会社概要

株式会社船場室町
〒540-0029 大阪府大阪市中央区本町橋2-16 AXIS内本町YKビル901
TEL:06-6809-5518 FAX:06-6809-5579
代表者:梅戸 琢也
店舗運営責任者:立花 克也
店舗セキュリティ責任者:竹山みずか
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

古物営業法に基づく表記
【名称】
株式会社船場室町

【許可を受けている公安委員会】
大阪府公安委員会

【許可番号】
第621060160754号
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2349399 ラクテン（ヒヨコシヨウテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便・西濃運輸・ヤマト運輸・佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
◆配送時間帯指定
［午前中] ［14時〜16時] ［16時〜18時] ［18時〜20時]［19時〜21時]
※天候・道路事情等により指定時間帯内に配達ができない事もございます。

◆ご注文商品によって、ヤマト運輸、佐川急便、楽天株式会社でのお届けの場合がございます。

※配送会社によって配送可能な時間帯が異なります。
ご注文時にご指定された時間帯が配送会社の配送可能時間帯にない場合、近い時間帯に合わせて発送いたします。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

◆商品保管倉庫が異なる場合、商品を分割発送させていただく事がございます。
その際でも別途送料が必要になる事はございません。

◆当店では、お客様のご注文された商品の出荷予定日より、
「5日以上10日未満」のご指定のみ承っております。
備考欄に希望日時をご記入いただいた場合でもお受けできない場合がございます。

◆特にご指定がない場合は、各商品ページ内記載の納期に沿って発送いたします。

◆前払い決済の場合は、ご入金確認後翌営業日以降の発送となります。
ご入金時間によっては、ご注文時の到着日のご希望に沿えない可能性がございます。
到着日のご希望がある場合は、なるべくお早めのお支払いをお願いいたします。
また、クレジットカード・後払い決済の承認が下りない場合、
決済の承認が下りてからの発送準備となります。
その場合も、ご注文時にご指定された到着日のご希望には沿えない可能性がございます。
何卒ご了承くださいませ。

※中継料について
一部地域におきましては中継料がかかります為、別途送料計算が必要となっております。
その場合は当店よりお送りするご注文確認メールに送料を記載いたします。
予めご了承くださいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1500円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考合計金額が税込3,980円未満の場合は、通常の宅配便の送料となります。
(沖縄・離島・山間部は9,800円未満）

本州・四国・九州：850円
北海道・沖縄県：1500円
一部離島・山間部：別途送料計算

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
各商品ページ内記載の納期に沿って発送いたします。

※一部のご注文については、楽天株式会社が配送いたします。

※時間・曜日指定不可、発送日を含む約7日後に到着予定。

複数個のご注文でメール便規格外サイズとなった場合、
弊社にて配送方法を「宅配便」へと変更し出荷いたします。
それに伴い、合計金額が税込3,980円未満の場合は
送料が加算される場合もございます。
また、その際の変更はお客様の承諾なく自動処理にて対応いたします。

注文状況や連休の際、また離島への配送や運送業者の都合により配達が遅れる場合がございます。

何卒ご了承くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
イメージ違い／サイズがあわない等で返品をご希望の際、
送料・手数料等につきましてはお客様ご負担にてお願いしております。

返品ご希望の際は、必要事項を記載の上、
事前に下記までご連絡をお願いいたします。

hiyokosyoten@shop.rakuten.co.jp

　◇必要事項
　* ご注文者様のお名前
　* 注文番号（受注番号）
　* 返品をご希望の商品名
　* 理由（サイズが合わない・イメージと違ったなど）

事前にご連絡がない場合、返品はお受けできません。
予めご了承ください。

【返品について】
　下記項目へ該当する場合は、返品・交換をお受けすることができません。

　・ お届けから7日以上経過した商品
　・ お客様が一度ご使用になられた商品
　・ お客様が汚損・破損された商品
　・ タグ／ラベル／袋／下駄や草履の箱など、付属品のない商品
　・ 下駄や草履の箱や商品に直接送り状を貼り付けてのご返送の場合
　・ ご連絡いただいてから、1週間以内に商品が到着しない場合
　・ セール／福袋対象商品
　・予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
　・香水／タバコ等、その他臭いが付着している商品
　・ ピアス／肌着、水着等、特性上直接肌に触れる商品
　・ 洗濯／クリーニング済みの商品や加工/修理された商品
　・ お誂え商品

