お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2262048 ラクテン（ヒ゛シ゛ユツコウケ゛イノヒノキヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
＜置き配後の破損・盗難の責任について＞ お客様が置き配を希望されて、運送会社が商品を置き配完了した後、お客様が商品をお受取りになるまでの間に 商品に破損・盗難が発生しましても、弊社は一切の責任を負いかねますので、何卒予めご了承ください。 トラブルを回避する為にも、可能であれば、商品は配送員から直接お受取り下さいますようお願いを申し上げます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

ヤマト運輸の料金表上の重量に関しましては、対応しておりません。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クロネコヤマト宅急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

一部地域について：沖縄及び離島・一部地域におきましてはご注文を承れません場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 756円 625円 630円 704円 704円 756円 756円 824円 913円 913円 1057円 1057円 1694円
80サイズ 794円 663円 669円 743円 743円 794円 794円 857円 940円 952円 1101円 1101円 2244円
100サイズ 846円 714円 719円 788円 788円 846円 846円 910円 987円 998円 1154円 1154円 2816円
120サイズ 897円 770円 770円 838円 838円 897円 897円 960円 1038円 1049円 1207円 1207円 3366円
140サイズ 1042円 914円 914円 982円 982円 1042円 1042円 1105円 1183円 1194円 1353円 1353円 3938円
160サイズ 1177円 1047円 1047円 1115円 1115円 1177円 1177円 1239円 1317円 1328円 1488円 1488円 4488円
170サイズ 2618円 2398円 2398円 2508円 2508円 2618円 2618円 2728円 2838円 2838円 3058円 3058円 5038円
180サイズ 2618円 2398円 2398円 2508円 2508円 2618円 2618円 2728円 2838円 2838円 3058円 3058円 5038円
~10.0kg 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
~1.0kg 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

一部地域について：沖縄及び離島・一部地域におきましてはご注文を承れません場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 693円 539円 539円 616円 616円 693円 693円 770円 847円 924円 1001円 1001円 2858円
80サイズ 869円 718円 718円 794円 794円 869円 869円 945円 1021円 1096円 1172円 1172円 2858円
100サイズ 1058円 907円 907円 983円 983円 1058円 1058円 1134円 1210円 1285円 1361円 1361円 4325円
120サイズ 1247円 1096円 1096円 1172円 1172円 1247円 1247円 1323円 1399円 1474円 1550円 1550円 6313円
140サイズ 1247円 1096円 1096円 1172円 1172円 1247円 1247円 1323円 1399円 1474円 1550円 1550円 6313円
160サイズ 1436円 1285円 1285円 1361円 1361円 1436円 1436円 1512円 1588円 1663円 1739円 1739円 8656円
170サイズ 1976円 1825円 1825円 1901円 1901円 1976円 1976円 2052円 2167円 2244円 2279円 2279円 11983円
180サイズ 2246円 2095円 2095円 2170円 2170円 2246円 2246円 2322円 2397円 2473円 2548円 2548円 11983円
~10.0kg 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
~1.0kg 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、通常１〜３営業日以内に発送いたします。(商品ページに記載された納期の通りとなります。)
クレジット⇒ご注文確認後、通常１〜３営業日以内に発送いたします。(商品ページに記載された納期の通りとなります。)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

