お支払について
お支払い方法はクレジットカード、楽天バンク決済、代金引換、楽天Edy決済からお選びいただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2155063 ラクテン（ヒヨリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】

代引手数料は、商品価格合計金額（商品代金＋送料＋消費税）によって異なります。
商品到着時に「商品価格合計金額＋代引手数料」をお支払いください。

※梱包サイズ・重量が大きくなる場合（160超サイズ）は「代金引換」をご利用いただけませんのでご注意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9669円 330円
9670 　〜　29559円 440円
29560 　〜　99339円 660円
99340 　〜　298900円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
ヤマト運輸でお送りいたします（配送業者はご指定いただけません）。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

▼商品発送のタイミング
・「クレジットカード決済」「代金引換」「後払い決済」でお支払いの場合
　 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
・「銀行振込」「コンビニ・郵便局等（前払）」でお支払いの場合
　 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
※梱包サイズ・重量が大きくなる場合（160超サイズ）は、「代金引換」をご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。

▼配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※配送日のご指定は注文受付日の「5営業日」以降となりますのでご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1030円 710円 550円 540円 550円 600円 600円 710円 770円 820円 980円 980円 1300円
80サイズ 1250円 820円 660円 600円 660円 710円 710円 820円 870円 930円 1200円 1200円 1840円
100サイズ 1460円 1040円 870円 760円 870円 930円 930円 1040円 1090円 1140円 1410円 1410円 2380円
120サイズ 1200円 500円 340円 0円 340円 390円 390円 450円 610円 660円 930円 930円 3090円
140サイズ 1200円 500円 340円 0円 340円 390円 390円 450円 610円 660円 930円 930円 3090円
160サイズ 1200円 500円 340円 0円 340円 390円 390円 450円 610円 660円 930円 930円 3090円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

▼商品発送のタイミング
・「クレジットカード決済」「後払い決済」でお支払いの場合
　 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
・「銀行振込」「コンビニ・郵便局等（前払）」でお支払いの場合
　 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
※梱包サイズ・重量が大きくなる場合（160超サイズ）は、「代金引換」をご利用いただけません。予めご了承ください。

▼配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※配送日のご指定は注文受付日の「5営業日」以降となりますのでご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1700円 1000円 840円 500円 840円 890円 890円 950円 1110円 1160円 1430円 1430円 3590円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
発送作業前の商品に限り、キャンセルを承ります。
※発送作業後のご注文キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
基本的にお客様ご都合による返品・返金は受け付けておりません。ご了承のうえご購入ください。
ご注文間違い・イメージ違い等のお客様都合の場合は、未開梱の商品のみ交換を承ります。商品到着後7日以内に下記メール、またはお電話にてご連絡ください。
※開封・開梱された商品は、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
※商品本体に影響のない外装箱のキズ・汚れなどは、返品・交換の対象外とさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
原則として、商品代金（税込）を全額返金します（配送料、代引手数料は返金しません）。