　※通信販売は法律上クーリングオフ適用外でございます。

【送料・手数料のご負担について】
　返品時の送料・手数料についてはお客様ご負担にてお願いしております。
商品代金のみのご返金となります。

【ご返金方法について】
　代金引換の場合：当店より銀行振込にて行います。
（発送時の送料・代金引換手数料 330円・振込手数料 550円を差し引いてのご返金となります）

　代金引換以外の場合：楽天市場より返金が行われます。
（各種手数料はお客様ご負担となります）

【一部返品について】
複数購入いただきました中で一部のみご返品の場合は以下のご対応となります。

◇送料無料対象商品がない、返品後に合計金額が送料無料金額（税込3,980円）以下となる場合

商品発送時に当店が負担している送料をご請求いたします。

■宅配便 本州・四国・九州:850円
北海道・沖縄・離島:1,500円
■メール便:280円

予めご了承くださいませ。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
サイズが合わない、色を変更したい、イメージが違う、間違って購入したなどの場合は、「お客様都合でのご返品」としての対応とさせていただいております。

お手数をお掛けしますが、ご希望の商品を改めて新規でご注文くださいませ。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損・誤納品がございます場合、誠にお手数をおかけいたしますが、 商品お届け後７日以内に当店のカスタマーサポート（hiyokosyoten@shop.rakuten.co.jp)までご連絡くださいますようお願いいたします。
ご連絡確認後、不良商品の返品手順につきましてご案内いたします。

【当店商品について】
　◇お取り扱いの注意につきましては商品付属の商品タグをご参照ください。
　　当店の商品は機械による生産過程において、「生地を織る際の糸の継ぎ目」や多少の「ほつれ」が生じる場合がございます。 　　品質上の問題はございませんので、あらかじめご了承ください。

　◇素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。
　　当店では商品を密閉した状態でメーカーより入荷後、検品の上、発送しております。
　　店頭にある商品とは違い、匂いが多少強く感じられる場合がございます。
　　気になる場合は、風通しの良い場所での陰干しなどをお試しください。

　◇裁断・縫製によって柄の出方に差異があります。
　　あらかじめご了承ください。

　◇当店の商品は主に繊維素材、天然素材、合成皮革などを使用しております。
　　商品によっては水分や摩擦等により色落ちする恐れがございます。
　　特に薄い色の衣類を着用の際はお気をつけください。
　◇当店では商品を密閉した状態でメーカーより入荷し、保管いたしております。
　　袋詰めで商品を保管しているため、商品に若干の「しわ」が生じる場合がございます。
　　あらかじめご了承ください。

　◇配送中の商品の破損を防ぐために、下駄など箱にお入れしてお届けいたしております。
　　商品そのものに破損等ない場合、不良品としての返品／交換はお受けいたしかねます。

【返品・交換商品について】
　下記項目へ該当する場合は、返品・交換をお受けすることができません。

　・ お届けから7日以上経過した商品
　・ お客様が一度ご使用になられた商品
　・ お客様が汚損・破損された商品
　・ タグ／ラベル／袋／下駄や草履の箱など、付属品のない商品 　・ 下駄や草履の箱や商品に直接送り状を貼り付けてのご返送の場合
　・ ご連絡いただいてから、1週間以内に商品が到着しない場合
　・予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
　・ 洗濯／クリーニング済みの商品や加工/修理された商品
　・ ご連絡いただいてから、1週間以内に商品が到着しない場合

【その他】
・基本的に不良品は交換という形で承ります。
　在庫がない場合はご返金対応となります。
何卒ご了承くださいませ。

・当店へ事前にご連絡がなく商品を返送された場合
　返品をお受けすることがいたしかねる場合がございます。ご了承ください。

【ご返金方法について】
　代金引換の場合：当店より銀行振込にて行います。

　代金引換以外の場合：楽天市場より返金が行われます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損・誤納品がございます場合、誠にお手数をおかけいたしますが、 商品お届け後７日以内に当店のカスタマーサポート（hiyokosyoten@shop.rakuten.co.jp)までご連絡くださいますようお願いいたします。
ご連絡確認後、不良商品の返品手順につきましてご案内いたします。

【当店商品について】
　◇お取り扱いの注意につきましては商品付属の商品タグをご参照ください。
　　当店の商品は機械による生産過程において、「生地を織る際の糸の継ぎ目」や多少の「ほつれ」が生じる場合がございます。 　　品質上の問題はございませんので、あらかじめご了承ください。

　◇素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。
　　当店では商品を密閉した状態でメーカーより入荷後、検品の上、発送しております。
　　店頭にある商品とは違い、匂いが多少強く感じられる場合がございます。
　　気になる場合は、風通しの良い場所での陰干しなどをお試しください。