一部地域について：3,980円以上ご購入されて送料無料の表示があった場合でも、お届け先が沖縄及び離島の場合は、9,800円以上のご購入で送料無料となりますので、9,800円未満の場合は、別途追加送料が必要になります。
尚、ご注文金額に関わらず、お届け先が沖縄及び離島・一部地域の場合におきましてはご注文を承れません場合がございます。何卒予めご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 814円 814円 814円 814円 814円 814円 814円 814円 814円 814円 814円 814円 3080円
80サイズ 880円 730円 730円 750円 750円 820円 820円 910円 1030円 1080円 1190円 1190円 1260円
100サイズ 1070円 920円 920円 930円 930円 1000円 1000円 1100円 1230円 1260円 1380円 1380円 1440円
120サイズ 1260円 1110円 1110円 1120円 1120円 1200円 1200円 1290円 1420円 1450円 1570円 1570円 1780円
140サイズ 1260円 1110円 1110円 1190円 1190円 1260円 1260円 1340円 1420円 1500円 1570円 1570円 2070円
160サイズ 1460円 1300円 1300円 1380円 1380円 1460円 1460円 1540円 1610円 1690円 1760円 1760円 2400円
170サイズ 1100円 930円 930円 930円 930円 1020円 1020円 1100円 1340円 1410円 1490円 1490円 1840円
180サイズ 1550円 1400円 1400円 1470円 1470円 1550円 1550円 1630円 1700円 1780円 1860円 1860円 5230円
~10.0kg 1150円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 920円 920円 920円 3560円
~1.0kg 1980円 1100円 1100円 880円 880円 880円 880円 880円 1100円 1430円 1430円 1430円 2750円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※但し、お届け先が沖縄及び離島の場合、別途諸費用が掛かる場合がございます。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

一部地域について：お届け先が沖縄及び離島・一部地域の場合にはご注文を承れません場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
80サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
100サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
120サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
140サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
160サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
170サイズ 1100円 930円 930円 930円 930円 1020円 1020円 1100円 1340円 1410円 1490円 1490円 11983円
180サイズ 1550円 1400円 1400円 1470円 1470円 1550円 1550円 1630円 1700円 1780円 1860円 1860円 11983円
~10.0kg 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
~1.0kg 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。(商品ページに記載された納期の通りとなります。)
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。(商品ページに記載された納期の通りとなります。)
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
大型宅配便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

一部地域について：お届け先が沖縄及び離島・一部地域の場合にはご注文を承れません場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 814円 814円 814円 814円 814円 814円 814円 814円 814円 814円 814円 814円 3080円
80サイズ 880円 730円 730円 750円 750円 820円 820円 910円 1030円 1030円 1190円 1190円 1260円
100サイズ 1070円 920円 920円 930円 930円 1000円 1000円 1100円 1230円 1260円 1380円 1380円 1440円
120サイズ 1260円 1110円 1110円 1120円 1120円 1200円 1200円 1290円 1420円 1450円 1570円 1570円 1780円
140サイズ 1260円 1110円 1110円 1190円 1190円 1260円 1260円 1340円 1420円 1500円 1570円 1570円 2070円
160サイズ 1460円 1300円 1300円 1380円 1380円 1460円 1460円 1540円 1610円 1690円 1760円 1760円 2400円
170サイズ 1100円 930円 930円 930円 930円 1020円 1020円 1100円 1340円 1410円 1490円 1490円 1840円
180サイズ 1550円 1400円 1400円 1470円 1470円 1550円 1550円 1630円 1700円 1780円 1860円 1860円 5230円
~10.0kg 1150円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 920円 920円 920円 3560円
~1.0kg 1980円 1100円 1100円 880円 880円 880円 880円 880円 1100円 1430円 1430円 1430円 2750円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合の返金は一切対応出来ませんので、予めご了承ください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合の返品は一切受け付けておりませんので、予めご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
運送上のトラブルによるもの。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担

備考
まずはメールにてご連絡ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
運送上のトラブルによるもの。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
まずはメールにてご連絡ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-339-789

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
まずはメールにて、ご連絡ください。


■返送先

郵便番号
026-0034

住所
岩手県釜石市中妻町三丁目14番6号

電話番号
0120-339-789

FAX番号
0193-25-1285

備考
弊社が返品を許可したものに限ります。 それ以外は受取ませんので、あらかじめご了承ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様の勘違いによる注文など、お客様都合の返品・返金には一切応じられませんので、あらかじめご了承ください。 また商品の不足・不具合により何らかのが発生致しましても、返品もしくは返金・交換以上の対応は出来かねますので予めご了承ください。

