有限会社平山商店 〒8850072 宮崎県都城市上町１２−２４ TEL:0986222448 FAX:0986222448 代表者:井上 恭子 店舗運営責任者:井上 恭子 店舗セキュリティ責任者:井上 恭子 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−18:00

※日祝祭日（年末年始は除く）はメールのみのお問い合わせとなります。

有限会社 平山商店
宮崎県公安委員会
第5456号

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2017329 ラクテン（ヒラヤマシチテンラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。その際、当店では「現金決済のみ」としておりますのでクレジットカードやデビットカードのお支払いは不可となっておりますのでご注意ください。
●代引手数料はお客様負担となります。 ●ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。（配送指定日が注文日より1週間を超える注文につきましてはキャンセルとさせていただきますのでご了承くださいませ） ●300,001円以上の商品は代引き決済は出来ません。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	330円
10001 　〜　30000円	440円
30001 　〜　100000円	660円
100001 　〜　300000円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】佐川急便のみのお取り扱いとなります

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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コンビニ受取

【業者】 佐川急便

【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法

Step1	買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。 ※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2	受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3	ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4	ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5	マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6	「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7	商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。 ・日時指定,あす楽指定 ・代引き・着払い・後払い指定 ・配送会社・配送サービス指定 ・頒布会商品、定期便商品 ・複数お届け先の指定 ・2個口以上の注文 ・冷凍・冷蔵配送商品 ・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類 コンビニ受取可能なサイズは下記になります。 ・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下 ・重さ10kg以下 また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：800円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送準備（梱包）前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※決済方法が銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)の場合、返金方法は銀行振込または楽天キャッシュ(楽天会員限定)となり、銀行振込での返金を希望された場合は返金先の口座情報をご登録いただくため、キャンセル処理から1〜2営業日ほどで楽天からユーザーへ申請用ページURLを記載したメールを送信します。
その際、返金時の振込手数料は返金金額より差し引きとさせていただきますのでご注意ください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
※当店では原則、商品の返品・返金・交換は一切お受け致しません
■以下の事例の場合は商品の返品・交換は一切お受けできません。
※注文間違い、サイズ違い、イメージと違う、気に入らない、同じ物を貰った等のお客様の都合の場合
※一度でもご使用になられた場合
※お客様により破損された場合
※ご連絡が無く3日以上経過した場合(商品到着後は速やかに開封し、商品をご確認ください)

■お客様都合の返品について
上記に当てはまるお客様都合の返品は一切受け付けておりません。 どうしても返品される場合、当店での買取価格でのご返金となります。
その際、振込手数料、販売の際発生した送料等を差し引いてお振込致します。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
※当店では原則、商品の返品・返金・交換は一切お受け致しません
また、当店の商品のほとんどが一点限りになりますのでお受け致しません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■以下の場合に限り返品、返金を承ります。
※商品説明の記載と明らかに異なる商品、又はご注文と異なる商品が到着した場合
上記の場合は商品の到着後3日以内に当社へご連絡下さい。（送料は当店が負担致します。）
商品到着後3日以上経過してご連絡頂いた場合や使用した痕跡のある商品などは、返品・返金・交換は一切承る事が出来ませんのでご注意ください。
※返品交換のご連絡後は速やかに発送してください。発送が遅い場合はご使用後の返品とみなし、ご返金ではなく買取として処理致しします。
※正規品でないことが分かった場合は商品到着後3日以降でも返金に応じます。その場合はご連絡ののち商品を当店までお送りください。
※商品により不具合が起きた際の保証期間が異なります。詳細につきましては当店が商品に同封しお送りした販売証明書をご確認くださいませ。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
■返品・返金について
●返品・交換時は納品書、販売証明書、付属品等必ず全てご同封ください。
●返品商品到着後、状態等を確認したのちに3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■商品の不具合に対してのご対応期間は商品によって異なります。商品に同封してお送りしている販売証明書の保証期間をご確認くださいませ。
※当店の商品のほとんどが一点限りになりますのでお受けすることが出来かねます。
保証期間内のこの場合は返品・返金にてご対応させていただきますのでご了承下さいませ。
●返品商品到着後、状態等を確認したのちに3営業日以内にご指定口座にお振込致します。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0986222448

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※ネットショッピング、通信販売に関しては、訪問販売やキャッチセールスとは異なり、特定商取引に関する法律（特定商取引法）に規定されておりませんので、クーリングオフは適用されません。
※返品・交換時は納品書、販売証明書、付属品等必ず全てご同封ください。（保証期間中は大切に保管してください）


■返送先

郵便番号
8850072

住所
宮崎県都城市上町１２−２４

電話番号
0986222448

FAX番号
0986222448


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆ネットショッピング、通信販売に関しては、訪問販売やキャッチセールスとは異なり、特定商取引に関する法律（特定商取引法）に規定されておりませんので、クーリングオフは適用されません。
◆返品・交換時は納品書、販売証明書、付属品等必ず全てご同封ください。（保証期間中は大切に保管してください）

※当店では原則、商品の返品・返金・交換は一切お受け致しません

■以下の事例の場合は商品の返品・交換は一切お受けできません。
※注文間違い、サイズ違い、イメージと違う、気に入らない、同じ物を貰った等のお客様の都合の場合
※一度でもご使用になられた場合
※お客様により破損された場合
※ご連絡が無く3日以上経過した場合(商品到着後は速やかに開封し、商品をご確認ください)

■お客様都合の返品について
上記に当てはまるお客様都合の返品は一切受け付けておりません。
どうしても返品される場合、当店での買取価格でのご返金となります。
その際、振込手数料、販売の際発生した送料等を差し引いてお振込致します。

■以下の場合に限り返品、返金を承ります。
※商品説明の記載と明らかに異なる商品、又はご注文と異なる商品が到着した場合
上記の場合は商品の到着後3日以内に当社へご連絡下さい。（送料は当店が負担致します。）
商品到着後3日以上経過してご連絡頂いた場合や使用した痕跡のある商品などは、返品・返金・交換は一切承る事が出来ませんのでご注意ください。
※返品交換のご連絡後は速やかに発送してください。発送が遅い場合はご使用後の返品とみなし、ご返金ではなく買取として処理致しします。
※正規品でないことが分かった場合は商品到着後3日以降でも返金に応じます。その場合はご連絡ののち商品を当店までお送りください。
※ネットショッピング、通信販売に関しては、訪問販売やキャッチセールスとは異なり、特定商取引に関する法律（特定商取引法）に規定されておりませんので、クーリングオフは適用されません。

■返品・返金について
●返品・交換時は納品書、販売証明書、付属品等必ず全てご同封ください。
●返品商品到着後、状態等を確認したのちに3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

当社ではインターネット販売の他、店頭販売も行っております。　 ご注文時に在庫ありとなっている場合であっても、ネット販売対応時間帯以外も店頭販売を行っているため売り切れの場合がございます。できる限りリアルタイムでの更新を行っておりますが、ネット上の反映までにお時間を頂く場合がございます。何卒ご了承くださいませ。　また、店頭にてご来店されたお客様がお取り置き等をされた場合売り切れといたしますが、キャンセル等が発生した場合再販とまります。在庫に関してのご不安な場合はご注文前にお問い合わせくださいませ。　　 ※当店では海外からのご注文はお受けしておりません。ご注文いただきましてもキャンセルとさせていただきます。 現在、平山質店が運営するWEBサイトから画像やコンテンツなどの情報を無断運用しあたかも当社が運営しているかの様に見せかけた偽サイトが確認されております。これら偽サイトは当社との一切の関わりはございませんのでご注意くださいませ。