　◇裁断・縫製によって柄の出方に差異があります。
　　あらかじめご了承ください。

　◇当店の商品は主に繊維素材、天然素材、合成皮革などを使用しております。
　　商品によっては水分や摩擦等により色落ちする恐れがございます。
　　特に薄い色の衣類を着用の際はお気をつけください。
　◇当店では商品を密閉した状態でメーカーより入荷し、保管いたしております。
　　袋詰めで商品を保管しているため、商品に若干の「しわ」が生じる場合がございます。
　　あらかじめご了承ください。

　◇配送中の商品の破損を防ぐために、下駄など箱にお入れしてお届けいたしております。
　　商品そのものに破損等ない場合、不良品としての返品／交換はお受けいたしかねます。

【返品・交換商品について】
　下記項目へ該当する場合は、返品・交換をお受けすることができません。

　・ お届けから7日以上経過した商品
　・ お客様が一度ご使用になられた商品
　・ お客様が汚損・破損された商品
　・ タグ／ラベル／袋／下駄や草履の箱など、付属品のない商品 　・ 下駄や草履の箱や商品に直接送り状を貼り付けてのご返送の場合
　・ ご連絡いただいてから、1週間以内に商品が到着しない場合
　・予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
　・ 洗濯／クリーニング済みの商品や加工/修理された商品
　・ ご連絡いただいてから、1週間以内に商品が到着しない場合

【その他】
・基本的に不良品は交換という形で承ります。
　在庫がない場合はご返金対応となります。
何卒ご了承くださいませ。

・当店へ事前にご連絡がなく商品を返送された場合
　返品をお受けすることがいたしかねる場合がございます。ご了承ください。

【ご返金方法について】
　代金引換の場合：当店より銀行振込にて行います。

　代金引換以外の場合：楽天市場より返金が行われます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6809-5518

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
hiyokosyoten@shop.rakuten.co.jp


■返送先

郵便番号
540-0029

住所
大阪府大阪市中央区本町橋2-16 AXIS内本町YKビル901

電話番号
06-6809-5518

FAX番号
06-6809-5579

備考
hiyokosyoten@shop.rakuten.co.jp


お買い物ガイド
--------------------------------------------------------
●ご注文確認メールについて
--------------------------------------------------------

 注文時のメール（楽天市場からの自動配信メール）と
当店からのご注文確認メールの金額が異なる場合がございます。

楽天市場からの自動配信メールは、メール内記載の通り、
目安の金額となっております。

当店からのご注文確認メール内の金額が正しい内容となります。
何卒ご了承下さいませ。

※必ずドメイン指定・迷惑メール設定の解除等のご協力をお願いいたします。
ドメイン指定・迷惑メール設定をされている場合、メールをお届けできない場合がございます。
メール不達のトラブルのないよう、予めご確認お願いいたします。

--------------------------------------------------------
●商品の納期について
--------------------------------------------------------

 商品ページ内に出荷日目安の記載がございます。ご注文時に必ずご確認下さいませ。

・前払い決済の場合はご入金確認後、翌営業日以降の発送となります。

・「予約（受注発注）販売」のキャンセル・交換・返品は出来ません。
ご注文前に、ご注文商品のお色・サイズ・納期・決済方法をご確認の上、ご注文くださいませ。

・納期の異なる商品を同時にご注文された場合は、一番納期の遅い商品に合わせての発送となります。

--------------------------------------------------------
●同梱について
--------------------------------------------------------

 楽天市場の運用・システムの変更に伴い、同梱サービスを終了しております。
今後はご注文ごとの発送となり、異なる注文番号のご注文につきましては同梱発送は出来かねます。
予めご了承くださいませ。

--------------------------------------------------------
●領収書について
--------------------------------------------------------

 【楽天市場の購入履歴】よりお客様ご自身で発行していただく形になります。
「後払い決済」「代金引換」の場合は、お支払い時の控えが領収書となります。

--------------------------------------------------------
●長期不在・配送先記載不備・受取拒否での返送について
--------------------------------------------------------

 運送会社の保管期間内(3日〜1週間程度)にお受取いただけない場合、
当店にお荷物が戻ってまいります。
返送確認後、自動的にお客様都合でのキャンセルとなります。

この場合、往復分の送料（1,700円　※北海道・沖縄は3,000円、離島は別途計算）と代引手数料（代引決済の場合）をご請求いたします。

※返送となったお荷物の再配達は承っておりません。
商品をご希望の場合は改めてご注文をお願いいたします。

なお、商品発送時に発送完了メールをお送りしております。
当店のメールが届いてから2〜3日経ってもお荷物が届かない場合、
お手数ですがメールに記載の配送番号にて運送会社様へお問い合わせください。
置き配や不在票がポストに入っていない等のトラブルに関しましては、
当店で責任を負いかねます。