返品送料
お客様負担

備考
・お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
・配送時の状態と同じように、可能な限りお手元に届いた時と同じ状態で着払いにて弊社までご返送ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
基本的にお客様ご都合による交換は受け付けておりません。ご了承のうえご購入ください。
ご注文間違い・イメージ違い等のお客様都合の場合は、未開梱の商品のみ交換を承ります。商品到着後7日以内に下記メール、またはお電話にてご連絡ください。
※開封・開梱された商品は、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
※商品本体に影響のない外装箱のキズ・汚れなどは、返品・交換の対象外とさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
・お客様のご都合による返品・交換の場合、返送料・再発送料ならびにご返金にかかる手数料はお客様負担となります。
・配送時の状態と同じように、可能な限りお手元に届いた時と同じ状態で弊社までご返送ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の破損、または商品の相違・誤配送等、当方の不手際により不備が発生した場合は、商品到着後7日以内に下記メール、またはお電話にてご連絡ください。
返品を確認させていただきましたら、速やかに返金手配をとらせていただきます。
※商品本体に影響のない外装箱のキズ・汚れなどは、返品・交換の対象外とさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
原則として、お支払いいただいた金額全額（商品代金、消費税、配送料、代引手数料を含む）をご返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
・配送時の状態と同じように、可能な限りお手元に届いた時と同じ状態で着払いにて弊社までご返送ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の破損、または商品の相違・誤配送等、当方の不手際により不備が発生した場合は、商品到着後7日以内に下記メール、またはお電話にてご連絡ください。
速やかに、新品と交換させていただきます。
※商品本体に影響のない外装箱のキズ・汚れなどは、返品・交換の対象外とさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・配送時の状態と同じように、可能な限りお手元に届いた時と同じ状態で着払いにて弊社までご返送ください。
・同一商品がない場合、交換ではなく返金対応とさせていただきます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-766-677

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご返送いただく際には、必ず事前に弊社までご連絡ください。
ご連絡がないままのご返送は受取を拒否させていただく場合がありますのでご注意ください。

・お電話の場合（平日10:00〜17:00）
　0120-766-677
・メールの場合（24時間）
　hiyori-e_2@shop.rakuten.co.jp

※土・日・祝日および年末年始、夏季休業期間、弊社指定休業日はお休みとさせていただきます。


■返送先

郵便番号
134-0083

住所
東京都江戸川区中葛西1-4-16（株）テクノライト内　ひよりオンラインショップ「返品受付係」

電話番号
0120-766-677

FAX番号
03-3552-3084


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返送方法について：
万一の配送事故の際、十分な補償がある「ゆうパック」または「宅急便」にてお願いしております。
配送料は各配送会社に準ずる料金となりますので、各配送会社にてご確認くださいますようお願いいたします。
また、配送時の状態と同じように、可能な限りお手元に届いた時と同じ状態でお送りくださいますようお願いいたします。

社会的責任[CSR]

お支払について

お支払い方法はクレジットカード、楽天バンク決済、代金引換、楽天Edy決済からお選びいただけます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2155063 ラクテン（ヒヨリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


代引手数料は、商品価格合計金額（商品代金＋送料＋消費税）によって異なります。
商品到着時に「商品価格合計金額＋代引手数料」をお支払いください。

※梱包サイズ・重量が大きくなる場合（160超サイズ）は「代金引換」をご利用いただけませんのでご注意ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9669円 330円
9670 -29559円 440円
29560 -99339円 660円
99340 -298900円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

ヤマト運輸でお送りいたします（配送業者はご指定いただけません）。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



▼商品発送のタイミング
・「クレジットカード決済」「代金引換」「後払い決済」でお支払いの場合
　 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
・「銀行振込」「コンビニ・郵便局等（前払）」でお支払いの場合
　 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
※梱包サイズ・重量が大きくなる場合（160超サイズ）は、「代金引換」をご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。

▼配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※配送日のご指定は注文受付日の「5営業日」以降となりますのでご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1030円 710円 550円 540円 550円 600円 600円 710円 770円 820円 980円 980円 1300円
1250円 820円 660円 600円 660円 710円 710円 820円 870円 930円 1200円 1200円 1840円
1460円 1040円 870円 760円 870円 930円 930円 1040円 1090円 1140円 1410円 1410円 2380円
1200円 500円 340円 0円 340円 390円 390円 450円 610円 660円 930円 930円 3090円
1200円 500円 340円 0円 340円 390円 390円 450円 610円 660円 930円 930円 3090円
1200円 500円 340円 0円 340円 390円 390円 450円 610円 660円 930円 930円 3090円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



▼商品発送のタイミング
・「クレジットカード決済」「後払い決済」でお支払いの場合
　 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
・「銀行振込」「コンビニ・郵便局等（前払）」でお支払いの場合
　 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
※梱包サイズ・重量が大きくなる場合（160超サイズ）は、「代金引換」をご利用いただけません。予めご了承ください。

