会社概要

株式会社弘果物流
〒036-8085 青森県弘前市大字末広１−２−１
TEL:0172-27-1800 FAX:0172-27-1801
代表者:水木 政文
店舗運営責任者:大谷 翔太(営業２部　開発商品課)
店舗セキュリティ責任者:齊藤　貴継
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 15:00
火 09:00 〜 15:00
水 休業日
木 09:00 〜 15:00
金 09:00 〜 15:00
土 09:00 〜 15:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間のご案内
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　 09:00−15:00
　　土曜　 09:00−15:00
※水曜、日曜、祝祭日はお休みをいただいております。

お届けまでの流れ
１．ご注文が完了した時点で楽天市場より「件名：【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」が配信されます。

２．ご注文受付時、当店より「件名：【弘果フレッシュ便】ご注文ありがとうございます。」
もしくは「件名：【弘果フレッシュ便】ご注文の御礼及びお支払につきまして」がfresh@hiroka.orgより配信されます。
モバイルからご注文のお客様は必ず「rakuten.co.jp」からのメールを受信できるようにしてください。

【重要】当店では遅くても、ご注文から翌営業日までに必ず上記件名でご連絡をさせていただいております。
ご注文から2営業日を過ぎてもメールが受信されない場合はご注文時のメールアドレス、指定受信拒否設定、
ご利用のサーバー・ウイルスソフトの設定をご確認いただくか、必ず当店まで「メールが届かない」旨をご連絡ください。

３．確定商品代金と、商品の発送日をメールにてご連絡いたします。

４．商品発送のご連絡・宅配伝票番号をメールにてご連絡いたします。

基本的にご連絡はメールにてさせていただきます。メールの不着やメールをご確認いただけなかったことでの
トラブルが増えております。お客様が当店からのメールをご確認いただけているかどうかは、当店にはわかりかねます。
特に３、４のメールは大切なご連絡内容となりますので、必ずご確認いただけますようお願いいたします。

※明細書・領収書の同梱について
当店では明細書、領収書の同梱は行っておりません。
ご希望のお客様は注文時のフォームにご記載いただければと思います。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2040274 ラクテン（ヒロカフレツシユヒ゛ン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9669円 330円
9670 　〜　29559円 440円
29560 　〜　299339円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】楽天システムの関係上下記の【宅配便[特定送料]】をご確認ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
普通便 1020円 700円 750円 880円 880円 1000円 1000円 1190円 1190円 1190円 1260円 1260円 2810円
クール冷蔵 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1860円 2130円 2130円 2220円 2220円 3100円
クール冷凍 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1860円 2130円 2130円 2220円 2220円 3100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配送日について 配達指定日は、ご注文日から5日目以降でお願い致します。
お届日数
翌日配達地域‥‥東北・関東(一部地域除)
翌々日配達地域‥北海道・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州
3日以上‥‥‥‥・沖縄及び一部離島
なお、3日以上かかる地域へのシャーベットの配送は、お受けできない場合がありますので予めご了承下さい。

クール便
【備考】まとめ買いの際は1配送でお届け出来ない場合、別途送料を頂いておりますのでご注意下さい。
常温便との同梱はできません。
発送予定日の目安につきましては各商品ページをご確認ください。

各商品は注文決済確定後の発送となりますのでご注意ください。
例：クレジット→与信チェック後
　　銀行振込、コンビニ払い→ご入金確認後

※商品によって、それ以上お待ちいただく場合がございますが、その際は商品ページにてその旨を記載させております。

地域により配送会社が異なります。配送会社の指定は受付しておりません。ご了承願います。

※注意：当社では国内の発送のみとなります。海外への発送は行っておりません。ご了承ください。

【配送の時間帯指定について】
下記の時間帯で指定できます。お買い物ステップの途中でお選びください。
午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1860円 2130円 2130円 2220円 2220円 3100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配送日について 配達指定日は、ご注文日から5日目以降でお願い致します。
お届日数
翌日配達地域‥‥東北・関東(一部地域除)
翌々日配達地域‥北海道・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州
3日以上‥‥‥‥・沖縄及び一部離島
なお、3日以上かかる地域へのシャーベットの配送は、お受けできない場合がありますので予めご了承下さい。

追跡可能メール便
【備考】
配送サービスについて
レターパックプラスでお送りします。

【商品発送のタイミング】
レターパックは郵送でのお届けになりますので、到着日のご指定ができません。ご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考レターパックは郵送でのお届けになりますので、到着日のご指定ができません。ご了承ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】
配送サービスについて
レターパックライトでお送りします。

