようお願い申し上げます。

■お支払いに関するお問い合わせは、楽天市場までご連絡ください。
ヘルプ・問い合わせ：https://ichiba.faq.rakuten.net/　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ■電話：050-5838-4333(平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00 年中無休)