▼配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※配送日のご指定は注文受付日の「5営業日」以降となりますのでご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1700円 1000円 840円 500円 840円 890円 890円 950円 1110円 1160円 1430円 1430円 3590円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

発送作業前の商品に限り、キャンセルを承ります。
※発送作業後のご注文キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

基本的にお客様ご都合による返品・返金は受け付けておりません。ご了承のうえご購入ください。
ご注文間違い・イメージ違い等のお客様都合の場合は、未開梱の商品のみ交換を承ります。商品到着後7日以内に下記メール、またはお電話にてご連絡ください。
※開封・開梱された商品は、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
※商品本体に影響のない外装箱のキズ・汚れなどは、返品・交換の対象外とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

原則として、商品代金（税込）を全額返金します（配送料、代引手数料は返金しません）。

返品送料

お客様負担

備考

・お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
・配送時の状態と同じように、可能な限りお手元に届いた時と同じ状態で着払いにて弊社までご返送ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

基本的にお客様ご都合による交換は受け付けておりません。ご了承のうえご購入ください。
ご注文間違い・イメージ違い等のお客様都合の場合は、未開梱の商品のみ交換を承ります。商品到着後7日以内に下記メール、またはお電話にてご連絡ください。
※開封・開梱された商品は、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
※商品本体に影響のない外装箱のキズ・汚れなどは、返品・交換の対象外とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

・お客様のご都合による返品・交換の場合、返送料・再発送料ならびにご返金にかかる手数料はお客様負担となります。
・配送時の状態と同じように、可能な限りお手元に届いた時と同じ状態で弊社までご返送ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の破損、または商品の相違・誤配送等、当方の不手際により不備が発生した場合は、商品到着後7日以内に下記メール、またはお電話にてご連絡ください。
返品を確認させていただきましたら、速やかに返金手配をとらせていただきます。
※商品本体に影響のない外装箱のキズ・汚れなどは、返品・交換の対象外とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

原則として、お支払いいただいた金額全額（商品代金、消費税、配送料、代引手数料を含む）をご返金いたします。

返品送料

店舗負担

備考

・配送時の状態と同じように、可能な限りお手元に届いた時と同じ状態で着払いにて弊社までご返送ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の破損、または商品の相違・誤配送等、当方の不手際により不備が発生した場合は、商品到着後7日以内に下記メール、またはお電話にてご連絡ください。
速やかに、新品と交換させていただきます。
※商品本体に影響のない外装箱のキズ・汚れなどは、返品・交換の対象外とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・配送時の状態と同じように、可能な限りお手元に届いた時と同じ状態で着払いにて弊社までご返送ください。
・同一商品がない場合、交換ではなく返金対応とさせていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-766-677

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ご返送いただく際には、必ず事前に弊社までご連絡ください。
ご連絡がないままのご返送は受取を拒否させていただく場合がありますのでご注意ください。

・お電話の場合（平日10:00〜17:00）
　0120-766-677
・メールの場合（24時間）
　hiyori-e_2@shop.rakuten.co.jp

※土・日・祝日および年末年始、夏季休業期間、弊社指定休業日はお休みとさせていただきます。

返送先

郵便番号

134-0083

住所

東京都江戸川区中葛西1-4-16（株）テクノライト内　ひよりオンラインショップ「返品受付係」

電話番号

0120-766-677

FAX番号

03-3552-3084

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返送方法について：
万一の配送事故の際、十分な補償がある「ゆうパック」または「宅急便」にてお願いしております。
配送料は各配送会社に準ずる料金となりますので、各配送会社にてご確認くださいますようお願いいたします。
また、配送時の状態と同じように、可能な限りお手元に届いた時と同じ状態でお送りくださいますようお願いいたします。

楽天市場の便利な機能