【商品発送のタイミング】
レターパックは郵送でのお届けになりますので、到着日のご指定ができません。ご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：430円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考レターパックは郵送でのお届けになりますので、到着日のご指定ができません。ご了承ください。

宅配便[特定送料]
【備考】まとめ買いの際は1配送でお届け出来ない場合、別途送料を頂いておりますのでご注意下さい。
発送予定日の目安につきましては各商品ページをご確認ください。

各商品は注文決済確定後の発送となりますのでご注意ください。
例：クレジット→与信チェック後
　　銀行振込、コンビニ払い→ご入金確認後

※商品によって、それ以上お待ちいただく場合がございますが、その際は商品ページにてその旨を記載させております。

地域により配送会社が異なります。配送会社の指定は受付しておりません。ご了承願います。

※注意：当社では国内の発送のみとなります。海外への発送は行っておりません。ご了承ください。

【配送の時間帯指定について】
下記の時間帯で指定できます。お買い物ステップの途中でお選びください。
午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
普通便 1020円 700円 750円 880円 880円 890円 1000円 1190円 1190円 1190円 1260円 1260円 4490円
クール冷蔵 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1860円 2130円 2130円 2220円 2220円 5370円
クール冷凍 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1860円 2130円 2220円 2220円 2220円 5370円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考配送日について 配達指定日は、ご注文日から5日目以降でお願い致します。
お届日数
翌日配達地域‥‥東北・関東(一部地域除)
翌々日配達地域‥北海道・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州
3日以上‥‥‥‥・沖縄及び一部離島
なお、3日以上かかる地域へのシャーベットの配送は、お受けできない場合がありますので予めご了承下さい。

追跡可能メール便[特定送料]
【備考】
配送サービスについて
レターパックプラスでお送りします。

【商品発送のタイミング】
レターパックは郵送でのお届けになりますので、到着日のご指定ができません。ご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考レターパックは郵送でのお届けになりますので、到着日のご指定ができません。ご了承ください。

メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】
配送サービスについて
クロネコゆうパケットでお送りします。

【商品発送のタイミング】
クロネコゆうパケットは郵送でのお届けになりますので、到着日のご指定ができません。ご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ネコポスは郵送でのお届けになりますので、到着日のご指定ができません。ご了承ください。

メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】
配送サービスについて
レターパックライトでお送りします。

【商品発送のタイミング】
レターパックは郵送でのお届けになりますので、到着日のご指定ができません。ご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：430円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考レターパックは郵送でのお届けになりますので、到着日のご指定ができません。ご了承ください。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
返品条件等販売に関する重要事項
商品が到着しましたら、すぐに中をご確認下さい。
万が一不良品がございましたら早急に代品を発送させて
頂きますので、メールやお電話にてご連絡下さい。
(その際は中身の状態を確認させて頂く場合がございます)
生ものに関しては商品保障はお届け日の翌日迄とさせて頂きます。
また、商品を弊社ミスでご返品される場合は、恐れ入りますが、
着払いにてご返送下さい。

ご連絡先
〒036-8085　青森県弘前市末広一丁目2番地1
株式会社　弘果物流　開発商品課
Tel:0172-27-1800　Fax0172-27-1801　E-mail:fresh@hiroka.org

商品発送後のキャンセルや受取辞退、長期不在等により
配送センターで商品に痛みが発生した場合は、返品や交換が
出来ませんので予めご了承下さい。

長期不在により配送会社での保管期限切れや、代金引換決済で、
荷物が住所変更等のご都合で弊店に還付された場合は、往復分の送料＋代引き手数料＋キャンセル料（商品の２０％分の金額）を
ご請求させて頂きます。

★商品のお届け時期
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。
　　銀行振込　⇒ご入金確認後3日以内に発送いたします。
　　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
【ご注意】酒類をご注文する際の注意点
未成年者の飲酒は法律で禁止されております。
そのため、未成年者への酒類の販売は固くお断りさせていただきます。
酒類購入の際は、年齢確認をいたします。
未成年者飲酒防止のため、ご理解とご協力をお願い致します。

酒類販売管理者標識
販売場の名称及び所在地 株式会社弘果物流
青森県弘前市大字末広一丁目2番地1
（青森県弘前市大字末広一丁目2番2及び2番4　家屋番号2番1の2附属建物3 1階）
酒類販売管理者の氏名 岡本啓太
酒類販売管理研修受講年月日 2022年3月4日
次回研修の受講期限 2025年3月3日
研修実施団体名 弘前小売酒販組合
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社弘果物流