必ず当店からのメールを受信可能な状態への設定をお願いいたします。
受信設定によるメール不着に関しましても当店では責任を負いかねます。
ご了承くださいませ。

長期不在・受取拒否をされますと、楽天市場へ悪質ユーザーとしてのご報告、
ならびに次回よりご利用をお断りさせていただく場合がございます。
何卒ご了承くださいませ。

--------------------------------------------------------
●販売について
--------------------------------------------------------

 ・在庫管理には細心の注意を払っておりますが、店頭販売もおこなっているため、稀にご注文頂いた商品を確保できないことがございます。
　そのような場合は速やかにお客様にご連絡させて頂きます。

・クーリングオフ制度について
　【クーリングオフ】は訪問販売等に適用される制度です。
　通信販売では、【お客様の意志でご購入】という前提がある為、【クーリングオフ】は適用されません。

・撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。

・商品の製造上、若干仕様が異なる場合がございます。予めご了承ください。

・ギフトラッピングは承っておりません。

--------------------------------------------------------
●転売について
--------------------------------------------------------

 【転売禁止条項】
1．当社では、転売等の商用利用を目的とした方のご利用、販売を全面的にお断りしています。
ここでいう転売とは事業者、個人を問わず、当社以外の者が不特定または多数の人に当社の商品を販売する行為を指します。

2．フリーマーケットサイト、フリマアプリ（メルカリ、ラクマ等）、インターネットオークション等での当社商品の売買、買取サービスのご利用はご遠慮ください。

3．当社が転売等の商用利用の目的と判断した場合には、以降、お客様への商品販売自体をお断りすることがあります。
また、商品出荷前に注文を保留、キャンセル処理させていただくこともありますので、ご承知おきください。
確認のため、ご登録先のお問合せ先にご注文についてご連絡をさせていただく場合があります。

4．他のオンラインショップ、インターネットオークション、フリマアプリ（メルカリ、ラクマ等）など、当社運営店舗以外からご購入された商品はすべて転売品になります。
転売品については、保管状況などが不明のため、品質に関して保証ができず、当社では一切の責任を負いかねます。


--------------------------------------------------------
●偽サイトについて
--------------------------------------------------------

 当店公式通販サイト上の商品画像等の無断使用は固く禁止しております。

偽サイトはサイトページデザインや商品画像等を、そのままコピーして使用しておりますが、
当店とは一切関係ございませんので、ご注意ください。

実在するショッピングサイトに似せた偽サイトを開設し、
購入者に偽商品を送付する又は代金を詐取するという手口が多発しています。

被害例：インターネットショッピングでブランド品を購入したが、
商品が届かないため、 サイトに記載されている販売業者の連絡先に問い合せたところ、
当該サイトは販売業者が構築したものでなく、 偽サイトであった。

お客様におかれましては、当店を装った偽サイトでのお買い物には十分ご注意ください。
何かご不安な点などございましたら、お問い合わせ下さい。

◆偽サイトの特徴

•公式価格より非常に安価で商品が販売されている。
•限定商品で入手困難にもかかわらず、不自然に在庫が多数残っている。
•運営会社の所在地や連絡先等の記載がない。
•連絡先のメールアドレスが無料で利用可能なフリーメールである。
•商品がEMS（国際スピード郵便）等の海外郵便として送付される。
•振込先銀行口座名が外国人名である。
•サイト内のリンクに不備が多い。
•サイト内の表記や返信メールに誤表示や誤記が多く、日本語の表現が不自然である。

◆被害に遭わないために

•ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、
インターネットで検索したり、振込先口座名義人と業者名が一致するか確認する。
•他に同様のウェブサイトは無いか、ショッピングサイトのURLは正しいかを確認する。
•最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しないでください。
•商品を購入する前に、ショッピングサイトに記載されている連絡先に電話するなどして
正規の業者が運営しているか確認することを検討してください。

上記、大阪府警察：偽サイト！見た目がホンマに似せサイト！より転記

--------------------------------------------------------
●無断転載に関して
--------------------------------------------------------
 このホームページに掲載されている記事・写真・図表などの無断複製、無断転載を禁じます。
Copyright (c) Senbamuromachi. All right reserved
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社船場室町