返品・交換・キャンセルについて
■弊社では商品に欠陥がないかを確認した上で発送いたしておりますので、
お客様からの返品・交換依頼には、基本的に応じかねます。
ただし、万が一、商品の欠陥や不良など弊社原因による場合には、
商品到着後、24時間以内にご連絡下さい。
商品に欠陥がある場合には、代替品をお届けする際に、 欠陥商品をご返品頂く必要があり、運送会社の引き取りに応じて頂きます。
上記内容に同意できないお客様のご要望には応じかねますので、 予めご了承ください。
尚、お客様都合による返品・交換は一切受け付けておりませんので、 あらかじめご了承ください。
●返品送料・手数料の負担について
商品の欠陥や不良に係る送料及び手数料は、弊社が負担いたします。
●返金について
商品の欠陥や不良の有無が弊社原因によるものと、確認された場合には、 すみやかにお客様のご指定口座にお振込いたします。

●キャンセルについて
ご注文後、30分以内であれば、お客様自身でキャンセル処理することが 可能です。
ご注文後、30分以上経過すれば、お客様自身でキャンセル処理することは 出来ません。またキャンセルを承ることも出来ません。
発売日を迎えていない商品については、ご注文後、20日以上経過した場合、 クレジット決済・代金引換決済・楽天Edyをご選択頂いているお客様から、 キャンセルを承ることは出来ません。
コンビニ決済や銀行振込決済・auかんたん決済をご選択頂いているお客様で、 未入金の場合は、キャンセルを承ることが可能です。
またお支払期限までにお客様からのご入金が確認できない場合には、 誠に勝手ながら、キャンセル処理をさせて頂く場合がございます。
既にお支払いが完了しているお客様の場合、キャンセルを承ることは 出来ません。
尚、キャンセル依頼は受注番号・お名前を明記の上、会社概要に記載の メールアドレス宛てにご連絡ください。
尚、いずれのキャンセルの場合でも、弊社から「キャンセル処理を致しました」 という内容のメールを受取っていない場合には、キャンセルを承ったことには なりませんので、予めご了承ください。
キャンセル依頼をお電話でするような行為は、弊社の作業を妨げる迷惑行為 となりますので、お控え下さいますよう、お願いいたします。
●連絡先
　TEL：0120-339-789
　住所：〒026-0034 岩手県釜石市中妻町三丁目１４番６号
　会社名：檜屋 　メール：hinokiyashop@shop.rakuten.co.jp
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2262048 ラクテン（ヒ゛シ゛ユツコウケ゛イノヒノキヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

＜置き配後の破損・盗難の責任について＞ お客様が置き配を希望されて、運送会社が商品を置き配完了した後、お客様が商品をお受取りになるまでの間に 商品に破損・盗難が発生しましても、弊社は一切の責任を負いかねますので、何卒予めご了承ください。 トラブルを回避する為にも、可能であれば、商品は配送員から直接お受取り下さいますようお願いを申し上げます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

ヤマト運輸の料金表上の重量に関しましては、対応しておりません。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クロネコヤマト宅急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

一部地域について：沖縄及び離島・一部地域におきましてはご注文を承れません場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
756円 625円 630円 704円 704円 756円 756円 824円 913円 913円 1057円 1057円 1694円
794円 663円 669円 743円 743円 794円 794円 857円 940円 952円 1101円 1101円 2244円
846円 714円 719円 788円 788円 846円 846円 910円 987円 998円 1154円 1154円 2816円
897円 770円 770円 838円 838円 897円 897円 960円 1038円 1049円 1207円 1207円 3366円
1042円 914円 914円 982円 982円 1042円 1042円 1105円 1183円 1194円 1353円 1353円 3938円
1177円 1047円 1047円 1115円 1115円 1177円 1177円 1239円 1317円 1328円 1488円 1488円 4488円
2618円 2398円 2398円 2508円 2508円 2618円 2618円 2728円 2838円 2838円 3058円 3058円 5038円
2618円 2398円 2398円 2508円 2508円 2618円 2618円 2728円 2838円 2838円 3058円 3058円 5038円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

