商品は休業日を除いて、ご注文日の翌日にはお送りするようにしておりますが、繁忙期や在庫薄の場合は2〜3日お時間をいただくことがあるため、3営業日以内発送とさせていただいております。（※超繁忙期や入荷待ち商品は3営業日以上の設定の場合がありますのでご確認ください）
クリックポストで大阪より発送いたします。近畿圏なら翌日、関東なら翌日か2日後くらいで到着することが多いですが、離島などは数日を要することもあります。本州側の郵便局で出荷まで止められているケースもあったので、お手元になかなか届かない際は追跡してみてください。
商品をお受け取りいただいてから7日以内にご連絡いただけた場合はお客様都合の交換を受付しております。
「楽天市場＞購入履歴＞ショップへ問い合わせ」より交換ご希望の旨メッセージください。
なお、交換にかかる送料はお客様のご負担となりますことをご了承願います。
商品は出荷前に厳しく検品しておりますが、それでもまれに初期不良品を出してしまうことがあります。お客様を残念な気持ちにさせてしまうことは私たちの本意ではありませんので、交換期限を過ぎていてもご連絡ください。誠意を持って対応させていただきます。
なおご連絡につきましては、大変恐縮ですが、レビューに記入するのではなく「楽天市場＞購入履歴＞ショップへ問い合わせ」よりお願いたします。また、メールでのご連絡も見落としてしまうことがありますので、必ず購入履歴よりご連絡をお願いいたします。
はい、洗濯機で洗っていただけます。ネットに入れて洗濯後、形を整えて干してください。泥汚れは放置すると落ちにくいですので、早めに手洗いなどされることをお勧めします。
撥水機能のある生地はお洗濯を繰り返したり経年劣化することで、機能が低下することがあります。
アイロンをご利用になる際は中温で当て布のご使用をおすすめします。（ナップサックは縮みますので低温か、アイロンは避けていただくことをおすすめします）
ワッペンによってはのりがしっかり定着するものもありますが剥がれてしまうものもあります。ナイロン生地など撥水加工がされているものは綿生地のようにはいかないとお考えください。
どうしてもという場合はしっかり体重をかけて圧着してみてください。あるいは、生地に針は通りますので手縫いで固定することができます。