〒540-0029 大阪府大阪市中央区本町橋2-16 AXIS内本町YKビル901
TEL:06-6809-5518 FAX:06-6809-5579
代表者:梅戸 琢也
店舗運営責任者:立花 克也
店舗セキュリティ責任者:竹山みずか
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

古物営業法に基づく表記

【名称】
株式会社船場室町

【許可を受けている公安委員会】
大阪府公安委員会

【許可番号】
第621060160754号

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2349399 ラクテン（ヒヨコシヨウテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便・西濃運輸・ヤマト運輸・佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


◆配送時間帯指定
［午前中] ［14時〜16時] ［16時〜18時] ［18時〜20時]［19時〜21時]
※天候・道路事情等により指定時間帯内に配達ができない事もございます。

◆ご注文商品によって、ヤマト運輸、佐川急便、楽天株式会社でのお届けの場合がございます。

※配送会社によって配送可能な時間帯が異なります。
ご注文時にご指定された時間帯が配送会社の配送可能時間帯にない場合、近い時間帯に合わせて発送いたします。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

◆商品保管倉庫が異なる場合、商品を分割発送させていただく事がございます。
その際でも別途送料が必要になる事はございません。

◆当店では、お客様のご注文された商品の出荷予定日より、
「5日以上10日未満」のご指定のみ承っております。
備考欄に希望日時をご記入いただいた場合でもお受けできない場合がございます。

◆特にご指定がない場合は、各商品ページ内記載の納期に沿って発送いたします。

◆前払い決済の場合は、ご入金確認後翌営業日以降の発送となります。
ご入金時間によっては、ご注文時の到着日のご希望に沿えない可能性がございます。
到着日のご希望がある場合は、なるべくお早めのお支払いをお願いいたします。
また、クレジットカード・後払い決済の承認が下りない場合、
決済の承認が下りてからの発送準備となります。
その場合も、ご注文時にご指定された到着日のご希望には沿えない可能性がございます。
何卒ご了承くださいませ。

※中継料について
一部地域におきましては中継料がかかります為、別途送料計算が必要となっております。
その場合は当店よりお送りするご注文確認メールに送料を記載いたします。
予めご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1500円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 合計金額が税込3,980円未満の場合は、通常の宅配便の送料となります。
(沖縄・離島・山間部は9,800円未満）

本州・四国・九州：850円
北海道・沖縄県：1500円
一部離島・山間部：別途送料計算

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


各商品ページ内記載の納期に沿って発送いたします。

※一部のご注文については、楽天株式会社が配送いたします。

※時間・曜日指定不可、発送日を含む約7日後に到着予定。

複数個のご注文でメール便規格外サイズとなった場合、
弊社にて配送方法を「宅配便」へと変更し出荷いたします。
それに伴い、合計金額が税込3,980円未満の場合は
送料が加算される場合もございます。
また、その際の変更はお客様の承諾なく自動処理にて対応いたします。

注文状況や連休の際、また離島への配送や運送業者の都合により配達が遅れる場合がございます。

何卒ご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

イメージ違い／サイズがあわない等で返品をご希望の際、
送料・手数料等につきましてはお客様ご負担にてお願いしております。

返品ご希望の際は、必要事項を記載の上、
事前に下記までご連絡をお願いいたします。

hiyokosyoten@shop.rakuten.co.jp

　◇必要事項
　* ご注文者様のお名前
　* 注文番号（受注番号）
　* 返品をご希望の商品名
　* 理由（サイズが合わない・イメージと違ったなど）

事前にご連絡がない場合、返品はお受けできません。
予めご了承ください。

【返品について】
　下記項目へ該当する場合は、返品・交換をお受けすることができません。

　・ お届けから7日以上経過した商品
　・ お客様が一度ご使用になられた商品
　・ お客様が汚損・破損された商品
　・ タグ／ラベル／袋／下駄や草履の箱など、付属品のない商品
　・ 下駄や草履の箱や商品に直接送り状を貼り付けてのご返送の場合
　・ ご連絡いただいてから、1週間以内に商品が到着しない場合
　・ セール／福袋対象商品
　・予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
　・香水／タバコ等、その他臭いが付着している商品
　・ ピアス／肌着、水着等、特性上直接肌に触れる商品
　・ 洗濯／クリーニング済みの商品や加工/修理された商品
　・ お誂え商品