一部地域について：沖縄及び離島・一部地域におきましてはご注文を承れません場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
693円 539円 539円 616円 616円 693円 693円 770円 847円 924円 1001円 1001円 2858円
869円 718円 718円 794円 794円 869円 869円 945円 1021円 1096円 1172円 1172円 2858円
1058円 907円 907円 983円 983円 1058円 1058円 1134円 1210円 1285円 1361円 1361円 4325円
1247円 1096円 1096円 1172円 1172円 1247円 1247円 1323円 1399円 1474円 1550円 1550円 6313円
1247円 1096円 1096円 1172円 1172円 1247円 1247円 1323円 1399円 1474円 1550円 1550円 6313円
1436円 1285円 1285円 1361円 1361円 1436円 1436円 1512円 1588円 1663円 1739円 1739円 8656円
1976円 1825円 1825円 1901円 1901円 1976円 1976円 2052円 2167円 2244円 2279円 2279円 11983円
2246円 2095円 2095円 2170円 2170円 2246円 2246円 2322円 2397円 2473円 2548円 2548円 11983円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、通常１〜３営業日以内に発送いたします。(商品ページに記載された納期の通りとなります。)
クレジット⇒ご注文確認後、通常１〜３営業日以内に発送いたします。(商品ページに記載された納期の通りとなります。)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

一部地域について：3,980円以上ご購入されて送料無料の表示があった場合でも、お届け先が沖縄及び離島の場合は、9,800円以上のご購入で送料無料となりますので、9,800円未満の場合は、別途追加送料が必要になります。
尚、ご注文金額に関わらず、お届け先が沖縄及び離島・一部地域の場合におきましてはご注文を承れません場合がございます。何卒予めご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
814円 814円 814円 814円 814円 814円 814円 814円 814円 814円 814円 814円 3080円
880円 730円 730円 750円 750円 820円 820円 910円 1030円 1080円 1190円 1190円 1260円
1070円 920円 920円 930円 930円 1000円 1000円 1100円 1230円 1260円 1380円 1380円 1440円
1260円 1110円 1110円 1120円 1120円 1200円 1200円 1290円 1420円 1450円 1570円 1570円 1780円
1260円 1110円 1110円 1190円 1190円 1260円 1260円 1340円 1420円 1500円 1570円 1570円 2070円
1460円 1300円 1300円 1380円 1380円 1460円 1460円 1540円 1610円 1690円 1760円 1760円 2400円
1100円 930円 930円 930円 930円 1020円 1020円 1100円 1340円 1410円 1490円 1490円 1840円
1550円 1400円 1400円 1470円 1470円 1550円 1550円 1630円 1700円 1780円 1860円 1860円 5230円
1150円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 920円 920円 920円 3560円
1980円 1100円 1100円 880円 880円 880円 880円 880円 1100円 1430円 1430円 1430円 2750円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※但し、お届け先が沖縄及び離島の場合、別途諸費用が掛かる場合がございます。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

一部地域について：お届け先が沖縄及び離島・一部地域の場合にはご注文を承れません場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
1100円 930円 930円 930円 930円 1020円 1020円 1100円 1340円 1410円 1490円 1490円 11983円
1550円 1400円 1400円 1470円 1470円 1550円 1550円 1630円 1700円 1780円 1860円 1860円 11983円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。(商品ページに記載された納期の通りとなります。)
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。(商品ページに記載された納期の通りとなります。)
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
大型宅配便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

