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お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2325791 ラクテン（ＨＩＴＡＳＴＥＪＡＰＡＮ
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】日本郵便
- 【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便(日本郵便)
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
- 宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパック
- 【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒正午12時迄のご注文は、翌営業日に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
お客様のご都合による返品・交換の際は、送料が異なりますので「返品・交換について」の欄をご覧ください。
※天候や交通事情などにより配送がが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
※送料無料特典が記載されている場合でも、沖縄県および離島は別途送料1400円（税込）頂戴いたします。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 1540円 1100円 1100円 970円 970円 870円 870円 870円 870円 870円 970円 970円 1350円 80サイズ 1750円 1310円 1310円 1200円 1200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 1630円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 宅配便
- 【備考】
ゆうパック又はレターパック
・３９８０円以上の商品は送料無料
※北海道・沖縄のみ代金引換えは送料600円加算となります。日にち・時間指定可。 ・関東・東北・北海道・九州・沖縄はレターパックでの発送となりますので、日にち・時間指定不可です。
- 【送料料金表】 全国一律料金：850円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ゆうパック又はレターパック
・北海道・沖縄のみ代金引換えは送料600円加算となります。日にち・時間指定可。 ・関東・東北・北海道・九州・沖縄はレターパックでの発送となりますので、日にち・時間指定不可です。
- 小型宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】レターパックプラス
- 【備考】
・代金引換え不可
・あすつく不可
・日にち・時間指定不可
・対面受け取り
・追跡番号あり・補償なし
- 【送料料金表】 全国一律料金：330円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 大型宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】ヤマト便
- 【備考】・北海道は送料1690円・沖縄は送料3590円となります。日にち・時間指定可。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1690円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3590円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 大型宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
- 【備考】
・沖縄への配達はできません。東北・四国・九州・山口県は翌々日、北海道は3日かかります。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】
【発送方法】：クリックポスト
・代金引換え不可
・あすつく不可
・日にち・時間指定不可
・ポスト投函にて配達完了
・追跡番号あり・補償なし
- 【送料料金表】 全国一律料金：250円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】【発送方法】：定形外郵便
・代金引換え不可
・あすつく不可
・日にち・時間指定不可
・ポスト投函にて配達完了
・追跡番号なし・補償なし
- 【送料料金表】 全国一律料金：350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税について 表示価格は消費税10％を含みます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・15時までにご注文の商品については、ご注文当日17時までキャンセルを承ります。
・15時以降にご注文の場合、翌日17時までにご連絡ください。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
備考
商品を発送後はキャンセルはできません。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
当店が負担した発送料を差し引いた商品代金
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品には万全を期しておりますが、万が一商品に不備があった場合は、お手数ですが下記の点にご注意いただき、電話・メールにて当店までご連絡ください。
商品が届いた際は、ご注文された商品と相違ないか、ご確認くださるようお願いいたします。
【返品の条件について 】
・商品到着から7日以内の商品
・万が一注文した商品と、届いた商品が違っていた場合
・万が一商品が破損していたり不良であった場合
【送料・手数料について 】
・お客様のご都合である場合は、お客様ご負担となります。
・次の場合、送料・手数料は当店が負担いたします。
１．商品が不良品であった場合
２．お申込みと異なる商品が届いた場合
３．その他当店に過失があった場合
４．保証期間内の故障につきましては、商品交換にて対応いたします。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は商品代金をご返金させていただきます。
【返品できない場合】
・商品到着から8日以上経過した商品
・お客様による商品の加工や破損したもの
・お客様のご都合による返品で、開封してしまった商品
※上記の場合、返品には応じかねますのでご注意ください
※使用頻度が激しいものは返品を受け付けませんのでご了承ください。
※商品の不良が確認できない場合は、往復送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
電子タバコ関係はお客様の知識不足・使用方法誤り・勘違いなど、初期不良が確認できない場合も多々ありますので、ご返品前にお電話又はメールで故障の症状を当店までご相談いただけると幸いです。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品には万全を期しておりますが、万が一商品に不備があった場合は、お手数ですが下記の点にご注意いただき、電話・メールにて当店までご連絡ください。
商品が届いた際は、ご注文された商品と相違ないか、ご確認くださるようお願いいたします。
【返品の条件について 】
・商品到着から8日以内の商品
・万が一注文した商品と、届いた商品が違っていた場合
・万が一商品が破損していたり不良であった場合
【送料・手数料について 】
・お客様のご都合である場合は、お客様ご負担となります。
・次の場合、送料・手数料は当店が負担いたします。
１．商品が不良品であった場合
２．お申込みと異なる商品が届いた場合
３．その他当店に過失があった場合
４．保証期間内の故障につきましては、交換の場合の往復送料はお客様のご負担となります。交換は1回限りです。
【返品できない場合】
・商品到着から7日以上経過した商品
・お客様による商品の加工や破損したもの
・お客様のご都合による返品で、開封してしまった商品
※上記の場合、返品には応じかねますのでご注意ください
※使用頻度が激しいものは返品を受け付けませんのでご了承ください。
※商品の不良が確認できない場合は、往復送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
電子タバコ関係はお客様の知識不足・使用方法誤り・勘違いなど、初期不良が確認できない場合も多々ありますので、ご返品前にお電話又はメールで故障の症状を当店までご相談いただけると幸いです。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
その他
再送料
その他
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0647035394
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■返送先
郵便番号
5590033
住所
大阪府大阪市住之江区南港中4-7-23-526 株式会社 Hitaste Japan
電話番号
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FAX番号
0647035394
備考
メールアドレス:hitaste@shop.rakuten.co.jp
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
初期不良及び保証期間内に、万が一商品に支障があった場合、当店で不良を確認後、ご返金又は交換対応させていだきます。
・初期不良は当店が往復送料を全額負担し交換させていただきます。
・保証期間内の故障は、お客様ご負担にて故障商品を当店へお送りください。通常使用での故障を確認後、当店負担にて新しい商品をお送りさせていただきます。保証期間の交換は1回限り（初期不良除く）です。
返品・交換の際は、必ずメール又は電話にてご連絡ください。ご連絡がないまま返送いただいたり、着払い等でご返送されても受取はいたしません。
＊商品コンディションに著しい変化があった場合は返品をお受けできません。
＊ご返送された商品に不良がない場合は、交換・返金を承ることが出来ません。商品はご返送させていただきますが、往復送料はお客様のご負担となります。
＊電子タバコ関係はお客様の知識不足・使用方法誤り・勘違いなど、初期不良が確認できない場合も多々ありますので、ご返品前にお電話又はメールで故障の症状を当店までご相談いただけると幸いです。
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