　※通信販売は法律上クーリングオフ適用外でございます。

【送料・手数料のご負担について】
　返品時の送料・手数料についてはお客様ご負担にてお願いしております。
商品代金のみのご返金となります。

【ご返金方法について】
　代金引換の場合：当店より銀行振込にて行います。
（発送時の送料・代金引換手数料 330円・振込手数料 550円を差し引いてのご返金となります）

　代金引換以外の場合：楽天市場より返金が行われます。
（各種手数料はお客様ご負担となります）

【一部返品について】
複数購入いただきました中で一部のみご返品の場合は以下のご対応となります。

◇送料無料対象商品がない、返品後に合計金額が送料無料金額（税込3,980円）以下となる場合

商品発送時に当店が負担している送料をご請求いたします。

■宅配便 本州・四国・九州:850円
北海道・沖縄・離島:1,500円
■メール便:280円

予めご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

サイズが合わない、色を変更したい、イメージが違う、間違って購入したなどの場合は、「お客様都合でのご返品」としての対応とさせていただいております。

お手数をお掛けしますが、ご希望の商品を改めて新規でご注文くださいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損・誤納品がございます場合、誠にお手数をおかけいたしますが、 商品お届け後７日以内に当店のカスタマーサポート（hiyokosyoten@shop.rakuten.co.jp)までご連絡くださいますようお願いいたします。
ご連絡確認後、不良商品の返品手順につきましてご案内いたします。

【当店商品について】
　◇お取り扱いの注意につきましては商品付属の商品タグをご参照ください。
　　当店の商品は機械による生産過程において、「生地を織る際の糸の継ぎ目」や多少の「ほつれ」が生じる場合がございます。 　　品質上の問題はございませんので、あらかじめご了承ください。

　◇素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。
　　当店では商品を密閉した状態でメーカーより入荷後、検品の上、発送しております。
　　店頭にある商品とは違い、匂いが多少強く感じられる場合がございます。
　　気になる場合は、風通しの良い場所での陰干しなどをお試しください。

　◇裁断・縫製によって柄の出方に差異があります。
　　あらかじめご了承ください。

　◇当店の商品は主に繊維素材、天然素材、合成皮革などを使用しております。
　　商品によっては水分や摩擦等により色落ちする恐れがございます。
　　特に薄い色の衣類を着用の際はお気をつけください。
　◇当店では商品を密閉した状態でメーカーより入荷し、保管いたしております。
　　袋詰めで商品を保管しているため、商品に若干の「しわ」が生じる場合がございます。
　　あらかじめご了承ください。

　◇配送中の商品の破損を防ぐために、下駄など箱にお入れしてお届けいたしております。
　　商品そのものに破損等ない場合、不良品としての返品／交換はお受けいたしかねます。

【返品・交換商品について】
　下記項目へ該当する場合は、返品・交換をお受けすることができません。

　・ お届けから7日以上経過した商品
　・ お客様が一度ご使用になられた商品
　・ お客様が汚損・破損された商品
　・ タグ／ラベル／袋／下駄や草履の箱など、付属品のない商品 　・ 下駄や草履の箱や商品に直接送り状を貼り付けてのご返送の場合
　・ ご連絡いただいてから、1週間以内に商品が到着しない場合
　・予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
　・ 洗濯／クリーニング済みの商品や加工/修理された商品
　・ ご連絡いただいてから、1週間以内に商品が到着しない場合

【その他】
・基本的に不良品は交換という形で承ります。
　在庫がない場合はご返金対応となります。
何卒ご了承くださいませ。

・当店へ事前にご連絡がなく商品を返送された場合
　返品をお受けすることがいたしかねる場合がございます。ご了承ください。

【ご返金方法について】
　代金引換の場合：当店より銀行振込にて行います。

　代金引換以外の場合：楽天市場より返金が行われます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損・誤納品がございます場合、誠にお手数をおかけいたしますが、 商品お届け後７日以内に当店のカスタマーサポート（hiyokosyoten@shop.rakuten.co.jp)までご連絡くださいますようお願いいたします。
ご連絡確認後、不良商品の返品手順につきましてご案内いたします。

【当店商品について】
　◇お取り扱いの注意につきましては商品付属の商品タグをご参照ください。
　　当店の商品は機械による生産過程において、「生地を織る際の糸の継ぎ目」や多少の「ほつれ」が生じる場合がございます。 　　品質上の問題はございませんので、あらかじめご了承ください。

　◇素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。
　　当店では商品を密閉した状態でメーカーより入荷後、検品の上、発送しております。
　　店頭にある商品とは違い、匂いが多少強く感じられる場合がございます。
　　気になる場合は、風通しの良い場所での陰干しなどをお試しください。