一部地域について：お届け先が沖縄及び離島・一部地域の場合にはご注文を承れません場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
814円 814円 814円 814円 814円 814円 814円 814円 814円 814円 814円 814円 3080円
880円 730円 730円 750円 750円 820円 820円 910円 1030円 1030円 1190円 1190円 1260円
1070円 920円 920円 930円 930円 1000円 1000円 1100円 1230円 1260円 1380円 1380円 1440円
1260円 1110円 1110円 1120円 1120円 1200円 1200円 1290円 1420円 1450円 1570円 1570円 1780円
1260円 1110円 1110円 1190円 1190円 1260円 1260円 1340円 1420円 1500円 1570円 1570円 2070円
1460円 1300円 1300円 1380円 1380円 1460円 1460円 1540円 1610円 1690円 1760円 1760円 2400円
1100円 930円 930円 930円 930円 1020円 1020円 1100円 1340円 1410円 1490円 1490円 1840円
1550円 1400円 1400円 1470円 1470円 1550円 1550円 1630円 1700円 1780円 1860円 1860円 5230円
1150円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 920円 920円 920円 3560円
1980円 1100円 1100円 880円 880円 880円 880円 880円 1100円 1430円 1430円 1430円 2750円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様都合の返金は一切対応出来ませんので、予めご了承ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合の返品は一切受け付けておりませんので、予めご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

運送上のトラブルによるもの。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

備考

まずはメールにてご連絡ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

運送上のトラブルによるもの。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

まずはメールにてご連絡ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-339-789

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

まずはメールにて、ご連絡ください。

返送先

郵便番号

026-0034

住所

岩手県釜石市中妻町三丁目14番6号

電話番号

0120-339-789

FAX番号

0193-25-1285

備考

弊社が返品を許可したものに限ります。 それ以外は受取ませんので、あらかじめご了承ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様の勘違いによる注文など、お客様都合の返品・返金には一切応じられませんので、あらかじめご了承ください。 また商品の不足・不具合により何らかのが発生致しましても、返品もしくは返金・交換以上の対応は出来かねますので予めご了承ください。

返品・交換・キャンセルについて

■弊社では商品に欠陥がないかを確認した上で発送いたしておりますので、
お客様からの返品・交換依頼には、基本的に応じかねます。
ただし、万が一、商品の欠陥や不良など弊社原因による場合には、
商品到着後、24時間以内にご連絡下さい。
商品に欠陥がある場合には、代替品をお届けする際に、 欠陥商品をご返品頂く必要があり、運送会社の引き取りに応じて頂きます。
上記内容に同意できないお客様のご要望には応じかねますので、 予めご了承ください。
尚、お客様都合による返品・交換は一切受け付けておりませんので、 あらかじめご了承ください。
●返品送料・手数料の負担について
商品の欠陥や不良に係る送料及び手数料は、弊社が負担いたします。
●返金について
商品の欠陥や不良の有無が弊社原因によるものと、確認された場合には、 すみやかにお客様のご指定口座にお振込いたします。

●キャンセルについて
ご注文後、30分以内であれば、お客様自身でキャンセル処理することが 可能です。
ご注文後、30分以上経過すれば、お客様自身でキャンセル処理することは 出来ません。またキャンセルを承ることも出来ません。
発売日を迎えていない商品については、ご注文後、20日以上経過した場合、 クレジット決済・代金引換決済・楽天Edyをご選択頂いているお客様から、 キャンセルを承ることは出来ません。
コンビニ決済や銀行振込決済・auかんたん決済をご選択頂いているお客様で、 未入金の場合は、キャンセルを承ることが可能です。
またお支払期限までにお客様からのご入金が確認できない場合には、 誠に勝手ながら、キャンセル処理をさせて頂く場合がございます。
既にお支払いが完了しているお客様の場合、キャンセルを承ることは 出来ません。
尚、キャンセル依頼は受注番号・お名前を明記の上、会社概要に記載の メールアドレス宛てにご連絡ください。
尚、いずれのキャンセルの場合でも、弊社から「キャンセル処理を致しました」 という内容のメールを受取っていない場合には、キャンセルを承ったことには なりませんので、予めご了承ください。
キャンセル依頼をお電話でするような行為は、弊社の作業を妨げる迷惑行為 となりますので、お控え下さいますよう、お願いいたします。
●連絡先
　TEL：0120-339-789
　住所：〒026-0034 岩手県釜石市中妻町三丁目１４番６号
　会社名：檜屋 　メール：hinokiyashop@shop.rakuten.co.jp

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