〒036-8085 青森県弘前市大字末広１−２−１
TEL:0172-27-1800 FAX:0172-27-1801
代表者:水木 政文
店舗運営責任者:大谷 翔太(営業２部　開発商品課)
店舗セキュリティ責任者:齊藤　貴継
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 15:00
火 09:00 〜 15:00
水 休業日
木 09:00 〜 15:00
金 09:00 〜 15:00
土 09:00 〜 15:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間のご案内

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　 09:00−15:00
　　土曜　 09:00−15:00
※水曜、日曜、祝祭日はお休みをいただいております。

お届けまでの流れ

１．ご注文が完了した時点で楽天市場より「件名：【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」が配信されます。

２．ご注文受付時、当店より「件名：【弘果フレッシュ便】ご注文ありがとうございます。」
もしくは「件名：【弘果フレッシュ便】ご注文の御礼及びお支払につきまして」がfresh@hiroka.orgより配信されます。
モバイルからご注文のお客様は必ず「rakuten.co.jp」からのメールを受信できるようにしてください。

【重要】当店では遅くても、ご注文から翌営業日までに必ず上記件名でご連絡をさせていただいております。
ご注文から2営業日を過ぎてもメールが受信されない場合はご注文時のメールアドレス、指定受信拒否設定、
ご利用のサーバー・ウイルスソフトの設定をご確認いただくか、必ず当店まで「メールが届かない」旨をご連絡ください。

３．確定商品代金と、商品の発送日をメールにてご連絡いたします。

４．商品発送のご連絡・宅配伝票番号をメールにてご連絡いたします。

基本的にご連絡はメールにてさせていただきます。メールの不着やメールをご確認いただけなかったことでの
トラブルが増えております。お客様が当店からのメールをご確認いただけているかどうかは、当店にはわかりかねます。
特に３、４のメールは大切なご連絡内容となりますので、必ずご確認いただけますようお願いいたします。

※明細書・領収書の同梱について
当店では明細書、領収書の同梱は行っておりません。
ご希望のお客様は注文時のフォームにご記載いただければと思います。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2040274 ラクテン（ヒロカフレツシユヒ゛ン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸、佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9669円 330円
9670 -29559円 440円
29560 -299339円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

楽天システムの関係上下記の【宅配便[特定送料]】をご確認ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1020円 700円 750円 880円 880円 1000円 1000円 1190円 1190円 1190円 1260円 1260円 2810円
1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1860円 2130円 2130円 2220円 2220円 3100円
1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1860円 2130円 2130円 2220円 2220円 3100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 配送日について 配達指定日は、ご注文日から5日目以降でお願い致します。
お届日数
翌日配達地域‥‥東北・関東(一部地域除)
翌々日配達地域‥北海道・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州
3日以上‥‥‥‥・沖縄及び一部離島
なお、3日以上かかる地域へのシャーベットの配送は、お受けできない場合がありますので予めご了承下さい。

クール便

【備考】

まとめ買いの際は1配送でお届け出来ない場合、別途送料を頂いておりますのでご注意下さい。
常温便との同梱はできません。
発送予定日の目安につきましては各商品ページをご確認ください。

各商品は注文決済確定後の発送となりますのでご注意ください。
例：クレジット→与信チェック後
　　銀行振込、コンビニ払い→ご入金確認後

※商品によって、それ以上お待ちいただく場合がございますが、その際は商品ページにてその旨を記載させております。

地域により配送会社が異なります。配送会社の指定は受付しておりません。ご了承願います。

※注意：当社では国内の発送のみとなります。海外への発送は行っておりません。ご了承ください。

【配送の時間帯指定について】
下記の時間帯で指定できます。お買い物ステップの途中でお選びください。
午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1860円 2130円 2130円 2220円 2220円 3100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 配送日について 配達指定日は、ご注文日から5日目以降でお願い致します。
お届日数
翌日配達地域‥‥東北・関東(一部地域除)
翌々日配達地域‥北海道・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州
3日以上‥‥‥‥・沖縄及び一部離島
なお、3日以上かかる地域へのシャーベットの配送は、お受けできない場合がありますので予めご了承下さい。

追跡可能メール便

【備考】


配送サービスについて
レターパックプラスでお送りします。

【商品発送のタイミング】
レターパックは郵送でのお届けになりますので、到着日のご指定ができません。ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 レターパックは郵送でのお届けになりますので、到着日のご指定ができません。ご了承ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】