　◇裁断・縫製によって柄の出方に差異があります。
　　あらかじめご了承ください。

　◇当店の商品は主に繊維素材、天然素材、合成皮革などを使用しております。
　　商品によっては水分や摩擦等により色落ちする恐れがございます。
　　特に薄い色の衣類を着用の際はお気をつけください。
　◇当店では商品を密閉した状態でメーカーより入荷し、保管いたしております。
　　袋詰めで商品を保管しているため、商品に若干の「しわ」が生じる場合がございます。
　　あらかじめご了承ください。

　◇配送中の商品の破損を防ぐために、下駄など箱にお入れしてお届けいたしております。
　　商品そのものに破損等ない場合、不良品としての返品／交換はお受けいたしかねます。

【返品・交換商品について】
　下記項目へ該当する場合は、返品・交換をお受けすることができません。

　・ お届けから7日以上経過した商品
　・ お客様が一度ご使用になられた商品
　・ お客様が汚損・破損された商品
　・ タグ／ラベル／袋／下駄や草履の箱など、付属品のない商品 　・ 下駄や草履の箱や商品に直接送り状を貼り付けてのご返送の場合
　・ ご連絡いただいてから、1週間以内に商品が到着しない場合
　・予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
　・ 洗濯／クリーニング済みの商品や加工/修理された商品
　・ ご連絡いただいてから、1週間以内に商品が到着しない場合

【その他】
・基本的に不良品は交換という形で承ります。
　在庫がない場合はご返金対応となります。
何卒ご了承くださいませ。

・当店へ事前にご連絡がなく商品を返送された場合
　返品をお受けすることがいたしかねる場合がございます。ご了承ください。

【ご返金方法について】
　代金引換の場合：当店より銀行振込にて行います。

　代金引換以外の場合：楽天市場より返金が行われます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6809-5518

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

hiyokosyoten@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

540-0029

住所

大阪府大阪市中央区本町橋2-16 AXIS内本町YKビル901

電話番号

06-6809-5518

FAX番号

06-6809-5579

備考

hiyokosyoten@shop.rakuten.co.jp

お買い物ガイド

--------------------------------------------------------
●ご注文確認メールについて
--------------------------------------------------------

 注文時のメール（楽天市場からの自動配信メール）と
当店からのご注文確認メールの金額が異なる場合がございます。

楽天市場からの自動配信メールは、メール内記載の通り、
目安の金額となっております。

当店からのご注文確認メール内の金額が正しい内容となります。
何卒ご了承下さいませ。

※必ずドメイン指定・迷惑メール設定の解除等のご協力をお願いいたします。
ドメイン指定・迷惑メール設定をされている場合、メールをお届けできない場合がございます。
メール不達のトラブルのないよう、予めご確認お願いいたします。

--------------------------------------------------------
●商品の納期について
--------------------------------------------------------

 商品ページ内に出荷日目安の記載がございます。ご注文時に必ずご確認下さいませ。

・前払い決済の場合はご入金確認後、翌営業日以降の発送となります。

・「予約（受注発注）販売」のキャンセル・交換・返品は出来ません。
ご注文前に、ご注文商品のお色・サイズ・納期・決済方法をご確認の上、ご注文くださいませ。

・納期の異なる商品を同時にご注文された場合は、一番納期の遅い商品に合わせての発送となります。

--------------------------------------------------------
●同梱について
--------------------------------------------------------

 楽天市場の運用・システムの変更に伴い、同梱サービスを終了しております。
今後はご注文ごとの発送となり、異なる注文番号のご注文につきましては同梱発送は出来かねます。
予めご了承くださいませ。

--------------------------------------------------------
●領収書について
--------------------------------------------------------

 【楽天市場の購入履歴】よりお客様ご自身で発行していただく形になります。
「後払い決済」「代金引換」の場合は、お支払い時の控えが領収書となります。

--------------------------------------------------------
●長期不在・配送先記載不備・受取拒否での返送について
--------------------------------------------------------

 運送会社の保管期間内(3日〜1週間程度)にお受取いただけない場合、
当店にお荷物が戻ってまいります。
返送確認後、自動的にお客様都合でのキャンセルとなります。

この場合、往復分の送料（1,700円　※北海道・沖縄は3,000円、離島は別途計算）と代引手数料（代引決済の場合）をご請求いたします。

※返送となったお荷物の再配達は承っておりません。
商品をご希望の場合は改めてご注文をお願いいたします。

なお、商品発送時に発送完了メールをお送りしております。
当店のメールが届いてから2〜3日経ってもお荷物が届かない場合、
お手数ですがメールに記載の配送番号にて運送会社様へお問い合わせください。
置き配や不在票がポストに入っていない等のトラブルに関しましては、
当店で責任を負いかねます。

必ず当店からのメールを受信可能な状態への設定をお願いいたします。
受信設定によるメール不着に関しましても当店では責任を負いかねます。
ご了承くださいませ。

長期不在・受取拒否をされますと、楽天市場へ悪質ユーザーとしてのご報告、
ならびに次回よりご利用をお断りさせていただく場合がございます。
何卒ご了承くださいませ。

--------------------------------------------------------
●販売について
--------------------------------------------------------

 ・在庫管理には細心の注意を払っておりますが、店頭販売もおこなっているため、稀にご注文頂いた商品を確保できないことがございます。
　そのような場合は速やかにお客様にご連絡させて頂きます。

・クーリングオフ制度について
　【クーリングオフ】は訪問販売等に適用される制度です。
　通信販売では、【お客様の意志でご購入】という前提がある為、【クーリングオフ】は適用されません。

・撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。

・商品の製造上、若干仕様が異なる場合がございます。予めご了承ください。

・ギフトラッピングは承っておりません。

--------------------------------------------------------
●転売について
--------------------------------------------------------

 【転売禁止条項】
1．当社では、転売等の商用利用を目的とした方のご利用、販売を全面的にお断りしています。
ここでいう転売とは事業者、個人を問わず、当社以外の者が不特定または多数の人に当社の商品を販売する行為を指します。

2．フリーマーケットサイト、フリマアプリ（メルカリ、ラクマ等）、インターネットオークション等での当社商品の売買、買取サービスのご利用はご遠慮ください。

3．当社が転売等の商用利用の目的と判断した場合には、以降、お客様への商品販売自体をお断りすることがあります。
また、商品出荷前に注文を保留、キャンセル処理させていただくこともありますので、ご承知おきください。
確認のため、ご登録先のお問合せ先にご注文についてご連絡をさせていただく場合があります。

4．他のオンラインショップ、インターネットオークション、フリマアプリ（メルカリ、ラクマ等）など、当社運営店舗以外からご購入された商品はすべて転売品になります。
転売品については、保管状況などが不明のため、品質に関して保証ができず、当社では一切の責任を負いかねます。


--------------------------------------------------------
●偽サイトについて
--------------------------------------------------------

 当店公式通販サイト上の商品画像等の無断使用は固く禁止しております。

偽サイトはサイトページデザインや商品画像等を、そのままコピーして使用しておりますが、
当店とは一切関係ございませんので、ご注意ください。

実在するショッピングサイトに似せた偽サイトを開設し、
購入者に偽商品を送付する又は代金を詐取するという手口が多発しています。

被害例：インターネットショッピングでブランド品を購入したが、
商品が届かないため、 サイトに記載されている販売業者の連絡先に問い合せたところ、
当該サイトは販売業者が構築したものでなく、 偽サイトであった。

お客様におかれましては、当店を装った偽サイトでのお買い物には十分ご注意ください。
何かご不安な点などございましたら、お問い合わせ下さい。

◆偽サイトの特徴

•公式価格より非常に安価で商品が販売されている。
•限定商品で入手困難にもかかわらず、不自然に在庫が多数残っている。
•運営会社の所在地や連絡先等の記載がない。
•連絡先のメールアドレスが無料で利用可能なフリーメールである。
•商品がEMS（国際スピード郵便）等の海外郵便として送付される。
•振込先銀行口座名が外国人名である。
•サイト内のリンクに不備が多い。
•サイト内の表記や返信メールに誤表示や誤記が多く、日本語の表現が不自然である。

◆被害に遭わないために

•ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、
インターネットで検索したり、振込先口座名義人と業者名が一致するか確認する。
•他に同様のウェブサイトは無いか、ショッピングサイトのURLは正しいかを確認する。
•最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しないでください。
•商品を購入する前に、ショッピングサイトに記載されている連絡先に電話するなどして
正規の業者が運営しているか確認することを検討してください。

上記、大阪府警察：偽サイト！見た目がホンマに似せサイト！より転記

--------------------------------------------------------
●無断転載に関して
--------------------------------------------------------
 このホームページに掲載されている記事・写真・図表などの無断複製、無断転載を禁じます。
Copyright (c) Senbamuromachi. All right reserved

楽天市場の便利な機能