配送サービスについて
レターパックライトでお送りします。

【商品発送のタイミング】
レターパックは郵送でのお届けになりますので、到着日のご指定ができません。ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：430円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 レターパックは郵送でのお届けになりますので、到着日のご指定ができません。ご了承ください。

宅配便[特定送料]

【備考】

まとめ買いの際は1配送でお届け出来ない場合、別途送料を頂いておりますのでご注意下さい。
発送予定日の目安につきましては各商品ページをご確認ください。

各商品は注文決済確定後の発送となりますのでご注意ください。
例：クレジット→与信チェック後
　　銀行振込、コンビニ払い→ご入金確認後

※商品によって、それ以上お待ちいただく場合がございますが、その際は商品ページにてその旨を記載させております。

地域により配送会社が異なります。配送会社の指定は受付しておりません。ご了承願います。

※注意：当社では国内の発送のみとなります。海外への発送は行っておりません。ご了承ください。

【配送の時間帯指定について】
下記の時間帯で指定できます。お買い物ステップの途中でお選びください。
午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1020円 700円 750円 880円 880円 890円 1000円 1190円 1190円 1190円 1260円 1260円 4490円
1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1860円 2130円 2130円 2220円 2220円 5370円
1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1860円 2130円 2220円 2220円 2220円 5370円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 配送日について 配達指定日は、ご注文日から5日目以降でお願い致します。
お届日数
翌日配達地域‥‥東北・関東(一部地域除)
翌々日配達地域‥北海道・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州
3日以上‥‥‥‥・沖縄及び一部離島
なお、3日以上かかる地域へのシャーベットの配送は、お受けできない場合がありますので予めご了承下さい。

追跡可能メール便[特定送料]

【備考】


配送サービスについて
レターパックプラスでお送りします。

【商品発送のタイミング】
レターパックは郵送でのお届けになりますので、到着日のご指定ができません。ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 レターパックは郵送でのお届けになりますので、到着日のご指定ができません。ご了承ください。

メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】


配送サービスについて
クロネコゆうパケットでお送りします。

【商品発送のタイミング】
クロネコゆうパケットは郵送でのお届けになりますので、到着日のご指定ができません。ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ネコポスは郵送でのお届けになりますので、到着日のご指定ができません。ご了承ください。

メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】


配送サービスについて
レターパックライトでお送りします。

【商品発送のタイミング】
レターパックは郵送でのお届けになりますので、到着日のご指定ができません。ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：430円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 レターパックは郵送でのお届けになりますので、到着日のご指定ができません。ご了承ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品条件等販売に関する重要事項

商品が到着しましたら、すぐに中をご確認下さい。
万が一不良品がございましたら早急に代品を発送させて
頂きますので、メールやお電話にてご連絡下さい。
(その際は中身の状態を確認させて頂く場合がございます)
生ものに関しては商品保障はお届け日の翌日迄とさせて頂きます。
また、商品を弊社ミスでご返品される場合は、恐れ入りますが、
着払いにてご返送下さい。

ご連絡先
〒036-8085　青森県弘前市末広一丁目2番地1
株式会社　弘果物流　開発商品課
Tel:0172-27-1800　Fax0172-27-1801　E-mail:fresh@hiroka.org

商品発送後のキャンセルや受取辞退、長期不在等により
配送センターで商品に痛みが発生した場合は、返品や交換が
出来ませんので予めご了承下さい。

長期不在により配送会社での保管期限切れや、代金引換決済で、
荷物が住所変更等のご都合で弊店に還付された場合は、往復分の送料＋代引き手数料＋キャンセル料（商品の２０％分の金額）を
ご請求させて頂きます。

★商品のお届け時期
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。
　　銀行振込　⇒ご入金確認後3日以内に発送いたします。
　　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

【ご注意】酒類をご注文する際の注意点

未成年者の飲酒は法律で禁止されております。
そのため、未成年者への酒類の販売は固くお断りさせていただきます。
酒類購入の際は、年齢確認をいたします。
未成年者飲酒防止のため、ご理解とご協力をお願い致します。

酒類販売管理者標識
販売場の名称及び所在地 株式会社弘果物流
青森県弘前市大字末広一丁目2番地1
（青森県弘前市大字末広一丁目2番2及び2番4　家屋番号2番1の2附属建物3 1階）
酒類販売管理者の氏名 岡本啓太
酒類販売管理研修受講年月日 2022年3月4日
次回研修の受講期限 2025年3月3日
研修実施団体名 弘前小売酒販組合

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